Как удалить драйверы веб-камеры в Windows 10
Обновлено: 28.06.2024
Выполните эти действия для устранения неполадок и ремонта веб-камеры.
В зависимости от вашей версии Windows 10 некоторые изображения и информация в этом документе могут отличаться. Вы можете получить последнюю версию в Microsoft Store.
Некоторые ноутбуки и моноблоки HP оснащены встроенными веб-камерами, которые можно использовать для записи движущихся или неподвижных изображений. Веб-камера — это устройство ввода видео, похожее на сканер или камеру, для работы которого требуется программное обеспечение. Двумя наиболее распространенными типами программного обеспечения, использующего веб-камеры, являются программное обеспечение для обмена сообщениями в Интернете (для совершения видеозвонков через Интернет) и программное обеспечение для редактирования видео (для создания видеофайлов и обмена ими).
Настройка аппаратного и программного обеспечения веб-камеры
Если вам нужно подтвердить наличие веб-камеры и установить программное обеспечение для веб-камеры, выполните следующие действия. Если вы уже подтвердили наличие веб-камеры и установили программное обеспечение веб-камеры, убедитесь, что вы применили все доступные обновления к своему программному обеспечению.
Ищите оборудование для веб-камеры
Осмотрите верхнюю часть дисплея компьютера. Если на вашем компьютере есть веб-камера, вы должны увидеть небольшую линзу в центре вверху над экраном. Некоторые модели не поставляются с веб-камерой, а место, где обычно размещается веб-камера, заменено небольшой пластиковой заглушкой.
Часто в центре верхней части дисплея есть небольшие отверстия. Эти отверстия предназначены для микрофона или других датчиков и не содержат веб-камеры.
Если на вашем компьютере нет встроенной веб-камеры, вы должны использовать внешнюю веб-камеру USB.
Если в вашем компьютере есть встроенная веб-камера, и вы не можете ее использовать, найдите и используйте программное обеспечение для веб-камеры, поставляемое с вашим компьютером.
Найти и использовать программное обеспечение для веб-камеры, поставляемое с вашим компьютером
Если ваш компьютер оснащен встроенной веб-камерой, вы можете использовать приложение "Камера", чтобы записывать и делиться видео с веб-камеры. Приложение «Камера» предустановлено на компьютерах с Windows 10. Его также можно бесплатно загрузить в Microsoft Store.
В поле поиска на панели задач найдите и откройте Камера .
Если вы видите изображение, значит, вы закончили. Ваша веб-камера работает.
Если вы не видите изображение в главном окне дисплея, перезагрузите компьютер и повторите попытку. Если проблема не устранена, см. раздел Видео не отображается в программном обеспечении веб-камеры (например, Zoom, Skype, Messenger и т. д.).
Устранение основных неполадок с веб-камерой
Выполните основные действия по устранению неполадок, чтобы восстановить стандартную функциональность веб-камеры, включая использование переключателя конфиденциальности веб-камеры, настройку антивирусного программного обеспечения и проверку того, что приложение, которое вы используете, может использовать вашу веб-камеру.
Возможно, вам потребуется настроить параметры брандмауэра, чтобы включить программное обеспечение веб-камеры в качестве разрешенного приложения. Дополнительные сведения см. в документации к антивирусному программному обеспечению.
Найдите и переключите переключатель конфиденциальности веб-камеры или нажмите клавишу спуска затвора веб-камеры
Некоторые модели ноутбуков HP поставляются с переключателем конфиденциальности веб-камеры или клавишей затвора веб-камеры, которая включает и выключает веб-камеру. По умолчанию веб-камера включена. Возможно, вам придется включить веб-камеру, если она была выключена.
Найдите и используйте переключатель конфиденциальности веб-камеры
Переключатель конфиденциальности веб-камеры расположен на правой или левой стороне вашего компьютера. Чтобы выключить веб-камеру, сдвиньте переключатель конфиденциальности веб-камеры в сторону значка рядом с переключателем. Чтобы снова включить веб-камеру, сдвиньте переключатель в сторону от значка.
Найдите и используйте кнопку спуска затвора веб-камеры
Клавиша спуска затвора веб-камеры находится в ряду клавиш действия на клавиатуре. Чтобы выключить веб-камеру, нажмите кнопку спуска затвора веб-камеры. Чтобы снова включить веб-камеру, снова нажмите кнопку спуска затвора. На некоторых компьютерах может потребоваться одновременное нажатие клавиши fn и клавиши действия.
Если веб-камера больше не работает на вашем компьютере, выполните следующие действия по устранению неполадок, чтобы быстро решить проблему в Windows 10.
Источник: "Windows 10 с проблемой веб-камеры
Хотя Windows 10 может автоматически настраивать большинство камер, это не означает, что они будут работать с проблемами бесконечно долго. Иногда периферийные устройства могут перестать работать по многим причинам. Например, это может быть связано с проблемой драйвера, недавними обновлениями системы, настройками конфиденциальности, блокирующими доступ к камере, или проблемами, связанными с оборудованием.
Если вы заметили проблемы со встроенной веб-камерой на ноутбуке или USB-камерой на настольном компьютере, Windows 10 предлагает несколько способов устранения наиболее распространенных проблем с помощью диспетчера устройств, настроек или исправления настроек конфиденциальности программного обеспечения.
В этом руководстве по Windows 10 мы познакомим вас с несколькими способами поиска и устранения неполадок со встроенной веб-камерой или USB-камерой.
Как исправить обнаружение камеры в Windows 10
Чтобы убедиться, что периферийное устройство обнаружено, подключите камеру к устройству (если применимо) и выполните следующие действия:
- Откройте Пуск.
- Выполните поиск Диспетчера устройств и нажмите на верхний результат, чтобы открыть приложение.
- Разверните ветку Устройства обработки изображений, Камеры или Звуковые, видео и игровые контроллеры.
Проверьте, отображается ли камера в списке, чтобы убедиться, что Windows 10 ее обнаруживает.
Источник: Windows Central
Выберите параметр Сканировать на наличие изменений в оборудовании.
Источник: Windows Central
После выполнения этих шагов, если камеры нет в списке, отключите ее, перезагрузите компьютер, снова подключите камеру и повторите описанные выше действия еще раз. Если возможно, вы также можете попробовать другой USB-порт, чтобы убедиться, что это не проблема с портом. Или попробуйте подключить камеру напрямую к устройству, если вы используете концентратор USB.
Если камера по-прежнему не работает, попробуйте подключить ее к другому устройству, чтобы убедиться, что это не аппаратная проблема.
Если камера больше не работает или вы готовы к обновлению, мы рекомендуем веб-камеру Logitech BRIO из-за ее разрешения 4K и поддержки HDR, а также из-за ее совместимости с аутентификацией Windows Hello в Windows 10.
Наш выбор
Logitech BRIO
Если вы ищете лучшую камеру для совещаний и видеочатов, вам подойдет BRIO от Logitech, поскольку это первая веб-камера на рынке с поддержкой 4K и такими полезными функциями, как замена фона и Windows Hello. поддержка.
Как разрешить приложениям доступ к камере с помощью настроек конфиденциальности
В Windows 10 система может автоматически ограничивать доступ приложений (таких как Microsoft Teams, Zoom, Skype) к микрофону и камере, чтобы защитить вашу конфиденциальность и повысить безопасность. Если камера работает, но вы не можете получить к ней доступ из определенного приложения, вы пересматриваете настройки конфиденциальности.
Чтобы разрешить приложениям доступ к камере в Windows 10, выполните следующие действия:
- Откройте настройки.
- Нажмите "Конфиденциальность".
- Нажмите "Камера".
- В разделе "Разрешить доступ к камере на этом устройстве" нажмите кнопку "Изменить".
- Включите тумблер Доступ к камере для этого устройства.
Включите переключатель Разрешить приложениям доступ к камере.
Источник: Windows Central
В разделе "Выберите, какие приложения Microsoft Store могут получить доступ к вашей камере" включите тумблер для программы, которой вы хотите разрешить доступ к камере, например "Камера", Skype, Microsoft Teams и т. д.
Источник: Windows Central
После выполнения этих шагов камера должна быть доступна из выбранных вами приложений.
Приведенные выше инструкции предназначены для предоставления доступа к камере для приложений Microsoft Store. Если проблема связана с классическим настольным приложением, включите тумблер Разрешить настольным приложениям доступ к камере в нижней части страницы.
Как обновить драйвер камеры с помощью диспетчера устройств
Если камера перестает работать после установки накопительного обновления или новой версии Windows 10, возможно, драйвер камеры вызывает проблемы совместимости.
Чтобы обновить драйвер для устранения проблем с камерой в Windows 10, выполните следующие действия:
Нажмите кнопку «Просмотреть необязательные обновления».
Источник: Windows Central
Нажмите кнопку "Загрузить и установить".
Источник: Windows Central
После выполнения этих шагов новое обновление драйвера будет загружено и установлено автоматически, что решит проблему.
Иногда в Центре обновления Windows могут отсутствовать самые последние версии драйверов. В этом случае вам может потребоваться посетить веб-сайт поддержки производителя, чтобы получить новейшие драйверы и инструкции по их применению.
Удалить качественное обновление Windows 10
Если проблема возникла после установки системного обновления, вы можете удалить это обновление, чтобы камера быстрее заработала.
Чтобы удалить обновление системы в Windows 10, выполните следующие действия:
Нажмите «Просмотреть историю обновлений».
Источник: Windows Central
Нажмите «Удалить обновления».
Источник: Windows Central
Выберите самое последнее обновление и нажмите кнопку "Удалить".
Источник: Windows Central
После выполнения этих шагов обновление, вызывающее проблему, будет удалено с компьютера, и проблема с веб-камерой будет устранена.
Откатить предыдущую версию Windows 10
Если камера перестала отвечать после установки последней версии Windows 10, вы можете удалить обновление функции, чтобы решить проблему, а когда вы узнаете, что проблема имеет постоянное решение, вы можете выполнить обновление еще раз.
Чтобы удалить версию Windows 10 и решить проблему с камерой, выполните следующие действия:
В разделе "Вернуться к предыдущей версии Windows 10" нажмите кнопку "Начать".
Источник: Windows Central
Небольшое примечание: если этот параметр недоступен, вы не можете вернуться к предыдущей версии.
Отметьте любую из причин из списка.
Источник: Windows Central
Нажмите кнопку "Нет, спасибо".
Источник: Windows Central
Нажмите кнопку "Далее".
Источник: Windows Central
Нажмите кнопку "Далее" еще раз.
Источник: Windows Central
Нажмите кнопку "Вернуться к предыдущей сборке".
Источник: Windows Central
После выполнения этих шагов Windows 10 вернется к предыдущей версии, когда веб-камера работала правильно.
Как откатить драйвер камеры с помощью диспетчера устройств
Иногда производители оборудования выпускают обновления драйверов, которые по-прежнему могут содержать проблемы совместимости.Если камера работала до недавнего обновления драйвера, восстановление предыдущей версии может решить проблему.
Чтобы откатить драйвер камеры до предыдущей версии, выполните следующие действия:
- Откройте Пуск.
- Выполните поиск Диспетчера устройств и нажмите на верхний результат, чтобы открыть приложение.
- Разверните ветку Устройства обработки изображений, Камеры или Звуковые, видео и игровые контроллеры.
Щелкните правой кнопкой мыши камеру и выберите параметр "Свойства".
Источник: Windows Central
Нажмите кнопку "Откатить драйвер".
Источник: Windows Central
Небольшое примечание: если этот параметр недоступен, вы не сможете вернуться к предыдущей версии драйвера.
Нажмите кнопку "Да".
Источник: Windows Central
После выполнения этих шагов старый драйвер будет восстановлен, что позволит камере снова работать.
Эти инструкции также предотвратят повторную загрузку той же камеры Центром обновления Windows. Однако, когда новый драйвер станет доступен, он будет загружен и установлен автоматически.
Как переустановить драйвер камеры с помощью диспетчера устройств
Когда камера перестает работать в Windows 10 из-за поврежденного драйвера или проблемы с конфигурацией, вы можете использовать Диспетчер устройств, чтобы переустановить периферийное устройство, чтобы решить проблему.
Чтобы удалить и переустановить драйвер камеры в Windows 10, выполните следующие действия:
- Откройте Пуск.
- Выполните поиск Диспетчера устройств и нажмите на верхний результат, чтобы открыть приложение.
- Разверните ветку Устройства обработки изображений, Камеры или Звуковые, видео и игровые контроллеры.
Щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру и выберите параметр "Удалить драйвер".
Источник: Windows Central
Нажмите кнопку "Удалить".
Источник: Windows Central
Совет. Вы также можете установить флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства, чтобы система повторно загрузила драйвер из Центра обновления Windows. Однако если драйвера нет в списке Центра обновления Windows, вам придется загрузить его вручную с веб-сайта поддержки производителя.
Выберите параметр Сканировать на наличие изменений в оборудовании.
Источник: Windows Central
После выполнения этих шагов Windows 10 переустановит драйвер, и камера снова начнет работать.
Как исправить доступ приложений к камере с помощью антивируса
Некоторые антивирусы и другое стороннее программное обеспечение для обеспечения безопасности поставляются с настройками конфиденциальности, которые могут запретить приложениям доступ к веб-камере. Если вы используете защитное решение, которое предлагает такие функции (например, в случае с Kaspersky Total Security), вам необходимо углубиться в настройки конфиденциальности, чтобы разрешить приложениям доступ к камере.
Чтобы настроить антивирус (например, Касперский), чтобы разрешить приложениям доступ к камере в Windows 10, выполните следующие действия:
Нажмите "Защита конфиденциальности".
Источник: Windows Central
Выключите тумблер защиты веб-камеры.
Источник: Windows Central
После выполнения этих шагов антивирус больше не будет мешать, и теперь вы сможете использовать камеру с любым приложением в Windows 10.
Если вы используете другой антивирус и подозреваете, что он блокирует доступ к камере, вам может потребоваться проверить веб-сайт службы поддержки производителя для получения конкретных сведений, чтобы изменить настройки для устранения проблемы.
Дополнительные ресурсы по Windows 10
Для получения дополнительных полезных статей, обзоров и ответов на распространенные вопросы о Windows 10 посетите следующие ресурсы:
Мы можем получать комиссию за покупки по нашим ссылкам. Узнать больше.
Рейтинг всех 15 боев с главными боссами Elden Ring
В Elden Ring есть 15 различных сражений с главными боссами, но какие из них самые лучшие (а какие ужасные)? Вот наш окончательный рейтинг всех без исключения главных боссов в игре.
Обнаружено древнее пасхальное яйцо Windows 1.0 с участием Гейба Ньюэлла
Как раз в тот момент, когда вы думали, что хранилища знаний старой Windows 1.0 исчерпаны, появляется новая запись. И это становится еще более захватывающим: этот конкретный самородок знаний содержит отсылку ни к кому иному, как к самому Гейбу Ньюэллу из Valve.
Присоединяйтесь к нам в прямом эфире для Windows Central Video Podcast сегодня в 13:30 по восточному времени
Сегодня в 13:30 по восточному времени мы в прямом эфире с подкастом Windows Central Video, обязательно будьте там!
Ознакомьтесь с этими обязательными приложениями Windows для Суперкубка LVI
Суперкубок LVI наконец-то здесь. Чтобы получить наилучшие впечатления от большой игры, обязательно скачайте эти приложения для Windows 11 и Windows 10.
Если ваша камера не работает в Windows 11, возможно, у нее отсутствуют драйверы после недавнего обновления. Также возможно, что ваша антивирусная программа блокирует камеру, ваши настройки конфиденциальности не разрешают доступ к камере для некоторых приложений или возникла проблема с приложением, которое вы хотите использовать.
Прежде чем начать
Для начала запустите средство автоматического устранения неполадок камеры в приложении "Помощь". Get Help автоматически запускает диагностику и предпринимает правильные действия для устранения большинства проблем с камерой.
Если приложение "Помощь" не может решить проблему с вашей камерой, сначала выполните следующие действия, прежде чем работать с перечисленными возможными решениями:
Проверьте наличие обновлений. Выберите «Пуск» > «Параметры» > «Центр обновления Windows» > «Проверить наличие обновлений».
Если для вашей камеры нет обновлений, попробуйте выбрать «Дополнительные параметры» > «Необязательные обновления» и найдите все обновления драйверов для вашей камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем перезагрузите устройство, когда оно будет готово.
Перезагрузите компьютер. Если вы не перезагружали устройство с тех пор, как перестала работать камера, вам следует это сделать. Выберите «Пуск» > «Питание» > «Перезагрузить». Вывод устройства из спящего режима – это не то же самое, что перезагрузка.
Проверьте свою камеру с помощью приложения "Камера". Выберите «Пуск», затем выберите «Камера» в своих приложениях. Если вас попросят разрешить доступ к камере, выберите Да. Если камера работает в приложении "Камера", возможно, проблема связана с приложением, которое вы пытаетесь использовать.
Если ваша камера по-прежнему не работает, попробуйте другие способы. Для достижения наилучших результатов попробуйте возможные исправления в указанном порядке.
Проверьте наличие переключателя камеры или кнопки на устройстве
Некоторые ноутбуки и портативные устройства имеют физический переключатель или кнопку, которая включает и выключает камеру. Когда он выключен, ваше устройство может не распознать установленную камеру или может привести к тому, что ваша камера покажет изображение камеры с косой чертой. Если на вашем ноутбуке есть переключатель или кнопка, убедитесь, что они включены, прежде чем использовать камеру.
Проверьте настройки
Предоставьте своим приложениям разрешение
Если вы недавно обновили Windows 11, вам может потребоваться разрешить приложениям использовать камеру. В новых версиях Windows 11 некоторые приложения не имеют доступа к камере по умолчанию.
Вот как разрешить приложениям доступ к камере:
Выберите «Пуск» > «Настройки» > «Конфиденциальность и безопасность» > «Камера».
Убедитесь, что доступ к камере включен.
Примечание. Если доступ к камере для устройства отключен и отображается серым цветом, вам потребуется администратор на устройстве, чтобы включить доступ к камере для вас.
Убедитесь, что параметр Разрешить приложениям доступ к вашей камере включен.
Выберите, какие приложения должны иметь доступ. В этом списке будут отображаться только приложения, установленные из Microsoft Store.
Если у вас возникли проблемы с настольным приложением, убедитесь, что параметр Разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере включен. Вы не можете отключить доступ к камере для отдельных настольных приложений. Многие приложения для видеоконференций, такие как Microsoft Teams, являются настольными приложениями, для которых требуется, чтобы этот параметр был включен.
Проверьте антивирусное программное обеспечение
В настройках антивирусного программного обеспечения найдите настройки, которые блокируют доступ к вашей камере или разрешение на использование вашей камеры. Чтобы получить справку, посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусного программного обеспечения.
Проверьте драйверы оборудования
Попробуйте другой USB-порт и выполните поиск аппаратных изменений
Если вы используете внешнюю камеру, попробуйте сначала подключить ее к другому USB-порту на вашем устройстве. Если это не сработает или камера встроена в ваше устройство, попробуйте следующее:
Выберите «Пуск», войдите в диспетчер устройств, а затем выберите его в результатах поиска.
Найдите свою камеру в разделе "Камеры", "Устройства обработки изображений" или "Звуковые, видео и игровые контроллеры".
Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню «Действие», затем выберите «Сканировать на наличие изменений оборудования».
Подождите, пока он просканирует и переустановит обновленные драйверы, перезагрузите устройство, а затем снова откройте приложение "Камера", чтобы проверить его.
Если эти действия не помогли устранить проблему, перейдите к следующим шагам.
Откатить драйвер камеры
Если ваша камера перестала работать после обновления, попробуйте выполнить следующие действия:
В диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) камеру, затем выберите «Свойства».
Перейдите на вкладку «Драйвер», выберите «Откатить драйвер», а затем выберите «Да». (Некоторые драйверы не предоставляют эту возможность. Если в вашем драйвере нет возможности откатить драйвер, перейдите к следующему исправлению.)
После завершения отката перезагрузите устройство и попробуйте снова открыть приложение "Камера".
Если откат не помог или недоступен, перейдите к следующим шагам.
Удалите драйвер камеры и выполните поиск изменений в оборудовании
В диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) камеру, а затем выберите "Свойства".
Выберите вкладку «Драйвер», затем выберите «Удалить устройство». Установите флажок «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства», затем нажмите «ОК».
В диспетчере устройств в меню "Действие" выберите "Сканировать на наличие изменений оборудования".
Подождите, пока он просканирует и переустановит обновленные драйверы, перезагрузите компьютер и попробуйте снова открыть приложение "Камера".
Примечание. Если ваша камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.
Нужна дополнительная помощь?
Если вы хотите узнать об основах использования камеры, см. раздел Как использовать приложение "Камера".
Найти ответы на форумах
Если предыдущие решения не помогли, попробуйте найти похожие проблемы на форуме сообщества Microsoft для Windows Camera. Если вы не найдете решения, расскажите о своем опыте там, а затем зайдите позже, чтобы получить ответы.
Отправить отзыв
Если вы выполнили действия, описанные в этой статье, и не нашли подходящего решения, используйте Центр отзывов Windows, чтобы сообщить о проблеме и задать вопрос. Это поможет корпорации Майкрософт найти причину этой проблемы и улучшить ваш опыт.
Включите сведения о том, что вы делали, или конкретные шаги, которые вы предпринимали, когда возникла проблема. Обязательно используйте Воссоздать мою проблему при отправке отзыва в Центр отзывов.
Похожие темы
Если ваша камера не работает в Windows 10, возможно, у нее отсутствуют драйверы после недавнего обновления. Также возможно, что ваша антивирусная программа блокирует камеру, ваши настройки конфиденциальности не разрешают доступ к камере для некоторых приложений или возникла проблема с приложением, которое вы хотите использовать.
Прежде чем начать
Для начала запустите средство автоматического устранения неполадок камеры в приложении "Помощь". Get Help автоматически запускает диагностику и предпринимает правильные действия для устранения большинства проблем с камерой.
Если приложение "Помощь" не может решить проблему с вашей камерой, сначала выполните следующие действия, прежде чем работать с перечисленными возможными решениями:
Проверьте наличие обновлений. Нажмите «Пуск», затем выберите «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows» > «Проверить наличие обновлений». Если вы видите параметр «Просмотреть необязательные обновления», выберите его, чтобы узнать, доступны ли обновления для вашей камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем перезагрузите устройство, когда оно будет готово.
Перезагрузите компьютер. Если вы не перезагружали устройство с тех пор, как перестала работать камера, вам следует это сделать. Выберите «Пуск», затем выберите «Питание» > «Перезагрузить». Вывод устройства из спящего режима – это не то же самое, что перезагрузка.
Проверьте свою камеру с помощью приложения "Камера". Выберите «Пуск», затем выберите «Камера» в списке приложений. Если вас попросят разрешить доступ к камере, выберите Да.Если камера работает в приложении "Камера", возможно, проблема связана с приложением, которое вы пытаетесь использовать.
Если ваша камера по-прежнему не работает, попробуйте другие способы. Для достижения наилучших результатов попробуйте возможные исправления в указанном порядке.
Проверьте наличие переключателя камеры или кнопки на устройстве
Некоторые ноутбуки и портативные устройства имеют физический переключатель или кнопку, которая включает и выключает камеру. В выключенном состоянии ваше устройство не распознает наличие установленной камеры или может привести к тому, что ваша камера покажет изображение камеры с перечеркнутой чертой. Если на вашем компьютере есть переключатель или кнопка, убедитесь, что они включены, прежде чем использовать камеру.
Проверьте настройки
Предоставьте своим приложениям разрешение
Если вы недавно обновили Windows 10, вам может потребоваться разрешить приложениям использовать камеру. В более новых версиях Windows 10 некоторые приложения не имеют доступа к камере по умолчанию.
Чтобы разрешить вашему устройству доступ к камере, нажмите «Пуск» , затем выберите «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Камера» . В разделе Разрешить доступ к камере на этом устройстве, если доступ к камере для этого устройства отключен, выберите Изменить и включите доступ к камере для этого устройства.
Примечание. Если доступ к камере для устройства отключен и вы не можете выбрать Изменить, вам потребуется администратор на устройстве, чтобы включить для вас доступ к камере.
Прежде чем какое-либо приложение сможет получить доступ к вашей камере, убедитесь, что доступ к камере включен для приложений в вашем аккаунте пользователя. Убедитесь, что параметр Разрешить приложениям доступ к вашей камере включен.
После предоставления доступа к камере перейдите к разделу Выберите, какие приложения Microsoft Store могут получить доступ к вашей камере, и включите доступ к камере для нужных приложений. В этом списке будут отображаться только приложения, установленные из Microsoft Store.
Если вы установили приложение из Интернета, с диска, USB-накопителя или его установил для вас ваш ИТ-администратор, оно может быть не из Microsoft Store. Чтобы проверить, перейдите в раздел «Разрешить доступ настольных приложений к вашей камере» и убедитесь, что она включена. Интернет-браузеры (например, Microsoft Edge) и многие приложения для видеоконференций (например, Microsoft Teams) — это настольные приложения, для которых требуется, чтобы этот параметр был включен.
Чтобы узнать, как настроить параметры конфиденциальности камеры в Windows 10, перейдите на эту страницу сообщества Windows (на английском языке).
Проверьте антивирусное программное обеспечение
В настройках антивирусного программного обеспечения найдите настройки, которые блокируют доступ к вашей камере или разрешение на использование вашей камеры. Чтобы получить справку, посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусного программного обеспечения.
Проверьте драйверы оборудования
Попробуйте другой USB-порт и выполните поиск аппаратных изменений
Если вы используете внешнюю камеру, попробуйте сначала подключить ее к другому USB-порту на вашем устройстве. Если это не сработает или камера встроена в ваше устройство, попробуйте следующее:
Выберите «Пуск» , войдите в диспетчер устройств, затем выберите его в результатах поиска.
Найдите свою камеру в разделе "Камеры", "Устройства обработки изображений" или "Звуковые, видео и игровые контроллеры".
Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню «Действие», затем выберите «Сканировать на наличие изменений оборудования».
Подождите, пока он просканирует и переустановит обновленные драйверы, перезагрузите устройство и попробуйте снова открыть приложение "Камера".
Если эти действия не помогли устранить проблему, перейдите к следующим шагам.
Проверьте наличие несовместимого драйвера камеры
Некоторые старые камеры, предназначенные для старых устройств, несовместимы с Windows 10. Вот как проверить, совместима ли ваша камера:
В диспетчере устройств найдите свою камеру в разделе "Камеры", "Устройства обработки изображений" или "Звуковые, видео и игровые контроллеры".
Нажмите правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя вашей камеры, а затем выберите "Свойства".
Перейдите на вкладку "Драйвер", нажмите кнопку "Сведения о драйвере" и найдите имя файла, включающее stream.sys. Если он есть, ваша камера была разработана до Windows 7, и вам придется заменить ее на более новую камеру.
Если вы не найдете имя файла, включающее stream.sys, перейдите к следующим шагам.
Откатить драйвер камеры
Если ваша камера перестала работать после обновления, попробуйте выполнить следующие действия:
В диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) камеру, а затем выберите "Свойства".
Перейдите на вкладку «Драйвер», выберите «Откатить драйвер», а затем выберите «Да». (Некоторые драйверы не предоставляют эту возможность. Если в вашем драйвере нет возможности откатить драйвер, перейдите к следующему исправлению.)
После завершения отката перезагрузите устройство и попробуйте снова открыть приложение "Камера".
Если откат не помог или недоступен, перейдите к следующим шагам.
Удалите драйвер камеры и выполните поиск изменений в оборудовании
В диспетчере устройств нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) камеру, а затем выберите "Свойства".
Выберите вкладку «Драйвер», затем выберите «Удалить устройство». Установите флажок «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства», затем нажмите «ОК».
В диспетчере устройств в меню «Действие» выберите «Сканировать на наличие изменений оборудования».
Подождите, пока он просканирует и переустановит обновленные драйверы, перезагрузите компьютер и попробуйте снова открыть приложение "Камера".
Примечание. Если ваша камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.
Нужна дополнительная помощь?
Если вы хотите узнать об основах использования камеры, см. раздел Как использовать приложение "Камера".
Найти ответы на форумах
Если предыдущие решения не работают, попробуйте найти похожие проблемы на форуме сообщества Microsoft для Windows Camera. Если вы не найдете решения, расскажите о своем опыте там, а затем зайдите позже, чтобы получить ответы.
Отправить отзыв
Если вы выполнили действия, описанные в этой статье, и не нашли подходящего решения, воспользуйтесь Центром обратной связи Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это поможет корпорации Майкрософт найти основную причину этой проблемы.
Включите сведения о том, что вы делали, или конкретные шаги, которые вы предпринимали, когда возникла проблема. Обязательно используйте Воссоздать мою проблему при отправке отзыва в Центр отзывов.
Справку по отправке отзывов с помощью Центра отзывов см. в статье Отправка отзывов в корпорацию Майкрософт с помощью приложения Центр отзывов.
Вам нужно удалить встроенный драйвер веб-камеры, чтобы устранить некоторые проблемы? Вы ищете эффективное решение, чтобы полностью удалить его и полностью удалить все его файлы с вашего ПК? Не беспокойтесь! На этой странице приведены подробные инструкции о том, как полностью удалить встроенный драйвер веб-камеры.
Возможные проблемы при удалении встроенного драйвера веб-камеры
* Встроенный драйвер веб-камеры не указан в списке «Программы и компоненты».
* У вас недостаточно прав для удаления встроенного драйвера веб-камеры.
* Не удалось запустить файл, необходимый для завершения удаления.
* Произошла ошибка. Не все файлы были успешно удалены.
* Другой процесс, использующий этот файл, останавливает удаление встроенного драйвера веб-камеры.
* Файлы и папки встроенного драйвера веб-камеры можно найти на жестком диске после удаления.
Встроенный драйвер веб-камеры нельзя удалить из-за множества других проблем. Неполное удаление встроенного драйвера веб-камеры также может вызвать множество проблем. Поэтому очень важно полностью удалить встроенный драйвер веб-камеры и все его файлы.
Как полностью удалить встроенный драйвер веб-камеры?
Рекомендуемый метод: быстрый способ удалить встроенный драйвер веб-камеры
Способ 1. Удаление встроенного драйвера веб-камеры с помощью программ и компонентов.
Способ 2. Удалите встроенный драйвер веб-камеры с помощью его uninstaller.exe.
Способ 3. Удаление встроенного драйвера веб-камеры через восстановление системы.
Способ 4. Удаление встроенного драйвера веб-камеры с антивирусом.
Способ 5. Переустановите встроенный драйвер веб-камеры, чтобы удалить его.
Способ 6. Используйте команду удаления, отображаемую в реестре.
Способ 7. Удаление встроенного драйвера веб-камеры с помощью стороннего деинсталлятора.
Способ 1. Удаление встроенного драйвера веб-камеры с помощью программ и компонентов.
Когда в вашей системе устанавливается новая часть программы, эта программа добавляется в список в разделе «Программы и компоненты». Если вы хотите удалить программу, вы можете перейти в «Программы и компоненты», чтобы удалить ее. Поэтому, если вы хотите удалить встроенный драйвер веб-камеры, первое решение — удалить его через «Программы и компоненты».
Шаги:
а. Откройте Программы и компоненты.
Windows Vista и Windows 7
Нажмите "Пуск", введите "Удалить программу" в поле Поиск программ и файлов и нажмите на результат.
Windows 8, Windows 8.1 и Windows 10
Откройте меню WinX, удерживая вместе клавиши Windows и X, а затем нажмите «Программы и компоненты».
б. Найдите в списке встроенный драйвер веб-камеры, нажмите на него, а затем нажмите «Удалить», чтобы начать удаление.
Способ 2. Удалите встроенный драйвер веб-камеры с помощью его uninstaller.exe.
Большинство компьютерных программ имеют исполняемый файл с именем uninst000.exe или uninstall.exe или что-то в этом роде. Вы можете найти эти файлы в папке установки встроенного драйвера веб-камеры.
Шаги:
а. Перейдите в папку установки встроенного драйвера веб-камеры.
б. Найдите uninstall.exe или unins000.exe.
в. Дважды щелкните программу удаления и следуйте указаниям мастера, чтобы удалить встроенный драйвер веб-камеры.
Способ 3. Удаление встроенного драйвера веб-камеры через восстановление системы.
Восстановление системы — это утилита, поставляемая с операционными системами Windows и помогающая пользователям компьютеров восстановить предыдущее состояние системы и удалить программы, мешающие работе компьютера. Если вы создали точку восстановления системы до установки программы, вы можете использовать функцию «Восстановление системы», чтобы восстановить систему и полностью удалить нежелательные программы, такие как встроенный драйвер веб-камеры. Вы должны сделать резервную копию ваших личных файлов и данных перед восстановлением системы.
Шаги:
а. Закройте все открытые файлы и программы.
б. На рабочем столе щелкните правой кнопкой мыши «Компьютер» и выберите «Свойства». Появится системное окно.
в. В левой части окна «Система» нажмите «Защита системы». Появится окно «Свойства системы».
д. Нажмите «Восстановление системы», и появится окно «Восстановление системы».
д. Выберите «Выбрать другую точку восстановления» и нажмите «Далее».
ж. Выберите дату и время из списка и нажмите Далее. Вы должны знать, что все программы и драйверы, установленные после выбранной даты и времени, могут работать некорректно и могут потребовать переустановки.
г. Нажмите «Готово», когда появится окно «Подтвердите точку восстановления».
ч. Нажмите Да, чтобы подтвердить еще раз.
Способ 4. Удаление встроенного драйвера веб-камеры с антивирусом.
В настоящее время компьютерные вредоносные программы выглядят как обычные компьютерные приложения, но их гораздо сложнее удалить с компьютера. Такие вредоносные программы попадают на компьютер с помощью троянских и шпионских программ. Другие компьютерные вредоносные программы, такие как рекламные программы или потенциально нежелательные программы, также очень трудно удалить. Обычно они устанавливаются в вашей системе в комплекте с бесплатным программным обеспечением, таким как видеозапись, игры или конвертеры PDF. Они могут легко обойти обнаружение антивирусных программ в вашей системе. Если вы не можете удалить Integrated Webcam Driver, как и другие программы, то стоит проверить, вредоносная это программа или нет. Нажмите и загрузите этот инструмент обнаружения вредоносных программ для бесплатного сканирования.
Способ 5. Переустановите встроенный драйвер веб-камеры, чтобы удалить его.
Если файл, необходимый для удаления встроенного драйвера веб-камеры, поврежден или отсутствует, удалить программу будет невозможно. В таких случаях может помочь переустановка встроенного драйвера веб-камеры. Запустите установщик либо на исходном диске, либо в загруженном файле, чтобы переустановить программу еще раз. Иногда установщик может позволить вам восстановить или удалить программу.
Способ 6. Используйте команду удаления, отображаемую в реестре.
Когда программа установлена на компьютере, Windows сохранит ее настройки и информацию в реестре, включая команду удаления для удаления программы. Вы можете попробовать этот метод, чтобы удалить встроенный драйвер веб-камеры. Внимательно отредактируйте реестр, так как любая ошибка может привести к сбою системы.
Шаги:
а. Удерживайте клавиши Windows и R, чтобы открыть команду «Выполнить», введите regedit в поле и нажмите «ОК».
б. Перейдите к следующему разделу реестра и найдите один из встроенных драйверов веб-камеры:
в. Дважды щелкните значение UninstallString и скопируйте его данные значения.
д.Удерживайте клавиши Windows и R, чтобы открыть команду «Выполнить», вставьте данные значения в поле и нажмите «ОК».
д. Следуйте указаниям мастера, чтобы удалить встроенный драйвер веб-камеры.
Способ 7. Удаление встроенного драйвера веб-камеры с помощью стороннего деинсталлятора.
Для удаления встроенного драйвера веб-камеры вручную требуются ноу-хау и терпение. И никто не может обещать, что удаление вручную полностью удалит встроенный драйвер веб-камеры и удалит все его файлы. А неполное удаление приведет к появлению множества бесполезных и недействительных элементов в реестре и плохо повлияет на производительность вашего компьютера. Слишком много бесполезных файлов также занимают свободное место на жестком диске и замедляют скорость работы ПК. Таким образом, рекомендуется удалить встроенный драйвер веб-камеры с помощью доверенного стороннего деинсталлятора, который может сканировать вашу систему, идентифицировать все файлы встроенного драйвера веб-камеры и полностью удалить их. Загрузите этот мощный сторонний деинсталлятор ниже.
Как разрешить приложениям доступ к камере с помощью настроек конфиденциальности
После выпуска версии 1803, в рамках улучшения конфиденциальности, Windows 10 может автоматически аннулировать доступ определенных приложений к вашему микрофону и камере, так как проверка настроек конфиденциальности является одним из первых шагов, чтобы заставить камеру работать на вашем устройстве. устройство.
Чтобы разрешить приложениям доступ к веб-камере на вашем компьютере или ноутбуке под управлением Windows 10, выполните следующие действия:
- Откройте настройки.
- Нажмите "Конфиденциальность".
- Нажмите "Камера".
- В разделе "Доступ к камере для этого устройства" нажмите кнопку "Изменить".
- Включите переключатель Разрешить доступ к камере на этом устройстве.
- Включите переключатель Разрешить приложениям доступ к вашей камере.
- В разделе "Выберите, какие приложения Microsoft Store могут получить доступ к вашей камере" включите тумблер для приложений, которым вы хотите разрешить доступ.
После того, как вы выполните шаги, приложение, которое вы хотите использовать, должно теперь сможете работать с камерой.
Как обновить драйвер камеры с помощью диспетчера устройств
Если камера перестает работать после установки новой версии Windows 10 (например, May 2019 Update) или другого системного изменения, возможно, вы используете устаревшую версию драйвера камеры, которая вызывает проблему.
Чтобы обновить драйвер камеры для устранения проблем в Windows 10, выполните следующие действия:
<р>5. Нажмите кнопку Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера. 
После выполнения этих шагов, если доступно более новое обновление, Диспетчер устройств автоматически загрузит и установит пакет аналогично Центру обновления Windows.
В случае, если Центр обновления Windows не находит новую версию, вам может потребоваться посетить веб-сайт поддержки производителя, чтобы загрузить и установить самую последнюю версию драйвера.
Как переустановить драйвер камеры с помощью диспетчера устройств
Если камера перестает работать из-за повреждения драйвера или проблем с конфигурацией, переустановка камеры с помощью диспетчера устройств может решить проблему.
Чтобы удалить и установить драйвер камеры, выполните следующие действия:
<р>5. Нажмите кнопку "Удалить". <р>6. Нажмите "Действия".7. Щелкните параметр Сканировать на наличие изменений оборудования и/или перезагрузите компьютер.
После выполнения этих шагов попробуйте использовать камеру с приложением, и оно должно работать должным образом.
Читайте также: