Служба сетевой среды не работает под управлением Windows XP

Обновлено: 03.07.2024

В этой пошаговой статье описывается, как настроить компьютер под управлением Windows Server 2003 для работы в сети TCP/IP при отключенном NetBIOS.

Применимо к: Windows Server 2003
Исходный номер базы знаний: 323357

Обзор

На компьютере под управлением Windows Server 2003 можно отключить NetBIOS через TCP/IP (NetBT) для выбранных клиентов по мере необходимости. Если вы предпочитаете использовать DNS только для обеспечения регистрации и разрешения имен на указанном компьютере, который используется в специализированной или защищенной роли для вашей сети, вы можете отключить службы NetBT для одного или всех сетевых адаптеров, установленных на этом компьютере. .

Конфигурация

Чтобы отключить разрешение имен WINS/NetBT, выполните следующие действия:

Нажмите "Пуск", выберите "Настройки", а затем нажмите "Сетевые подключения".
Щелкните правой кнопкой мыши подключение по локальной сети, которое вы хотите настроить статически, и выберите "Свойства".
Нажмите "Протокол Интернета (TCP/IP)" > "Свойства" > "Дополнительно" и перейдите на вкладку WINS.
Нажмите «Отключить NetBIOS через TCP/IP».

Прежде чем отключить разрешение имен WINS/NetBT, убедитесь, что вам не нужно использовать WINS или более ранние приложения типа NetBT для этого сетевого подключения. Например, вы можете отключить разрешение имен WINS/NetBT, если вы взаимодействуете только с другими пользователями, использующими продукт в Windows Server 2003 (Microsoft Windows XP или Microsoft Windows 2000), использующими DNS и регистрирующими свои имена в DNS, или если вы обмениваться данными с компьютерами в Интернете с помощью приложений, поддерживающих DNS. Не отключайте разрешение имен WINS/NetBT, если вы взаимодействуете с компьютерами под управлением версии Windows, которая может использовать WINS или более ранние приложения типа NetBT (например, Microsoft Windows NT, Microsoft Windows Millennium Edition, Microsoft Windows 98 или Microsoft Windows 95). ).

При необходимости вы можете выбрать параметр «Использовать NetBIOS» на сервере протокола динамической конфигурации хоста (DHCP), если вы используете DHCP-сервер, который может выборочно включать и выключать конфигурации NetBIOS с помощью типов параметров DHCP. При использовании типов параметров DHCP, поддерживаемых службой DHCP-сервера Windows Server 2003, можно отключить NetBIOS через TCP/IP для компьютеров под управлением Windows Server 2003.

Устранение неполадок

Компьютеры, работающие под управлением операционных систем Windows Server 2003

Компьютер больше не прослушивает трафик службы дейтаграмм NetBIOS через порт 138 протокола пользовательских дейтаграмм (UDP), службы имен NetBIOS через порт 137 UDP или службы сеансов NetBIOS через порт 139 протокола управления передачей (TCP).< /li>
Если компьютер должен участвовать в WINS в качестве клиента, он должен быть физически многосетевым (то есть у него должны быть активны и доступны другие физические сетевые подключения), чтобы он мог продолжать взаимодействовать с WINS-сервером и использовать его. .

Компьютеры, работающие в качестве клиентов WINS

Компьютер больше не может работать как сервер WINS для обслуживания клиентов WINS через соединение, если вы снова не включите NetBT.

Чтобы эти адаптеры могли использовать WINS, необходимо либо вручную настроить список серверов WINS для включенных подключений NetBT, либо использовать DHCP-сервер, чтобы предоставить список серверов WINS для этих подключений.

Серверы WINS, настроенные в свойствах TCP/IP для отключенного сетевого адаптера, не применяются к другим установленным сетевым адаптерам.

Клиенты, службы и программы нижнего уровня

NetBIOS определяет программный интерфейс и соглашение об именах. Он не определяет протокол. NetBIOS через TCP/IP предоставляет интерфейс программирования NetBIOS через протокол TCP/IP. Он расширяет возможности клиентских и серверных программ NetBIOS в глобальной сети (WAN). Он также обеспечивает взаимодействие с различными другими операционными системами.

Служба рабочей станции, служба сервера, служба браузера, служба обмена сообщениями и служба сетевого входа в систему являются прямыми клиентами NetBT. Они используют интерфейс транспортного драйвера (TDI) для связи с NetBT. Microsoft Windows NT, Windows 2000 и Windows Server 2003 также включают эмуляторы NetBIOS. Эмулятор принимает стандартные запросы NetBIOS от программ NetBIOS и преобразует их в эквивалентные примитивы TDI.

Windows Server 2003 использует NetBIOS через TCP/IP для связи с более ранними версиями Windows NT и другими клиентами, такими как Microsoft Windows 95.

Вы должны провести тщательное тестирование, прежде чем отключать NetBIOS через TCP/IP в любой производственной среде. Программы и службы, зависящие от NetBIOS, перестают работать после отключения служб NetBT, поэтому важно перед отключением убедиться, что вашим клиентам и программам больше не требуется поддержка NetBIOS.

Компьютеры с более ранней операционной системой, чем Windows 2000, не смогут просматривать, находить или создавать подключения к файлам и принтерам к компьютеру, на котором работает продукт в Windows Server 2003 с отключенным NetBIOS.

Windows 7 Enterprise Windows 7 Professional Windows 7 Ultimate Windows Server 2008 R2 Datacenter Windows Server 2008 R2 Enterprise Windows Server 2008 R2 для систем на базе Itanium Windows Server 2008 R2 Foundation Windows Server 2008 R2 Standard Windows Server 2008 R2 Web Edition Подробнее. Меньше

Симптомы

Рассмотрите следующий сценарий:

Файл размещен на сервере под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2.

Вы используете приложение на клиентском компьютере под управлением одной из следующих операционных систем, чтобы открыть файл на сервере:

Windows Server 2008

Windows Server 2008 R2

Приложение открывает файл, запрашивая разрешение на чтение/запись и режим общего доступа DENY_WRITE.

Вы закрываете файл.

Вы пытаетесь использовать одно и то же приложение на клиентском компьютере под управлением Windows XP или Windows Server 2003, чтобы открыть тот же файл.

В этом случае появляется следующее сообщение об ошибке:

ERROR_SHARING_VIOLATION (32).
Процесс не может получить доступ к файлу, поскольку он используется другим процессом.

Вы получаете это сообщение об ошибке через двадцать-тридцать секунд после закрытия файла на первом клиентском компьютере.

Эта проблема не возникает, если все клиентские компьютеры в сетевой среде работают под управлением Windows XP или Windows Server 2003.

Эта проблема не возникает, если все клиентские компьютеры в сетевой среде работают под управлением одной из следующих операционных систем:

Windows Server 2008

Windows Server 2008 R2

Причина

Эта проблема возникает из-за того, что клиент SMB2 не отправляет запрос SMB2 CLOSE на сервер в течение двадцати-тридцати секунд, когда приложение на клиенте SMB2 закрывает файл. Если одно и то же приложение на клиенте SMB1 открывает один и тот же файл в течение этого периода, сервер не может запустить режим прерывания OpLock и возвращает клиенту SMB1 ошибку «NT STATUS_SHARING_VIOLATION». Такое поведение не позволяет клиенту SMB1 открывать файл до тех пор, пока клиент SMB2 не отправит запрос SMB2 CLOSE.

Следующие операционные системы используют протокол SMB1:

Windows Server 2003

Следующие операционные системы используют протокол SMB2:

Windows Server 2008

Windows Server 2008 R2

Разрешение

Чтобы решить эту проблему, установите исправление на сервер под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2.

Информация об исправлении

Поддерживаемое исправление доступно в Microsoft. Однако это исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только к системам, в которых возникла проблема, описанная в этой статье. Это исправление может пройти дополнительное тестирование. Поэтому, если эта проблема не оказывает серьезного влияния на вас, мы рекомендуем дождаться следующего обновления программного обеспечения, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для загрузки, в верхней части этой статьи базы знаний есть раздел «Исправление доступно для загрузки». Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки клиентов Майкрософт, чтобы получить исправление.

Примечание. Если возникают дополнительные проблемы или требуется их устранение, вам может потребоваться создать отдельный запрос на обслуживание. Обычная стоимость поддержки будет применяться к дополнительным вопросам поддержки и проблемам, которые не подходят для этого конкретного исправления. Чтобы получить полный список номеров телефонов службы поддержки и обслуживания клиентов Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт Майкрософт:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме «Исправление доступно для загрузки» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если вы не видите свой язык, это означает, что для него недоступно исправление.

Предпосылки

Чтобы применить это исправление, необходимо использовать одну из следующих операционных систем:

Пакет обновления 1 (SP1) для Windows 7

Windows Server 2008 R2

Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1)

Для получения дополнительных сведений о том, как получить пакет обновления для Windows 7 или Windows Server 2008 R2, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

976932 Информация о пакете обновления 1 для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Информация о реестре

Чтобы применить исправление из этого пакета, не нужно вносить никаких изменений в реестр.

Требование перезапустить

После установки этого исправления необходимо перезагрузить компьютер.

Информация о замене исправлений

Это исправление не заменяет ранее выпущенное исправление.

Информация о файле

Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, перечисленными в следующих таблицах. Даты и время для этих файлов указаны в формате всемирного координированного времени (UTC). Даты и время для этих файлов на вашем локальном компьютере отображаются по вашему местному времени вместе с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, даты и время могут меняться при выполнении определенных операций с файлами.

Информация о файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Файлы, относящиеся к определенному продукту, вехе (окончательная первоначальная версия, SPn) и ветви обслуживания (LDR, GDR), можно определить, изучив номера версий файлов, как показано в следующей таблице:

Windows Vista Starter Windows Vista Home Premium Windows Vista Home Basic Windows Vista Enterprise Windows Vista Business Windows Vista Ultimate Windows Vista Business 64-разрядная версия Windows Vista Ultimate 64-разрядная версия Windows Vista Home Premium 64-разрядная версия Windows Vista Home Basic 64 -bit Edition Windows Vista Enterprise 64-разрядная версия Windows Server 2008 Standard Windows Server 2008 Enterprise Windows Server 2008 Datacenter Windows Server 2008 Datacenter без Hyper-V Windows Server 2008 Enterprise без Hyper-V Windows Server 2008 Standard без Hyper-V Windows Server 2008 Web Издание Microsoft Windows XP Home Edition Microsoft Windows XP Professional Подробнее. Меньше

Поддержка пакета обновления 1 (SP1) для Windows Vista заканчивается 12 июля 2011 г. Чтобы продолжать получать обновления безопасности для Windows, убедитесь, что вы используете Windows Vista с пакетом обновления 2 (SP2). Дополнительные сведения см. на этой веб-странице Microsoft: поддержка некоторых версий Windows прекращается.

Симптомы

Рассмотрите следующий сценарий:

У вас есть компьютер под управлением Windows Vista, Windows Server 2008 или Windows XP в сетевом окружении.

Вы включили аутентификацию 802.1X для сетевого подключения на компьютере.

Аутентификация 802.1X завершается ошибкой из-за некоторых временных ошибок.

В этом сценарии компьютер не отвечает ни на какие другие запросы аутентификации в течение 20 минут. Таким образом, компьютер не может получить доступ к сети или компьютер имеет только ограниченный доступ к сети.

Причина

Эта проблема возникает из-за того, что система входит в период блокировки, который предотвращает перегрузку сети из-за потенциально неудачной аутентификации. В течение этого периода блокировки система не отвечает на сообщения EAPOL-Identity от сервера доступа к сети (NAP). Этот период блокировки жестко запрограммирован на 20 минут.

Разрешение

После установки этого исправления вы можете настроить запись реестра для настройки периода блокировки для неудачных проверок подлинности 802.1X. Дополнительные сведения см. в разделе «Информация о реестре».

Информация об исправлениях для Windows Vista и Windows Server 2008

Поддерживаемое исправление доступно в Microsoft. Однако это исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только к системам, в которых возникла эта конкретная проблема. Это исправление может пройти дополнительное тестирование. Поэтому, если эта проблема не оказывает серьезного влияния на вас, мы рекомендуем дождаться следующего обновления программного обеспечения, содержащего это исправление.

Предпосылки

Чтобы установить это исправление на компьютер под управлением Windows Vista, на компьютере должен быть установлен пакет обновления 1 для Windows Vista.
Для получения дополнительной информации щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:

935791 Как получить последний пакет обновления для Windows Vista

Требование перезапустить

После установки этого исправления необходимо перезагрузить компьютер.

Информация о замене исправлений

Это исправление не заменяет никакие другие исправления.

Информация о реестре

Важно! Этот раздел, метод или задача содержат инструкции по изменению реестра.Однако при неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому убедитесь, что вы внимательно выполните следующие действия. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра перед его изменением. Затем вы можете восстановить реестр, если возникнет проблема. Для получения дополнительных сведений о резервном копировании и восстановлении реестра щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

322756 Как создать резервную копию и восстановить реестр в Windows для проводных сетей

Чтобы использовать новый параметр реестра в проводной сети, выполните следующие действия:

Откройте редактор реестра. Для этого нажмите
Пуск, введите regedit в поле
Начать поиск и нажмите клавишу ВВОД.

Найдите и щелкните правой кнопкой мыши следующий подраздел реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\dot3svc

Наведите указатель мыши на пункт Создать и нажмите Параметр DWORD.

Введите BlockTime и нажмите клавишу ВВОД.

Щелкните правой кнопкой мыши BlockTime и выберите
Изменить.

Нажмите "Десятичный" в разделе
Основание.

В поле «Значение» введите соответствующее значение периода блокировки и нажмите «ОК». Значение, указанное для этой записи реестра, представляет собой количество минут, в течение которых система ожидает перед повторной неудачной проверкой подлинности. Значение по умолчанию — 20, допустимый диапазон — от 1 до 60. Если вы установите этот ключ равным 0, он вообще не будет применяться.

Выйти из редактора реестра.

Для беспроводных сетей

Примечание. Windows XP SP3 затрагивается только при использовании проводной аутентификации 802.1X. Это не влияет на использование беспроводных сетей.

Чтобы использовать новый параметр реестра в беспроводной сети, выполните следующие действия:

Откройте редактор реестра. Для этого нажмите
Пуск, введите regedit в поле
Начать поиск и нажмите клавишу ВВОД.

Найдите и щелкните правой кнопкой мыши следующий подраздел реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\wlansvc

Наведите указатель мыши на пункт Создать и нажмите Параметр DWORD.

Введите BlockTime и нажмите клавишу ВВОД.

Щелкните правой кнопкой мыши BlockTime и выберите
Изменить.

Нажмите "Десятичный" в разделе
Основание.

В поле «Значение» введите соответствующее значение периода блокировки и нажмите «ОК». Значение, указанное для этой записи реестра, представляет собой количество минут, в течение которых система ожидает перед повторной неудачной проверкой подлинности. Значение по умолчанию — 20, допустимый диапазон — от 1 до 60. Если для этого ключа установлено значение 0, он вообще не будет применяться.

Выйти из редактора реестра.

Информация о файле

В английской версии этого исправления используются атрибуты файла (или более поздние атрибуты файла), указанные в следующей таблице. Даты и время для этих файлов указаны в формате всемирного координированного времени (UTC). Когда вы просматриваете информацию о файле, она преобразуется в местное время. Чтобы узнать разницу между временем в формате UTC и местным временем, используйте вкладку "Часовой пояс" элемента "Дата и время" на панели управления.

Информация о файлах для Windows Vista и Windows Server 2008

6.0.6001.22xxx

Windows Vista SP1 и Windows Server 2008 SP1

Пакет обновлений 1 интегрирован в Windows Server 2008.

Файлы .manifest и файлы .mum, устанавливаемые в каждой среде, перечислены отдельно в разделе «Дополнительная информация о файлах для Windows Server 2008 и Windows Vista». Эти файлы и связанные с ними файлы .cat (каталог безопасности) имеют решающее значение для поддержания состояния обновленного компонента. Файлы .cat подписаны цифровой подписью Microsoft. Атрибуты этих файлов безопасности не указаны.

Важно! В этой статье содержится информация о том, как снизить настройки безопасности или отключить функции безопасности на компьютере. Вы можете внести эти изменения, чтобы обойти конкретную проблему. Прежде чем вносить эти изменения, мы рекомендуем вам оценить риски, связанные с реализацией этого обходного пути в вашей конкретной среде. Если вы реализуете этот обходной путь, примите соответствующие дополнительные меры для защиты компьютера.

ВВЕДЕНИЕ

Чтобы убедиться в том, что установка Windows XP с пакетом обновления 3 (SP3) прошла успешно, всегда полезно проверить, готов ли ваш компьютер к установке Windows XP с пакетом обновления 3 (SP3). В этой статье описаны предварительные условия для установки Windows XP SP3. Помимо этих предварительных требований, в этой статье также содержатся некоторые предложения по улучшению вашего опыта.

Кроме того, эта статья может помочь вам устранить некоторые распространенные сообщения об ошибках, которые вы можете получить при установке пакета обновления 3 (SP3) для Windows XP.

Дополнительная информация

Необходимые условия для установки Windows XP SP3

Прежде чем приступить к установке Windows XP SP3, убедитесь, что ваш компьютер соответствует следующим требованиям:

Перед загрузкой или установкой пакета обновления 3 (SP3) для Windows XP сначала проверьте свободное место на жестком диске

В зависимости от того, где вы приобрели пакет обновления 3 (SP3) для Windows XP, на системном диске должно быть минимальное количество свободного места.

Для установки пакета обновления 3 (SP3) для Windows XP из Центра загрузки Майкрософт рекомендуется иметь не менее 1500 мегабайт (МБ) свободного места на системном диске.

Для установки пакета обновления 3 (SP3) для Windows XP из общей сетевой папки рекомендуется иметь около 1100 МБ свободного места.

Для установки Windows XP SP3 с компакт-диска рекомендуется иметь около 1765 МБ свободного места.

Для получения дополнительных сведений о требованиях к жесткому диску щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

947311 Требования к месту на жестком диске для Windows XP с пакетом обновления 3

Если на вашем компьютере установлены следующие обновления, удалите их

Windows XP SP3 не может быть установлен, если на вашем компьютере установлены следующие обновления:

Набор инструментов Microsoft Shared Computer Toolkit

Подключение к удаленному рабочему столу (RDP) 6.0 Пакет MUI (обновление 925877 для Windows XP)

Если на вашем компьютере установлено одно или оба обновления, удалите эти обновления перед установкой пакета обновления 3 (SP3) для Windows XP. Чтобы удалить эти обновления, выполните следующие действия:

Нажмите "Пуск", а затем "Выполнить".

В поле "Открыть" введите appwiz.cpl.

Нажмите Microsoft Shared Computer Toolkit или Подключение к удаленному рабочему столу.

Нажмите "Удалить".

Для получения дополнительной информации щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:

949388 Установка пакета обновления 3 для Windows XP завершается сбоем с сообщением об ошибке, и в журнале установки пакета обновления регистрируется следующая ошибка: "8007F0F4 - STATUS_PREREQUISITE_FAILED"

Если у вас есть адаптер беспроводной сети стороннего производителя, убедитесь, что он поддерживается

Если у вас есть адаптер беспроводной сети стороннего производителя, убедитесь, что устройство поддерживается Windows XP с пакетом обновления 3 (SP3), или убедитесь, что у производителя вашего адаптера беспроводной сети доступны новые драйверы, поддерживающие Windows XP с пакетом обновления 3 (SP3), прежде чем выполнять установка. Если вы не уверены, обратитесь к производителю адаптера беспроводной сети.

Если вы используете антивирусное программное обеспечение, отключите его

Предупреждение. Этот обходной путь может сделать компьютер или сеть более уязвимыми для атак злоумышленников или вредоносных программ, таких как вирусы. Мы не рекомендуем этот обходной путь, но предоставляем эту информацию, чтобы вы могли реализовать этот обходной путь по своему усмотрению. Используйте этот обходной путь на свой страх и риск.

Хотя отключать антивирусное программное обеспечение обычно не рекомендуется, некоторые антивирусные программы предотвращают изменение определенных системных файлов. Это может привести к сбою установки пакета обновления 3 (SP3) для Windows XP. Чтобы убедиться, что вы можете успешно установить Windows XP SP3, временно отключите антивирусное программное обеспечение, включая все антишпионские программы и сторонние брандмауэры. Для этого щелкните правой кнопкой мыши значок антивирусной программы и выберите «Отключить». Значок антивирусной программы обычно отображается в правом нижнем углу экрана компьютера.

Важно! Убедитесь, что антивирусное программное обеспечение включено после установки пакета обновления 3 (SP3) для Windows XP.

Примечание. Антивирусная программа предназначена для защиты компьютера от вирусов. Вы не должны загружать или открывать файлы из источников, которым вы не доверяете, посещать веб-сайты, которым вы не доверяете, или открывать вложения электронной почты, когда ваша антивирусная программа отключена. Для получения дополнительных сведений о компьютерных вирусах щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

129972 Компьютерные вирусы: описание, предупреждение и восстановление

Убедившись, что выполнены все необходимые условия, перейдите к разделу "Рекомендуемые действия перед установкой пакета обновления 3 (SP3) для Windows XP".

Действия, необходимые перед установкой пакета обновления 3 (SP3) для Windows XP

Перед установкой пакета обновления 3 (SP3) для Windows XP обязательно выполните следующие действия:

Включите компьютер и войдите в систему как администратор.

Примечание. Администраторы имеют полный и неограниченный доступ к операционной системе и ее настройкам. Вы можете использовать имя пользователя администратора для входа в систему или использовать другую учетную запись, которая является членом группы администраторов. Чтобы определить группы, к которым вы принадлежите, нажмите «Пуск», нажмите «Панель управления», а затем нажмите «Учетные записи пользователей». Если вам нужна помощь, чтобы подтвердить, что вы являетесь администратором на компьютере, щелкните следующую ссылку, чтобы проверить свою операционную среду:

Если ваш компьютер работает от аккумулятора, подключите его к сети, чтобы компьютер не потерял питание во время установки.

Если на вашем компьютере есть несколько учетных записей пользователей, которые могут входить в систему одновременно, и вы используете быстрое переключение пользователей, перед установкой Windows XP SP3 убедитесь, что все остальные пользователи вышли из системы. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт Центра справки и поддержки Windows XP и ознакомьтесь с разделом «Быстрое переключение пользователей».

Закройте все открытые программы.

Теперь вы готовы к установке Windows XP SP3. Для получения дополнительных сведений о том, как получить пакет обновления 3 (SP3) для Windows XP, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

322389 Как получить последний пакет обновления для Windows XP
Если не удается установить Windows XP SP3, перейдите к разделу «Устранение неполадок при установке Windows XP SP3».

Устранение неполадок при установке Windows XP SP3

В этом разделе перечислены некоторые наиболее распространенные сообщения об ошибках, которые могут появиться при установке пакета обновления 3 (SP3) для Windows XP. Обратитесь к статье базы знаний Майкрософт, связанной с каждым сообщением об ошибке, для возможных обходных путей или решений. Если вы получили сообщение об ошибке установки, которого нет в этой статье, попробуйте выполнить действия, перечисленные в следующей статье базы знаний Майкрософт:

950718 Устранение ошибок, приводящих к неудачной установке пакета обновления 3 (SP3) для Windows XP

Устранение неполадок для начинающих и опытных пользователей

Если вы получаете сообщения об ошибках во время установки пакета обновления 3 (SP3) для Windows XP, используйте информацию в этом разделе для устранения неполадок при установке. Этот раздел предназначен для начинающих и средних пользователей. Если вас не устраивают действия по устранению неполадок, попросите помощи у друга.

Недостаточно места на жестком диске

При попытке установить пакет обновления 3 (SP3) для Windows XP может появиться следующее сообщение об ошибке:

Ошибка установки пакета обновлений 3

У вас недостаточно свободного места на диске %SystemDrive% для установки пакета обновлений 3.

949375 Сообщение об ошибке при попытке установить Windows XP с пакетом обновления 3: "У вас недостаточно свободного места на диске %SystemDrive% для архивирования файлов удаления"

Недостаточно места на жестком диске для архивирования файлов

При попытке установить пакет обновления 3 (SP3) для Windows XP может появиться следующее сообщение об ошибке:

Ошибка установки пакета обновлений 3

У вас недостаточно свободного места на %SystemDrive% для архивации файлов удаления.

Выполняется еще одно обновление

При попытке установить пакет обновления 3 (SP3) для Windows XP может появиться следующее сообщение об ошибке:

Программа установки обнаружила, что выполняется другое обновление. Завершите установку или удаление и повторите попытку.

949381 Сообщение об ошибке при попытке установить пакет обновления 3 для Windows XP: "Программа установки обнаружила, что выполняется другое обновление. Завершите установку или удаление и повторите попытку"

Не удалось выполнить предварительные условия

При попытке установить пакет обновления 3 (SP3) для Windows XP может появиться одно из следующих сообщений об ошибке:

Этот пакет обновления требует, чтобы машина была подключена к сети переменного тока перед началом установки.

Установка пакета обновлений 3 была отменена, так как Microsoft Shared Computer Toolkit для Windows XP несовместим с этой версией Windows. Прежде чем продолжить, необходимо: 1) удалить Microsoft Shared Computer Toolkit 2) (необязательно) установить Windows SteadyState, более новую версию Microsoft Shared Computer Toolkit. Для получения более подробной информации перейдите на страницу общего доступа на веб-сайте Microsoft.

Установка пакета обновлений 3 отменена, поскольку пакет обновления 3 (SP3) для Windows XP нельзя установить поверх RDP 6.0 MUI PACK (обновление для Windows XP (KB925877)). Прежде чем продолжить, необходимо удалить KB925877.

Установка не может быть продолжена из-за сбоя одного или нескольких предварительных условий, необходимых для установки пакета обновления 3. Дополнительные сведения см. в файле журнала. Буква_диска:\windows\svcpack.log.

Для получения дополнительных сведений о кодах ошибок, которые могут быть получены в файлах журналов пакетов обновления, перейдите к разделу "Устранение неполадок с кодами ошибок, которые появляются в журнале обновлений или в файлах журналов пакетов обновлений".

Если эти действия по устранению неполадок не помогли решить проблему, перейдите к разделу "Дальнейшие действия", чтобы узнать, как связаться со службой поддержки.

Устранение неполадок для опытных пользователей

Если вы получаете сообщения об ошибках во время установки пакета обновления 3 (SP3) для Windows XP, используйте информацию в этом разделе для устранения неполадок при установке. Этот раздел предназначен только для опытных пользователей.

Отказано в доступе

Ошибка установки пакета обновления 3. Доступ запрещен.

Ошибка установки пакета обновления 3. Установка пакета обновления не завершена.

949377 Сообщение об ошибке при попытке установить пакет обновления 3 для Windows XP: "Отказано в доступе" или "Установка пакета обновления не завершена"

Недостаточно прав

При попытке установить пакет обновления 3 (SP3) для Windows XP может появиться следующее сообщение об ошибке:

У вас нет разрешения на обновление Windows XP. Обратитесь к системному администратору.

951244 Сообщение об ошибке при попытке установить исправление или обновление: "У вас нет разрешения на обновление Windows XP"

Внутренняя ошибка

При попытке установить пакет обновления 3 (SP3) для Windows XP может появиться следующее сообщение об ошибке:

Установка Service Pack 3 не завершена

После нажатия кнопки "ОК" в сообщении об ошибке появляется следующее сообщение об ошибке:

Произошла внутренняя ошибка

949384 Сообщение об ошибке при попытке установить пакет обновления 3 для Windows XP: "Произошла внутренняя ошибка"

Ошибки, связанные со службой шифрования

Вы можете столкнуться с одним или несколькими из следующих симптомов:

При попытке установить программу или обновление вы можете получить следующее сообщение об ошибке:

Цифровая подпись не найдена
Цифровая подпись Microsoft подтверждает, что программное обеспечение было протестировано с Windows и что программное обеспечение не было изменено с момента тестирования.
Программное обеспечение, которое вы собираетесь установить, не содержит цифровой подписи Microsoft. Поэтому нет гарантии, что это программное обеспечение правильно работает с Windows.

Если нажать кнопку "Подробнее", появится следующее сообщение об ошибке:

Microsoft Windows
Подпись на программном пакете, который вы хотите установить, недействительна. Пакет программного обеспечения не подписан должным образом.

После того, как вы нажмете
ОК в первом диалоговом окне сообщения об ошибке, вы можете получить сообщение об успешной установке или следующее сообщение об ошибке:

Имя пакета обновления
Криптографическая операция не удалась из-за настройки локального параметра безопасности.

При попытке установить обновление или пакет обновления может появиться сообщение об ошибке, подобное одному из следующих:

Имя пакета обновления
Программе установки не удалось проверить целостность файла Update.inf. Убедитесь, что на этом компьютере запущена служба шифрования.

Не удалось установить файлы каталога.

Программное обеспечение, которое вы устанавливаете, не прошло тестирование Windows Logo на совместимость с Windows XP. (Скажите, почему это тестирование важно.)
Это программное обеспечение не будет установлено. Обратитесь к системному администратору.

Программное обеспечение, которое вы устанавливаете, не прошло тестирование логотипа Windows для проверки его совместимости с этой версией Windows. (Скажите, почему это тестирование важно.)

Установке пакета обновления 1 не удалось проверить целостность файла. Убедитесь, что на этом компьютере запущена служба шифрования

При попытке установить пакет с веб-сайта Центра обновления Windows или с веб-сайта Центра обновления Майкрософт может появиться сообщение, подобное следующему:

Программное обеспечение не прошло тестирование логотипа Windows и не будет установлено.

822798 Не удается установить некоторые обновления или программы

Читайте также: