Клавиатура работает в биосе, но не в windows

Обновлено: 21.11.2024

В прежние времена, когда компьютеры/устройства находились в стадии разработки, было сложно выполнять какие-либо действия с компьютерными системами. Первая мышь была изобретена Дугласом Энгельбартом в 1964 году, что произвело большую революцию в быстром выполнении задач, а в более поздних разработках стандартный разъем порта PS/2 (6-контактный мини-DIN, используемый для подключения мышей и других периферийных устройств к компьютеру). system) использовался для подключения мыши к системе.

Сегодня большинство мышей являются беспроводными, подключаемыми к портам приемника универсальной последовательной шины (USB), или проводными, которые подключаются к портам USB. Это было адаптировано из-за универсальности, простоты использования и простой конструкции USB-портов.

Иногда может возникнуть проблема, когда мышь/клавиатура перестает реагировать в Windows, но работает в BIOS. По этому поводу в Интернете задают несколько вопросов; некоторые из них приведены ниже:

«Клавиатура и мышь плавно работают в BIOS, но перестают работать при запуске Windows. У кого-нибудь есть ответ на этот вопрос?»
«Моя мышь внезапно перестала работать на главном экране Windows, но работает в BIOS».
"Когда я включаю свой персональный компьютер в BIOS, мышь работает в BIOS, но когда я пытаюсь загрузить Windows, она перестает отвечать".”
Есть ли у кого-нибудь решение моей проблемы "моя системная мышь не отвечает в Windows, но нормально работает в BIOS"?

После входа в Windows главный экран выглядит обычно, но курсор мыши не работает или не реагирует на маневрирование. Неисправность USB-мыши можно увидеть в любой из версий Windows, скажем, в Windows 98, Windows XP, Windows 7, Windows 8.1 или последней, Windows 10.

Существует несколько способов решения проблемы неправильной работы мыши. Мы перечислили 3 основных способа, которые работали большую часть времени, когда мы сталкивались с этой проблемой. Вы можете попробовать эти решения одно за другим.

Оглавление

Три основных способа для мыши работают только в BIOS, но перестают работать в Windows 10

Проверьте USB-мышь на другом персональном компьютере/устройстве
Устранение проблемы с USB-мышью, которая не работает в Windows 10, но работает в BIOS, путем установки правильного диска материнской платы
Замените USB-мышь мышью с портом PS/2 и восстановите неисправный драйвер мыши.

Тем временем, когда вы решаете проблему, вы можете использовать мышь PS/2 на своем устройстве или сенсорную панель ноутбука.

Вот инструкции по выполнению вышеуказанных задач

1. Проверьте свою USB-мышь на другом персональном компьютере

Несовместимость встроенного драйвера мыши и Windows 10 может привести к тому, что USB-мышь не будет работать в Windows 10.

Прежде чем выполнять какие-либо корректирующие действия, чтобы ваша USB-мышь заработала, сначала убедитесь, что у вас рабочая мышь. Во-первых, проверьте свою мышь на любом другом персональном компьютере/устройстве; если он работает нормально, то ваша мышь в рабочем состоянии; в противном случае ваша мышь неисправна, и вам необходимо заменить ее на исправную.
После проверки мыши проверьте, неисправен ли ваш порт USB; если он неисправен, используйте другой исправный слот.
Если и мышь, и слот работают нормально, но мышь не работает в Windows 10, попробуйте безопасно загрузить свой персональный компьютер/устройство.

Любое ускорение мыши PUBG в Windows 10 можно легко исправить. Ознакомьтесь с этой статьей, если вы хотите решить проблему отсутствия сигнала HDMI в Windows 10.

Шаги, которые необходимо выполнить для входа в безопасный режим, приведены ниже.

Существует два способа загрузки персонального компьютера в окне 10. Оба метода показаны ниже.

1. Через перезагрузку снова и снова

Сначала перезагрузите свой персональный компьютер/устройство обычным способом.
Когда ваша Windows 10 будет готова к загрузке и вы увидите знак Windows на экране, нажмите и удерживайте кнопку питания на корпусе, пока компьютер снова не загрузится.
Снова повторяйте вышеуказанный шаг, пока на экране не появится окно восстановления. Рис приведен для справки.

Теперь перейдите в безопасный режим и нажмите Enter или любую из первых трех опций, как показано на рис.

2. Вы также можете запустить компьютер/устройство в безопасном режиме, выполнив следующие шаги

Нажмите клавишу окна + I; это откроет настройки Windows или просто запустится и откроет настройки.
Выберите «Обновление и безопасность», затем перейдите в «Восстановление».
В разделе "Расширенный запуск" нажмите "Перезагрузить сейчас".
После этого ваш компьютер перезагрузится и откроется экран выбора варианта; из нескольких вариантов выберите «Устранение неполадок» — «Дополнительные параметры» — «Параметры запуска» — «Перезагрузить».Вас могут попросить ввести ключ восстановления BitLocker, если вы использовали BitLocker.
После повторной перезагрузки компьютера вы увидите список альтернатив. Выберите четвертый или нажмите F4, чтобы загрузить компьютер в безопасном режиме. Или, если вам нужно использовать безопасный режим с Интернетом, выберите 5 или нажмите F5 для безопасного режима с поддержкой сети.

2. Установите правильный драйвер материнской платы, чтобы решить проблему с мышами, которые не работают в Windows 10, но работают в BIOS

Из-за неисправного драйвера материнской платы USB-мышь перестала работать совместимость в Windows 10, но в BIOS она работает отлично. Если это состояние, вам необходимо обновить драйвер материнской платы. Возможно, в комплекте с вашим компьютером будет компакт-диск, с которого вы сможете установить совместимую версию драйвера материнской платы. Если нет, выполните следующие действия, чтобы решить проблему с драйвером.

Используйте другой компьютер для загрузки совместимого драйвера.
Перейдите на веб-сайт (официальный) поставщика вашей материнской платы (в данном случае это гигабайт)
Перейдите или найдите драйвер, совместимый с вашей материнской платой (вы можете увидеть модель материнской платы в каталоге вашего компьютера или выполнить поиск в dxdiag в окне «Выполнить»).
Загрузите, сохраните и перенесите загруженный файл драйвера на свой персональный компьютер и установите с помощью клавиатуры.
Если клавиатуры нет, сделайте флешку загрузочной и загрузитесь при перезагрузке компьютера.
После успешной установки перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема.
Если проблема не устранена, выполните другие действия по ее устранению, указанные ниже.

Если указанный выше шаг выглядит громоздким, вы можете обойти его, используя утилиту загрузки, сохранения и установки драйвера одним щелчком мыши для этих задач. Вот список многих программ, которые вы можете использовать для выполнения этой задачи.

Вот пошаговое руководство по установке и обновлению через Driver Talent.

Сначала загрузите и установите его на свой персональный компьютер.

Запустите драйверы на своем компьютере с Windows 10 и просканируйте компьютер на наличие отсутствующих, сломанных, устаревших или несовместимых драйверов.

Нажмите кнопку восстановления или автоматически установите последнюю версию драйверов из списка. Выберите драйверы один за другим, если вам нужно обновить программное обеспечение вручную. Как только процесс загрузки будет завершен, он начнет устанавливаться один за другим.
После завершения установки перезагрузите систему, чтобы обновление вступило в силу.

3. Устранение ошибки «USB-мышь не работает» с помощью мыши с портом PS/2 для восстановления неисправных драйверов мыши

Если вы используете любой настольный компьютер или мышь PS/2, вы можете временно использовать эту мышь для исправления любых ошибок в программном обеспечении USB-мыши.

Подключите мышь PS/2 к порту для мыши на материнской плате (порт для мыши будет светло-зеленым, не путайте с портом для клавиатуры, который имеет фиолетовый цвет).
Перейдите в «Мой компьютер», затем щелкните его правой кнопкой мыши — затем «Управление» — «Диспетчер устройств» и дважды щелкните, чтобы развернуть запись «Мыши и другие указывающие устройства», «Устройства с интерфейсом пользователя» или «Контроллеры универсальной последовательной шины».
Найдите USB-мышь и щелкните ее правой кнопкой мыши.
Затем нажмите «Удалить устройства».
Тем временем используйте мышь PS/2 для любых действий на своем персональном компьютере.
После выполнения описанных выше действий перейдите на официальный сайт поставщика мыши и установите последнюю версию драйвера USB-мыши. Вы также можете использовать упомянутые выше утилиты обновления драйвера, такие как Driver Talent.

Файлы операционной системы повреждены.

Операционная система Windows 10 представляет собой конгломерат множества небольших файлов, которые работают в тандеме для обеспечения правильного функционирования. Иногда эти файлы повреждаются несколькими способами, такими как вирусная атака, вредоносное ПО, удаление и т. д.

Вышеупомянутая проблема может привести к тому, что мышь и клавиатура будут работать неправильно или вообще не будут работать, что приведет к трудностям при работе в Windows 10. В более ранних версиях Windows, например, в Windows 98, Windows XP и Windows 7, не было встроенные драйверы в Windows, но присутствуют более поздние версии встроенных поддерживающих драйверов Windows.

Чтобы устранить указанную выше проблему, выполните указанные ниже действия.

Вставьте диск с Windows в CD-ROM или флешку с загрузочной Windows в порт USB.(USB-порт должен быть включен.)
Перезагрузите персональный компьютер/устройство
Откройте меню загрузки во время перезагрузки компьютера. (клавиша меню загрузки будет отображаться на самом экране монитора, если нет, то обычно клавиша «удалить» является клавишей меню загрузки: нажмите и удерживайте клавишу непрерывно.)
Выберите компакт-диск или флэш-драйвер в качестве загрузочного диска. начнет загрузку с заданных опций; нажмите на параметр восстановления, чтобы восстановить окна или добавить любой отсутствующий файл, поврежденный файл.
Все встроенные драйверы будут соответствующим образом обновлены.

Обновите окна до последней версии

Чтобы обновить Windows 10, выполните указанные действия.

Перейдите в меню "Пуск" и откройте настройки или параметры поиска в строке поиска Windows 10.
В настройках нажмите "Обновление и безопасность".
Перейдите на вкладку "Обновление Windows" и проверьте наличие обновлений.
Если есть какое-либо обновление, касающееся вашего устройства, обновите его.

Перезагрузите устройство и посмотрите, решена ли проблема.

Заключение

Надеемся, что эта статья помогла вам решить проблемы с мышью. Ознакомьтесь с этой статьей, если вы хотите исправить сброс калибровки экрана после Windows 10 Creators Update.

Привет всем. Компьютер перезагрузился сам по себе, и при запуске мышь и клавиатура больше не работают в Windows. Я могу войти в биос, но это все. Я пытался восстановить Windows 10, однако я не могу понять, как это сделать (много раз пытался выключить и включить компьютер перед экраном входа в систему)

У меня Windows 10, 4 ГБ оперативной памяти, материнская плата msi h110m pro vd. 2 жестких диска.

Обратите внимание, что мышь и клавиатура прекрасно работают в других системах.

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (9) 

Когда возникла проблема? Были ли внесены какие-либо изменения на вашем компьютере до того, как возникла проблема? Какова марка и модель вашей клавиатуры и мыши? А пока мы рекомендуем загрузить компьютер в безопасном режиме, чтобы мы могли устранить проблему. Для этого выполните следующие действия:

Запустите систему.
После того, как на вашем компьютере появится логотип производителя оригинального оборудования, выполните принудительное выключение, нажав и удерживая кнопку питания, пока компьютер не выключится.
Повторите шаги 1 и 2.
Запустите систему еще раз. На этот раз Windows загрузится в среду восстановления Windows 10.
Выберите "Устранение неполадок".
Нажмите "Дополнительные параметры".
Выберите «Параметры запуска», затем нажмите «Перезагрузить».
Когда компьютер перезагрузится, нажмите соответствующую клавишу для безопасного режима, чтобы загрузить компьютер в безопасном режиме.

Перейдя в безопасный режим, проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема не устранена, мы рекомендуем вам временно использовать другую мышь и клавиатуру для устранения проблемы. Если проблема возникла после недавнего обновления, попробуйте удалить его. Для этого выполните действия, описанные в разделе Как удалить установленное обновление? в этой статье: Центр обновления Windows: часто задаваемые вопросы. После этого проверьте, сохраняется ли проблема.

Пожалуйста, свяжитесь с нами, как только вы попробуете шаги, которые мы предоставили.

Сообщить о нарушении

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

У меня ноутбук уже чуть больше месяца. Несколько недель назад я включил свой ноутбук, и физическая клавиатура и трекпад не работали. Экранная клавиатура и сенсорный экран работают нормально, но с клавиатуры ничего не происходит.

Я знаю, что на клавиатуру подается питание, потому что индикаторы на ней продолжают работать, даже если я отключу звук компьютера. Я попробовал вариант наклона, надеясь, что это сенсор планшета, вызывающий проблемы, но не повезло. Я обновил Windows, не повезло. Я обновил все драйверы через HP и другое программное обеспечение для обновления драйверов, но безуспешно. Я отключил питание, запустил с трудом и т. д., и все безуспешно.

Я даже удалял и удалял драйверы, но все равно безрезультатно.

Когда я загружаюсь в BIOS, трекпад и клавиатура работают нормально, так что это явно программная проблема с Windows 10.

Если кто-то еще сталкивался с этим или имеет какое-либо представление, пожалуйста, приходите мне на помощь!

Мне очень нужен компьютер, так как сейчас я учусь на магистра, и все делается онлайн, поэтому для меня это огромная проблема!

Заранее спасибо за все, что вы можете предложить!

Загадка_Расшифровка

‎10-06-2017 16:52

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Добро пожаловать на форумы HP!

Это отличное место, чтобы получить поддержку, найти ответы и советы,

Спасибо за публикацию вашего запроса, я буду более чем рад помочь вам

Насколько я понимаю, клавиатура нормально работает в BIOS, но не в Windows,

Не беспокойтесь, так как я буду рад помочь вам, тем не менее, мне нужно еще несколько деталей, чтобы проанализировать вашу проблему и предоставить точное решение:

Проверили ли вы с другой клавиатурой и мышью? Это работает?

Вы недавно устанавливали или прерывали какие-либо обновления для Windows, прежде чем возникла проблема, если да, пытались ли вы восстановить систему?

Пока вы отвечаете на это, я рекомендую вам выполнить следующие шаги:

Загрузитесь в программу установки (Bios), перейдите в раздел «Периферийные устройства». Ищите устаревшую USB-клавиатуру или USB-клавиатуру и мышь. Если это отключено, включите его. Сохранить и выйти.

Если предоставленная мной информация была полезной,

поддержите нас, нажав на кнопку решения и похвалы,

это поможет нам и другим увидеть, что у нас есть ответы!

Riddle_Decipher
Я сотрудник HP

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Привет, спасибо за внимание.
Да, я могу использовать USB-мышь и клавиатуру, однако это не решение для меня, так как я купил ноутбук, чтобы он был ноутбуком, а не настольным компьютером. Так что внешняя клавиатура — это просто временное решение.

Я не прерывал никаких обновлений или чего-то подобного.

Когда я захожу в свой BIOS, там нет дополнительных параметров, однако я нашел устаревший вариант загрузки, включил его, и моя возможность использовать клавиатуру не изменилась.

Я позвонил в службу технической поддержки hp, и они тоже ничем не помогли. Я ждал, пока UPS или FedEX отправят мне упаковочную коробку в течение 4 дней, и до сих пор ничего, что означает, что это будет еще дольше, пока я не получу ее обратно, и кто знает, найдут ли они решение. HP продолжает присылать мне личные сообщения с просьбой позвонить в техподдержку. Ну, у меня есть.
Ничего, кроме головной боли с HP, членов семьи с dell, Asus и Apple, никаких проблем, и когда есть немедленная и действительно полезная поддержка. Никогда больше не совершите ошибку, купив продукт HP.

Фото: PR-COM

Есть запись, похожая на эту, но ей несколько лет, и она связана с Windows XP, поэтому я публикую новую.

Этим летом мы заказали новый Dell 9020, и из коробки у меня были проблемы с клавиатурой и мышью (я говорю это, потому что некоторые предположили, что на нем вирус). Я заставил его работать, поместив клавиатуру во 2-й порт справа на передней панели. Случилось кое-что (привет, переезд в новое здание!), и пару недель назад мы снова настроили этот компьютер.

На этот раз использовалась беспроводная клавиатура, и она работала нормально, чему я был удивлен, но с ней все в порядке.

Перенесемся сегодня утром, когда пользователь компьютера попытался подключить к нему другую клавиатуру (USB), но компьютеру это не понравилось, и она перезагрузилась.Теперь мы застряли без клавиатуры (работает в биосе) и на экране «восстановления» Windows, чтобы удалить точку восстановления или продолжить попытку загрузки. Когда мы попадаем на экран Windows (как безопасная загрузка, но с другим сообщением!), компьютер просто гудит, потому что не может найти клавиатуру. Но клавиатура есть для биоса и т.д.

Я пробовал разные вещи, в том числе:

выключить питание и попробовать разные порты.
отключить все в биосе
4 разных клавиатуры (включая PS2, которую он не распознал).
Загружаюсь с CD/DVD-диска Windows 7 и пытаюсь выполнить восстановление, а он говорит, что компакт-диск не совместим с тем, что установлено (моя единственная мысль по этому поводу заключается в том, что была установлена x32, а не x64.. было бы довольно глупо Dell, так как у него 16 гигабайт оперативной памяти. Но я полагаю, что на данный момент все возможно)

Есть какие-нибудь другие мысли о том, что я мог бы примерить на эту вещь? Следующий шаг — переформатировать и перестроить его.

Читайте также: