Телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi

Обновлено: 21.11.2024

Как владелец телевизора, есть несколько вещей, которые могут повлиять на качество просмотра. Одной из таких проблем является неспособность вашего экрана подключиться к WiFi. Подключение к Wi-Fi больше не просто желательная функция, но и стандартная функция, которую можно найти почти во всех новых телевизорах. Даже если ваш телевизор поддерживает подключение к сети Wi-Fi, он может работать неправильно.

Важно отметить, что для работы всех функций Smart TV, включая приложения и службы потоковой передачи, требуется стабильная беспроводная сеть. Это означает, что вы должны подключить телевизор к интернет-маршрутизатору через кабель Ethernet или Wi-Fi, чтобы пользоваться всеми функциями Smart TV.

Если подключение к Интернету на вашем Smart TV нестабильно, вы можете столкнуться с ошибкой сети. Проблема с сетью может быть вызвана техническими проблемами, проблемами программного обеспечения или конфигурациями. Если возникает проблема с сетью, вы увидите сообщение об ошибке, например «Ошибка сетевого подключения» или «Телевизор не может получить доступ к Интернету». Вы можете столкнуться со слабым сигналом при потоковой передаче контента, постоянной буферизацией при просмотре видео на YouTube или проблемами с подключением к Smart Hub.

Используйте это руководство для решения проблем с подключением к Интернету на Samsung Smart TV. Кроме того, вы можете избежать некоторых из этих ошибок, чтобы ваш Smart TV оставался работоспособным и ориентированным на будущее.

Телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi: устранение неполадок и диагностика

Если у вас возникли проблемы с Wi-Fi на телевизоре Samsung, это может означать, что существует несколько различных проблем. При устранении неполадок важно учитывать, возникают ли подобные проблемы на вашем телефоне или планшете, а также на каком канале телевизор. Вы можете решить проблему, изменив канал или повторно подключив все устройства.


Samsung Smart TV иногда может терять подключение к Интернету или сети Wi-Fi по разным причинам. Чтобы устранить эту проблему, сначала попробуйте выполнить несколько действий: от перезагрузки устройства и сброса его сетевых настроек до перезагрузки маршрутизатора или модема и обновления программного обеспечения на самом телевизоре.

Если ваша сеть Wi-Fi не отвечает на вашем телевизоре Samsung, причиной проблемы могут быть эти факторы.

В этом руководстве показаны все возможные решения проблем с подключением на смарт-телевизоре Samsung. Эти пошаговые решения помогут вам решить любую проблему, с которой вы можете столкнуться при подключении телевизора к домашней сети. Вот все возможные обходные пути и решения, которые вы можете использовать, чтобы решить проблему с подключением к Интернету для вашего Samsung. ТВ, в зависимости от причины:

1. Перезагрузите телевизор Samsung

Самый быстрый и простой способ устранить проблему с подключением к сети Wi-Fi на телевизоре Samsung Smart TV — перезапустить его. Если ваш телевизор Samsung не обнаруживает беспроводную сеть и не будет автоматически повторно подключаться к сети, к которой вы подключались ранее, вы можете попробовать несколько способов.

  1. Убедитесь, что телевизор Samsung включен.
  2. Найдите кнопку питания на пульте дистанционного управления и удерживайте ее.
  3. Удерживайте кнопку питания, пока на экране не появится логотип Samsung.
  4. Вы заметите, что красный светодиодный индикатор начнет мигать.
  5. После перезагрузки телевизора попробуйте снова подключиться к сети Wi-Fi.

Если описанный выше метод не работает, попробуйте второй метод.

  1. Убедитесь, что телевизор Samsung включен.
  2. Оставьте его включенным на 10–15 минут.
  3. Выключите телевизор, отсоединив кабель от вилки.
  4. Подождите около 30 минут.
  5. Вставьте кабель питания обратно.
  6. Включите телевизор.

Если ваш телевизор Samsung по-прежнему не может обнаружить беспроводную сеть после перезагрузки телевизора, проблема может быть связана с настройками маршрутизатора.

2. Неверный пароль Wi-Fi

Ввод неправильного пароля WiFi является одной из наиболее распространенных причин проблем с подключением телевизора к WiFi. Есть несколько способов решить проблему с подключением телевизора к WiFi. Вы можете просто ввести правильный пароль и попытаться снова подключить телевизор, выключив, а затем включив телевизионную сеть. Если вы используете подключение Wi-Fi от маршрутизатора, убедитесь, что вы подключены к правильному каналу и что ваш маршрутизатор имеет достаточную пропускную способность. Проверьте, изменили ли вы пароль маршрутизатора, и введите его правильно.

Попробуйте внимательно ввести пароль еще раз. Мы используем экранную клавиатуру для телевизора — ее непросто использовать как клавиатуру компьютера или смартфона. Если не удается подключиться к беспроводной сети, повторите попытку.

  1. Нажмите кнопку "Домой" на пульте дистанционного управления телевизора Samsung.
  2. Теперь выберите "Настройки" -> "Основные" -> "Сеть" -> "Открыть настройки сети" -> "Беспроводная связь".
  3. Выберите правильную сеть Wi-Fi.
  4. Введите пароль с помощью экранной клавиатуры.
  5. Включите параметр Показать пароль. Это гарантирует, что вы вводите правильный пароль.

Часто пароли Wi-Fi длинные и сложные. В таких случаях смените пароль роутера на любой простой (но безопасный).

3. Сбросить настройки сети

Первый шаг к устранению этой проблемы — убедиться, что ваша домашняя сеть настроена правильно. Плохо настроенное подключение к локальной беспроводной сети может вызвать проблемы с беспроводным подключением на вашем телевизоре. У многих телевизоров Samsung возникают проблемы с обнаружением беспроводной сети. Один из способов исправить это — сбросить настройки сети на телевизоре. Вот как:

  1. Перейдите на главный экран, нажав кнопку "Домой" на пульте дистанционного управления.
  2. Выберите «Настройки» > «Сеть» > «Сбросить настройки сети».
  3. Во всплывающем окне выберите «Сбросить настройки» > «Сбросить настройки» > «Сбросить сейчас».
  4. Нажмите "Да" для подтверждения.

После завершения процесса сброса перезагрузите телевизор и подождите, пока он снова выполнит поиск сетей.

4. Удалить все устройства из сети Wi-Fi

Маршрутизаторы WiFi могут иметь ограничение на количество устройств, к которым они могут подключаться. Это связано с тем, что большинство домашних беспроводных маршрутизаторов не предназначены для поддержки нескольких устройств и не будут работать так же хорошо, если подключено слишком много устройств. Если вы пытаетесь подключиться к беспроводной точке доступа со своего смартфона, проверьте в настройках точки доступа устройства, есть ли у нее ограничение для подключенных устройств. И если вы подключаетесь к четвертому устройству, это может привести к перегрузке соединения.

Если у вас возникли проблемы с подключением, отключите все находящиеся поблизости ноутбуки, телефоны и другие устройства, которые могут создавать помехи. Вы также можете попробовать увеличить лимит подключенных устройств через точку доступа на вашем устройстве или в конфигурации маршрутизатора. Обязательно отключите все беспроводные адаптеры или устройства, которые не используются, и проверьте, сохраняется ли проблема.

5. Используйте другую беспроводную сеть

Телевизоры Samsung оснащены расширенными возможностями Wi-Fi, и это одна из самых удобных функций. Но иногда это может пойти не так, будь то подключение к беспроводному маршрутизатору или проблема с сетью. Если вашему телевизору Samsung Smart TV не удалось подключиться ни к одной из ближайших сетей, возможно, что-то не так либо с сетевыми настройками, либо с самим маршрутизатором.

Подключение телевизора может вызвать затруднения — возможно, вы пытались выполнить одни и те же действия несколько раз, но безрезультатно. В этом случае попробуйте другую сеть на своем мобильном устройстве. Вы также должны знать, что простой переход от маршрутизатора Wi-Fi к мобильной точке доступа может иметь решающее значение, когда речь идет о подключении вашего Smart TV к пульту дистанционного управления.

Вот как настроить мобильную точку доступа:

  1. Выберите "Настройки телефона" > "Сетевые подключения".
  2. Выберите мобильную точку доступа и модем.
  3. Включить мобильную точку доступа.

Иногда единственный способ устранить неполадки с подключением к Интернету – это проверить его на другом устройстве. Если у вас есть телефон, попробуйте использовать мобильную точку доступа LTE или привязать телефон к телевизору. Это проверит, связана ли проблема с вашим домашним подключением к Интернету.

Если у вас возникли проблемы с подключением к Интернету, лучше дважды проверить все устройства, подключенные к вашему маршрутизатору. Если все другие ваши устройства работают без проблем, то велика вероятность, что проблема связана с вашим телевизором.

6. Настройка DNS вручную

Система доменных имен (DNS) преобразует используемый вами домен в IP-адрес, на который реагируют компьютеры и веб-сайты. Если ваше устройство не может решить эту проблему, у вас возникнут проблемы с подключением к Интернету. По умолчанию большинство устройств разрешают DNS самостоятельно. Однако, если что-то мешает этому процессу, вы можете вручную настроить DNS-сервер вашего устройства, чтобы решить проблему с подключением к Интернету.

Вот как вручную настроить параметры DNS на телевизоре Samsung:

  1. Нажмите пунктирную настройку в правом верхнем углу экрана.
  2. Выберите «Сеть», а затем нажмите «Настройки сети».
  3. Нажмите "Дополнительные функции".
  4. Нажмите "Настройки DNS".
  5. Введите действительный сервер имен, выберите TCP.
  6. введите 8.8.8.8
  7. Нажмите "ОК".

7. Слабый сигнал Wi-Fi

Если ваш Samsung Smart TV постоянно теряет подключение к Интернету, проверьте состояние беспроводной сети телевизора. Скорее всего связь не стабильная. Если беспроводная сеть имеет только несколько полосок или продолжает мерцать, возможно, устройство не имеет стабильного соединения.

Лучший способ решить проблему такого типа – убрать беспорядок в пространстве, где находится маршрутизатор.Убедитесь, что он расположен в центре вашего дома, вдали от стен и мебели, которые могут мешать его беспроводному сигналу. Если у вас нет другого выбора, кроме как разместить маршрутизатор в комнате с множеством препятствий, мы рекомендуем использовать кабели Ethernet для подключения устройств вместо Wi-Fi.

8. Перезагрузите маршрутизатор/модем

Эта функция поможет вам подключить телевизор к сети Wi-Fi в случае возникновения проблем со стороны маршрутизатора или точки доступа. Если у вас возникли проблемы с поддержанием стабильного соединения WiFi, использование этой функции и выполнение инструкций поможет решить проблему.

  • Отключите WiFi-маршрутизатор от источника питания.
  • Подождите 10–15 минут.
  • Включите снова.
  • Подождите 5 минут, чтобы маршрутизатор мог запуститься.
  • Теперь перейдите к телевизору.
  • Нажмите кнопку "Домой".
  • Выберите «Настройки» > «Основные» > «Сеть» > «Открыть настройки сети» > «Беспроводная связь».
  • Выберите соединение Wi-Fi.

В большинстве случаев это решит проблему.

9. Сделайте сброс до заводских настроек

Телевизоры Samsung известны своей популярностью и качеством, но что произойдет, если у вас возникнут проблемы с телевизором? Хотя существует множество причин, по которым телевизор Samsung не подключается к Интернету, сброс настроек устройства к заводским настройкам может исправить большинство из них. В зависимости от марки и модели может потребоваться доступ к устройству через специальный «умный» пульт или через меню настроек.

10. Обновить прошивку

Не удается подключиться к сети Wi-Fi на телевизоре Samsung. Оказывается, в вашем телевизоре есть встроенное программное обеспечение — прошивка. Последняя версия микропрограммы доступна в Интернете, и ее можно загрузить с веб-сайта Samsung. Прежде чем подключать телевизор к Интернету, сначала необходимо вручную установить обновление на свое устройство.

Автопредложение помогает быстро сузить результаты поиска, предлагая возможные совпадения по мере ввода.

  • Сообщество Samsung
  • :
  • Товары
  • :
  • ТВ
  • :
  • Samsung Smart TV перестал подключаться к Интернету (Wi-Fi и Ethernet)

Исходная тема:

Samsung Smart TV перестал подключаться к Интернету (Wi-Fi и Ethernet)

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отключить звук
  • Отправить сообщение другу

‎17-07-2018 00:09 в

Я пытаюсь починить телевизор Samsung F6500 моих родителей, который перестал подключаться к Интернету в течение нескольких недель. Вот мой диагноз: Телевизор не подключается к Интернету через Wi-Fi или Ethernet через своего обычного провайдера. Когда я использую телефон 4G в качестве точки доступа, телевизор подключается нормально.

Вот решения, которые я уже пробовал, но они не сработали:

– Сброс настроек маршрутизатора провайдера + изменение его IP-адреса

- Сброс настроек телевизора Samsung (с помощью меню автодиагностики и секретного меню, доступ к которому осуществляется нажатием разных кнопок на пульте дистанционного управления)

– Изменение DNS на 8.8.8.8 или 8.8.4.4.

- Обновление прошивки

- Звонок на горячую линию интернет-провайдера

Мои вопросы:

- Можно ли выполнить сброс настроек, включая сетевые подключения?

– У кого-нибудь была такая же проблема, как у моих родителей?

- Даже после сброса настроек телевизор продолжает говорить, что прошивка актуальная, можно ли удалить обновленную прошивку?

У меня больше нет вариантов, и Smart Hub теперь бесполезен. Мы будем очень признательны за любую помощь!

2 решения

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отключить звук
  • Отправить сообщение другу

‎16-06-2019 00:43 в

Я испробовал множество различных «исправлений», чтобы решить проблему. Наткнулся на trhead, который предлагал зажать кнопку питания на пульте, чтобы телевизор перезагрузился. Попробовал, и это сработало. С тех пор телевизор был подключен без проблем.

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отключить звук
  • Отправить сообщение другу

‎22-07-2021 00:55 - последнее редактирование ‎22-07-2021 00:59 ) в

Сегодня я вернулся в дом своих родителей, но спустя 3 года все еще сталкивался с той же ситуацией, и решил поискать решение в Интернете. Итак, я нашел эту интересную тему (осознал, что создал ее еще в 2018 году!!), и вот решение, которое, наконец, сработало после полдня проб и ошибок.

1) На всякий случай отключил телевизор от сети на несколько минут.

2) В меню конфигурации Интернета выберите мою сеть Wi-Fi и введите пароль. На этом этапе телевизор не подключается и предлагает изменить настройки сети или IP.

3) В настройках IP: выберите ручную настройку для IP и DNS. Для этой части я ввел ту же информацию, что и на своем Android-смартфоне Samsung, который был подключен к той же беспроводной сети.Чтобы получить доступ к этой информации на смартфоне:

– В настройках Wi-Fi выберите активную сеть -> Управление настройками сети -> Показать дополнительные параметры -> Настройки IP -> измените значение на «Статический» (отобразятся сведения о сети)

- Запишите всю информацию, затем отключите телефон от сети

4) Вернитесь к Smart TV, введите скопированную информацию в настройках сети, используя стандартную маску подсети 255.255.255.0.

Сегодня это, наконец, сработало для меня, и когда я ушел, Hub был запущен и работал. Надеюсь, это конец долгой и мучительной истории.

Спасибо всем, кто внес свой вклад в эти 54 страницы ценной информации, которая помогла мне и многим другим людям с похожими проблемами.

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отключить звук
  • Отправить сообщение другу

‎17-07-2018 15:04 в

вы можете попробовать отключить телевизор от электричества на 2 минуты, но если это не сработает, вы можете перезагрузить интернет-блок.

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отключить звук
  • Отправить сообщение другу

‎17-07-2018 21:08 - последнее редактирование ‎17-07-2018 21:09 ) в

Очевидно, идея отключить и перезагрузить Internet Box, как предлагает @7alhoul. Если ничего не помогает, подумайте, что вам нужно связаться с Samsung.

Я не работаю в Samsung и не занимаюсь производством продуктов Samsung, но предлагаю ценный вклад и решения.

Мое устройство — S21 Ultra 5G (SM-998B/DS) CSC= BTU, 12 ГБ/256 ГБ
One Ui 4.0, официальная версия Android 12.

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отключить звук
  • Отправить сообщение другу

У меня та же проблема (мне приходится каждый раз сбрасывать настройки сети и заново вводить пароль). Это менее раздражает, чем сброс настроек всего телевизора.

В настоящее время я веду переговоры с Samsung, потому что это безумно раздражает, а телевизор совсем не старый. Я дам вам знать, как у меня дела.

Это действительно неприемлемо, не так ли?

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отключить звук
  • Отправить сообщение другу

Привет, 7алхул и Джеймс,

Спасибо за ответы. Я попробую отключить телевизор на несколько минут и посмотреть, работает ли это, а также проверить версию прошивки. Я уже пробовал сбросить интернет-бокс и Wi-Fi, но это не сработало :(. Я уже пробовал и сброс смарт-хаба.

Я думаю, что решение может состоять в том, чтобы полностью стереть всю предыдущую информацию о сетевых подключениях на телевизоре. Есть ли способ сделать это? (Даже при сбросе к заводским настройкам указано, что сетевые подключения не удаляются. ).

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отключить звук
  • Отправить сообщение другу

Вы можете сбросить сетевые настройки только через настройки телевизора (возврат к заводским настройкам)

Я не работаю в Samsung и не занимаюсь производством продуктов Samsung, но предлагаю ценный вклад и решения.

Мое устройство — S21 Ultra 5G (SM-998B/DS) CSC= BTU, 12 ГБ/256 ГБ
One Ui 4.0, официальная версия Android 12.

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отключить звук
  • Отправить сообщение другу

‎19-07-2018 13:46 в

@Bobik написал:

Привет, 7alhoul и Джеймс,

Спасибо за ваши ответы. Я попробую отключить телевизор на несколько минут и посмотреть, работает ли это, а также проверить версию прошивки. Я уже пытался перезагрузить интернет-бокс и Wi-Fi, но это не сработало :(. Я уже пробовал сброс смарт-хаба.

Я думаю, что решение может состоять в том, чтобы полностью стереть все Предыдущая информация о сетевых подключениях на телевизоре. Есть ли способ сделать это? (Даже при сбросе к заводским настройкам указано, что сетевые подключения не удаляются.

Я решил эту проблему, выключив телевизор с помощью настенного выключателя, а затем снова включив его перед тем, как включить его с помощью пульта дистанционного управления. Если я это сделаю, у него не будет проблем с подключением к Wi-Fi, Ethernet или точке доступа (да, я даже провел свой эксперимент с данными телефона).

Примерно через 7–10 минут после выключения (через пульт дистанционного управления) телевизор не может найти сохраненную сеть. Если телевизор выключен меньше указанного времени, проблем нет, сеть найдена.

Я бы предпочел выключить выключатель питания на секунду, прежде чем включать телевизор. Делать сброс настроек телевизора каждый раз — это безумие, и каждый раз делать сброс сети тоже безумие (ну, для меня!).

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отключить звук
  • Отправить сообщение другу

Спасибо за помощь, однако проблема не решена. Я пробовал все предложения выше. Отключение телевизора от стены, сброс до заводских настроек на телевизоре и роутере. Проблема всегда одна и та же: не удается подключиться к сети (через Wi-Fi и Ethernet).

Поскольку телевизор нормально подключается через мое соединение 4G (Wi-Fi), я очень подозреваю, что проблема возникает либо из-за того, что Mac-адрес моего телевизора каким-то образом заблокирован провайдером, либо из-за того, что маршрутизатор напрямую блокирует соединение. Однако я отключил все брандмауэры, попытался подключиться к Wi-Fi без какой-либо защиты, но телевизор по-прежнему не подключается к этому маршрутизатору!

Все остальные телефоны и компьютеры нормально работают на том же маршрутизаторе.

Мы будем очень признательны за любые идеи!

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отключить звук
  • Отправить сообщение другу

Я слежу за делом бобика, похоже, у меня такой же случай с моими 2-мя смарт-телевизорами. мой сын испытал это вчера на своей 40-дюймовой модели, и когда я сегодня проверил свою 50-дюймовую модель, у нее была та же проблема. Я думал, что это проблема с Netflix или проблема с моим интернет-провайдером, но мои компьютеры и мобильные телефоны отлично работают с netflix через соединение Wi-Fi. Даже ютуб не работает на телевизоре. Таким образом, это возвращает меня к интернет-соединению моего телевизора. Пожалуйста, помогите нам

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отключить звук
  • Отправить сообщение другу
@Bobik написал:

Здравствуйте,

Я пытаюсь починить родительский телевизор Samsung F6500, который перестал подключаться к Интернету несколько недель назад. Вот мой диагноз: Телевизор не подключается к Интернету через Wi-Fi или Ethernet через своего обычного провайдера. Когда я использую свой телефон 4G в качестве точки доступа, телевизор подключается нормально.

Вот решения, которые я уже пробовал, и они не сработали:

- Сброс настроек маршрутизатора интернет-провайдера. + изменение его IP-адреса

- Сброс настроек телевизора Samsung (используя меню Auto-diag и секретное меню, доступ к которому осуществляется нажатием различных кнопок на пульте дистанционного управления)

- Изменение DNS на 8.8.8.8 или 8.8.4.4.

- Обновление прошивки

- Звонок на горячую линию интернет-провайдера

'

Мои вопросы :

– Можно ли выполнить сброс настроек, включая сетевые подключения?

– У кого-нибудь была такая же проблема, как у моих родителей?

– Даже после сброса до заводских настроек телевизор продолжает говорить, что прошивка актуальная, можно ли удалить обновленную прошивку?

У меня нет вариантов и Смарт Хаб теперь бесполезен. Мы будем очень признательны за любую помощь!

Сообщили ли вы об этом своим продавцам , если не сразу. Если ваш интернет работает нормально на другом устройстве, то это проблема с телевизором. Если он работал нормально один день, а затем останавливается, это говорит мне, что это неисправность телевизора. Если это менее 4 недель, я бы предложил попросить замену, так как он должен работать отлично, без необходимости прыгать через обручи. Если более 4 недель, попросите инженера исправить это, чтобы оно работало, как рекламируется.

Теперь вы можете смотреть любимые сериалы Netflix, следить за происходящим или слушать музыку, занимаясь домашними делами.

Это потому, что телевизоры Samsung Smart TV упрощают вам работу с подключением к Интернету.

Однако если вы попытаетесь подключить новый Smart TV к сети Wi-Fi, это может разочаровать. Легко ли это разрешимо? Готов поспорить.

Ваш телевизор Samsung не подключается к сети Wi-Fi? Не волнуйтесь. У нас есть хорошо проверенные решения, которые вы можете опробовать, прежде чем работать над собой.

Оглавление

Причины, по которым телевизор Samsung не подключается к WiFi

Телевизор Samsung позволяет вам контролировать все в одном месте благодаря встроенному беспроводному адаптеру. Вы можете подключить свой беспроводной телевизор к WiFi всего за несколько шагов, и лучше всего, если вы разместите маршрутизатор в той же комнате, что и телевизор.

Однако некоторых пользователей беспокоит, что их телевизоры Smart TV не подключаются к Интернету. Если это так с вашим Wi-Fi-телевизором, это может быть вызвано несколькими факторами.

Вот несколько причин, которые могут вызывать неудобства.

Нет подключения к Интернету

Прежде всего убедитесь, что у вас есть подключение к Интернету. Если проблема не устранена после того, как вы убедились, что маршрутизатор работает, проверьте следующую причину.

Слабые сигналы

Если вы используете беспроводной маршрутизатор, возможно, он расположен слишком далеко, что приводит к слабому сигналу.

Изношен кабель сети

Если вы подключаетесь к сети через Ethernet, кабель может нарушать соединение. Подключите провод к другому устройству, например к компьютеру или ноутбуку, чтобы убедиться, что оно работает правильно.

На вашем Smart TV может быть общая программная ошибка, которую пользователи часто обнаруживают в телевизорах Samsung. Вирус вызывает повреждение сетевых настроек, если телевизор выключен более 10 минут.

Возможно, ваш телевизор Samsung не показывает сетевое подключение, даже если у вас есть стабильный сигнал Wi-Fi.В таком случае вам придется сбросить настройки сети, чтобы снова установить соединение.

Устаревшая прошивка

Если на вашем телевизоре Samsung установлена ​​устаревшая прошивка, не обновленная до последней версии, он может не работать с маршрутизатором. Вам потребуется обновить прошивку до последней версии, чтобы соединение работало.

Настройки DNS

Возможно, настройки DNS вашего телевизора настроены неправильно, что вызывает проблемы с подключением. Вы можете изменить настройки вручную для подключения к Интернету.

Блокировка MAC-адреса

Вашему устройству необходим MAC-адрес для подключения к маршрутизатору WiFi. Возможно, ваш интернет-провайдер заблокировал MAC-адрес телевизора для подключения к сети Wi-Fi.

Как исправить: телевизор Samsung не подключается к WiFi

Есть несколько решений этой проблемы. Возможно, вам придется попробовать первые несколько исправлений, только если проблема незначительна.

Вот как подключить Samsung Smart TV к Wi-Fi.

Перезагрузите телевизор Samsung

Общая ошибка в телевизорах Samsung вызывает повреждение сетевых настроек, если телевизор выключен более 15-20 минут. Следовательно, перезагрузите телевизор, выполнив следующие действия:

  1. Включите Smart TV не менее чем на 5 минут.
  2. Затем выключите телевизор, отсоединив провод кабеля от настенной розетки.
  3. Теперь подождите 20 минут или больше, а затем снова подключитесь.
  4. Повторно введите свой пароль Wi-Fi, если необходимо.

Если это не решит проблему, попробуйте следующее исправление.

Перезагрузите маршрутизатор

Возможна проблема с подключением к Интернету или устройством WiFi. Настройки DNS в вашем маршрутизаторе могут блокировать подключение телевизора. Итак, перезагрузите маршрутизатор, чтобы обновить настройки Интернета, выполнив следующие действия:

  1. Выключите маршрутизатор.
  2. Подождите не менее 10 минут и снова включите его.
  3. Подождите некоторое время, прежде чем снова пытаться подключить телевизор к сети Wi-Fi.

Если ни одно из ваших устройств в этой конкретной области не может подключиться к Wi-Fi, возможно, ваш маршрутизатор расположен слишком далеко.

Чтобы устранить проблему, вы можете либо приблизить маршрутизатор к телевизору Samsung, либо использовать усилитель WiFi. Кроме того, вы можете использовать адаптер для проводного подключения.

Если ничего из этого не работает и другие устройства не могут подключиться к Wi-Fi, попробуйте следующее решение.

Измените подключение к Интернету

Теперь, когда вы убедились, что WiFi работает на других устройствах, вполне вероятно, что маршрутизатор заблокирует MAC-адрес вашего Samsung Smart TV. Вот как это можно проверить:

  1. Включите мобильную точку доступа.
  2. Включите телевизор Samsung и перейдите в настройки Wi-Fi.
  3. Подключите телевизор к точке доступа.
  4. Если телевизор подключается к точке доступа, ваш интернет-провайдер заблокировал MAC-адрес телевизора.

Если причиной являются ваши интернет-настройки, обратитесь к своему интернет-провайдеру.

Обновить настройки DNS

Кроме того, вы можете изменить настройки DNS вручную, выполнив следующие действия:

  1. На пульте ДУ телевизора нажмите "Меню" > "Настройки".
  2. Выберите Сеть > Настройки сети.
  3. Нажмите «Пуск» и перейдите к настройкам IP.
  4. Измените настройки DNS на Вводить вручную.
  5. Теперь измените сервер на «8.8.8.8».
  6. Нажмите "ОК" и подождите, пока телевизор подключится к сети Wi-Fi.

Обновите прошивку телевизора

Прошивка вашего телевизора может быть устаревшей, что не позволяет подключиться к маршрутизатору. Вы можете обновить прошивку с помощью WiFi-ключа для телевизора или USB-накопителя. Вот как вы можете обновить прошивку без интернета:

  1. Посетите загрузку Samsung на своем ноутбуке/компьютере.
  2. Выберите модель вашего Samsung Smart TV.
  3. Загрузите файл обновления и сохраните его на USB-накопителе.
  4. Подключите USB к телевизору Samsung и нажмите "Меню" на пульте дистанционного управления.
  5. Выберите «Поддержка» > «Обновление ПО».
  6. Далее выберите «По USB» в списке обновлений.
  7. Нажмите «Да», когда вам будет предложено установить новое обновление.
  8. После обновления телевизора повторно подключите его к сети.

Сброс Smart Hub

Когда вы сбрасываете настройки телевизора, вы не обязательно сбрасываете настройки смарт-приложений. Когда вы перезагружаете его, вы снова подключаете концентратор и маршрутизатор. Итак, попробуйте сбросить настройки концентратора, прежде чем сбрасывать телевизор до заводских настроек.

Вот как можно сбросить настройки Smart Hub:

  1. Включите телевизор и нажмите кнопку Smart Hub на пульте дистанционного управления.
  2. Откройте Инструменты > Настройки.
  3. Нажмите кнопку «Сброс», и вы увидите экран ввода пароля.
  4. Введите пароль Samsung по умолчанию «0000».
  5. После сброса Smart Hub вы увидите подтверждающее сообщение.

Сброс может повлиять на уже установленные приложения.

Восстановление заводских настроек

Если у вас ничего не работает, в крайнем случае сбросьте настройки до заводских.Иногда общий сброс является единственным способом исправить устройство, когда все остальное не работает. Вот как это сделать:

  1. Включите Smart TV и перейдите в меню с пульта дистанционного управления.
  2. Перейдите в раздел "Поддержка" > "Самодиагностика".
  3. Нажмите «Сброс», и вы увидите экран PIN-кода.
  4. Используйте пульт дистанционного управления, чтобы ввести PIN-код Samsung по умолчанию «0000».
  5. Нажмите «Да» в предупреждающем сообщении.
  6. Подождите, пока телевизор выключится и снова включится после сброса настроек.
  7. Теперь попробуйте снова подключить телевизор к Wi-Fi.

Если вы ранее меняли пин-код, но не можете его вспомнить, вы можете сбросить его. Вот как:

  • Выключите Smart TV, а затем нажмите «Отключить звук» > 8 > 2 > 4 с помощью пульта дистанционного управления.
  • Затем нажмите кнопку питания, и появится сервисное меню.
  • Наконец, выберите «Сброс к заводским настройкам», чтобы сбросить настройки телевизора Samsung.

Надеюсь, теперь вы сможете подключить свой Samsung Smart TV к Wi-Fi.

Все еще есть проблемы?

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением Smart TV к Wi-Fi, возможно, проблема связана с аппаратным обеспечением. Для этого вам необходимо обратиться в службу поддержки Samsung для получения дополнительной информации.

Краткий обзор:

Мы надеемся, что эта статья поможет вам вернуть душевное спокойствие, подключив Smart TV к Интернету.

Вот краткий обзор того, что нужно проверить, если у вас возникли проблемы с подключением к Интернету на Samsung Smart TV:

  • Убедитесь, что у вас стабильный доступ в Интернет и сигнал Wi-Fi не слабый.
  • Если вы используете проводное подключение, убедитесь, что оборудование правильно подключено к телевизору, а интернет-кабель не поврежден.
  • Убедитесь, что прошивка вашего телевизора обновлена ​​до последней версии.
  • Проверьте настройки DNS и убедитесь, что ваш MAC-адрес не заблокирован маршрутизатором.
  • Попытались ли вы сбросить настройки Smart Hub до сброса настроек?
  • Если ничего не помогает, лучше всего сбросить Smart TV до заводских настроек.
  • Если исправления программного обеспечения не работают, обратитесь в службу поддержки Samsung за консультацией по аппаратному обеспечению.

Заключение

Подводя итог, можно сказать, что просмотр онлайн-шоу в высоком качестве и управление всем в доме с помощью Smart Things — это основные преимущества Samsung Smart TV.

Чем быстрее работает ваше широкополосное соединение, тем лучше ваши вечера кино. Если ваш телевизор Samsung не подключается к Интернету, вы можете попробовать ряд исправлений.

Для наилучшего качества потоковой передачи убедитесь, что у вас хорошее подключение к Интернету, и будьте терпеливы, если вам нужно сбросить настройки Smart Hub или Samsung Smart TV.

К настоящему моменту вы, вероятно, готовы расслабиться и посмотреть последние фильмы или любимые сериалы на новом телевизоре Samsung Smart TV.

Вечернее время всем нравится отдыхать или развлекаться. Например, они смотрят телевизор, но он показывает код ошибки 102. Телевизор Samsung не подключается к WiFi, показывает код ошибки 102 и указывает на то, что в данный момент подключение к Интернету отсутствует или недоступно. Эта ошибка обычно возникает, когда телевизор Samsung не подключается к WiFi.

Проблема с сетью возникает из-за технических и программных проблем на устройстве. Обычно вы можете столкнуться с этой ошибкой, когда пытаетесь смотреть онлайн-контент на телевизоре. Поэтому для доступа к онлайн-контенту на Smart TV требуется Интернет.

Сегодня в этом руководстве я расскажу вам, как решить проблему с подключением к Интернету на Samsung Smart Tv. Кроме того, я также даю несколько советов, как избежать подобных ошибок.

Оглавление

Телевизор Samsung не подключается к WiFi

Samsung – крупнейшая компания по производству электроники, имеющая многонациональные филиалы и производственные предприятия. Он превращает все виды электроники в продукты страхования жизни. Его известные продукты — смартфоны, телевизоры, мониторы и чипсеты.

Samsung славится своим высококачественным дисплеем. Поскольку все телевизоры оснащены впечатляющим дисплеем. Однако недавно многие пользователи сообщили, что получают код ошибки 102 при просмотре онлайн-контента.

Если поставщик услуг не предоставил данные, возникает ошибка подключения 102. Если проблем с провайдером нет, то проверьте подключение к вайфаю. Возможно, телевизор не подключен к Wi-Fi или соединение Wi-Fi не работает.

Что мешает телевизору Samsung подключиться к Wi-Fi

Как исправить, что телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi

Изучив эти препятствующие факторы, вы сможете избежать проблем в будущем. Устранить ошибку станет проще. Я перечислил методы решения по порядку.

Способ 1. Выключение и выключение телевизора

Многие ошибки можно легко исправить, просто перезапустив программу. Иногда требуется отключение питания, чтобы обойти общую ошибку в устройствах.Выполнение этой процедуры может занять 10–15 минут.

  1. Выключите телевизор.
  2. Подождите 10 секунд.
  3. Отключите шнур питания от настенной розетки.
  4. Подождите 10 минут.
  5. Вставьте кабель питания обратно в настенную розетку.
  6. Включите телевизор.

Способ 2. Перезапустите сетевые периферийные устройства

Вроде бы все индикаторы на роутере или модеме светятся, но интернет не работает. Иногда сетевые периферийные устройства работают со сбоями или не работают. Для решения этой проблемы требуется цикл питания.

  1. Отключите сетевые периферийные устройства.
  2. Отсоедините шнур питания и подождите 1–2 минуты.
  3. Подключите кабель питания и включите телевизор.

Способ 3. Подключитесь к другому WIFI

Иногда возникает проблема с одной сетью, после чего она пытается подключиться к другой сети. Если у вас нет другого маршрутизатора или модема, используйте мобильную точку доступа, чтобы проверить, работает ли Интернет на вашем телевизоре. Используйте свой мобильный телефон, чтобы поделиться подключением к Интернету, для этого:

Теперь возьмите пульт от телевизора и следуйте этим инструкциям:

  1. Выберите "Настройки > Сеть".
  2. Отключить текущую сеть.
  3. Выберите SSID точки доступа Wi-Fi.
  4. Введите пароль.
  5. Откройте YouTube или другое приложение для просмотра веб-страниц, чтобы проверить, работает ли Интернет.

Примечание. Не забудьте включить мобильные данные. В противном случае интернет не будет подключаться к устройствам.

Способ 4: обновить прошивку

Если у вас возникли проблемы с подключением к Wi-Fi, используйте Ethernet для загрузки последней версии прошивки телевизора по вашей конкретной причине. Однако я использую компьютер для обновления Samsung Tv по этому руководству:

<р>7. Теперь выберите «По USB» из вариантов.
8. Подтвердите обновление, выбрав «ОК».

Как только телевизор завершит обновление, он автоматически перезагрузится. После завершения всех процедур обновления попробуйте подключиться к WIFI.

Способ 5: сброс настроек DNS по умолчанию

Изменение DNS на значение по умолчанию решает проблемы с подключением к Wi-Fi и неработающим Интернетом. Воспользуйтесь этими инструкциями, чтобы сбросить настройки DNS по умолчанию.

<р>1. Нажмите «Меню» на пульте телевизора.
2. Зайдите в настройки
3. Выберите Сеть, а затем Состояние сети.

Изображение: настройки сети

<р>4. Выберите «Пуск», а затем выберите «Настройки IP».
5. Прокрутите вниз и выберите режим DNS.

<р>6. Обязательно выберите «Получить автоматически» или вариант с зеленой галочкой.
7. Сохраните настройки, нажав Ok.

Способ 6. Мягкая перезагрузка телевизора

Термин «мягкий сброс» означает аппаратную перезагрузку. Чтобы выполнить программный сброс телевизора Samsung, следуйте приведенным инструкциям:

  1. Используйте пульт дистанционного управления, а затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
  2. Продолжайте нажимать кнопку питания во время всех процессов перезагрузки телевизора. Не отпускайте кнопку, даже если появится логотип Samsung.
  3. Попробуйте подключиться к WIFI и проверьте, возникает ли проблема.

Способ 7. Использование Ethernet-соединения

Если ни один из способов не помог решить проблему. Используйте Ethernet или проводное соединение для работы в Интернете. Вы можете легко подключить телевизор к сети Ethernet. Подключите Ethernet к маршрутизатору/модему и порту телевизора и перезапустите телевизор.

Способ 8. Обратитесь в службу поддержки клиентов

По этому вопросу вы можете обратиться в службу поддержки клиентов. Однако, если есть техническая проблема, она будет устранена. Придерживайтесь гарантийного талона.

Заключение

Этими способами решаются проблемы с подключением к Wi-Fi. Я применил эти методы и, надеюсь, на моем телевизоре Samsung появилась ошибка 102. Я с нетерпением жду, чтобы узнать о вашем опыте, следуя этим методам. Ответьте всем, какой метод решил вашу проблему.

Часто задаваемые вопросы о телевизоре Samsung не подключаются к WIFI

Ответ: Беспроводной сигнал должен быть достаточно сильным для подключения. В противном случае он не будет подключаться к слабому сигналу.

Ответ: для потоковой передачи в формате 4k или HDR требуется высокоскоростное подключение к Интернету. Лучше использовать быстрый и стабильный интернет для потоковой передачи в высоком качестве.

Читайте также: