Ntoskrnl exe синий экран windows 10 x64 как исправить

Обновлено: 21.11.2024

Ntoskrnl.exe раздражает, но есть несколько способов исправить это.

Сбой синего экрана смерти (BSOD) может быть раздражающей и тревожной проблемой для компьютера с Windows, и BSOD ntoskrnl.exe не является исключением. Но что означает «ntoskrnl.exe» и как решить эту проблему?

Давайте узнаем, что такое ntoskrnl.exe и как исправить этот BSOD.

Как исправить ошибку BSOD NTOSKRNL.exe

ntoskrnl.exe — это сокращение от «исполняемый файл ядра операционной системы Windows NT». Он отвечает за многие важные процессы на вашем компьютере. Управление памятью — одна из его многочисленных задач, поэтому, когда что-то в памяти вашего компьютера выходит из строя, это, скорее всего, приведет к отключению ntoskrnl.exe и вызову BSOD.

Поэтому, когда ntoskrnl.exe выдает ошибку, это, скорее всего, связано с проблемой памяти. Лучший способ исправить эту ошибку – решить любые проблемы, возникающие в оперативной памяти вашего компьютера.

1. Проверьте оперативную память вашего компьютера

Прежде чем что-то делать, стоит проверить целостность оперативной памяти. Со временем ваша оперативная память может столкнуться с проблемами, которые мешают ей выполнять свою работу должным образом. В крайних случаях это может привести к сбою вашего ПК.

К счастью, в Windows есть собственный инструмент проверки оперативной памяти, который называется Диагностика памяти Windows. Он хорошо справляется со своей задачей, но есть мощные, но бесплатные сторонние инструменты, такие как MemTest86.

Оба этих аспекта мы рассмотрели в нашем руководстве о том, как проверить компьютер на наличие неисправного оборудования, поэтому обязательно проверьте его и убедитесь, что ваша оперативная память находится на должном уровне.

2. Переустановите важные драйверы

Если ОЗУ проходит все тесты, возможно, что-то на уровне программного обеспечения вызывает срабатывание ОЗУ. Драйверы являются основной причиной системных сбоев программного обеспечения, поэтому их стоит переустановить.

Однако, учитывая, сколько драйверов может накопить машина Windows с течением времени, это легче сказать, чем сделать. Чтобы сузить круг виновников, подумайте о недавно установленных драйверах, а затем откатите их до более старой версии и посмотрите, решит ли это проблему.

Кроме того, подумайте, какие программы или устройства вы используете, когда возникает BSOD. Если вы можете связать сбой с определенным действием или устройством, попробуйте настроить драйверы и программы, связанные с этим действием.

Если вы все еще страдаете от BSOD, попробуйте загрузить компьютер в безопасном режиме и посмотреть, что произойдет. Windows загрузит как можно меньше драйверов, чтобы компьютер заработал, если вы выполните минимальную загрузку. Если это предотвратит сбой, вы можете определить его как диск, отключенный в безопасном режиме.

Вы также можете заняться поиском старых устаревших драйверов. К счастью, в Windows есть инструмент, который перечисляет все драйверы на вашем ПК и даты их выпуска. Этот инструмент позволяет легко обнаруживать потенциальных нарушителей спокойствия на вашем компьютере.

3. Отключите разгон

Если вы понятия не имеете, что такое «разгон», можете смело пропустить этот шаг. Однако, если вы в последнее время возились с напряжением, попробуйте вернуть все обратно на заводе и посмотреть, будет ли это иметь значение.

4. Удаление сторонних антивирусных программ

Если вы недавно установили или обновили стороннюю антивирусную программу, попробуйте удалить ее, а затем перезагрузить компьютер. Антивирус должен работать близко к основным системам Windows, чтобы предотвратить воздействие вирусов на него. Однако, если антивирус начнет давать сбои, велика вероятность того, что он уничтожит вместе с ним и операционную систему.

Если вы используете Защитник Windows, это не должно быть причиной появления BSOD. Тем не менее, если вы хотите, вы можете попробовать установить стороннюю антивирусную программу и отключить Защитника, чтобы посмотреть, решит ли он ваши проблемы.

5. Найдите и устраните любые проблемы с повреждением Windows 10

Если ничего из этого не помогло, стоит еще раз проверить системные файлы на наличие признаков повреждения. К счастью, вам не нужно искать каждый файл вручную; В Windows 10 есть несколько удобных инструментов, которые сделают эту работу за вас.

Стоит проверить ваш компьютер с помощью CHKDSK и SFC, чтобы убедиться, что все в порядке. Если это не так, инструменты должны автоматически исправить их, и ваш компьютер снова заработает.

Не расстраивайтесь из-за синих экранов

BSOD могут быть загадочными и трудными для устранения, но найти причину можно. Теперь вы знаете некоторых главных виновников BSOD ntoskrnl.exe и как их найти.

Если мысль о самостоятельном исправлении BSOD вызывает у вас холод, рекомендуется научиться правильно справляться с ними. В вашем распоряжении множество инструментов и тактик, которые помогут найти и исправить все, что вызывает ваши проблемы с BSOD.

Вот реальное исправление ошибки синего экрана ntoskrnl.exe. Читайте дальше, чтобы узнать, как…

Если вы используете Windows 7 и видите экран, похожий на изображение выше, это может быть очень неприятно. Да, это синий экран смерти. И это говорит вам, что у вас проблема, вызванная ntoskrnl.exe. Но не паникуйте. Мы получили сообщения об этой ошибке от многих пользователей Windows 7, и вы будете рады узнать, что ее можно исправить.

4 исправления для ‘ntoskrnl.exe’

Вот 4 решения, которые вы можете попробовать. Просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете решение, которое работает для вас.

Вы должны войти в Windows на проблемном компьютере, чтобы попробовать любое из этих решений. Если вы не можете войти в Windows, включите и выключите компьютер 3 раза, чтобы выполнить принудительную перезагрузку, а затем перезапустите его в безопасном режиме, а затем попробуйте эти решения.

Что такое ntoskrnl.exe?

Ntoskrnl.exe — это ядро операционной системы. Без него Windows просто не будет работать. Если этот файл неисправен, ваш компьютер, скорее всего, будет часто сталкиваться с синим экраном смерти, а также с несколькими другими проблемами.

1: Обновите драйверы устройств

Устаревшие или неисправные драйверы являются распространенной причиной появления ошибок типа "синий экран смерти". Поэтому всякий раз, когда вы его получаете, вы должны убедиться, что все ваши устройства имеют правильный драйвер, и обновить все, что не так.

Вы можете получить нужные драйверы для видеокарты и монитора двумя способами: вручную или автоматически.

Обновление драйверов вручную. Вы можете обновить драйверы устройств вручную, перейдя на веб-сайт производителя вашего оборудования и выполнив поиск самого последнего правильного драйвера для каждого из них. Обязательно выбирайте только драйверы, совместимые с вашей версией Windows 10.

Автоматическое обновление драйверов. Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером для обновления драйверов устройств вручную, вместо этого вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy. Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет правильные драйверы для вашего оборудования и вашей версии Windows 10, а также загрузит и установит их правильно. Вот что вам нужно сделать:

1) Загрузите и установите Driver Easy.

2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.

3) Нажмите кнопку «Обновить» рядом со всеми отмеченными устройствами, чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию их драйверов (вы можете сделать это в БЕСПЛАТНОЙ версии).

Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе. (Для этого требуется версия Pro с полной поддержкой и 30-дневной гарантией возврата денег. Вам будет предложено обновиться, когда вы нажмете «Обновить все»).

2: Сбросить настройки разгона

Одна из причин этой ошибки «синий экран смерти» — разгон драйверов. Если у вас есть доверенная программа, которая поможет вам изменить разгон в BIOS, используйте ее.

Если нет, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы очистить CMOS в меню BIOS и сбросить настройки BIOS до заводских значений по умолчанию.

Примечание. Следующие инструкции предназначены для Windows 7. Процедура отличается, если вы используете операционные системы Windows 8, 8.1 или 10.

1) Нажмите и удерживайте кнопку питания около 10 секунд или до полного отключения системы.

2) Включите питание системы. Как только появится первый экран с логотипом, сразу же нажмите F1, F2, F10, ESC или Delete для настольных компьютеров, чтобы войти в BIOS.

ПРИМЕЧАНИЕ. Иногда вместо этих клавиш нужно нажимать комбинации, например CTRL+ALT+ESC или CTRL+ALT+DEL, если вы используете старую машину. Клавиши, которые нужно нажимать, различаются между компьютерами в зависимости от производителя и модели. Попробуйте прочитать, что появляется на начальном экране загрузки, так как он обычно подскажет вам, какую клавишу нужно нажать.

3) С помощью клавиш со стрелками перейдите к пункту «Выход», а затем перейдите к пункту «Загрузить настройки по умолчанию». (Ваш компьютер может быть другим, но вы должны увидеть параметр «Загрузить настройки по умолчанию».)

4) Затем нажмите клавишу Enter. Возможно, вы увидите уведомление, подобное приведенному ниже. С помощью клавиши со стрелкой выберите Да, а затем снова нажмите Enter.

5) Выйти из сохранения изменений теперь должно быть выделено.Нажмите Enter, а затем нажмите Enter еще раз, чтобы сохранить изменения конфигурации.

Ваш компьютер перезагрузится.

Опять же, информация, отображаемая на вашем компьютере, может отличаться от нашей, и вам следует изменить настройки в соответствии с подсказками на экране. Если вы не знаете, как выполнить какой-либо шаг, перейдите на официальную страницу поддержки производителя вашего компьютера и попросите помощи. Или вы можете задать вопрос в разделе комментариев ниже, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

3: восстановить поврежденные системные файлы

Ошибка BSOD ntoskrnl.exe может быть вызвана отсутствием, повреждением или повреждением системных файлов на вашем компьютере. Чтобы проверить, так ли это, вы должны запустить восстановление Windows.

Существует два способа устранения возможных проблем с системными файлами:

Исправить и заменить поврежденные системные файлы с помощью Reimage

Reimage — это инструмент, специализирующийся на восстановлении Windows. Reimage предварительно просканирует операционную систему вашего компьютера на наличие вирусов, вредоносных программ, отсутствующих, поврежденных или поврежденных файлов, затем удалит все найденные проблемные файлы и заменит их новыми здоровыми файлами. Это похоже на чистую переустановку вашей операционной системы, за исключением того, что вы не потеряете никаких пользовательских данных и всех программ, настройки точно такие же, как и до восстановления.

Вот как использовать Reimage для восстановления Windows:

1) Загрузите и установите Reimage.

2) Откройте Reimage и нажмите Да.

3) Подождите, пока Reimage выполнит сканирование вашего ПК. Процесс может занять пару минут.

4) После завершения сканирования вы получите сводку проблем, обнаруженных на вашем компьютере. Если вам нужно продолжить работу с функцией восстановления, вам потребуется приобрести полную версию.

Полная версия Reimage поставляется с 60-дневной гарантией возврата денег и полной индивидуальной поддержкой. Если у вас возникнут какие-либо проблемы при использовании Reimage или если он вам не подходит, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Reimage.

5) Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

6) Проверьте свой компьютер, чтобы убедиться, что проблема BSOD ntoskrnl.exe устранена.

Запустить сканирование SFC

Проверка системных файлов (SFC) — это удобная функция в Windows, которая помогает сканировать системные файлы и восстанавливать отсутствующие или поврежденные системные файлы (в том числе связанные с BSOD). Чтобы запустить сканирование SFC:

1) На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и введите cmd. Затем щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите «Запуск от имени администратора».

2) Нажмите "Да", когда будет предложено подтвердить.

3) В окне командной строки введите sfc /scannow и нажмите Enter.

Программе SFC потребуется некоторое время, чтобы заменить поврежденные системные файлы новыми, если она их обнаружит, поэтому наберитесь терпения.

4) Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

5) Проверьте свой компьютер, чтобы убедиться, что проблема BSOD ntoskrnl.exe устранена. Если да, то поздравляю! Если проблема не устранена, перейдите к исправлению 4 ниже.

4. Проведите тест памяти

Файл ntoskrnl. exe BSOD обычно связан с памятью и, возможно, вызван неисправным драйвером. Мы предлагаем вам выполнить следующий тест памяти, чтобы проверить память вашего компьютера и выяснить, какой драйвер вызывает проблему.

Примечание. Если вы разгоняете какие-либо приложения или программы, закройте их, прежде чем запускать тесты. Для выполнения теста вам потребуется перезагрузить компьютер. Во время теста вы не сможете пользоваться своим компьютером.

1) На клавиатуре нажмите кнопку «Пуск», введите «Диагностика памяти Windows» и нажмите «Ввод».

2) Нажмите «Перезагрузить сейчас» и проверьте наличие проблем (рекомендуется). Обязательно сначала сохраните свою работу, потому что компьютер немедленно перезагрузится.

3) Ваш компьютер перезагрузится, и появится экран средства диагностики памяти Windows.

Не волнуйтесь, если для завершения теста потребуется некоторое время. Это нормально. Вы увидите результаты теста после входа в систему.

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:

Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.

В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

Windows 10 заполнена отчетами о синем экране смерти (BSOD), и теперь пришло время исправить ошибку, вызванную программой ntoskrnl.exe.

По-видимому, это ошибка проверки IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, которая указывает на то, что Microsoft Windows или драйвер режима ядра обращались к выгружаемой памяти на уровне DISPATCH_LEVEL или выше.

Объяснение выглядит следующим образом:

Эта проверка ошибки выдается, если доступ к выгружаемой памяти (или недействительной памяти) осуществляется при слишком высоком IRQL. Ошибка, вызывающая эту проверку, обычно возникает после установки неисправного драйвера устройства, системной службы или BIOS.

Почему при запуске появляется BSOD ntoskrnl.exe?

Это системный файл, и если файл поврежден или произошел сбой, вы столкнетесь с ошибкой BSOD. Имейте в виду, что Ntoskrnl.exe также может вызвать высокую загрузку ЦП и диска, поэтому рекомендуется также проверить ваше оборудование.

Сообщалось, что этот файл также может привести к сбою состояния питания драйвера, поэтому мы рекомендуем вам проверить свои драйверы и обновить их, чтобы избежать этой проблемы.

В некоторых случаях этот файл также может вызывать BSoD Critical_process_died csrss.exe, но, к счастью, есть несколько решений, которые можно использовать для решения этой проблемы.

Как исправить ошибки BSOD Windows 10 ntoskrnl.exe?

1. Используйте стороннее средство исправления BSoD

Исправьте любые ошибки BSoD автоматически с помощью изящной сторонней программы. Программное обеспечение восстановит ваши поврежденные, испорченные или отсутствующие системные файлы.

Вам больше не придется беспокоиться о фатальных ошибках и сбоях. Процесс, опять же, автоматизирован. Вам нужно всего лишь нажать несколько раз, и программа начнет сканирование и восстановление вашего компьютера.

В Restoro используется онлайн-база данных, содержащая последние функциональные системные файлы для ПК с Windows 10, что позволяет легко заменять любые элементы, которые могут вызвать ошибку BSoD.

Это программное обеспечение также может помочь вам создать точку восстановления перед началом ремонта, что позволит вам легко восстановить предыдущую версию вашей системы, если что-то пойдет не так.

Вот как вы можете исправить ошибки реестра с помощью Restoro:

Загрузите и установите Restoro.
Запустите приложение.
Подождите, пока программа обнаружит проблемы со стабильностью и возможные поврежденные файлы.
Нажмите "Начать восстановление".
Перезагрузите компьютер, чтобы все изменения вступили в силу.

После завершения процесса исправления ваш компьютер должен работать без проблем, и вам больше не придется беспокоиться об ошибках BSoD или медленном времени отклика.

Отказ от ответственности: Для выполнения определенных действий эту программу необходимо обновить с бесплатной версии.

2. Обновите свой компьютер

Примечание. Если окно поиска Windows отсутствует, восстановите его, выполнив несколько простых шагов из этого полезного руководства.

3. Отключите настройки разгона

Если вы установили на свой компьютер программное обеспечение для разгона, это может объяснить, почему вы получаете ошибки BSOD ntoskrnl.exe.

Эти инструменты для ускорения игры загружают ваше оборудование, заставляя его работать с частотой, превышающей рекомендуемую.

В результате это может вызвать различные проблемы, в том числе сбой Blue Screen of Death. Самое быстрое решение для их устранения — отключить программу разгона.

Если вы ищете хорошее программное обеспечение для разгона, знайте, что у нас есть специальный список лучших программ.

4. Обновите аудиодрайвер Realtek

Итак, в этой ситуации было обнаружено, что драйвер Realtek HiDefinition Audio, помеченный как Creative Audio Driver, устарел.

Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

Если вы столкнулись с похожей проблемой BSOD в Windows 10, вам необходимо загрузить последние версии драйверов Realtek. Сэкономьте время и сделайте это автоматически с помощью сторонней программы.

Благодаря этому замечательному программному обеспечению больше никогда не нужно обновлять драйверы. Просто загрузите его, щелкните несколько элементов, и остальная часть процесса будет автоматизирована. Попрощайтесь с ошибками BSoD, связанными с проблемами драйверов.

5. Отключите BlueStacks/другой эмулятор Android

Откройте Блокнот.
Введите следующие строки: C:Program Files (x86)BlueStacksHD-Quit.exenet stop BstHdUpdaterSvcnet stop BstHdLogRotatorSvcnet stop BstHdAndroidSvc
Нажмите Файл, а затем Сохранить как.
Установите для параметра Тип файла значение Все файлы. Введите script.bat в качестве имени файла и нажмите "Сохранить".
Найдите файл script.bat и дважды щелкните его, чтобы запустить.

Примечание. Некоторые пользователи Windows 10 сообщили, что ошибки BSOD ntoskrnl.exe возникают в основном при включении BlueStacks и других эмуляторов Android.

Итак, если вы установили эмуляторы на свой компьютер, отключите или полностью удалите их.

6. Очистите реестр

Вы также можете использовать средство проверки системных файлов Microsoft для проверки системных файлов на наличие повреждений. Утилита проверяет целостность всех защищенных системных файлов и по возможности восстанавливает проблемные файлы.

Примечание. Поврежденные или отсутствующие разделы реестра также могут вызывать ошибки BSOD. Не забудьте сначала сделать резервную копию реестра на случай, если что-то пойдет не так.

Самый простой способ восстановить реестр — использовать специальный инструмент для Windows.

7. Проверьте диск на наличие ошибок

В Windows 10 вы можете запустить проверку диска с помощью командной строки. Напоминаем, что если вы не используете параметр /f, chkdsk выводит сообщение о том, что файл необходимо исправить, но не исправляет никаких ошибок.

В других версиях Windows перейдите к жестким дискам и щелкните правой кнопкой мыши диск, который хотите проверить.

8. Устранение проблем с памятью

Перейдите в меню "Пуск" и введите "Память".
Дважды щелкните Диагностика памяти Windows.
Выберите первый вариант, чтобы перезагрузить компьютер и проверить память.

Примечание. Еще одна распространенная причина ошибок BSOD ntoskrnl.exe связана с плохой памятью. Используйте встроенный в Windows 10 инструмент диагностики памяти, чтобы определить потенциальные проблемы с памятью, влияющие на вашу систему.

9. Удалите неисправные планки оперативной памяти

Некоторые пользователи Windows 10 сообщили, что ошибки system_thread_exception_not_handled ntoskrnl.exe, с которыми они столкнулись, были вызваны неисправной планкой оперативной памяти.

Итак, если вы недавно изменили конфигурацию ОЗУ своего компьютера, проверьте свои RAM-накопители, чтобы убедиться, что они правильно вставлены и работают должным образом.

Мы надеемся, что решения, перечисленные в этой статье, помогли вам исправить ошибки BSOD Windows 10, вызванные ntoskrnl.exe. Если вы столкнетесь с другими решениями для решения этой проблемы, сообщите нам об этом в комментариях ниже.

Кроме того, оставьте там любые другие предложения или вопросы, которые могут у вас возникнуть, и мы обязательно их рассмотрим.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Вы столкнулись с синим экраном смерти, который указывает на Ntoskrnl.exe как на виновника. Прежде чем дело дошло до этого, вы, вероятно, заметили следующие симптомы:

Низкая производительность ПК.
Высокая загрузка ЦП и последующий перегрев.
Случайные перезагрузки системы.

Затем, наконец, во время загрузки системы вы получаете сообщение об ошибке, в котором говорится, что файл ntoskrnl.exe отсутствует.

Что такое Ntoskrnl.exe?

Ntoskrnl.exe (сокращение от ядра операционной системы Windows NT) — это важный компонент Windows, отвечающий за аппаратную абстракцию, управление процессами и памятью, а также различные другие системные службы.

Диспетчер кеша
Ядро
Диспетчер памяти
Исполнительный директор
Монитор ссылок безопасности
Планировщик (диспетчер)

Поскольку это неотъемлемая часть Windows, когда она сталкивается с проблемой, ваш компьютер зависает и отображает BSOD. Проблема может возникать неоднократно. Вы также можете получить код ошибки «Управление памятью».

Что вызывает ошибку Ntoskrnl.exe?

Нет ничего, что можно было бы назвать причиной. Проблема может быть связана с программным или аппаратным обеспечением. Но возможные факторы включают:

Драйверы вашего устройства устарели, повреждены или несовместимы. Вот почему важно регулярно обновлять их.
Неисправность ОЗУ. Замена стиков должна решить проблему.
Вашей оперативной памяти и локального хранилища может быть недостаточно для выполнения действий, которые вы выполняете на своем компьютере. Это приводит к частым зависаниям, а впоследствии и к ошибке Ntoskrnl.exe.
Вы разогнали свои устройства.
Некоторые системные файлы повреждены.

Как исправить BSOD Windows 10, вызванный Ntoskrnl.Exe

Теперь, когда мы увидели возможные причины, давайте продолжим и представим решения:

Обновите драйверы
Выполните сканирование с помощью средства диагностики памяти Windows.
Запустите проверку системных файлов (SFC)/CHKDSK
Сбросить настройки разгона для ваших устройств
Установите обновления Windows
Выполнить восстановление системы
Проверьте свое оборудование

Вы можете выполнять эти исправления последовательно или произвольно, по своему усмотрению.

Решение 1. Обновите драйверы

Мы рекомендуем вам использовать Auslogics Driver Updater для поиска всех устаревших и неисправных драйверов на вашем ПК. Он автоматически установит последние версии, рекомендованные производителем. Инструмент распознает характеристики вашей системы, поэтому вам не нужно беспокоиться о загрузке неправильных драйверов.

Вы также можете выполнить обновление вручную через Диспетчер устройств или посетив официальный веб-сайт производителя вашего устройства для поиска каждого из ваших драйверов. Убедитесь, что вы используете версии, совместимые с вашей ОС.

Решение 2. Запустите сканирование с помощью средства диагностики памяти Windows

Синий экран может быть связан с неисправным модулем памяти (RAM). Итак, вот что вам нужно сделать:

Закройте все открытые окна.
Перейдите в меню "Пуск".
Введите «Диагностика памяти Windows» в строке поиска, а затем выберите параметр, когда он появится в списке результатов.
Нажмите на параметр "Перезагрузить сейчас и проверьте наличие проблем (рекомендуется)".
Ваша система перезагрузится, и начнется сканирование. Дождитесь завершения. Это может занять некоторое время (до часа в зависимости от объема вашей оперативной памяти).
После сканирования вы получите результаты, как только войдете в свой компьютер.

Устранение проблем с ПК с помощью средства обновления драйверов

Нестабильная работа ПК часто бывает вызвана устаревшими или поврежденными драйверами. Auslogics Driver Updater диагностирует проблемы с драйверами и позволяет обновлять старые драйверы все сразу или по одному, чтобы ваш компьютер работал более плавно

Auslogics Driver Updater — это продукт Auslogics, сертифицированного Microsoft® Silver Application Developer

Исправление 3. Запустите средство проверки системных файлов (SFC)/сканирование CHKDSK

Проблема может быть связана с повреждением системных файлов. Сканирование SFC обнаружит и восстановит их.

Следуйте этим простым шагам:

Перейдите в меню "Пуск".
Введите «CMD» в строке поиска и щелкните правой кнопкой мыши командную строку в результатах поиска.
Выберите «Запуск от имени администратора», чтобы открыть окно командной строки с повышенными привилегиями.
Вы получите диалоговое окно подтверждения контроля учетных записей (UAC). Нажмите кнопку "Да".
Скопируйте и вставьте «sfc /scannow» в окно (убедитесь, что вы не ставите кавычки) и нажмите Enter на клавиатуре. Если вы решите ввести строку, между «sfc» и «/scannow» должен быть пробел.
Дождитесь завершения сканирования. Затем вы получите отчет о проведенном ремонте.

Если сканирование показывает, что некоторые проблемы не удалось устранить, запустите сканирование CHKDSK. Вот как:

Нажмите комбинацию клавиш с логотипом Windows + X на клавиатуре, чтобы открыть меню WinX.
Найдите в списке Командную строку (Администратор) и нажмите на нее. Откроется командная строка с повышенными привилегиями.
Нажмите кнопку "Да", когда появится диалоговое окно подтверждения контроля учетных записей (UAC).
В открывшемся окне введите (или скопируйте и вставьте) «CHKDSK /f /r» и нажмите Enter (без кавычек).
Вас может спросить, хотите ли вы, чтобы сканирование выполнялось при следующей загрузке компьютера.Введите «y» и нажмите клавишу ввода.
Дождитесь завершения сканирования.

После этого еще раз запустите сканирование SFC.

Решение 4. Сброс настроек разгона для ваших устройств

Хотя разгон — это разумный способ максимально использовать возможности вашего оборудования, он также может привести к перегреву, сбоям в работе оборудования и системным сбоям. Прекратите разгон ваших устройств, если вы столкнулись с ошибкой Ntoskrnl.exe.

Для изменения настроек можно использовать доверенную программу. Но вы также можете сделать это через BIOS/UEFI. Процедура будет отличаться для каждого устройства. Поэтому поищите инструкцию, как это сделать.

Исправление 5. Установите обновления Windows

Следуйте этим простым шагам:

Нажмите комбинацию клавиш с логотипом Windows + I на клавиатуре, чтобы открыть приложение "Настройки".
Нажмите «Обновление и безопасность».
Выберите Центр обновления Windows, а затем нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений» в правой части окна. Если они есть, Windows загрузит и установит их автоматически.
Перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема.

Исправление 6. Выполните восстановление системы

Восстановление системы вернет вашу ОС в то время, когда не было никаких проблем. Чтобы это сделать, выполните следующие простые шаги:

Вызовите диалоговое окно «Выполнить», нажав комбинацию клавиш с логотипом Windows + R на клавиатуре.
Введите «cpl» в текстовое поле и нажмите Enter или OK.
Перейдите на вкладку "Защита системы" и нажмите кнопку "Восстановление системы...".
В открывшемся окне нажмите "Далее" и выберите точку восстановления.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.

Решение 7. Проверьте оборудование

Причиной ошибки, с которой вы имеете дело, может быть неисправный модуль ОЗУ или твердотельный накопитель (SSD). Замените жесткие диски и посмотрите, решится ли проблема.

Мы предлагаем вам обратиться к специалисту, который поможет вам выполнить это исправление.

Если у вас два слота оперативной памяти, вы можете попробовать извлечь обе флешки. Очистите прорези и снова вставьте один стержень. Посмотрите, решит ли это проблему. Если нет, вставьте другой накопитель и повторите попытку.

Если на вашем SSD установлена ОС Windows, переустановка должна решить проблему.

Мы надеемся, что эти решения помогли вам.

Если у вас есть какие-либо вопросы, замечания или дополнительные предложения, поделитесь ими в разделе ниже.

Здравствуйте, команда Microsoft, сегодня я столкнулся с проблемой.

По сути, у меня есть ноутбук с 4 ГБ оперативной памяти. Мой компьютер работает хорошо уже около 8 месяцев.

Но 3 дня назад я столкнулся с проблемой, мой компьютер не подключается к Интернету, а затем мой компьютер получил BSOD, я проверил приложение BluescreenView, и оно сказало, что это из-за WdiWifi.sys и ntoskrnl.exe. Итак, я переустановил Windows, и сегодня у меня снова появился BSOD.

Я попытался проверить приложение BluescreenView и он сказал "042321-44515-01.dmp 23/04/2021 09:41:09 0x00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000001 0000000000000000500 FFFFF803`2CAFB320 ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe + 3f5e40 x64 ntoskrnl.exe+3f5e40 C:\WINDOWS\Minidump\042321-44515-01.dmp 2 15 19041 1.565.324 23/04/2021 09:46:44 "

Я даже не разгонял свой компьютер, не настраивал настройки и т. д.

Пожалуйста, помогите, спасибо

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Здравствуйте, Кристиан! Меня зовут Роб. Я независимый консультант, не связанный с Microsoft, обладатель 15-кратной и двойной награды Microsoft MVP, специализирующийся на устранении неполадок Windows и анализе синего экрана. Пожалуйста, помните, что как независимые мы не несем ответственности за разработку Windows или компьютерного оборудования и драйверов. Если вы будете работать со мной, я буду здесь, чтобы помочь, пока проблема не будет решена.

ntoskrnl.exe — это компонент Windows, что означает, что что-то другое привело его к ошибке.

Похоже, на вашем компьютере возникла аппаратная проблема. Так как это ноутбук, вы мало что можете сделать дома с аппаратным обеспечением. Если возможно, отключите ВСЕ питание, чтобы переустановить память и SSD/жесткий диск.

Поскольку компьютер новый и на него еще распространяется гарантия, обратитесь в службу поддержки производителя системы и к продавцу. Как OEM они несут ответственность за правильную работу как оборудования, так и Windows. Таким образом, независимо от причины, это их решение. И устройство находится на полной гарантии и может нуждаться в ремонте или замене. Добавлено, что даже если вы можете решить проблему, вы бы хотели, чтобы она была полностью задокументирована на случай, если в будущем возникнут связанные проблемы. Помните, что чем больше вы делаете, тем чаще они будут говорить, что это то, что вы сделали.

Пожалуйста, сделайте вышеописанное, так как я видел, как многие, как и я, совершали эту ошибку только для того, чтобы получить бесполезный кирпич, когда проблема усугубилась после окончания гарантии.

Если вы действительно хотите решить проблему самостоятельно, чего я определенно не рекомендую, вот методы, и я помогу.

Устранение неполадок, связанных с ошибками синего экрана, для проверки/сброса нажмите Enter, чтобы отключить

Если Driver Verifier создаст минидамп, загрузите его и разместите ссылку здесь, чтобы мы могли его проанализировать.

Обратите внимание, что программное обеспечение для устранения неполадок на уровне потребителя редко указывает конкретную часть оборудования, поэтому требуется тщательное наблюдение.

PassMark Burnin Test — бесплатная пробная версия — обратите внимание, что пробная версия будет работать только в течение 15 минут, а на самом деле ее нужно использовать в течение многих часов. Поэтому, если вы используете это, вам нужно будет точно и быстро перезапускать его каждые 15 минут.

Запуск OCCT для домашнего использования (бесплатно) и стресс-тесты могут помочь определить причину.

Проведение стресс-тестов может помочь определить причину — используйте ВСЕ из них.

------
Стандартный отказ от ответственности: это могут быть веб-сайты, не принадлежащие Microsoft. Страницы, кажется, предоставляют точную и безопасную информацию. Следите за объявлениями на сайте, которые могут рекламировать продукты, часто классифицируемые как ПНП (потенциально нежелательные продукты). Тщательно изучите любой продукт, рекламируемый на сайте, прежде чем принять решение о его загрузке и установке.

Пожалуйста, сообщите нам о результатах и если вам нужна дополнительная помощь. Обратная связь определенно помогает нам помочь всем.

Сообщить о нарушении

Читайте также: