Роутер Tp link не работает

Обновлено: 21.11.2024

TL-WN725N, TL-WN822N, Archer T4E, TL-WN721N, TL-WN951N, Archer TXE72E, Archer TX20UH, TL-WN8200ND, Archer T8E, Archer T4U, Archer T2UHP, TL-WN722NC, TL-WN827N T4UH V2, TL-WN781ND, TL-WN821N, TL-WN821NC, TL-WN910N, Archer T3U Plus, Archer TX20U Plus, TL-WN861N, Archer T4UH, Archer TX50E, Archer T2UH, Archer T3U, Archer T3U Nano 85, 1ND-WN , Archer TX3000E , Archer T2E , TL-WN723N , Archer T3150E , TL-WN751N , TL-WN961N , TL-WN751ND , TL-WN791N , Archer T6E , Archer T2U , Archer T4UHP , TL-WN881ND , 7-WN825TL , TL-WN823N, Archer TXE75E, Archer T2U Nano, TL-WN722N, TL-WN811N, TL-WN851N, Archer T9E, TL-WN721NC, Archer T600U Plus, Archer T9UH, Archer T5E, Archer T1U, Archer T600U Nano, Archer T2U Плюс TL-WN727N

Примечание. Прежде чем приступать к устранению неполадок, проверьте, не является ли используемый вами адаптер Archer T1U. Для этой модели он поддерживает только сеть 5 ГГц. Поэтому, если используемый вами маршрутизатор обеспечивает только сеть 2,4 ГГц, «вы больше не сможете найти сеть 5 ГГц».

Включите точку доступа на телефоне и проверьте, может ли она быть обнаружена вашим адаптером. Если нет, обратитесь к Q1; если да, см. вопрос 2.

Если вы можете найти свою беспроводную сеть, но не можете к ней подключиться, см. вопрос 3.

1) Если вы используете другую модель (не Archer T1U) и ваш компьютер/устройство не может обнаружить доступные беспроводные сети поблизости, вам необходимо проверить настройки на вашем компьютере/устройстве, чтобы убедиться, что беспроводной адаптер установлен правильно и успешно включен. Вы можете обратиться к этим часто задаваемым вопросам: Windows, Mac для получения подробной информации.

2) Проверьте, включен ли беспроводной переключатель.

3) Проверьте настройки служб ПК. Перейдите в «Пуск» и щелкните правой кнопкой мыши «Компьютер». Выберите и нажмите «Управление». Появится окно управления компьютером. В разделе «Службы и приложения» нажмите «Службы». Прокрутите вниз и выберите Автонастройка WLAN. Убедитесь, что он запускается, и установите тип запуска «Автоматически».

4) Перейдите в Панель управления->Центр управления сетями и общим доступом, попробуйте отключить этот адаптер, а затем снова включите его.

5) При необходимости обратитесь за помощью в службу поддержки компьютера/беспроводного адаптера/устройства.

1) Проверьте светодиодный индикатор WLAN на беспроводном маршрутизаторе/модеме и убедитесь, что он горит или мигает. Нажмите кнопку включения/выключения Wi-Fi и убедитесь, что Wi-Fi включен.

2) Убедитесь, что вы не отключили широковещательную рассылку SSID на своем маршрутизаторе. Если выбран параметр «Скрыть SSID», вы больше не сможете найти свои сети.

3) Убедитесь, что ваш компьютер/устройство все еще находится в зоне действия маршрутизатора/модема. Попробуйте подойти ближе, если вы сейчас слишком далеко.

4) Проверьте настройки беспроводного маршрутизатора: ваше имя беспроводной сети, правильно ли выбран регион/страна и настроена ли беспроводная сеть на широковещательную передачу. Если вы не знаете, как проверить настройки маршрутизатора, обратитесь за помощью в службу поддержки вашего маршрутизатора.

Примечание. В разных странах действуют разные законы о беспроводных каналах. Например, в США разрешены каналы 2,4 ГГц от 1 до 11, а в Великобритании — от 1 до 13. Если вы выберете регион как Великобритания или канал как 12/13, находясь в США, ваш компьютер может не выбрать сигнал. Для получения дополнительной информации нажмите здесь .

1) Проблема аутентификации, несоответствие пароля

Иногда вам будет предложено ввести PIN-код при первом подключении к беспроводной сети. Этот PIN-код отличается от пароля беспроводной сети/ключа безопасности сети. Обычно вы можете найти его только на задней панели вашего беспроводного маршрутизатора/модема. Если вы не можете найти неправильный PIN-код или PIN-код, вы можете выбрать «Подключение с использованием вместо этого ключа безопасности», а затем ввести ключ безопасности сети/пароль беспроводной сети.

Если он продолжает говорить о несоответствии ключа безопасности сети, рекомендуется подтвердить пароль беспроводной сети на беспроводном маршрутизаторе/модеме. Если вы не знаете, как подтвердить пароль беспроводной сети, обратитесь в службу поддержки вашего маршрутизатора.

Примечание. Пароль беспроводной сети/ключ безопасности сети вводится с учетом регистра.

2) Windows не удалось подключиться к XXX / невозможно подключиться к этой сети / подключение к этой сети заняло больше времени, чем обычно.

Существуют различные причины такого рода проблем: слишком слабый беспроводной сигнал, неправильные настройки беспроводной сети на маршрутизаторе или слишком сильные помехи и проблемы с беспроводным адаптером. Попробуйте следующие решения:

а. Проверьте мощность беспроводного сигнала вашей сети. Если он слабый (1–3 полоски), подойдите ближе к маршрутизатору и повторите попытку.

б. Проверьте настройки беспроводной сети на маршрутизаторе. Убедитесь, что беспроводная фильтрация MAC-адресов или контроль доступа НЕ включены.

<р>в. Измените беспроводной канал маршрутизатора на 1, 6 или 11 (для сети 2,4 ГГц), чтобы уменьшить помехи от других сетей. Если вы не знаете, как изменить настройки маршрутизатора, обратитесь за помощью в службу поддержки вашего маршрутизатора.

д. Измените шифрование безопасности беспроводной сети и ширину канала на 20 МГц.

<р>т.е. Попробуйте подключиться через WPS. Нажмите кнопку WPS на маршрутизаторе, а затем нажмите кнопку WPS на адаптере. Дополнительные сведения см. в разделе FAQ-302.

ж. Переустановите или обновите драйвер для вашего беспроводного адаптера компьютера. Если вы не знаете, как обновить драйвер, обратитесь за помощью в службу поддержки компьютера/беспроводного адаптера.

г. Дополнительные решения см. в FAQ 429.

Это часто задаваемые вопросы полезны?

Ваши отзывы помогают улучшить этот сайт.

Что вас беспокоит в этой статье?

  • Недовольны продуктом
  • Слишком сложно
  • Сбивающий с толку заголовок
  • Ко мне не относится
  • Слишком расплывчато
  • Другое

Мы хотели бы получить ваши отзывы, сообщите нам, как мы можем улучшить этот контент.

Спасибо

Мы ценим ваши отзывы.
Нажмите здесь, чтобы связаться со службой технической поддержки TP-Link.

Archer VR900, Archer VR2600v, TD-W8968, TL-WR843ND, Archer AX10, Archer C5(V1.20), Archer C2, Archer C59 (ЕС), Archer AX96, TD-W8961ND, Archer VR2600, Archer C6U, TD-W8961NB , Archer VR1200v , TL-WDR3600 , TL-WR710N , TL-WR741ND , TL-WR940N , Archer C80 , Archer C58HP , Archer AX10000 , TD-W8950N , Archer C6 , Archer C7 , Archer AX98 , 4 TL-WR AX98 C5400X, TD-W8950ND, Archer A20, Archer A1200, Archer C64, TL-MR3220, TD-W8901GB, TD-W8961N, TL-WR941ND, Archer VR400, Archer AX4200, Archer C3200, Archer XR500v, Archer AX, Archer A2 AX73, Лучник A10, Лучник VR2100, Лучник VR2800v, ​​Лучник C50(V1), Лучник VR600v, TD-W8980, TD-W8920G, Лучник C55, TD-VG3511, Лучник C54, TL-WR720N, TL-WR841G3, 61 TD- Archer VR1210v, Archer VR600b, Archer A6, Archer A7, Archer AX72, TD-W8960N, Archer A5, TL-WR542G, Archer A8, TL-WR340G, Archer A9, Archer AX68, Archer AX5300, Archer VR900v, Archer, C4000 W8951ND, TD-W8970, Арче r VR900b, TL-WR842N, TL-MR3040, TL-WR841HP, Archer AX1500, TL-WDR4900, Archer AX60, Archer VR300, TL-WR543G, Archer AX3000, Archer A2600, Archer AX55, TL-WR841 , Archer C50 V3.0 , Archer C5 V4 , Archer D50 , TD-W9970 , Archer VR400v , TD-W8970B , TD-W8101G , Archer A2200 , Archer VR2800 , TL-WR743ND , Archer C20 (ISP) , Archer VR1600v 50 , Archer C311 , Archer AX50, Archer C20 V4, Archer VR900v v1, TL-WR702N, Archer AX6000, Archer C25, Archer C24, TD-W8901G, Archer A64, Archer C2 V1, Archer VR900 v1, Archer AX10/A, Archer C2600, TL- WR340GD, Archer C21, Archer C20(V1), TL-MR3020, TL-WR840N, Archer C2 V3, Archer A10 Pro, Archer VR1200, Archer AX1800, Archer VR200, Archer VR600, TL-WR541G, TL-MR3420 AX6, Archer, TD-W8151N, TL-WR842ND, Archer C900, Archer AX4400, Archer A54, Archer AX4800, Archer C20(RU) RU) , Арчер А2600 Pro, Archer C5 v4.0, TL-WR1042ND, Archer GX90, TL-WR700N, Archer C5 Pro, Archer D2, Archer C2300, Archer C1210, Archer AX23, Archer D5, Archer AX20, Archer VR2100v, Archer C3150 V2, Archer AX21 , TD-W9980 , Archer VR500v , Archer A3000 , TL-WDR4300 , Archer C2700 , Archer D20 , Archer VR600 V3 , TL-WR2543ND , TL-WR850N , Archer D9 , Archer C50(RU) , Archer D7 , Archer AX11003 , 0 Archer , TL-WR810N

Условие:

<р>1. Убедитесь, что когда компьютер подключен к интернет-модему, интернет работает без сбоев. Если Интернет нестабилен, обратитесь к своему интернет-провайдеру для устранения неполадок. Если это модем/маршрутизатор, обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы убедиться, что интернет-линия в порядке.

<р>2. Пожалуйста, проверьте, стабилен ли Интернет, когда компьютер подключен к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet. Если нет, обратитесь к разделу «Устранение неполадок: нестабильное соединение на маршрутизаторе TP-Link».

Беспроводные устройства периодически отключаются от беспроводной сети, в то время как проводные устройства все еще подключены и работают нормально.

Возможные решения см. в следующем:

  • Держите маршрутизатор подальше от микроволновых печей и других источников помех (холодильников, духовых шкафов, устройств Bluetooth и т. д.)
  • Сократите количество беспроводных клиентов и оптимизируйте положение маршрутизатора.

Попробуйте отрегулировать ориентацию антенн для достижения максимальной производительности. Мы рекомендуем размещать его высоко, а также размещать его антенны под углом 45 градусов (по диагонали) или 0 градусов (прямо параллельно полу), что будет более эффективно. Поскольку антенны у основания всегда слабо передают, не размещайте беспроводное клиентское устройство внизу беспроводного устройства TP-LINK.

  • Если уровень сигнала вашей сети Wi-Fi слабый, попробуйте переместить маршрутизатор в другое место. Сведите к минимуму препятствия между маршрутизатором и компьютером или другими устройствами. Препятствия, например стены между маршрутизатором и устройством, могут повлиять на качество сигнала Wi-Fi.
  • Если у вас сильный сигнал Wi-Fi, но соединение по-прежнему нестабильно, попробуйте подключиться к сети 5G Wi-Fi маршрутизатора. В сетях 5G меньше источников помех. (Если ваш маршрутизатор не поддерживает 5G Wi-Fi, пропустите этот шаг.)
  • Отключите интеллектуальное подключение на маршрутизаторе. (Если ваш маршрутизатор не поддерживает его, пропустите этот шаг.)
  • Если поблизости есть несколько сетей Wi-Fi, измените канал Wi-Fi маршрутизатора и ширину канала. Это позволяет избежать нескольких сигналов Wi-Fi на одном канале и уменьшить источники помех Wi-Fi.

Вы можете обратиться к разделу Изменение канала и ширины канала на маршрутизаторе TP-Link (новый логотип). (Вы можете изменить ширину канала 2,4G на 20 МГц, ширину канала 5G на 20 МГц)

Советы: как отключить интеллектуальное подключение на маршрутизаторе?

Войдите на веб-страницу, следуя FAQ:

Откройте "Дополнительно" > "Беспроводная связь" > "Настройки беспроводной сети" и отключите Smart Connect.

Archer C1200 , Archer C5400 , Archer C4 , Archer C5 , Archer AX10 , Archer C2 , Archer AX96 , Archer C6U , TL-WR741ND , TL-WR940N , TL-WR1043N , Archer C80 , Archer AXE95 , Archer C8 , Archer AX10000 , Archer C9 , Archer C6 , Archer C7 , TL-WR1043ND , Archer AX90 , Archer C5400X , Archer A20 , Archer C60 , Archer A1200 , Archer C64 , TL-WR820N , TL-WR941N , TL-WR949N , TL-WR8459 , Archer C , Archer C58 , Archer AX4200 , Archer C3200 , Archer A2 , Archer AX75 , Archer AX73 , Archer A10 , Archer C50 , Archer C55 , Archer C54 , TL-WR841N , Archer AXE75 , Archer A6 , Archer A7 , Archer AX72 , Archer A5 , Archer A8 , Archer A9 , Archer AX68 , Archer AX5300 , Archer C4000 , TL-WR902AC , TL-WR842N , TL-WR841HP , Archer AXE300 , Archer AX1500 , Archer AX60 , Archer AX3000 , Archer A2600 , Archer5 AX52 0 , Archer AX51 , Archer A2200 , Archer C20 (ISP) , Archer C3150 , Archer AX50 , Archer AX6000 , Archer C25 , Archer C24 , Archer A64 , Archer AX10/A , Archer C2600 , Archer C21 , Archer C20 , TL-WR840N , Archer A10 Pro , Archer AX1800 , Archer AX206 , Archer C900 , Archer AX4400 , Archer C3000 , Archer C50 , TL-WR941HP , Archer A54 , Archer AX4800 , Archer C1920 , 0 -WR740N, Archer A2600 Pro, Archer AXE200 Omni, Archer GX90, Archer C5 Pro, TL-WR841HP V1, Archer C2300, Archer AX23, Archer AX20, Archer C3150 V2, Archer AX21, Archer A3000, Archer C2700, 0TL TL 85, 0TL TL -WR741N, Лучник C90, Лучник AX11000, Лучник AX3200, TL-WR810N

Эта статья поможет вам выполнить некоторые действия по устранению неполадок, если вы не можете подключиться к Интернету через маршрутизатор TP-Link.

Прежде чем прочитать этот шаг, вы также можете просмотреть видео об устранении неполадок:

Что делать, если у меня нет доступа к Интернету? - Использование кабельного модема и маршрутизатора TP-Link

Что делать, если у меня нет доступа к Интернету? - Использование DSL-модема и маршрутизатора TP-Link

Прежде всего, войдите в веб-интерфейс маршрутизатора, обратившись к разделу Как войти в веб-утилиту (страницу управления) беспроводного маршрутизатора TP-Link? , затем выберите «Дополнительно» > «Статус», чтобы проверить IP-адрес в Интернете.

Случай 1. Если IP-адрес в Интернете недействителен как 0.0.0.0.

Шаг 1. Убедитесь, что физическое соединение между маршрутизатором и модемом установлено правильно. Ваш модем должен быть подключен к порту WAN/Internet роутера TP-Link.

Шаг 2. Подключите компьютер к модему напрямую, чтобы проверить соединение. Если с вашего модема нет интернета, перезагрузите модем. Если доступа к Интернету по-прежнему нет, обратитесь к своему интернет-провайдеру.

Шаг 3. Клонируйте MAC-адрес вашего компьютера.

<р>1). Снова подключите компьютер к роутеру TP-Link кабелем. Войдите в веб-интерфейс маршрутизатора TP-Link, затем перейдите в раздел «Дополнительно» > «Сеть» > «Интернет» и перейдите к разделу «Клонирование MAC-адреса».

2).Выберите «Использовать MAC-адрес текущего компьютера» и нажмите «Сохранить».

Советы: при клонировании MAC-адреса используйте проводное подключение к компьютеру.

Шаг 4. Измените IP-адрес маршрутизатора в локальной сети.

Примечание. Большинство маршрутизаторов TP-Link используют 192.168.0.1/192.168.1.1 в качестве IP-адреса локальной сети по умолчанию, что может конфликтовать с диапазоном IP-адресов вашего существующего DSL-модема/маршрутизатора. Если это так, маршрутизатор не может связаться с вашим модемом, и вы не можете получить доступ к Интернету. Чтобы решить эту проблему, нам нужно изменить LAN IP-адрес маршрутизатора, чтобы избежать такого конфликта, например, 192.168.2.1.

Вы можете войти в веб-интерфейс своего маршрутизатора TP-Link, а затем перейти в раздел «Дополнительно» > «Сеть» > «Локальная сеть». Измените IP-адрес LAN, как показано на следующем рисунке. В качестве примера возьмем 192.168.2.1. Нажмите Сохранить.

Шаг 5. Перезапустите модем и маршрутизатор.

1) Выключите модем и маршрутизатор и оставьте их выключенными на 1 минуту.

2) Сначала включите маршрутизатор и подождите около 2 минут, пока он не станет стабильным.

3) Включите модем и подождите около 2 минут, пока все индикаторы модема не загорятся.

4) Подождите еще 1-2 минуты и проверьте доступ в Интернет.

Шаг 6. Еще раз проверьте тип подключения к Интернету.

Подтвердите тип подключения к Интернету, который можно узнать у поставщика услуг Интернета.

Вариант 2. Если IP-адрес в Интернете является действительным и общедоступным IP-адресом.

Шаг 1. Возможно, ваш компьютер не распознает адреса DNS-серверов. Настройте DNS-сервер вручную.

1) Выберите «Дополнительно» > «Сеть» > «DHCP-сервер».

2) Введите 8.8.8.8 в качестве основного DNS, нажмите "Сохранить".

Советы. 8.8.8.8 — это безопасный общедоступный DNS-сервер, управляемый Google.

Шаг 2. Перезапустите модем и маршрутизатор.

1) Выключите модем и маршрутизатор и оставьте их выключенными на 1 минуту.

2) Сначала включите маршрутизатор и подождите около 2 минут, пока он не станет стабильным.

3) Включите модем и подождите около 2 минут, пока все индикаторы модема не загорятся.

4) Подождите еще 1-2 минуты и проверьте доступ в Интернет.

Шаг 3. Сбросьте настройки маршрутизатора до заводских настроек по умолчанию и заново настройте маршрутизатор.

Пожалуйста, свяжитесь со службой технической поддержки TP-Link со следующей информацией, если у вас по-прежнему нет доступа к Интернету после приведенных выше рекомендаций.

1).IP-адрес вашего маршрутизатора TP-Link в Интернете;

2).номер модели вашего модема, это кабельный модем или модем DSL?

3).испробовали ли вы все предложения, перечисленные выше, или нет. Если да, то какие?

Чтобы узнать больше о каждой функции и конфигурации, перейдите в Центр загрузок, чтобы загрузить руководство по вашему продукту.

Часто задаваемые вопросы по теме

  • Как установить маршрутизатор TP-Link для работы с кабельным модемом? (старый интерфейс)
  • Что делать, если я не могу найти свою беспроводную сеть или не могу подключиться к беспроводной сети?
  • Как изменить DNS-серверы на беспроводном маршрутизаторе и маршрутизаторе с модемом DSL (новый пользовательский интерфейс)?
  • Что делать, если на маршрутизаторе TP-Link нет доступа только к некоторым веб-сайтам?
  • Что делать, если беспроводное соединение не работает на Wi-Fi-маршрутизаторе TP-Link?
  • Не работает только проводное или беспроводное соединение.

Ищу больше

Это часто задаваемые вопросы полезны?

Ваши отзывы помогают улучшить этот сайт.

Что вас беспокоит в этой статье?

  • Недовольны продуктом
  • Слишком сложно
  • Сбивающий с толку заголовок
  • Ко мне не относится
  • Слишком расплывчато
  • Другое

Мы хотели бы получить ваши отзывы, сообщите нам, как мы можем улучшить этот контент.

Спасибо

Мы ценим ваши отзывы.
Нажмите здесь, чтобы связаться со службой технической поддержки TP-Link.

TL-WR841N, TL-WDR3500, TL-WR743ND, TL-WR543G, TL-WR2543ND, Archer C50(V1), TL-WDR4900, TL-MR3420, TL-WR941ND, TL-WR843N, TL-WR710N, TL -WDR4300, TL-R402M, TL-WR541G, TL-R860, TL-WR702N, TL-WR802N, TL-WR700N, TL-WR841HP, TL-WR340G, TL-WR1043ND, TL-WR1042ND, TL-4TL-260 , TL-WR842N, Archer C20(V1), TL-WR940N, Archer C7(V1 V2 V3), Archer C20i, TL-WR741ND, TL-WR740N, TL-WR840N, TL-WR841ND, TL-WR810N, TL-WR340GD, TL-WR720N, TL-WR843ND, TL-WR842ND, TL-MR3020, Archer C5(V1.20), Archer C2(V1), TL-R460, TL-MR3220, TL-MR3040

Вы настроили беспроводной маршрутизатор и успешно подключились к беспроводной сети, но не можете получить доступ к Интернету:

Проверьте, настроено ли беспроводное сетевое соединение вашего компьютера на автоматическое получение IP-адреса и автоматическое получение адреса DNS-сервера. Если вы не знаете, как это настроить, нажмите здесь.

Шаг 2:

Нажмите одновременно клавишу Windows и клавишу R на клавиатуре, чтобы открыть приложение «Выполнить», введите «CMD» и нажмите «ОК». Введите «ipconfig –all» в появившемся окне и нажмите Enter.

Шаг 3:

Введите имя пользователя и пароль для входа в систему и нажмите «ОК». Имя пользователя и пароль по умолчанию — admin.

Шаг 4:

После входа в систему проверьте часть WAN на странице состояния. Посмотрите, указан ли IP-адрес. Если это так, это означает, что маршрутизатор успешно настроен и подключен к Интернету:

Если в списке нет IP-адреса, проверьте физическое подключение или позвоните своему поставщику услуг, чтобы проверить линию.

Шаг 5:

Если в части WAN на странице состояния указан IP-адрес, проверьте соединение, проверив общедоступный IP-адрес (например, 8.8.8.8). Если это не удается, освободите/обновите IP-адрес WAN. В случае успеха проверьте, можете ли вы перейти на какой-либо веб-сайт. Если вы не можете, вам может потребоваться изменить свои DNS-серверы. Перейдите в DHCP->Настройки DHCP и введите 8.8.8.8 для основного и 8.8.4.4 для дополнительного, затем нажмите Сохранить.

Шаг 6:

Перезагрузите маршрутизатор.

После перезагрузки попробуйте снова подключиться к Интернету. Если по-прежнему не удается, позвоните в службу поддержки TP-Link для получения дополнительной помощи.

Это часто задаваемые вопросы полезны?

Ваши отзывы помогают улучшить этот сайт.

Что вас беспокоит в этой статье?

  • Недовольны продуктом
  • Слишком сложно
  • Сбивающий с толку заголовок
  • Ко мне не относится
  • Слишком расплывчато
  • Другое

Мы хотели бы получить ваши отзывы, сообщите нам, как мы можем улучшить этот контент.

Спасибо

Мы ценим ваши отзывы.
Нажмите здесь, чтобы связаться со службой технической поддержки TP-Link.

Читайте также: