Выполняется autochk 0 количество первопричин 1 windows 7

Обновлено: 03.07.2024

Привет, друзья! Я здесь новичок (не мог видеть спецификации для новых сообщений о системах). Итак, я приведу данные:

Не удается обновить HP Win7 Pro TouchScreen TM2 до Win10. Я видел черный экран после синего логотипа Windows. Запуск никогда не завершается. Я смог выполнить холодную загрузку несколько раз и в конце концов попал на экран расширенного устранения неполадок. Несколько раз пытался восстановить авто, безрезультатно. Ошибка: bad_system_config_info. Невозможно вернуться к предыдущей версии. Не уверен, что хочу выполнить сброс ПК до заводских настроек, если нет другого варианта. Надеюсь, кто-то еще может помочь мне определить, в чем проблема. Вот файл журнала:

Прикрепленные файлы

BC AdBot (войдите для удаления)

Все еще инвалид по зрению (аватар — это память, разработанная моим отцом

Я не знаю, что мы здесь делаем.

Это неудачное обновление до W10?

Если W10 уже установлен и активирован, попробуйте выполнить следующие действия (в указанном порядке):

1 — Восстановление при загрузке. Запустите его 3 раза, перезагружая между попытками.

2 — Восстановление системы до состояния, когда это не началось.

3 — восстановление DISM/SFC (DISM не работает с W7, хотя SFC работает) — не работает, если вы не можете загрузиться в Windows (дайте мне знать, и я опубликую способ сделать это из Startup Repair)
Затем выполните следующие команды DISM, чтобы увидеть, есть ли какие-либо проблемы с системой (из командной строки с повышенными привилегиями (запуск от имени администратора)). Нажимайте Enter после каждого:

К сведению: я восстанавливал системы с помощью последней команды, несмотря на то, что проблемы не были обнаружены с первыми двумя, поэтому я предлагаю запустить их все.

Вы также можете запустить sfc.exe /scannow из командной строки с повышенными правами (запуск от имени администратора), чтобы проверить наличие дальнейших повреждений.

4 – СБРОС с использованием параметра "Сохранить мои файлы" (W8 называет это ОБНОВЛЕНИЕМ; W7 и более ранние версии не имеют этой функции)

5 - Восстановить установку ОС (спасибо FreeBooter!):

6 – СБРОС с помощью параметра "Удалить все" (W8 называет это СБРОСОМ; W7 и более ранние версии не имеют этой функции)

7 — Сотрите и переустановите из раздела восстановления (если он есть)

Мой браузер вызвал поток трафика, поэтому мой IP-адрес был заблокирован. Надеюсь исправить это в ближайшее время. Вернусь к публикации, как только смогу.

Если проблемы со зрением внезапно ухудшатся, я, возможно, не смогу ответить. Если это так и требуется помощь, обратитесь за помощью к сотруднику.

Спасибо за попытку помочь. Я пытаюсь завершить обновление Win10 с Win7 Pro. Я начал обновление 28.07.2016. Я просидел в чате 29.07.2016 с номера 384 почти 3 часа, чтобы добраться до номера 2 сразу после полуночи, и оставался под номером 2 в течение часа, после чего система сбросила мое место в очереди на 284. (Используя рабочий ноутбук для доступа к справке в Интернете.)

Подводя итог исходному сообщению: похоже, установка завершается ошибкой из-за файла bad_system_config_info. Я загрузил и разместил файл журнала, показывающий попытку автоматического восстановления 5 раз. На экране запуска расширенного устранения неполадок я попытался вернуться к предыдущей версии, но мне сказали, что система не может этого сделать. Я даже пытался перезагрузить компьютер, и он не может этого сделать. Я выключил компьютер и перезагрузил его, чтобы перейти к настройке BIOS. Я запустил расширенную диагностику HP, и все оборудование прошло успешно, кроме PCI, но это обычная ошибка, которая не мешает системе работать с Win7. Это говорит мне о том, что проблема, скорее всего, связана с реестром.

На экране параметров при запуске системы (поскольку пока не удается запустить Win10 и отображается синий экран) я выбираю Устранение неполадок. Затем я выбираю дополнительные параметры. Если я выберу Восстановление при загрузке, ОС начнет диагностику ПК с синим логотипом Windows на экране. Затем я получаю сообщение «Восстановление при загрузке не может восстановить ваш компьютер», и я могу либо выключить компьютер, либо снова перейти к дополнительным параметрам. Я выбираю последнее. Я снова выбираю устранение неполадок и дополнительные параметры. Я пошел в командную строку, чтобы получить загруженный файл журнала. Уже попробовав вернуться на предыдущую сборку и перезагрузить ПК без радости, смотрю на изменение параметров запуска. Существует множество вариантов. Здесь мне нужна помощь, если это возможно, поскольку MS не ответила на мой запрос о поддержке.

Все еще инвалид по зрению (аватар — это память, разработанная моим отцом

В общем, я бы посоветовал очистить систему и выполнить чистую установку Windows 10 с загрузочного USB-накопителя.

Но, похоже, ссылка на бесплатную загрузку исчезла (я понимаю, что будет ссылка для тех, кто захочет переустановить W10 в случае проблем, но понятия не имеет, где она находится)

Тогда, если вы получите загрузку, нет никакой гарантии, что вы сможете активировать бесплатную версию. Это то, что вам придется обсудить с Microsoft.

Если вы покупаете розничную копию, она должна поставляться с носителем, чтобы вы могли выполнить чистую установку W10 (и ключом продукта, чтобы вы могли его активировать).

Спасибо. На этот вечер у меня запланирован звонок из MS. Я использовал их медиа-инструмент для USB до того, как время истекло. Я занят получением обновлений Win7 Pro после сброса настроек, который я сделал сегодня утром. Надеюсь, все обновления будут завершены до того, как они позвонят, но если нет, они могут посоветовать. В системе не выявлено аппаратных сбоев, а драйвера обновлены до даты производителя. Это ошибка MS, поэтому, если они хотят, чтобы я бесплатно работал в обмен на бесплатное обновление, они примут открытый билет. В противном случае я не буду расплачиваться за их провал покупкой Win10 - система была полностью работоспособна с Win7.

Я купил Acer Aspire One D270. Мой компьютер работал нормально в течение 1,5 недель. Но прошлой ночью у меня появился синий экран. Я пробовал восстановление при запуске и восстановление системы.

Журнал диагностики и восстановления при загрузке
---------------------------
Время последней успешной загрузки: ‎ 26.01.2013 8:40:50 (GMT)
Количество попыток ремонта: 7

Сведения о сеансе
-----------------------------------------
Системный диск = \Device\Harddisk0
Каталог Windows = D:\Windows
Выполнить AutoChk = 0
Количество основных причин = 1

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: Проверить наличие обновлений
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 0 мс

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: Тест системного диска
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 15 мс

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: Диагностика сбоя диска
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 328 мс

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: Тест метаданных диска
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 47 мс

Выполненный тест:
------------------------------------------
Название: Тест целевой ОС
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 280 мс

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: Проверка содержимого тома
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 188 мс

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: Диагностика диспетчера загрузки
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 0 мс

Выполнен тест:
-----------------------------------------
Название: Диагностика журнала загрузки системы
>Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 0 мс

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: Диагностика журнала событий
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 156 мс

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: Проверка внутреннего состояния
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 78 мс

Найдена первопричина:
------------------------------------------
Восстановление при загрузке пыталась несколько раз, но все равно не может

определить причину проблемы.

---------------------------
---------------- -----------
Детали сеанса
-------------
Системный диск = \Device\Harddisk0
Каталог Windows = D:\Windows
Запуск AutoChk = 0
Количество основных причин = 1

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: Проверка внутреннего состояния
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 31 мс

определить причину проблемы.

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: Проверить наличие обновлений
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 16 мс

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: Тест системного диска
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 0 мс

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: Диагностика сбоя диска
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 327 мс

Выполненный тест:
------------------------------------------
Название: Тест целевой ОС
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 281 мс

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: Проверка содержимого тома
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 187 мс

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: Проверка внутреннего состояния
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 62 мс

Выполнен тест:
-----------------------------------------
Название: Тест состояния загрузки
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 32 мс

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: Проверка состояния установки
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 670 мс

Выполнен тест:
-----------------------------------------
Название: Тест кустов реестра
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 3339 мс

Выполнен тест:
-----------------------------------------
Название: диагностика журнала загрузки Windows
>Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 0 мс

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: Анализ ошибок
Результат : завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 1373 мс

Найдена основная причина:
-----------------------------------------
Неизвестная ошибка: проверка ошибки 7e. Параметры = 0xc0000005,

0x86a8b886, 0x878a3b4c, 0x878a3730.

Действие по исправлению: Восстановление системы
Результат: Ошибка. Код ошибки = 0x490
Затраченное время = 0 мс

Действие по исправлению: проверка и восстановление целостности системных файлов
Результат: ошибка. Код ошибки = 0x490
Затраченное время = 1380297 мс

И я попробовал в безопасном режиме и получил следующее:

Дополнительная информация о проблеме:
BCCode: 1000007e
BCP1: C000005
BCP2: 86A66886
BCP3: 8789B4C
BCP4: 87897730
Версия ОС : 6_1_7601
Пакет обновления: 1_0

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Джейсонpdf

Выдающийся

У меня есть Acer Aspire, которому несколько лет. Я установил на него Windows 7 около года назад, и у меня не было никаких проблем до тех пор, пока пару недель назад Windows не запустилась. Восстановление при загрузке не решает проблему.

Я получаю:
Имя события проблемы: StartupRepairOffline
Сигнатура проблемы 01: 6.1.7600.16385
Сигнатура проблемы 02: 6.1.7600.16385
Сигнатура проблемы 03: неизвестно
Сигнатура проблемы 04: 21201005
Сигнатура проблемы 05: AutoFailover
Сигнатура проблемы 06: 34
Сигнатура проблемы 07: CorruptRegistry
Версия ОС: 6.1.7600.2.0.0.256.1
Идентификатор локали: 1033

Журнал диагностики и ремонта при запуске
----------------------------
Последний успешный время загрузки: ‎12/6/2010 1:43:29 (GMT)
Количество попыток восстановления: 33

Сведения о сеансе
-----------------------------------------
Системный диск = \Device\Harddisk0
Каталог Windows = C:\Windows
Выполнить AutoChk = 0
Количество основных причин = 1

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: Диагностика сбоя диска
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 125 мс

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: Тест метаданных диска
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 15 мс

Выполненный тест:
------------------------------------------
Название: Тест целевой ОС
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 172 мс

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: Проверка содержимого тома
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 15 мс

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: Диагностика журнала событий
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 328 мс

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: Проверка внутреннего состояния
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 0 мс

Найдена первопричина:
------------------------------------------
Восстановление при загрузке пыталась несколько раз, но все равно не может определить причину проблемы.

---------------------------
---------------- -----------
Детали сеанса
-------------
Системный диск = \Device\Harddisk0
Каталог Windows = C:\Windows
Запуск AutoChk = 0
Количество основных причин = 1

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: Диагностика сбоя диска
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 140 мс

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: Тест метаданных диска
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 32 мс

Выполненный тест:
------------------------------------------
Название: Тест целевой ОС
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 171 мс

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: Проверка содержимого тома
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 156 мс

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: Диагностика журнала событий
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 577 мс

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: Тест системного диска
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 16 мс

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: Диагностика сбоя диска
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 124 мс

Выполненный тест:
------------------------------------------
Название: Тест целевой ОС
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 187 мс

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: Проверка содержимого тома
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 78 мс

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: Диагностика журнала событий
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 624 мс

Выполнен тест:
-----------------------------------------
Название: Тест состояния загрузки
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 16 мс

Найдена основная причина:
------------------------------------------
Состояние загрузки указывает на то, что ОС успешно загрузилась .

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Мне говорят, что мне требуется дополнительное свободное пространство при попытке сброса с помощью параметров восстановления (F11).

сброс просто возвращает меня в то же место снова. Любые идеи, пожалуйста. Система не загружается правильно.

Музаммил_А

‎23 марта 2017 г., 07:47

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Похоже, BCD был поврежден в разделе восстановления, из-за чего вам потребуется носитель для восстановления, чтобы исправить это.

Мое предложение: позвоните в службу поддержки Hp по телефону 1-800-474-6836, чтобы заказать носитель.

В качестве альтернативы вы можете выполнить описанные ниже шаги, чтобы вручную исправить BCD.

BCD — это программная проблема.

Использование этого загрузочного носителя для загрузки уязвимой системы (нажав F9 при загрузке, чтобы выбрать загрузочное устройство, которым будет CD/DVD/USB, на который вы загрузили указанный выше инструмент)

В меню установки Windows
Нажмите «Восстановить компьютер»
Выберите «Устранение неполадок»
Выберите «Дополнительные параметры»
Выберите «Командная строка»

Выполните следующие команды для повторной сборки BCD

Bootrec /fixmbr
Bootrec /fixboot
Bootrec /scanos
Bootrec /rebuildbcd
Введите «A», чтобы добавить установку в список загрузки
Выйдите из командной строки< br />Выберите «Продолжить» в системе.

Устройство должно вернуться в нормальное состояние.

***Если мой пост помог, нажмите на белый значок с поднятым вверх большим пальцем, чтобы поблагодарить***

***Пожалуйста, отметьте Принять как решение, если мой пост решил вашу проблему***

***Несмотря на то, что я сотрудник HP, я говорю за себя, а не за HP***

Музаммил_А

‎22.03.2017 13:20

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Используйте следующий документ с пошаговым объяснением выполнения восстановления

Если у вас возникли проблемы, предоставьте точное сообщение об ошибке, которое вы получили.

***Если мой пост помог, нажмите на белый значок с поднятым вверх большим пальцем, чтобы поблагодарить***

***Пожалуйста, отметьте Принять как решение, если мой пост решил вашу проблему***

***Несмотря на то, что я сотрудник HP, я говорю за себя, а не за HP***

‎23 марта 2017 г., 06:18

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Здравствуйте и спасибо, что ответили мне.

В дополнение к вашему предыдущему ответу. Я уже пробовал это, а потом сделал это снова. я также использую функцию CMD, запускаю следующую C:\WINDOWS\Systems32\Logfiles\Srt\SrtTrail.txt после попытки удалить все временные файлы. Я не могу переустановить с диска, так как они мне недоступны.

Пожалуйста, посмотрите следующий текстовый файл:

Журнал диагностики и восстановления при загрузке
---------------------------
Время последней успешной загрузки: ‎ 24.02.2017 21:08:03 (GMT)
Количество попыток ремонта: 3

Сведения о сеансе
-----------------------------------------
Системный диск = \Device\Harddisk0
Каталог Windows = C:\WINDOWS
Запуск AutoChk = 0
Количество основных причин = 1

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: Диагностика сбоя диска
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 0 мс

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: Тест метаданных диска
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 16 мс

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: Тест целевой ОС
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 171 мс

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: Проверка содержимого тома
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 1750 мс

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: Диагностика журнала загрузки системы
>Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 16 мс

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: Диагностика журнала событий
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 359 мс

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: Проверка внутреннего состояния
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 16 мс

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: Тест состояния загрузки
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 0 мс

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: Проверка состояния установки
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 250 мс

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: Тест кустов реестра
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 3281 мс

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: диагностика журнала загрузки Windows
>Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 0 мс

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: Анализ ошибок
Результат : завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 578 мс

Найдена основная причина:
-----------------------------------------
Ошибка c000021a. Параметры = 0xffffc000acce44a0, 0xc0000034, 0x0, 0x0.
Критический загрузочный файл поврежден.

Действие по исправлению: восстановление файла
Результат: сбой. Код ошибки = 0x2
Затраченное время = 6485 мс

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: Тест целевой ОС
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 156 мс

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: Проверка содержимого тома
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 1734 мс

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: Диагностика журнала событий
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 375 мс

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: Тест состояния загрузки
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 16 мс

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: Диагностика сбоя диска
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 16 мс

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: Проверка содержимого тома
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 1765 мс

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: Диагностика журнала событий
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 360 мс

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: Проверка состояния установки
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 265 мс

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: Тест кустов реестра
Результат: завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 3438 мс

Выполнен тест:
------------------------------------------
Название: Анализ ошибок
Результат : завершено успешно. Код ошибки = 0x0
Затраченное время = 609 мс

Найдена основная причина:
-----------------------------------------
Ошибка c000021a. Параметры = 0xffffc000dd489550, 0xc0000034, 0x0, 0x0.
Критический загрузочный файл поврежден.

Действие по исправлению: восстановление файла
Результат: сбой. Код ошибки = 0x2
Затраченное время = 6719 мс

Читайте также: