Обнаружена потенциальная ошибка базы данных обновления Windows 10

Обновлено: 03.07.2024

В Windows 10 обновления настроены на автоматическую загрузку и установку всякий раз, когда устройство подключается к серверу Microsoft. Но иногда вы можете столкнуться с тем, что обновление Windows зависает при загрузке или не устанавливается с другой ошибкой. И запуск средства устранения неполадок Центра обновления Windows приводит к выводу: «Обнаружена потенциальная ошибка базы данных Центра обновления Windows». Для некоторых других результатов устранения неполадок обновления «Необходимо восстановить компоненты Центра обновления Windows». Если вы также боретесь с подобной проблемой, примените приведенное ниже решение, чтобы исправить ошибку базы данных обновления Windows 0x800f081f, 0x80070490, 0x8007000d и т. д.

Ошибка базы данных Центра обновления Windows

Эта ошибка «Обнаружена потенциальная ошибка базы данных обновлений Windows» чаще всего возникает, если повреждена база данных обновлений Windows (папка распространения программного обеспечения, куда Windows временно загружает файлы обновлений). Также, если установлена ошибка обновления или повреждены системные файлы, что может привести к ошибке обновления Windows. Что ж, если по какой-либо причине обновление Windows или связанные с ним службы не запущены, вы также можете столкнуться с различными ошибками, такими как 0x80070020, 0x80080005, 0x8024001f, 0x80244022, 0x80096004 и другими.

Сначала проверьте, работает ли служба обновления Windows,

Нажмите Windows + R, введите services.msc и ОК
Прокрутите вниз и найдите службу обновления Windows,
Проверьте его рабочее состояние, в противном случае щелкните правой кнопкой мыши и выполните перезагрузку.
Кроме того, проверьте, запущены ли службы BITS и Superfetch.

Временно отключите защитное программное обеспечение и отключитесь от VPN (если настроено).

Кроме того, проверьте и убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к Интернету для загрузки файлов обновления Windows с сервера Microsoft.

Выполните чистую загрузку и проверьте наличие обновлений. Возможно, это поможет, если какой-либо конфликт сторонних служб вызывает проблему.

Проверьте, не вызывает ли проблема поврежденный системный файл

Как обсуждалось ранее, поврежденные отсутствующие системные файлы чаще всего вызывают различные проблемы. Мы рекомендуем запустить утилиту проверки системных файлов, которая поможет восстановить отсутствующие файлы с правильными.

Открыть командную строку от имени администратора
Введите команду sfc /scannow и нажмите клавишу ввода.
Это просканирует и обнаружит отсутствующие поврежденные системные файлы.
Если они обнаружены, утилита SFC автоматически восстанавливает их с помощью правильного файла из сжатой папки, расположенной в %WinDir%\System32\dllcache.
Подождите, пока процесс сканирования не завершится на 100 % после перезапуска, чтобы изменения вступили в силу, и снова проверьте наличие обновлений.

Выполнить команду DISM

Если при запуске утилиты SFC не удается исправить поврежденные системные файлы, средство проверки системных файлов результатов сканирования SFC обнаружило поврежденные файлы, но не смогло их исправить, или Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не смогла исправить некоторые из них. По этой причине вам необходимо запустить команду DISM ( DISM означает обслуживание образов развертывания и управление ими, и это инструмент, который можно использовать для восстановления и обслуживания образов Windows. )

DISM.exe/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth

DISM заменит потенциально поврежденные или отсутствующие системные файлы исправными. Однако, если ваш клиент Центра обновления Windows уже поврежден, вам будет предложено использовать работающую установку Windows в качестве источника восстановления или использовать параллельную папку Windows из общего сетевого ресурса в качестве источника файлов. Вместо этого вам потребуется выполнить следующую команду:

Перезапустите компоненты обновления Windows

Это наиболее эффективное решение для устранения почти всех проблем с обновлением Windows, включая сообщение Обнаружена потенциальная ошибка базы данных Центра обновления Windows, просто отключив службу Центра обновления Windows и переименовав затронутые каталоги. Для этого

Сначала откройте командную строку от имени администратора.

Сетевая остановка wuaauserv
Сетевая остановка cryptSvc
Стоповые биты сети
Сетевая остановка сервера

Приведенные выше команды останавливают обновление Windows и связанные с ним службы MSI Installer, BITS и Cryptographic.

Рен C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Рен C:\Windows\System32catroot2 Catroot2.old

Эти команды переименовывают папку SoftwareDistribution и Catroot2, в которую загружены файлы обновления Windows перед установкой в системе. Переименование этих папок заставит Центр обновления Windows создать новую и загрузить свежие файлы обновления.

Сетевой запуск wuaauserv
Сетевой запуск cryptSvc
Начальные биты сети
Сетевой запуск msserver

Закройте командную строку и перезагрузите компьютер. После перезагрузки компьютера попробуйте снова установить обновления Windows. Я уверен, что на этот раз вы не получили никаких ошибок, связанных с обновлением Windows. Или не нужно запускать средство устранения неполадок обновления Windows, что может привести к обнаружению потенциальной ошибки базы данных обновления Windows. Также читайте

сообщить об этом объявлении

Обработка обновлений Windows всегда будет приключением, через которое пройдет пара человек, не столкнувшись с несколькими проблемами и ошибками. Многие люди просто игнорируют эти обновления до тех пор, пока Windows не заставит вас загрузить их или пока вы не столкнетесь с приложением, которое работает только в последней версии Windows.

При работе с этими обновлениями может появиться множество различных ошибок, и исправления, как правило, трудно найти, и вы никогда не узнаете, что именно вызывает проблему, пока не попробуете несколько альтернатив.

Ошибка базы данных при обновлении Windows

Сообщение об ошибке «Обнаружена потенциальная ошибка базы данных обновления Windows» может появляться во время нескольких различных процессов, связанных с обновлением Windows. В первую очередь она может появиться при простом обновлении Windows до более новой версии. Кроме того, это может произойти, когда вы выбираете несколько других функций, таких как «Восстановить Центр обновления Windows» или аналогичные. Вы можете столкнуться с несколькими разными кодами или вообще без кода, но решение для каждого из них будет одинаковым.

Это может показаться довольно разочаровывающим для людей, которые изо всех сил пытаются выполнить обновление после нескольких месяцев задержки только для того, чтобы столкнуться с сообщением об ошибке, в котором говорится, что что-то пошло не так. Есть несколько решений этой проблемы, и вам, возможно, придется попробовать все из них, чтобы в конечном итоге получить удовольствие от конечного продукта.

Восстановить поврежденные системные файлы

Загрузите отсюда и запустите Restoro для сканирования поврежденных файлов. Если файлы обнаружены поврежденными и отсутствуют, исправьте их, а затем проверьте, не зависает ли он, и если это так, попробуйте решения, перечисленные ниже.

Решение 1. Используйте сканирование SFC

Решение этой проблемы, предложенное Microsoft, помогло необычайно большому количеству людей, в отличие от других их решений, которые выглядят почти автоматизированными. Попробуйте это, прежде чем делать что-либо еще. SFC расшифровывается как средство проверки системных файлов и проверяет ваш компьютер на наличие неисправных или поврежденных системных файлов и автоматически восстанавливает их.

Введите «Командная строка» в поле поиска, щелкните значок правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».
Введите «sfc/scannow» и нажмите Enter.
Процесс должен начаться и автоматически исправить неисправные файлы.

Решение 2. Используйте инструмент DISM

DISM расшифровывается как Deployment Image Servicing and Management и представляет собой инструмент, который можно использовать для восстановления и обслуживания образов Windows. Это также рекомендуется Microsoft, поскольку оно может автоматически устранять определенные проблемы.

Запустите командную строку от имени администратора, как описано в Решении 1.
Для завершения процесса необходимо использовать две отдельные команды:

Вам придется подождать определенное время, пока процесс завершится, но НЕЛЬЗЯ отменять его самостоятельно.

Решение 3. Сброс компонентов Центра обновления Windows вручную

Этот процесс несколько сложнее и означает, что вы вручную сбросите всю утилиту обновления и начнете процесс обновления с нуля. Внимательно следуйте приведенным ниже инструкциям.

Запустите командную строку от имени администратора, как описано в решениях выше.
Следующие команды можно использовать для остановки процессов служб Центра обновления Windows, установщика MSI, BITS и Cryptographic.

Вам необходимо переименовать две папки: SoftwareDistribution и Catroot2. Вы можете попытаться найти их самостоятельно, но определенно проще просто скопировать приведенные ниже команды. Вы можете увидеть расположение этих файлов в команде, если хотите переименовать их вручную.

Пришло время запустить процессы, которые мы завершили на шаге 2, используя следующие команды:

Пришло время перезагрузить компьютер и снова запустить Центр обновления Windows.

Решение 4. Использование средства устранения неполадок Центра обновления Windows.

Windows поставляется с предустановленным средством устранения неполадок, предназначенным для решения подобных проблем, и оно определенно может помочь, если у вас нет других вариантов.

Откройте Панель управления >> Устранение неполадок >> Система и безопасность >> Устранение проблем с Центром обновления Windows.
Следуйте инструкциям на экране.

Решение 5. Удаление некоторых папок

Найдите C:\Windows\SoftwareDistribution\Загрузите и удалите все, что вы найдете внутри.
Откройте C:\Windows\SoftwareDistribution и удалите файл Download.old, который вы видите.
Обновление должно запуститься без проблем.

Решение 6. Сброс настроек Windows

После того, как другие решения не сработают, последним вариантом может быть простая переустановка Windows без использования каких-либо файлов, потому что вы можете сделать это с Windows 10. Прежде всего, вам понадобится USB или DVD-диск, чтобы также загрузить установку Windows 10. Вы можете скачать его здесь.

Загрузите DVD-диск или USB-накопитель, который вы используете в качестве установочного носителя Windows, и запустите компьютер.
Выберите «Устранение неполадок» на экране «Выберите вариант» и нажмите «Дополнительные параметры».
Выберите «Сбросить этот компьютер и сохранить мои файлы».

Решение 7. Использование автоматического сценария для сброса служб Центра обновления Windows.

Если шаги в Решении 3 кажутся вам слишком сложными, вы всегда можете использовать этот скрипт и добиться еще лучших результатов, поскольку некоторые функции не включены в Решение 3.

Если вы видите сообщение «Обнаружена потенциальная ошибка базы данных Центра обновления Windows» при запуске средства устранения неполадок Центра обновления Windows, вы не одиноки. Об этом сообщают многие пользователи Windows.

Хорошая новость заключается в том, что вы можете исправить это самостоятельно. Вы сможете довольно легко решить проблему, используя одно из решений, перечисленных ниже.

Исправления, которые стоит попробовать

Возможно, вам не придется пробовать их все. Просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который работает.

Исправление 1. Перезапустите службу обновления Windows

Вы можете увидеть эту ошибку, если что-то не так с вашей службой Windows Update. Попробуйте перезапустить службу Центра обновления Windows, и, возможно, эта проблема будет решена. Вот как это сделать:

На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», затем введите services.msc и нажмите Enter, чтобы открыть окно «Службы».
Щелкните правой кнопкой мыши Центр обновления Windows и выберите «Остановить», если его текущий статус «Выполняется». Если служба Windows Update не запущена, пропустите этот шаг.
На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и E, чтобы открыть Проводник. Скопируйте путь C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore и вставьте его в адресную строку, затем нажмите Enter на клавиатуре, чтобы перейти в папку DataStore.

Выполните обновление Windows еще раз. Если вам по-прежнему не удается выполнить обновление Windows, попробуйте следующий метод.

Исправление 2. Запустите инструмент DISM

Эта досадная проблема, вероятно, вызвана поврежденными файлами обновления Windows. В этом случае запуск средства обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM) может решить эту проблему. Просто следуйте пошаговым инструкциям, чтобы запустить инструмент DISM:

На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите cmd, а затем одновременно нажмите Ctrl, Shift и Enter на клавиатуре, чтобы запустить командную строку от имени администратора. Вам будет предложено получить разрешение. Нажмите «Да», чтобы запустить командную строку.
На клавиатуре введите приведенные ниже командные строки одну за другой и нажмите Enter .
2. При выполнении упомянутой выше команды средство DISM просканирует все системные файлы и сравнит их с официальными системными файлами. Функция этой командной строки — проверить, соответствует ли системный файл на вашем ПК его официальному источнику или нет. Эта командная строка не исправляет повреждение.
Посмотрите, сможете ли вы выполнить обновление Windows. Если проблема не устранена, попробуйте запустить средство проверки системных файлов.

Исправление 3. Запустите средство проверки системных файлов

Проверка системных файлов может сканировать системные файлы Windows на наличие повреждений и восстанавливать поврежденные файлы. Если вам не удается установить обновления Windows, это может быть вызвано какой-либо ошибкой повреждения. В этом случае запустить средство проверки системных файлов может помочь решить эту проблему. Вот как это сделать:
1. На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите cmd, а затем одновременно нажмите Ctrl, Shift и Enter на клавиатуре, чтобы запустить командную строку от имени администратора. Вам будет предложено получить разрешение. Нажмите «Да», чтобы запустить командную строку.
2. На клавиатуре введите приведенные ниже командные строки и нажмите Enter .
Посмотрите, можете ли вы выполнить обновление Windows или нет.Если это исправление работает, вы не увидите эту ошибку. В противном случае вам может потребоваться загрузить обновления из каталога Центра обновления Майкрософт вручную, чтобы решить эту надоедливую проблему.

Исправление 4. Загрузка обновлений из каталога Центра обновления Майкрософт вручную

Если эта раздражающая проблема не устранена, попробуйте загрузить обновления, которые не удалось установить, из каталога Центра обновления Майкрософт и установить их вручную.
1. На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и введите Центр обновления Windows, а затем нажмите клавишу ВВОД, чтобы открыть Центр обновления Windows.
2. Нажмите «Просмотреть историю обновлений», чтобы просмотреть обновления, которые вам не удалось установить. Например, если вам не удается установить обновление KB3006137, вы можете загрузить обновление и установить его вручную.
3. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы просмотреть тип вашей системы:
  1. На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите cmd и нажмите Enter, чтобы открыть командную строку.
  2. Введите командную строку systeminfo и нажмите Enter, чтобы просмотреть тип вашей системы.
  «ПК на базе X64» означает, что ваша ОС Windows 64-разрядная; «ПК на базе X86» означает, что ваша ОС Windows является 32-разрядной.
  
  Посмотрите, сохраняется ли эта проблема. Если это сработает, вы больше не увидите эту ошибку. Если нет, попробуйте выполнить обновление на месте.
  
  Исправление 5. Обновление на месте
  
  Выполнение обновления на месте может помочь решить некоторые проблемы с системой. Так что, возможно, обновление на месте решит эту проблему. Попробуйте загрузить Media Creation Tool, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы выполнить обновление на месте. Вот как это сделать:
  
  После обновления системы Windows проверьте, сможете ли вы выполнить обновление Windows. В большинстве случаев вы не столкнетесь с этой надоедливой проблемой после обновления системы Windows.
  
  Совет: хотите, чтобы мы решили вашу проблему?
  
  Если ни одно из приведенных выше исправлений не помогло или у вас просто нет времени или уверенности в себе, чтобы решить проблему самостоятельно, попросите нас исправить ее для вас.
  
  Все, что вам нужно сделать, это купить годовую подписку на Driver Easy (всего 29,95 долларов США), и вы получите бесплатную техническую поддержку в рамках вашей покупки. Это означает, что вы можете связаться с нашими компьютерными специалистами напрямую и объяснить свою проблему, а они проведут расследование, чтобы выяснить, смогут ли они решить ее удаленно.
  
  ВАЖНО: При обращении к нам прикрепите URL-адрес этой статьи, чтобы мы могли помочь вам решить проблему как можно скорее. Вы можете ожидать, что мы ответим в течение двух рабочих дней.
  
  Обновление Windows 10 иногда может быть проблематичным из-за различных ошибок, препятствующих обновлению. Если вы столкнулись с ошибкой «Обнаружена потенциальная ошибка базы данных Центра обновления Windows», это руководство по устранению неполадок поможет вам ее исправить.
  
  Это сообщение об ошибке появляется, когда пользователи запускают средство устранения неполадок Центра обновления Windows с поврежденными системными файлами или Центр обновления Windows не может получить доступ к папке C:\Windows. Эта ошибка не предоставляет дополнительных сведений о причине ошибки и действиях, которые следует предпринять. К счастью, есть несколько способов решить эту проблему.
  
  Чтобы исправить ошибку «Обнаружена потенциальная ошибка базы данных Центра обновления Windows», вам может потребоваться запустить средство DISM и средство проверки системных файлов, сбросить компоненты Центра обновления Windows и запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows. Следуйте инструкциям в руководстве ниже, чтобы решить эту проблему.
  
  Видео, показывающее, как исправить ошибку «Обнаружена потенциальная ошибка базы данных Центра обновления Windows»:
  
  Содержание:
  
  Запустить инструмент DISM
  
  Обслуживание образов развертывания и управление ими (DISM) используется для восстановления и подготовки образов Windows, включая среду восстановления Windows, программу установки Windows и Windows PE.
  
  Чтобы запустить сканирование DISM, откройте командную строку от имени администратора, введя "командная строка" в поиске, и щелкните правой кнопкой мыши результат "Командная строка". Затем выберите в контекстном меню параметр "Запуск от имени администратора".
  
  В командной строке введите команду "DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth" и нажмите Enter. Эта команда должна иметь возможность восстанавливать поврежденные файлы Центра обновления Windows.
  
  Если это не решит проблему и вам нужно восстановить поврежденные системные файлы Центра обновления Windows, выполните следующую команду: "DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows / Ограничить доступ"
  
  Запустить средство проверки системных файлов
  
  Проверка системных файлов — это утилита Windows, которая позволяет пользователям сканировать системные файлы Windows на наличие повреждений и восстанавливать их. В этом руководстве описывается, как запустить средство проверки системных файлов (SFC.exe) для сканирования системных файлов и исправления любых отсутствующих или поврежденных записей. Параметр "sfc scannow" является одним из нескольких специальных переключателей, доступных с командой SFC.
  
  Чтобы выполнить эту команду, введите "sfc /scannow" в командной строке и нажмите Enter. Дождитесь завершения процесса сканирования и проверьте, сохраняется ли "Обнаружена потенциальная ошибка базы данных Центра обновления Windows".
  
  Запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows
  
  В состав Windows входит несколько средств устранения неполадок, предназначенных для быстрой диагностики и автоматического устранения различных проблем с компьютером. Если вы столкнулись с сообщением "Обнаружена потенциальная ошибка базы данных Центра обновления Windows", запуск средства устранения неполадок Центра обновления Windows может решить проблему.
  
  Чтобы найти это средство устранения неполадок, перейдите на панель управления, введя "панель управления" в поиске, и выберите параметр "Устранение неполадок".
  
  Теперь нажмите кнопку "Просмотреть все" на левой панели.
  
  Найдите средство устранения неполадок Центра обновления Windows в конце списка, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите "Запуск от имени администратора". Следуйте инструкциям и проверьте, устраняет ли это ошибку "Обнаружена потенциальная ошибка базы данных Центра обновления Windows".
  
  Сбросить компоненты Центра обновления Windows
  
  Если ни один из вышеперечисленных методов не работает, вы можете запустить команды в командной строке, а затем проверить, устранена ли ошибка "Обнаружена потенциальная ошибка базы данных Центра обновления Windows". Этот метод включает в себя исправление ошибки путем сброса некоторых компонентов Центра обновления Windows. Это включает в себя остановку определенных служб, переименование папок и последующий перезапуск этих служб.
  
  Откройте командную строку от имени администратора и последовательно введите приведенные ниже команды. Нажимайте Enter на клавиатуре после каждой команды.
  
  net stop wuaauserv
  
  чистая остановка cryptSvc
  
  net stop msserver
  
  ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  
  ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
  
  net start wuauserv
  
  чистый запуск cryptSvc
  
  net start msserver
  
  Закройте командную строку и проверьте, исправлена ли ошибка "Обнаружена потенциальная ошибка базы данных Центра обновления Windows".
  
  Выполнить чистую загрузку
  
  При обычном запуске Windows несколько приложений и служб запускаются автоматически, а затем работают в фоновом режиме. Эти программы включают основные системные процессы, антивирусное программное обеспечение, системные служебные приложения и другое ранее установленное программное обеспечение. Эти приложения и службы могут вызывать конфликты программного обеспечения, включая ошибку "Обнаружена потенциальная ошибка базы данных Центра обновления Windows".
  
  Чистая загрузка выполняется для запуска Windows с использованием минимального набора драйверов и программ запуска. Это помогает устранить конфликты программного обеспечения при установке, обновлении или запуске программы в Windows.
  
  Чтобы выполнить чистую загрузку, введите "конфигурация системы" в поиске и нажмите на результат "Конфигурация системы".
  
  В окне "Конфигурация системы" перейдите на вкладку "Службы" и установите флажок "Скрыть все службы Microsoft". Затем нажмите "Отключить все".
  
  Перейдите на вкладку "Автозагрузка" и нажмите "Открыть диспетчер задач".
  
  На вкладке "Запуск диспетчера задач" выберите все включенные приложения по одному и нажмите "Отключить". Когда все программы будут отключены, закройте Диспетчер задач и нажмите "ОК" на вкладке "Запуск конфигурации системы".
  
  Перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли "Обнаружена потенциальная ошибка базы данных Центра обновления Windows", пока вы пытаетесь устранить неполадки Центра обновления Windows или обновить Windows.
  
  Мы надеемся, что один из описанных выше способов решил проблему, и вы сможете обновить Windows или устранить неполадки, связанные с Центром обновления Windows.
  
  Если вам известны другие решения этой проблемы, не упомянутые в нашем руководстве, поделитесь ими с нами, оставив комментарий ниже.
  
  Об авторе:
  
  Римвидас — исследователь с более чем четырехлетним опытом работы в сфере кибербезопасности. Он учился в Каунасском технологическом университете и получил степень магистра перевода и локализации технических текстов в 2017 году. Его интерес к компьютерам и технологиям позволил ему стать универсальным автором в ИТ-индустрии. В PCrisk он отвечает за написание подробных статей с практическими рекомендациями для Microsoft Windows. Свяжитесь с Римвидасом Илиавичюсом.
  
  Наши гиды бесплатны. Однако, если вы хотите поддержать нас, вы можете отправить нам пожертвование.
  
  PCrisk — это портал кибербезопасности, информирующий пользователей Интернета о последних цифровых угрозах. Наш контент предоставляется экспертами по безопасности и профессиональными исследователями вредоносных программ. Узнайте больше о нас.
  
  Читайте также: