Необходимо решить проблему с учетной записью Microsoft Windows 10

Обновлено: 21.11.2024

Я получаю несколько разных кодов ошибок, когда нажимаю "Устранить проблему". 0x80004005 — один из них

У меня была эта проблема большую часть 2021 года, и я безуспешно писал о ней на этом форуме.

Принимаются любые предложения.

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (3) 

Привет, Стивен. Меня зовут Грег, я уже 10 лет награжден наградой Windows MVP, специализируюсь на установке, производительности, устранении неполадок и активации, и я здесь, чтобы помочь вам.

Начните с шага 4, чтобы отключить халявщики при запуске, которые могут конфликтовать и вызывать проблемы, затем шага 7, чтобы наиболее тщательно проверить наличие заражения, затем шага 10, чтобы проверить наличие поврежденных системных файлов, а также шага 17, чтобы протестировать новый локальный Учетная запись администратора. Затем, если необходимо, перейдите к другим шагам, чтобы наиболее тщательно изучить установку.

5) Обновите драйверы и прошивку BIOS/UEFI с веб-страницы загрузки ПК или материнской платы, указав полный номер модели, серийный номер или сервисный код Dell на наклейке. Сравните последние версии драйверов, доступные для загрузки, с установленными в настоящее время в диспетчере устройств, доступ к которому можно получить, щелкнув правой кнопкой мыши кнопку «Пуск». Убедитесь, что у вас установлена последняя версия микропрограммы BIOS или UEFI, набора микросхем, дисплея (видео), звука, USB3, Bluetooth, сети и всех других драйверов, либо загрузите и установите последнюю версию сейчас.

Обновления драйверов из диспетчера устройств или Центра обновления Windows бывает недостаточно. Самая основная вещь, которую нам нужно научиться обслуживать ПК, — это устанавливать последние версии драйверов производителя с их веб-страницы загрузки поддержки.

Не стесняйтесь задавать любые вопросы. Основываясь на результатах, которые вы публикуете, у меня могут быть другие предложения, если это необходимо.

Стандартный отказ от ответственности: имеются ссылки на веб-сайты, не принадлежащие Microsoft. Страницы, кажется, предоставляют точную и безопасную информацию. Следите за рекламой на сайтах, которые могут рекламировать продукты, часто классифицируемые как ПНП (потенциально нежелательные продукты). Тщательно изучите любой продукт, рекламируемый на сайтах, прежде чем вы решите загрузить и установить его.

Windows MVP 2010-20

Миллионы людей помогли через мои уроки и лично на форумах в течение 12 лет. Теперь независимый советник.

Я не ухожу из-за вежливых и готовых к сотрудничеству.

Сообщить о нарушении

Появляется ли у вас сообщение «Проблема с учетной записью Microsoft. Нам нужно исправить уведомление вашей учетной записи Microsoft» всякий раз, когда вы входите в свой ПК с Windows? Или сообщение об ошибке появляется через случайные промежутки времени при использовании компьютера?

Вероятнее всего, вы получаете эту ошибку из-за проблемы с настройками Windows 10 «Общий опыт» — функцией, позволяющей легко обмениваться файлами между несколькими устройствами Windows. Windows также может отображать ошибку «Проблема с учетной записью Microsoft» из-за повреждения файловой системы или если ваш компьютер не может синхронизировать данные вашей учетной записи с сервером Microsoft.

Хотя эта ошибка часто возникает после недавней смены пароля, с ней можно столкнуться даже без смены пароля учетной записи.Чтобы решить проблему, обратитесь к приведенным ниже решениям по устранению неполадок.

Удалить неиспользуемые или неизвестные аккаунты

Перейдите в меню учетной записи Windows и проверьте правильность учетных данных. Вам также следует удалить все неиспользуемые или неопознанные учетные записи, связанные с вашим устройством.

Откройте "Настройки" > "Учетные записи" > "Электронная почта и учетные записи" и убедитесь, что учетные записи в разделе "Учетные записи, используемые электронной почтой, календарем и контактами" указаны правильно.
Чтобы удалить непризнанный аккаунт, выберите его и нажмите кнопку "Управление".

В окне настроек учетной записи выберите Удалить учетную запись с этого устройства, а затем щелкните значок Удалить на следующей странице, чтобы продолжить.

Если затронутая учетная запись принадлежит вам, удаление и повторное добавление учетной записи может решить проблему.

Как повторно добавить учетную запись в Windows 10

Мы рекомендуем перезагрузить компьютер перед повторным добавлением только что удаленной учетной записи. Когда ваш компьютер снова включится, выполните следующие действия, чтобы повторно добавить свою учетную запись.

<р>1. Выберите «Настройки» > «Аккаунт» > «Электронная почта и учетные записи» и нажмите «Добавить учетную запись».

<р>2. Чтобы продолжить, выберите поставщика своего аккаунта.

<р>3. Введите учетные данные своей учетной записи в соответствующем диалоговом окне и предоставьте другую необходимую информацию для повторного подключения вашей учетной записи.

Отключить общий опыт

Отключение функции «Общий опыт» — это простой способ избавиться от ошибки «Нам нужно исправить вашу учетную запись Microsoft». Если вы не являетесь владельцем или не используете несколько устройств Windows, вам не нужно включать эту функцию.

<р>1. Откройте настройки Windows, выберите «Система», выберите «Общий опыт» на боковой панели и отключите параметр «Общий доступ на всех устройствах».

<р>2. Вам также следует отключить функцию «Обмен с окружением».

Windows больше не должна отображать ошибку, когда вы входите в свою локальную учетную запись или учетную запись Microsoft.

Переключиться на локальную учетную запись

Некоторые пользователи Windows смогли решить эту проблему, запретив Windows автоматически входить во все приложения Microsoft. Это означает вход на компьютер с использованием локальной учетной записи (т. е. автономной учетной записи) вместо учетной записи Microsoft. Чтобы отключить учетную запись Microsoft в качестве способа входа, выберите «Настройки» > «Учетные записи» > «Ваша информация» и нажмите «Прекращать автоматический вход во все приложения Microsoft».

В некоторых сборках/версиях Windows 10 этот параметр помечен как «Войти с локальной учетной записью». Если на вашем компьютере нет локальной учетной записи, Windows предложит вам создать ее.

Создание локальной учетной записи в Windows 10

Мы рекомендуем создать локальную учетную запись, прежде чем отключать учетную запись Microsoft от параметров входа. Следуйте инструкциям ниже, чтобы сделать это.

<р>1. Откройте «Настройки» > «Учетные записи» > «Семья и другие пользователи» и выберите «Добавить кого-то еще на этот компьютер» в разделе «Другие пользователи».

<р>2. На странице настройки учетной записи Microsoft выберите У меня нет данных для входа этого человека.

<р>3. На следующей странице выберите Добавить пользователя без учетной записи Microsoft.

<р>4. Введите учетные данные учетной записи (имя пользователя и пароль) и нажмите кнопку Далее, чтобы продолжить.

<р>5. Вы также должны убедиться, что учетная запись имеет административный доступ. Нажмите на учетную запись и выберите Изменить тип учетной записи.

<р>6. Щелкните раскрывающийся список Тип учетной записи, выберите Администратор и нажмите кнопку ОК.

Перезагрузите компьютер, войдите в систему с помощью локальной учетной записи и проверьте, не помешает ли это уведомлению об ошибке «Нам нужно исправить вашу учетную запись Microsoft».

Обновить Windows

Убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя сборка Windows 10. Устаревшая, нестабильная или содержащая ошибки версия Windows может привести к сбоям в работе некоторых функций. Откройте приложение "Настройки", выберите "Обновление и безопасность", выберите "Центр обновления Windows" и установите все ожидающие обновления на странице.

Выполнить восстановление системы

И наоборот, если уведомления об ошибках появились после установки обновления Windows или внесения некоторых изменений в настройки вашей учетной записи, откатите свой компьютер до предыдущего безошибочного состояния. Вы можете сделать это с помощью функции восстановления системы — инструмента защиты системы, который создает резервную копию настроек вашего ПК, системных файлов, драйверов, файлов реестра и т. д.

Если на вашем компьютере включено восстановление системы, Windows будет автоматически создавать резервную копию ваших настроек и каждую неделю создавать точку восстановления. Перейдите в меню «Защита системы Windows» («Панель управления» > «Система» > «Защита системы» > «Восстановление системы») и выберите последнюю точку восстановления до возникновения проблемы «Нам нужно исправить вашу учетную запись Microsoft».

Это отменит настройки или ошибку, из-за которой появляется надоедливое уведомление об ошибке. Обратитесь к этому руководству по созданию и использованию восстановления системы в Windows 10, чтобы узнать больше об использовании точек восстановления для устранения стойких системных сбоев.

Проверить системный файл на наличие повреждений

Стоит также упомянуть, что Windows может настойчиво выводить уведомление «Нам нужно исправить вашу учетную запись Microsoft» на ваш экран, если некоторые файлы, используемые в Microsoft Store, OneDrive и других приложениях, подключенных к вашей учетной записи Microsoft, повреждены или отсутствуют.< /p>

Невозможно точно узнать, повреждены ли файлы. Однако вы можете использовать встроенный инструмент проверки системных файлов (SFC) для проверки целостности системных файлов. Утилита также может помочь исправить и восстановить поврежденные системные файлы. Если вы попробовали методы устранения неполадок, описанные выше, но ошибка не устранена, выполните следующие действия, чтобы запустить средство проверки системных файлов.

<р>1. Введите powershell в строке поиска Windows и выберите «Запуск от имени администратора» в области результатов.

Это запустит расширенную версию консоли PowerShell с правами администратора.

<р>2. Введите или вставьте sfc /scannow в консоль и нажмите Enter.

Команда предложит средству проверки системных файлов просканировать файловую систему вашего ПК и исправить поврежденную файловую систему. После этого используйте утилиту Check Disk (CHKDSK), чтобы найти и исправить поврежденные сектора на жестком диске.

<р>3. Введите или вставьте chkdsk C: /r в консоль PowerShell с повышенными привилегиями и нажмите Enter.

<р>4. Скорее всего, вам будет предложено запланировать сканирование Check Disk, если ваш диск используется. Нажмите y на клавиатуре, нажмите Enter и перезагрузите компьютер.

Перезагрузите компьютер после завершения сканирования и проверьте, не исчезнет ли при этом сообщение об ошибке «Нам нужно исправить вашу учетную запись Microsoft».

Инструмент обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM) — это еще один встроенный инструмент для восстановления поврежденных системных файлов. Прочтите это руководство по использованию DISM (и других системных инструментов) для исправления поврежденных файлов и восстановления нормальной работы компьютера. Сообщите нам, какие из этих методов или инструментов помогли решить проблему.

За последние 4 года компания Sodiq написала тысячи учебных пособий, руководств и пояснений, чтобы помочь людям решить проблемы с устройствами Android, iOS, Mac и Windows. Он также любит делать обзоры потребительских товаров (смартфоны, умные домашние устройства, аксессуары и т. д.) и в свободное время смотреть комедийные сериалы. Прочитать полную биографию Sodiq

Понравился ли вам этот совет? Если это так, загляните на наш канал YouTube на нашем родственном сайте Online Tech Tips. Мы охватываем Windows, Mac, программное обеспечение и приложения, а также предлагаем множество советов по устранению неполадок и обучающих видеороликов. Нажмите кнопку ниже, чтобы подписаться!

Если вы используете Windows 10, возможно, вы видели всплывающее уведомление с упоминанием проблемы с учетной записью Microsoft, которое выглядело примерно так:

Формулировка может вызывать беспокойство, поскольку в ней упоминается, что ваш пароль мог измениться. Однако на самом деле это уведомление больше раздражает, чем беспокоит. Имея это в виду, давайте посмотрим, почему он появляется и что вы можете сделать, чтобы избавиться от него.

Что это за уведомление о проблеме с учетной записью Microsoft?

Уведомление появляется из-за функции Windows под названием Shared Experience. Microsoft создала эту функцию, чтобы вы могли переходить с одного устройства на другое и продолжать то, что вы делали. Например, вы можете начать работать на своем настольном компьютере, а затем открыть то же приложение на своем ноутбуке и возобновить работу с того места, на котором остановились. Эта функция также позволяет обмениваться контентом с другими устройствами, находящимися поблизости, через Bluetooth или Wi-Fi.

Таким образом, общий опыт может быть полезен, но вряд ли он вам понадобится.

Подождите, значит, мне не нужен Shared Experience?

Основная причина, по которой вам не нужен Shared Experience, заключается в том, что ваши приложения его не используют. Эта функция не стала популярной среди издателей программного обеспечения, как надеялась Microsoft, и до сих пор не используется.

Поэтому лучший способ остановить эти уведомления учетной записи — отключить Shared Experience, как описано ниже. Однако всегда есть вероятность того, что вы используете эту функцию, не зная об этом. Если вы хотите сделать ставку на осторожность и оставить общий опыт включенным, вот как хотя бы на время избавиться от уведомления о проблеме с учетной записью.

Как отключить отображение уведомления о проблеме с учетной записью Microsoft (на данный момент)?

Как навсегда отключить уведомления о проблемах с учетной записью Microsoft?

Если вам не нужна функция Shared Experience, и вряд ли она понадобится, вы можете отключить ее в настройках Windows. Если вы отключите эту функцию, исчезнет и проблема с уведомлением об учетной записи.

Предупреждение: Microsoft имеет тенденцию повторно активировать эти функции после значительного обновления, поэтому не удивляйтесь, если проблема с уведомлением учетной записи вернется в какой-то момент. Если это так, вам нужно снова отключить функцию «Общий опыт», как описано ниже (и не забудьте добавить эту страницу в закладки для дальнейшего использования).

Заключение

Уведомление о проблеме с учетной записью Microsoft может быть проблемой. Но теперь вы знаете, как избавиться от него — по крайней мере, на время.

Если вы получаете уведомление «Проблема с учетной записью Microsoft» на своем компьютере, проблема вряд ли связана со взломом вашего компьютера или компрометацией вашей учетной записи Microsoft. Ниже приведены шаги по устранению этой проблемы.

Проблема с учетной записью Microsoft в Windows 10

Как правило, пользователи сообщают о следующих вариантах уведомлений «Проблема с учетной записью Microsoft».

Когда пользователи видят такие тревожные сообщения, они, естественно, думают, что их компьютер взломан или их учетная запись Microsoft скомпрометирована.

Как упоминалось выше, в большинстве случаев проблема, скорее всего, связана с ошибкой в функции «Общий опыт» в Windows 10, а не с какой-либо проблемой с вашей учетной записью Microsoft.

1. Отключить общий опыт

В большинстве случаев проблему» можно решить, отключив функции «Общий доступ с окружения» и «Общий доступ на всех устройствах» в Windows 10.

<р>1. Перейдите в «Настройки»> «Система»> нажмите «Общие впечатления» на левой панели. На правой панели прокрутите вниз и отключите параметр «Поделиться контентом с ближайшим устройством».

<р>2. На том же экране прокрутите немного вниз и отключите параметр «Поделиться на разных устройствах».

Надеюсь, после этого Windows 10 больше не будет без необходимости предлагать вам исправить вашу учетную запись Microsoft.

2. Подтвердите свой аккаунт

В некоторых случаях проблема возникает из-за того, что ваша учетная запись Microsoft не проверяется на компьютере.

<р>1. Перейдите в «Настройки» > «Учетные записи» > «Ваша информация» и нажмите «Подтвердить».

<р>2. При появлении запроса повторно введите пароль своей учетной записи Microsoft и нажмите «Войти» .

<р>3.Затем вам может быть (или не быть) предложено подтвердить свою учетную запись Microsoft с помощью кода безопасности. При появлении запроса введите адрес электронной почты, чтобы получить защитный код, и нажмите «Далее» .

<р>4. Получите код безопасности из своей учетной записи электронной почты и введите код безопасности, чтобы подтвердить свою учетную запись Microsoft.

3. Удалить учетную запись Майкрософт

Если вам по-прежнему не удается решить проблему, вы можете рассмотреть возможность использования локальной учетной записи пользователя вместо использования учетной записи Microsoft для входа на свой компьютер.

Инструкции по удалению учетной записи Microsoft доступны в этом руководстве: Как удалить учетную запись Microsoft из Windows 10.

Читайте также: