Ошибка 0xc00000e9 при запуске Windows

Обновлено: 25.06.2024

Устранение неполадок, чтобы исправить ошибку загрузки 0xc00000e9.

Не удалось загрузить Windows® 10 с кодом ошибки 0xc00000e9.

Код ошибки Windows* 0xc00000e9 — это распространенная ошибка диспетчера загрузки Windows*, которая указывает либо на сбой оборудования, либо на поврежденный системный файл, обнаруженный в процессе загрузки. Он появляется вскоре после запуска компьютера, но до экрана входа в систему Windows, как показано ниже:

Произошла непредвиденная ошибка ввода-вывода. Код ошибки: 0xc00000e9

Код ошибки 0xc00000e9 всегда связан с процессом загрузки Windows. Ошибка ввода-вывода или ошибка ввода-вывода возникает, когда система не может получить доступ к диску или диску, что означает, что она не может читать или копировать данные. Поскольку это распространено, существует множество причин, по которым может появиться ошибка:

Неисправность внешнего оборудования или компонентов ПК.
Повреждены порты ввода-вывода
Неправильно установленные компоненты, например отсоединенный жесткий диск, который не контактирует с материнской платой.
Неправильно настроены параметры UEFI, BIOS или CMOS.
Повреждены системные файлы или проблемы с реестром Windows.
Проблемы с Центром обновления Windows
Вирус загрузочного сектора или другое вредоносное ПО

Существует несколько шагов по устранению этой проблемы, в том числе:

Загрузитесь в безопасном режиме и проверьте Windows на наличие ошибок.
Выполните восстановление при загрузке Windows.
Просканируйте компьютер на наличие вредоносных программ или других проблем.

Вы также можете обратиться в службу поддержки Microsoft за дополнительными инструкциями или попробовать переустановить Windows® 10, выполнив следующие действия:

Обязательно сделайте резервную копию всей информации на вашем компьютере перед переустановкой.

Перейдите на страницу загрузки Windows® 10.
НажмитеЗагрузить инструмент сейчас.
После завершения загрузки инструмента нажмите, чтобы развернуть Использование инструмента для создания установочного носителя (USB-накопитель, DVD-диск или файл ISO) для установки Windows® 10 на другой компьютер и следуйте инструкциям данные инструкции.

Если все описанные выше действия не помогли решить проблему, попробуйте выполнить тесты замены материнской платы или другого оборудования.

Руководство по устранению неполадок с кодом ошибки 0xc00000e9 в Windows

Код ошибки Windows 0xc00000e9 — это распространенная ошибка диспетчера загрузки Windows, которая указывает либо на аппаратный сбой, либо на поврежденный системный файл, обнаруженный в процессе загрузки. Он появляется вскоре после запуска компьютера, но до экрана входа в систему Windows, как показано ниже:

Произошла непредвиденная ошибка ввода-вывода. Код ошибки: 0xc00000e9

Инструкции в этой статье относятся к Windows 10, Windows 8, Windows 7 и Windows Vista.

Причины кода ошибки Windows 0xc00000e9

Неисправность внешнего оборудования или компонентов ПК.
Повреждены входные или выходные порты.
Неправильно установленные компоненты, такие как отсоединенный жесткий диск, который не контактирует с материнской платой.
Неправильно настроены параметры UEFI, BIOS или CMOS.
Повреждены системные файлы или проблемы с реестром Windows.
Проблемы с Центром обновления Windows.
Вирус загрузочного сектора или другое вредоносное ПО.

Как исправить ошибки 0xc00000e9 в Windows 10, 8, 7 и Vista

Выполняйте эти действия по порядку, пока ошибка не исчезнет:

Перезагрузите компьютер. Если вы не можете войти в свой компьютер, выполните полную перезагрузку, удерживая кнопку питания, пока компьютер не выключится, а затем снова включите его.

Перезагрузка компьютера устраняет многие проблемы. Если ошибка продолжает возникать, покопайтесь еще немного, чтобы определить основную причину.

Отключите все внешние устройства. Удалите периферийные устройства, такие как внешние жесткие диски, флэш-накопители и другие USB-устройства, затем перезагрузите компьютер. Эти посторонние устройства могут иногда мешать процессу загрузки. Удаляйте их по одному, чтобы выяснить, какое устройство неисправно.

Сканировать Windows на наличие ошибок. Если Windows успешно загружается после перезагрузки, используйте встроенный инструмент проверки ошибок Windows и команду SFC scannow для проверки жесткого диска и системных файлов соответственно на наличие проблем.

Инструмент проверки ошибок Windows также можно запустить из командной строки с помощью команды chkdsk.

Загрузитесь в безопасном режиме.Когда Windows не загружается нормально, вы часто можете получить доступ к операционной системе в безопасном режиме. Если это работает, вы можете выполнить многие из приведенных ниже действий по устранению неполадок из Windows.

Обновите драйверы. Если вы можете загрузиться в Windows, убедитесь, что все драйверы устройств обновлены, особенно те, которые связаны с портами ввода-вывода и хранилищем.

Выполните восстановление при загрузке Windows. Если вы не можете войти в Windows, используйте диск с Windows или подготовленный USB-накопитель, содержащий инструменты автоматического восстановления Windows. Восстановление при загрузке может исправить поврежденные системные файлы, ошибки реестра и отсутствующий контент, из-за которых иногда появляется эта ошибка.

Просканируйте компьютер на наличие вредоносных программ. Если вирус препятствует загрузке Windows, используйте загрузочный антивирус. Загрузите антивирусную программу для Windows на другую машину и скопируйте ее на загрузочный диск. Большинство инструментов для борьбы с вирусами включают загрузочный инструмент восстановления, который сканирует систему из командной строки.

Проверьте жесткие диски. Самый простой способ сделать это — использовать бесплатный инструмент для тестирования жесткого диска. Если у вас есть доступ к командной строке, запустите инструмент оттуда, не извлекая жесткий диск. Другой вариант — заменить жесткий диск на другой, который, как вы знаете, работает. Вы также можете попробовать жесткий диск на другом компьютере.

Изменить порядок загрузки. Последовательность загрузки могла измениться, если вы установили новый жесткий диск, подключили внешний диск или подключили USB-устройство. Это также может произойти при обновлении BIOS системы. Откройте настройки BIOS или UEFI компьютера, а затем убедитесь, что жесткий диск, на котором установлена Windows, указан в верхней части последовательности загрузки.

Обновите загрузочный код тома, чтобы использовать BOOTMGR. Код загрузки тома может быть поврежден или связан с загрузчиком, отличным от стандартного BOOTMGR Windows. Обновление загрузочного кода тома должно решить эту проблему.

Проблемы с корпоративным загрузочным кодом также могут вызывать дополнительные проблемы, в том числе ошибки, связанные с Hall.dll.

Исправьте основную загрузочную запись (MBR). Подобно загрузочному коду тома, главная загрузочная запись содержит данные, необходимые для загрузки Windows. MBR сообщает Windows, какой диск и раздел использовать во время загрузки, поэтому восстановление MBR может устранить ошибку.

Отключите безопасную загрузку Windows. Функция безопасной загрузки может предотвратить работу внешнего оборудования или программного обеспечения с компьютером. Временно отключите его, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

Выполните восстановление системы. Если проблема начала возникать после того, как вы установили новое устройство или программу, используйте функцию восстановления системы Windows, чтобы откатить операционную систему до предыдущего состояния.

Восстановление системы стирает изменения, внесенные в Windows с момента выбранной даты отката, поэтому создайте резервные копии файлов, которые вы хотите сохранить.

Выполните чистую установку Windows. Переустановка Windows перезаписывает все изменения, внесенные в систему. В результате системные файлы, которые были повреждены или отсутствовали, восстанавливаются в надлежащем рабочем состоянии.

Проверьте наличие сбоев компонентов. Если возможно, загляните внутрь компьютера на предмет того, что может быть ослаблено или отсоединено. Сделайте то же самое для любых внешних устройств, вызвавших ошибку. Если вы обнаружите проблему с оборудованием, вы можете устранить ее самостоятельно или обратиться к производителю за помощью в ремонте компьютера.

Прежде чем открывать компьютер или другое оборудование, проверьте, распространяется ли на устройство гарантия. Вы можете получить профессиональное обслуживание бесплатно.

В этом посте объясняется, что означает ошибка Windows 0xc00000e9, почему она возникает, а также как эффективно исправить этот код ошибки загрузки в Windows 10/8/7.

Автор: Эмили / Последнее обновление: 10 марта 2022 г.

Код ошибки 0xc00000e9 на ПК с Windows

«Я получал эту ошибку в течение последней недели, и система постепенно становилась все более ненадежной, с зависаниями системы, и я получил это сообщение об ошибке, в котором говорилось, что эта проблема вызвана USB-устройством. Я удалил все подключенные USB-устройства, и в половине случаев он загружался правильно, но сегодня вечером он не загружается в Windows, постоянно отображая эту ошибку: 0xc00000e9. Приветствуется любая помощь.”

Ошибка Windows 0xc00000e9 — это особый код ошибки загрузки, который вы можете увидеть, когда ваш компьютер испытывает трудности при загрузке. Это приводит к синему экрану при попытке загрузить операционную систему и не позволяет ей запуститься.

Как возникает ошибка 0xc00000e9?

Прежде чем приступить к исправлению ошибки Windows 0xc00000e9 в Windows 10/8/7, нам нужно некоторое время, чтобы выяснить, почему возникает эта ошибка. Ниже приведены некоторые распространенные причины, которые мы пришли к выводу:

►Вирусы или вредоносные программы повреждают файлы реестра или данные, отвечающие за успешную загрузку операционной системы;

►Неправильное подключение или отключение съемного устройства хранения данных;

►Драйвер устарел или несовместим;

►Жесткий диск неисправен или нет контакта между жестким диском и системой;

►Постоянная установка, удаление и переустановка различных программ приводит к потере системных файлов;

►Нарушена целостность системных файлов.

5 способов исправить ошибку Windows 0xc00000e9

Теперь, когда вы узнали, что вызывает ошибку, вы можете приступить к фактическому процессу устранения неполадок. Существует более одного решения. Вы можете пробовать их по одному, пока ошибка не исчезнет.

Способ 1. Отключите все периферийные/внешние устройства

Как мы уже говорили ранее, одной из наиболее распространенных причин возникновения ошибки bcd при загрузке Windows является неисправность или несовместимость жесткого диска, поэтому мы рекомендуем вам выключить компьютер, отключить все периферийные/внешние устройства, такие как USB-накопитель. , беспроводная мышь, внешний жесткий диск, клавиатура и т. д., затем перезагрузите компьютер.

Если сообщение об ошибке больше не появляется, вы можете вставить периферийные/внешние устройства обратно по одному. Тогда вы сможете узнать, какое устройство вызывает проблему. Выявив неисправное устройство, вы можете либо заменить его на исправное, либо обновить его драйвер до последней версии, рекомендованной производителем.

Способ 2. Проверьте жесткий диск

Если на диске есть ошибки или поврежденные сектора, в Windows 10/8/7 появится код 0xc00000e9. Поэтому настоятельно рекомендуется проверить диск на наличие ошибок.

Шаг 1. Включите компьютер, вставьте установочный DVD-диск Windows и перезагрузите компьютер.

Шаг 2. Выберите язык и регион, а затем нажмите «Восстановить компьютер».

Шаг 3. На установочном носителе Windows 10 (или Windows 8.1, Windows 8) выберите «Устранение неполадок» > «Командная строка». На установочном носителе Windows 7 в «Параметры восстановления системы» выберите первый элемент и Windows 7 в качестве операционной системы, нажмите «Далее» > «Командная строка».

Шаг 4. В командной строке введите «chkdsk /f /r» и нажмите «Ввод».

Шаг 5. Нажмите Y на клавиатуре.

Способ 3. Проверка системных файлов

В окне командной строки, которое вы открываете в последнем методе, вы также можете ввести «sfc /scannow /offbootdir=d:\ /offwindir=d:\windows», чтобы проверить целостность файловых систем Windows.

Способ 4. Восстановление/восстановление файлов BCD Windows

В некоторых случаях помогает восстановление конфигурации загрузчика (BCD). Для этого необходимо выполнить следующие команды в окне командной строки и перезагрузить компьютер:

bootrec.exe /fixmbr

загрузочная запись /fixboot

загрузочная запись /scanos

загрузочная запись /rebuildbcd

Способ 5. Исправление 0xc00000e9 без диска

Подробное руководство:

> Создайте загрузочную флешку: подключите пустой USB к работающему компьютеру с Windows, бесплатно скачайте AOMEI Partition Assistant, установите и запустите его на компьютере с Windows. Нажмите «Создать загрузочный носитель» в столбце мастера слева и следуйте указаниям мастера, чтобы завершить процесс.

Шаг 2. Выберите первый способ проверки и исправления ошибок, запустив Chkdsk.exe, и нажмите «ОК», чтобы дождаться завершения процесса проверки.

Перестроить MBR:

Шаг 1. Выберите и щелкните правой кнопкой мыши системный диск и выберите «Восстановить MBR».

Шаг 2. Установите тип MBR для Windows 10 во всплывающем окне. (Выберите правильный тип MBR в соответствии с вашей операционной системой.)

Шаг 3. Нажмите «Применить» на панели инструментов, чтобы подтвердить операцию восстановления MBR.

Обзор

До сих пор вы можете исправить ошибку Windows 0xc00000e9 без компакт-диска Windows с помощью AOMEI Partition Assistant. Более того, это бесплатное программное обеспечение может помочь легко решить другие проблемы с загрузкой Windows, такие как цикл восстановления при запуске Windows 7 и «Ошибка загрузки операционной системы». Доступны и другие удивительные функции, в том числе перемещение диска Windows между дисками MBR и GPT, преобразование загрузочного диска между стилями дисков MBR и GPT и восстановление потерянных разделов при обновлении до версии Professional.

Код ошибки 0xc00000e9 — это особый код ошибки загрузки, который вы можете увидеть, если ваш компьютер испытывает трудности при загрузке. Вместо знакомого логотипа Windows при загрузке компьютера вы увидите пустой экран с загадочным сообщением, например «Файл системного реестра отсутствует или поврежден».

Ошибка 0xc00000e9 является одним из наиболее распространенных кодов ошибок Windows, поскольку ее причиной может быть множество различных причин. В результате поиск и устранение неисправностей особенно утомительны.

Что означает 0xc00000e9?

Код ошибки 0xc00000e9 бывает разных форм. Поскольку возможных причин может быть очень много, выяснить, что вызывает ошибку, может быть непросто. Текст, сопровождающий его, может подсказать вам, в чем может быть основная проблема. Например, такое сообщение, как «произошла непредвиденная ошибка ввода-вывода», может означать, что компоненты вашего ПК, такие как жесткий диск, имели мгновенную «икоту» и перестали нормально взаимодействовать друг с другом. Сообщение типа "файл системного реестра отсутствует или поврежден" может означать, что важные файлы операционной системы больше не работают или не могут быть найдены.

СВЯЗАННЫЕ СТАТЬИ:

Что вызывает код ошибки 0xc00000e9?

Код ошибки Windows 0xc00000e9 может быть вызван многими проблемами, такими как:

Есть вопросы о ценах на восстановление данных?

Как исправить ошибку 0xc00000e9

Существует множество различных возможных причин ошибки 0xc00000e9, поэтому ее устранение может оказаться сложной задачей. Попробуйте выполнить следующие действия, чтобы исправить ошибку и снова запустить компьютер:

Выключите компьютер и проверьте кабель SATA между жестким диском и материнской платой. Убедитесь, что кабель надежно закреплен, или подключите диск к другому порту SATA с помощью другого кабеля (вероятно, на вашем ПК несколько портов и кабелей, даже если у вас установлен только один жесткий диск).
Если проблема не устранена, войдите в BIOS и проверьте загрузочные устройства. Жесткий диск вашего ПК должен быть вверху списка; если он каким-то образом переместился, это может вызвать ошибку 0xc00000e9.
Загрузите компьютер с USB-накопителя восстановления/восстановления Windows, запустите командную строку в консоли восстановления и используйте Chkdsk для проверки наличия ошибок жесткого диска, введя chkdsk /f /r
Если с вашим жестким диском все в порядке, но ошибки загрузки по-прежнему возникают, запустите командную строку в консоли восстановления и введите sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows, чтобы проверить целостность Системные файлы Windows (если диск Windows отличается от c:\, используйте соответствующую букву диска).
Если ни один из этих способов не устраняет проблему, попробуйте откатить компьютер до более ранней точки восстановления системы, перейдя в Дополнительные параметры восстановления.
Если у вас по-прежнему возникают проблемы, выберите «Восстановление при загрузке» в дополнительных параметрах восстановления, чтобы автоматически сканировать компьютер и восстанавливать поврежденные системные файлы.
Перестройте конфигурацию загрузчика Windows (BCD), открыв командную строку в консоли восстановления и введя следующие команды перед перезагрузкой компьютера:

Если больше ничего не работает и ваш жесткий диск по-прежнему исправен, убедитесь, что для ваших данных создана резервная копия, и переустановите операционную систему. Если ваш жесткий диск вышел из строя и вы не создали резервную копию своих данных, обратитесь к нам за помощью.

Пример восстановления данных Lenovo: код ошибки 0xc00000e9

Примечание. Это тематическое исследование было впервые опубликовано в июне 2017 года и обновлено.

Модель привода: Hitachi HTS725050A7E630

Емкость диска: 500 ГБ

Операционная/файловая система: Windows NTFS

Ситуация с потерей данных: код ошибки загрузки Lenovo 0xc00000e9: сбой диагностического теста жесткого диска Lenovo. Файл системного реестра отсутствует или поврежден.

Тип восстановленных данных: документы, фотографии

Двоичное чтение: 99,9 %

Оценка случая восстановления данных Gillware: 10

Клиент в этом случае восстановления данных Lenovo испытывал трудности со своим компьютером. Просто больше не заводился. При включении компьютера знакомый экран загрузки Lenovo BIOS уступал место не логотипу Windows, а уродливому сообщению об ошибке загрузки Windows. В загрузочном сообщении был код ошибки 0xc00000e9, указывающий на то, что «файл системного реестра» «отсутствует или поврежден».

Плохие новости для их компьютеров, плохие новости для них.

И еще одна плохая новость: накопитель не прошел диагностические тесты жесткого диска Lenovo.

Похоже, этот жесткий диск просто не в состоянии передать свои данные. Извлечение диска и подключение его к другому компьютеру подтвердило это: этот диск был заблокирован.

Независимо от того, к чему пользователь подключал жесткий диск и какое программное обеспечение для восстановления данных он пытался запустить, он не мог смонтировать диск и извлечь какие-либо данные, хранящиеся на нем.

Поскольку у несчастного конечного пользователя не было резервных копий важных документов и фотографий, казалось, что все эти незаменимые и бесценные файлы исчезли навсегда.

Что еще хуже, на жестком диске было полнодисковое шифрование Bitlocker. Конечно, полное шифрование диска — это здорово. Это предотвратит попадание данных в чужие руки и поможет вам сохранить вашу конфиденциальность, которая постоянно находится под угрозой.

Но когда вам приходится изо всех сил пытаться получить данные с неисправного или неисправного жесткого диска, полное шифрование диска становится проблемой. В конце концов, у всего есть свои недостатки, включая шифрование жесткого диска.

Тем не менее, с этим кодом ошибки наши инженеры по восстановлению данных не сталкивались раньше. Наши специалисты по восстановлению данных Lenovo были полностью готовы сделать все возможное, чтобы восстановить важные деловые документы и семейные фотографии нашего клиента с неисправного жесткого диска Hitachi, который они извлекли из своего ПК.

Читайте дальше, чтобы узнать, что именно было не так с жестким диском в ноутбуке Lenovo этого пользователя и как специалистам Lenovo по восстановлению данных в нашей лаборатории удалось спасти свои ценные данные после ошибки с кодом ошибки 0xc00000e9.

Так получилось, что вскоре после того, как это дело было завершено, наши разработчики программного обеспечения завершили обновление нашего проприетарного программного обеспечения для восстановления данных, что значительно упростило нашим инженерам работу с устройствами хранения, зашифрованными с помощью Bitlocker, что позволило нашим инженерам расшифровывать данные. на лету и делает их работу намного удобнее. Теперь восстановление данных с жестких дисков, зашифрованных Bitlocker, станет намного удобнее как для наших инженеров, так и для наших клиентов!

Программа восстановления данных для восстановления
потерянных или удаленных данных в Windows

Если вы потеряли или удалили какие-либо важные файлы или папки со своего компьютера, жесткого диска или USB-накопителя и вам нужно немедленно их восстановить, попробуйте наш рекомендуемый инструмент для восстановления данных.

Восстанавливать удаленные или потерянные документы, видео, файлы электронной почты, фотографии и многое другое

Восстановление данных с ПК, ноутбуков, жестких дисков, твердотельных накопителей, USB-накопителей и т. д.

Восстановление данных, потерянных в результате удаления, форматирования или повреждения

Почему этот жесткий диск выдал код ошибки

Любой сбой не позволит жесткому диску пройти диагностический тест. Но некоторые неудачи хуже других. В накопителе могут возникать периодические ошибки чтения/записи из-за умирающих головок чтения/записи или неисправной печатной платы, препятствующей надежному чтению или записи данных. Это признаки того, что жесткий диск находится на последнем издыхании, хотя он еще не полностью вышел из строя.

У него также могут быть серьезные физические проблемы, полностью препятствующие доступу к диску и требующие вмешательства в чистом помещении. Обычно серьезные физические проблемы проявляются громкими, необычными звуками, такими как щелчки или гудки жесткого диска.

В этом примере Lenovo по восстановлению данных отказавший жесткий диск нашего клиента содержал ошибку в микропрограмме, вызвавшую код ошибки 0xc00000e9.

Прошивка работает как «операционная система» накопителя, регулируя и управляя его поведением. Прошивка определяет, как накопитель считывает и записывает данные, а также как он обрабатывает изменения условий работы (например, износ секторов на пластинах диска).Когда эта сложная прошивка дает сбой, она может остановить работу накопителя.

Прошивка жесткого диска одной марки отличается от другой, точно так же, как Windows 10 резко отличается от OS X или Ubuntu. Чтобы восстановить микропрограмму в накопителе Hitachi, один из наших технических специалистов, обладающий глубокими знаниями о работе микропрограммы Hitachi, должен использовать специальные инструменты для доступа и осторожного изменения поврежденного модуля микропрограммы.

Код ошибки Lenovo 0xc00000e9 Результаты восстановления данных

После восстановления работоспособности жесткого диска наши инженеры Lenovo по восстановлению данных смогли создать почти полный образ зашифрованного диска. С помощью наших отказоустойчивых инструментов восстановления данных мы смогли прочитать и скопировать все, кроме нескольких секторов, на пластинах жесткого диска.

Одним из препятствий на пути наших инженеров к восстановлению зашифрованных жестких дисков является то, что, в отличие от незашифрованных дисков, мы не всегда можем выбрать используемые области диска. Поскольку все зашифровано, невозможно различить используемые и неиспользуемые области. Это означает использование большего количества машинного времени для создания образа всего диска, а не только его частей с данными на них. Само по себе это не имеет большого значения для наших инженеров, потому что машинное время гораздо менее ценно, чем время живого инженера. Но это большая проблема, когда диск требует физического ремонта, потому что наши инженеры не могут стратегически нацеливаться на данные клиента.

К счастью, проблема с жестким диском этого клиента не потребовала физического ремонта и разрешилась без проблем после того, как наши специалисты Hitachi по восстановлению жесткого диска исправили его прошивку.

Поскольку образ жесткого диска почти полностью создан, мы можем перейти к его расшифровке. Имея на руках пароль клиента (конечно, если бы нам не нужен был его пароль, это перечеркнуло бы всю цель шифрования, не так ли?), мы могли бы создать новый, расшифрованный образ диска и исследовать его содержимое, делая уверен, что те несколько секторов, которые мы не прочитали, случайно не оказались посреди любого из важных файлов клиента.

Все наиболее важные фотографии и документы клиента функционировали безупречно. Мы оценили этот случай восстановления данных Lenovo с кодом ошибки 0xc00000e9 на 10 баллов по десятибалльной шкале.

Уилл Асенцо

Уилл — ведущий блогер, копирайтер и редактор текстов Gillware Data Recovery и Digital Forensics, а также ярый защитник невинных точек с запятой.

Читайте также: