Не видит принтер Windows 10

Обновлено: 21.11.2024

Узнайте, как устранить проблемы с принтером в Windows 10, 8 и 7

Южный методистский университет
Университет Спринг-Арбор

Энди Уолбер — бывший автор Lifewire, который пишет о технологиях более 15 лет. Он занимается G Suite, iOS и приложениями для некоммерческого сектора.

Лиза Милдон – журналист Lifewire и ИТ-специалист с 30-летним опытом работы. Ее тексты публиковались в Geekisphere и других изданиях.

Невозможность найти принтер в сети обычно возникает при попытке установить подключение. Однако это также может произойти при попытке использовать беспроводной принтер, к которому вы уже подключены. Принтер не будет отображаться в списке доступных принтеров и устройств при выполнении поиска.

Причины невозможности найти принтер в сети

Самая распространенная и легко решаемая причина этой проблемы заключается в том, что принтер находится в автономном режиме. Однако это также может быть вызвано несколькими другими факторами, в том числе следующими:

Отключенные настройки Windows.
Принтер не добавлен в домашнюю группу.
Принтер неправильно подключен к сети.
Требуются обновления.
Существуют проблемы с сетью.

Как исправить невозможность найти принтер в сети

Решение этой проблемы может быть таким же простым, как перезагрузка. Если это не позволяет вам подключиться, лучше всего проверить настройки, установить обновления и проверить наличие сетевых проблем.

Инструкции в этой статье относятся к Windows 10, Windows 8 и Windows 7.

Перезагрузите систему Windows. Возможно, вам придется подождать, пока ваша система Windows установит обновления. Комбинация перезапуска принтера и вашей системы Windows часто решает странные проблемы с подключением.

Перезагрузите маршрутизатор и модем. Это еще один способ решить простые проблемы с сетевым подключением.

При перезапуске маршрутизатора сетевое соединение для каждого устройства в сети прерывается, поэтому, если к сети подключены другие люди, обязательно сообщите им о прерывании.

Ознакомьтесь с инструкциями производителя вашего принтера, чтобы узнать, как обновить микропрограмму вашего принтера. На принтере просмотрите параметры меню, чтобы найти способ обновления устройства. Загрузите любую новую обнаруженную версию микропрограммы принтера и установите ее. Этот процесс может потребовать перезагрузки принтера.

Загрузите и установите все доступные обновления Windows. При появлении запроса разрешите перезагрузку системы. Повторяйте процесс, пока не увидите сообщение о том, что обновлений нет. Затем выполните пробную печать.

Обновите драйверы принтера в Windows. В большинстве случаев самые последние версии драйверов для вашего устройства можно найти на веб-сайте производителя. Например, Brother, Canon, Epson и HP предоставляют драйверы устройств в Интернете. Некоторые производители периодически выпускают обновления, устраняющие проблемы, улучшающие производительность или повышающие безопасность.

Программное обеспечение для обновления драйверов может потребовать удаления существующих драйверов, поэтому будьте готовы к возможному перезапуску системы.

Обновите прошивку маршрутизатора, чтобы устранить различные проблемы с подключением к определенным устройствам. Во многих случаях вы можете получить доступ к странице администрирования маршрутизатора, введя сетевой адрес вашего маршрутизатора в браузере. Если перезагрузка и обновление устройств не устраняют проблему с сетевым принтером, возможно, вам потребуется настроить определенные параметры, чтобы все снова заработало.

Выберите альтернативные методы сетевого подключения в административных настройках вашего принтера. Если у вас постоянно возникают трудности с подключением к принтеру через сеть Wi-Fi, вы можете вместо этого попробовать установить прямое соединение Bluetooth или Wi-Fi. Допустимые методы подключения могут включать проводные сети (например, Ethernet), Bluetooth, Wi-Fi, Wi-Fi Direct и Apple AirPrint. Обязательно включите параметры сетевой печати в настройках принтера.

Если возможно, настройте маршрутизатор для назначения принтеру статического IP-адреса. Это гарантирует, что вы всегда сможете найти свой принтер по определенному адресу. Без этой конфигурации адрес вашего принтера может измениться после перезагрузки. В большинстве случаев на странице администратора вашего маршрутизатора вы можете найти свой принтер в списке устройств, которые в настоящее время находятся в вашей сети, а затем изменить настройку, чтобы назначить устройству определенный IP-адрес.

Вы также можете включить универсальные настройки Plug and Play на своем маршрутизаторе. Опять же, это будет параметр в административных настройках вашего маршрутизатора. Часто это простая опция флажка, которая либо включена, либо нет.Если включена функция plug and play, ваш принтер и система Windows могут легко подключаться по сети.

В домашней сети подключитесь к сети Wi-Fi и настройте ее как «частную» сеть в Windows. Это может упростить сетевым устройствам, таким как принтер и система Windows, «видеть» друг друга.

Добавить сетевой принтер к компьютеру обычно несложно, но что, если Windows просто не хочет с ним работать или вообще не может его найти? Посмотрите несколько быстрых решений.

В большинстве случаев Windows автоматически видит любой принтер в той же сети, что и ваш компьютер. Но что делать, если ваш компьютер не видит принтер или просто отказывается подключаться? Добавить принтер в локальную сеть в теории несложно, но в действительности, если процесс пойдет не так, его будет сложно разгадать.

Запуск мастера «Добавить принтер или сканер» или средства устранения неполадок принтера в большинстве случаев должен решить проблему. Однако, если это не сработает, эти простые шаги по устранению неполадок могут помочь.

Найти подключенный принтер

Принтер может подключаться к сети через локальную сеть Ethernet или Wi-Fi (LAN), или вы можете подключить его напрямую через USB к компьютеру в сети. Любой тип подключения можно использовать совместно с другими пользователями в сети, включив общий доступ к печати на сервере или на компьютере, к которому подключен USB-принтер.

Мастер Windows «Добавить принтер или сканер» доступен из раздела «Принтеры и сканеры» на панели управления настройками. (В Windows 7 это мастер добавления принтеров, доступный из панели управления «Устройства и принтеры».) Конкретные сведения различаются в зависимости от версии Windows, но процедура практически одинакова.

Однако, в отличие от более ранних версий, Windows 10 обычно не требует запуска мастера. Вместо этого, когда вы подключаете кабель Ethernet к принтеру или подключаете принтер к беспроводной сети, в большинстве случаев принтер просто автоматически отображается в списке установленных устройств.

Когда вы устанавливаете принтер в локальной сети, он обычно автоматически отображается в списке установленных принтеров и сканеров.

(В Windows 7 и более ранних версиях при нажатии на ссылку "Добавить принтер" Windows автоматически выполнит поиск принтеров в сети. Появится всплывающее окно с именами принтеров, и вы сможете выбрать один из них. Добавьте его и с помощью Если повезет, вы будете готовы к печати.)

Если вашего устройства здесь нет, нажмите «Добавить принтер или сканер». Windows начинает поиск подключенных принтеров в вашей сети и выводит список результатов, как показано ниже. Просто выберите принтер, к которому хотите подключиться, а затем нажмите «Добавить устройство».

Windows переместит принтер в список установленных принтеров и сканеров. Отсюда, когда вы щелкаете имя принтера в списке, вы можете управлять машиной по своему усмотрению.

Устранение неполадок с отсутствующим принтером

Конечно, принтер не всегда устанавливается должным образом. Он может вообще не отображаться в списке доступных принтеров или может появиться сообщение о том, что Windows не может к нему подключиться. Первым шагом будет проверка основ.

Это означает, что принтер должен быть включен и подключен к той же сети, что и компьютер, к которому вы хотите его добавить. Вы также должны убедиться, что общий доступ к принтеру включен на компьютере, к которому он подключен. Для домашней сети это будет компьютер, на котором установлено программное обеспечение принтера.

С этого момента у вас есть два варианта. Либо щелкните параметр «Требуемый принтер отсутствует в списке», расположенный непосредственно под списком принтеров, обнаруженных при поиске подключенных устройств, либо запустите средство устранения неполадок.

Что нужно знать: если вы не видите принтера, это не значит, что его нет. Некоторые ИТ-отделы по умолчанию скрывают имена всех принтеров. Хотя у ИТ-отдела, вероятно, есть веские причины для этого, скрытые принтеры могут быть препятствием, когда есть законная потребность в том, чтобы кто-то подключился к определенному принтеру. Есть и другие проблемы, которые могут помешать вам увидеть доступный принтер.

Добавление невидимого принтера

В диалоговом окне «Найти принтер с помощью других параметров» вы увидите пять способов найти принтер и подключиться к нему. (Обратите внимание, что в более ранних версиях Windows это диалоговое окно имеет только три параметра.)

Мой принтер немного устарел. Помогите найти: при выборе этого параметра Windows выполняет еще один поиск. Если он найдет ваш принтер, он отобразит второе диалоговое окно. Выберите свой принтер, и Windows установит драйверы. Если вашего принтера нет в списке, попробуйте один из других вариантов в этом диалоговом окне (что, вероятно, потребует еще одного поиска «Добавить принтер или сканер» на панели управления принтерами и сканерами).

Выбрать принтер по имени. Для использования этого параметра необходимо знать имя компьютера, к которому подключен принтер, и сетевое имя самого принтера. Если вы делаете это в офисе для сетевого принтера и не знаете имя принтера, вам придется спросить другого сотрудника, который его использует, или получить его в своем ИТ-отделе. Обратите внимание на примеры именования непосредственно под этой опцией на изображении выше.

Добавить принтер, используя адрес TCP/IP или имя хоста. При выборе этого параметра открывается диалоговое окно «Введите имя хоста или IP-адрес принтера». Здесь, опять же, вам нужно будет получить имя хоста или IP-адрес. Введите адрес или имя хоста и нажмите «Далее».

В домашней сети вы можете получить IP-адрес принтера с панели управления, распечатав отчет о состоянии, или со встроенного веб-портала принтера.

Windows запросит принтер, а затем отобразит список совместимых устройств, что позволит вам выбрать принтер по производителю и типу. Сделав свой выбор, нажмите «Далее», и он должен подключить ваш компьютер к принтеру. Если нет, перейдите к разделу «Запуск средства устранения неполадок» ниже.

Добавить Bluetooth, беспроводной или сетевой принтер. С помощью этого параметра вы можете добавить одноранговые сетевые устройства, которые на самом деле не находятся в вашей локальной сети. (Windows выполняет полный поиск всех доступных протоколов, доступных для вашего ПК.).

Добавить локальный принтер или сеть с настройками вручную: при выборе этого параметра запускается мастер, который проведет вас через ряд шагов по созданию порта принтера вручную и установке принтера, что требует технических знаний, выходящих за рамки этого начального уровня. руководство.

В любой момент процесса или в случае сбоя любого из этих методов вы можете запустить средство устранения неполадок Windows, чтобы попытаться подключиться к принтеру.

Увлеченный всеми элементами, связанными с Windows, и в сочетании с его врожденной любознательностью, Иван глубоко погрузился в понимание этой операционной системы, специализируясь на драйверах и устранении неполадок с драйверами. Когда он не занимается. Подробнее

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем DriverFix:
Это программное обеспечение будет поддерживать работоспособность ваших драйверов, тем самым защищая вас от распространенных компьютерных ошибок и сбоев оборудования. Проверьте все свои драйверы прямо сейчас, выполнив 3 простых шага:

Я знаю многих пользователей ПК, которые недавно обновили свои операционные системы до Windows 10, Windows 8, но, как всегда, нам удалось найти несколько сбоев, одним из которых является проблема с принтерами. Похоже, что после обновления до Windows 10, 8 у некоторых пользователей возникли проблемы с поиском личных принтеров.

Независимо от того, используете ли вы принтер через USB-подключение или через беспроводное подключение в Windows 10, 8, у вас могут возникнуть трудности с обнаружением принтера. Эта проблема может возникнуть по нескольким причинам, одной из которых является проблема совместимости между драйвером принтера и операционной системой. Вот несколько быстрых способов, которые вы можете сделать, чтобы решить проблемы с принтером в Windows 10, 8.

Найдите свои принтеры Windows 10

1. Проверьте подключение принтера

Первый шаг, который нам нужно сделать, и я знаю, что большинство из вас, вероятно, проверяли это, но чтобы быть уверенным, нужно проверить все провода на принтере и на компьютере.

Убедитесь, что USB-порт подключен к принтеру.
Убедитесь, что другой конец USB-кабеля подключен к ПК под управлением Windows 8 или 10.
Убедитесь, что принтер включен, проверив кабель питания от принтера к розеткам.
Включите принтер, нажав кнопку питания на принтере.
Для беспроводных принтеров нам необходимо убедиться, что принтер подключен к нашему маршрутизатору.

2. Проверьте драйвер принтера

Нам нужно посмотреть драйвер, который мы установили для принтера. Обычно вы можете найти его на веб-сайте производителя принтера или на компакт-диске, прилагаемом к принтеру.
Если драйвер совместим, например, только с Windows 7, он, вероятно, не будет работать в вашей операционной системе Windows 10, 8.
Если у вас есть драйвер для операционной системы Windows 7, вам нужно будет зайти на веб-сайт производителя принтера и скачать оттуда последнюю версию драйвера.
Драйверы принтера можно проверить, введя номер модели устройства на веб-сайте производителя.
После установки правильного драйвера для Windows 10, 8 просто перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы найти принтер.

3. Запустите драйвер принтера в режиме совместимости

В некоторых случаях, несмотря на наличие драйвера принтера для Windows 10, 8, операционная система может по-прежнему не распознавать принтер.

В этом случае нам нужно зайти в папку, в которую мы скопировали драйвер.
Щелкните (щелкните правой кнопкой мыши) файл Setup.exe, который у вас есть.
Нажмите (левой кнопкой мыши) «Свойства».
Нажмите (щелкните левой кнопкой мыши) вкладку «Совместимость» в верхней части открывшегося окна.
Теперь на вкладке "Совместимость" перейдите в раздел с надписью "Режим совместимости".
Установите флажок "Запустить эту программу в режиме совместимости для:".
Теперь в раскрывающемся меню "Запустить эту программу в режиме совместимости для:" щелкните (щелкните левой кнопкой мыши) раскрывающееся меню.
Нажмите (щелкните левой кнопкой мыши) на Windows 7. (здесь мы попытаемся обмануть наш драйвер, чтобы он думал, что работает в Windows 7, хотя у нас Windows 10, 8).
Нажмите (левой кнопкой мыши) кнопку «Применить» в нижней части окна.
Перезагрузите компьютер и проверьте, распознает ли он принтер.

4. Обновите свой компьютер

Отключите USB от ПК с Windows 10, 8.
Перезагрузите компьютер.
После запуска ПК наведите курсор мыши в левый нижний угол экрана и нажмите (щелкните левой кнопкой мыши) «Пуск».
Нажмите (левой кнопкой мыши) «Поиск» в меню «Пуск».
Введите в поле поиска «Центр обновления Windows».
Нажмите (левой кнопкой мыши) «Проверить наличие обновлений».
Принимать все обновления, для выполнения которых требуется ваше одобрение.
Перезагрузите компьютер с Windows 10, 8 после завершения обновлений.
Подключите USB-кабель к ПК с Windows 10, 8.
Снова установите драйверы для принтера, имеющиеся на компакт-диске (если драйвер предназначен для Windows 10, 8), если это не так, перейдите на веб-сайт производителя и установите оттуда драйверы для Windows 10, 8.< /li>
Перезагрузите компьютер.

5. Запустите средство устранения неполадок принтера

Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

Если проблема не устранена, вы также можете воспользоваться встроенным средством устранения неполадок принтера. Как в Windows 10, так и в Windows 8.1 есть встроенное средство устранения неполадок, с помощью которого можно исправить общие ошибки, влияющие на работу вашего принтера. Чтобы запустить его, просто перейдите в «Настройки» > «Обновление и безопасность» > выберите «Устранение неполадок» на левой панели > найдите средство устранения неполадок принтера, а также средство устранения неполадок оборудования и запустите оба.

Вы также можете запустить средство устранения неполадок принтера из панели управления. Откройте панель управления> введите «устранение неполадок» в меню поиска, расположенном в правом верхнем углу> нажмите «Устранение неполадок», а затем выберите «Просмотреть все», чтобы просмотреть все инструменты устранения неполадок, доступные на вашем компьютере. Выберите средство устранения неполадок принтера и запустите его.

Это пять методов, которые вы должны попробовать, чтобы найти свой принтер в Windows 8 или Windows 10. Сообщите нам, какой метод вам помог.

СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ ДЛЯ ПРОВЕРКИ:

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Одним из преимуществ использования Windows 10 является то, что, в отличие от более старых выпусков Windows, она вполне способна позаботиться об установке любых дополнительных периферийных устройств, таких как принтер. Если вы столкнулись с проблемой при настройке принтера в Windows 10, есть несколько простых решений.

В большинстве случаев вы можете решить проблему с настройкой принтера в Windows 10, выполнив несколько довольно стандартных действий, таких как перепроверка кабелей или подключения. Установка драйверов обязательна, но если ничего не помогает, вы можете запустить средство устранения неполадок Windows, чтобы попытаться устранить наиболее распространенные проблемы с настройкой принтера для принтеров Windows 10.

Проверьте отсутствие кабелей или беспроводного подключения

Это может показаться довольно простым, но одной из наиболее распространенных проблем с настройкой принтера в Windows является отсутствие связи между принтером и вашим ПК.

Для принтеров с проводным подключением это означает, что кабель не полностью вставлен с обоих концов.Современные принтеры используют USB или Ethernet, поэтому дважды проверьте, плотно ли прилегают оба конца прилагаемого кабеля принтера. Однако устранение неполадок с беспроводными принтерами может оказаться более сложной задачей.

Беспроводные принтеры, как и большинство WiFi-устройств, должны быть подключены к вашей собственной беспроводной сети, прежде чем другие устройства смогут печатать на них. Дополнительные сведения см. в документации к принтеру, чтобы узнать, как это сделать, но во многих случаях кнопка WPS должна быть и на принтере, и на сетевом маршрутизаторе.

В зависимости от модели и производителя вашего принтера это устройство может быть указано как WPS или иметь общую маркировку, например WiFi. При нажатии этой кнопки на обоих устройствах ваш принтер должен автоматически подключиться к вашей беспроводной сети. Если не получилось с первого раза, попробуйте еще раз.

После этого ваше устройство должно быть обнаружено Windows, если ваш ПК или ноутбук с Windows подключен к той же сети. Если метод WPS не работает, вам может потребоваться сначала подключить принтер к компьютеру с помощью USB и вручную настроить конфигурацию беспроводной сети.

Установите отсутствующие драйверы принтера

Принтеры — распространенное периферийное устройство для ПК с Windows 10. Имея это в виду, у Microsoft есть обширный каталог драйверов принтеров, которые уже доступны для загрузки и установки при подключении нового принтера.

В большинстве случаев вам не нужно ничего делать для установки драйвера принтера, так как Windows сделает это за вас. Однако это не всегда так. У Microsoft могут отсутствовать драйверы для новых или необычных моделей принтеров, или они могут просто не установиться автоматически.

Во-первых, используйте Windows для поиска в Интернете соответствующего драйвера. Для этого щелкните правой кнопкой мыши кнопку меню "Пуск" Windows и выберите "Параметры".
Здесь выберите Устройства > Принтеры и сканеры.
Вверху нажмите Добавить принтер или сканер.

Подождите, пока Windows выполнит поиск принтера на вашем устройстве. Если Windows обнаружит его, нажмите на него, когда он появится в списке поиска. Если он не может найти ваш принтер, нажмите Вместо этого нужного мне принтера нет в списке.

В мастере добавления принтера выберите параметр, соответствующий вашему устройству. Если это беспроводной принтер, выберите «Добавить Bluetooth, беспроводной или сетевой принтер с возможностью обнаружения» и нажмите «Далее», чтобы продолжить.
Выберите Мой принтер немного устарел, если ваш принтер устарел (например, если он не использует USB).

Чтобы начать установку, следуйте инструкциям на экране для вашего типа принтера. Вы также можете использовать Диспетчер устройств Windows, чтобы найти или обновить драйверы. Для этого щелкните правой кнопкой мыши кнопку меню "Пуск" Windows и выберите "Диспетчер устройств".
В диспетчере устройств найдите категорию «Принтеры». Если вы не видите свой принтер в списке, нажмите «Вид» > «Показать скрытые устройства» или найдите свое устройство в разделе «Другие устройства».

Щелкните правой кнопкой мыши свое устройство и выберите Обновить драйвер.
Нажмите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера» в появившемся окне.

Windows выполнит поиск в Интернете соответствующих драйверов для вашего принтера и, если найдет, установит их автоматически. Если Windows не может найти ваш принтер, вам нужно найти и установить отсутствующие драйверы принтера самостоятельно.

Установить принтер по умолчанию

Если у вас установлено несколько принтеров, у вас могут возникнуть проблемы при печати документа. Установка нового принтера в качестве принтера Windows по умолчанию может решить эти проблемы, предотвращая случайную отправку распечатанных документов не на тот принтер.

Чтобы установить принтер в качестве принтера Windows по умолчанию, щелкните правой кнопкой мыши кнопку меню "Пуск" Windows и выберите "Настройки".
В меню «Настройки» нажмите «Устройства» > «Принтеры и сканеры». Вам нужно будет снять флажок Разрешить Windows управлять моим принтером по умолчанию, иначе вы не сможете установить принтер по умолчанию самостоятельно.

После того как этот параметр будет отключен, нажмите на свой принтер и нажмите "Управление".

В настройках управления принтером нажмите Установить по умолчанию, чтобы сделать его принтером Windows по умолчанию.

Если конфигурация вашего принтера правильная, вы сможете начать печать с этого принтера. Это будет опция по умолчанию, когда вы будете печатать.

Запустите средство устранения неполадок Windows 10

Если ваш принтер по-прежнему не работает после выполнения этих действий, запуск средства устранения неполадок Windows 10 может решить проблему с принтером. Это проверит конфигурацию вашего принтера и проведет вас через некоторые дополнительные шаги, чтобы настроить и запустить принтер.

Чтобы запустить средство устранения неполадок Windows 10 для вашего принтера, щелкните правой кнопкой мыши меню "Пуск" Windows.
Нажмите "Настройки", затем "Обновление и безопасность" > "Устранение неполадок".
В разделе "Устранение неполадок" в разделе "Подготовка и запуск" нажмите "Принтер".
Чтобы начать, нажмите Запустить средство устранения неполадок.

Вам нужно будет выбрать свой принтер из предоставленного списка. Выберите соответствующий принтер или выберите Мой принтер отсутствует в списке, затем нажмите Далее, чтобы продолжить.

Затем Windows начнет поиск конфликтов в конфигурации вашего принтера и любых соответствующих параметрах Windows. Если будут обнаружены какие-либо проблемы с принтером, Windows запросит у вас разрешение на применение соответствующего исправления, чтобы ваш принтер заработал.

Решение проблем с принтером в Windows 10

Эти советы не являются исчерпывающими, но эти инструкции должны помочь вам решить некоторые из наиболее распространенных проблем с настройкой, которые иногда возникают у пользователей с принтерами Windows 10.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с настройкой и использованием принтера, попробуйте удалить принтер или переустановить драйвер принтера в качестве следующего шага, прежде чем обращаться в службу поддержки клиентов вашего производителя.

Бен Стоктон (Ben Stockton) – внештатный писатель-технолог из Великобритании. В прошлой жизни Бен был преподавателем колледжа в Великобритании, обучая подростков и взрослых. Покинув класс, Бен воспользовался своим педагогическим опытом и применил его к написанию технических практических руководств и учебных пособий, специализирующихся на Linux, Windows и Android. Он имеет степень в области истории и аспирантуру в области вычислительной техники. Прочитать полную биографию Бена

Понравился ли вам этот совет? Если это так, загляните на наш собственный канал на YouTube, где мы рассказываем о Windows, Mac, программном обеспечении и приложениях, а также предлагаем множество советов по устранению неполадок и видео с практическими рекомендациями. Нажмите кнопку ниже, чтобы подписаться!

Читайте также: