Код ошибки 0x80072f76 0x20016 в решении Windows 10

Обновлено: 24.11.2024

Инструмент Windows Media Creation Tool от Microsoft — это полезный инструмент, позволяющий загрузить и установить на компьютер последнюю версию операционной системы Windows 10. Однако известно, что во время установки выдается следующее сообщение об ошибке:

Мы не знаем, что произошло, но не можем запустить этот инструмент на вашем ПК. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, укажите код ошибки при обращении в службу поддержки — Код ошибки: 0x80072F76 — 0x20016.

Возможными причинами этого могут быть прерванная загрузка, подключение к Интернету и т. д.

Код ошибки 0x80072f76 – 0x20016 для инструмента создания мультимедиа

  1. Используйте средство устранения неполадок Центра обновления Windows.
  2. Используйте другой браузер, чтобы загрузить инструмент в другое место.
  3. Измените DNS на другой, например OpenDNS.
  4. Измените подключение к интернет-провайдеру.
  5. Вместо этого используйте Помощник по обновлению Windows 10.
  6. Удалите папки $Windows.~BT и $Windows.~WS.

1] Используйте средство устранения неполадок Центра обновления Windows

Вы можете запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows, а также онлайн-средство устранения неполадок Центра обновления Windows от Microsoft и проверить, поможет ли это решить какие-либо из ваших проблем.

2] Используйте другой браузер, чтобы загрузить инструмент в другое место

Вам нужно использовать другой веб-браузер на вашем компьютере. Если у вас нет другого браузера, вам необходимо установить его и загрузить тот же инструмент в другое логическое место на вашем компьютере, например на рабочий стол.

3] Измените DNS на другой, например OpenDNS

Попытка переключиться на серверы OpenDNS также может помочь вам устранить эту ошибку.

4] Изменить подключение к провайдеру

Иногда соединение с серверами Microsoft может быть прервано из-за сбоя или блокировки, вызванной вашим интернет-провайдером. Поэтому, если это возможно, переключите свое устройство на подключение к Интернету другого интернет-провайдера и проверьте, устраняет ли это ваши проблемы.

5] Вместо этого используйте помощник по обновлению Windows 10

Помощник по обновлению Windows 10 может стать альтернативой использованию Media Creation Tool. Вы можете попробовать использовать его и проверить, устраняет ли это ваши проблемы, и процесс загрузки и установки начинается без проблем.

4] Удалите папки $Windows.~BT и $Windows.~WS

Иногда существующие поврежденные или неполные файлы Центра обновления Windows также могут вызывать проблемы и конфликты при загрузке и установке Центра обновления Windows.

Проверьте, устранены ли ваши проблемы.

Помогли ли эти исправления избавиться от проблемы?

Похожие записи

Ваш компьютер был сброшен, но мы не смогли удалить все ваши личные файлы

Не удается запустить Google Диск для рабочего стола в Windows 11/10

Запись GeForce Experience ShadowPlay не работает на ПК с Windows

[электронная почта защищена]

Аюш стал энтузиастом Windows с того дня, как у него появился первый компьютер с Windows 98SE. Он является активным участником программы предварительной оценки Windows с первого дня и теперь является MVP программы предварительной оценки Windows. Он тестировал предварительные версии сервисов на своем ПК с Windows 10, устройствах Lumia и Android.

Одним из наиболее полезных инструментов операционной системы Windows 10 является средство создания Windows Media. Этот инструмент используется для загрузки и установки последней версии Windows 10. Однако бывают случаи, когда вы можете столкнуться с некоторыми проблемами при использовании этого инструмента. Одной из таких проблем является код ошибки 0x80072F76 — 0x20016. Если вы столкнулись с этой ошибкой, во время установки вы увидите следующее сообщение об ошибке:

«Мы не уверены, что произошло, но мы не можем запустить этот инструмент на вашем ПК. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, укажите код ошибки при обращении в службу поддержки — Код ошибки: 0x80072F76 — 0x20016».

Ошибка такого рода в инструменте создания мультимедиа может быть связана с прерванной загрузкой, нестабильным подключением к Интернету и многими другими причинами. Чтобы исправить это, вы можете запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows или попробовать использовать другой браузер для загрузки инструмента в другое место. Вы также можете попробовать изменить DNS или подключение к интернет-провайдеру или воспользоваться помощником по обновлению Windows 10, а также удалить папки $Windows.~BT и $Windows.~WS.

Ознакомьтесь с приведенными ниже рекомендациями, чтобы исправить код ошибки Media Creation Tool 0x80072F76 — 0x20016 на вашем компьютере с Windows 10.

Вариант 1. Попробуйте запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows

В Windows 10 есть различные средства устранения неполадок, которые помогут решить многие системные проблемы. Поэтому, если вы имеете дело с ошибками Центра обновления Windows, такими как код ошибки 0x80072f76 — 0x20016, вы можете запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows, чтобы устранить эту проблему.

Чтобы запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows, перейдите в «Настройки» и выберите «Устранение неполадок» в параметрах. Оттуда щелкните Центр обновления Windows, а затем нажмите кнопку «Запустить средство устранения неполадок». После этого следуйте дальнейшим инструкциям на экране, и все будет готово.

Вариант 2. Попробуйте использовать другой браузер для загрузки инструмента в другое место

Вы также можете использовать другой браузер для загрузки инструмента и разместить его в другом месте на своем компьютере, но если у вас нет другого браузера, вы можете просто установить его, а затем загрузить тот же инструмент в другое место, например на рабочий стол.

Вариант 3. Попробуйте изменить DNS

  • Нажмите клавиши Win + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
  • Затем введите в поле «inetcpl.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть свойства Интернета.
  • После этого перейдите на вкладку "Подключения" и выберите настройки локальной сети.
  • Оттуда. Снимите флажок «Использовать прокси-сервер» для вашей локальной сети, а затем убедитесь, что установлен флажок «Автоматически определять настройки».
  • Теперь нажмите кнопку "ОК" и кнопку "Применить".
  • Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли ошибка инструмента Media Creation.

Примечание. Если вы используете стороннюю прокси-службу, ее необходимо отключить.

Вариант 4. Попробуйте изменить подключение к провайдеру

Бывают случаи, когда соединение с серверами Microsoft прерывается из-за какого-либо сбоя или оно также может быть заблокировано вашим интернет-провайдером или интернет-провайдером. Чтобы исключить эту возможность, вы можете попробовать изменить интернет-соединение вашего компьютера и посмотреть, решит ли это проблему.

Вариант 5. Попробуйте использовать Помощник по обновлению Windows 10

Есть еще один инструмент, который можно использовать в качестве альтернативы инструменту создания мультимедиа. Он называется помощником по обновлению Windows 10. Этот инструмент также может помочь вам легко загружать и устанавливать обновления Windows.

Вариант 6. Попробуйте удалить папки $Windows.~BT и $Windows.~WS

Время от времени файлы Центра обновления Windows также повреждаются, что может вызвать некоторые проблемы и конфликты при загрузке и установке Центра обновления Windows. Чтобы это исправить, вам нужно удалить папки $Windows.~BT и $Windows.~WS на вашем компьютере.

Вот как исправить ошибку 0x80072f76 — 0x20016 в Windows 10 на компьютере. С другой стороны, если на вашем компьютере возникают какие-то проблемы, связанные с системой, которые необходимо устранить, существует решение, известное как Restoro, которое можно решить одним щелчком мыши.

Эта программа представляет собой полезный инструмент, который может восстанавливать поврежденные реестры и оптимизировать общую производительность вашего ПК. Помимо этого, он также очищает ваш компьютер от любых ненужных или поврежденных файлов, которые помогают вам удалить любые нежелательные файлы из вашей системы. По сути, это решение, которое находится в пределах вашей досягаемости одним щелчком мыши. Он прост в использовании, поскольку он удобен для пользователя. Полный набор инструкций по его загрузке и использованию см. в приведенных ниже шагах

Выполните полное сканирование системы с помощью Restoro. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям.

Я не могу запустить инструмент установки Windows 10, указанный выше код ошибки 0x80072f76 - 0x20016 продолжает происходить, что останавливает установку. Пожалуйста, подскажите, какие шаги необходимо предпринять для устранения этого кода ошибки.

Благодарю вас за немедленную поддержку.

*Название изменено для большей точности*

*Исходное название: Обнаружен код ошибки 0x80072f76 - 0x20016 при попытке восстановить предыдущее окно 10.*

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (25) 

* Попробуйте уменьшить номер страницы.

* Пожалуйста, вводите только цифры.

* Попробуйте уменьшить номер страницы.

* Пожалуйста, вводите только цифры.

Исходя из сообщения об ошибке, с которым вы столкнулись во время установки, возможно, что средство установки носителя повреждено или в вашей операционной системе есть настройки, которые останавливают обновление/установку. Чтобы мы могли лучше помочь вам, мы хотели бы запросить дополнительную информацию. Пожалуйста, ответьте на следующие вопросы:

  • Какая текущая сборка и версия вашего устройства с Windows 10?
  • Можете ли вы рассказать нам, что вы имели в виду, когда упомянули, что пытаетесь восстановить Windows 10?
  • Вы создали установочный носитель с помощью ISO-файла с нашего веб-сайта?

Мы надеемся услышать от вас в ближайшее время.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

9 человек сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

  • Какая текущая сборка и версия вашего устройства с Windows 10?
  • Можете ли вы рассказать нам, что вы имели в виду, когда упомянули, что пытаетесь восстановить Windows 10?
  • Вы создали установочный носитель с помощью ISO-файла с нашего веб-сайта?

Спасибо за ответ. Чтобы ответить на ваш вопрос, я перечислю ниже.

<р>1. 10.0.16299 сборка 16299

<р>2. Я хочу переформатировать свое устройство. Это устройство сохраняет синий экран после обновления до окна 10.

<р>3. Нет, я скачиваю установочный файл с сайта и запускаю только его.

Надеемся, что это ответило на ваш вопрос, и надеемся получить решение в ближайшее время.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

2 человека сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Похоже, вы используете сборку программы предварительной оценки Windows. Поскольку вы упомянули, что хотели бы переформатировать свой компьютер с помощью инструмента настройки с веб-сайта, мы рекомендуем вместо этого выполнить шаги, описанные в этой статье на форуме: Чистая установка Windows 10. В противном случае мы хотели бы спросить веб-сайт, где вы скачал установочный файл, чтобы мы могли продолжить расследование с нашей стороны.

Мы будем ждать вашего ответа.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

16 человек сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Я отвечу, потому что у меня такая же проблема. Я попал на эту страницу:

Я попал туда из меню на вкладке "Настройки/Восстановление/Дополнительные параметры восстановления", потому что сейчас мне не очень легко достать USB или диск, чтобы снова восстановить компьютер, и я надеялся, что инструмент при условии, что это позволит мне выполнить чистую установку, поскольку в данный момент я даже не могу установить драйверы на свой компьютер.

У меня всевозможные проблемы с Windows 10, и я не могу найти решение.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

8 человек сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Для тех, у кого такая же проблема, как и у меня.
При обновлении создателей инструмент "обновить" не работает, вместо этого перейдите по ссылке:

Центр безопасности Защитника Windows -> Производительность и работоспособность устройства -> Дополнительная информация -> Начало работы

чтобы начать обновление.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

32 человека сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

1 человек нашел этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Я оказался в похожей ситуации, когда пытался обновиться до Windows 10 Fall Creators (1709). Я снова и снова сталкивался с одними и теми же ошибками: 0x800704c1(c7), а также 0x80072F76-0x20016.

Тем временем ниже приведены характеристики моего ПК, на котором в настоящее время установлена ​​Windows 10 версии 1703:

Заранее спасибо.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей.К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

2 человека сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Я также попытался выполнить чистую установку, следуя вашему совету, но, к сожалению, этот процесс не удалось завершить на моем ПК.

Я застрял в том же порочном кругу, пытаясь решить проблемы с этим обновлением.

Любые другие варианты.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Возможно, что одно или несколько установленных вами программ или аппаратных компонентов устройства препятствуют установке обновления из-за проблем с совместимостью. У нас есть несколько рекомендаций, которые помогут вам успешно обновить Windows 10:

  • Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Дополнительные сведения см. в статье Освобождение места на диске в Windows 10.
  • Отключите дополнительное оборудование. Удалите все внешние устройства хранения и диски, док-станции и другое оборудование, которое вы могли подключить к своему устройству и которое не требуется для основных функций.
  • Удалите стороннее программное обеспечение безопасности. Убедитесь, что вы знаете, как переустанавливать свои программы, и что все необходимые ключи продуктов находятся под рукой. Тем временем Защитник Windows поможет защитить ваше устройство.
  • Выполните чистую перезагрузку Windows. См. эту статью поддержки: Как выполнить чистую загрузку в Windows.

Мы также рекомендуем загружать последние обновления с помощью помощника по обновлению Windows 10. Это проверяет совместимость аппаратных компонентов и программного обеспечения, установленного на вашем ПК. Чтобы запустить инструмент, следуйте инструкциям на веб-сайте загрузки программного обеспечения для Windows 10 и нажмите «Обновить сейчас», чтобы установить последнюю версию Windows 10.

Сообщите нам о результатах, и мы будем рады помочь вам в дальнейшем.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

  • Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Дополнительные сведения см. в статье Освобождение места на диске в Windows 10.
  • Отключите дополнительное оборудование. Удалите все внешние устройства хранения и диски, док-станции и другое оборудование, которое вы могли подключить к своему устройству и которое не требуется для основных функций.
  • Удалите стороннее программное обеспечение безопасности. Убедитесь, что вы знаете, как переустанавливать свои программы, и что все необходимые ключи продуктов находятся под рукой. Тем временем Защитник Windows поможет защитить ваше устройство.
  • Выполните чистую перезагрузку Windows. См. эту статью поддержки: Как выполнить чистую загрузку в Windows.

Я перепробовал ВСЕ вышеперечисленное. Потратил на это почти 40+ часов. Windows 10 уже установлена. Windows продолжает говорить мне, что она ДОЛЖНА выполнить обновление, но терпит неудачу. Я попытался выполнить новую установку и получил указанные выше ошибки.

Есть ли у вас программа установки, которая позволяет обойти требования? Я знаю, что этот компьютер соответствует требованиям, но программа установки достигает 55-75% и не работает. Это что-то значит для вас. Всю свою карьеру я работал в сфере разработки программного обеспечения в качестве менеджера проектов. Я подпишу отказ. Пожалуйста, пришлите мне что-нибудь, что перезагрузит этот компьютер, не тратя на это время.

Каким образом работающий компьютер может быть поврежден вашим обновлением, и вы ничего не можете сделать, кроме как ссылаться на те же файлы справки, которые, как мы заявили, мы просмотрели? У меня есть лицензия на использование этого программного обеспечения. Могу ли я использовать модифицированный установщик, чтобы обойти системные требования, или кто-нибудь скажет мне, что происходит на 55%

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Некоторые пользователи видят код ошибки 0x80072f76 – 0x20016 при попытке использовать Media Creation Tool или при попытке установить Windows 10 или Windows 8 через установщик Windows. Обычно сообщение об ошибке возникает через несколько секунд после запуска Media Creation Tool или Microsoft Refresh Tool.

«Что-то случилось 0x80070002 – 0x20016» Ошибка

Что вызывает код ошибки 0x80072f76 – 0x20016 в Media Creation Tool?

Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив различные пользовательские отчеты и стратегии исправления, которые наиболее пострадавшие пользователи успешно использовали, чтобы разобраться в сути проблемы. Основываясь на наших исследованиях, известно несколько стратегий исправления, которые вызывают эту конкретную ошибку:

  • Media Creation Tool настроен на открытие в режиме совместимости с Windows XP. Несколько затронутых пользователей сообщили, что в их случае Media Creation Tool пытался открыться с Windows XP, установленной в качестве режима совместимости. Изменение настроек на Windows 8 и предоставление прав администратора решили проблему для некоторых пользователей.
  • Повреждение файлов Центра обновления Windows. Эта конкретная проблема также может быть вызвана повреждением системных файлов в файлах компонентов Центра обновления Windows. В этом случае переименование папки SoftwareDistribution и Catroot2 должно решить проблему. Еще одним возможным решением для этого сценария является очистка папок кэша $WINDOWS.~BT и $Windows.~WS.
  • Версия Windows настроена на отклонение обновления. Вы также можете увидеть эту конкретную ошибку, если ваша текущая конфигурация Windows отклоняет обновление ОС. Вы можете решить проблему в этом конкретном сценарии, изменив значение AllowOSUpgrade с помощью редактора реестра.
  • Мониторинг S.M.A.R.T конфликтует с установкой ОС. Известно, что мониторинг SMART HDD/SSD конфликтует с установкой ОС (с помощью установщика Windows) на определенных конфигурациях ПК. В этом случае вы можете решить проблему, отключив функцию SMART в настройках BIOS.

Если вы изо всех сил пытаетесь найти исправления, которые устранят это конкретное сообщение об ошибке, эта статья предоставит вам несколько руководств по устранению неполадок.Ниже вы найдете набор методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации успешно использовали для устранения ошибки 0x80072f76 — 0x20016.

Приведенные ниже возможные исправления упорядочены по эффективности и серьезности, поэтому следуйте им в том порядке, в котором они представлены. Один из них обязательно решит проблему в вашем конкретном сценарии.

Способ 1. Запуск средства устранения неполадок Центра обновления Windows

Некоторые затронутые пользователи сообщают, что проблема была решена после запуска средства устранения неполадок Центра обновления Windows — инструмента Microsoft, оснащенного различными стратегиями восстановления, которые могут решить проблему автоматически.

Вот краткое руководство по запуску средства устранения неполадок Центра обновления Windows:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «ms-settings: устранение неполадок» и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку «Устранение неполадок» в приложении «Настройки». Открытие вкладки "Устранение неполадок" в приложении "Настройки" с помощью окна "Выполнить"
  2. На вкладке «Устранение неполадок» нажмите «Центр обновления Windows» (в разделе «Начать работу») и выберите «Запустить средство устранения неполадок». Запуск средства устранения неполадок Центра обновления Windows
  3. Дождитесь завершения расследования, затем нажмите «Применить это исправление», чтобы автоматически применить рекомендуемую стратегию восстановления.
  4. После применения стратегии восстановления перезагрузите компьютер и проверьте, не возникает ли по-прежнему ошибка 0x80072f76 – 0x20016 при открытии средства создания носителя или при попытке установить/обновить Windows.

    5. Если вы по-прежнему сталкиваетесь с тем же сообщением об ошибке, перейдите к следующему способу ниже.

    Способ 2. Установка режима совместимости с Windows 8

    Некоторым пользователям удалось устранить ошибку 0x80070002 – 0x2001 после того, как они обнаружили, что Media Creation Tool открывается в режиме совместимости с Windows XP. Большинство пользователей сообщают, что изменение режима совместимости на Windows 8 и проверка того, что Media Creation Tool открывается с правами администратора, в конечном итоге решили проблему для них.

    Вот краткое руководство по обеспечению того, чтобы режим совместимости был установлен на Windows 8 для Media Creation Tool (с правами администратора):

    1. Перейдите к папке, в которую вы загрузили Media Creation Tool, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите "Свойства".
    2. На экране "Свойства" инструмента "Создание носителя" перейдите на вкладку "Совместимость" и установите флажок "Запустить эту программу в режиме совместимости для".
    3. Затем перейдите вниз и убедитесь, что установлен флажок "Выполнять эту программу от имени администратора".
    4. Нажмите «Применить», чтобы сохранить изменения, а затем снова откройте Media Creation Tool и посмотрите, появляется ли по-прежнему то же сообщение об ошибке.

    Если вы по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой 0x80072f76 – 0x20016, перейдите к следующему способу ниже.

    Способ 3. Устранение повреждений, связанных с Центром обновления Windows

    Как оказалось, эта конкретная проблема также может возникать, если причиной ошибки 0x80070002–0x2001 является повреждение файлов компонента Центра обновления Windows. Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, то сброс компонента Центра обновления Windows должен решить проблему и позволить вам использовать Media Creation Tool, не сталкиваясь с ошибкой 0x80070002 — 0x2001.

    Вот краткое руководство о том, как это сделать:

    1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «cmd» и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями. При появлении запроса UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите Да, чтобы предоставить права администратора.
    2. В командной строке с повышенными правами введите следующие команды по порядку и нажимайте Enter после каждой, чтобы остановить необходимые службы:

    Если вы по-прежнему видите то же сообщение об ошибке, перейдите к следующему способу ниже.

    Способ 4. Очистка папок $WINDOWS.~BT и $Windows.~WS

    Некоторые пользователи сообщают, что ошибка 0x80070002 – 0x20016 была окончательно устранена после удаления содержимого папок кэша $WINDOWS.~BT и $Windows.~WS. Они содержат файлы, необходимые для создания установочного носителя, поэтому очистка их содержимого может решить проблемы, связанные с повреждением.

    Примечание. Скорее всего, эти две папки не видны при доступе к диску Windows. В этом случае с помощью ленточного меню вверху перейдите в раздел «Просмотр» и убедитесь, что флажок, связанный со скрытыми элементами, установлен.

    Нажмите «Просмотр», затем установите флажок «Показать скрытые элементы», чтобы убедиться, что отображаются все папки

    После того, как две папки станут видимыми, откройте каждую папку по отдельности и очистите ее содержимое, выбрав каждый элемент и выбрав "Удалить".

    Удаление содержимого папок кэша $WINDOWS.~BT и $Windows.~WS

    После очистки двух кешированных папок перезагрузите компьютер и посмотрите, сталкиваетесь ли вы с 0x80070002 – 0x20016 по-прежнему.

    Если вы по-прежнему видите то же сообщение об ошибке, перейдите к следующему способу ниже.

    Способ 5. Редактирование значения AllowOSUpgrade с помощью редактора реестра

    Возможно, вы видите это конкретное сообщение об ошибке, потому что ваша текущая версия Windows настроена так, чтобы отклонять обновление ОС. Если этот сценарий применим, вы увидите ошибку «Что-то случилось 0x80070002 — 0x20016» при попытке запустить средство создания носителя для обновления существующей установки.

    Обычно сообщается, что это происходит с компьютерами с Windows 7 или Windows 10, которые имеют право на обновление до Windows 10, но не получили уведомление о резервировании копии из-за значения реестра.

    Вот пошаговое руководство, которое поможет вам изменить значение AllowOSUpgrade. Это позволит вам использовать инструмент Media Creation без получения ошибки 0x80070002 — 0x20016. Вот что вам нужно сделать:

    1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «regedit» и нажмите Enter, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». При появлении запроса UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите Да, чтобы предоставить права администратора.
    2. После того, как вы окажетесь в редакторе реестра, используйте панель слева, чтобы перейти к следующему местоположению:

    Если вы по-прежнему сталкиваетесь с тем же сообщением об ошибке, перейдите к следующему способу ниже.

    Способ 6. Обновление через Центр безопасности Защитника Windows

    Если вы безуспешно использовали все эти методы и пытаетесь использовать средство обновления от Microsoft, вы можете выполнить процедуру в Центре безопасности Защитника Windows.

    Эта процедура позволит вам обновить компьютер в тех случаях, когда официальный инструмент Microsoft Refresh выдает ошибку 0x80070002 – 0x20016. Известно, что эта процедура эффективна для сборок Windows 10, в которых уже установлено Creators Update.

    Вот что вам нужно сделать, чтобы выполнить обновление через Центр безопасности Защитника Windows:

    1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «ms-settings:windowsdefender» и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку «Безопасность Windows».
    2. Перейдя на вкладку "Безопасность Windows", нажмите "Открыть безопасность Windows".
    3. Когда вы находитесь на главном экране безопасности Windows, нажмите "ОК" Производительность и работоспособность устройства.
    4. На вкладке "Производительность и работоспособность устройства" прокрутите вниз до "Новый запуск" и нажмите "Дополнительная информация".
    5. В разделе «Новый запуск» нажмите «Начать», чтобы начать процесс обновления компьютера. Это эквивалентно установке чистой, обновленной версии Windows.
    6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс "Новый запуск" и завершить обновление.

    Способ 7. Отключение S.M.A.R.T

    Некоторые затронутые пользователи сообщили, что им удалось решить проблему, отключив функцию S.M.A.R.T. функция из их настроек BIOS. Как оказалось, эта система мониторинга HDD/SSD может в конечном итоге вызвать ошибку 0x80070002 – 0x20016 на определенных конфигурациях ПК.

    1. Включите компьютер и нажмите клавишу Setup во время начальной загрузки, чтобы войти в настройки BIOS. Ключ настройки должен быть виден на экране, но на случай, если вы его не найдете, вы можете найти в Интернете конкретный ключ в соответствии с производителем вашей материнской платы.
      Нажмите [клавиша], чтобы войти в настройки
    2. После того, как вы войдете в настройки BIOS, перейдите на вкладку «Основные», чтобы получить обзор всех ваших жестких дисков / твердотельных накопителей. Затем выберите жесткий диск, с которым возникла проблема, и установите для параметра SMART Monitoring значение Disabled. Отключение SMART Monitoring для затронутого жесткого диска
    3. Сохраните изменения и дайте компьютеру перезагрузиться.

      4. После завершения следующей последовательности загрузки повторите то же действие, которое ранее вызывало ошибку 0x80070002 – 0x20016, и посмотрите, устранена ли проблема.

      Читайте также: