Подготовка файлов к установке зависает в Windows 10

Обновлено: 21.11.2024

Только что собрал персональный компьютер, который работает с Windows 10. Каждый раз, когда я пытаюсь установить Windows 10, чистая установка Windows 10 зависает при подготовке файлов к установке, но останавливается на 75–76%. Помогите пожалуйста."

Подготовка файлов – это один из этапов, который вы проходите при установке операционной системы Windows 10 на свой компьютер. Однако иногда происходит подготовка файлов к установке зависшей Windows 10. Это приводит к тому, что вы застреваете на экране процесса, и это не позволит вам пройти дальше.

Если вы столкнулись с такой ситуацией и у вас возникла проблема с подготовкой файлов к установке, это руководство будет вам очень полезно.

Часть 1. Сколько времени занимает подготовка файлов Windows 10 к установке?

Существует множество факторов, влияющих на то, сколько времени потребуется Windows 10 для подготовки установочных файлов. На некоторых быстрых компьютерах это занимает меньше времени по сравнению со старыми компьютерами.

Обычно этот процесс не должен занимать более двух часов. Если это так, вы можете классифицировать ее как застрявшую проблему, и вам нужно будет найти решения для ее устранения.

Часть 2. Как исправить зависание Windows 10 при подготовке файлов к установке

Теперь, когда вы знаете, какое обычное время занимает процедура, вы можете легко определить, действительно ли ваш экран завис или нет.

Если вы обнаружите, что ваша Windows 10 зависает при подготовке файлов к установке, следующие методы должны помочь вам решить эту проблему на вашем компьютере.

Решение 1. Перезагрузите компьютер и отключите его от Интернета

Одним из способов решения проблемы, когда ваш компьютер зависает на экране подготовки файлов, является перезагрузка компьютера. Это поможет исправить многие мелкие сбои на вашем компьютере.

Кроме того, это относительно легко сделать, и вам не нужен какой-либо предварительный технический опыт, чтобы справиться с этим.

Выключите компьютер.
Отключите кабель питания от компьютера и дайте ему постоять около часа.
Отсоедините кабель Ethernet от компьютера, если он у вас подключен. По сути, вам нужно отключить компьютер от Интернета.
Включите компьютер, убедитесь, что на нем нет Интернета, и дождитесь завершения процесса установки.

Решение 2. Сброс настроек BIOS

Возможно, возникла проблема с BIOS, из-за которой Windows не может собрать все файлы, необходимые для установки Windows. Сброс настроек BIOS до значений по умолчанию, скорее всего, решит проблему.

Выключите компьютер.
Снова включите компьютер и нажмите клавишу для доступа к меню BIOS.
В BIOS найдите параметр «Загрузить настройки по умолчанию» и выберите его. Если вы не найдете точно такой вариант, возможно, ваша система использует другое, но похожее имя.

Решение 3. Загрузите компьютер в безопасном режиме и проверьте проблемы

На вашем компьютере есть безопасный режим, в который вы можете перезагрузиться, чтобы найти возможные причины проблемы и устранить их. По сути, в безопасном режиме загружаются только те файлы, которые необходимы для включения компьютера, и это позволяет исследовать сторонние приложения и другой контент, чтобы выяснить, не вызывают ли они зависание Windows 10 при получении установочных файлов.

Выключите компьютер, а затем включите его несколько раз.
Когда вы увидите меню, перейдите к разделу «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры» > «Параметры запуска» и нажмите «Перезагрузить».

Выберите параметр "Безопасный режим" с помощью клавиши F4, чтобы войти в режим.

Исправить 4. Удалить проблемные файлы

Если процесс подготовки файлов к установке Windows 10 не продвигается вперед, одной из возможных причин является наличие проблемных файлов в вашей системе. Пока вы не избавитесь от этих файлов, вы не сможете выполнить свою задачу.

К счастью, вы можете использовать командную строку для поиска и удаления проблемных файлов с вашего компьютера.

Перезагрузите компьютер несколько раз, и вы увидите меню.
Перейдите к разделу «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры» > «Командная строка», чтобы открыть окно командной строки.

Введите следующую команду в командную строку и нажмите Enter.

cd Windows\System32\LogFiles\Srt. SrtTrail.txt

Часть 3. Как восстановить важные файлы, если подготовка файлов к установке зависла

Ваш компьютер практически бесполезен, когда он застрял на экране подготовки.Если вам нужно получить доступ к своим файлам в течение этого времени, вы не можете этого сделать, так как ваша машина просто не загрузится.

К счастью, существует программа Tenorshare Windows Boot Genius, которая позволяет пользователям восстанавливать данные со своих компьютеров. Используя эту программу, вы действительно можете восстановить файлы с вашего не загружающегося компьютера. Все, что вам нужно сделать, это запустить программу, выбрать файлы для восстановления, и все готово.

Загрузите и откройте программу на своем компьютере. Вставьте пустой CD/DVD/USB-накопитель в компьютер, выберите его в программе и нажмите «Записать». Это превратит ваш диск в загрузочный.

Загрузите неисправный компьютер с только что созданного загрузочного диска. Нажмите «Восстановление данных» вверху.

Выберите «Удаленное восстановление» и продолжите. Выберите диск, на котором находятся ваши файлы, и нажмите Сканировать внизу.

Найдите файлы, которые хотите восстановить, и выберите Восстановить.

Это должно помочь вам получить доступ к важным файлам, пока вы не устраните проблему с компьютером.

Обзор

Хотя все ожидают, что процесс установки Windows 10 пройдет без проблем, процесс иногда дает сбои. Если вы застряли на экране, как описано выше, существуют различные способы обойти это.

Подготовка файлов к установке застряла при установке Windows

Некоторые пользователи жаловались, что Windows 10 зависает при подготовке файлов к установке. Они сказали, что установка прошла нормально, пока не дошло до экрана «Подготовка файлов к установке». Это происходило регулярно. Всегда застревает в разных процентах (8%, 49%, 17% и т.д.). Когда Windows зависает при подготовке файлов к установке, вы не можете продолжить установку Windows или загрузить компьютер по своему усмотрению. Как исправить эту проблему с зависанием Windows? Следующие шаги могут вам помочь.

ВАЖНО! Восстановите важные файлы перед исправлением ошибки «Подготовка файлов»

Поскольку исправление зависания Windows с ошибкой «Подготовка файлов» может привести к потере файлов во время процесса. Поэтому важно заранее восстановить эти жизненно важные файлы.

Рекомендуется восстановить и экспортировать данные на внешнее устройство.

Для восстановления и экспорта данных для зависшего компьютера с сообщением "Подготовка файла" может помочь надежное программное обеспечение для восстановления данных - EaseUS Data Recovery Wizard Pro с загрузочным носителем.

Он позволяет восстанавливать и экспортировать данные, когда ПК не загружается или зависает при подготовке файлов к установке в Windows 10/8/7/Vista. Вот шаги:

Шаг 1. Создайте загрузочный диск

Подготовьте пустой USB-накопитель. Если на нем есть важные данные, скопируйте их на другое устройство. При создании загрузочного диска данные на USB будут стерты. EaseUS Data Recovery Wizard WinPE Edition поможет вам создать загрузочный диск.

Подключите USB-накопитель к ПК, запустите EaseUS Data Recovery Wizard WinPE Edition. Выберите USB-накопитель и нажмите «Создать», чтобы создать загрузочный диск.

Шаг 2. Загрузитесь с загрузочного USB-накопителя

Подключите загрузочный диск к ПК, который не загружается, и измените последовательность загрузки компьютера в BIOS. Для большинства пользователей это работает, когда они перезагружают компьютер и одновременно нажимают F2 для входа в BIOS.

Установите загрузку ПК со «Съемных устройств» (загрузочный USB-диск) или «Привод CD-ROM» (загрузочный CD/DVD), а не с жесткого диска. Нажмите "F10", чтобы сохранить и выйти.

Шаг 3. Восстановите данные с жесткого диска, который не загружается

При загрузке с USB-накопителя можно запустить EaseUS Data Recovery Wizard с загрузочного диска WinPE. Выберите диск, который вы хотите просканировать, чтобы найти все потерянные файлы.

Нажмите "Сканировать", чтобы начать сканирование.

Восстановление данных с компьютера или ноутбука. После завершения сканирования вы можете просмотреть все восстанавливаемые файлы, выбрать целевые файлы и нажать кнопку «Восстановить», чтобы восстановить файлы. Вам лучше сохранить все восстановленные данные в другом месте, чтобы избежать их перезаписи.

После сканирования и восстановления всех данных не забудьте сохранить их на внешнем устройстве.

Исправить зависание Windows 10 при подготовке файлов к установке

После того, как вы экспортируете свои данные, вы можете воспользоваться описанными ниже способами, чтобы устранить проблему "Windows 10 зависает при подготовке файлов к установке".

Способ 1. Сброс настроек BIOS

Шаг 1. Войдите в BIOS, перейдите в раздел «Загрузка» и проверьте список приоритетов загрузки.

Шаг 2. Если ваш загрузочный диск (SSD/HDD) не находится в верхней части списка, сделайте его своим приоритетом номер один, а не, например, Диспетчер загрузки Windows, жесткий диск USB или DVD-ROM.

Шаг 3. Сохраните и выйдите из BIOS.

Шаг 4. Перезагрузите компьютер.

Способ 2. Попробуйте загрузить компьютер в безопасном режиме

В безопасном режиме ваш компьютер загружается только с необходимыми дисками и службами. Тем самым он ограничивает ваши операции с Windows базовыми функциями, которые могут служить функцией устранения неполадок.

Шаг 1. Удерживайте кнопку питания в течение пяти секунд или до тех пор, пока компьютер не выключится.

Шаг 2. Нажмите кнопку питания еще раз, чтобы включить его.

Шаг 3. PD должен сказать, что Windows не удалось запустить или что-то в этом роде.

Шаг 4. Выберите «Дополнительные параметры восстановления» > «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры» > «Параметры запуска».

Шаг 5. Нажмите «Перезагрузить» и выберите «Безопасный режим», чтобы войти в безопасный режим.

Шаг 6. Войдите в систему и перезагрузите компьютер.

Способ 3. Удалить проблемные файлы

Перезагрузите компьютер, и вы увидите страницу параметров загрузки Windows:

Шаг 1. В меню "Параметры загрузки Windows" выберите "Устранение неполадок" > "Дополнительные параметры" > "Командная строка".

Шаг 2. В командной строке введите C: cd Windows\System32\LogFiles\Srt. SrtTrail.txt и нажмите «Ввод».

Здесь, если вы видите что-то вроде этого: Критический загрузочный файл c:\windows\system32\drivers\vsock.sys поврежден, перейдите в указанное место с помощью командной строки и введите команду Del, чтобы удалить проблемный файл.

Способ 4. Устранение зависания Windows 10 с помощью служб восстановления Windows

Последний способ решить проблему зависания Windows 10 при получении файлов, готовых к установке, — это воспользоваться услугами по исправлению вручную от EaseUS. Наша профессиональная техническая команда может помочь вам решить любые ошибки запуска системы, включая системный сбой, системный синий экран, системный черный экран и т. д.

Проконсультируйтесь со специалистами EaseUS по восстановлению данных, чтобы получить индивидуальные услуги по восстановлению данных вручную. Мы можем предложить следующие услуги после БЕСПЛАТНОЙ диагностики: 1. Исправить проблемы с загрузкой Windows, включая BSOD 2. Исправить ошибку Windows и настроить среду Windows 3. Восстановить систему, если она не загружается 4. Оптимизировать компьютер Windows, чтобы он работал быстрее

Заключение и часто задаваемые вопросы

Если все вышеперечисленные решения не помогли, не беспокойтесь. У вас еще есть шанс решить эту проблему — попробуйте выполнить чистую установку. Для этого вы можете обратиться к советам по чистой установке Windows 10 без потери данных. Тогда вы будете знать, как без труда выполнить чистую установку. Если вы считаете, что это отнимает много времени, и беспокоитесь о своих ошибках, вы также можете обратиться за помощью в ближайший центр профессиональной поддержки.

Кроме того, если при установке последнего обновления для Windows 10 у вас возникли другие проблемы с обновлением, подобные описанным в следующих примерах, ознакомьтесь с краткими ответами и попытайтесь исправить их самостоятельно.

<р>1. Сколько времени занимает установка Windows 10?

Короче говоря, установка Windows 10 в вашей системе займет около 2–3 часов. Это расчетная продолжительность чистой установки. Однако, если у вас устаревший компьютер или вы пытаетесь установить корпоративную версию Windows 10, процесс может занять до 4 часов.

<р>2. Как перезапустить установку Windows 10?

Существует несколько способов перезапустить установщик Windows 10, и мы выбрали самый простой из них.

<р>1. Нажмите Windows + R, введите services. msc и нажмите Enter.
2. Прокрутите вниз и найдите установщик Windows.
3. На вкладке «Общие» убедитесь, что служба запущена в разделе «Статус службы».
4. Если служба еще не запущена, в разделе Состояние службы нажмите кнопку Пуск, а затем нажмите кнопку ОК.

<р>3. Как исправить, что Windows не может установить необходимые файлы?

Чтобы устранить проблему, при которой Windows не может установить необходимые файлы во время установки Windows, попробуйте исправить это шаг за шагом:

<р>1. Убедитесь, что ваш DVD-привод чист.
2. Удалите настройки разгона.
3. Подключите жесткий диск к другому порту SATA.
4. Убедитесь, что вы устанавливаете правильную версию Windows.
5. Отключите опцию Execute Disable Bit в BIOS.
6. Убедитесь, что вы не устанавливаете Windows на большой раздел.
7. Измените тип жесткого диска на IDE.
8. Проверьте свое оборудование.

<р>4. Что делать, если компьютер зависает при установке обновлений?

Чтобы исправить зависшее обновление Windows, вот несколько советов, которые могут вам помочь.

Зависание установки Windows 11/10 может вызвать беспокойство у любого пользователя Windows. Итак, в этом посте мы рассматриваем возможные решения для различных сценариев, в которых установка Windows 11/10 может застрять. Однако помните одну вещь, и, как мы всегда советуем, всегда делайте резервную копию ваших данных перед новой установкой или обновлением. Вы никогда не знаете, когда он застрянет!

Установка Windows 11/10 зависает во время установки

Почему установка Windows 10 зависает? Трудно сказать точно, но в большинстве случаев это происходит потому, что он чего-то ждет, чтобы перейти к следующему этапу установки. Иногда это подключение к Интернету, иногда это пропавший файл, а иногда это занимает слишком много времени из-за медленного оборудования. Это также может быть несовместимость оборудования или драйверов.

Мы ищем решения для различных сценариев, в том числе: зависание при настройке учетной записи Microsoft, логотип с точками, логотип без вращающихся точек, подготовка, подождите, подготовка файлов, синий экран, запуск установки, загрузка файлов и т. д.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если установка или обновление Windows 10 по какой-то причине зависло, в качестве меры предосторожности я предлагаю вам подождать несколько часов или даже оставить ее включенной на ночь. Только если вы потеряли варианты, вы можете попробовать наши предложения.

Установка Windows зависла при запуске программы установки

Здесь есть две возможности. Возможно, файлы установки повреждены. Снова загрузите файлы ISO и переустановите. Второе предложение — сначала запустить инструмент DISM, так как он будет сканировать и восстанавливать поврежденные системные файлы.

Установка Windows зависла на готовности к установке

Во время обновления или установки Windows 10 вы увидите экран «Готово к установке» непосредственно перед началом установки. Если экран остается, а кнопка установки неактивна, то у нас проблема. Проверьте связанный пост, в котором вы прочитали несколько вещей, которые вы могли бы попытаться исправить.

Установка Windows зависла при добавлении учетной записи Microsoft

Если установка Windows зависла из-за того, что вы пытаетесь добавить учетную запись Microsoft, я бы посоветовал вам пропустить ее. Вместо этого создайте локальную учетную запись, а затем преобразуйте ее в связанную учетную запись Microsoft.

При установке Windows зависает логотип или логотип без точек

Если Windows зависает при перезагрузке, загрузке какого-либо экрана с бесконечно движущейся анимацией вращающихся точек, режиме приветствия, экране входа в систему, запуске Windows или не загружается, вам придется загрузиться в безопасном режиме или в дополнительных параметрах запуска, чтобы устранить неполадки или восстановить систему.

Установка Windows зависла на логотипе без вращающихся точек

Отключите устаревшую версию BIOS и переключитесь на UEFI.
Обновите оборудование, поддерживающее UEFI.

32-разрядная версия Windows работает с устаревшей системой BIOS, но не работает с 64-разрядной версией Windows. Если вы включите UEFI с 32-разрядной версией Windows, это тоже не удастся.

Установка Windows зависла на этапе подготовки

В этом случае вы мало что можете сделать, кроме как подождать немного дольше — может быть, несколько часов, а затем принудительно перезапустить. Затем снова запустите процесс обновления/обновления и посмотрите, поможет ли это.

Установка Windows зависла на секундочку

Отключить подключение к Интернету. Вы можете либо отключить Wi-Fi, либо удалить разъем Ethernet.
Попробуйте удалить любое внешнее оборудование, которое не требуется. Иногда Windows ожидает получения обновления драйвера или проверки существующих файлов.

Установка Windows 11/10 зависла при подготовке файлов

Обычно сообщение "Застрял при подготовке файлов" сопровождается индикатором выполнения. Иногда пользователи сообщают, что это застревает на 12%, 47% и так далее. Это происходит, когда аппаратное обеспечение, например, жесткий диск или драйвер USB, работает медленно. Если вы пытаетесь установить Windows с USB-накопителя или любого другого медленного внешнего носителя, вам необходимо изменить его.

Либо приобретите более быстрый USB-накопитель, либо создайте новый установочный носитель и повторите попытку установки. Это должно помочь.

При установке Windows 11/10 появляется синий экран

Нажмите кнопку F2/Del во время загрузки, и он войдет в BIOS.
Затем в разделе "Безопасность" отключите безопасную загрузку и переключитесь на UEFI.
Перезапустить.

Это должно решить проблему с синим экраном. Если вы устанавливаете это на новый SSD, вы можете выбрать выборочную установку. Затем выберите выборочную установку и следуйте инструкциям.

Установка Windows 11/10 зависла при загрузке файлов

Многим помогает обновление BIOS.

Установка Windows 11/10 зависла на экране выбора раскладки клавиатуры

В процессе обновления предлагается экран раскладки клавиатуры. Здесь вам нужно выбрать тип клавиатуры, которую вы будете использовать в будущем. Однако некоторые сообщают, что они не могут работать даже с мышью или клавиатурой на этом экране. Вот как вы можете исправить экран «Выберите раскладку клавиатуры».

Установка Windows 11/10 зависла на экране «Подготовка Windows»

Этот экран появляется после Центра обновления/обновления Windows. Это означает, что программа установки пытается что-то доделать или просто ждет загрузки нескольких файлов, чтобы вы могли использовать свою учетную запись. Вы можете легко исправить «Подготовка экрана Windows».

При установке Windows 11/10 зависает

При установке Windows 10 или обновлении вы видите индикатор выполнения, как всегда; значит установка зависла. В сообщении будет сказано: Это займет больше времени, чем обычно, но оно должно быть готово в ближайшее время, Не выключайте компьютер, и вы можете подождать, но если это слишком долго, просто выполните шаги, указанные в ссылка.

Дата: 3 января 2021 г. Теги: установка

Как установить Windows 11 Home без учетной записи Microsoft

Во время установки Windows драйверы устройств не найдены

Во время установки Windows во время установки не были найдены диски

сообщить об этом объявлении

Увлеченный всеми элементами, связанными с Windows, и в сочетании с его врожденной любознательностью, Иван глубоко погрузился в понимание этой операционной системы, специализируясь на драйверах и устранении неполадок с драйверами. Когда он не занимается. Подробнее

Процесс установки Windows в Windows 10 разработан таким образом, чтобы быть чрезвычайно интерактивным и предоставлять вам столько вариантов настройки, чтобы предоставить вам наилучшие возможности при использовании ОС.
Установка Windows также может быть причиной сбоев, зависаний и других подобных проблем, и это именно то, что будет рассмотрено в этом руководстве.
Эта статья является частью нашего расширенного раздела по ошибкам установки, так что ознакомьтесь с ней и, возможно, даже добавьте ее в закладки на случай, если эта проблема когда-нибудь возникнет снова.
Посетите нашу страницу ошибок, чтобы получить дополнительную полезную информацию о подобных проблемах.

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности.Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:

Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.

В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

Windows 10 отсутствует некоторое время, но люди со всего Интернета сообщают о таких проблемах, как установка Windows 10 зависла на 1 %, 20 %, 90 %, установка Windows 10 зависает на логотипе Windows, установка Windows 10 зависает на черном экране, а самое популярное — ЧТО-ТО ПРОИЗОШЛО.

В этой статье мы попытаемся помочь вам найти решение этой проблемы. Прежде чем мы перейдем к реальным решениям, мы должны попросить вас сначала проверить, совместим ли ваш компьютер с Windows 10.

Это особенно важно для тех, кто хотя бы раз не устанавливал Windows 10 Technical Preview, но решил обновить ее после выхода полной версии. В рамках теста на совместимость вы также должны проверить, обновлен ли ваш BIOS для поддержки Windows 10.

Как исправить Windows 10, если она зависла во время установки?

По словам пользователей, иногда Windows 10 может зависать в процессе установки. Это может быть большой проблемой, но могут возникнуть и другие проблемы при установке.

Что касается проблем с установкой, вот некоторые проблемы, о которых сообщили пользователи:

Установка Windows 10 зависла на логотипе, подготовка, черный экран, запускается установка, проверка обновлений, вращающиеся точки, синий экран, фиолетовый экран
- Существует множество проблем, которые могут привести к зависанию установки Windows 10, но вы сможете устранить большинство из них с помощью одного из наших решений.
- Иногда установка может завершиться ошибкой по разным причинам.
- Мы уже рассказывали, что делать, если при установке Windows 10 произошел сбой, в одной из наших старых статей, поэтому обязательно ознакомьтесь с подробными инструкциями.
- Иногда вы можете столкнуться с ошибками установки на вашем ПК.
- Это может быть вызвано вашими языковыми настройками, но после их изменения проблема должна быть решена.
- Иногда ваш компьютер может зависнуть в цикле перезагрузки.
- Чтобы решить эту проблему, обязательно проверьте оборудование.
- Иногда ваша оперативная память может быть неисправна, что может привести к появлению этой и других ошибок.
- Часто установка может зависнуть из-за сообщения о том, что вы готовы к установке.
- В этом случае обязательно отключите все второстепенные периферийные устройства и проверьте, помогает ли это.
1. Установите Windows 10 с внешнего носителя

Если вы получили бесплатное обновление до Windows 10 через Центр обновления Windows, есть вероятность, что что-то пошло не так, пока ваша система загружала обновления, что повлияет на установку системы.

К счастью, Microsoft предоставила ISO-файлы как 32-разрядной, так и 64-разрядной версий Windows 10 всем тем, кто не получил Windows 10 через обновление. Итак, вы можете попробовать создать внешний USB-накопитель с установкой Windows 10 и установить систему.

Здесь можно загрузить инструмент для создания образа USB с ISO-файлами Windows 10. Просто следуйте инструкциям, и мы надеемся, что вы сможете нормально установить Windows 10.

2. Что-то случилось при установке Windows 10

Если вы следите за новостями о Windows 10, вы, вероятно, слышали о печально известной проблеме Something Happened. Интернет буквально сошел с ума от этого креатива (если он даже нарочный) — способа Microsoft сообщить вам, что вы не можете установить Windows 10 на свой компьютер.

Но если вы столкнулись с этой проблемой, она может быть вам не так смешна. Итак, нам удалось найти решение для этого странного сообщения об ошибке, и мы надеемся, что оно сработает.

Мы не знаем, затронуты ли пользователи за пределами США этой странной проблемой, но решение одинаково для любого другого региона. После изменения языковых настроек вы сможете нормально установить Windows 10.

3. Ошибка 80240020 при установке Windows 10
1. Перейдите в папку $Windows.~BT на диске C: и убедитесь, что на панели инструментов установлен флажок "Скрытые элементы".
2. Удалите как можно больше файлов и папок (вы не сможете удалить их все из-за проблем с разрешениями).
3. Откройте C:/Windows/Software Distribution/Download и удалите все в этой папке.
4. Нажмите правой кнопкой мыши кнопку "Пуск" и откройте командную строку (администратор).
5. Введите следующую команду и нажмите Enter: exe/updatenow