Не удалось открыть файл подключений rdp по умолчанию для Windows 7

Обновлено: 02.07.2024

Обсудите и поддержите, не удалось сохранить файл подключения RDP — Windows 10 Pro 17134.556 в Windows 10 Network and Sharing для решения проблемы; У меня есть новый ноутбук MSI G73, на котором возникла проблема с удаленным рабочим столом. Я не знаю, является ли это известной ошибкой, или это что-то. Обсуждение в разделе «Сеть и общий доступ Windows 10», начатое Cybot 12 февраля 2019 г.

не удалось сохранить файл подключения RDP — Windows 10 Pro 17134.556

не удалось сохранить файл подключения RDP — Windows 10 Pro 17134.556 — Похожие темы — невозможно сохранить RDP

Использование RDP и подключение к Windows 10 Pro

Использование RDP и подключение к Windows 10 Pro: у меня есть удаленное устройство MS Surface Pro 7; ожидается, что он будет использоваться дома только под управлением Windows 10 Home. Я настроил только трех пользователей на своем настольном ПК под управлением Windows 10 Pro. Профиль администратора Ежедневный профиль пользователя без прав администратора; только с группой «Пользователь» применяется ежедневный профиль пользователя.

RDP не подключается с MacBook к Windows 10 Pro

RDP не подключается с MacBook к Windows 10 Pro: MacBook и ноутбук с Windows подключены к одному и тому же Wi-Fi. Я предоставил IP-адрес ноутбука с Windows для подключения к нему с помощью RDP от MacBook. Приложение RDP на Mac является официальным приложением Microsoft. Просит логин и пароль. Я предоставил свою учетную запись Microsoft.

Сохранить файл как проблему, Windows 10 Pro

Файл Сохранить как проблему, Windows 10 Pro: я надеялся, что вы поможете мне решить то, что может показаться небольшой проблемой, но это большая помощь для меня на работе. Я только что обновил свой компьютер на работе, который работает нормально, но одной вещи не хватает: мой старый компьютер с той же Windows 10 Pro, что и раньше, позволял мне сохранять документ, файл.

Невозможно сохранить/сохранить как/открыть в блокноте (Windows 10 pro)

Невозможно сохранить/сохранить как/открыть в Блокноте (Windows 10 pro): по состоянию на 23.11.19 мне не удалось сохранить ничего, что я печатаю или создаю в Блокноте. Когда я нажимаю «Сохранить как», блокнот, над которым я работал, просто закрывается и исчезает, почти как если бы я открыл «Блокнот», щелкнул красный крестик, и он исчез. Обычно, когда вы нажимаете Сохранить как поле.

RDP-подключение

Не удалось подключиться по RDP к определенному серверу

Невозможно подключить RDP к определенному серверу: Привет, поддержка. Я получаю следующую ошибку при подключении к одному конкретному серверу, а не ко всем серверам. Удаленный сеанс был отключен, так как нет лицензии на клиентский доступ к удаленному рабочему столу. доступно для этого компьютера, с которого я пытался удалить Mslicense Dword.

Windows 10 Pro, AAD, RDP

Windows 10 Pro, AAD, RDP. Здравствуйте, я только что установил с нуля Windows 10 Pro и вошел в систему с помощью AAD. Все работает как положено, я могу использовать PIN-код и пароль для входа в систему, никаких проблем. Однако, когда я пытаюсь использовать RDP (и после того, как я разрешаю это, поэтому подключение не является проблемой), я получаю неправильное имя пользователя или.

Windows 10 не может сохранять файлы

Windows 10 не может сохранять файлы: Моя Windows 10 не хочет сохранять файлы, будь то новые документы Word, банковские загрузки в quicken или только что созданный Power Point. Не удалось сохранить. Файл не найден, когда я пытаюсь «сохранить как». Кто-нибудь может помочь.

Если ваш компьютер не может установить соединение через удаленный рабочий стол, вот несколько приемов, которые вы можете попробовать, чтобы все снова заработало.

Подключение к удаленному рабочему столу позволяет подключаться к компьютерам с включенным удаленным рабочим столом для устранения неполадок и других целей. Однако при попытке настроить или установить соединение вы можете столкнуться с ошибкой «Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру».

Эта ошибка может возникать по нескольким причинам, в основном из-за неправильной настройки и проблем с сетью. В этой статье мы рассмотрим причины и несколько советов по устранению неполадок, которые помогут вам восстановить работу RDC.

Почему удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру?

Эта ошибка может возникать по нескольким причинам:

На хост-компьютере должен быть включен удаленный рабочий стол. Эта функция доступна только в Windows 10 Pro и более поздних версиях.
На исходящие и входящие соединения может влиять наличие антивируса на вашем компьютере. Проверьте, не блокирует ли ваш брандмауэр соединение RDP, и при необходимости добавьте его в белый список.
Проверьте, есть ли у вашей учетной записи достаточные права для запуска подключения с исходного компьютера.
У вас неправильная конфигурация прослушиваемых портов, поврежденные учетные данные RDC или некоторые проблемы, связанные с сетью.

Теперь, когда вы знаете возможные причины, давайте рассмотрим несколько способов устранения этой ошибки на вашем ПК.

1. Включите удаленный рабочий стол на своем ПК

Прежде чем приступать к каким-либо исправлениям, описанным в этой статье, убедитесь, что на вашем компьютере включен удаленный рабочий стол.

Чтобы включить удаленный рабочий стол в Windows 10:

Выберите "Пуск" > "Параметры" > "Система" > "Удаленный рабочий стол".
Переключите переключатель в разделе «Включить удаленный рабочий стол», чтобы включить службу.

Если удаленный рабочий стол уже включен, выключите его и перезагрузите компьютер. Когда компьютер перезагрузится, снова включите удаленный рабочий стол и проверьте наличие улучшений.

2. Проверьте правила брандмауэра

В зависимости от того, как вы настроили политику своего брандмауэра, он может блокировать некоторые входящие и исходящие соединения. Проверьте настройки брандмауэра Защитника Windows, чтобы узнать, не заблокировано ли подключение к удаленному рабочему столу. Если да, добавьте приложение в список разрешенных.

Чтобы разблокировать удаленный рабочий стол в брандмауэре Защитника Windows:

Введите Защитник Windows в строке поиска Windows и нажмите Брандмауэр Защитника Windows.
В появившемся окне нажмите Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows.
Нажмите «Изменить настройки», чтобы добавить или изменить разрешения для приложений. Он покажет список приложений и функций, разрешенных для входящих и исходящих подключений.
Прокрутите вниз и установите флажок "Удаленный рабочий стол" для столбцов "Частный" и "Общий".
Нажмите "ОК", чтобы применить изменения.

3. Изменить свой сетевой профиль

В Windows 10 вы можете сделать свой сетевой профиль общедоступным или частным. В общедоступной сети Windows отключает функцию обнаружения сети, чтобы скрыть ваш компьютер от других компьютеров.

Попробуйте изменить свою сеть на частную, чтобы проверить, сможете ли вы установить соединение с включенной функцией обнаружения сети. Вот как это сделать.

Нажмите Win + I, чтобы открыть настройки.
Перейдите в раздел Сеть и Интернет. На вкладке "Статус" проверьте состояние сети.
Чтобы изменить статус, нажмите кнопку "Свойства" и установите для своего сетевого профиля значение "Частный". Если он уже установлен как частный, измените его на общедоступный и проверьте наличие улучшений.

4. Сбросить учетные данные подключения к удаленному рабочему столу

Когда вы устанавливаете новое подключение к удаленному рабочему столу в первый раз, клиент сохраняет учетные данные для быстрого входа в систему. Однако поврежденные или измененные учетные данные часто могут приводить к тому, что удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру.

Быстрый сброс сохраненных учетных данных может устранить эту ошибку. Вот как это сделать.

Введите «Подключение к удаленному рабочему столу» в строке поиска Windows и откройте клиент.
Нажмите раскрывающийся список Компьютер и выберите удаленный компьютер.
Нажмите ссылку "Удалить" в разделе "Имя пользователя" и нажмите "Да", чтобы подтвердить действие.
После сброса учетных данных перезапустите клиент подключения к удаленному рабочему столу и повторите попытку подключения.

