Телевизор плохо ловит вайфай что делать

Обновлено: 21.11.2024

Ваш телевизор испытывает проблемы с подключением к Интернету, несмотря на то, что результаты диагностики сети показывают, что все в порядке. Это указывает на то, что проблема не в телевизоре, а в других факторах, включая медленное или слабое подключение к Интернету, проблемы с модемом/маршрутизатором, производительность службы потоковой передачи или проблемы с интернет-провайдером (интернет-провайдером). Используйте следующую информацию, чтобы решить эту проблему.

Мощность сигнала Wi-Fi® и помехи

При использовании Wi-Fi еще одним фактором, который следует учитывать, является расстояние от маршрутизатора до вашего устройства. Чтобы максимизировать качество просмотра при потоковой передаче видео или прослушивании из аудиоприложения, убедитесь, что маршрутизатор находится рядом с вашим устройством. Они не должны находиться на расстоянии более 25 футов друг от друга. Если возможно, установите оба устройства в месте, где между ними нет стен. Другие беспроводные устройства, такие как динамики Bluetooth®, беспроводные телефоны, микроволновые печи и устройства, передающие радиочастоты, также могут вызывать плохой уровень сигнала.

Сброс настроек модема/маршрутизатора

Проблемы с подключением к Интернету часто решаются после сброса питания. Если у вас есть отдельные модем и маршрутизатор, сбросьте питание обоих устройств.

  1. Отключите кабель питания от модема/маршрутизатора и подождите около 60 секунд.
  2. Снова подключите кабель питания к модему/маршрутизатору и убедитесь, что он включен.
  3. Подождите, пока устройство не завершит подключение к Интернету и вашей сети.
  4. Выполните диагностику сети.

Дополнительные способы устранения неполадок

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с Интернетом после сброса питания модема/маршрутизатора, выполните следующие дополнительные действия, чтобы решить проблему.

Определите, возникает ли проблема с подключением к Интернету в нескольких приложениях или службах потоковой передачи.

Служба потоковой передачи может испытывать проблемы с сетью. Если проблема связана с определенным приложением или службой, повторите попытку позже или свяжитесь с этой службой, чтобы узнать, не возникли ли у них проблемы.

Подключение к Интернету может не соответствовать требованиям для некоторых приложений и потоковых сервисов.

Если на других ваших устройствах также возникают проблемы с производительностью Интернета, обратитесь за дополнительной поддержкой к своему интернет-провайдеру.

Если в сети используется несколько устройств, отключите другие устройства и повторите попытку.

В какой-то момент ваш Smart TV неожиданно перестанет подключаться к вашей сети Wi-Fi.

К счастью, есть несколько простых шагов, которые можно предпринять, чтобы восстановить подключение и вернуться к просмотру любимых сериалов/фильмов.

Независимо от модели смарт-телевизора, вот несколько простых и незамедлительных действий, которые необходимо предпринять, если ваш телевизор не подключается к сети Wi-Fi:

  1. Отключите маршрутизатор/модем от сети хотя бы на минуту.
  2. Снова подключите маршрутизатор/модем к источнику питания.
  3. Подождите несколько минут, пока маршрутизатор/модем не подключится к Интернету.
  4. Попробуйте повторно подключить Smart TV.

В большинстве случаев помогает простое отключение маршрутизатора/модема от сети, но если проблема не устранена, примите во внимание следующее:

Убедитесь, что проблема связана с вашим маршрутизатором/модемом

Лучший способ исключить модем/маршрутизатор как источник проблемы – попытаться подключить другие беспроводные устройства.

Желательно выбрать устройство, которое находится на таком же расстоянии от модема/маршрутизатора и в той же комнате, что и ваш Smart TV.

Если это устройство (например, ваш смартфон или ноутбук) без проблем подключается к вашему модему/маршрутизатору, источником проблемы, скорее всего, является ваш Smart TV.

Однако, если другие устройства не могут подключиться к Wi-Fi, вам следует починить модем/маршрутизатор или обратиться за поддержкой к производителю модема/маршрутизатора.

Если другие устройства уже работают и подключены к существующей сети Wi-Fi, попробуйте отключить одно устройство, а затем снова подключить его.

Подходят ли сеть Wi-Fi и пароль, которые вы используете, для этого устройства, но не для вашего Smart TV?

Если это так, вы точно знаете, что проблема связана с вашим телевизором.

Полный сброс маршрутизатора/модема

Убедитесь, что маршрутизатор и модем правильно установлены и имеют доступ к Интернету.

Если вы не знаете, как выполнять такие подключения, обратитесь к руководству пользователя модема и маршрутизатора или обратитесь к производителю.

Простой поиск модели в Google и способов ее сброса/подключения, скорее всего, тоже сработает.

Обычно есть небольшая кнопка, которую нужно нажать и удерживать скрепкой или английской булавкой. Это аппаратно возвращает маршрутизатор/модем к исходным настройкам.

Имейте в виду, что если вы сделаете это, вам придется заново настроить Wi-Fi и повторно подключить все устройства в вашем доме.

Дважды проверьте свой пароль от WiFi

Всегда помните, что безопасные сети Wi-Fi защищены паролем, а ключ безопасности (пароль) чувствителен к регистру.

Стоит дважды проверить, правильно ли вы ввели пароль на Smart TV и пытаетесь ли вы подключиться к нужной сети Wi-Fi.

Иногда ваш Smart TV может отключиться от вашего Wi-Fi по какой-либо причине, а затем автоматически попытается восстановить соединение, но на этот раз с другой сетью в пределах досягаемости.

Поэтому просто убедитесь, что ваш телевизор все еще пытается подключиться к нужной сети.

VPN и коммутируемое соединение плохо работают с Smart TV

VPN и другие сети, такие как соединения PPPoE, недоступны для вашего Smart TV, поэтому, если вы пытаетесь подключиться к одной из них, рассмотрите альтернативу.

Есть несколько способов, которыми вы можете попробовать использовать VPN, но я действительно рекомендую вам попробовать это, только если вы немного более техничны.

Кроме того, смарт-телевизоры не поддерживают прокси-серверы или коммутируемые соединения.

Да, они все еще существуют! Немного безумно думать, что в 21 веке некоторые люди все еще используют коммутируемый доступ в Интернет.

Хотя что-то мне подсказывает, что у этих людей, вероятно, нет Smart TV, но я отвлекся…

2,4 ГГц и 5 ГГц

Если ваш модем поддерживает частоту 5 ГГц, проверьте руководство по эксплуатации вашего телевизора, чтобы убедиться, что он также поддерживает частоту 5 ГГц.

В некоторых случаях Smart TV не может подключиться к диапазону 5 ГГц, но без проблем подключается к диапазону 2,4 ГГц.

Поэтому просто попробуйте диапазон 2,4 ГГц и посмотрите, поможет ли это.

Скорость и время загрузки не должны стать слишком большой проблемой для этого нижнего диапазона, если только у вас нет множества других устройств, подключенных к сети 2,4 ГГц.

Максимальное количество подключений маршрутизатора

Если у вас есть максимальное количество подключений к вашему модему, убедитесь, что оно не превышено, хотя это маловероятно.

Большинство современных маршрутизаторов могут одновременно обрабатывать более 250 подключенных устройств, но, возможно, у вас есть устаревший маршрутизатор, предел которого уже исчерпан.

Опять же, это не такая уж распространенная проблема, но здесь мы пытаемся вычистить дно.

Если вы дошли до этого момента, но вам по-прежнему не повезло, возможно, вы являетесь владельцем одного из следующих брендов смарт-телевизоров.

Если это так, попробуйте эти смарт-телевизоры, специальные инструкции по восстановлению подключения к Wi-Fi.

Телевизор Samsung не подключается к WiFi

Проверьте сеть вашего телевизора, чтобы убедиться, что он подключен к маршрутизатору/модему

Для этого выполните следующие действия:

  1. На пульте дистанционного управления нажмите кнопку "Домой" и выберите "Настройки".
  2. Перейдите к настройке сети.
  3. Выберите «Просмотр состояния сети», чтобы проверить состояние вашей сети. Нажмите Enter.
  4. Убедитесь, что для вашего подключения установлено значение "Беспроводное", а не "Проводное". Если установлено «Проводное», измените подключение на «Беспроводное».

Как настроить беспроводное подключение телевизора:

  • Перейдите к настройкам, а затем к настройкам сети.
    • Выберите Настроить выбор сети.
    • Выберите пользовательский.
    • Измените настройку на Беспроводная связь.
    • Убедитесь, что для доступа к Интернету отображается значение "ОК", а для беспроводного устройства также отображается значение "ОК".
    • Проверьте SSID вашей сети. Появляющееся имя должно совпадать с именем поставщика сети вашего маршрутизатора.
    • Наконец проверьте уровень сигнала. Если модем/маршрутизатор находится слишком далеко, ваш телевизор может не набрать достаточно мощности для подключения. Если сила показывает отрицательное значение (-), соединение с маршрутизатором прервано.

    Если ни один из вышеперечисленных шагов не работает, вы можете подключить телевизор к маршрутизатору с помощью прямого проводного соединения кабеля локальной сети.

    Android TV не подключается к WiFi

    Установить дату и время

    1. Перейдите к настройкам телевизора в правом верхнем углу экрана.
    2. Дата и время указаны в разделе «Настройки».
    3. Выберите «Дата и время автоматически».
    4. Выберите «Автосинхронизация».

    После этого процесса выключите телевизор и снова попробуйте подключиться к сети Wi-Fi. Если первый вариант не работает, вы можете попробовать другие процессы.

    Повторно подключите сеть

    1. Перейдите к настройкам телевизора.
    2. Выделите сеть и откройте ее.
    3. Перейдите к своему Wi-Fi и проверьте, не отключена ли сеть Wi-Fi.
    4. Если он отключен, подключите его снова. Если это не так, вы можете отключить и снова подключить его.

    Использовать параметр «забыть сеть»

    1. Перейдите к настройкам телевизора и откройте свою сеть.
    2. Откройте WiFi.
    3. Прокрутите вниз, чтобы забыть о сети, и нажмите. Появится всплывающее окно с сообщением: «Это удаляет информацию, используемую для подключения к этой сети, включая пароль».
    4. Нажмите "ОК", и вам будет предложено ввести пароль вашего Wi-Fi.
    5. Введите пароль и повторно подключите телевизор к сети Wi-Fi.

    Настройте свою сеть как статическую

    • Перейти к настройкам телевизора.
    • Открытая сеть
    • Открыть Wi-Fi
    • Выберите и откройте настройки IP.
    • Выберите статический
    • Нажмите кнопку "Далее" или "ОК" на пульте дистанционного управления.
    • Не трогайте свой IP-адрес
    • На странице шлюза ничего не делайте и не изменяйте свой IP-адрес. Просто нажмите "Далее".
    • Следующей будет страница DNS1, удалите DNS и введите 8.8.8.8
    • Нажмите "ОК".
    • В DNS 2 введите 8.8.4.4.
    • Нажмите "ОК".
    • Перезагрузите телевизор.
    • После перезагрузки выберите "Настройки телевизора" > "Сеть" > "Подключить Wi-Fi".

    Если вы подключены, но не имеете выхода в Интернет, выберите свою сеть, откройте ее, нажмите «Забыть сеть» и введите свой пароль. Затем включите и выключите WiFi, введите пароль и подключитесь к Интернету.

    Используйте свой ноутбук, чтобы устранить проблему с подключением к телевизору

    1. Откройте ноутбук и нажмите «Настройки сети» на рабочем столе. Если вы не можете напрямую найти Настройки сети, откройте Панель управления > Настройки сети.
    2. Нажмите "Изменить настройки адаптера".
    3. Выберите Wi-Fi.
    4. Хорошо, нажмите на свой WiFi и выберите свойства.
    5. Нажмите «Настроить», а затем выберите «Дополнительно».
    6. Выберите предпочитаемый диапазон. В разделе "Значение" выберите 2,4 ГГц.
    7. Нажмите "ОК".
    8. Вернитесь к телевизору и снова попробуйте подключиться к сети Wi-Fi.

    Обычно рекомендуется выключать телевизор во время этого процесса.

    Сбросить настройки телевизора до заводских

    Перейдите к настройкам, перейдите к пункту «Хранилище и сброс», выберите «Сброс заводских данных», нажмите «ОК» и нажмите «Сброс заводских данных». Эта опция удалит все данные с вашего телевизора, включая ваш синхронизированный адрес электронной почты, пароль и другое существующее соединение WiFi. С другой стороны, вы можете проверить свой маршрутизатор, выключить его на шестьдесят секунд, а затем снова выключить.

    Другие возможные проблемы, которые могут привести к остановке работы вашего Android TV, включают неправильный пароль. Таким образом, вы можете проверить все входные данные, чтобы убедиться, что все правильно. Если на этом этапе вы все еще не можете подключить телевизор к сети Wi-Fi, обратитесь к производителю телевизора или в розничный магазин, в котором вы его купили. Вы также можете связаться с производителем устройства Wi-Fi.

    Телевизор Sony не подключается к WiFi

    Если ваш телевизор Sony не подключается к сети Wi-Fi, несмотря на то, что маршрутизатор включен и отображается на вашем телевизоре, вы также можете предпринять некоторые шаги, чтобы устранить проблему.

    1. Отсоедините компоненты и устройства, включая модем/маршрутизатор и телевизор.
    2. Подождите 60 секунд и снова подключите их. Попробуйте снова восстановить соединение, и оно должно сработать.

    Если это не сработает, попробуйте любой из приведенных ниже способов.

    1. Проверьте свой пароль. Помните, что пароли обычно чувствительны к регистру.
    2. Сброс настроек телевизора Sony. Чтобы сбросить настройки телевизора Sony Smart TV, нажмите ДОМОЙ > НАСТРОЙКИ > ХРАНЕНИЕ И СБРОС > ВОССТАНОВИТЬ ЗАВОДСКИЕ НАСТРОЙКИ > УДАЛИТЬ ВСЕ ДАННЫЕ. Разрешите вашему телевизору перезагрузиться. Введите пароль.
    3. Если указанный выше вариант не работает, вы можете изменить настройки IP в телевизоре, щелкнув ГЛАВНАЯ > НАСТРОЙКИ > СИСТЕМНЫЕ НАСТРОЙКИ > НАСТРОЙКА > СЕТЬ > НАСТРОЙКА СЕТИ > ЭКСПЕРТ > НАСТРОЙКА ПРОВОДНОЙ > ВРУЧНУЮ. Затем найдите Основной DNS и измените его на 8.8.8.8!
    4. Обновите прошивку вашего телевизора Sony.
    • Сначала перейдите в настройки телевизора.
    • Прокрутите до раздела "Поддержка клиентов", "Поддержка продукта" или "Настройка".
    • Выберите "Обновить".

    Если у вас есть сеть, система предложит вам выбрать сеть. Если у вас нет сети, вы можете нажать OK.

    Заключение

    Если ваш Smart TV не подключается к Wi-Fi, не паникуйте, это довольно распространенная проблема, которая чаще всего решается одним из следующих простых способов:

    • Попробуйте подключить другие устройства к вашему Wi-Fi, если вы не знаете, проблема в маршрутизаторе/модеме.
    • Отключите маршрутизатор/модем от сети как минимум на минуту, прежде чем снова подключить его.
    • Выполните полную перезагрузку маршрутизатора/модема, нажав и удерживая маленькую кнопку.
    • Проверьте еще раз, что вы подключаетесь к нужной сети и используете правильный пароль.
    • Старайтесь не использовать VPN или коммутируемое подключение для Smart TV Wi-Fi.
    • Попробуйте подключиться к частоте 2,4 ГГц вместо 5,0 ГГц.
    • Убедитесь, что вы не превысили максимальное количество подключений маршрутизатора.

    В большинстве случаев проблема с подключением вашего телевизора может быть устранена одним из описанных выше способов. Однако в тех редких случаях, когда все вышеперечисленные варианты не помогли, свяжитесь с производителем.

    Хорошо ли работают другие устройства, подключенные к той же сети Wi-Fi? Можете ли вы выйти в Интернет на своем телефоне или iPad?Если есть проблема с подключением к Wi-Fi и с другими устройствами, проблема, вероятно, связана с вашим маршрутизатором или широкополосным подключением.


    Может ли ваш Smart TV получить доступ к Интернету через другую сеть?

    Попробуйте подключиться к другой сети. Включите точку доступа на телефоне, а затем подключитесь к этой сети через меню сетевых настроек вашего Smart TV. Если Smart TV может получить доступ к Интернету через другие сети, проблема, скорее всего, связана с маршрутизатором или самим подключением к Интернету.


    Ваш телевизор не подключается к Wi-Fi?

    Подписаться на Onsitego

    Вот что вы можете попробовать…

    Введите правильный пароль. Помните, что пароли Wi-Fi вводятся с учетом регистра.

    Достаточно ли сильный сигнал? Посмотрите, подключаются ли другие ваши устройства рядом с Smart TV к сети Wi-Fi. Если это не так, возможно, ваш смарт-телевизор находится слишком далеко от маршрутизатора. Вы можете использовать беспроводные повторители для расширения сети Wi-Fi или переключиться на проводное соединение (кабель локальной сети). Одна вещь, о которой вы должны знать, это то, что если ваш маршрутизатор Wi-Fi является двухдиапазонным, сеть 5 ГГц имеет плохой радиус действия и проникновение через стены. Всегда пытайтесь подключить Smart TV к сети 2,4 ГГц, если маршрутизатор находится в другой комнате.

    <р>1. Убедитесь, что параметр DHCP на вашем маршрутизаторе (вы найдете его в меню настроек LAN или DHCP) включен.

    <р>2. Перезагрузите телевизор и маршрутизатор.

    <р>3. Ваш Smart TV поддерживает сетевую полосу на вашем маршрутизаторе? Если у вас двухдиапазонный маршрутизатор, попробуйте отключить сеть 5 ГГц, а затем подключить телевизор к сети 2,4 ГГц.

    <р>4. Эти параметры будут только в двухдиапазонном маршрутизаторе. Если он у вас есть, вы найдете эти настройки в пункте меню «Беспроводная связь».

    <р>5. В меню «Беспроводная связь» маршрутизатора есть еще один параметр, который вы можете попробовать: «Канал». Маршрутизаторы дают вам возможность выбрать фиксированный канал Wi-Fi или позволить маршрутизатору выбрать его автоматически. Вероятно, это было установлено в автоматическом режиме. Если это так, установите один канал, возможно, канал 11. Если ваш маршрутизатор уже настроен на один конкретный канал, измените его на автоматический — канал может быть переполнен, и может помочь маршрутизатор «перескакивать» на другой канал по мере необходимости. устраните любые проблемы с подключением телевизора к сети Wi-Fi.


    Проверьте настройки родительского контроля или контроля доступа на телевизоре и маршрутизаторе

    Одной из наиболее распространенных причин проблем с интернет-соединением Smart TV является параметр родительского контроля. Этот параметр использует PIN-код или пароль, чтобы ограничить доступ детей к нежелательным приложениям в Интернете. Отключите все параметры родительского контроля или контроля доступа на своем Smart TV, по крайней мере, до тех пор, пока вам не удастся заставить Интернет работать.

    В вашем маршрутизаторе вы найдете совершенно новый набор параметров управления доступом. Они позволяют (используя MAC-адрес, уникальный для каждого устройства, подключенного к сети) запрещать устройствам доступ в Интернет. Маршрутизаторы обычно предлагают три варианта управления доступом.

    <р>1. Первый, который вы найдете в настройках LAN, позволяет запретить некоторым устройствам даже подключаться к Wi-Fi. Этот параметр также дает вам возможность запретить все устройства, кроме тех, которые вы явно разрешили. Убедитесь, что эти настройки отключены.

    <р>2. Второй тип контроля доступа на вашем Wi-Fi-маршрутизаторе можно найти в разделе «Родительский контроль» в главном меню страницы конфигурации вашего маршрутизатора (по крайней мере, для маршрутизаторов TP-Link). найти их). Они могут заблокировать все интернет-адреса (или веб-сайты) с любого устройства в вашей семье.

    Эти настройки, в зависимости от модели маршрутизатора, также могут предоставлять доступ к Интернету по времени или по устройству. Например, вы можете заблокировать все сайты потокового видео на некоторых устройствах в определенные часы или полностью ограничить доступ в Интернет для некоторых устройств. Попробуйте отключить родительский контроль, может поможет. Вы всегда можете перенастроить его после того, как диагностировали проблемы с интернет-соединением Smart TV.

    <р>3. Третий вариант называется контролем пропускной способности. Это гарантирует, что доступная скорость не будет потребляться только одним устройством. Но это может быть фактором, если у вас возникли проблемы с подключением нового телевизора к домашней сети Wi-Fi — если пропускная способность слишком низкая, некоторые приложения просто не будут работать.


    Назначить телевизору статический IP-адрес

    Любому устройству, которое подключается к сети, нужен «IP-адрес».Обычно это назначается автоматически — например, если в вашем маршрутизаторе включена настройка DHCP (протокол динамической конфигурации хоста), новым устройствам, подключающимся к сети Wi-Fi, автоматически будет присвоен адрес из «пула» адресов. Однако иногда какая-то ошибка или конфликт прерывают этот процесс. Чтобы исключить это, назначьте своему телевизору выделенный «статический IP-адрес», который остается неизменным при каждом подключении. Это можно сделать двумя способами:

    <р>1. Ваш Smart TV может предоставить вам дополнительные параметры настройки сети. Попробуйте дать ему статический IP здесь.
    Внимание! Если вы не знаете, какой IP-адрес назначить, обратитесь к тому, кто настраивал ваш маршрутизатор.

    <р>2. У вашего маршрутизатора будет возможность назначить выделенный IP-адрес устройству, например, вашему Smart TV. Обычно это можно найти в настройке подменю «Резервирование DHCP» (в пункте главного меню «Настройка DHCP»). Введите MAC-адрес телевизора (или выберите его из списка, в зависимости от вашего маршрутизатора), а затем добавьте статический IP-адрес, который вы хотите назначить. Опять же, IP-адрес должен быть в правильном «диапазоне», чтобы это работало, поэтому, если вы не уверены, спросите кого-нибудь, кто умеет настраивать маршрутизаторы Wi-Fi.

    Проверьте настройки DNS и шлюза

    Это маловероятно, но возможно, кто-то ввел неверные настройки DNS и интернет-шлюза (находятся в разделе расширенной конфигурации сети) в вашем Smart TV. Хотя эти настройки обычно выбираются автоматически, кто-то мог изменить их позже. В обоих случаях вы можете вернуть значение «Авто» или ввести IP-адрес маршрутизатора (обычно 192.168.1.1 или 192.168.0.1).


    Обновите свой Smart TV и маршрутизатор

    Важно, чтобы все ваши устройства регулярно обновлялись. Новые обновления содержат обновления безопасности (которые обеспечивают вашу безопасность в Интернете), а также исправления ошибок (которые устраняют любые ошибки или проблемы, с которыми вы можете столкнуться). Вполне возможно, что вы не можете подключить телевизор к домашней сети Wi-Fi из-за какой-то ошибки, которая теперь устранена с помощью обновления по беспроводной сети (OTA). Вы найдете возможность обновить маршрутизатор Wi-Fi и Smart TV в соответствующих меню.


    Попробуйте подключиться к проводной локальной сети

    Что делать, если вы не можете подключиться к Интернету на своем Smart TV? Лучше всего использовать проводное соединение (кабель локальной сети). Вы можете сделать это, если ваш Smart TV также имеет порт Ethernet (LAN). Если это так, подключите один конец к маршрутизатору, а другой конец к Smart TV. Обычно для этого не требуется какой-либо конфигурации или настроек, но вам необходимо убедиться, что настройки родительского контроля на вашем Smart TV отключены.

    Если вы недавно приобрели свой смарт-телевизор, мы рекомендуем приобрести план расширенной гарантии Onsitego для вашего смарт-телевизора. Наш расширенный гарантийный план для смарт-телевизоров продлевает гарантию производителя до четырех лет, распространяется на поломки и неисправности, включает бесплатное обслуживание на дому, а также гарантию на ремонт или замену.

    Если вы столкнулись с ситуацией, когда ваш телевизор не может подключиться к сети Wi-Fi, вы можете проверить несколько вещей, чтобы определить, в чем проблема. Смарт-телевизоры — это современные изящные и стильные устройства, которые используют возможности Интернета и предоставляют зрителям бесконечное количество фильмов, сериалов и другого контента, доступного в несколько кликов. И можно понять уровень разочарования, охватившего зрителей, когда после включения устройство не может найти беспроводную сеть. С помощью этого руководства мы поможем вам определить и решить проблему с подключением к WiFi. Итак, начнем.

    Оглавление

    Почему мой телевизор не подключается к WiFi?

    Почему мой телевизор не подключается к WiFi? Возможные причины, по которым ваш телевизор не подключается к WiFi, могут быть разными. Одной из наиболее распространенных причин этой проблемы является то, что Интернет не работает, у вас проблемы с буферизацией соединения, телевизор нуждается в обновлении прошивки или вам необходимо выполнить сброс до заводских настроек.

    Почти все телевизоры Smart TV могут подключаться к Интернету через Wi-Fi (или Ethernet) и работать в нем так же, как на обычном компьютере. В старых моделях телевизоров этих функций нет.Хотя эта проблема кажется вам сложной, телевизор, который не подключается к сети Wi-Fi, может быть легко решен. Есть простые шаги, которые вы можете попробовать решить эту проблему.

    Если вы хотите купить новый Smart TV, обязательно проверьте их здесь, на Amazon!

    Советы Fast Fix для подключения телевизора к Wi-Fi:

    • Отсоедините все компоненты, подождите минуту или две, а затем снова подключите их и попробуйте подключиться к WiFi.
    • Попробуйте восстановить настройки телевизора по умолчанию, затем просканируйте сеть Wi-Fi и повторно введите свой пароль.

    Вот 7 возможных причин, по которым ваш телевизор не подключается к Wi-Fi:

    Ниже мы подробно рассмотрим все эти 7 шагов и объясним, что вам нужно сделать, чтобы подключить Smart TV к Wi-Fi.

    Если у вас возникли проблемы с подключением ноутбука к телевизору через Wi-Fi, прочтите эту статью!

    Интернет не работает

    Это самая простая причина сбоя. Поэтому всегда начинайте с проверки других устройств, подключенных к Интернету, чтобы убедиться, что проблема связана именно с телевизором. Если все мобильные устройства не работают, то проблема в том, что сеть не работает и вам необходимо обратиться к вашему интернет-провайдеру за соответствующей информацией.

    Если телевизор не работает, первая попытка устранения неполадок – перезапуск устройства. Некоторые устройства для телевидения — Smart TV имеют возможность перезагрузки телевизора из меню настроек:

    1. Переведите устройство в режим ожидания с помощью пульта дистанционного управления (RC).
    2. Выключите телевизор из розетки.
    3. Снова включите телевизор с помощью пульта дистанционного управления, такие действия разрядят оставшееся питание в его цепи.
    4. Снова подключите телевизор и включите его с помощью пульта дистанционного управления.
    5. Выключите и перезагрузите маршрутизатор. Не исключено, что проблема может быть локальна для него, поскольку сигнал определяется его местоположением.

    Чтобы устранить проблему с плохим сигналом, роутер попытаются перенести в центральную часть дома. Если этот метод не работает, вы можете рассмотреть возможность использования расширителя диапазона, который определит самые слабые места дома.

    Еще одна причина, по которой телевизор теряет связь, связана с помехами сигнала. Есть много устройств, которые распространяют свои сигналы в направлении, в котором работает Smart TV. Это могут быть беспроводные игровые контроллеры, домашние телефоны, радионяни и даже микроволновые печи. Они могут фактически ухудшить способность Smart TV к общению. Один из самых простых способов решить эту проблему — разместить роутер рядом с телевизором.

    Если между устройством и беспроводным соединением находится много металлических предметов, обязательно удалите их, так как они создают постоянные помехи для сигнала.

    Неавторизованные устройства загромождают и замедляют диапазон Wi-Fi. Чтобы этого не произошло, необходимо как можно скорее изменить настройки безопасности, особенно если сеть использует WEP или является открытой, что упрощает доступ людей к Wi-Fi без разрешения пользователя.

    Smart TV в правильной сетевой зоне

    Если пользователь использует Wi-Fi для интеллектуального подключения, необходимо убедиться, что устройство подключено к нужной сети. Если абонент проживает в многоквартирном доме, возможно, телевизор просто подключился к сети соседа по умолчанию. Вам нужно будет обратиться к руководству по телевизору, чтобы узнать, как перейти к экрану настройки Wi-Fi и убедиться, что он использует то же сетевое имя (SSID), что и ваш ноутбук или мобильное устройство.

    Сетевые настройки для Smart TV можно найти в меню настроек телевизора, выбрав нужную сеть и подключившись к ней.

    При подключении Smart TV убедитесь, что устройство аутентифицировано. Это означает, что телевизор должен доказать маршрутизатору, что у него есть разрешение на доступ к сети пользователя, что называется аутентификацией. Для этого откройте экран настройки Wi-Fi телевизора и просмотрите описание его состояния. Если в нем есть имя сети (SSID), но написано «Не подключено» или что-то в этом роде, находят кнопку «Подключиться» и изучают, что на ней написано.

    Телевизор может запросить у пользователя пароль — это предварительный общий ключ (PSK) маршрутизатора. Он аналогичен коду, который вводится на других мобильных устройствах. Если на вашем роутере есть кнопка сверху, вы можете нажать ее на несколько секунд, прежде чем выбрать «Подключиться» на телевизоре, чтобы позволить телевизору подключить абонента без пароля. Эта операция называется кнопочным подключением.

    Отключить гостевой режим

    Некоторые маршрутизаторы имеют «гостевой режим», который позволяет устройствам получать доступ к сети пользователя, но только в заблокированном режиме, что снижает риск взлома.Однако сама эта опция может мешать автоматической настройке интернет-соединения телевизора, поэтому, если она вам нужна для подключения к обычному Wi-Fi-соединению, лучше отключить или перенастроить режим.

    Чтобы использовать гостевой режим на маршрутизаторе, он должен поддерживать двойной SSID — идентификатор набора услуг и уникальное имя маршрутизатора. Если вы обнаружите, что беспроводной маршрутизатор находится слишком далеко от вашего телевизора, возможно, ваш телевизор вообще не принимает сигнал. Проверьте это, перейдя на экран настройки Smart TV и воспользовавшись функцией сканирования сети.

    Буферизация соединения

    Для потоковой передачи контента на телевизор может потребоваться большая полоса пропускания для качественной передачи в высоком разрешении. Если несколько устройств используют данную сеть одновременно, это может увеличить пропускную способность и вызвать проблемы с буферизацией. В зависимости от типа подключения к Интернету и возможностей интернет-провайдера пользователи часто могут получать более низкие скорости передачи в часы пик, что также вызывает сбои буферизации. Обновление интернет-плана пользователя с более высокой пропускной способностью может устранить ошибки, связанные с перегрузкой сети.

    Существует несколько факторов, которые также могут вызывать сбои сигнала Wi-Fi:

    1. Расстояние от маршрутизатора до телевизора. Если он будет слишком большим, сигнал будет слабым, а перебои с потоковым видео станут частым явлением в доме, особенно в часы пик. Во избежание этого необходимо переместить положение телевизора или роутера ближе друг к другу. Если их положение нельзя изменить, то удлинитель Wi-Fi будет хорошим вариантом для расширения радиуса действия вашей беспроводной сети.
    2. Не рекомендуется устанавливать маршрутизатор рядом с любыми устройствами, генерирующими сильные магнитные поля, такими как микроволновая печь. Это приведет к пропаданию сигнала.
    3. Если в сети слишком много устройств, подключенных к сети Wi-Fi, могут возникнуть проблемы с перегрузкой. Вам необходимо ограничить количество приемников или отключить те, которые не используются, чтобы освободить пропускную способность в сети Wi-Fi.
    4. Если есть возможность проложить Ethernet-кабель между маршрутизатором и телевизором, рекомендуется сделать это. Это будет более быстрое и стабильное соединение, чем Wi-Fi.

    Устранение повреждения встроенного модуля Wi-Fi

    Чтобы распознать вероятную первопричину поломки беспроводного модульного компонента Wi-Fi, требуется провести осмотр телевизора на предмет его работоспособности. Однако заранее нужно будет убедиться, что он способен поддерживать интерфейс Wi-Fi. Если производитель его не установил, необходимо приобрести внешний адаптер, совместимый с необходимой модификацией телевизора. Конструктивно он похож на флешку.

    После этого проверяют правильность работы модуля, например, для телевизоров Samsung:

    1. В первую очередь определяется, определяется ли ТВ-сеть вместе с другими устройствами через интерфейс Wi-Fi. Для такой задачи пригодится мобильный телефон, подключенный к беспроводному интернету. Метод позволит абоненту определить, работает модуль в данном телевизоре Samsung или нет.
    2. Перейдите в главное меню телевизора, выберите параметр «Поддержка», затем «Связаться с Samsung».
    3. Далее нужно спуститься вниз, найти MAC в строке и проанализировать цифры. В случае, когда информация представлена: «0» или подобными символами, то модуль Wi-Fi не работает.
    4. В версии с функциональным интерфейсом Wi-Fi у пользователя есть возможность обновить сетевые интернет-настройки.

    Способ сброса параметров интернет-сети и замены протоколов Samsung TV:

    1. Отключите Smart TV.
    2. Войдите в системное меню, одновременно нажав кнопки «Информация/Меню/Без звука/Питание».
    3. После этого состава программа активирует сервисное меню.
    4. Найдите функции «Option» и «Enter».
    5. Найдите режим обновления «Сброс к заводским настройкам» и нажмите на него.
    6. Выйдите из меню настройки, выключив телевизор.
    7. Снова включите Smart TV и выполните настройку сети, заменив ввод имени сети и пароля.
    8. Если после сброса на телевизоре не появился интернет, выполняют вспомогательные операции.
    9. В версии вручную измените данные DNS на «8.8.4.4» или «8.8.8.8». Вам нужно будет отключить DHCP на роторе раньше.
    10. Установите время перехода на следующий канал на 100 мс вместо 600 мс по умолчанию с помощью функции «Control-Sub Option-RF Mute Time».

    Обновление прошивки Smart TV

    Для корректной работы телевизора необходимо вовремя устанавливать системные обновления. В противном случае начнут появляться самые необычные проблемы. Возможно, телевизор не найдет домашнюю сеть.Алгоритм обновления зависит от производителя Smart TV.

    Для Smart TV от LG обновление осуществляется по следующему алгоритму:

    1. Перейдите на официальную веб-страницу LG.
    2. В столбце "Поиск" введите марку телевизора.
    3. Перейдите на страницу "Поддержка".
    4. Откройте раздел "Программное обеспечение".
    5. Загрузите самую последнюю версию программы обновления системы.
    6. Перенесите загруженные файлы в узкоспециализированную рабочую папку.
    7. Скопируйте каталог, в котором находятся файлы прошивки, на флэш-накопитель USB.
    8. Вставьте его в USB-разъем Smart TV.
    9. Операционная система телевизора выполнит запрос на обновление программы.
    10. Подтвердите и начните установку компонентов программного обеспечения.

    Сброс настроек

    Восстановление заводских настроек Smart TV по умолчанию может устранить проблемы с подключением к Интернету. Пользователь, выполняющий эту операцию, должен знать, что при этом будут удалены все его текущие настройки, сохраненный контент и зарегистрированные учетные записи. Обратитесь к разделу «Заводские настройки» «Руководства по устранению неполадок телевизора» для получения информации о выполнении заводских настроек на правильной модели телевизора.

    Если пользователь выполнил все указанные выше действия, а его Smart TV по-прежнему теряет связь, следует попытаться обратиться в службу технической поддержки. Большинство Smart TV имеют бесплатную техническую поддержку по телефону. Поэтому производители в курсе всех проблем, связанных с кастомным Smart TV.

    Заключительные мысли

    Иногда, чтобы решить проблему, нужно просто набраться терпения. Особенно в тех случаях, когда телевизор новый, только что купленный и распакованный. Нужно знать, что новый телевизор обязательно самостоятельно настроит все обновления ПО: Netflix, Hulu, Pandora и другие, установленные производителем телевизора. Во время этого процесса обновления телевизор не позволит пользователю использовать какие-либо его функции.

    Обычно процесс обновления занимает от одной минуты до одного часа, поэтому, если телевизор подключен к Интернету и не работает, нужно просто немного подождать.

    Я генеральный директор и основатель компании Home Hacks DIY. Я занимаюсь благоустройством дома с раннего детства. Я постараюсь передать вам свои знания и опыт в этой отрасли, в которой я работаю последние 10 лет.

    Читайте также: