0x500ff выключить Windows 10

Обновлено: 18.05.2024

У нас есть парк инстансов AWS EC2 под управлением Windows Server. После перехода с Windows Server 2012r2 на 2016 мы столкнулись с проблемой отключения сервера по неизвестным причинам. После тщательной проверки журналов событий единственная согласованность выглядит следующим образом:

Мы рассмотрели и теоретически исключили следующее:

Проблема с обновлениями Windows

Согласно журналам событий или Get-WindowsUpdateLog, обновления не выполнялись. Sconfig > "Настройки Центра обновления Windows" установлен на DownloadOnly

Кнопка включения или проблемы с оборудованием/аккумулятором

Это инстанс AWS EC2, и мы никогда не сталкивались с подобными проблемами на серверах 2012r2 или 2012. Если бы это было связано с аппаратным обеспечением, это наверняка повлияло бы на все версии сервера.

Срок действия лицензии Windows Server

Эти серверы правильно лицензированы в соответствии с "slmgr.vbs /dlv", и отключения происходили через 39, 62 и 188 дней после их первоначального включения.

В старых версиях mstsc на экране входа в систему отображается кнопка питания, которую можно использовать для выключения системы таким образом

Эта теория во многом основана на этом посте, но для ясности, это для сервера 2012 года, а мы на сервере 2016 года. Я также не смог воспроизвести это вообще.

Кто-нибудь знает, что может быть причиной этого отключения? Или есть идеи, как мы могли бы найти больше информации? Я просмотрел все файлы журналов и журналы событий, которые смог найти. Также отсутствует файл dmp, соответствующий моменту выключения.

Поскольку запрос на завершение работы исходит от winlogon.exe и учетной записи локальной системы, в значительной степени это должен быть либо кто-то, закрывающий его на экране входа в систему (через виртуальную консоль или, возможно, через RDP в крайних случаях), либо нажатием (виртуальной) кнопки питания. Выключение на экране входа в систему по умолчанию отключено в серверных операционных системах, но вы можете перепроверить этот параметр. Что касается кнопки питания, вы спрашивали об этом службу поддержки Amazon?

<р>. на самом деле в сообщении, на которое вы ссылаетесь, говорится, что на их серверах отключение питания с консоли было включено по умолчанию, поэтому вам действительно следует проверить этот параметр.

Приводит ли остановка экземпляра из консоли EC2 к сохранению той же информации в журнале? Это должно выглядеть как отключение питания.

@HarryJohnston Мне не удалось воспроизвести кнопку питания на экране входа в систему/блокировки с помощью множества старых mstsc, но эта опция, похоже, действительно включена. Мы надеялись воспроизвести перед настройкой объекта групповой политики, чтобы отключить его, но, возможно, время пришло.

3 ответа 3

В коде причины указано, что это синий экран (SHTDN_REASON_MAJOR_SYSTEM | SHTDN_REASON_MINOR_BLUESCREEN)

Вы должны убедиться, что ваши драйверы/программное обеспечение обновлены. Не забудьте также проверить свой антивирус, потому что устаревший сторонний антивирус может привести к синим экранам.

Вы можете использовать BlueScreenView для анализа дампов памяти BSOD (если они есть).

Это звучит как разумно, так и хлопотно, поскольку эти инстансы были созданы на основе последних образов AMI. Кроме того, глядя на эту ссылку, я не понимаю, как работают комбинации кода причины. Код причины нашего события — 0x500ff, тогда как код причины для SHTDN_REASON_MAJOR_SYSTEM — 0x00050000, а SHTDN_REASON_MINOR_BLUESCREEN — 0x0000000F. Если мы добавим их, мы получим 0x5000F, что близко, но не точно. Чего мне не хватает, чтобы получить дополнительную F?

Здесь это задокументировано как ошибка, но они, похоже, решили оставить все как есть, поскольку даже последняя версия Windows 10 делает то же самое. Никакой документации я не могу найти, но так оно и есть.

@HarryJohnston А, спасибо! Я видел эту ссылку раньше, но не определил ее должным образом в контексте того же неправильного кода причины, который мы видим, в основном потому, что мы видим не два события 1074, а только одно. Однако мы придерживаемся этой теории, создали и связали объект групповой политики для отключения кнопки питания и обновим этот вопрос с нашими результатами.

Мы последовали совету из комментария @HarryJohnston и создали объект групповой политики, чтобы отключить возможность выключения сервера с экрана блокировки. Конкретная политика:

Конфигурация компьютера\Настройки Windows\Настройки безопасности\Локальные политики\Параметры безопасности > Завершение работы: разрешить завершение работы системы без входа в систему > Отключено

С тех пор, как мы сделали это месяц назад, мы не видели ни одного неожиданного отключения (ранее случалось примерно одно в неделю). Мне до сих пор кажется странным, что в стандартном образе AMI Windows Server 2016 AWS этот параметр был включен и что он действительно был откуда-то доступен, но, похоже, так оно и было.

Просто интересно, возникла ли эта проблема после того, как вы установили эту групповую политику?

У меня точно такая же проблема, у нас есть инстансы EC2, два из них были отключены, мы говорили с AWS, они сказали, что вызовов API для выключения не было, у нас есть контроль соединения, но он не показывает ни одного входа в систему.

Я смог получить точно такой же идентификатор события, когда отключил сервер без аутентификации с помощью управления подключением, однако в то время никто не вошел в систему.

У нас также есть Royal TS, откуда мы получаем доступ к серверам. Не уверен, что у вас есть какие-либо из этих продуктов.

Я открыл обращение в Microsoft, и они тоже не могут его найти.

Я был бы очень признателен, если бы вы сообщили мне, исчезла ли проблема после того, как вы установили групповую политику.

один из наших финансовых компьютеров (Windows 7 Pro 64 Bit) начал выключаться без вмешательства пользователя.

Означает, что даже пользователь, работающий с Word, Excel или своим финансовым программным обеспечением, компьютер начнет выходить из системы и выключаться случайным образом.

Событие 1074, источник: USER32

"Процесс C:\windows\system32\winlogon.exe (имя_компьютера) инициировал отключение питания компьютера имя_компьютера от имени пользователя имя_домена\имя_пользователя по следующей причине: не удалось найти заголовок по этой причине.

Код причины: 0x500ff

Тип завершения работы: выключение питания

небольшой поиск в Google выводит страницу ниже с небольшим количеством подробностей.

Я попробовал команду: shutdown.exe /r /d P:4:2

Без разницы. Все еще делаю то же самое.

Похоже, у некоторых других также была эта проблема, но не было решения.

Пожалуйста, помогите.

Кришна1492

20 ответов

Домен\имя_пользователя имеет запланированную задачу, запущенную на ПК, или этот пользователь делает это удаленно

ОП Кришна1492

Нет запланированных задач на ПК, и пользователь работает на этом ПК, когда он выключается. Я смотрел, когда это произошло.

Есть ли какие-либо вспомогательные приложения в системном трее (intel, видеокарта и т. д.), которые могут запускаться от имени пользователя и инициировать отключение из-за перегрева?

"Если вы вручную выключите компьютер, при перезагрузке вы можете зарегистрировать эти события."

Это не дымящийся пистолет для решения вашей проблемы

ОП Кришна1492

Он не перегревается. Я получил ПК рядом со мной за последние 2 часа с монитором Temp. На холостых стоит 35С. Запустил стресс-тест, и температура находится в диапазоне 52–58.

Пока не выключался с 2 часов. Я продолжу выполнение стресс-теста до тех пор, пока он не перезапустится (если он перезапустится).

Остается ли время отключения в eventvwr одинаковым или оно случайное?

РЕДАКТИРОВАТЬ: если этого не происходит, когда вы вошли в систему, проблема с обновлением не решается

Интересно, может ли это быть связано с обновлением Windows, вызывающим завершение работы? Пробовали ли вы переименовать папку с программным обеспечением, чтобы отменить «зависание» Центра обновления Windows? Все ли биосы драйверов и т.д. обновлены?

Если кто-то лажает с ними, возможно, сбросьте и пароль пользователя. Являются ли пользователи администраторами, локальными или доменными?

ОП Кришна1492

мы используем WSUS для обновлений, и он не выключится, если пользователь вошел в систему. Даже если он выключится, он скажет, что это обновление Windows.

Пользователь получил только стандартные права пользователя и является пользователем домена.

Чтобы исключить пользователя, отдайте ПК кому-нибудь еще и посмотрите, будет ли это повторяться :) или просто войдите под другим именем на период

ОП Кришна1492

Трудно сказать.

Я дал пользователю запасной ПК, а он этого не делает. Так что я думаю, что это не проблема пользователя.

Я использую проблемный компьютер с тестовой учетной записью, и он не работает.

В немного неприятной ситуации в движении.

Если это поврежденный Центр обновления Windows, он не обязательно будет показывать, что закрывается для обновления Windows.

Это также может быть поврежденный профиль пользователя. Пробовали ли вы создать резервную копию пользовательских данных, переименовать учетную запись, удалив записи реестра пользователей и снова попробовать машину? Если вы сделаете это, убедитесь, что profileguid и profilelist

ОП Кришна1492

Попробую. Все пользователи используют перемещаемые профили. Таким образом, кэшированный профиль с этого ПК будет удален, и снова будет проведена проверка с этой учетной записью пользователя.

Вы можете запустить обозреватель процессов, чтобы увидеть, что происходит, когда машина выключается, возможно, настроить его так, чтобы он каким-то образом регистрировал это, чтобы вы могли вернуться к журналу и просмотреть его.

ОП Кришна1492

Сегодня утром снова подключил компьютер к пользователю. Пока никаких проблем. Возможно, проблема в кешированном профиле пользователя в системе.

Снова обновлю сегодня вечером.

ОП Кришна1492

Пользователь подтверждает, что при использовании их финансового программного обеспечения это происходит. это происходит только на этом компьютере.

Переустановил систему. Теперь все хорошо.

У меня есть такой же журнал отключения на одном из наших финансовых компьютеров.

Какое финансовое программное обеспечение вы используете? Это шалфей?

ОП Кришна1492

Интересно, связано ли это.Такого никогда не случалось до того, как мы установили sage, и теперь две мои машины отключились через несколько дней после установки sage.

Кто-нибудь понял это? Я не использую какое-либо финансовое программное обеспечение на ПК с Windows 10 и получаю точно такую же ошибку. Случайно возникающие обычно каждые два дня. Самая странная часть - 10 сообщает о выключении, а затем сразу после этого указывает на сон. Все ПК управляются объектами групповой политики, чтобы они не спали и не использовали период приостановки / энергосбережения! Когда пользователь нажимает кнопку (при условии, что она выключается), компьютер сообщает о выходе из спящего режима. Никаких бухгалтерских программ. Пользователь является владельцем компании и просто использует Outlook и веб-браузер. Специального софта нет вообще. Только упомянутые и норм вроде Adobe Reader, Flash Player и Java + набор для сканера брата. Мне было бы очень интересно, что нашли пользователи, которые столкнулись с этим, в надежде, что это может каким-то образом относиться к проблемам моих пользователей

Кайлхоторн

Используете два монитора? Отключите один или несколько мониторов и посмотрите, решит ли это проблему.

Нет других событий того времени, которые могут быть связаны с этим.

Процессор не перегревается, проблем с батареей нет.

Мне непонятно, почему в ОС вообще есть функция перезапуска без вмешательства пользователя. Кроме того, если есть проблема, дайте мне зависание или синий экран; не просто перезапускать (следующий уровень после принудительного обновления для клиента).

Чтобы уточнить, я не ищу обычную рутину для диагностики моей системы и попыток что-то выловить. Я хочу отключить несанкционированные перезагрузки. Если есть проблема или острая необходимость, сообщите об этом или сбой.

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (13) 

* Попробуйте уменьшить номер страницы.

* Пожалуйста, вводите только цифры.

* Попробуйте уменьшить номер страницы.

* Пожалуйста, вводите только цифры.

Привет, Зоар. Меня зовут Грег, я уже 10 лет награжден наградой Windows MVP, специализируюсь на установке, производительности, устранении неполадок и активации, и я здесь, чтобы помочь вам.

Случайные перезапуски — это известная проблема с исправлениями, которые всегда работают, поэтому я включаю их на случай, если они понадобятся вам или кому-либо, кто найдет эту тему:

Начните с шага 4, чтобы отключить халявщики при запуске, которые могут конфликтовать и вызывать проблемы, затем шага 7, чтобы наиболее тщательно проверить наличие заражения, затем шага 10, чтобы проверить наличие поврежденных системных файлов, а также шага 17, чтобы протестировать новый локальный Учетная запись администратора. Затем, если необходимо, перейдите к другим шагам, чтобы наиболее тщательно изучить установку.

3) Обновите драйверы и прошивку BIOS/UEFI с веб-страницы загрузки ПК или материнской платы, указав полный номер модели, серийный номер или сервисный код Dell на наклейке. Сравните последние версии драйверов, доступные для загрузки, с установленными в настоящее время в диспетчере устройств, доступ к которому можно получить, щелкнув правой кнопкой мыши кнопку «Пуск». Убедитесь, что у вас установлена последняя версия микропрограммы BIOS или UEFI, набора микросхем, дисплея (видео), звука, USB3, Bluetooth, сети и всех других драйверов, либо загрузите и установите последнюю версию сейчас.

Обновления драйверов из диспетчера устройств или Центра обновления Windows бывает недостаточно. Самая основная вещь, которую нам нужно научиться обслуживать ПК, — это устанавливать последние версии драйверов производителя с их веб-страницы загрузки поддержки.

Надеюсь, это поможет. Основываясь на результатах, которые вы публикуете, у меня могут быть другие предложения, если это необходимо.

Стандартный отказ от ответственности: имеются ссылки на веб-сайты, не принадлежащие Microsoft. Страницы, кажется, предоставляют точную и безопасную информацию. Следите за рекламой на сайтах, которые могут рекламировать продукты, часто классифицируемые как ПНП (потенциально нежелательные продукты).Тщательно изучите любой продукт, рекламируемый на сайтах, прежде чем вы решите загрузить и установить его.

Windows MVP 2010-20

Миллионы людей помогли через мои уроки и лично на форумах в течение 12 лет. Теперь независимый советник.

Я не ухожу из-за вежливых и готовых к сотрудничеству.

Сообщить о нарушении

Обсудите и поддержите Случайный перезапуск 0x500ff в Windows 10 Performance & Maintenance для решения проблемы; Ноутбук Dell G7 7590, win10 edu. Я получаю случайные перезапуски с событием: Имя журнала: SystemSource: User32Date: 09.07.21 7:45:18 PMEvent ID: 1074Task. Обсуждение в разделе "Производительность и обслуживание Windows 10", начатое Zohar_3, 10 сентября 2021 г.

Случайный перезапуск 0x500ff

Случайные перезапуски 0x500ff — Похожие темы — Случайные перезапуски 0x500ff

код: 0x500ff bilgisayarın kendini kapatması

код: 0x500ff с указанием ключевого слова: C:\Windows\system32\winlogon.exe DESKTOP-CU1TFEI с помощью NT AUTHORITY\SYSTEM, определяющее значение, которое было установлено в DESKTOP-CU1TFEI: встроенное имя файла bir başlık bulunamadı Neden Код: 0x500ff Kapatma Türü: kapat Yorum:bilgisayar kendini belirsiz.

Случайные перезапуски

Случайные перезапуски: версия 20H2 (сборка ОС 19042.685). Мой компьютер случайным образом перезагружался независимо от того, находился ли он в режиме ожидания, играл в игры или смотрел видео на Youtube. Я проверил средство просмотра событий, и оно выдало мне код проверки ошибки для 126 (0x7E в шестнадцатеричном формате), который относится к SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED Any.

Случайный перезапуск

Случайный перезапуск: во второй раз, когда я играю в игру, компьютер внезапно перезагружается без предупреждения. Играл в игру. Изгнанники Конана. Характеристики: i9-7900X OC@4,5 ГГц MSI X299 Pro Gaming Carbon AC EVGA RTX 2080 ti Ultra Gaming 64 ГБ DDR4 2666 МГц Hyper Fury X Windows.

Случайные перезапуски

Случайные перезапуски: Здравствуйте. У меня проблемы со случайными перезапусками. Никогда не было их, когда у меня была Windows 7. Я очень сожалею, что это прекратилось. Предупреждения нет. его частота также полностью случайна. Наиболее частые — 2 раза в день до 1 раза в месяц. Так что я даже не могу сказать.

Случайный перезапуск.

Случайный перезапуск. У меня возникают трудности при использовании ноутбука с тех пор, как я обновил Windows 10 в ноябре 2019 года. При использовании такого приложения, как Gameloop, происходит сбой при запуске приложения. Он отображает синий экран «ИСКЛЮЧЕНИЕ СИСТЕМЫ». Хорошо, я удалил приложение Gameloop, и оно перестает быть синим.

Случайный перезапуск

Случайный перезапуск: компьютер перезагрузился из-за ошибки. Ошибка: 0x0000009f 0x0000000000000003, 0xffff950a82acddd0, 0xffffe00ce405f7b0, 0xffff950a82c4a820. Дамп был сохранен в: C:\Windows\MEMORY.DMP. Идентификатор отчета: 874746c5-f2af-42c2-8997-a00a205272da. Я загрузил.

Случайный перезапуск

Случайный перезапуск. Мне нужна помощь, чтобы понять, почему мой компьютер перезагружается в случайные моменты. Нет ошибки или скачка задержки, он просто отключится без предупреждения, а затем снова включится. Обычно это происходит, когда я играю в игры, но он перезапускается, даже если я не играю. Это будет даже.

Случайные перезапуски

Случайные перезапуски: Привет. Как следует из названия. Я испытываю это в последнее время. Я также заметил случайный сбой страниц Chrome. Имя журнала: Источник системы: Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting Date: 30/9/2019 18:32:55 Идентификатор события: 1001 Категория задачи: Нет уровня.

Случайные перезапуски

Случайные перезапуски: компьютер случайным образом перезагружается при простое - Windows 10/32bit home - я не понимаю технического жаргона - если вы можете помочь, обращайтесь со мной как с полным идиотом 58273

Читайте также: