Whatsapp не работает через Wi-Fi
Обновлено: 30.06.2024
Это руководство по исправлению того, как WhatsApp не работает по Wi-Fi, но нормально работает с сотовыми данными.
WhatsApp — наиболее широко используемое социальное приложение. Разговоры со всеми видами контактов, включая друзей, родственников, коллег и даже групповые чаты, осуществляются через WhatsApp.
Приложение начиналось с возможности обмена сообщениями через Интернет. Но со временем он был модернизирован до полного коммуникационного пакета, включающего голосовые и видеовызовы.
Голосовые и видеозвонки в WhatsApp часто используются случайно. Обе эти функции быстро доступны и просты в использовании. Для плавного качества во время голосовых и видеовызовов вам необходимо иметь быстрое и безопасное сетевое соединение. Проблема с подключением во время P2P (однорангового) взаимодействия действительно разочаровывает и расстраивает.
Одна из таких проблем с Whatsapp заключается в том, что он может перестать работать, когда ваш телефон подключен к сети Wi-Fi. Интересно, что когда вы подключаетесь к Интернету, используя сотовые данные вашего телефона, Whatsapp работает так, как и должно быть.
Почему WhatsApp может не работать в сети WIFI?
Если WhatsApp не работает с WIFI, но работает с сотовыми данными, это может быть связано с неправильными настройками управления использованием данных на вашем телефоне. Возможно, ваш контроль использования данных настроен только на мобильные данные.
Возможна проблема с самим подключением к сети Wi-Fi. Если ваш Wi-Fi-роутер внезапно отключился, WhatsApp не будет работать, в том числе и другие приложения.
Примечание: нет необходимости, если это может вызвать эту проблему, но не забудьте включить фоновые данные в настройках использования данных приложения для WhatsApp.
Что вызывает проблемы с подключением в WhatsApp?
Обычно проблема с подключением к WhatsApp может быть вызвана одной из следующих проблем.
- Проблема с сервером WhatsApp.
- Использование старой версии WhatsApp.
- Проблема остается в операционной системе (Android, iOS)
- Файлы данных WhatsApp могли быть повреждены.
- Проблема с кэш-памятью.
Эта проблема возникает в основном из-за технических ошибок приложения или из-за проблем с подключением. Ниже я добавил несколько возможных решений, которые вы можете попробовать и, надеюсь, решить проблему с Wi-Fi, которая не работает в WhatsApp.
Способы решения проблемы с Wi-Fi, которая не работает в WhatsApp
Прежде чем начать: убедитесь, что ваш телефон подключен к сети Wi-Fi. Затем проверьте, стабильно ли работает сеть, к которой вы подключены.
Отказ сервера WhatsApp может помешать правильной работе WhatsApp. Попробуйте использовать WhatsApp на другом телефоне, это может быть телефон вашего друга или члена вашей семьи. Если они не подключены к одному и тому же маршрутизатору Wi-Fi и по-прежнему сталкиваются с той же проблемой, это может указывать на то, что сервер WhatsApp не работает. Вы буквально ничего не можете сделать, кроме как ждать, пока их сервер снова включится.
1. Перезагрузите телефон и маршрутизатор
Первое и главное, что нужно сделать, — выключить телефон и маршрутизатор, а затем снова включить их. Это самое идеальное и простое решение любой проблемы с вашим телефоном, просто выключите его и перезапустите.
Всякий раз, когда что-то временно выходит из строя на вашем телефоне, перезагрузка обычно устраняет проблемы. То же самое касается этой проблемы с Wi-Fi в WhatsApp.
Что касается маршрутизатора, если что-то пойдет не так, перезагрузка должна решить проблему, если проблема связана с аппаратным обеспечением.
2. Обновите приложение WhatsApp
Серьезные компании часто обновляют свои приложения, чтобы закрыть все лазейки в системе безопасности и обновить функции безопасности в своих приложениях. Мало того, многие обновления добавляют новые функции и перезаписывают предыдущие ошибки.
До тех пор, пока вы не столкнетесь с проблемой в приложении или вам не понадобятся новейшие функции, вам не обязательно время от времени обновлять приложения на своем телефоне. Хотя лучше иметь на телефоне последнюю сборку приложения.
Возможно, ваш WhatsApp содержит ошибку или несовместим в некоторых сценариях (например, при подключении к сети Wi-Fi) с операционной системой вашего телефона. Таким образом, обновление приложения может решить проблему с Wi-Fi, которая не работает в WhatsApp.
Как обновить WhatsApp на Android:
- Сначала коснитесь Google Play Маркета на телефоне Android.
- Найдите WhatsApp и нажмите на него.
- Если у вас есть ожидающее обновление, вы увидите зеленую кнопку обновления.
- Теперь нажмите кнопку обновления.
- После завершения установки ваш WhatsApp будет обновлен.
После обновления приложения попробуйте подключиться к сети Wi-Fi и посмотреть, работает ли приложение. Если проблема не устранена, перейдите к следующему решению.
3. Очистить кэш-память WhatsApp
Кэш-память содержит информацию о ваших приложениях. Чем больше информации сохраняется в кеше, тем медленнее будет работать ваш телефон. Кэш-память иногда приносит больше вреда, чем пользы. Удаление кеша приложения может помочь решить множество проблем.
Кроме того, очистка кеша может помочь увеличить время загрузки вашего приложения. Поэтому, если вы боретесь с тем, что ваш WhatsApp не работает через Wi-Fi, рекомендуется очистить кэш-память приложения WhatsApp.
Чтобы очистить кэш-память WhatsApp:
- Нажмите на настройки телефона.
- Найдите настройки приложения и коснитесь их.
- Прокручивайте приложения, пока не найдете WhatsApp, и нажмите на него.
- В настройках разрешений должна быть опция "Очистить кеш" или нажать на хранилище, если она доступна.
- Теперь нажмите кнопку очистки кеша.
После очистки кеша попробуйте подключиться к Wi-Fi и попробовать использовать WhatsApp и посмотреть, работает он или нет. Если нет, следуйте следующему решению.
4. Обновите операционную систему телефона
Обновление операционной системы вашего смартфона помогает устранить проблемы безопасности и повысить общую производительность вашего устройства. Это гарантирует, что на вашем устройстве используется лучшая версия (в основном) операционной системы, что означает максимально быструю и плавную работу.
Чем более обновленная версия, которую вы используете, тем меньше шансов столкнуться с низкой производительностью, зависанием или даже сбоем приложений. Установка последнего обновления ОС, если оно доступно, может решить проблему с подключением WhatsApp к сети Wi-Fi.
Чтобы обновить ОС телефона:
- Перейти к настройкам телефона.
- Нажмите на обновление ПО.
- Он автоматически выполнит поиск последней версии ОС.
- Если доступно, нажмите «Обновить» или «Установить».
Если вы не найдете никаких обновлений, появится сообщение о том, что программное обеспечение вашего устройства уже обновлено. Тогда вам лучше проверить другие решения по устранению неполадок.
Если вам удалось обновить системное программное обеспечение, проверьте состояние подключения WhatsApp к сети Wi-Fi. Если по-прежнему не работает, перейдите к следующему решению.
5. Проверьте настройки управления использованием данных
Одной из самых крутых функций вашего телефона является контроль использования данных, который позволяет отслеживать и управлять использованием данных на вашем устройстве. Это относится и к каждому приложению, установленному на вашем телефоне.
Однако иногда это может быть причиной того, что WhatsApp не работает с проблемами Wi-Fi, потому что, если по умолчанию сетевая доступность Wi-Fi отключена для приложения WhatsApp, WhatsApp не сможет работать при подключении к сети Wi-Fi. Fi-сеть.
Итак, чтобы исправить проблемы с Wi-Fi, WhatsApp не работает, вам нужно ввести данные с помощью настроек управления, а затем найти WhatsApp в списке приложений. Убедитесь, что мобильные данные, Wi-Fi, фоновые данные и роуминговые данные (если доступны) включены.
Особенно включите доступ по Wi-Fi, так как основная проблема возникает, когда телефон подключен к Wi-Fi.
Не забудьте протестировать WhatsApp после включения этого параметра и посмотреть, устранит ли это ошибку. Если проблема не устранена, пришло время перейти к следующему решению.
6. Переключиться на другую сеть Wi-Fi
Иногда сеть Wi-Fi в офисе или университете предлагает ограниченное количество подключений и даже может ограничивать передачу данных для определенных приложений. Поэтому, если вы подключены к одному из них, это может быть источником проблемы. Если возможно, переключитесь на другую сеть/точку доступа Wi-Fi и проверьте, правильно ли работает ваш WhatsApp.
7. Включите режим полета и снова выключите его
Режим "В самолете" также может быть решением проблемы с Wi-Fi в WhatsApp. Этот режим полета практически полностью отключает передачу беспроводных сигналов телефона.
Включение режима полета также обновит все подключения, а новое подключение к маршрутизатору Wi-Fi может помочь вам решить проблему, из-за которой WhatsApp не работает.
Включить/выключить режим полета на телефоне очень просто. Все, что вам нужно, это прокрутить меню телефона вниз и нажать на значок режима полета. После этого подождите несколько секунд и снова включите его.
Теперь проверьте, получает ли WhatsApp сообщения при подключении к маршрутизатору Wi-Fi. Или перейдите к следующему решению.
8. Не отключать фоновые данные
Если вы заметили, что не получаете сообщения, когда WhatsApp работает в фоновом режиме и подключен к сети Wi-Fi, проверьте настройки фоновых данных вашего приложения.
Если фоновые данные для WhatsApp отключены, включите их.
Откройте "Настройки" > "Управление фоновыми приложениями" > "Аккумулятор" > "Управление фоновыми приложениями".
Примечание. На разных телефонах настройки фонового приложения отображаются по-разному, хотя эту настройку легко найти. Просто не забудьте включить фоновую передачу данных для WhatsApp.
9. Принудительно остановить WhatsApp
Если описанные выше действия не помогли, принудительно остановите WhatsApp и посмотрите, не исправит ли это проблему, связанную с тем, что WhatsApp не работает с Wi-Fi.
Выберите «Настройки» > «Приложения и управление» > «Информация о приложении» > «Найдите WhatsApp» > «Нажмите на опцию принудительной остановки».
После принудительной остановки приложения в течение нескольких секунд снова откройте его и снова попробуйте подключиться к сети Wi-Fi.
Подведение итогов:
Проблема с тем, что WhatsApp не работает через Wi-Fi, должна быть решена с помощью указанных параметров устранения неполадок. Иногда сервер WhatsApp может выйти из строя, и это никак не связано с вашим устройством. В таком случае терпеливо подождите несколько секунд, прежде чем он запустится должным образом.
В противном случае приведенные выше решения определенно должны решить вашу проблему на личном уровне.
Вы когда-нибудь сталкивались с проблемой, когда ваш Whatsapp продолжает загружаться, но не отображает обновленные чаты? Мы все когда-то были там.
Это, безусловно, распространенная проблема, с которой сталкиваются пользователи Android или iPhone, когда Whatsapp не может подключиться к Wi-Fi.
WhatsApp – это основное средство общения с друзьями и семьей, и у вас нет эквивалентной ему альтернативы. Прочтите, чтобы узнать о решениях, если ваш WhatsApp не работает через Wi-Fi.
С более чем двумя миллиардами пользователей Whatsapp является довольно популярным приложением для обмена сообщениями во всем мире. Более того, с февраля 2019 г. по февраль 2020 года количество пользователей Whatsapp увеличилось на 42,4 %.
Оглавление
Почему WhatsApp не работает?
Прежде чем обсуждать методы устранения неполадок, позволяющих устранить неполадки, связанные с тем, что WhatsApp не работает в сети Wi-Fi, давайте сначала рассмотрим проблемы, которые приводят к проблемам с подключением.
Вы должны убедиться, что проблема связана с вами или с WhatsApp. Кроме того, вы также можете прочитать последние новости о технологиях, если WhatsApp не работает или сталкивается с неполадками.
Если службы WhatsApp не работают в вашем регионе, вы ничего не можете сделать, кроме как ждать. Кстати, перебои в работе других социальных приложений, включая YouTube, Instagram и Facebook, довольно распространены.
Кроме того, другие возможные причины, по которым WhatsApp не работает через Wi-Fi, включают:
- Возможно, вы используете старую или устаревшую версию WhatsApp.
- На вашем телефоне возникла проблема с кешем памяти.
- Поврежденные файлы данных часто приводят к проблемам с подключением к WhatsApp.
- Операционная система Android или iOS устарела.
Чтобы восстановить проблему с подключением к WhatsApp, необходимо решить указанные выше проблемы. Вы можете удалить старую версию и обновить WhatsApp, переустановив последнюю версию из Google Play Store. Если обновления для WhatsApp нет, вы можете удалить приложение и переустановить WhatsApp, чтобы устранить проблему.
Кроме того, вам также следует проверить, доступны ли новые обновления программного обеспечения для операционной системы вашего телефона. Если да, установите последнее обновление на свой iPhone, iPad или телефон Android.
Однако, если вы не можете подключить WhatsApp к сети Wi-Fi после обновления WhatsApp и программного обеспечения телефона, это означает проблему с подключением к Интернету.
Устранение неполадок с подключением WhatsApp в сети Wi-Fi
Подключение к Wi-Fi
После того, как вы поймете, что проблема связана с вами, вам необходимо устранить неполадки с подключением к Интернету у себя дома. Во-первых, вы можете выключить беспроводной маршрутизатор и снова включить его через минуту, чтобы посмотреть, восстанавливает ли он подключение к Интернету.
Кроме того, вы также можете просматривать другие веб-сайты на своем iPhone, чтобы узнать, связана ли проблема с подключением к Wi-Fi или только с WhatsApp.
Чтобы исправить подключение Wi-Fi, выполните следующие действия:
- Но сначала попробуйте переключиться между мобильными данными и Wi-Fi.
- Отключите мобильные данные и Wi-Fi и включите режим полета. Через 30 секунд выключите режим полета и включите Wi-Fi.
Сбросить настройки сети
Вы всегда можете сбросить настройки сети, если WhatsApp не работает на вашем телефоне.
Для iOS необходимо перейти в меню "Настройки", открыть "Общие" и нажать "Сброс". Здесь вы должны выбрать «Сбросить настройки сети». Затем вам нужно повторно подключиться к домашней сети Wi-Fi и снова ввести учетные данные.
Если вы являетесь пользователем Android, в меню "Настройки" выберите "Сброс" и откройте "Сброс настроек сети". Следующим шагом будет подключение к домашней сети и ввод пароля.
Кроме того, вы также можете забыть о сети Wi-Fi на iPhone или телефоне Android и установить совершенно новое интернет-соединение с домашней сетью. Например, вы можете забыть о сети Wi-Fi, выполнив следующие действия:
- Откройте "Настройки" и нажмите "Wi-Fi".
- Здесь вы найдете список сетей Wi-Fi, к которым подключается ваш телефон.
- Выберите сеть Wi-Fi, которую вы хотите, чтобы ваш телефон забыл.
- Откройте «Забыть эту сеть» и нажмите «Забыть», чтобы подтвердить выбор.
Предположим, вы хотите повторно подключиться к сети Wi-Fi. Нажмите и удерживайте значок Wi-Fi, перетащив настройки телефона сверху. Здесь вы можете увидеть список доступных беспроводных сетей поблизости.
Здесь вы можете щелкнуть домашнюю сеть Wi-Fi и выбрать ее. Далее необходимо ввести пароль для повторного подключения к сети.
Принудительно остановить и очистить кэш
После подтверждения проблемы с подключением к Wi-Fi следующим шагом будет принудительная остановка и очистка кеша телефона.
Принудительная остановка фактически убивает процесс Linux определенного приложения, WhatsApp, и очищает кеш для удаления временных файлов.
Ненужные или нежелательные данные в кеше влияют на производительность приложений. Вот почему необходимо периодически очищать кеш телефона.
Принудительная остановка в Android
Если вы являетесь пользователем Android, вы можете перейти в "Настройки" и открыть "Приложения". Позже вам нужно прокрутить вниз, чтобы найти WhatsApp, и коснуться его. Затем вы можете нажать кнопку «Принудительная остановка» в верхней части экрана.
После принудительной остановки приложения пришло время очистить кеш. Во-первых, вы можете увидеть опцию «Хранилище» на ранее открытой вкладке WhatsApp. Затем вы можете нажать на опцию «Очистить кэш», чтобы удалить сохраненные файлы.
Принудительная остановка в Apple iOS
Если вы являетесь пользователем iPhone или iPad, вы можете дважды нажать кнопку «Домой», чтобы получить доступ к списку недавно открытых приложений. Здесь вам нужно найти WhatsApp и провести вверх, чтобы закрыть его. Наконец, было бы полезно перезагрузить iPhone.
Более того, системы Apple iOS автоматически очищают кеш, и вам не нужно вручную удалять временные данные на iPhone. Однако, если вы все же хотите убедиться в этом, вы можете удалить WhatsApp и переустановить его.
Выполнив два вышеуказанных шага, вы можете запустить WhatsApp на iPhone, чтобы проверить, нормально ли он работает с Wi-Fi.
Отключить VPN
Многие люди используют VPN-сервисы, чтобы обойти географические ограничения, наложенные Netflix и другими потоковыми сервисами, и наслаждаться неограниченным видеоконтентом. Однако VPN может быть причиной того, что WhatsApp не работает через Wi-Fi.
Если вы используете VPN-подключение на своем интеллектуальном устройстве, вы можете отключить его, чтобы проверить, решило ли оно проблемы с подключением к WhatsApp или нет.
Настройки управления использованием данных
Новейшие смартфоны оснащены расширенными функциями, такими как контроль использования данных, что позволяет вам управлять использованием данных. Однако WhatsApp не будет работать через Wi-Fi, если доступ к сети отключен по умолчанию.
Вы можете включить этот параметр в настройках «Управление использованием данных». Кроме того, вам также следует проверить, включены ли мобильные данные, фоновые данные и параметры Интернета для WhatsApp.
Подключиться к другой сети Wi-Fi
Предположим, вы не можете обновить разговоры в WhatsApp, используя сеть Wi-Fi в офисе или колледже. В этом случае, скорее всего, это связано с ограниченным подключением и ограниченной передачей данных для социальных сетей и приложений для обмена сообщениями. В этом случае единственным решением является включение мобильных данных и доступ к WhatsApp. Вы можете исправить подключение WhatsApp к Wi-Fi, переключившись на другую беспроводную сеть, если вы дома. Однако, если WhatsApp работает нормально, это означает, что вам необходимо проверить маршрутизатор, перезагрузить его и при необходимости обновить его программное обеспечение или прошивку. Кроме того, вы также можете позвонить в службу поддержки для проверки оборудования модема.
Фоновые приложения
Вы должны проверить настройки фоновых данных WhatsApp, если ваши разговоры в WhatsApp не обновляются в режиме реального времени. Это связано с тем, что приложение может работать в фоновом режиме, а вы можете этого не знать.
Заключительные комментарии
Отсутствие доступа к WhatsApp на вашем телефоне для чтения сообщений или приема звонков от ваших друзей и семьи, несомненно, является головной болью. Однако те времена, когда люди использовали текстовые сообщения для общения друг с другом, давно прошли.
Это цифровая эра, когда вы всегда онлайн и подключены через WhatsApp. Вот почему в приведенной выше статье объясняются все методы решения проблемы, если WhatsApp не работает через Wi-Fi.
WhatsApp – одно из самых популярных мобильных приложений для обмена сообщениями в мире. В мире насчитывается более 2 миллиардов пользователей WhatsApp. Многие эксперты считают его одним из самых безопасных способов общения. И хотя оно более популярно среди пользователей Android, пользователи iPhone также помогли приложению увеличить продажи на 42,4 % с февраля 2019 года по февраль 2020 года!
Но что делать, если WhatsApp не работает в сети Wi-Fi? Чтобы отправлять и получать сообщения или совершать звонки, у вас должно быть быстрое и надежное подключение к Интернету. Если вы даже не можете подключиться к приложению или отправлять сообщения, вам нужно выяснить, в чем причина, и исправить это.
Итак, почему WhatsApp не работает через Wi-Fi?Прочтите ниже, чтобы узнать, как найти и устранить проблему.
Что вызывает проблемы с подключением к WhatsApp?
- Старые версии WhatsApp, которые не обновляются;
- Проблемы с кешем памяти;
- Повреждены файлы данных;
- Проблемы с операционной системой (Android, iOS).
Вышеуказанные проблемы обычно можно устранить, удалив и переустановив последнюю версию WhatsApp на смартфоне. Однако, если вы не можете отправлять или получать сообщения в режиме реального времени, это определенно проблема с подключением.
Причина, по которой вы можете столкнуться только с некоторыми из этих проблем, связана со способом подключения вашего мобильного телефона к Интернету и с тем, как был разработан сам WhatsApp.
Как устранить проблемы с подключением к WhatApp
Первое, что вы должны сделать, если у вас возникли какие-либо проблемы с подключением к Интернету в WhatsApp, — это убедиться, что вы находитесь на месте с наилучшей возможной связью. Это означает надежное соединение WiFi.
По-прежнему возникают проблемы? Следуйте приведенному ниже руководству по устранению неполадок.
- Убедитесь, что WhatsApp закрыт и не работает в фоновом режиме.
- Перезагрузите телефон или переведите его в авиарежим на 30 секунд, а затем снова подключитесь.
- Откройте WhatsApp и проверьте, сохраняются ли проблемы.
Закрытие приложения и перезапуск/включение режима полета — самый быстрый способ решить распространенные проблемы с кэшем памяти.
Если это по-прежнему не решает вашу проблему:
- Удалите WhatsApp с телефона.
- Переустановите WhatsApp, скачав последнюю версию из Google Play или Apple Store.
Это предотвратит сбой приложения. Но если это не решает другие проблемы, такие как возможность подключения к серверам или отправка и получение сообщений, вам необходимо решить проблему подключения вашего устройства к Интернету.
Speedify устраняет проблемы с подключением к WhatsApp
Speedify — это единственное приложение, которое может объединять несколько интернет-источников в одно связанное суперсоединение для более стабильной и безопасной прямой трансляции, видеозвонков и просмотра веб-страниц. Он использует технологию связывания каналов, чтобы объединить Wi-Fi и сотовую связь для более быстрого и стабильного Интернета.
Установив Speedify на iPhone или Android-смартфоне, вы сможете избежать проблем с медленной и ненадежной загрузкой данных с мобильных устройств в WhatsApp. Просто установите приложение Speedify на свой планшет или смартфон, а мы позаботимся обо всем остальном: разумно объединим мобильные данные и Wi-Fi, чтобы обеспечить вам более быстрое и надежное соединение, когда вы в пути. Для пользователей WhatsApp Speedify предлагает повышенную стабильность и скорость, необходимые для более быстрой загрузки мобильных устройств, где бы вы ни находились. Так что можете забыть о том, почему WhatsApp не работает через Wi-Fi!
Более того, при использовании Speedify вы не только получаете более быструю работу WhatsApp, но и получаете безопасное соединение. Speedify — это быстродействующий VPN-сервис без ведения журнала с шифрованием, который обеспечивает безопасность вашей личной информации и защищает вас от слежки за интернет-провайдерами, хакерами и другими киберугрозами.
Ускорить связывание VPN
С помощью Speedify вы также можете разблокировать службы, доступ к которым ограничен сетевыми администраторами или некоторыми информационными сайтами по региональным критериям. Итак, если вы не можете использовать WhatsApp в школе или на работе, установите Speedify, и вы сможете сделать это менее чем за 60 секунд.
Вы можете использовать Speedify для решения проблем с подключением и разблокировки WhatsApp на мобильных устройствах.
Почему WhatsApp не работает через Wi-Fi? Если виновато подключение к Интернету, установите Speedify.
Понедельник, 12 марта 2018 г.
- Решение 1. Принудительно остановите WhatsApp и перезагрузите устройство.
- Решение 2. Очистите кэш и данные в Android
- Решение 3. Проверьте сеть
- Решение 4. Сброс настроек сети
- Решение 5. Обновите или переустановите WhatsApp
- Решение 6. Переустановите систему
"WhatsApp продолжает загружаться, но не подключается к Интернету, хотя Wi-Fi/4G доступен на моем iPhone 8."
– пользователь из сообществ поддержки Apple
Если вы столкнулись с похожей ситуацией, когда WhatsApp не может подключиться к Интернету (Wi-Fi или 4G), эта статья может помочь вам вернуть WhatsApp в нормальное состояние.
Сначала убедитесь, что верно следующее:
Вы включили Wi-Fi или сотовые данные.
Вы находитесь в хорошем сетевом окружении.
Вы разрешили WhatsApp работать через Wi-Fi или сотовую связь. Пользователи iPhone или iPad проверяют это, открыв «Настройки» > «WhatsApp» > «Беспроводные данные». Пользователям Samsung, Sony или других Android-устройств следует открыть "Настройки > Приложения > WhatsApp > Разрешения > Включить мобильную сеть/Wi-Fi".
Если вы уже сделали все вышеперечисленное, но WhatsApp не может подключиться к Интернету, продолжайте читать.
Решение 1. Принудительно остановите WhatsApp и перезагрузите устройство
По мнению пользователей, один из самых эффективных способов восстановить WhatsApp — принудительно остановить его. Это не значит просто выйти из него.
Пользователи iPhone/iPad должны дважды нажать кнопку "Домой" и получить список недавно использованных приложений. Найдите WhatsApp и смахните его вверх, чтобы закрыть, а затем перезагрузите устройство.
Когда логотип Apple появляется и остается на экране около 30 секунд, устройство переходит в режим перезагрузки. Процесс завершен, когда отображается стандартный заблокированный экран.
Пользователи Android принудительно останавливают WhatsApp, вытягивая меню, чтобы просмотреть список недавно использованных приложений, найти WhatsApp и смахнув вверх, чтобы закрыть его; или вы можете запустить «Настройки» > «Приложения» > «WhatsApp» > «Принудительно остановить».
Затем перезагрузите телефон и откройте WhatsApp. Теперь посмотрим, подключен ли он к Интернету.
Решение 2. Очистите кэш и данные в Android
Накопившийся кеш и ненужные данные будут препятствовать хорошей работе приложений, что имеет отношение к тому, что WhatsApp не подключается к Интернету.
- Пользователи Android могут очистить их, выбрав "Настройки > Приложения > WhatsApp > Очистить данные/Очистить кэш".
Система iOS самостоятельно очистит кеш и данные, но если вы хотите очистить их более тщательно, вы можете переустановить WhatsApp. Более подробная информация будет показана в решении 5.
Решение 3. Проверьте сеть
Теперь вы должны вернуться, чтобы снова проверить сеть. Пользователям, чей WhatsApp не может подключиться к Интернету, следует попробовать следующие приемы:
Переключение между мобильными данными и Wi-Fi.
Подключение к другим точкам доступа Wi-Fi.
Выключите и снова включите Wi-Fi/мобильные данные.
Выключите и включите режим полета. Откройте веб-сайт и проверьте, загружается ли он.
Предположим, что все веб-сайты или приложения не загружаются в этой сети, попробуйте следующий метод.
Решение 4. Сброс настроек сети
У пользователей iOS есть другой вариант выхода в Интернет: сброс настроек сети, что может помочь устранить некоторые ошибки.
Выберите «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети».
После этого вам будет предложено снова ввести пароль Wi-Fi.
Пользователи Android могут выбрать «Настройки» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». Запустите WhatsApp и обновите его несколько раз.
Если сеть по-прежнему не работает, вам может потребоваться связаться со своим оператором мобильной связи и запросить предложения.
Решение 5. Обновите или переустановите WhatsApp
Предположим, что другие приложения работают нормально при том же сетевом подключении, а WhatsApp нет, проблемы могут быть связаны с самим приложением. Обновите WhatsApp, если доступна самая новая версия, так как новая версия оптимизируется. Иногда приложение будет напоминать вам об обновлении, и вы также можете обновить приложения вручную.
< /p>
Пользователи Android запускают Google Play и нажимают кнопку "Меню" в правом верхнем углу. Найдите WhatsApp и нажмите «Принять», чтобы обновить его.
Пользователи iOS запускают App Store и внизу нажимают «Обновления». Найдите, есть ли кнопка «ОБНОВИТЬ», кроме WhatsApp. Если это так, нажмите кнопку, и вы сможете обновить WhatsApp через несколько секунд.
Кроме того, удаление WhatsApp также является хорошим способом исправить ошибки в приложении.
- Пользователи Android удаляют его, перетаскивая значок приложения на значок корзины, и устанавливают его в Google Play.
- Пользователи iPhone/iPad могут нажать и удерживать значок WhatsApp, а затем коснуться "X" на значке, чтобы удалить его. Затем верните его в App Store.
Перед удалением приложения не забудьте сделать резервную копию своих данных, так как все чаты и файлы будут удалены. См.
Решение 6. Переустановите систему
Последний способ, который вы, возможно, пытались использовать, — это переустановка системы, поскольку иногда в настройках системы возникают ошибки, из-за которых WhatsApp не может подключиться к Интернету.
Пользователи iOS могут переустановить систему с помощью iTunes, выполнив несколько шагов:
Подключите устройство к компьютеру;
Запустите iTunes и выберите «Восстановить iPhone».
(открывается в новом окне) . Не забудьте сделать резервную копию данных вашего iPhone, так как все чаты и файлы будут удалены. Когда процесс установки завершится, система iOS будет самой новой.
< /p>
Для пользователей Android переустановка операционной системы будет сложной задачей, поэтому вам лучше открыть "Настройки" > "О программе", чтобы узнать, доступна ли новая версия системы, и обновить систему.
Если ваш WhatsApp по-прежнему не может подключиться к Интернету, вам лучше обратиться за помощью в службу поддержки клиентов WhatsApp.
Читайте также: