0x81000019 ошибка резервного копирования Windows 10, как исправить

Обновлено: 04.07.2024

Несколько пользователей Windows 10 столкнулись с кодом ошибки 0x81000019 при попытке создать резервную копию Windows 10. После нескольких минут обработки этот код ошибки появляется на экране в сопровождении сообщения об ошибке «Не удалось создать теневую копию». '. Эта ошибка часто связана с журналами событий VSS и SPP. Как оказалось, проблема, по-видимому, связана исключительно с Windows 10.

Код ошибки резервного копирования Windows 0x81000019

Что вызывает ошибку резервного копирования Windows 0x81000019?

Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные пользовательские отчеты и опробовав самые популярные стратегии исправления, которые другие затронутые пользователи успешно использовали, чтобы разобраться в этой проблеме. Как оказалось, несколько разных сценариев могут привести к этой проблеме. Вот краткий список потенциальных виновников:

Недостаточно места в разделе, зарезервированном системой. Как оказалось, эта проблема часто может возникать из-за нехватки места в разделе, зарезервированном системой. Резервное копирование Windows выполнит подкачку большого количества данных из раздела «Зарезервировано системой» во время создания резервной копии, что упростит эту ошибку, если недостаточно места. В этом случае вы можете решить проблему, увеличив системный зарезервированный раздел.
Служба теневого копирования тома настроена на ручной режим. Другой потенциальной причиной такого поведения может быть неправильный экземпляр теневого копирования тома (служба VSS). Если служба настроена на ручной режим, это, вероятно, повлияет на процедуру резервного копирования. Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, изменив статус службы на автоматический.
Вмешательство стороннего антивируса. За появление кода ошибки 0x81000019 также может быть ответственен чрезмерно защищающий антивирусный пакет. В большинстве случаев виноваты Avast, Comodo, McAfee. В этом случае вы сможете решить проблему, отключив постоянную защиту или полностью удалив пакет безопасности.
Повреждение системного файла. В редких случаях эта проблема может возникнуть из-за повреждения системного файла, которое каким-то образом мешает работе компонента резервного копирования. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, запустив пару утилит (DISM и SFC) или повторно инициировав каждый компонент ОС с помощью чистой установки или восстановительной установки (обновление на месте)

Если вы в настоящее время сталкиваетесь с той же проблемой и ищете способ ее решения, приведенные ниже шаги должны в конечном итоге помочь вам навсегда исправить код ошибки 0x81000019. Имейте в виду, что каждое из возможных исправлений, упомянутых ниже, подтверждено как минимум одним затронутым пользователем.

Если вы хотите быть максимально эффективными, мы рекомендуем вам следовать приведенным ниже инструкциям в том же порядке, в котором мы их расположили (через эффективность и серьезность). В конце концов вы наткнетесь на исправление, которое позволит вам решить проблему независимо от виновника проблемы.

Способ 1. Увеличение системного зарезервированного раздела

Как сообщили несколько затронутых пользователей, вы, вероятно, столкнулись с этой проблемой из-за недостаточного места в системном разделе. Во время процедуры резервного копирования Windows будет переносить большое количество данных туда и обратно из зарезервированного системой раздела. Если свободного места недостаточно, ожидайте увидеть в результате код ошибки 0x81000019.

Некоторые пользователи подтвердили, что им удалось решить эту проблему с помощью стороннего приложения, чтобы увеличить системный зарезервированный раздел до более чем 500 МБ, заняв место на диске C или другом обычном диске.

Если вы считаете, что этот сценарий применим, следуйте приведенным ниже пошаговым инструкциям по увеличению системного зарезервированного раздела с помощью мастера разделов:

Примечание. Мы используем бесплатную версию Partition Wizard, но вы можете использовать любой другой продукт, способный это сделать, если он вам более удобен.

Перейдите по этой ссылке (здесь) и нажмите «Загрузить бесплатное ПО» на следующем экране, чтобы начать загрузку бесплатной версии Partition Wizard. Загрузка бесплатной версии Partition Wizard
Дождитесь завершения загрузки, затем дважды щелкните исполняемый файл мастера создания разделов и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку стороннего программного обеспечения для создания разделов. Установка исполняемого файла Partition Wizard
Пройдите через каждый экран установки, чтобы завершить установку, а затем перезагрузите компьютер после завершения процесса. Если вы обратите внимание, вы можете избежать установки ненужных ПНП, сняв флажок согласия. Предотвращение установки ПНП
При следующем запуске системы откройте Мастер создания разделов и на начальном экране выберите «Управление дисками и разделами» в списке доступных параметров.Доступ к разделу «Управление дисками и разделами»
После того, как вы доберетесь до нужного раздела, обратите внимание на правый раздел, затем щелкните правой кнопкой мыши раздел, зарезервированный системой. Как только вы увидите появившееся контекстное меню, выберите «Расширить» из списка доступных параметров. Расширение системного зарезервированного раздела
Когда вы находитесь в разделе «Расширение», начните операцию, выбрав диск, с которого вы хотите освободить место. После выбора правильного диска используйте ползунок ниже, чтобы увеличить раздел «Зарезервировано системой» как минимум до 1 ГБ, затем нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения и начать операцию. Увеличение системного зарезервированного раздела
Дождитесь завершения операции, затем перезагрузите компьютер и посмотрите, устранена ли проблема при следующем запуске системы.
При следующем запуске системы повторите посещение резервного копирования еще раз и проверьте, не возникает ли та же проблема.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с кодом ошибки 0x81000019, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 2. Настройка службы теневого копирования томов на АВТОМАТИЧЕСКИЙ

Еще одна потенциальная причина, которая может привести к появлению кода ошибки 0x81000019, — неправильный экземпляр службы теневого копирования тома (обычно называемой службой VSS). В большинстве случаев процедура резервного копирования не может быть завершена, поскольку служба VSS настроена на Вручную.

Несколько затронутых пользователей, которые также пытались решить эту проблему, сообщили, что им наконец удалось решить проблему, изменив тип состояния теневого копирования тома на автоматический. Большинство пользователей сообщают, что после этого они смогли завершить процедуру резервного копирования, не обнаружив код ошибки 0x81000019.

Вот краткое руководство по изменению типа состояния службы теневого копирования томов на автоматический:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Когда вы окажетесь в поле «Выполнить», введите «service.msc» и нажмите Enter, чтобы открыть окно «Службы». Запуск диспетчера служб
Оказавшись на экране «Службы», прокрутите список локальных служб вниз и найдите службу теневого копирования томов. После того, как вам удастся найти его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства» в появившемся контекстном меню. Доступ к экрану свойств службы VSS
После того, как вам удастся попасть на экран свойств службы теневого копирования томов, выберите вкладку «Общие» в списке параметров вверху, а затем измените тип запуска на «Автоматически». Далее нажмите Применить, чтобы сохранить изменения. Измените вкладку статуса на "Автоматически".
Перезагрузите компьютер и перезапустите процедуру резервного копирования при следующем запуске системы.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с тем же кодом ошибки 0x81000019 при попытке повторить действие, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3. Отключите сторонний антивирусный пакет (если применимо)

Как оказалось, в некоторых случаях решающим фактором, вызывающим сбой процедуры резервного копирования с кодом ошибки 0x81000019, является чрезмерная защита стороннего пакета безопасности. Имейте в виду, что некоторые сторонние пакеты безопасности, как известно, мешают работе некоторых компонентов Windows, включая компонент резервного копирования.

Avast, Comodo, McAfee — это лишь несколько потенциальных виновников появления кода ошибки 0x81000019. Некоторым затронутым пользователям, которые оказались именно в таком положении, удалось решить проблему либо путем отключения защиты в реальном времени во время создания резервной копии, либо путем полного удаления навязчивого пакета безопасности.

Если вам нужен менее навязчивый подход, вам следует начать с доступа к настройкам антивируса и отключения защиты в реальном времени. Скорее всего, это позволит вам завершить процесс резервного копирования без повторного появления ошибки (если также не задействован компонент брандмауэра). В большинстве сторонних пакетов это можно легко сделать, щелкнув правой кнопкой мыши значок на панели задач, чтобы получить доступ к быстрому меню.

Отключение экранов Avast

Если та же проблема все еще возникает даже после того, как вы отключили защиту в режиме реального времени, мы рекомендуем вам полностью удалить сторонний пакет с вашего компьютера — просто чтобы убедиться, что ваш AV не применил некоторые пассивные правила безопасности, которые останется активным, даже если защита в реальном времени отключена.

Если вы ищете быстрый и эффективный способ сделать это, следуйте этой статье (здесь), чтобы получить пошаговые инструкции по избавлению от стороннего антивируса и удалению всех оставшихся файлов.

Если вы уже использовали этот метод безуспешно или он неприменим, поскольку вы не используете сторонний антивирусный пакет, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 4. Запуск сканирования DISM и SFC

Как оказалось, эта конкретная проблема также может возникать из-за повреждения системных файлов. Об этом постоянно сообщали несколько разных пользователей Windows 10, которые намекали, что компонент резервного копирования может быть заблокирован поврежденными данными, присутствующими в важных папках.

Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, запустив пару встроенных утилит, предназначенных для работы в случаях, когда повреждение системных файлов приводит к выходу из строя важных компонентов. DISM (обслуживание образов развертывания и управление ими) и SFC (средство проверки системных файлов).

Хотя SFC больше ориентирован на исправление логических ошибок, DISM лучше исправляет зависимости, которые могут повлиять на операции резервного копирования и обновления. Имея это в виду, мы рекомендуем вам запустить обе утилиты, чтобы максимизировать ваши шансы вернуть компонент резервного копирования в рабочее состояние.

Вот краткое руководство по запуску сканирования SFC и DISM из командной строки с повышенными привилегиями:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем, когда вы окажетесь в недавно появившемся диалоговом окне «Выполнить», введите «cmd» внутри текстового поля и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть команду CMD с повышенными правами. Если вас попросит UAC (контроль учетных записей), нажмите «Да», чтобы предоставить доступ администратора. Открытие командной строки
После того, как вам удастся войти в командную строку CMD с повышенными привилегиями, введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы начать сканирование SFC: Запуск сканирования SFC

Если тот же код ошибки 0x81000019 все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 5. Выполните восстановительную/чистую установку

Если общее восстановление системы, которое вы выполнили выше, не позволило решить проблему, весьма вероятно, что вы имеете дело с повреждением системного файла, которое не может быть устранено обычными способами. Если этот сценарий относится к вашей текущей ситуации, вы сможете полностью решить проблему, сбросив все компоненты Windows, включая данные, связанные с загрузкой.

Сталкивались ли вы с ошибкой резервного копирования 0x81000019? Его сообщение об ошибке заключается в том, что не удалось создать теневую копию. Если вы столкнулись с этой проблемой, вы можете прочитать этот пост, чтобы найти решения. Кроме того, MiniTool Partition Wizard может помочь вам решить эту проблему, освободив место на диске.

Быстрая навигация:

Ошибка 0x81000019

При попытке создать резервную копию Windows 10 может возникнуть ошибка. Эта ошибка показывает: «Не удалось создать теневую копию. Дополнительные сведения см. в журналах событий приложений VSS и SPP». Иногда это сообщение об ошибке может включать «Указанный объект не найден. Код ошибки: 0x81000019».

Что такое VSS? VSS, сокращение от Volume Shadow Copy Service, используется для создания резервных копий или моментальных снимков файлов и драйверов компьютера Windows. Эти копии могут быть сохранены на локальном или внешнем жестком диске. Таким образом, он может восстановить данные из резервной копии. Обратите внимание, что VSS доступен, только если вы используете NTFS, и процесс резервного копирования, связанный с VSS, завершится сбоем, если служба будет остановлена.

Что такое СПП? SPP, сокращение от Software Protection Service, позволяет загружать, устанавливать и применять цифровые лицензии для Windows и приложений Windows. Его исполняемая программа — sppsvc.exe.

Получаете ошибку службы теневого копирования томов при использовании резервного копирования и восстановления Windows? Вот решения для каждой ошибки VSS в Windows 10/8/7.

Если вы столкнулись с ошибкой 0x81000019, вы можете воспользоваться следующими способами решения этой проблемы. Но прежде чем вы это сделаете, вы должны сначала проверить журналы событий приложений VSS и SPP. Вы можете обратиться к следующим шагам:

Нажмите одновременно клавиши Win + R, чтобы вызвать команду "Выполнить".
Введите "msc" в поле "Выполнить" и нажмите клавишу Enter, чтобы открыть средство просмотра событий.
Перейдите к журналам Windows > Приложение.
Нажмите «Фильтровать текущий журнал» в правом поле.
Выберите SPP или VSS в раскрывающемся меню источников событий.
Нажмите кнопку "ОК", чтобы отфильтровать журналы.

Как правило, проверка журналов в средстве просмотра событий может помочь вам точно определить проблему. Однако, если вы не можете разобраться в журналах, вы можете применить следующие методы один за другим.

Исправление 1. Проверьте состояние служб VSS и SPP

Откройте окно «Выполнить» и введите «msc» в строке «Выполнить». Затем нажмите клавишу Enter.
В окне «Службы» прокрутите вниз, чтобы найти Службу теневого копирования томов и Службу защиты программного обеспечения.
Дважды щелкните, чтобы открыть каждый из них, и убедитесь, что их статус запуска установлен следующим образом: Служба теневого копирования томов — Вручную; Служба защиты программного обеспечения – автоматически (отложенный запуск).
Нажмите кнопку "Пуск", чтобы вручную запустить эти службы, если они еще не запущены.

Решение 2. Проверьте свободное место на внешнем диске или компьютере

Службе резервного копирования Windows требуется достаточно места как в источнике, так и в месте назначения. Если на одном из них недостаточно места, может возникнуть ошибка резервного копирования 0x81000019. Кроме того, теневое копирование тома может работать неправильно, если доступное пространство на каком-либо диске меньше 40%.

В этой ситуации вам следует очистить место на диске в Windows 10 или обновить жесткий диск.

Исправить 3. Отключить стороннее программное обеспечение безопасности

Иногда сторонние службы безопасности могут мешать работе службы резервного копирования Windows или службы защиты программного обеспечения. Поэтому вы можете временно отключить защитное программное обеспечение, чтобы посмотреть, решена ли проблема.

Чтобы отключить сторонние службы безопасности, вам просто нужно щелкнуть правой кнопкой мыши значок службы безопасности в правом нижнем углу и выбрать кнопку, например выключить, отключить и т. д.

Нужен ли антивирус для Windows 10/8/7 для обеспечения безопасности вашего ПК? Прочитайте этот пост, чтобы получить ответ, и вы также можете узнать о некоторых способах предотвращения вредоносных программ.

Исправить 4. Удалить точки восстановления

Если сообщение об ошибке включает в себя "Указанный объект не найден, код ошибки: 0x81000019", вы можете попробовать удалить старые точки восстановления диска, резервную копию которого вы хотите создать. Пожалуйста, обратитесь к следующим шагам:

Откройте проводник, щелкните диск правой кнопкой мыши и выберите "Свойства".
Перейдите на вкладку «Предыдущие версии» и удалите все точки восстановления.

Вы также можете удалить старые точки восстановления, выполнив следующие действия:

Откройте проводник, нажмите правой кнопкой мыши на "Этот компьютер" и выберите "Свойства".
Нажмите Защита системы.
Выберите диск и нажмите «Настроить».
Нажмите кнопку «Удалить» и завершите эту операцию.

Попробуйте сделать резервную копию сейчас, чтобы проверить, решена ли проблема. Мы надеемся, что этим советам было легко следовать, и вы смогли решить проблему.

Фейсбук
Твиттер
Ссылка
Реддит

ОБ АВТОРЕ

Должность: обозреватель

Автор Линда работает редактором в MiniTool уже 1 год. Как новичок в сфере ИТ, она интересуется компьютерными знаниями и безумно изучает их. Возможно, именно поэтому ее статьи просты и понятны. Даже люди, не разбирающиеся в компьютерах, могут что-то выиграть.

Кстати, она занимается восстановлением данных, управлением разделами, клонированием диска и миграцией ОС.

Сталкивались ли вы с ошибкой резервного копирования 0x81000019? Сообщение об ошибке указывает на невозможность создания фиктивной копии. Если вы столкнулись с этой проблемой, вы можете прочитать этот пост от Techquack, чтобы решить эту проблему.

Оглавление

Что такое код ошибки: 0x81000019

При попытке создать резервную копию Windows 10 может возникнуть ошибка. Эта ошибка гласит: «Призрачная копия не может быть создана. Пожалуйста, проверьте журналы событий приложений `VSS` и `SPP` для получения дополнительной информации». Иногда это сообщение об ошибке может выглядеть так: «Указанный объект не найден. Код ошибки: 0x81000019».

Что такое VSS?

VSS (сокращение от Volume Shadow Copy Service) используется для создания резервных копий или моментальных снимков файлов и драйверов на компьютерах с Windows. Эти копии могут храниться на локальном или внешнем жестком диске. Таким образом, данные можно восстановить из резервной копии. Обратите внимание, что служба VSS доступна только при использовании NTFS, и процесс резервного копирования, связанный с VSS, завершится сбоем, если служба будет остановлена.

Что такое SPP?

SPP (сокращение от Software Protection Service) позволяет загружать, устанавливать и применять цифровые лицензии для Windows и приложений Windows. Его исполняемая программа — sppsvc.exe.

В чем причина ошибки резервного копирования Windows 0x81000019?

Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные пользовательские отчеты и опробовав самые популярные стратегии восстановления, которые другие затронутые пользователи успешно использовали, чтобы разобраться в этой проблеме. Оказывается, к этой проблеме могут привести несколько разных сценариев. Вот краткий список возможных виновников:

Недостаточно места в системном разделе. Эта проблема часто может возникать из-за недостатка места в системном разделе. Резервные копии Windows при резервном копировании часто обмениваются данными с системным разделом, что способствует возникновению этой ошибки при нехватке места. В этом случае проблему можно решить, увеличив размер зарезервированного системного раздела.

Служба теневого копирования томов настроена на ручной режим. Другой возможной причиной такого поведения является неправильный экземпляр службы теневого копирования томов (служба VSS). Если служба настроена на ручной режим, это может повлиять на операцию резервного копирования. Если применим этот сценарий, проблему можно решить, изменив статус службы на Автоматически.

Повреждение системных файлов. В редких случаях эта проблема может возникать из-за повреждения системных файлов, которое так или иначе влияет на компонент резервного копирования. В этом случае проблема может быть решена либо путем запуска нескольких утилит (DISM и SFC), либо путем перезагрузки каждого компонента операционной системы с помощью чистой установки или восстановления (обновление на месте).

Если вы в настоящее время испытываете ту же проблему и ищете способ ее решения, следующие шаги позволят вам навсегда исправить код ошибки 0x81000019. Обратите внимание, что каждое из приведенных ниже возможных решений было проверено как минимум одним затронутым пользователем.

Если вы хотите быть максимально эффективными, мы рекомендуем вам следовать приведенным ниже инструкциям в том порядке, в котором мы их классифицировали (по эффективности и серьезности). В конце концов, вы найдете решение, которое позволит решить проблему независимо от ее причины.

Как исправить ошибку 0x81000019 в Windows 10?

Проверьте защиту программного обеспечения и сервисы ISS

Во-первых, проверьте, работают ли две необходимые службы — «Теневое копирование тома» и «Защита программного обеспечения».

Нажмите правой кнопкой мыши кнопку "Пуск" и выберите "Выполнить".
Введите services.msc в текстовом поле «Запустить аксессуар» и нажмите «ОК».
Дважды щелкните теневое копирование тома, чтобы открыть окно, показанное на снимке экрана ниже.
Выберите тип автозапуска для VSS, если служба отключена.
В окне свойств нажмите кнопку "Пуск".
Выберите вариант «Применить», а затем нажмите «ОК».
Дважды щелкните Software Protection, чтобы открыть его окно.
Если работа службы прервана, нажмите кнопку "Пуск".
Нажмите "ОК", чтобы выйти.

Освободить место на диске

Ошибка 0x81000019 часто возникает, когда на целевом или исходном диске недостаточно места. Поэтому убедитесь, что на диске достаточно места для резервного копирования Windows 10.

Кроме того, на исходном диске должно быть достаточно свободного места (около 40 %). Вам может понадобиться освободить место, если ваш жесткий диск переполнен.

Есть несколько способов освободить место. Программное обеспечение обычно занимает больше места, поэтому удаление ненужных приложений — один из лучших способов.

Вы также можете освободить много места, удалив ненужные файлы с помощью программ обслуживания системы.

Расширить зарезервированный системный раздел

Некоторым пользователям может потребоваться увеличить зарезервированное пространство системного раздела до более чем 500 мегабайт, чтобы исправить ошибку 0x81000019. Это можно сделать с помощью стороннего программного обеспечения.

Удаление точек восстановления системы

Ошибка 0x81000019 может быть вызвана устаревшими точками восстановления системы, если появляется сообщение об ошибке Указанный объект не найден.

Чтобы решить эту проблему, откройте "Выполнить".
Введите «Панель управления» в поле «Открыть» и нажмите «ОК».
В меню, которое появляется непосредственно под ним, нажмите "Система и безопасность".
Нажмите кнопку "Система и безопасность".
Слева нажмите "Защита системы", чтобы открыть окно, которое появляется прямо под ним.
Затем нажмите кнопку "Настроить".
Нажмите кнопку "Удалить" внизу.

Деактивация или удаление стороннего антивирусного программного обеспечения

Стороннее антивирусное программное обеспечение может помешать резервному копированию Windows. Попробуйте отключить стороннюю антивирусную программу, щелкнув правой кнопкой мыши значок на панели задач и выбрав Отключить в контекстном меню.

Выберите параметр отключения перед перезапуском Windows, чтобы у вас было время для завершения резервного копирования. Некоторым пользователям может потребоваться полностью удалить стороннее антивирусное программное обеспечение, чтобы исправить ошибку 0x81000019.

Приведенные выше решения могут исправить ошибку 0x81000019, но они не гарантируются для всех пользователей. Если приведенных выше решений недостаточно, попробуйте просканировать системные файлы с помощью команды sfc / scan now.

В крайнем случае решением может стать ремонтный центр Windows.

Часто задаваемые вопросы

Как решить проблемы с резервным копированием в Windows 10?

Удалите папку WindowsImageBackup.
Отформатируйте внешний жесткий диск.
Используйте сторонний инструмент резервного копирования.
Удалите системный раздел EFI и раздел восстановления.
Включить защиту системы.
Отключите защиту системы и удалите точки восстановления.
Измените распределение места на жестком диске.

Как исправить код ошибки Windows?

Перезагрузите компьютер. Первое решение — самое простое и очевидное: перезагрузите компьютер.
Запустите SFC и CHKDSK. SFC и CHKDSK — это системные утилиты Windows, которые можно использовать для восстановления поврежденной файловой системы.
Обновление Windows 10.

Что такое журналы событий для приложений VSS и SPP?

Для получения дополнительной информации см. журналы событий для приложений "VSS" и "SPP". Служба теневого копирования томов VSS используется для резервного копирования томов, в то время как приложения продолжают записывать ваши тома. Встроенные средства резервного копирования Windows используют теневое копирование тома для резервного копирования образов и точек восстановления.

Как создать резервную копию всего моего компьютера?

Для резервного копирования файлов с помощью внешнего жесткого диска обычно его подключают к компьютеру или ноутбуку с помощью USB-кабеля. После подключения вы можете выбрать отдельные файлы или папки для копирования на внешний жесткий диск. Если вы потеряете файл или папку, вы можете восстановить копии с внешнего жесткого диска.

Не удалось создать теневую копию. Пожалуйста, проверьте журналы событий приложений "VSS" и "SPP" для получения дополнительной информации.

Подробности: у автора возникла постоянная ошибка. Если процесс резервного копирования будет повторен, ошибка, скорее всего, повторится.

Как указано в сообщении об ошибке, эта ошибка связана с VSS и SPP. Известно, что эта проблема присутствует только в Windows 10. Код ошибки, связанный с этой ошибкой, — 0x81000019. Эта проблема в основном наблюдается, когда:

У ПК проблемы с памятью.
Повреждены системные файлы.
Противовирус третьей стороны мешает работе.

В этой статье мы собрали несколько исправлений, которые помогут вам устранить эту ошибку резервного копирования.

Оглавление

Решение 1. Запустите службы

Шаг 1. Откройте диалоговое окно «Выполнить» с помощью клавиш Windows+R.

Шаг 2. Введите services.msc и нажмите Enter.

Шаг 3. В открывшихся окнах служб прокрутите вниз, найдите службу с именем Block Level Backup Engine Service и дважды щелкните ее.

Шаг 4. В открывшемся окне "Свойства" измените тип запуска на "Автоматически".

Шаг 5. В разделе «Статус службы» нажмите кнопку «Пуск» и убедитесь, что статус службы — «Работает».

Шаг 6. Нажмите кнопку "Применить", а затем кнопку "ОК".

Шаг 7. Теперь повторите шаги 3–6 и убедитесь, что следующие службы запущены:

Исправление 2. Выполните проверку на наличие ошибок на диске

Шаг 1. Откройте Проводник Windows с помощью клавиш Windows+R.

Шаг 2. На левой боковой панели щелкните правой кнопкой мыши диск Windows (C:) (диск, на котором в вашей системе установлена ОС Windows)

Шаг 3. Выберите "Свойства".

Шаг 4. В открывшемся окне свойств перейдите на вкладку "Инструменты".

Шаг 5. В разделе "Проверка ошибок" нажмите кнопку "Проверить".

Шаг 6. В появившемся окне нажмите Сканировать диск.

Шаг 7: Вы увидите, что началось сканирование. Это может занять некоторое время. Пожалуйста, подождите, пока сканирование не завершится.

Шаг 8. После завершения сканирования перезагрузите систему.

Исправление 3. Запустите сканирование DISM и SFC

Шаг 1. Откройте терминал запуска. Для этого можно использовать ярлык Windows и R.

Шаг 2. Введите cmd и удерживайте клавиши Ctrl+Shift+Enter, чтобы открыть командную строку в режиме администратора.

Шаг 3. В появившемся диалоговом окне подтверждения нажмите Да

Шаг 4. Введите приведенные ниже команды одну за другой.Возьмите за правило нажимать Enter после каждой команды

Шаг 5. Дождитесь завершения сканирования, а затем перезагрузите систему.

Проверьте, помогает ли это решить проблему.

Решение 4. Отключите сторонний антивирус

Если в системе установлен какой-либо сторонний антивирус, может помочь его временное отключение или удаление антивируса. Обратите внимание, что неизвестно, вызвана ли проблема брандмауэром Защитника Windows. Обычно это наблюдается с такими антивирусами, как Mcafee, Avast, Combo и т. д.

Шаг 1. Сначала попробуйте отключить антивирусную программу. Посетите веб-сайт AV, чтобы узнать, как отключить антивирус, поскольку инструкции различаются для каждого поставщика.

Шаг 2. Если отключение не помогло, попробуйте полностью удалить антивирусную программу.

Шаг 3. Откройте окно «Выполнить» с помощью сочетания клавиш Windows+R

Шаг 4. Введите appwiz.cpl и нажмите Enter.

Шаг 5. В открывшемся окне «Программы и компоненты» найдите антивирусное программное обеспечение.

Шаг 6. Щелкните программу правой кнопкой мыши и выберите "Удалить", как показано ниже.

Шаг 7. Следуйте инструкциям на экране и завершите процесс удаления.

Шаг 8. Перезагрузите компьютер.

Шаг 9. Повторите попытку резервного копирования.

Шаг 10. Если вы не видите никаких сообщений об ошибках, это означает, что проблема возникла из-за стороннего антивируса.

Шаг 11. Попробуйте еще раз установить последнюю версию стороннего антивирусного программного обеспечения и проверьте наличие проблем.

Шаг 12. Если вы все еще видите проблему, возможно, вам придется подождать до выпуска следующей версии.

Исправление 5: восстановить установку Windows

Многие пользователи сообщают, что эта проблема помогла им устранить проблему.

ПРИМЕЧАНИЕ. У вас должен быть готов загрузочный установочный DVD-диск Windows

Шаг 1. Вставьте загрузочный установочный DVD-диск Windows

Шаг 2. Вас спросят, хотите ли вы продолжить загрузку с компакт-диска или DVD-диска. Нажмите Enter

Шаг 3. Выберите нужный язык и нажмите кнопку "Далее"

Шаг 4. В левом нижнем углу окна нажмите Восстановить компьютер

Шаг 5. В появившемся синем окне нажмите "Устранение неполадок".

Шаг 6. Теперь нажмите Дополнительные параметры

Шаг 7. Наконец, нажмите «Автоматическое восстановление» или «Восстановление при загрузке»

Шаг 8. Устройтесь поудобнее и терпеливо дождитесь завершения автоматического восстановления.

Шаг 9. Перезагрузите систему.

Мы надеемся, что эта статья была информативной. Пожалуйста, прокомментируйте и сообщите нам об исправлении, которое помогло вам решить проблему.

Спасибо за чтение.

Ануша Пай — инженер-программист, имеющий большой опыт работы в ИТ-индустрии и страстно любящий писать.

Читайте также: