Печать изображений в Windows 7 не работает

Обновлено: 03.07.2024

Средство просмотра фотографий Windows не печатает середину изображения

См. пример в прикрепленном файле — фотография напечатана в формате PDF.
Среда представляет собой ферму терминальных серверов Windows Server 2012 r2

Пользователь открывает файл изображения в средстве просмотра фотографий Windows

Они нажимают "Печать"

Они задают настройки печати (A4/Вся страница/и т. д.)

На распечатанном изображении отсутствует средняя часть изображения

На что следует обратить внимание в связи с проблемой:

Проблема возникает независимо от настроек печати, таких как размер страницы, макет и подгонка

Проблема затрагивает как печать PDF, так и обычную печать, и возникает на всех принтерах независимо от марки/модели

Это затрагивает всех пользователей фермы серверов терминалов

Печать изображений из других приложений, таких как MSPaint, работает нормально, это просто средство просмотра фотографий Windows

Проблема началась неделю назад, до этого все работало нормально

Это также касается всех форматов изображений, включая .tif, .jpg, .jpg и т. д.

Мы проверили все настройки и средство просмотра фотографий Windows и не обнаружили ничего, что могло бы быть причиной этого.
Мы будем очень признательны за любую помощь

Я бы не удивился, если бы это было обновление Windows.
Проблема возникла у моих пользователей после запуска обновлений.

Это случается со мной после последних обновлений. несколько месяцев назад. я начинаю использовать Photoscape, но у него есть некоторые проблемы, если у вас мало оперативной памяти, вы тоже сходите с ума, вы должны имитировать печать файла PDF.

Здравствуйте!
Мы не получали от вас никаких известий несколько дней, какие-либо обновления?

KB5001649, я думаю, решает проблему - спасибо.

9 ответов

Спасибо за очень четкое описание проблемы.

Я бы предложил следующие шаги по устранению неполадок:

Если ответ полезен, нажмите «Принять ответ» и проголосуйте за него.
Примечание: следуйте инструкциям в нашей документации, чтобы включить уведомления по электронной почте, если вы хотите получать соответствующее уведомление по электронной почте для этой темы. .

Посмотрев на это, я не думаю, что Windows Photo Viewer можно переустановить.
Его нет в списке компонентов Windows и нет в программах и компонентах.
Я попробую хотя и другие вещи.

Я могу сказать, что журналы ошибок, связанные с этой проблемой, отсутствуют.

У меня такая же проблема со средством просмотра фотографий в версии Windows Server 2016 Data center (сервер RDP). Патч Windows KB5000802 не установлен на этом сервере. У вас есть решение этой проблемы?

Я попробую, но так как это ферма терминальных серверов, мне придется устроить отключение, так что это может занять несколько дней.

У меня был чат поддержки с Microsoft, и после долгого ожидания они сказали, что мне нужно восстановить всю ОС. Это важная часть работы. Я установил последние обновления функций для OS20H2 и выпустил несколько исправлений (обновлений качества), которые я установил. Я получил частичное решение от этого в том, что ошибка печати теперь появляется только при печати полной страницы. Если я печатаю 1/2 страницы и т. д., сейчас проблемы нет. Я не собираюсь пересобирать/восстанавливать всю ОС, так как могу без проблем печатать фотографии во многих других приложениях.

Вы недавно установили исправление KB5000802?

удалил исправление и перезагрузил компьютер, чтобы посмотреть, сохраняется ли проблема.

KB5001649 решает проблему — спасибо

Я удалил KB5000802, и проблема была решена. Спасибо

Отлично! Я удалил патч KB5000802, и это решило мою проблему с печатью. Больше никаких недостающих деталей!

Исправление KB50001649 также решает проблему. Он может быть указан как необязательный.

это было установлено с последним обновлением и решило проблему - спасибо

Та же проблема после обновлений Windows Server 2016 RDS-Farm и Windows Server 2012 R2 Print-server.

У меня тоже была такая проблема. Любой jpg, напечатанный через Windows Photoviewer, не будет печатать середину страницы.

У меня только Windows 10 Pro 1909, но я просмотрел последнее обновление безопасности KB5000808 и действительно виноват. Удалил его, и теперь Photoviewer снова печатает jpg нормально.

Говорит это прямо здесь;

"После установки обновлений, выпущенных 9 марта 2021 г. или 15 марта 2021 г., вы можете получить непредвиденные результаты при печати из некоторых приложений. Возможные проблемы:

Элементы документа могут быть напечатаны сплошными черными/цветными прямоугольниками или могут отсутствовать, включая штрих-коды, QR-коды и графические элементы, например логотипы.

Строки таблицы могут отсутствовать. Также могут присутствовать другие проблемы с выравниванием или форматированием.

Печать из некоторых приложений или на некоторые принтеры может привести к появлению пустой страницы или этикетки.

< /p>

Ранее сегодня утром я заметил странную проблему, возникающую с документами, распечатанными с помощью Windows Photo Viewer.
При печати он распечатает документ, независимо от типа файла, он пропустит огромную строку посередине страницы, даже если я использую функцию печати в pdf

Когда я использую "Фото" для просмотра документов, они печатаются без проблем.

Я настроил людей на использование фотографий по умолчанию, но одной из наших программ для просмотра документов требуется Windows Photo Viewer.

Кто-нибудь еще видел это раньше? Любые предложения о том, как это исправить? Или это связано с обновлением Windows, которое вызывает сбой компьютеров во время печати?

10 ответов

Горфмастер1

Я знал, что его прекращают использовать, но надеялся, что пройдет немного больше времени, прежде чем я начну использовать что-то другое.

Мы также заметили другие проблемы, связанные с недавними обновлениями, которые, вероятно, связаны с этим, но я буду использовать его, чтобы подтолкнуть людей к использованию Фото и других вещей.

Bapco Systems — поставщик ИТ-услуг.

Я тоже столкнулся с этим. Мы связали файлы jpg и фотографии с Paint или чем-то другим, кроме приложения PHOTO.

Это началось примерно 11 апреля при установке Windows 8.1 — до этого в течение многих лет все печаталось нормально.

У меня была точно такая же проблема с Windows 8.1.

Я удалил последнее обновление от 10 марта – KB5000848 – и теперь все работает нормально.

Обновление для системы безопасности Windows нарушает работу программного обеспечения Windows — разберитесь.

Очень заманчиво заморозить обновления компьютера, когда все стабильно.

Оттенки Boeing 737 MAX.

Кевин4630

Irfanview работает безупречно.

Это так. Я все еще играю с ним, но это то, что я установил вместо WPV.

Я все еще играю с настройками, чтобы заставить его работать именно так, как мне нужно, но пока все работает очень хорошо.

Теперь мне просто нужно научить своих пользователей пользоваться новой программой. я не думаю, что у меня достаточно ромашкового чая для этого.

Вам необходимо удалить KB5000848 и KB5000853 (возможно, только 853) для Win8.1. После этого работает нормально

Я знаю, что проблема "решена", но на данный момент я нашел хороший способ решить эту проблему. Сегодня я установил File Viewer Plus 4 для пользователя. Бесплатная версия будет печатать в PDF без этой проблемы и отображать все страницы в файле .tiff, а не только первую страницу, которую покажет приложение Windows 10 Photos. Я попробовал Irfanview, но он оказался неудобным для пользователя.

Windows 8.1 продолжает попытки переустановки. Даже после того, как я сказал, что никаких автообновлений :(

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы ответить в этой теме.

Не нашли то, что искали? Ищите похожие вопросы на форумах или посетите форум Windows 10.

Щелкни! Okta Breach, QNAP Devices, Raspberry Pi, Space Lettuce, Mercury Diamonds

Ваша ежедневная доза технических новостей. Вы должны это услышать. Okta подтверждает, что 2,5% клиентов пострадали от взлома в январе Раскрываются новые подробности взлома Okta, и вполне возможно, что преступники имели физический доступ к emplo.

Подростки ненадлежащим образом используют Интернет в библиотеке

Привет! Я работаю в небольшой библиотеке, и у нас есть 6 общедоступных ПК с Windows для подростков. Вход в систему не требуется. Недавно наш библиотекарь-подросток просмотрела историю поиска по одному из них и нашла несколько сомнительных элементов (конечно же!). Есть ли у кого рекомендации.

Доступ к электронной почте заблокированного/бывшего пользователя

У нас есть сотрудник, которого недавно уволили, и его почтовый ящик был отключен. Вскоре после этого в дело вмешались юристы, которые потребовали доступ к этому почтовому ящику. Я снова включил почтовый ящик и отключил все методы аутентификации для этого пользователя, кроме веб-доступа и .

Кого волнуют объявления вашего поставщика брандмауэра?

Я только что закончил веб-семинар с объявлением от моего поставщика брандмауэра. Новое облачное обучение машинному обучению позволяет оперативно блокировать угрозы. Бесплатные возможности AIOP (с премиум-версией). Усовершенствованная фильтрация URL-адресов, использующая аналитику в реальном времени, которая устраняет проблемы с UR.

Искра! Серия Pro – 23 марта 2022 г.

День в истории: 2001 год. Российская космическая станция «Мир» погружается в море 23 марта 2001 года, после 15 лет пребывания на орбите, российская космическая станция «Мир» вновь вошла в Тихий океан после управляемого маневра схода с орбиты. Несмотря на получивший широкую огласку инцидент.

Найдите решения распространенных проблем с печатью PDF-документов.

Если вы столкнулись с проблемами при односторонней или двусторонней печати на Mac, см. статью Невозможно выполнить двустороннюю или одностороннюю печать в Acrobat на Mac

Первым шагом в решении проблемы печати является отслеживание источника проблемы. Приведенные ниже методы устранения неполадок решают некоторые из наиболее распространенных проблем и сгруппированы в три категории:

Вы можете распечатать эту страницу устранения неполадок?

Попробуйте распечатать эту страницу устранения неполадок. Если это не удается, выполните следующие действия, чтобы проверить подключение к принтеру:

Убедитесь, что кабель, соединяющий принтер с компьютером, надежно подключен.

Если принтер подключен к концентратору USB, отсоедините кабель принтера от концентратора. Затем подключите кабель принтера напрямую к USB-порту компьютера.

Выключите принтер. Подождите 30 секунд, а затем снова включите его.

Попробуйте распечатать PDF еще раз.

Используете ли вы последнюю версию драйвера принтера?

Обновите до последней версии драйвер принтера драйвер (программу, которая управляет вашим принтером). Производители принтеров предлагают обновленные драйверы для улучшения совместимости с новым программным обеспечением, таким как новые версии Reader и Acrobat.

Найдите номер модели вашего принтера.

Перейдите на веб-сайт производителя и найдите или найдите "драйверы" или "драйверы принтера".

Страницы загрузки драйверов для некоторых производителей показаны ниже:

Найдите правильный драйвер для номера вашей модели.

Загрузите и установите драйвер принтера в соответствии с инструкциями производителя.

Перезагрузите компьютер.

Вы пробовали печатать на другом принтере?

Если к вашему компьютеру подключен другой принтер, попробуйте распечатать файл на другом принтере. Иногда другой принтер может успешно напечатать PDF-файл, который не печатается на другом принтере.

Чтобы переключить принтеры в Windows, см. статью Изменение принтера по умолчанию (Windows 10 и 8) или поиск инструкций в справке Windows.

Чтобы переключить принтеры в Mac OS, см. статью Изменение принтера по умолчанию (macOS) или обратитесь в службу поддержки Apple за инструкциями для вашей операционной системы.

Часто проблемы с печатью возникают из-за проблем с файлом PDF. Даже если PDF-файл выглядит на экране нормально, он может содержать неполные или поврежденные данные.

Попробуйте вариант "Печать как изображение"

Если вы спешите и хотите напечатать простой документ (например, письмо или бланк), используйте параметр "Печать как изображение". Нажмите кнопку «Дополнительно» в диалоговом окне «Печать», чтобы найти этот параметр. (В Windows 7 кнопка «Дополнительно» находится внизу диалогового окна.)

Скопируйте или снова загрузите файл PDF прямо на жесткий диск

Иногда PDF-файл повреждается или содержит поврежденные данные. Если вы загрузили PDF-файл из Интернета или получили его по электронной почте, снова загрузите PDF-файл или попросите отправителя отправить его повторно. Скопируйте файл прямо на жесткий диск, а не на флэш-накопитель (портативный) или сетевой диск.

Откройте новую копию на жестком диске и повторите печать.

Создайте копию PDF-файла с помощью команды «Сохранить как»

В Reader или Acrobat выберите «Файл» > «Сохранить как» и дайте PDF-файлу новое имя. Включайте в имя файла только буквы и цифры. Не включайте такие символы, как %, $ или []. Попробуйте распечатать новую копию PDF.

Восстановите файл PDF

Если у вас есть исходный файл, из которого был создан PDF-файл, создайте PDF-файл заново.

Откройте файл в исходной программе (например, в текстовом редакторе или программе верстки).

Выберите «Файл» > «Печать», а затем выберите вариант сохранения файла в формате PDF.

Возникли проблемы с принтером? Будь то проблема с программным или аппаратным обеспечением, вот как устранить неполадки с принтером.

(Фото: Andrey_Popov/Shutterstock)

Технологии иногда бывают странными. Я могу управлять своим термостатом с помощью голоса, но почему-то принтеры кажутся такими же запутанными и ненадежными, как и 10 лет назад. Если ваш принтер выдает ошибку (или просто полностью игнорирует ваши требования), вот как устранить проблему, чтобы вы могли вернуться к работе.

Проверьте индикаторы ошибок вашего принтера

Как бы неприятно это ни было, принтеры иногда сообщают вам, в чем проблема, чтобы вы могли избежать проб и ошибок в процессе устранения неполадок. Ваш принтер может отображать сообщение об ошибке в виде серии загадочных миганий цветных индикаторов на самом принтере.

Однако не всегда ясно, какие индикаторы что означают, поэтому вам может потребоваться обратиться к руководству, чтобы расшифровать то, что говорит ваш принтер. Если вы потеряли руководство, вы обычно можете загрузить копию в формате PDF со страницы поддержки производителя вашего принтера.

После того как вы выяснили причину ошибки (например, замятие в принтере или отсутствие чернил), перейдите к соответствующему разделу этого руководства, чтобы диагностировать ее дальше. (Если ваш принтер не показывает ошибку, продолжайте читать.)

Очистить очередь печати

Иногда очередь печати вашего компьютера может быть забита старыми документами, которые не удалось распечатать по той или иной причине, что задерживает документ, который вам нужен прямо сейчас.

Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера в области уведомлений Windows, затем выберите «Открыть все принтеры», чтобы просмотреть список элементов, находящихся в очереди. В macOS очередь можно увидеть в «Системных настройках» > «Принтеры и сканеры» > «Открыть очередь печати». Щелкните правой кнопкой мыши все старые элементы и очистите их, чтобы все снова заработало.

Кроме того, в Windows вы можете перезапустить диспетчер очереди печати, который попытается напечатать эти документы, как если бы они были только что добавлены в очередь (поэтому вам не нужно их очищать).

Есть несколько способов сделать это, но самый простой, вероятно, из командной строки. Откройте меню «Пуск», найдите «Командная строка», щелкните правой кнопкой мыши появившийся параметр и выберите «Запуск от имени администратора». Затем вставьте следующие команды, нажимая Enter после каждой:

сетевая очередь очереди
del %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\* /Q /F /S
сетевая очередь очереди

Если повезет, это вернет к жизни ваш принтер, и вы получите долгожданный документ.

Укрепите связь

Это может показаться глупым, но если бы я получал по пять центов за каждый час, потраченный на поиск и устранение неисправностей чего-то, что не было подключено к сети, я был бы уже на полпути к покупке батончика Snickers. Убедитесь, что кабель USB плотно вставлен с обоих концов, а кабель питания подключен к розетке.Вы никогда не знаете, когда кто-то отключил его, чтобы зарядить свой телефон, не сказав вам об этом.

Если вы пытаетесь печатать через Wi-Fi, попробуйте подключить компьютер через USB. Если это работает, вы знаете, что проблема связана с подключением к Wi-Fi, и можете сосредоточить свои усилия на ней.

У вашего принтера достаточно хороший сигнал? Посмотрите, отображается ли принтер в списке сетей вашего маршрутизатора, или попробуйте переместить принтер ближе к маршрутизатору, чтобы убедиться, что он просто находится вне зоны действия. Шутка ли, принтер моего тестя не работает, если все двери наверху не открыты, потому что они мешают и без того слабому сигналу Wi-Fi.

Убедитесь, что у вас правильный принтер

Опять же, это может показаться элементарным, но уверены ли вы, что отправили документ на правильный принтер? Если вы использовали свой компьютер с несколькими принтерами — скажем, если вы ходите туда-сюда между домом и офисом или если у вас только что появился новый принтер дома — Windows может пытаться отправить документы не на тот принтер.

Попробуйте распечатать документ еще раз и обязательно выберите в меню «Файл» > «Печать», а не используйте ярлык. Затем обратите особое внимание на отображаемые параметры: если в раскрывающемся меню отображается другой принтер, чем тот, который вы хотите, щелкните его, чтобы выбрать правильный принтер, прежде чем продолжить. В некоторых программах, таких как Google Chrome, вам может даже потребоваться нажать «Подробнее», чтобы просмотреть полный список подключенных принтеров.

Установите драйверы и программное обеспечение

Когда вы подключаете принтер к компьютеру, Windows обычно загружает для вас необходимые драйверы. Но в редких случаях вам может потребоваться зайти на веб-сайт производителя принтера, найти страницу поддержки для вашей модели и вручную загрузить драйвер или программный пакет. Если вы еще этого не сделали, попробуйте прямо сейчас.

Добавить принтер

Если вы используете свой принтер через Wi-Fi, вам может потребоваться добавить его в список доступных принтеров Windows, прежде чем Windows предложит его в качестве опции. В Windows 10 перейдите в «Настройки» > «Устройства» > «Принтеры и сканеры» и нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер». Если вы все еще используете Windows 7 (а этого делать не следует), перейдите в Панель управления > Устройства и принтеры.

На Mac откройте «Системные настройки» > «Принтеры и сканеры» и нажмите значок «плюс». Ваш компьютер должен выполнить поиск принтеров в сети, и когда он найдет тот, который вы ищете, щелкните его, чтобы добавить принтер в свой список. Теперь вы сможете распечатать документ.

Убедитесь, что бумага установлена (не замята)

Я предполагаю, что вы уже убедились, что бумага есть в лотке, но на всякий случай: положите бумагу в лоток. Однако иногда принтеры привередливы — бумага может быть загружена, но если принтер не может ее захватить, он будет думать, что она пуста. Попробуйте вынуть лоток для бумаги, заново выровнять бумагу и вставить ее обратно.

В других случаях в механизме может быть замята бумага. Обычно ваш принтер говорит вам об этом, и вам просто нужно открыть панель доступа и вытащить скомканную бумагу. (Опять же, вам может понадобиться обратиться к руководству, если вы не уверены, где оно открывается.)

Поиграйтесь с картриджами

Если ваш принтер сообщает вам, что в нем закончились чернила, но вы знаете, что это не так, вы можете сделать несколько вещей. Во-первых, печатающая головка может быть забита или загрязнена, и вы можете очистить ее с помощью встроенной процедуры очистки вашего принтера (о которой вы найдете подробное описание в руководстве).

В качестве альтернативы, если головки вашего принтера лежат на самих чернильных картриджах — маленькой медной полоске, через которую выходят чернила, — вы можете промокнуть ее влажным бумажным полотенцем, чтобы очистить ее. Как только чернила начнут более свободно стекать на полотенце, быстро промокните его сухим бумажным полотенцем, прежде чем снова вставлять картридж.

Если у вас есть лазерный принтер, вы можете получить немного больше тонера из картриджа, встряхнув его из стороны в сторону, а затем снова вставив.

Возможно также, что ваш принтер просто не понимает, что вы установили новые чернильные картриджи. Если он не обнаруживает новые чернила автоматически, возможно, в принтере есть настройка, позволяющая «сбросить» уровни заполнения. Обратитесь к руководству по эксплуатации вашего принтера, чтобы узнать, как это сделать на вашей конкретной модели.

Помните, что некоторые сторонние картриджи также могут вызвать проблемы, поэтому попробуйте оригинальные картриджи от производителя принтера, чтобы проверить, работают ли они лучше.

Запустите самопроверку принтера

Если вы все еще не можете понять проблему, попробуйте выполнить несколько диагностических тестов. И ваш принтер, и ваш компьютер могут распечатать тестовые страницы, которые могут помочь вам сузить круг проблем.

Обычно вы можете запустить самопроверку принтера, нажав ряд кнопок во время загрузки принтера, как описано в руководстве к принтеру. Тестовые страницы Windows можно распечатать, выбрав «Настройки» > «Устройства» > «Принтеры и сканеры». Выберите свой принтер, затем нажмите «Управление» > «Напечатать пробную страницу».

Если собственная тестовая страница вашего принтера печатается нормально, но Windows выдает ошибку, вы можете быть уверены, что проблема связана с программным обеспечением. Если принтер не может распечатать даже собственную тестовую страницу, вам следует сосредоточиться на ремонте принтера, а не на проблемах с драйверами или программным обеспечением. Если вам повезет, ваш принтер может даже выдать вам тестовую страницу с кодом ошибки или другой информацией, которую вы сможете расшифровать.

информационный бюллетень с советами экспертов по максимально эффективному использованию вашей технологии.","first_published_at":"2021-09-30T21:23:24.000000Z","published_at":"2021-09-30T21:23:24.000000Z ","last_published_at":"2021-09-30T21:23:13.000000Z","created_at":null,"updated_at":"2021-09-30T21:23:24.000000Z">)" x-show="showEmailSignUp ()">

Нравится то, что вы читаете?

Подпишитесь на информационный бюллетень с советами и рекомендациями, чтобы получить советы экспертов, чтобы максимально эффективно использовать свои технологии.

Этот информационный бюллетень может содержать рекламу, предложения или партнерские ссылки. Подписка на информационный бюллетень означает ваше согласие с нашими Условиями использования и Политикой конфиденциальности. Вы можете отказаться от подписки на информационные бюллетени в любое время.

Читайте также:

Печать изображений в Windows 7 не работает