5. Добавьте адрес удаленного ПК в файл hosts

Еще один способ устранить ошибку «Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному ПК» — добавить удаленный IP-адрес в файл hosts на вашем ПК. Файл Hosts в Windows содержит информацию для сопоставления соединения между IP-адресом и доменным именем.

Добавление адреса удаленного ПК в файл hosts вручную может помочь вам решить любые проблемы, которые могут возникнуть из-за разрешения имени домена. Вот как это сделать.

Нажмите Win + I, чтобы открыть проводник и перейдите в следующую папку:
В папке etc щелкните правой кнопкой мыши файл hosts, выберите «Открыть с помощью» и выберите «Блокнот» в списке приложений.
Вы можете увидеть, что несколько записей в файле hosts закомментированы. Все, что вам нужно сделать, это добавить IP-адрес удаленного компьютера, к которому вы хотите подключиться, и сохранить файл (Ctrl + S).

6. Включить протокол RDP на удаленном компьютере с помощью редактора реестра

Чтобы подключение к удаленному рабочему столу работало, протокол RDP должен быть включен в реестре. Проверьте запись реестра, связанную с протоколом RDP, чтобы убедиться, что он включен для вашей системы. Вот как это сделать.

Нажмите Win + R, чтобы открыть «Выполнить».
Введите regedit и нажмите OK, чтобы открыть редактор реестра.
Далее перейдите по следующему пути. Вы также можете скопировать и вставить то же самое для быстрой навигации:
Щелкните правой кнопкой мыши значение fDenyTSConnection и выберите "Изменить".
В появившемся всплывающем окне введите 1 в поле "Значение".
Нажмите "ОК", чтобы сохранить изменения.

Закройте редактор реестра, а затем запустите подключение к удаленному рабочему столу, чтобы проверить, устранена ли ошибка. Если проблема не устранена, проверьте конфигурацию порта прослушивания RDP в редакторе реестра.

7. Проверить и настроить порт прослушивания RDP

RDP использует 3389 в качестве порта для прослушивания по умолчанию. Подобно статусу RDP, вы также можете настроить порт прослушивания с помощью редактора реестра. Вот как это сделать.

Откройте редактор реестра и перейдите в следующую папку:
Выберите ключ RDP-Tcp. Затем на правой панели щелкните правой кнопкой мыши номер порта и выберите "Изменить".
Установите значение 3389 и нажмите "ОК".

8.Включить службы удаленных рабочих столов в редакторе групповой политики

Если проблема не устранена, возможно, объект групповой политики блокирует подключение к вашему локальному компьютеру. Здесь вам придется вручную включить службу с помощью редактора групповой политики. Вот как это сделать.

Нажмите Win + R, чтобы открыть меню «Выполнить». Введите gpedit.msc и нажмите OK. Это откроет редактор групповой политики. В Windows 10 Home Edition вам потребуется включить GPE вручную, прежде чем вы сможете получить доступ к инструменту.
В редакторе групповой политики перейдите в следующую папку:
В разделе "Настройки" найдите и дважды щелкните Разрешить пользователям удаленно подключаться с помощью служб удаленных рабочих столов.
Выберите «Включено», нажмите «Применить» и «ОК», чтобы сохранить изменения.

Закройте редактор групповой политики и откройте командную строку от имени администратора. Для этого введите cmd в строке поиска Windows, щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите «Запуск от имени администратора».

В командной строке введите gpupdate force и нажмите Enter. Это приведет к принудительному внесению последних изменений в объект групповой политики.

9. Проверьте статус службы RDP

Службы в ОС Windows — это программные приложения без пользовательского интерфейса, которые работают в фоновом режиме и обычно запланированы для автоматического запуска. Чтобы удаленный рабочий стол работал, службы, связанные с RDP, должны работать как в удаленной, так и в клиентской системах.

Чтобы перезапустить службы RDP:

Нажмите Win + R, чтобы открыть меню «Выполнить». Затем введите services и нажмите OK.
В окне "Службы" найдите и щелкните правой кнопкой мыши службу Службы удаленных рабочих столов (TermService) и выберите "Свойства".
В окне "Свойства" установите для параметра "Тип запуска" значение "Автоматически" и нажмите "Применить".
Еще раз щелкните правой кнопкой мыши службу и выберите "Перезапустить".
Повторите шаги для службы перенаправителя портов пользовательского режима служб удаленных рабочих столов.

10. Добавьте ключ RDGClientTransport в реестр

Чтобы добавить ключ RDGClientTransport:

Нажмите Win + R, чтобы открыть меню «Выполнить». Введите regedit и нажмите OK, чтобы открыть редактор реестра.
В редакторе реестра перейдите в следующую папку.
Щелкните правой кнопкой мыши ключ клиента сервера терминалов и выберите «Создать» > «Значение DWORD (32-разрядное)».
Переименуйте значение в RDGClientTransport.
Затем дважды щелкните вновь созданные значения и введите 1 в поле Значение данных. Нажмите "ОК", чтобы сохранить изменения.

Теперь вы можете подключаться к удаленному рабочему столу без ошибок

Удаленный рабочий стол — это удобный инструмент, доступный в Pro-версии Windows 10. Однако иногда вы можете столкнуться с проблемами, связанными с подключением, по разным причинам, включая отключенный удаленный рабочий стол, автономный хост-компьютер и проблемы с сетью. В зависимости от состояния вашего ПК вам может потребоваться выполнить один или несколько шагов по устранению неполадок, чтобы устранить эту ошибку.

В современном мире подключение к удаленному компьютеру стало обычным явлением, учитывая, что многие компании переняли культуру работы из дома. Однако это может вызвать множество технических проблем, в том числе распространенные ошибки, такие как «удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру».

Итак, как исправить эту ошибку? Что ж, давайте сначала немного познакомимся с основами.

Удаленный рабочий стол – это удобная функция, позволяющая виртуально подключаться к другим компьютерам под управлением операционной системы Windows. С помощью этой функции вы можете подключаться к компьютерам, расположенным в любой части мира, при условии, что у вас есть правильные учетные данные (имя пользователя и пароль) для подключения. Кроме того, абсолютно необходимо хорошее подключение к Интернету!

Если у вас есть необходимые учетные данные и подключение к Интернету, но вы все еще сталкиваетесь с этой проблемой, давайте ее решим.

Основные причины ошибки «Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру»

Прежде чем читать этот раздел, проверьте, нормально ли работает ваше интернет-соединение и используете ли вы правильные учетные данные для входа, поскольку это две наиболее распространенные причины этой ошибки. Помимо этих двух причин, существуют и другие причины этой ошибки.

Обновление Windows

Во многих случаях функциональность удаленного рабочего стола (RDP) может быть повреждена после обновления или обновления Windows, поскольку один из недавно установленных файлов может мешать работе RDP. Вам придется вручную определить точную причину и устранить ее.

Антивирус

Иногда антивирусное программное обеспечение может полностью или частично блокировать RDP, что приводит к ошибке «Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру». Хорошей новостью об этой ошибке является то, что ее легко идентифицировать. Отключите антивирус и посмотрите, сможете ли вы подключиться сейчас. Если вы можете, вы нашли основную причину проблемы!

Общедоступный сетевой профиль

Если у вас есть общедоступный сетевой профиль или сетевая группа, ваш компьютер может заблокировать функцию удаленного рабочего стола в качестве меры защиты. Хотя это не исчерпывающий список причин, это наиболее распространенные из них.Теперь возникает большой вопрос — как исправить ошибку «удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру».

Исправление ошибки «удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру»

Есть много способов исправить эту ошибку, поэтому вам придется пробовать их один за другим, пока проблема не будет устранена. Это верно, особенно если вы не знаете основную причину ошибки.

Измените настройки брандмауэра

Это одно из самых простых решений ошибки «Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру». Отключите брандмауэр и проверьте, можете ли вы подключиться к удаленному компьютеру, и если да, то вы определили причину.

Вот шаги, чтобы решить эту проблему.

Откройте меню "Пуск" и введите "Разрешить приложение через брандмауэр Windows". Либо перейдите в Панель управления > Система и безопасность > Брандмауэр Защитника Windows > Разрешенные приложения.
Найдите кнопку "Изменить настройки" в правом верхнем углу страницы и нажмите ее.

Вы увидите список приложений, разрешенных или заблокированных вашим брандмауэром. Прокрутите параметры, пока не дойдете до «Удаленный рабочий стол». Установите флажки для частных и общедоступных.
Закройте окно и попробуйте подключиться. Если проблема была в брандмауэре, теперь вы сможете подключиться к удаленному компьютеру.

Проверьте свои разрешения

Вы должны быть членом локальной группы пользователей удаленного рабочего стола, чтобы получить доступ к удаленному компьютеру через RDP. По умолчанию эта группа пуста, и только администраторы могут добавлять пользователей. Поэтому обратитесь к своему администратору и узнайте, есть ли у вас разрешение на подключение через RDP.

Разрешить подключение к удаленному рабочему столу

Подключение к удаленному рабочему столу (RDC) — это технология, которая позволяет вашему компьютеру подключаться к удаленному компьютеру через Интернет. Вы не сможете подключиться, если эта функция заблокирована.

Чтобы проверить, не заблокировано ли это, и разрешить в случае блокировки соединений,

Откройте меню "Пуск" и введите "Разрешить подключения к удаленному рабочему столу".
Найдите параметр "Изменить настройки, чтобы разрешить удаленное подключение к этому компьютеру".
Нажмите ссылку "Показать настройки" рядом с ней.
Отметьте «Разрешить подключение удаленного помощника к этому компьютеру». Нажмите «Применить» и «ОК».

Эти шаги позволят включить RDC на вашем компьютере.

Сбросьте свои учетные данные

При частом подключении к компьютеру учетные данные сохраняются. Однако те же учетные данные могут использоваться и при подключении к новому компьютеру, что может вызвать проблемы. Итак, проверьте, используете ли вы правильные учетные данные для правильного компьютера.

Чтобы сбросить учетные данные,

Откройте подключение к удаленному рабочему столу. Вы должны найти его в меню «Пуск».
Введите IP-адрес компьютера, к которому вы хотите подключиться.
Если учетные данные уже сохранены, вы сможете изменить или удалить их.
Внесите необходимые изменения.

Это сбросит или изменит ваши учетные данные.

Проверить состояние служб RDP

Ошибка «удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру» может быть связана с тем, что службы RDP не включены ни на локальном, ни на удаленном компьютере.

Проверьте, запущены ли следующие службы на обоих компьютерах.

Службы удаленных рабочих столов (TermService).
Перенаправитель портов пользовательского режима служб удаленных рабочих столов. Найдите UmRdpService.

Вы не можете подключиться к удаленному компьютеру, если служба UmRdpService отключена с помощью центральной групповой политики. Запустите эти службы, если у вас есть права администратора, или попросите администратора запустить их для вас. Кроме того, вам может потребоваться перезагрузить компьютер после запуска этой службы.

Добавить IP-адрес хоста

Иногда Windows не позволяет вам подключаться к тем хостам, IP-адрес которых не сохранен в вашем файле hosts. Итак, если вы впервые подключаетесь к компьютеру:

Откройте командную строку. Перейдите в меню «Выполнить» и введите cmd, чтобы открыть его.
Введите cd C:/Windows/System32/Drivers/etc. Это перечислит все хосты, сохраненные на вашем компьютере. Если вы не можете найти IP-адрес компьютера, к которому хотите подключиться, откройте этот файл в блокноте и вручную добавьте новый IP-адрес.

Для этого введите блокнот hosts.
После открытия файла добавьте IP-адрес в конец файла, сохраните и закройте его.

Теперь, если вы проверите, вы должны увидеть IP-имя хоста в вашем файле hosts.

Проверьте групповую политику

Возможной причиной ошибки «удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру» могут быть неправильные настройки групповой политики.

Чтобы проверить и изменить (при необходимости):

Откройте окно "Выполнить" (клавиша Windows + R) и введите gpedit.msc.
Перейдите в раздел Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Службы удаленных рабочих столов > Узел сеансов удаленных рабочих столов > Подключения.
Ищите параметр "Разрешить пользователям удаленное подключение с помощью служб удаленных рабочих столов".
Если этот параметр отключен, измените его на Включено или Не настроено.

Добавьте ключ RDGClientTransport

Это техническое решение, будьте осторожны при его выполнении.

Нажмите Windows + R, чтобы открыть запуск, и введите Regedit. Нажмите клавишу ввода.
Перейдите к разделу HKEY_CURRENT_USER > Программное обеспечение > Microsoft > Клиент сервера терминалов.
Перейдите к правой панели, щелкните правой кнопкой мыши и выберите "Создать" > "DWORD" (32-разрядное значение).
Назовите этот параметр как «RDGClientTransport».
Дважды щелкните только что созданный файл. Откроются его свойства, и здесь найдите параметр для установки значения данных. Введите значение 1. Нажмите OK и закройте реестр Windows.

Проверьте порт прослушивателя RDP

Затем проверьте порт прослушивателя RDP. По умолчанию служба удаленного рабочего стола будет использовать порт 3389, если вы не измените его. Если какое-то другое приложение использует тот же порт, вы не сможете подключиться.

Чтобы проверить используемый порт удаленного рабочего стола:

Введите Windows + R и в диалоговом окне введите Regedit.
Перейдите к разделу HKEY_LOCAL_MACHINE > System > CurrentControlSet > Control > Terminal Server > WinStation > RDP-Tcp.
Посмотрите на правую панель и проверьте значение «Номер порта».
Если значение равно 0x00000000d3d, это означает, что порт по умолчанию настроен и его значение равно 3389.
Измените его на 3388 и попробуйте подключиться к удаленному компьютеру через новый порт.

Изменить свойства сети

Причиной проблемы с подключением могут быть сетевые настройки, так как иногда Windows может блокировать общедоступные сети в качестве меры безопасности. Итак, измените настройки на закрытые и посмотрите, работает ли это.

Выберите Панель управления > Сеть и Интернет.
Откройте статус.
Нажмите «Изменить свойства подключения». Найдите это на правой панели.
Когда откроется это окно, выберите переключатель "Частное" и закройте его.

Попробуйте подключиться сейчас, чтобы проверить, работает ли он.

В целом ошибка "удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру" является распространенной ошибкой, но ее можно исправить, так как причины могут быть самыми разными. Хотя это может быть немного сложно, лучше всего просмотреть каждое решение, пока не найдете то, которое решит вашу проблему.

Спасибо, что прочитали и поделитесь с нами исправлением, которое сработало для вас. Если вы знаете какие-либо другие решения, поделитесь ими с нашими читателями.

Если у вас возникли проблемы с использованием удаленного рабочего стола (RDP) на сервере Windows, вы можете исправить несколько вещей. Это руководство по устранению неполадок призвано помочь исключить некоторые из наиболее распространенных причин плохой работы.

Проблемы с подключением

Даже если у вас могут возникнуть проблемы с подключением с помощью удаленного рабочего стола Windows, вы всегда сможете войти в веб-консоль с панели управления UpCloud или с помощью подключения VNC, настройки которого указаны на вашем сервере.

После того как вы подключитесь к своему серверу любым из упомянутых выше способов, вас должен приветствовать экран блокировки Windows. Войдите на сервер с учетной записью с правами администратора, чтобы продолжить устранение неполадок.

Если соединение показывает что-то другое, кроме экрана блокировки, проверьте, отвечает ли сервер. Если он не реагирует на команды, возможно, вам придется перезапустить сервер.

Настройки удаленного рабочего стола Windows

Если вы вошли в систему и кажется, что сервер работает, но удаленный рабочий стол по-прежнему не может подключиться, убедитесь, что удаленное подключение разрешено. Самый простой способ добраться до этой опции — открыть sysdm.cpl, выполнив поиск в меню «Пуск». Затем перейдите на вкладку «Удаленное».

Удаленный рабочий стол должен разрешать подключения с других компьютеров, чтобы эта функция работала. Если ваш сервер настроен на разрешение удаленного управления с проверкой подлинности на уровне сети, убедитесь, что ваш собственный компьютер поддерживает это, или разрешите любое соединение. Дополнительную информацию об аутентификации на уровне сети можно найти на сайте Microsoft TechNet.

Оставаясь в настройках RDP, проверьте разрешенных пользователей, нажав Select Users или нажав S.Всем пользователям с правами администратора автоматически разрешается подключаться. Все обычные пользователи должны быть добавлены в этот список. Если вы пытались подключиться с учетными данными пользователя, у которого нет прав администратора, добавьте имя пользователя, под которым вы хотите подключиться, в список разрешенных пользователей.

Брандмауэр

Время от времени брандмауэр Windows может иметь некоторые ограничения, например, входящий протокол ICMP, который используется для ping-соединений, по умолчанию отключен. Откройте Брандмауэр Windows в режиме повышенной безопасности, выполнив поиск «брандмауэр» в меню «Пуск». Перейдите к списку Правила для входящих подключений и прокрутите вниз до правил Remote Desktop, нажав R.

Windows Server 2008 должен отображать два правила: Удаленный рабочий стол (TCP-In) и Удаленный рабочий стол — RemoteFX (TCP-In). Оба они в большинстве случаев будут включены, если сервер по-прежнему использует стандартный TCP-порт 3389 для RDP-соединений.

В Windows Server 2012 правила разделены между доменными и частными или общедоступными профилями, а также протоколами TCP и UDP, что преобразуется в 4 отдельных правила Remote Desktop — User Mode, все из которых обычно включен.

При желании в настройках брандмауэра вы можете включить ICMP для проверки связи. Нажмите F, чтобы найти правила под названием Общий доступ к файлам и принтерам (эхо-запрос — ICMPv4 — входящий) и v6 для обеих версий IP.

Если вы уверены, что брандмауэр Windows разрешает подключения к удаленному рабочему столу, также проверьте настройки брандмауэра для конкретного сервера на панели управления UpCloud. Если вы установили входящее правило по умолчанию для отклонения, не забудьте добавить правило, разрешающее трафик на порт, который прослушивает сервер Remoter Desktop, по умолчанию 3389. Узнайте больше о брандмауэре UpCloud в обучающих материалах.

Сетевое подключение

Проверьте подключение к Интернету на своем сервере, чтобы убедиться, что все ваши сетевые ресурсы работают должным образом. Начните пинговать с вашего сервера. Откройте командную строку и введите cmd в поиске меню «Пуск». Нажмите Enter, затем используйте команду ниже.

Если вы включили эхо-запросы от брандмауэра Windows, вы также можете попытаться пропинговать свой сервер со своего компьютера. Найдите общедоступный IP-адрес сервера в панели управления UpCloud в разделе «Сеть и общедоступная сеть».

Если подключение к Интернету не работает, проверьте конфигурацию IP-адреса в командной строке с помощью следующей команды.

В выходных данных будут перечислены все сетевые подключения ваших серверов, вы должны увидеть 3 адаптера Ethernet: частная сеть, общедоступный IPv4 и общедоступный IPv6. Убедитесь, что они совпадают с информацией о сети в сведениях о вашем сервере на вкладке «Сеть» на панели управления UpCloud.

Если вы видите различия в выходных данных ipconfig и на странице сведений о сети вашего сервера, убедитесь, что все сетевые интерфейсы настроены на автоматическое получение IP-адресов. Для этого найдите Сетевые подключения в меню "Пуск" и нажмите клавишу ВВОД, чтобы открыть его. Откройте Свойства для одного из Ethernet-адаптеров, выберите Интернет-протокол версии 6 или 4 и нажмите кнопку Свойства. под. Убедитесь, что обе круговые кнопки установлены на автоматический режим, и нажмите OK для сохранения. Таким же образом проверьте все сетевые адаптеры на сервере.

Медленное соединение

Если подключение к удаленному рабочему столу работает, но работает медленно или время от времени отключается, попробуйте обновить сетевые драйверы. Загрузите последние версии драйверов Virtio для Windows.

После загрузки ISO-файла на сервер в Windows Server 2008 для его распаковки потребуется такая программа, как 7zip. В Server 2012 вы можете просто смонтировать файл как диск.

При наличии доступных файлов откройте Диспетчер устройств, просто выполнив поиск по имени в меню "Пуск" и нажав клавишу ввода. Перейдите к разделу Сетевые адаптеры, выберите каждый адаптер по одному и запустите Обновить программное обеспечение драйвера. В мастере обновления выберите Выполнить поиск драйвера на моем компьютере, введите местоположение драйвера в поле поиска и нажмите «Далее». Обратите внимание, чтобы параметр Включить подпапки оставался выбранным.

Если вы были подключены через удаленный рабочий стол во время обновления сетевых драйверов, вы, вероятно, на мгновение отключитесь. Клиент должен иметь возможность автоматически восстанавливать соединение после успешной установки драйверов.

Конфликт портов

В некоторых случаях возможно, что другое приложение непреднамеренно использует тот же порт, что и удаленный рабочий стол. Это может вызвать проблемы с подключением или помешать удаленному рабочему столу подключиться.

Проверьте порты, используемые программами. Введите приведенную ниже команду в командной строке.

Netstat распечатает список используемых ими IP-адресов и номеров портов. Найдите строки с номером вашего порта удаленного рабочего стола (по умолчанию 3389) и проверьте идентификатор программы (PID) в конце этих строк. Один PID будет принадлежать службе RDP.Если вы видите другой PID, использующий тот же порт, они будут конфликтовать друг с другом.

Чтобы узнать, каким программам принадлежат PID, используйте следующую команду в командной строке.

Удаленный рабочий стол указан как svchost.exe TermService, любой другой PID, использующий тот же номер порта, вызывает проблемы.

Изменить номер порта RDP

Если есть конфликт портов, вы можете разрешить его, изменив порт, используемый одним из приложений. Microsoft рекомендует в идеале изменить порт, используемый любыми другими приложениями. Если это невозможно, номер порта, который прослушивает удаленный рабочий стол, можно изменить, выполнив несколько действий.

Измените номер порта, так как это также поможет снизить количество попыток вторжения путем запутывания. Это не должно быть вашим единственным методом безопасности.

Чтобы изменить номер порта, сначала нужно выбрать свободный порт, который не используется ничем другим на вашем сервере. Проверьте используемые в настоящее время порты с помощью netstat -a -o, как описано ранее. Новый номер порта может быть любым от 1024 до 49151.

Добавьте выбранный вами номер порта в правила Входящего трафика брандмауэра Windows, создав новое правило. В Мастере создания правила для нового входящего трафика выберите следующее

Тип правила: порт
Протокол и порты: TCP, определенные локальные порты

В шагах выше

это новый порт, который вы хотите прослушивать через RDP. Убедитесь, что новое правило брандмауэра настроено правильно. После того как вы измените порт RDP, он понадобится вам, чтобы иметь возможность снова подключиться.

Номер порта для удаленного рабочего стола не предназначен для изменения, и единственный способ сделать это — изменить реестр. Мы настоятельно рекомендуем вам сделать резервную копию вашего сервера, прежде чем вносить какие-либо изменения.

Откройте редактор, выполнив поиск regedit в меню "Пуск" и нажав клавишу ввода.

Найдите следующий ключ в файловой системе реестра.

Откройте раздел реестра PortNumber для редактирования, измените отображение на Decimal, введите новый номер порта и нажмите OK, чтобы сохранить изменения. .

Чтобы изменения вступили в силу, вам потребуется перезапустить службу RDP. Снова откройте Службы, выполнив поиск в меню "Пуск" и нажав Enter, чтобы запустить программу.

В списке Службы (локальные) прокрутите вниз, найдите Служба удаленного рабочего стола и перезапустите ее. Во всплывающем окне с запросом на перезапуск других связанных служб нажмите Да, чтобы продолжить.

Вы будете отключены, если для внесения этих изменений использовали RDP. После этого просто повторно подключитесь к новому порту, указав его в поле Компьютер при подключении по протоколу RDP.

С новым портом вы должны получить бесперебойный и надежный удаленный доступ.

Получение помощи

Если вы столкнулись с более серьезными проблемами или вам нужна помощь в чем-то другом, не стесняйтесь спрашивать. Когда вы обращаетесь в службу поддержки UpCloud, постарайтесь объяснить проблему как можно лучше. Включите все шаги, которые вы уже предприняли, вместе с их результатами при устранении проблемы. Это поможет нашей службе поддержки решить вашу проблему.

Главный редактор и технический писатель в UpCloud с 2015 года. Энтузиаст облачных вычислений, пишущий о серверных технологиях и программном обеспечении.

Читайте также: