Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке Windows 10

Обновлено: 24.11.2024

Я использую Windows 10. Пытался решить проблему, используя предыдущие обсуждения того же. Также я не могу найти драйвера модема в диспетчере устройств. Означает ли это, что у меня не установлены драйвера модема? Я использую только что купленную версию Windows 10. Устройство отлично работало в Windows 7.

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (7) 

Это сообщение об ошибке обычно появляется при подключении к Интернету через модем удаленного доступа. Кроме того,
эта ошибка может возникнуть, если порт связи (COM), используемый модемом, был зарезервирован другой программой или если было установлено несколько подключений к Интернету. В качестве начального шага по устранению неполадок можно удалить и переустановить драйвер модема. Ознакомьтесь с приведенными ниже инструкциями:

  1. Нажмите клавишу Windows + R на клавиатуре.
  2. В поле команды запуска введите devmgmt.msc и нажмите Enter.
  3. Разверните драйвер модемов. (Если в списке нет модемов, проверьте драйвер модема в драйвере сетевого адаптера.)
  4. Щелкните правой кнопкой мыши имя модема и выберите Удалить.
  5. Нажмите "ОК".
  6. Перезагрузите компьютер. Драйвер модема будет автоматически переустановлен после перезагрузки.

Если вам понадобится дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

16 человек сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Посмотрите, поможет ли вам это исправление:

Дайте нам знать, если это поможет вам, удачи :)

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Спасибо за быстрый ответ. К сожалению, это не решило мою проблему.

Еще одна вещь, на которую я хочу обратить ваше внимание, это то, что мой ноутбук вообще не использует TCP 1723. Я проверил это командой "netstat -aon".

Прошу вас подсказать, что можно сделать дальше.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

2 человека сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Спасибо за быстрый ответ.

К сожалению, я не вижу драйверы модемов в управлении устройствами. В драйвере сетевого адаптера я не могу определить, какой из них является драйвером модема.

Я также прикрепил снимок экрана, чтобы вы могли помочь мне найти драйвер.

С нетерпением жду вашего ответа.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

7 человек сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Извините за поздний ответ, Мукул. Поскольку вы не можете найти драйвер модема в списке, мы рекомендуем вам обратиться к производителю или поставщику вашего модема. Вы можете запросить у них последнюю версию драйвера модема, совместимого с Windows 10.

Тем временем вы также можете попытаться зарезервировать TCP-порт, чтобы решить проблему. Вот как:

  1. Нажмите клавишу Windows +R > введите regedit и нажмите "ОК".
  2. Найдите и щелкните следующий подраздел реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters
  3. Перейдите в меню «Правка». Выберите «Создать», а затем нажмите «Многострочное значение».
  4. Назовите новое многострочное значение «ReservedPorts». Затем дважды щелкните его.
  5. В поле "Значение" введите 1723-1723. Нажмите "ОК".
  6. Закройте редактор реестра и подключитесь к Интернету.

Не стесняйтесь информировать нас, чтобы мы могли помочь вам в дальнейшем.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

2 человека сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Большое спасибо, что нашли время ответить, однако это также не решает проблему. Я зарезервировал порт TCP-1723, но все еще сталкиваюсь с той же проблемой.

Модем отлично работает на другом моем ноутбуке с Windows -10. Он просто не работает на моем недавно купленном ноутбуке. Дайте мне знать, если вам известны какие-либо возможные причины.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Спасибо за выполнение предложенных выше шагов по устранению неполадок, а также за дополнительную информацию о проблеме, Мукул. Поскольку модем нормально работает на другом ноутбуке, возможно, драйвер модема еще не обновлен или не совместим с вашим новым ноутбуком. Не могли бы вы сообщить нам, как этот ноутбук подключен к Интернету? Это жесткое подключение к модему или беспроводное подключение к маршрутизатору? Таким образом, мы сможем определить драйвер модема по снимку экрана, который вы предоставили ранее.

Тем временем следуйте методам, предложенным по этой ссылке, на уязвимом ноутбуке. Мы понимаем, что проблема не в вашем интернет-соединении, но лучше учесть все возможные факторы, которые могут вызвать проблему.

Кроме того, мы рекомендуем вам связаться с производителем или поставщиком модема, чтобы проверить последнюю версию драйвера, совместимого с вашим ноутбуком с Windows 10.

Держите нас в курсе статуса проблемы, и мы будем рады помочь вам в дальнейшем.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Некоторые пользователи Windows 11/Windows 10 жалуются на проблему с модемным подключением, поскольку они не могут подключиться к Интернету, так как модем не работает должным образом. По их словам, когда они пытаются подключиться к Интернету, им отображается сообщение об ошибке, в котором говорится: «Ошибка 651: модем (или другое подключающееся устройство) сообщил об ошибке». Если вы находитесь в такой же ситуации, не нужно беспокоиться. Вы можете решить эту проблему, просто выполнив несколько простых исправлений. Но прежде чем перейти к основным решениям, сначала попробуйте эти обходные пути для более простого решения вашей проблемы.

Первоначальные обходные пути —

<р>1. Если эта проблема возникает на вашем компьютере впервые, перезагрузка компьютера может решить проблему.

<р>2. Проверьте соединение модема и вашего компьютера на наличие ослабленных соединений.

<р>3. Выключите модем. Отключите соединение от розетки. Отсоедините интернет-кабель от модема. Подождите несколько минут. Затем подключите интернет-провод к модему. Вставьте модем в розетку и соедините компьютер с модемом. Теперь включите модем. Теперь проверьте, сталкиваетесь ли вы с ошибкой по-прежнему или нет.

<р>4. Проверьте, обновлена ​​ли ваша Windows 10 или нет.

Если какое-либо из этих обходных решений не сработало для вас, воспользуйтесь этими исправлениями-

Оглавление

Исправить-1 Отключить IPV6

<р>1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы запустить Выполнить, введите «ncpa.cpl» и нажмите Enter. Откроется окно Сетевые подключения.

<р>2. Теперь дважды щелкните подключение Ethernet, чтобы открыть его Свойства.

3.В окне Свойства Ethernet перейдите на вкладку «Сеть». Установите флажок «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)». Снимите флажок «Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6)» в том же окне. Наконец, нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.

Закройте окно Сетевые подключения.

Перезагрузите компьютер. После перезагрузки проверьте, можете ли вы без проблем подключиться к широкополосному интернету.

Исправить-2 Перерегистрировать файл raspppoe.sys-

Перерегистрация файла raspppoe.sys на вашем компьютере может решить эту проблему на вашем компьютере.

<р>1. Щелкните поле поиска рядом со значком Windows, введите «cmd», щелкните правой кнопкой мыши Командная строка в окне поиска с повышенными правами и нажмите «Запуск от имени администратора», чтобы открыть Командную строку как администратор.

<р>2. Теперь скопируйте и вставьте эту команду в окно Командная строка и нажмите Enter, чтобы перерегистрировать файл raspppoe.sys-

Перезагрузите компьютер, чтобы завершить процесс перерегистрации. После перезагрузки попробуйте подключиться к широкополосной сети. Ваша проблема должна быть решена.

Исправить-3 Сброс TCP/IP-

Сброс протокола управления передачей/Интернет-протокола может решить проблему на вашем компьютере.

<р>1. Нажмите клавишу Windows+R, чтобы запустить Выполнить, и в окне «Выполнить» введите «cmd», затем нажмите Ctrl+Shift+Enter, чтобы открыть окно Командной строки с правами администратора. Нажмите «Да», чтобы предоставить доступ к Контролю учетных записей пользователей.

<р>2. Теперь скопируйте и вставьте эти команды одну за другой в окно Командная строка, а затем нажимайте Enter после каждой из команд, чтобы выполнять их последовательно.

Подождите некоторое время, так как выполнение некоторых из этих команд может занять некоторое время.

<р>3. Скопируйте и вставьте эти команды одну за другой в окно Командная строка и нажимайте Enter после каждой из команд, чтобы выполнить их одну за другой.

<р>4. После выполнения всех команд закройте окно Командная строка.

Перезагрузите компьютер. После перезагрузки проблема с модемом должна быть устранена.

Исправить-4 Отключить и включить сетевой адаптер-

Отключение и включение сетевого адаптера должно решить вашу проблему.

<р>1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы запустить Выполнить, а затем введите «devmgmt.msc» и нажмите Enter.

<р>2. В окне Диспетчера устройств разверните «Сетевые адаптеры», затем щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер, который вы используете в данный момент, и выберите «Отключить устройство».

<р>3. Нажмите «Да», чтобы отключить адаптер. После отключения адаптера рядом с ним появится значок стрелка вниз. Адаптер будет отключен.

<р>4. Теперь в окне Диспетчера устройств щелкните правой кнопкой мыши отключенный адаптер на вашем компьютере, а затем нажмите «Включить устройство», чтобы снова включить сетевой адаптер на вашем компьютере.

Подождите некоторое время, пока устройство снова будет включено.

Теперь попробуйте подключиться к широкополосному Интернету. Если вы по-прежнему сталкиваетесь с той же проблемой, попробуйте следующее исправление для обновления сетевого адаптера.

Исправить-5 Обновите сетевой драйвер WiFi-

<р>1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть «Выполнить». Теперь введите «devmgmt.msc» и нажмите Enter. Откроется утилита Управление устройствомr.

<р>2. В окне диспетчера устройств найдите в списке «Сетевые адаптеры», нажмите на него, чтобы развернуть. Теперь из выпадающего списка выберите драйвер, который вы используете. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».

<р>3. Вас спросят «Как вы хотите искать драйверы?». Выберите параметр «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера».

Подождите, пока Windows выполнит поиск совместимого драйвера для вашего сетевого драйвера, загрузит его и установит. Закройте окно диспетчера устройств. Затем перезагрузите компьютер.

После перезагрузки проверьте, не исчезла ли проблема с

Исправить-6 Устранение проблем с сетью-

<р>1. Введите «устранение неполадок в сети» в поле поиска рядом со значком Windows, а затем нажмите «Устранение неполадок в сети» в окне результатов поиска с повышенными правами.

<р>2. Теперь в левой части окна Настройки нажмите "Подключения к Интернету" и нажмите "Запустить средство устранения неполадок".

<р>3. Следуйте инструкциям на экране в окне Сетевая диагностика Windows, и программа автоматически попытается исправить вашу проблему. По завершении процесса нажмите «Закрыть», чтобы закрыть окно Сетевая диагностика Windows.

Теперь перезагрузите компьютер. После перезагрузки попробуйте подключить широкополосный доступ к модему и проверьте наличие ошибок.

Fix-7 Отключить функцию автонастройки-

<р>1. Нажмите клавишу Windows+R, чтобы запустить Выполнить, а затем нажмите Ctrl+Shift+Enter, чтобы открыть окно Командной строки с правами администратора. Нажмите «Да», чтобы предоставить доступ к Контролю учетных записей пользователей.

<р>2. Теперь вам нужно отключить автонастройку на вашем компьютере. Чтобы отключить автоматическую настройку, скопируйте и вставьте эти команды одну за другой и нажимайте Enter после каждой из них, чтобы выполнить их на своем компьютере.

<р>3. После выполнения этих команд закройте окно Командная строка. Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения.

После перезагрузки попробуйте подключить компьютер к широкополосному интернету и проверьте, не по-прежнему ли появляется сообщение "Ошибка 651: модем (или другое подключаемое устройство) сообщил об ошибке" на вашем компьютере.

Исправить- 8 Создать новое широкополосное соединение-

Создание нового широкополосного подключения может решить вашу проблему. Чтобы создать новое широкополосное подключение, тщательно выполните следующие действия:

<р>1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы запустить Выполнить, скопируйте и вставьте эту команду запуска и нажмите Enter.

<р>2. В окне Центр управления сетями и общим доступом нажмите «Настроить новое подключение или сеть», чтобы настроить новое подключение.

<р>3. В окне Настройка подключения или сети выберите «Подключиться к Интернету» и нажмите «Далее».

<р>4. В окне Подключиться к Интернету нажмите «Все равно настроить новое подключение».

<р>5. Теперь, если вас спросят Как вы хотите подключиться?, проверьте утверждение «Показать параметры подключения, которые этот компьютер не использует», чтобы увидеть доступные варианты.Теперь выберите в соответствии с соединением, которое вы использовали. [Пример. Мы выбрали вариант «Широкополосный доступ (PPPoE)», который мы используем.]

<р>6. Затем введите «Имя пользователя:», а затем введите «Пароль:», который должен быть предоставлен вам вашим интернет-провайдером (ISP). Теперь, наконец, нажмите «Подключиться», чтобы подключиться к широкополосному интернету.

Теперь проверьте, можете ли вы подключиться к широкополосной сети. Ваша проблема должна быть решена.

Самбит — инженер-механик по квалификации, который любит писать о Windows 10 и решениях самых странных проблем.

В этой статье описано решение проблемы, из-за которой вы не можете установить VPN-подключение из-за конфликта портов TCP.

Применимо к: Windows Server 2003
Исходный номер базы знаний: 885959

Эта статья содержит информацию об изменении реестра. Перед изменением реестра обязательно сделайте его резервную копию и убедитесь, что вы понимаете, как восстановить реестр в случае возникновения проблемы. Для получения сведений о резервном копировании, восстановлении и редактировании реестра щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
256986 Описание реестра Microsoft Windows

Симптомы

При попытке использовать подключение к виртуальной частной сети (VPN) на компьютере под управлением Microsoft Windows Server 2003 может появиться следующее сообщение об ошибке:

Ошибка 633 — модем (или другое устройство для подключения) уже используется или настроен неправильно.

Причина

Эта проблема может возникнуть, если TCP-порт, используемый VPN-подключением, уже используется другой программой. VPN-подключение использует TCP-порт 1723 для установления соединения. Если другая программа уже использует этот порт, вы не сможете установить VPN-подключение.

Временное решение

Неправильное использование редактора реестра может привести к серьезным проблемам, требующим переустановки операционной системы. Microsoft не может гарантировать, что вы сможете решить проблемы, возникающие в результате неправильного использования редактора реестра. Используйте Редактор реестра на свой страх и риск.

Чтобы обойти эту проблему, воспользуйтесь одним из следующих способов:

  • Явно зарезервируйте TCP-порт, используемый для VPN-подключения. Для этого выполните следующие действия:
    1. Нажмите «Пуск», выберите «Выполнить», введите regedit.exe в поле «Открыть» и нажмите «ОК».
    2. В редакторе реестра найдите и щелкните следующий подраздел реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters
    3. В меню "Правка" выберите "Создать", а затем нажмите "Многострочное значение".
    4. Переименуйте многострочное значение в «ReservedPorts», а затем дважды нажмите на него.
    5. В поле "Значение" введите 1723-1723 и нажмите "ОК".
    6. Закройте редактор реестра.
  • Используйте команду netstat, чтобы найти программу, использующую порт 1723. Затем завершите процесс для этой программы. Для этого выполните следующие действия:

Нажмите "Пуск", выберите "Выполнить", введите cmd.exe в поле "Открыть" и нажмите "ОК".

В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
netstat -aon

В отображаемом выводе укажите идентификатор процесса для программы, если таковая имеется, которая использует TCP-порт 1723.

В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
taskkill /PID PID /F

Команда taskkill завершает процесс, соответствующий идентификатору процесса. Параметр /F используется для принудительного завершения процесса.

В командной строке введите exit, а затем нажмите клавишу ВВОД, чтобы выйти из командной строки.

Когда пользователь пытается подключиться к Интернету с помощью модема, Wi-Fi или Ethernet-соединения и сталкивается с ошибкой 633, есть несколько вещей, которые могут пойти не так. Сообщения об этой проблеме могут быть связаны еще со времен Windows Vista, и им удалось жить даже сегодня, затрагивая сотни пользователей Windows 10. Это руководство представляет собой пошаговое руководство по этой хорошо задокументированной ошибке VPN. Читайте дальше, чтобы узнать об ошибке 633, ее симптомах, причинах и способах устранения.

Модем (или другое устройство для подключения) либо уже используется, либо неправильно настроен

  • Устройство минипорта WAN (находится в Диспетчере устройств -> Сетевые адаптеры), связанное с вашим предпочтительным протоколом VPN, может работать неправильно.
  • TCP-порт, необходимый для VPN-подключения, может в настоящее время использоваться другим программным приложением.

Иногда может возникнуть ошибка 633, когда несколько подключений к Интернету, установленных на одном устройстве или порте связи, используются другим приложением. Кроме того, затронутый модем не привязан к одному конкретному устройству; следовательно, это может повлиять на любую модель и модель ПК.

Устранение ошибки 633 в Windows 10

  1. Явно зарезервировать порт TCP
  2. Используйте команду netstat, чтобы найти программу, использующую порт 1723, и завершить ее.
  3. Удалите ненужные программы для работы в Интернете.
  4. Обновите драйверы сетевого адаптера
  5. Удалите (а затем переустановите) сетевой адаптер.

Давайте подробно рассмотрим эти решения.

1] Явно зарезервировать TCP-порт

Откройте диалоговое окно "Выполнить", нажав Win+R.

Введите «regedit» и нажмите «ОК», чтобы открыть окно редактора реестра

В редакторе реестра найдите и щелкните следующий подраздел реестра:

В меню «Изменить» выберите «Создать» > «Многострочное значение»

Переименуйте многострочное значение в «ReservedPorts», а затем дважды нажмите «ReservedPorts».

В поле "Значение данных" введите "1723-1723", а затем нажмите "ОК", чтобы сохранить новое значение

Выйдите из редактора реестра и перезагрузите компьютер

Как только система загрузится, проверьте, сработало ли это исправление.

2] Используйте команду netstat, чтобы найти программу, использующую порт 1723, и завершить ее

Перейдите в меню "Пуск" и найдите "cmd".

По результату поиска под названием «cmd» щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора», чтобы запустить командную строку с правами администратора

В окне командной строки введите «netstat –aon» и нажмите «ВВОД».

В отображаемом выводе укажите идентификатор процесса (PID) для программы, если таковая имеется, которая использует TCP-порт 1723 в вашей системе

В командной строке введите следующее и нажмите «ВВОД»–

После выполнения команды taskkill программа-нарушитель будет принудительно закрыта, а TCP-порт 1723 будет освобожден.

Примечание. Команда taskkill завершает процесс, соответствующий идентификатору процесса. Параметр /F используется для принудительного завершения процесса.

Введите «exit», а затем нажмите «ENTER», чтобы выйти из командной строки

Перезагрузите систему сейчас. После загрузки компьютера мошенническая программа должна начать использовать TCP-порт, отличный от 1723, оставив TCP-порт 1723 свободным для вашего интернет-устройства.

3] Избавьтесь от ненужных программ для интернет-устройств

  1. В меню "Пуск" найдите "Установка и удаление программ".
  2. Нажмите на результат поиска под названием "Установка и удаление программ".
  3. Найдите нужную программу, щелкните ее правой кнопкой мыши, затем нажмите "Удалить" и следуйте инструкциям по удалению.

После удаления нежелательного приложения перезагрузите систему и попробуйте подключиться к Интернету.

  1. Нажмите «Win+R», чтобы открыть «Выполнить».
  2. В диалоговом окне «Выполнить» введите «devmgmt.msc» и нажмите «Ввод», чтобы запустить «Диспетчер устройств».
  3. Дважды щелкните раздел "Сетевые адаптеры", чтобы развернуть его.
  4. Найдите сетевой адаптер, используемый вашим компьютером, щелкните правой кнопкой мыши и выберите "Обновить программное обеспечение драйвера".
  5. Выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера» и подождите, пока Windows выполнит поиск.

Если ваша система обнаружит обновленные драйверы для вашего сетевого адаптера, она автоматически загрузит и установит их. После этого попробуйте подключиться к Интернету и посмотреть, решена ли проблема.

5] Удалите (а затем переустановите) сетевой адаптер

Нажмите «Win+R», чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».

В диалоговом окне «Выполнить» введите «devmgmt.msc» и нажмите «Ввод», чтобы запустить «Диспетчер устройств».

Дважды щелкните раздел "Сетевые адаптеры", чтобы развернуть его

Найдите сетевой адаптер, используемый вашим компьютером, щелкните правой кнопкой мыши и выберите "Удалить".

Включите параметр «Удалить драйвер для этого устройства», установив флажок

Нажмите "ОК" для подтверждения

Дождитесь завершения процесса удаления, после чего следуйте по пути, нажмите «Действие» > «Сканировать на наличие изменений оборудования», чтобы указать Windows на автоматическую переустановку сетевого адаптера и его драйверов.

После переустановки сетевого адаптера перезагрузите систему и проверьте, устранена ли проблема.

Надеюсь, это руководство помогло вам устранить ошибку VPN 633.

Дата: 3 октября 2019 г. Теги: ошибки, VPN

Похожие сообщения

Не удается отправить электронную почту при подключении к VPN

Ошибка 1935. Произошла ошибка при установке компонента сборки

Исправить Драйвер не может выпустить ошибку GIGABYTE

[электронная почта защищена]

Анкит Гупта – писатель по профессии, и у него более 7 лет опыта написания статей о технологиях и других областях. Он следит за развитием технологий и любит писать о безопасности Windows и ИТ. Он очень любит дикую природу и написал книгу о лучших тигриных парках Индии.

Читайте также: