Office 2016 зависает на Windows 10

Обновлено: 05.07.2024

Microsoft Outlook — наиболее часто используемая программа-клиент электронной почты. Вы также можете использовать MS Outlook для создания, отправки, получения и управления одной или несколькими учетными записями электронной почты. Но иногда пользователи сообщают, что Outlook не отвечает, застревает на «Обработка», зависает или зависает при открытии файла или отправке сообщения электронной почты. Некоторые другие пользователи сообщают

Microsoft Outlook перестал работать

Проблема привела к тому, что программа перестала работать правильно. Windows закроет программу и уведомит вас о наличии решения.

Существует ряд возможных причин такого поведения Outlook. Например, на вашем ПК не установлены последние обновления Windows/Office, Outlook используется другим процессом. Кроме того, программа начинает зависать, не отвечая, если она загружает внешний контент, такой как изображения в сообщении электронной почты, ранее установленная надстройка мешает работе Outlook. Ваши почтовые ящики слишком велики. По какой-то причине файлы данных Outlook были повреждены или повреждены. Ваш профиль пользователя был поврежден и т. д.

Исправить MS Outlook не отвечает/перестал работать

Если вы столкнулись с тем, что Outlook не отвечает при отправке и получении электронных писем, Outlook внезапно закрывается с сообщением об ошибке «Microsoft Outlook перестал работать». Вот некоторые рабочие решения, которые вы можете применить, которые работают во всех выпусках Microsoft MS Office 2019, 2016, 2013, 2010. , 2007 г., работающие на компьютерах с Windows 10, 8.1 и 7.

Запустите Outlook 2016/2010 и т. д. в безопасном режиме

Чтобы запустить Outlook в безопасном режиме: Для пользователей Windows 10: нажмите «Пуск» > «Поиск» > Введите: Outlook.exe /safe и нажмите Enter; Для пользователей Windows 8: откройте меню «Приложения» > выберите «Выполнить» > введите: Outlook /safe и нажмите OK; Для пользователей Windows 7: выберите "Пуск" > введите: Outlook /safe в поле "Найти программы и файлы" и нажмите Enter.
Закройте Outlook, а затем откройте его в обычном режиме. После этого вы снова сможете использовать Outlook 2016 в Windows 10.

Примечание. Если вы получаете сообщение об ошибке «Не удается открыть окно Outlook» при попытке запустить Outlook, эта ошибка обычно указывает на то, что параметры панели папок или панели навигации повреждены. Для этого нажмите Windows + R, введите outlook.exe /resetnavpane и проверьте, нормально ли запущен Outlook.

Удалите надстройки

Если Outlook работает правильно в безопасном режиме, но, но когда вы выходите из безопасного режима и запускаете Outlook в обычном режиме, он начинает зависать или не отвечает, тогда отключите надстройки Outlook, которые могут быть причиной того, что Outlook перестает работать или не отвечает. Чтобы отключить надстройки Outlook

Используйте сочетание клавиш с логотипом Windows + R, чтобы открыть «Выполнить».
Введите Outlook.exe /safe в строку запуска и нажмите Enter.
Здесь в Outlook щелкните меню «Файл» и выберите параметры. Если вы используете Outlook 2007, откройте Инструменты-> Центр управления безопасностью…-> раздел Надстройки
Нажмите «Надстройки» и выберите «Надстройки COM». Нажмите "Перейти".
Снимите все флажки в списке и нажмите "ОК".
Теперь перезапустите Outlook и убедитесь, что он работает нормально.
Включайте надстройки по одной, чтобы выявить виновника.

Остановить загрузку внешнего контента

Иногда Outlook переставал отвечать из-за внешних изображений, содержимого с большим объемом ресурсов и т. д. Остановите загрузку внешнего содержимого в Outlook, выполнив следующие действия и отметив, что это может быть полезно для вас.

Откройте Outlook и выберите «Файл».
Перейдите к параметрам и перейдите в Центр управления безопасностью.
Перейдите к автоматической загрузке и включите следующие параметры:

"Не загружать изображения автоматически в сообщении электронной почты в формате HTML или элементах RSS"
"Предупреждать меня перед загрузкой содержимого при редактировании, пересылке или ответе на сообщение электронной почты"

Установите последние обновления Windows и Outlook

Введите: update в поле поиска и нажмите «Проверить наличие обновлений» или «Центр обновления Windows», чтобы открыть Центр обновления Windows.

Чтобы обновить Microsoft Office (Outlook)
Запустите Outlook и перейдите в меню «Файл». Затем перейдите в учетную запись Office.
Перейдите к информации о продукте. Выберите параметры обновления.
Нажмите «Включить обновления». Выберите Обновить сейчас.
Дождитесь завершения процесса. «Ты в курсе!» появится окно.
Теперь приложение должно работать нормально.

Восстановление пакета Microsoft Office

Откройте панель управления и найдите раздел «Программы и компоненты».
Найдите установленное офисное приложение (Microsoft Office 2016/2013/2010/2007).
Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите параметр "Изменить".
Выберите «Восстановить» и нажмите «Продолжить».
Дождитесь завершения процесса. Затем перезагрузите компьютер.
Проверить офисные программы (word, excel), включить Outlook, запуститься нормально

Исправьте файлы данных Outlook (файл .pst)

Закройте приложение Outlook.
Перейдите в папку C:\Program Files (или C:\Program Files (x86))\Microsoft Office\Office16.

Откройте Office16 для Outlook 2016
Откройте Office15 для Outlook 2013
Откройте Office14 для Outlook 2010
Откройте Office12 для Outlook 2007

Создать новый профиль пользователя Outlook

откройте Панель управления, Программы
Затем выберите учетные записи пользователей.
Выберите «Почта». Откроются элементы почты.
Выберите «Показать профили».
Найдите поврежденный профиль Outlook и нажмите «Удалить».
Затем нажмите "Добавить", чтобы создать новый профиль.
Введите имя для него в диалоговом окне «Имя профиля».
Укажите данные профиля и нажмите "Далее", чтобы продолжить.
Введите свой адрес электронной почты и пароль для нового профиля, затем следуйте инструкциям на экране.
И после настройки нового профиля пользователя Outlook должен нормально работать без зависаний.

Помогли ли эти решения исправить прекращение работы Microsoft Outlook? дайте нам знать в комментариях ниже. Также читайте Решено: обновление Windows 10 за октябрь 2018 г. зависло на экране готовности!

сообщить об этом объявлении

MS Outlook — одна из самых стабильных и удобных программ-клиентов электронной почты, используемых во всем мире. Возможно, вы также являетесь одним из них, использующим почтовый клиент Outlook на своем ПК. Но иногда вы можете заметить, что всякий раз, когда вы пытаетесь щелкнуть в любом месте окна Outlook, весь экран становится полупрозрачным с сообщением «Microsoft Outlook не отвечает», отображаемым в строке заголовка. Иногда другие пользователи сообщают, что Outlook зависает. Внезапно Outlook закрывается с сообщением об ошибке «Microsoft Outlook перестал работать»

Почему Outlook зависает и не отвечает?

Существуют различные причины, по которым Outlook не отвечает, перестает работать или зависает при запуске. Некоторые из них

Вы не установили последние обновления.
Outlook используется другим процессом.
Outlook загружает внешнее содержимое, например изображения в сообщении электронной почты.
Ранее установленная надстройка мешает работе Outlook.
Ваши почтовые ящики слишком велики.
Ваша папка AppData перенаправляется в сетевую папку.
Вам необходимо восстановить программы Office.
Файлы данных Outlook повреждены или повреждены.
Ваше установленное антивирусное программное обеспечение устарело или конфликтует с Outlook.
Ваш профиль пользователя поврежден.

Исправить Microsoft Outlook перестал работать

Если вы не можете открыть или использовать Outlook 2016, Outlook зависает и не отвечает при запуске, не беспокойтесь. Здесь мы собрали 5 эффективных способов восстановления и исправления Outlook, который не отвечает, зависает или зависает в Windows 10.

Примечание. Решения применимы к Microsoft Outlook 2007, 2010, 2013 и 2016 под управлением компьютеров с Windows 10, 8.1 и 7.

Запустите Microsoft Outlook в безопасном режиме

Если вы обнаружили, что не отвечаете в течение длительного времени, откройте диспетчер задач (щелкните правой кнопкой мыши на панели задач или нажмите Alt+Ctrl+Del и выберите диспетчер задач)
Здесь на вкладке процесса найдите Outlook.exe, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Завершить задачу.Чтобы закрыть приложение.
Теперь нажмите Windows + R, введите outlook /safe и нажмите Enter.
Если Outlook не вызывает никаких проблем, возможно, проблемы создает одна из его надстроек.
следующий шаг: проверьте установленные надстройки Outlook и отключите их.

Отключить надстройки Outlook

Когда Outlook нормально запускается в безопасном режиме, выполните следующие действия, чтобы отключить надстройки Outlook, из-за которых Outlook перестает работать или не отвечает.

Запустите Outlook в безопасном режиме с помощью outlook /safe
Затем нажмите «Файл» –> «Параметры» –> «Надстройки».
выберите «Надстройки COM» и нажмите кнопку «Перейти».
Снимите все флажки и нажмите "ОК".
После этого перезапустите MS Outlook
Включайте надстройки по одной, чтобы выявить виновника.

Запретить Outlook загружать внешний контент

И снова ваш Outlook может перестать отвечать на запросы из-за внешнего ресурсоемкого контента. Узнайте, как запретить Outlook загружать внешний контент.

Откройте Outlook и выберите «Файл».
Перейдите к параметрам и перейдите в Центр управления безопасностью.
Перейдите к автоматической загрузке и включите следующие параметры:

"Не загружать изображения автоматически в сообщении электронной почты в формате HTML или элементах RSS"
"Предупреждать меня перед загрузкой содержимого при редактировании, пересылке или ответе на сообщение электронной почты"

Перезагрузите компьютер и проверьте, исчезла ли проблема. Кроме того, вам следует избегать использования внешнего контента в ваших электронных письмах.

Восстановите свой пакет Microsoft Office

Ваш Microsoft Office может быть поврежден, программа восстановления Office иногда делает волшебство и устраняет проблему, из-за которой Outlook не отвечает. Чтобы восстановить пакет MS Office

Сохраните свою работу и убедитесь, что все ваши программы Microsoft Office закрыты.
введите панель управления в меню "Пуск" и выберите ее.
Войдите в раздел "Программы и компоненты".
Здесь из установленных программ щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Office.
Выберите вариант «Изменить».
Выберите «Восстановить» и нажмите «Продолжить».
Дождитесь завершения процесса. Затем перезагрузите компьютер.

Кроме того, убедитесь, что ваш компьютер соответствует системным требованиям Outlook (Outlook 2016/2013/2010 в зависимости от вашей версии) и убедитесь, что в вашей системе установлены все последние обновления Windows.

Исправить файлы данных Outlook

Если ваш файл данных Outlook (.pst) может быть поврежден, это может привести к тому, что Outlook не будет отвечать при запуске. Мы рекомендуем сначала сделать резервную копию (скопировать и вставить в другое место) файл outlook.pst и использовать scanpost.exe для проверки и восстановить файлы данных Outlook.

Закройте приложение Outlook.
Перейдите в папку C:\Program Files (или C:\Program Files (x86))\Microsoft Office\Office16.

Примечание:

Теперь вы должны запустить Outlook, используя профиль, связанный с восстановленным файлом. Теперь приложение должно правильно реагировать.

Создать новый профиль пользователя Outlook

Опять же, иногда проблема «Outlook не отвечает» может быть связана с вашим поврежденным профилем пользователя. Создание нового профиля может помочь вам избавиться от проблемы, связанной с тем, что Outlook не отвечает, если ваш текущий профиль Outlook поврежден или сломан (испорчен).

Откройте Панель управления, Программы
Затем выберите учетные записи пользователей.
Выберите «Почта». Откроются элементы почты.
Выберите «Показать профили».
Найдите поврежденный профиль Outlook и нажмите «Удалить».
Затем нажмите "Добавить", чтобы создать новый профиль.
Введите имя для него в диалоговом окне «Имя профиля».

Укажите данные профиля и нажмите "Далее", чтобы продолжить.
Введите свой адрес электронной почты и пароль для нового профиля, затем следуйте инструкциям на экране.
И после настройки нового профиля пользователя Outlook должен нормально работать без зависаний.

На этом все. Помогли ли эти решения исправить «Microsoft Outlook не отвечает Windows 10». Дайте нам знать в комментариях ниже, также прочитайте, как исправить, что Google Chrome перестал работать в Windows 10, 8.1 и 7.

Если вы используете Office 2016, неудивительно, что вы столкнулись с такими проблемами, как сбой MS Word в Windows 10, отсутствие приложений Office и т. д. Даже обновление Windows 10 может привести к сбоям в работе Microsoft Office. В этой статье мы рассмотрим некоторые проблемы Office 2016 и их исправления в Windows 10.

После обновления до Windows 10, когда вы пытаетесь открыть новое приложение Office, вы сталкиваетесь с ошибкой, которая препятствует правильной работе приложения и приводит к сбою. В результате такие приложения, как Word и Excel, необходимо немедленно закрыть.

Исправление. Простое и удобное решение — перезагрузить компьютер. Если проблема не устранена, вы можете попробовать исправить ее с помощью встроенного инструмента восстановления Windows. Давайте посмотрим, как это делается.

Нажмите правой кнопкой мыши на меню "Пуск" и выберите "Панель управления".
В разделе "Программы" выберите "Удалить программу".
Теперь выберите Microsoft Office, который вы хотите восстановить, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите
Откроется экран с вопросом «Как бы вы хотели восстановить программы Office?» и выберите «Восстановление через Интернет». Это обеспечит восстановление всех файлов.

Вы также можете выбрать «Быстрое восстановление», хотя оно работает быстро, но обнаруживает только поврежденные файлы и заменяет их. Принимая во внимание, что Online Repair выполняет полное восстановление и удаляет его, поэтому занимает много времени.

Если это не сработает, если вы по-прежнему видите, что файл Word не открывается, вы можете использовать инструмент восстановления файлов, который может исправить поврежденный документ Word и восстановить его до работоспособного состояния. Программное обеспечение исправляет все приложения Office, такие как Excel, PowerPoint и т. д., кроме документа Word.

Исправлено: эта проблема устранена в обновлении Windows 10. Но если вы еще не выполнили обновление или не можете установить ноябрьское обновление, используйте указанный ниже метод, пока не установите обновление для Windows 10.

Способ 1. Нажмите «Пуск» и введите имя приложения, например Excel или Word. По мере ввода вы увидите, что результаты поиска открываются автоматически. Теперь щелкните программу, чтобы открыть ее.

Способ 2. Нажмите значок Windows, а затем — Все приложения. Теперь прокрутите вниз до названия приложения, которое вы ищете.

Совет. Чтобы быстрее открывать приложения Office, можно закрепить их на панели задач. Для этого; щелкните правой кнопкой мыши имя приложения и выберите Закрепить на панели задач или Закрепить на начальном экране.

Исправлено: если вы столкнулись с проблемой при открытии или сохранении файла, вот решение, которое сработало для большинства людей.

Щелкните правой кнопкой мыши меню "Пуск" и выберите "Командная строка (Администратор)".
Введите команду cd %userprofile% и нажмите
Теперь введите cd имя_папки и нажмите Enter.
После этого введите icacls %userprofile%\ имя_папки /inheritance:e

Исправлено: Office 2016 перестает работать в Windows 10 по многим причинам. Таким образом, окончательного решения этой проблемы быть не может. Но есть разные способы решения проблемы, и мы упомянули ниже одно из таких исправлений. Это было сделано в Excel для примера.

Откройте MS Excel, затем перейдите на вкладку "Файл" и нажмите "Параметры".
В окнах параметров Excel нажмите «Надстройки» на левой боковой панели.
Внизу окон надстроек в раскрывающемся меню "Управление" выберите "Надстройки" и нажмите "Перейти".
Теперь снимите флажки над надстройками по одной и проверьте их статус после этого.

Сделав это, вы узнаете, какая надстройка вызывает проблему. Если основной причиной являются надстройки, их отключение решит проблему.

Заключение

С помощью этих обходных путей вы можете легко устранить проблемы с MS Office в Windows 10. Microsoft исправила некоторые проблемы в последнем обновлении Windows 10. Он даже добавил много других функций в приложения Office.

Также читайте:

Джон Харрис

Старший редактор, контент-аналитик и поклонник исключительного обслуживания клиентов. Джон разрабатывает и публикует учебные и информационные материалы по управлению разделами, исправлениям Windows, управлению данными и устранению неполадок с компьютером.

Являясь штатным специалистом по восстановлению данных, Джон делится исключительными знаниями и сообщениями в блогах о потере данных и восстановлении данных на любом устройстве хранения.Обладая более чем 8-летним опытом написания статей для восстановления данных для компьютеров Mac OS и Windows OS, он является активным учеником, который всегда хочет отполировать и упростить процесс восстановления данных. Джон проводит свободное время, играя в шахматы и читая научно-фантастические романы.

Я обновился до версии 2016 с версии 2013 (которая работала) с помощью кнопки УСТАНОВИТЬ на странице моей учетной записи Office 365. Запустил Outlook, который заморозил экран, мой курсор исчез, и ошибки не было. ctrl+alt+delete больше не работает. Мой единственный выбор состоял в том, чтобы выключить через мою кнопку питания. После нескольких попыток с одинаковым результатом я попробовал как быстрое, так и полное исправление через Панель управления -> Программы и компоненты. Тот же результат. Пробовал ссылку «ИСПРАВИТЬ ИТ», которую нашел в статье здесь, затем переустановил, тот же результат. Пробовал Word и Excel, тоже зависают. Они открываются, но случайным образом зависают в компьютере.

Буду признателен за помощь.

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (16) 

* Попробуйте уменьшить номер страницы.

* Пожалуйста, вводите только цифры.

* Попробуйте уменьшить номер страницы.

* Пожалуйста, вводите только цифры.

Сообщить о нарушении

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Я предполагаю, что вы имели в виду sfc /SCANNOW. Я сделал это, и он не сообщил о каких-либо проблемах.

Когда вы рекомендуете "восстановить офис", вы имеете в виду через Панель управления->Программы и компоненты или каким-то другим способом? Стоит ли пытаться, даже если sfc не обнаружил проблем?

Сообщить о нарушении

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Я не знаю, как это исправить, но я просто хотел сказать, что у меня была такая же проблема в течение последних нескольких недель, и она сводила меня с ума.

В 2013 году все работало без проблем. После установки 2016 Word или Excel случайным образом зависает весь компьютер, требуя полной перезагрузки.Зависания происходят при открытии программы, открытии документов в программе и открытии файлов двойным щелчком по ним в проводнике, и все это совершенно случайно, когда оно зависает. Я бы сказал, что, вероятно, 1 из каждых 10 или около того запусков приложений / открытий документов приводит к полному зависанию системы. Я также заметил, что работа Word в свернутом виде в фоновом режиме время от времени приводит к полному зависанию системы.

Моя установка 2016 года — это новая чистая установка Win10, поэтому от установки 2013 года не осталось никаких файлов, которые могли бы конфликтовать. Установка в офисе чистая, без сторонних надстроек и прочего.

Я попробую функцию восстановления и посмотрю, как она работает.

Если это имеет значение, Win10x64, i7-5700HQ, Nvidia GTX970M, 16 ГБ ОЗУ, все с новейшими драйверами.

Сообщить о нарушении

Читайте также: