Не удается запустить Windows из-за повреждения или отсутствия исполняемого файла ntoskrnl

Обновлено: 04.07.2024

Получите исправление ошибки загрузки «NTOSKRNL.EXE отсутствует или поврежден» для Windows XP.

Об ошибке «ntoskrnl.exe отсутствует или поврежден»

Следующая информация об этой ошибке была собрана NeoSmart Technologies на основе информации, собранной и представленной нашей глобальной сетью инженеров, разработчиков и технических специалистов или партнерских организаций.

Описание и симптомы

Приведенные ниже сообщения об ошибках, оповещения, предупреждения и симптомы связаны с этой ошибкой.

Симптом 1: ntoskrnl.exe отсутствует или поврежден экран ошибки при запуске

Программа ntoskrnl.exe (сокращение от ядра операционной системы Windows NT) отвечает за различные системные службы, такие как аппаратная виртуализация, управление процессами и памятью. Сразу после того, как загрузочные файлы NTLDR и NTDETECT выполнены с основными подпрограммами загрузки и обнаружением оборудования, управление процессом загрузки передается ntoskrnl.exe, чтобы операционная система могла начать загружаться. Однако если ntoskrnl.exe отсутствует или поврежден, появляется следующая ошибка, и процесс загрузки останавливается.

Дополнительную информацию о том, как запускаются компьютеры и как работает процесс загрузки Windows XP, см. на соответствующих страницах нашей обширной вики и базы знаний.

Причины этой ошибки

Известно, что эта ошибка возникает в результате одного или нескольких из следующих действий:

Причина 1: неверная конфигурация boot.ini

Неправильно настроенный файл boot.ini может привести к тому, что загрузчик Windows XP попытается загрузить Windows с неправильного диска или раздела.

Если NTLDR попытается загрузить Windows из неправильного раздела, он не найдет ntoskrnl.exe, и может возникнуть эта ошибка.

Boot.ini может быть неправильно сконфигурирован в результате неправильной установки программного обеспечения, неудачного обновления Windows, заражения вирусом или незавершенного обновления Windows.

Причина 2: поврежден загрузочный том

Повреждение загрузочного раздела на ПК с Windows XP может привести к появлению этой ошибки.

Загрузочный диск может быть поврежден в результате небезопасного завершения работы, внезапного отключения питания, небезопасного извлечения локального или внешнего диска или повреждения и/или повреждения физического диска.

Поврежденный загрузочный раздел может возникнуть как в файловых системах, так и в томах NTFS и FAT32.

Причина 3: поврежден или удален файл ntoskrnl.exe

Как указано на экране ошибки, эта ошибка иногда вызывается потерянным или поврежденным файлом ntoskrnl.exe в системном разделе Windows. Системный раздел может совпадать или не совпадать с загрузочным разделом (см. выше).

\Windows\system32\ntoskrnl.exe может быть удален или поврежден в результате небезопасного завершения работы, повреждения тома NTFS или FAT32, неудачного обновления Windows или заражения вирусом.

Причина 4: неправильное поведение клавиатуры PS/2

Проблемы с программным обеспечением, связанные с клавиатурой, больше не беспокоят более новые USB/внутренние клавиатуры. Однако старые ПК, использующие клавиатуру, подключенную к ПК через последовательный интерфейс, могут ошибочно интерпретировать отображаемую память устройства как объем хранилища, что приведет к проблемам с загрузкой, подобным этой.

Причина 5: Отсутствуют драйверы для контроллера жесткого диска

Если в Windows нет необходимых драйверов для доступа к системным файлам Windows в основном разделе, может появиться это сообщение об ошибке. Это может произойти в результате неудачного обновления драйвера, изменения конфигурации оборудования или изменения конфигурации жесткого диска в BIOS.

Исправить отсутствие или повреждение файла NTOSKRNL.exe в Windows

Easy Recovery Essentials автоматически исправит ошибку «NTOSKRNL.EXE отсутствует или поврежден» с помощью встроенной функции автоматического восстановления. EasyRE в настоящее время доступен для Windows XP, Vista, 7 и 8, и его можно загрузить и создать на любом ПК.

Запишите образ. Внимательно следуйте этим инструкциям о том, как записать загрузочный ISO-образ, так как создание загрузочного компакт-диска может оказаться сложной задачей! Кроме того, в этих инструкциях объясняется, как создать загрузочный USB-накопитель EasyRE для восстановления.
Загрузите компьютер с созданного компакт-диска Easy Recovery Essentials или USB-накопителя.
После запуска EasyRE выберите параметр «Автоматическое восстановление» и нажмите «Продолжить».

Выберите «Автоматическое восстановление» в Easy Recovery Essentials

Выберите диск, связанный с установкой Windows, которую вы пытаетесь восстановить.

Easy Recovery Essentials ищет ошибки и вносит исправления в выбранную установку Windows.

Windows успешно загружается.

Вы можете скачать Easy Recovery Essentials отсюда.

Файл boot.ini используется Windows для настройки и отображения параметров операционной системы. Инструкция по ручному воссозданию файла boot.ini также доступны, но требуют среднего уровня знаний компьютера. Приведенные ниже инструкции помогут вам автоматически воссоздать файл boot.ini с установочного компакт-диска Windows XP.

Не удается загрузиться с установочного компакт-диска Windows?
См. наше руководство по настройке ПК для загрузки с компакт-диска или DVD-диска для устранения неполадок и получения более подробных инструкций.

Вставьте компакт-диск Windows XP и перезагрузите компьютер.
Нажмите клавишу для загрузки с компакт-диска, когда появится сообщение «Нажмите любую клавишу для загрузки с компакт-диска».
Когда появится сообщение «Добро пожаловать в программу установки», нажмите R, чтобы запустить консоль восстановления.
Введите пароль администратора; нажмите Enter
Следующая команда, которую вам нужно написать, приведена ниже; нажмите Enter после этого:

Приведенная выше команда bootcfg /rebuild просканирует ваш компьютер на наличие установленных копий Windows. Если у вас Windows XP, выполните следующие действия:

Нажмите Y, если в командной строке отображается сообщение, подобное приведенному ниже:
Когда вы получаете подобное сообщение:

Вас попросят указать имя, которое будет назначено и показано в меню загрузки для установки, выбранной на предыдущем шаге. Примеры:

Вот пример того, как должен выглядеть вывод консоли ПК после восстановления файла boot.ini:

Восстановление файла Boot.ini

Требуется установочный компакт-диск или DVD-диск Windows!
Некоторые из приведенных ниже решений требуют использования установочного компакт-диска или DVD-диска Microsoft Windows. Если к вашему компьютеру не прилагается установочный диск Windows или у вас больше нет установочного носителя Windows, вы можете вместо этого использовать Easy Recovery Essentials для Windows. EasyRE автоматически найдет и устранит многие проблемы, а также может быть использован для решения этой проблемы с помощью приведенных ниже инструкций.

Перезагрузка компьютера в режиме «Последняя удачная конфигурация» заставляет ваш компьютер использовать сохраненную версию реестра Windows, которая была на месте при последней успешной загрузке компьютера. Если эта ошибка вызвана неправильными, неправильно настроенными или удаленными драйверами, загрузка вашего ПК в режиме «последняя удачная конфигурация» может решить проблему. Этот параметр доступен в меню «Дополнительные параметры загрузки» при запуске системы.

Вот шаги, чтобы запустить ваш компьютер с использованием параметра «Последняя удачная конфигурация». Также доступны более подробные инструкции по запуску ПК с последней удачной конфигурацией.

Перезагрузите компьютер
Подождите, пока BIOS завершит POST (экран с логотипом производителя и/или информацией о системе)
Быстро начните несколько раз нажимать F8, пока не увидите список параметров загрузки.
Выберите «Последняя удачная конфигурация (расширенная)».
Нажмите Enter и дождитесь загрузки компьютера.

Если указанное выше исправление не работает, а на ПК используется старая клавиатура PS/2, рекомендуется попытаться отключить ее, а затем перезагрузить компьютер, чтобы посмотреть, не изменится ли что-нибудь. Вот шаги, чтобы сделать это:

Выключите компьютер
Отключите клавиатуру
Включите компьютер

Некоторые пользователи сообщают, что ошибка NTOSKRNL.exe исчезает после отключения клавиатуры, а затем ее повторного подключения после перезагрузки.

Если файл ntoskrnl.exe действительно отсутствует или поврежден, вы можете восстановить исходный файл ntoskrnl.exe с установочного диска Windows XP.

Вставьте компакт-диск XP в компьютер.
Перезагрузите компьютер.
Нажмите любую клавишу для загрузки с компакт-диска, когда появится сообщение «Нажмите любую клавишу для загрузки с компакт-диска».
Нажмите R, чтобы запустить консоль восстановления, когда появится экран параметров.
Введите пароль администратора, а затем нажмите клавишу Enter, чтобы отправить его.
Теперь вы попадете в командную строку, введите следующую команду, где D:\ — это буква вашего компакт-диска, а C:\ — это буква диска, на который вы установили Windows:
Нажмите Y, когда вас спросят, хотите ли вы перезаписать этот файл, а затем нажмите Enter, чтобы отправить команду.
Перезагрузите компьютер.

Вот пример того, как должен выглядеть вывод консоли ПК после восстановления файла ntoskrnl.exe:

Восстановление файла ntoskrnl.exe

Если эта проблема вызвана повреждением загрузочного или системного раздела, ее можно устранить, просканировав раздел NTFS или FAT32 на наличие ошибок или повреждений. chkdsk проверит файлы и данные на диске.

Вот шаги:

Вставьте компакт-диск Windows; перезагрузите компьютер.
Загрузитесь с компакт-диска, нажав любую клавишу, когда на вашем компьютере появится сообщение «Нажмите любую клавишу для загрузки с компакт-диска».
Нажмите R, чтобы один раз открыть консоль восстановления в меню "Параметры".
Введите пароль администратора; нажмите Enter
В командной строке введите следующую команду и нажмите Enter.
После завершения процесса chkdsk перезагрузите компьютер. Запишите все предупреждения или оповещения, которые печатает chkdsk.

Вот пример того, как должен выглядеть вывод консоли ПК после завершения chkdsk.exe:

Экран результатов chkdsk Windows XP

Дополнительная информация

Связанные записи

Ошибки, указанные ниже, подтверждены как связанные с этой проблемой или связанные с ней:

В Windows Vista, 7 и 8 эта ошибка появляется, поскольку Windows\system32\winload.exe отсутствует или поврежден

Ссылки поддержки

Easy Recovery Essentials для Windows — наш диск для восстановления и восстановления.

Это простой в использовании и автоматизированный диагностический диск. Он доступен для Windows 8, Windows 7 и Windows Vista. Он также доступен для Windows XP и Windows Server.

Применимые системы

Эта статья базы знаний, посвященная Windows, относится к следующим операционным системам:

Существует несколько возможных причин ошибки "NTOSKRNL.EXE отсутствует или поврежден" в операционной системе Windows. Ознакомьтесь с каждым разделом ниже, чтобы узнать об устранении неполадок и вариантах решения.

Проблема с клавиатурой

Также известно, что эта проблема возникает из-за короткого замыкания провода заземления в кабеле клавиатуры. Убедитесь, что это не является причиной вашей ошибки, заменив клавиатуру другой клавиатурой или отключив клавиатуру от компьютера.

Прочее повреждение

Прежде чем выполнять какие-либо из приведенных ниже рекомендаций, рекомендуется загрузить последнюю удачную конфигурацию.

Поврежден файл boot.ini

Эта проблема часто возникает из-за отсутствия или неправильной настройки файла boot.ini. Эта проблема часто возникает после того, как пользователь недавно установил или удалил операционную систему или добавил или удалил жесткие диски на компьютере.

Убедитесь, что строка, указывающая на операционную систему, ее диск и раздел, правильно настроена в разделах [загрузчик] и [операционные системы].

Отсутствует файл boot.ini

Пользователи Microsoft Windows XP

Если файл boot.ini сильно поврежден или отсутствует, пользователь Microsoft Windows XP может восстановить файл boot.ini, чтобы решить эту проблему.

Пользователи Microsoft Windows NT и Windows 2000

Чтобы восстановить исходный файл boot.ini в Microsoft Windows NT или Windows 2000, вам потребуется ERD, затем выполните следующие действия. Если у вас нет ERD, вы не можете выполнить эти действия.

Загрузите компьютер с помощью трех установочных дискет Windows NT или установочного диска Windows 2000.
В меню настройки нажмите R, чтобы начать восстановление.
При появлении запроса на дискету ERD вставьте дискету и проверьте среду запуска.

Отсутствует или поврежден файл ntoskrnl.exe

Если файл ntoskrnl.exe поврежден или отсутствует, это также может вызвать ошибку. Чтобы восстановить этот файл, выполните следующие действия.

Если у вас есть компакт-диск для восстановления, а не компакт-диск с Microsoft Windows XP, скорее всего, приведенные ниже действия не решат вашу проблему.

Перезагрузите компьютер, поскольку компьютер запускается, должно появиться сообщение нажмите любую клавишу для загрузки с компакт-диска. Когда вы увидите это сообщение, нажмите любую клавишу.
В меню настройки Microsoft Windows XP нажмите клавишу R, чтобы войти в консоль восстановления.
Выберите операционную систему, которую хотите исправить, и введите пароль администратора.
Введите expand d:\i386\ntoskrnl.ex_ c:\windows\system32
После запроса на перезапись файла нажмите Y, а затем Enter, чтобы перезаписать файл.
Введите exit, чтобы перезагрузить компьютер.

Windows NT установлена на разделе размером более 7,8 ГБ

Если вы используете Microsoft Windows NT 4.0 в разделе размером более 7,8 ГБ, эта проблема может возникнуть, если загрузочные файлы расположены за пределами этого ограничения. При возникновении этой ошибки на вашем компьютере отображается сообщение об ошибке, показанное ниже.

Если размер вашего системного раздела превышает 7,8 ГБ, вам необходимо удалить этот раздел и заново создать его до 7,8 ГБ или меньше. Дополнительные сведения об этой проблеме см. в статье Microsoft KB Q224526.

Поврежден жесткий диск или сильно повреждена Windows

Проверьте жесткий диск на наличие ошибок, запустив программу chkdsk. Для этого выполните следующие действия.

Перезагрузите компьютер. При запуске компьютера должно появиться сообщение о необходимости нажать любую клавишу для загрузки с компакт-диска. Когда вы увидите это сообщение, нажмите любую клавишу.
В меню настройки Microsoft Windows XP нажмите клавишу R, чтобы войти в консоль восстановления.
Выберите операционную систему, которую хотите исправить, и введите пароль администратора.
В консоли восстановления введите chkdsk /r в командной строке.
После завершения введите exit и посмотрите, решена ли проблема.

Если после выполнения всех вышеперечисленных шагов вы по-прежнему сталкиваетесь с той же проблемой, скорее всего, Windows серьезно повреждена, и мы рекомендуем вам переустановить Windows.

Наконец, если во время установки Windows возникают ошибки, скорее всего, жесткий диск неисправен.

Эта страница предлагает лучшее решение для исправления ошибки Ntoskrnl.exe, такой как отсутствие или повреждение Ntoskrnl.exe.

Дэвид Дарлингтон

29 октября 2021 г. • Подано в: Windows Computer Solutions • Проверенные решения

Что такое NTOSKRNL.EXE?

Ntoskrnl.exe — это основной компонент Windows, который находится в папке C:\Windows\system32 или C:\WinntSystem32. Как следует из названия, это файл ядра Windows NT, который содержит ядро Windows, диспетчер памяти, исполнительную систему, планировщик и другие компоненты Windows. Отсутствие или повреждение Ntoskrnl.exe приведет к сбою загрузки Windows, и вы не сможете запустить свою систему Windows.

Ошибка Ntoskrnl.exe — отсутствует или поврежден

Этот сценарий знаком: ваша работа сделана, и когда вы хотите ее сохранить, внезапно появляется черный или синий экран. Вам нужно перезагрузить компьютер, но на этот раз вы получили ошибку Ntoskrnl.exe, например, отсутствие или повреждение.

Другие похожие сообщения об ошибках Ntoskrnl.exe включают:

NTOSKRNL.EXE не найден.

system32 toskrnl.exe отсутствует или поврежден:

Пожалуйста, переустановите копию указанного выше файла.

Причины — почему Ntoskrnl.exe отсутствует или поврежден

Отсутствует или поврежден файл ntoskrnl.exe.
Поврежден файл boot.ini.
Отсутствует файл boot.ini.
Поврежден жесткий диск
Повреждение системы

Часть 1. Как исправить отсутствующую и поврежденную ошибку Ntoskrnl.exe

Что вам нужно: диск с Windows Vista или Windows 7

<р>1. Вставьте диск с Windows Vista или Windows 7 в DVD-плеер и перезагрузите компьютер.
2. На следующем экране вы увидите поля Язык, Время, Валюта и Клавиатура.
3. В левом нижнем углу есть две опции. Одна из них — «Восстановите компьютер», а другая — «Что нужно знать перед установкой Windows».
4. Нажмите на первый: "Восстановить компьютер".
5. Затем Windows попытается найти каталог установки Vista или Windows 7, в зависимости от того, что у вас есть.
6. Далее следует экран с полем под названием «Параметры восстановления». Выберите первый вариант «Восстановление при загрузке».
Вы увидите окно «Восстановление при загрузке» с сообщением «Восстановление при загрузке проверяет вашу систему на наличие проблем…».
7. Когда это будет сделано, он предложит вам перезагрузиться. Если есть более одной проблемы, он может снова перезагрузиться, чтобы продолжить восстановление.
8. В это время вы можете отключить DVD, перезагрузить компьютер, и все должно работать нормально.

Резюме: В этом блоге мы расскажем, как исправить ошибку Ntoskrnl.exe. Эта ошибка синего экрана может возникать из-за повреждения системных файлов, загрузочного тома, отсутствия драйвера или контроллеров жесткого диска. Кроме того, узнайте, как восстановить данные, потерянные из-за ошибки Ntoskrnl.exe, с помощью профессионального программного обеспечения для восстановления данных Windows.

Исполняемый файл ядра операционной системы Windows NT или Ntoskrnl.exe — это важный системный файл, который отвечает за несколько служб, включая управление памятью, аппаратную абстракцию и процессы. Этот системный файл содержит исполнительную систему, ядро, диспетчер памяти, планировщик (диспетчер), диспетчер кеша и контрольный монитор безопасности, что делает его основным компонентом вашего ПК с Windows. Однако, когда этот файл поврежден или потерян, это может вызвать ошибку ntoskrnl.exe (см. изображение). Эта ошибка также может возникать по разным причинам и приводить к серьезной потере данных. Хотя вы можете восстановить потерянные данные с помощью профессионального программного обеспечения для восстановления данных, чтобы исправить эту ошибку, попробуйте эффективные методы, описанные в этом посте.

Причины ошибки «синий экран» Ntoskrnl.exe

Причины ошибки Ntoskrnl.exe могут быть разные. Это может произойти из-за поврежденного загрузочного тома, неверной конфигурации boot.ini, поврежденных или отсутствующих системных файлов, отсутствия файла ntoskrnl.exe, проблемного обновления Windows или отсутствия драйвера для контроллеров жестких дисков.Кроме того, поскольку эта ошибка связана с памятью, она может быть вызвана неисправностью ОЗУ.

Как исправить ошибку Ntoskrnl.exe?

Способ 1. Запустите средство диагностики памяти Windows

Поскольку эта ошибка может возникать из-за неисправного ОЗУ, вы можете устранить проблему, выполнив указанные действия по устранению неполадок:

а. Откройте средство диагностики памяти Windows и нажмите «Перезагрузить сейчас» и проверьте наличие проблем (рекомендуется). (см. изображение 2)

Изображение 2. Выберите "Сбросить сейчас" и проверьте наличие проблем (рекомендуется)

б. После завершения процесса система перезагрузится и вернется к рабочему столу Windows. Результаты теста появятся на экране после входа в систему. Если вы не можете проверить результаты, проверьте их вручную, выполнив следующие действия:

<р>в. Нажмите Виндовс+Р. В диалоговом окне «Выполнить» введите eventvwr.msc, чтобы открыть средство просмотра событий, и нажмите Enter. (см. изображение 3)

Изображение 3. Откройте средство просмотра событий

д. В категории журналов Windows на левой панели щелкните Система. (см. изображение 4)

Изображение 4. Выберите «Система» в категории «Журналы Windows».

<р>т.е. После открытия «Система» нажмите «Найти…» на правой панели. (см. изображение 5)

Изображение 5. Нажмите "Найти" на правой панели

ж. В поле поиска «Найти» введите MemoryDiagnostic и нажмите Enter. (см. изображение 6)

Изображение 6. Введите MemoryDiagnostic в поле поиска

г. Результаты появятся на экране. Если он показывает, что ОЗУ неисправно, вам необходимо заменить ОЗУ, чтобы избавиться от этой ошибки.

Способ 2: обновить драйверы устройств

Чтобы выяснить, вызвана ли ошибка Ntoskrnl.exe неисправными или поврежденными драйверами устройств, попробуйте обновить или удалить драйверы, выполнив следующие действия по устранению неполадок:

а. Откройте Диспетчер устройств, выберите категорию для просмотра драйверов устройств и разверните ее.

б. Щелкните правой кнопкой мыши выбранный драйвер устройства и выберите «Обновить драйвер» из доступных вариантов. (см. изображение 7).

Изображение 7. Выберите драйвер и нажмите «Обновить драйвер» на экране

<р>в. В следующем запросе нажмите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера. (См. изображение 8)

Изображение 8. Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера

Способ 3. Запустите команду CHKDSK

Поскольку ошибка также может быть вызвана неисправным или поврежденным жестким диском, попробуйте выполнить указанные шаги и избавиться от этой ошибки, выполнив команду CHKDSK:

а. Откройте командную строку и выберите «Запуск от имени администратора». (См. изображение 9)

Изображение 9. Запустите командную строку от имени администратора

б. В открытых окнах введите chkdsk /r /r D: и нажмите Enter (D: представлен как буква поврежденного/неисправного жесткого диска). (см. изображение 10)

Изображение 10. Запустите команду CHKDSK /r /r D, чтобы исправить проблемы с жестким диском

Помните, что когда вы запускаете команду CHKDSK, она находит и помечает все плохие сектора на жестком диске. Эта команда помогает Windows понять, что не следует читать или сохранять данные, хранящиеся в этих поврежденных секторах. Из-за этого вы потеряете данные с жесткого диска. Однако вы можете восстановить данные, потерянные после использования команды CHKDSK, с помощью профессионального программного обеспечения для восстановления данных Windows.

Способ 4. Запустите SFC/Scannow

Поврежденные, поврежденные или отсутствующие системные файлы также могут быть причиной ошибки синего экрана ntoskrnl.exe. Попробуйте исправить ошибку, выполнив указанные действия:

а. Откройте командную строку и выберите запуск от имени администратора.

б. В следующем приглашении введите команду SFC/Scannow и нажмите Enter. (См. рис. 11)

Изображение 11. Введите команду SFC/Scannow в окне командной строки

<р>в.Дайте процессу завершиться, и как только он будет завершен, закройте окно командной строки и перезагрузите систему.

Способ 5. Восстановление системы

а. Загрузите систему с установочного USB-носителя, созданного с помощью инструмента создания носителя Windows.

б. Щелкните Восстановить компьютер. В следующем запросе нажмите «Дополнительные параметры» в среде автоматического восстановления. (См. изображение 12)

Изображение 12. Нажмите Дополнительные параметры

<р>в. Перейдите в раздел «Устранение неполадок» и нажмите «Дополнительные параметры». (См. рис. 13)

Изображение 13. Выберите «Дополнительно» в разделе «Устранение неполадок».

д. Нажмите «Восстановление системы» в следующем запросе. (См. рис. 14)

Изображение 14. Выберите «Восстановление системы»

<р>т.е. Нажмите «Далее» для восстановления системных файлов и настроек и выберите точку восстановления. (см. изображение 15)

Изображение 15. Выберите «Далее» на экране восстановления системных файлов и настроек

ж. В следующем запросе выберите Сканировать на наличие уязвимых программ (см. Изображение 16). При этом приложения больше не будут присутствовать при создании точек восстановления.

Изображение 16. Выберите Сканировать на наличие уязвимых программ

г. Нажмите «Далее» > «Готово» (см. рис. 17)

Изображение 17: выберите "Готово" и закройте программу

ч. После завершения процесса проверьте, устранена ли ошибка.

Способ 6. Удаление проблемного Центра обновления Windows

Если ошибка возникла после установки обновления Windows, вы можете удалить его, чтобы устранить проблему, выполнив следующие действия:

а. Нажмите Windows + I, чтобы открыть настройки и перейти в раздел «Обновление и безопасность».

б. Выберите Просмотреть историю обновлений при следующей попытке. (См. рис. 18)

Изображение 18. Открыть просмотр истории обновлений

<р>в. Выберите Удалить обновления на экране просмотра истории обновлений. (См. рис. 19)

Изображение 19. Выберите Удалить обновления с экрана

д. Найдите проблемное обновление в списке и нажмите «Удалить». (См. рис. 20)

Изображение 20. Удалите проблемное обновление Windows

Способ 7. Запустите средство устранения неполадок BSOD

Вы также можете запустить средство устранения неполадок BSOD, чтобы решить эту проблему. Это встроенная в Windows утилита устранения неполадок, которая может помочь вам устранить ошибки синего экрана. Выполните указанные шаги, чтобы избавиться от этой ошибки

а. Откройте «Настройки», нажав Windows + I, и перейдите в раздел «Обновление и безопасность». (См. рис. 21)

Изображение 21. Перейти к разделу «Обновление и безопасность»

б. В следующем запросе нажмите Устранение неполадок на левой панели.

<р>в. В разделе «Найти и устранить другие проблемы» нажмите «Ошибка BSOD (синий экран)» > «Запустить средство устранения неполадок». (См. рис. 22)

Изображение 22. Запустите средство устранения неполадок BSOD, чтобы исправить ошибку

д. Следуйте всем инструкциям на странице и исправьте эту ошибку.

Восстановление данных, потерянных из-за ошибки BSOD Ntoskrnl.exe

Что делать, если вы потеряете данные из-за ошибки "синий экран смерти" (BSOD)? Не нужно паниковать! Вы можете восстановить потерянные данные с помощью простого в использовании инструмента восстановления данных, такого как Stellar Data Recovery Professional. Это программное обеспечение «сделай сам» может вернуть ваши данные из систем, пострадавших от BSOD, и внешних устройств хранения данных, включая USB, HDD, SSD, SD-карту и многое другое. Данные могут быть извлечены с отформатированных, поврежденных или даже поврежденных ПК.

Читайте также: