Камера ноутбука с Windows 10 не работает
Обновлено: 06.07.2024
Камера Windows 10 не работает? Мы покажем вам, как устранять проблемы с камерой в ОС, и расскажем о наиболее распространенных шагах по их устранению.
В большинстве случаев Windows 10 делает достойную работу, обеспечивая работу камер без дополнительной настройки. К сожалению, нет никакой гарантии, что ваша веб-камера будет работать бесконечно долго. Что еще хуже, если ваша камера Windows 10 не работает, это может быть связано с целым рядом причин — от программного до аппаратного обеспечения.
В этом руководстве мы сосредоточимся на программном обеспечении. В результате вы должны сначала проверить физическое соединение, если можете. Если вы используете внешнюю веб-камеру, это должно быть просто. Найдите обрывы в проводе, попробуйте другой порт USB и попробуйте на другом устройстве.
Если ваша веб-камера встроена в ваш ноутбук или ПК, устранить физические неполадки будет сложнее, поэтому мы рекомендуем выполнить приведенные ниже действия, прежде чем обращаться к специалисту или отправлять ее в ремонт.
Почему моя камера не работает?
Существует несколько причин, по которым камера может перестать работать или не работать сразу после установки. Наиболее вероятной причиной того, что ваша камера не работает в Windows 10, является проблема с драйвером. Хотя ОС всегда пытается найти совместимые драйверы для вашего устройства, это может привести к сбою, особенно если у вас старое или необычное устройство. Драйверы также могут вызвать проблемы, если вы выполняете обновление системы, но производитель вашей веб-камеры еще не обновил свои драйверы для его поддержки.
Наконец, возможно, ваша камера отключена из-за конфликта программного обеспечения или настроек. Это могут быть ваши настройки конфиденциальности Windows 10.
Давайте рассмотрим способы устранения этих проблем ниже, начиная с драйверов:
Как исправить, что ваша камера не определяется в Windows 10
Первым шагом для устранения неполадок с камерой в Windows 10 является поиск веб-камеры в диспетчере устройств. Таким образом, вы можете убедиться, что операционная система определяет его должным образом.
Прежде чем мы начнем, убедитесь, что ваше устройство подключено к сети (если оно внешнее).
Нажмите кнопку «Пуск» или «Поиск» и введите «Диспетчер устройств». Нажмите на верхний результат.
Это можно сделать, прокрутив список вниз, найдя нужную категорию и нажав стрелку вниз рядом с ней.
Если оно появляется, мы знаем, что Windows определила ваше устройство, и проблема связана с другой областью. Если это не так, перейдите к следующим шагам.
Если ваша камера не отображается, нажмите «Действие» на верхней панели, а затем нажмите «Поиск изменений оборудования». Еще раз проверьте, указана ли камера в списке, а затем протестируйте камеру с помощью приложения камеры Windows 10. Если он не отображается, отключите его, перезагрузите компьютер, войдите в систему и снова подключите его.
Если ваша веб-камера по-прежнему не отображается, попробуйте использовать другой USB-порт и проверьте раздел "Другие устройства", чтобы узнать, есть ли в вашем списке неопределяемое устройство. Если это последнее, попробуйте раздел обновления драйверов ниже.
Как разрешить приложениям доступ к камере через настройки конфиденциальности
Иногда проблема не в том, что камера не работает, а в том, что камера отключена для определенных приложений из-за настроек конфиденциальности Windows 10. Это особенно верно, если вы выбрали параметры конфиденциальности при настройке компьютера.
К счастью, это очень легко исправить:
Нажмите "Пуск", затем нажмите на шестеренку настроек над кнопкой питания.
Нажмите «Камера» на боковой панели, затем нажмите «Изменить» на главной панели и установите для параметра «Доступ к камере для этого устройства» значение «Вкл».
Оставаясь на главной панели, прокручивайте до пункта «Разрешить приложениям доступ к вашей камере» и установите для него значение «Вкл.».
В разделе "Выберите, какие приложения Microsoft Store могут получить доступ к вашей камере" установите переключатель в положение "Вкл." для приложения, которое вы хотите включить. В нашем случае мы используем Microsoft Camera, но вы можете включить ее для Skype, Microsoft Teams или другого программного обеспечения.
Как обновить/установить драйвер камеры с помощью диспетчера устройств
Если ваша веб-камера Windows 10 по-прежнему не работает, возможно, у вас не установлены самые последние драйверы для нее. Обычно Windows автоматически обновляет такие драйверы, но иногда пропускает их. У вас должны быть последние версии драйверов для долговременной совместимости и устранения любых недостатков безопасности.
Нажмите «Пуск» и введите «Диспетчер устройств». Нажмите на верхний результат.
Ваша веб-камера, скорее всего, находится под одним из них, но не забудьте также отметить «Другие устройства».
Если новый драйвер камеры для Windows недоступен, это не обязательно означает, что он обновлен. Проверьте раздел поддержки вашей веб-камеры на странице ее производителя, чтобы узнать, есть ли там какие-либо драйверы. Избегайте сторонних сайтов с драйверами, так как они часто содержат вредоносное ПО.
После установки драйвера проверьте камеру с помощью приложения Microsoft Camera.
Как удалить обновление в Windows 10
Как упоминалось ранее, камеры иногда могут перестать работать после накопительного или качественного обновления Windows 10.Если это ваш случай, сначала попробуйте удалить самое последнее обновление, выполнив следующие действия:
Нажмите "Пуск" и щелкните шестеренку настроек над кнопкой питания.
В окне «Установленные обновления» найдите в списке обновление, которое вы установили непосредственно перед тем, как возникла проблема. Удаляйте только обновления с пометкой «Обновление функций» или «Обновление». Не устанавливайте обновления безопасности, так как они могут сделать ваш компьютер уязвимым и вряд ли повлияют на работу вашей веб-камеры.
Отметьте соответствующее обновление и нажмите «Удалить», нажав «Да» в ответ на запрос. Перезагрузите компьютер, если это не произошло автоматически, а затем выполните проверку камеры в Windows 10.
Как вернуться к предыдущей версии Windows 10
Если ваша камера не работает после недавнего обновления функций Windows 10, вы также можете выполнить откат через меню настроек. Этот процесс прост и автоматизирован.
Нажмите "Пуск", а затем щелкните шестеренку настроек над кнопкой питания.
На боковой панели нажмите «Восстановление», затем найдите «Вернуться к предыдущей версии Windows 10» на главной панели. Нажмите «Начать».
Обратите внимание, что вам может потребоваться переустановить некоторые приложения и программы, и вы потеряете все изменения настроек, сделанные после установки последней сборки. Также рекомендуется сделать резервную копию файлов, прежде чем продолжить.
Перед этим убедитесь, что вы помните свой пароль.
Процесс отката может занять некоторое время, и ваш компьютер может автоматически перезагрузиться. После этого проверьте свою камеру, чтобы убедиться, что проблема решена.
Как откатить драйвер камеры с помощью диспетчера устройств
Иногда обновление драйверов камеры для Windows 10 может вызвать проблемы. Обычно это происходит, если вы используете более позднюю версию, чем предназначена для вашей версии операционной системы, или если в драйвере производителя есть ошибка. Это можно исправить, откатив драйвер с помощью диспетчера устройств.
Нажмите «Пуск» и введите «Диспетчер устройств». Нажмите на верхний результат.
Он может находиться в разделах "Звуковые, видео и игровые контроллеры", "Устройства обработки изображений" или "Другие устройства". Нажмите на стрелку слева от них, чтобы развернуть категории.
Щелкните правой кнопкой мыши свою веб-камеру в списке и выберите "Свойства".
Если этот параметр недоступен, значит в Windows не сохранена старая версия или она не обновлялась недавно.
Как переустановить драйвер камеры с помощью диспетчера устройств
Если причиной вашей проблемы является неправильный или поврежденный драйвер, вы можете исправить это, используя Диспетчер устройств, чтобы найти драйвер камеры Windows и переустановить его.
Нажмите «Пуск» и введите «Диспетчер устройств». Нажмите на верхний результат.
Он может находиться в разделах "Звуковые, видео и игровые контроллеры", "Устройства обработки изображений" или "Другие устройства". Нажмите на стрелку слева от них, чтобы развернуть категории.
Щелкните правой кнопкой мыши драйвер веб-камеры или USB-камеры и нажмите "Удалить устройство".
Не волнуйтесь, мы вернем ваш драйвер на следующем этапе.
В верхней панели диспетчера устройств нажмите «Действие», а затем «Поиск изменений оборудования». Windows автоматически обнаружит ваше устройство и установит драйвер веб-камеры. Если это не так, отключите камеру, перезагрузите компьютер, а затем подключите его. Затем снова выполните поиск аппаратных изменений, если он по-прежнему не отображается.
Следуя шагам, описанным в этом руководстве, вы сможете починить камеру. Однако возможно, что ваша камера Windows 10 по-прежнему не работает, если у вас возникла необычная проблема. Если вы подозреваете, что у вас конфликт программного обеспечения, выполните чистую загрузку и устраните неполадки с камерой.
Если вам нужна дополнительная помощь, проверьте, что представляет собой ваша веб-камера, следуя этому руководству, и опубликуйте свою проблему как можно подробнее в разделе комментариев ниже.
Если ваша камера не работает в Windows 11, возможно, у нее отсутствуют драйверы после недавнего обновления. Также возможно, что ваша антивирусная программа блокирует камеру, ваши настройки конфиденциальности не разрешают доступ к камере для некоторых приложений или возникла проблема с приложением, которое вы хотите использовать.
Прежде чем начать
Для начала запустите средство автоматического устранения неполадок камеры в приложении "Помощь". Get Help автоматически запускает диагностику и предпринимает правильные действия для устранения большинства проблем с камерой.
Если приложение "Помощь" не может решить проблему с вашей камерой, сначала выполните следующие действия, прежде чем работать с перечисленными возможными решениями:
Проверьте наличие обновлений. Выберите «Пуск» > «Параметры» > «Центр обновления Windows» > «Проверить наличие обновлений».
Если для вашей камеры нет обновлений, попробуйте выбрать «Дополнительные параметры» > «Необязательные обновления» и найдите все обновления драйверов для вашей камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем перезагрузите устройство, когда оно будет готово.
Перезагрузите компьютер. Если вы не перезагружали устройство с тех пор, как перестала работать камера, вам следует это сделать. Выберите «Пуск» > «Питание» > «Перезагрузить». Вывод устройства из спящего режима – это не то же самое, что перезагрузка.
Проверьте свою камеру с помощью приложения "Камера".Выберите «Пуск», затем выберите «Камера» в своих приложениях. Если вас попросят разрешить доступ к камере, выберите Да. Если камера работает в приложении "Камера", возможно, проблема связана с приложением, которое вы пытаетесь использовать.
Если ваша камера по-прежнему не работает, попробуйте другие способы. Для достижения наилучших результатов попробуйте возможные исправления в указанном порядке.
Проверьте наличие переключателя камеры или кнопки на устройстве
Некоторые ноутбуки и портативные устройства имеют физический переключатель или кнопку, которая включает и выключает камеру. Когда он выключен, ваше устройство может не распознать установленную камеру или может привести к тому, что ваша камера покажет изображение камеры с косой чертой. Если на вашем ноутбуке есть переключатель или кнопка, убедитесь, что они включены, прежде чем использовать камеру.
Проверьте настройки
Предоставьте своим приложениям разрешение
Если вы недавно обновили Windows 11, вам может потребоваться разрешить приложениям использовать камеру. В новых версиях Windows 11 некоторые приложения не имеют доступа к камере по умолчанию.
Вот как разрешить приложениям доступ к камере:
Выберите «Пуск» > «Настройки» > «Конфиденциальность и безопасность» > «Камера».
Убедитесь, что доступ к камере включен.
Примечание. Если доступ к камере для устройства отключен и отображается серым цветом, вам потребуется администратор на устройстве, чтобы включить доступ к камере для вас.
Убедитесь, что параметр Разрешить приложениям доступ к вашей камере включен.
Выберите, какие приложения должны иметь доступ. В этом списке будут отображаться только приложения, установленные из Microsoft Store.
Если у вас возникли проблемы с настольным приложением, убедитесь, что параметр Разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере включен. Вы не можете отключить доступ к камере для отдельных настольных приложений. Многие приложения для видеоконференций, такие как Microsoft Teams, являются настольными приложениями, для которых требуется, чтобы этот параметр был включен.
Проверьте антивирусное программное обеспечение
В настройках антивирусного программного обеспечения найдите настройки, которые блокируют доступ к вашей камере или разрешение на использование вашей камеры. Чтобы получить справку, посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусного программного обеспечения.
Проверьте драйверы оборудования
Попробуйте другой USB-порт и выполните поиск аппаратных изменений
Если вы используете внешнюю камеру, попробуйте сначала подключить ее к другому USB-порту на вашем устройстве. Если это не сработает или камера встроена в ваше устройство, попробуйте следующее:
Выберите «Пуск», войдите в диспетчер устройств, а затем выберите его в результатах поиска.
Найдите свою камеру в разделе "Камеры", "Устройства обработки изображений" или "Звуковые, видео и игровые контроллеры".
Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню «Действие», затем выберите «Сканировать на наличие изменений оборудования».
Подождите, пока он просканирует и переустановит обновленные драйверы, перезагрузите устройство, а затем снова откройте приложение "Камера", чтобы проверить его.
Если эти действия не помогли устранить проблему, перейдите к следующим шагам.
Откатить драйвер камеры
Если ваша камера перестала работать после обновления, попробуйте выполнить следующие действия:
В диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) камеру, затем выберите «Свойства».
Перейдите на вкладку «Драйвер», выберите «Откатить драйвер», а затем выберите «Да». (Некоторые драйверы не предоставляют эту опцию. Если в вашем драйвере нет возможности откатить драйвер, перейдите к следующему исправлению.)
После завершения отката перезагрузите устройство и попробуйте снова открыть приложение "Камера".
Если откат не помог или недоступен, перейдите к следующим шагам.
Удалите драйвер камеры и выполните поиск изменений в оборудовании
В диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) камеру, а затем выберите "Свойства".
Выберите вкладку «Драйвер», затем выберите «Удалить устройство». Установите флажок «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства», затем нажмите «ОК».
В диспетчере устройств в меню "Действие" выберите "Сканировать на наличие изменений оборудования".
Подождите, пока он просканирует и переустановит обновленные драйверы, перезагрузите компьютер и попробуйте снова открыть приложение "Камера".
Примечание. Если ваша камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.
Нужна дополнительная помощь?
Если вы хотите узнать об основах использования камеры, см. раздел Как использовать приложение "Камера".
Найти ответы на форумах
Если предыдущие решения не помогли, попробуйте найти похожие проблемы на форуме сообщества Microsoft для Windows Camera. Если вы не найдете решения, расскажите о своем опыте там, а затем зайдите позже, чтобы получить ответы.
Отправить отзыв
Если вы выполнили действия, описанные в этой статье, и не нашли подходящего решения, используйте Центр отзывов Windows, чтобы сообщить о проблеме и задать вопрос. Это поможет корпорации Майкрософт найти причину этой проблемы и улучшить ваш опыт.
Включите сведения о том, что вы делали, или конкретные шаги, которые вы предпринимали, когда возникла проблема. Обязательно используйте Воссоздать мою проблему при отправке отзыва в Центр отзывов.
Похожие темы
Если ваша камера не работает в Windows 10, возможно, у нее отсутствуют драйверы после недавнего обновления. Также возможно, что ваша антивирусная программа блокирует камеру, ваши настройки конфиденциальности не разрешают доступ к камере для некоторых приложений или возникла проблема с приложением, которое вы хотите использовать.
Прежде чем начать
Для начала запустите средство автоматического устранения неполадок камеры в приложении "Помощь". Get Help автоматически запускает диагностику и предпринимает правильные действия для устранения большинства проблем с камерой.
Если приложение "Помощь" не может решить проблему с вашей камерой, сначала выполните следующие действия, прежде чем работать с перечисленными возможными решениями:
Проверьте наличие обновлений. Нажмите «Пуск», затем выберите «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows» > «Проверить наличие обновлений». Если вы видите параметр «Просмотреть необязательные обновления», выберите его, чтобы узнать, доступны ли обновления для вашей камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем перезагрузите устройство, когда оно будет готово.
Перезагрузите компьютер. Если вы не перезагружали устройство с тех пор, как перестала работать камера, вам следует это сделать. Выберите «Пуск», затем выберите «Питание» > «Перезагрузить». Вывод устройства из спящего режима – это не то же самое, что перезагрузка.
Проверьте свою камеру с помощью приложения "Камера". Выберите «Пуск», затем выберите «Камера» в списке приложений. Если вас попросят разрешить доступ к камере, выберите Да. Если камера работает в приложении "Камера", возможно, проблема связана с приложением, которое вы пытаетесь использовать.
Если ваша камера по-прежнему не работает, попробуйте другие способы. Для достижения наилучших результатов попробуйте возможные исправления в указанном порядке.
Проверьте наличие переключателя камеры или кнопки на устройстве
Некоторые ноутбуки и портативные устройства имеют физический переключатель или кнопку, которая включает и выключает камеру. В выключенном состоянии ваше устройство не распознает наличие установленной камеры или может привести к тому, что ваша камера покажет изображение камеры с перечеркнутой чертой. Если на вашем компьютере есть переключатель или кнопка, убедитесь, что они включены, прежде чем использовать камеру.
Проверьте настройки
Предоставьте своим приложениям разрешение
Если вы недавно обновили Windows 10, вам может потребоваться разрешить приложениям использовать камеру. В более новых версиях Windows 10 некоторые приложения не имеют доступа к камере по умолчанию.
Чтобы разрешить вашему устройству доступ к камере, нажмите «Пуск» , затем выберите «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Камера» . В разделе Разрешить доступ к камере на этом устройстве, если доступ к камере для этого устройства отключен, выберите Изменить и включите доступ к камере для этого устройства.
Примечание. Если доступ к камере для устройства отключен и вы не можете выбрать Изменить, вам потребуется администратор на устройстве, чтобы включить для вас доступ к камере.
Прежде чем какое-либо приложение сможет получить доступ к вашей камере, убедитесь, что доступ к камере включен для приложений в вашем аккаунте пользователя. Убедитесь, что параметр Разрешить приложениям доступ к вашей камере включен.
После предоставления доступа к камере перейдите к разделу Выберите, какие приложения Microsoft Store могут получить доступ к вашей камере, и включите доступ к камере для нужных приложений. В этом списке будут отображаться только приложения, установленные из Microsoft Store.
Если вы установили приложение из Интернета, с диска, USB-накопителя или его установил для вас ваш ИТ-администратор, оно может быть не из Microsoft Store. Чтобы проверить, перейдите в раздел «Разрешить доступ настольных приложений к вашей камере» и убедитесь, что она включена. Интернет-браузеры (например, Microsoft Edge) и многие приложения для видеоконференций (например, Microsoft Teams) — это настольные приложения, для которых требуется, чтобы этот параметр был включен.
Чтобы узнать, как настроить параметры конфиденциальности камеры в Windows 10, перейдите на эту страницу сообщества Windows (на английском языке).
Проверьте антивирусное программное обеспечение
В настройках антивирусного программного обеспечения найдите настройки, которые блокируют доступ к вашей камере или разрешение на использование вашей камеры. Чтобы получить справку, посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусного программного обеспечения.
Проверьте драйверы оборудования
Попробуйте другой USB-порт и выполните поиск аппаратных изменений
Если вы используете внешнюю камеру, попробуйте сначала подключить ее к другому USB-порту на вашем устройстве. Если это не сработает или камера встроена в ваше устройство, попробуйте следующее:
Выберите «Пуск» , войдите в диспетчер устройств, затем выберите его в результатах поиска.
Найдите свою камеру в разделе "Камеры", "Устройства обработки изображений" или "Звуковые, видео и игровые контроллеры".
Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню «Действие», затем выберите «Сканировать на наличие изменений оборудования».
Подождите, пока он просканирует и переустановит обновленные драйверы, перезагрузите устройство и попробуйте снова открыть приложение "Камера".
Если эти действия не помогли устранить проблему, перейдите к следующим шагам.
Проверьте наличие несовместимого драйвера камеры
Некоторые старые камеры, предназначенные для старых устройств, несовместимы с Windows 10. Вот как проверить, совместима ли ваша камера:
В диспетчере устройств найдите свою камеру в разделе "Камеры", "Устройства обработки изображений" или "Звуковые, видео и игровые контроллеры".
Нажмите правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя вашей камеры, а затем выберите "Свойства".
Перейдите на вкладку "Драйвер", нажмите кнопку "Сведения о драйвере" и найдите имя файла, включающее stream.sys. Если он есть, ваша камера была разработана до Windows 7, и вам придется заменить ее на более новую камеру.
Если вы не найдете имя файла, включающее stream.sys, перейдите к следующим шагам.
Откатить драйвер камеры
Если ваша камера перестала работать после обновления, попробуйте выполнить следующие действия:
В диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) камеру, а затем выберите "Свойства".
Перейдите на вкладку «Драйвер», выберите «Откатить драйвер», а затем выберите «Да». (Некоторые драйверы не предоставляют эту опцию. Если в вашем драйвере нет возможности откатить драйвер, перейдите к следующему исправлению.)
После завершения отката перезагрузите устройство и попробуйте снова открыть приложение "Камера".
Если откат не помог или недоступен, перейдите к следующим шагам.
Удалите драйвер камеры и выполните поиск изменений в оборудовании
В диспетчере устройств нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) камеру, а затем выберите "Свойства".
Выберите вкладку «Драйвер», затем выберите «Удалить устройство». Установите флажок «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства», затем нажмите «ОК».
В диспетчере устройств в меню "Действие" выберите "Сканировать на наличие изменений оборудования".
Подождите, пока он просканирует и переустановит обновленные драйверы, перезагрузите компьютер и попробуйте снова открыть приложение "Камера".
Примечание. Если ваша камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.
Нужна дополнительная помощь?
Если вы хотите узнать об основах использования камеры, см. раздел Как использовать приложение "Камера".
Найти ответы на форумах
Если предыдущие решения не работают, попробуйте найти похожие проблемы на форуме сообщества Microsoft для Windows Camera. Если вы не найдете решения, расскажите о своем опыте там, а затем зайдите позже, чтобы получить ответы.
Отправить отзыв
Если вы выполнили действия, описанные в этой статье, и не нашли подходящего решения, воспользуйтесь Центром обратной связи Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это поможет корпорации Майкрософт найти основную причину этой проблемы.
Включите сведения о том, что вы делали, или конкретные шаги, которые вы предпринимали, когда возникла проблема. Обязательно используйте Воссоздать мою проблему при отправке отзыва в Центр отзывов.
Справку по отправке отзывов с помощью Центра отзывов см. в статье Отправка отзывов в корпорацию Майкрософт с помощью приложения Центр отзывов.
Милан с детства увлекался компьютерами, и это побудило его проявить интерес ко всем технологиям, связанным с ПК. До прихода в WindowsReport он работал веб-разработчиком. Подробнее
- Наличие работающей камеры ноутбука – необходимое оборудование для проведения видеозвонков.
- Если встроенная камера не работает , попробуйте обновить драйверы, выполнив указанные ниже действия.
- Кроме того, если встроенная камера не работает, необходимо убедиться, что программное обеспечение для защиты веб-камеры правильно настроено.
- Вам следует проверить настройки конфиденциальности камеры и продолжить чтение нашей статьи ниже, чтобы узнать о других решениях по устранению неполадок с камерой.
Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:
- Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
- Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
- Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.
- В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.
Камеру ноутбука можно использовать по-разному, но большинство людей используют ее, помимо прочего, для фотосъемки, проведения видеочатов, таких как Skype или Google Hangouts.
Но камера ноутбука не всегда может запускаться или работать должным образом. Как и следовало ожидать, приложения для видеоконференций подвержены большему влиянию, чем другие.
Поэтому часто возникают проблемы с камерами ноутбуков, которые не работают в Teams или Zoom.
Как исправить черный экран камеры на моем ноутбуке?
- Первый шаг — запустить компьютер в безопасном режиме.(Вам, скорее всего, придется несколько раз выключить устройство, но если безопасный режим по-прежнему не работает, мы вас поддержим.)
- Затем проверьте, правильно ли работает камера ноутбука в безопасном режиме. Если это так, перейдите к действиям по устранению неполадок, перечисленным ниже.
- Однако, если ваша веб-камера нормально работает в безопасном режиме, вам, скорее всего, потребуется удалить некоторые программы из последовательности запуска.
- Для этого просто откройте Диспетчер задач на своем ноутбуке.
- Затем перейдите на вкладку "Автозагрузка" и определите те программы и приложения, которые сильно влияют на ваши ресурсы (эта информация доступна в столбце Влияние на запуск).
- Наконец, выберите проблемные приложения и нажмите кнопку "Отключить".
- Запустите средство устранения неполадок оборудования.
- Обновите драйвер камеры ноутбука.
- Переустановите камеру ноутбука.
- Установите драйвер в режиме совместимости
- Откатить драйвер
- Проверьте антивирусное программное обеспечение
- Проверьте настройки конфиденциальности камеры.
- Создать новый профиль пользователя
- Как исправить проблемы с камерой на определенных моделях ноутбуков
- Нажмите правой кнопкой мыши "Пуск" и выберите Панель управления .
- Перейдите к параметру "Просмотр" в правом верхнем углу.
- Нажмите стрелку раскрывающегося списка и выберите Крупные значки.
- Выберите Устранение неполадок и нажмите кнопку Просмотреть все на левой панели.
- Выберите «Оборудование и устройства» и нажмите Далее.
- Нажмите правой кнопкой мыши "Пуск" и выберите Диспетчер устройств .
- Перейдите в раздел Устройства обработки изображений и нажмите, чтобы развернуть его.
- Щелкните правой кнопкой мыши камеру ноутбука или встроенный драйвер веб-камеры.
- Выберите Обновить программное обеспечение драйвера.
- При появлении запроса на выбор способа поиска драйвера выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера. Если на вашем компьютере есть доступный драйвер, выберите Выполнить поиск драйвера на моем компьютере, а затем выберите подходящее место для его обновления (для этого убедитесь, что вы подключены к Интернету).
- Выберите «Позвольте мне выбрать из списка драйверов устройств на моем компьютере».
- Выберите USB-видеоустройство.
- Нажмите "Далее" и следуйте инструкциям на экране.
- Перезагрузите компьютер.
- Загрузите последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя.
- Сохраните его на локальном диске.
- Щелкните правой кнопкой мыши файл настройки драйвера.
- Нажмите "Свойства" и перейдите на вкладку Совместимость.
- Установите флажок "Запустить эту программу в режиме совместимости".
- Выберите операционную систему из раскрывающегося списка.
- Драйвер будет установлен, а затем проверена его функциональность.
- Перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема.
- В новой учетной записи используйте ее для понижения версии своей обычной учетной записи.
- Нажмите "Применить" или ОК.
- Верните старую учетную запись до уровня администратора по умолчанию.
- Промойте и повторите несколько раз, так как это поможет удалить любые повреждения.
- Оставьте свой аккаунт администратором.
- Отключить режим конфиденциальности камеры
- Перейдите в настройки Lenovo и нажмите камера
- Найти режим конфиденциальности
- Отключите режим конфиденциальности и проверьте, работает ли сейчас камера.
- Обновите драйвер камеры
- Запустите диспетчер устройств
- Перейти к устройствам обработки изображений
- Щелкните правой кнопкой мыши Lenovo EasyCamera
- Выберите «Обновить драйвер», чтобы установить последние обновления драйверов.
- Проверьте настройки проблемной программы.
- Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств в приложении "Настройки" ("Обновление и безопасность" > "Устранение неполадок").
- Повторно включите камеру ноутбука:
- Нажмите Fn + F6, чтобы включить веб-камеру.
- Нажмите значок TurboBattery +.
- Выберите значок Windows на панели инструментов.
- Нажмите на веб-камеру, чтобы снова включить ее на ноутбуке.
- Убедитесь, что веб-камера вашего ноутбука HP установлена в качестве камеры по умолчанию в используемой вами программе.
- Обновите драйвер веб-камеры с помощью диспетчера устройств.
- Удалите другие драйверы и программы веб-камеры, которые могут вызвать конфликты с вашей веб-камерой HP.
- Отключите веб-камеру в диспетчере устройств
- Перейти к устройствам обработки изображений
- Нажмите правой кнопкой мыши на веб-камеру HP.
- Выберите «Отключить».
- Проверьте настройки конфиденциальности веб-камеры и убедитесь, что Windows 10 разрешено использовать веб-камеру.
- Запустите встроенное в Windows 10 средство устранения неполадок оборудования и устройств.
- Установите последние обновления драйвера веб-камеры с помощью диспетчера устройств.
- Убедитесь, что веб-камера включена.
- Установите последние обновления ОС и драйверов.
- Отключите ненужные процессы, работающие в фоновом режиме.
Если ваша камера показывает черный экран только в Zoom, вы также можете проверить настройки видео этого конкретного приложения. Однако, если проблема серьезнее, мы подготовили дополнительные советы, которые помогут вам устранить проблемы с черным экраном веб-камеры.
Теперь переходим к нашему руководству. Вот решения, которые помогут вам починить камеру вашего ноутбука, когда она просто не работает, так что читайте дальше!
Как починить камеру ноутбука, если она не работает?
1. Запустите средство устранения неполадок оборудования
Следуйте инструкциям на экране, чтобы запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств. Средство устранения неполадок начнет обнаруживать любые проблемы.
Если у вас возникли проблемы с недавно установленным устройством или оборудованием на вашем ПК, запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств, чтобы устранить проблему.
При этом выявляются распространенные проблемы и гарантируется, что любое новое устройство или оборудование правильно установлено на вашем компьютере.
2. Обновите драйвер камеры ноутбука
Поиск подходящего драйвера может оказаться непростой задачей. Поэтому мы рекомендуем вам использовать инструмент автоматического драйвера, который может сканировать ваш компьютер на наличие устаревших или отсутствующих драйверов и автоматически обновлять их.
Специальные средства обновления драйверов, такие как DriverFix, согласуют ваше оборудование с соответствующим драйвером, устраняя дополнительные проблемы, которые могут возникнуть при использовании несоответствующего драйвера.
⇒ Получить DriverFix
3. Переустановите камеру ноутбука
Позвольте ему автоматически установить драйвер при запуске ПК, затем снова запустите камеру ноутбука, чтобы проверить, решает ли это проблему.
Чтобы переустановить драйвер камеры ноутбука, особенно для пользователей HP, необходимо выполнить указанные выше действия.
4. Установите драйвер в режиме совместимости
< бр />
5. Откатить драйвер
Найдите имя файла с помощью stream.sys.Если это установлено на вашем ПК, значит, веб-камеру необходимо заменить, так как это показывает, что она была разработана до Windows 7.
Если нет, выполните откат веб-камеры, выполнив следующие действия:
После завершения отката перезагрузите компьютер и попробуйте снова открыть веб-камеру.
Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.
6. Проверьте антивирусное программное обеспечение
Если камера вашего ноутбука не работает или не открывается, или вы получаете сообщение об ошибке, говорящее о том, что камера ноутбука не может быть найдена или не может запуститься, это может быть вызвано блокирующим ее антивирусным программным обеспечением или устаревшим драйвером веб-камеры.
В этом случае проверьте антивирусное программное обеспечение и найдите настройки, связанные с блокировкой доступа или разрешением на использование вашей веб-камеры. Вы также можете посетить веб-сайт производителя антивирусного программного обеспечения.
7. Проверьте настройки конфиденциальности камеры
Включены ли настройки конфиденциальности камеры вашего ноутбука? Выполните описанные выше шаги, чтобы выполнить это.
8. Создайте новый профиль пользователя
Вы также можете создать новую учетную запись пользователя и проверить, работает ли камера вашего ноутбука в новом профиле, затем изменить настройки на права администратора и проверить, сохраняется ли проблема с неработающей камерой ноутбука.
Если проблема исчезнет, это может означать, что ваш другой профиль пользователя поврежден.
Вы можете попробовать следующее в случае поврежденного профиля пользователя:
Проверьте, работает ли камера ноутбука при использовании только что созданной учетной записи. Если это так, вы можете либо исправить старую учетную запись пользователя, либо перейти на новую учетную запись.
В качестве альтернативы вы можете использовать внешнюю веб-камеру. Иногда это может быть лучшим решением, особенно если вам нужны фотографии и видео более высокого качества.
9. Как исправить проблемы с веб-камерой на определенных моделях ноутбуков
<р>1. Камера ноутбука Lenovo не работаетЕсли камера вашего ноутбука Lenovo не работает в определенных программах, убедитесь, что Lenovo EasyCamera установлена в качестве камеры по умолчанию для этих программ.
<р>2. Не работает камера ноутбука MSIСообщите нам в разделе комментариев ниже, помогло ли какое-либо из этих решений решить проблему с камерой ноутбука. Кроме того, оставьте там любые другие вопросы, которые могут у вас возникнуть.
По-прежнему возникают проблемы?Исправьте их с помощью этого инструмента:
Если вы недавно перешли на Windows 10 с помощью Windows 10 Media Creation Tool и камера не работает в последней сборке, не беспокойтесь. В этом руководстве мы предлагаем вам три различных метода решения проблемы с камерой в Windows 10. Для пользователей, которые сталкиваются с такими ошибками, как «не удается запустить камеру» (0xA00F429F) или «Мы не можем найти вашу камеру» на своих ПК с Windows 10, мы включили шаги, которые вы можете выполнить, чтобы немедленно решить проблемы. Теперь на этой ноте давайте продолжим и выясним, как исправить проблему «камера не работает» в Windows 10.
Камера не работает в Windows 10? Найдите решение прямо здесь! (Обновлено в мае 2021 г.)
Если на вашем ноутбуке с Windows 10 не работает камера, вы можете найти все возможные решения этой проблемы прямо здесь. Просто разверните таблицу ниже и перейдите в нужный раздел.
Изменить настройки конфиденциальности камеры
<р>1. Прежде всего, нажмите клавишу Windows и введите «конфиденциальность камеры» в строке поиска. Теперь откройте «Настройки конфиденциальности камеры». 
Переустановите драйвер камеры
<р>1. Если вы по-прежнему не можете запустить камеру в Windows 10, вам придется переустановить драйвер. Используйте сочетание клавиш Windows «Win + X» или щелкните правой кнопкой мыши значок меню «Пуск», чтобы открыть быстрое меню. Здесь нажмите «Диспетчер устройств». 
Сбросить настройки приложения "Камера"
<р>1. Если вы получаете сообщение об ошибке «Мы не можем найти вашу камеру», вам необходимо перезагрузить приложение, чтобы устранить проблему. Нажмите клавишу Windows и введите «камера» в строке поиска. Теперь нажмите «Настройки приложения». 
Сталкиваетесь с проблемой «Мы не можем найти вашу камеру»? Вот исправление!
Итак, это три основных способа решить проблему «камера не работает» на компьютере с Windows 10. Мы также добавили другие методы, которые помогут вам исправить ошибку «Не удается запустить камеру «0xA00F429F» при использовании веб-камеры на вашем ПК. Если вы следовали приведенному выше пошаговому руководству, ваша камера должна снова работать. Впрочем, это все от нас. Если у вас возникли проблемы с микрофоном в Windows 10, ознакомьтесь с нашим связанным руководством. И если у вас есть какие-либо вопросы, прокомментируйте их ниже и сообщите нам.
Читайте также: