Роутер Snr не заходит в настройки

Обновлено: 21.11.2024

Функция Single Number Reach (SNR) позволяет пользователям отвечать на входящие вызовы на свой добавочный номер либо на настольном IP-телефоне, либо в удаленном пункте назначения, например на мобильном телефоне. Пользователи могут принимать активные вызовы на стационарном или удаленном телефоне без потери соединения. Это позволяет вызывающим абонентам набирать один номер, чтобы связаться с пользователем телефона. Звонки, на которые не ответили, могут быть переадресованы на голосовую почту.

Удаленные пункты назначения могут включать следующие устройства:

Мобильные (сотовые) телефоны.

IP-телефоны, не принадлежащие к тому же маршрутизатору Cisco Unified CME, что и настольный телефон.

Номера домашних телефонов в телефонной сети общего пользования. Поддерживаемые интерфейсы PSTN включают PRI, BRI, SIP и FXO.

При входящих вызовах на добавочный номер SNR Cisco Unified CME сначала звонит на настольный IP-телефон. Если IP-телефон не отвечает в течение настроенного периода времени, он звонит на настроенный удаленный номер, продолжая звонить на IP-телефон. Неотвеченные вызовы отправляются на настроенный номер голосовой почты.

У пользователя IP-телефона есть следующие варианты обработки вызовов на внутренний номер SNR:

Отозвать вызов с удаленного телефона. Пользователь телефона может вручную переадресовать вызов на добавочный номер SNR, нажав программную кнопку Возобновить, что отключит вызов от удаленного телефона.

Отправить вызов на удаленный телефон. Пользователь телефона может отправить вызов на удаленный телефон с помощью функциональной клавиши Мобильность. Подключившись к вызову, пользователь телефона может нажать программную кнопку Мобильность и выбрать Отправить вызов на мобильный . Вызов переадресуется на удаленный телефон.

Включить или отключить доступ по одному номеру — пока IP-телефон находится в состоянии ожидания, пользователь может включать и выключать функцию SNR с помощью функциональной клавиши Мобильность. Если пользователь отключает SNR, Cisco Unified CME не звонит на удаленный номер.

Пользователи IP-телефонов могут изменить свои собственные настройки SNR непосредственно с телефона, используя меню, доступное с функциональной кнопкой Services. Вы должны включить эту функцию на телефоне, чтобы пользователь телефона мог получить доступ к пользовательскому интерфейсу.

Эта функция поддерживается в Cisco Unified CME 7.1 и более поздних версиях на IP-телефонах SCCP, поддерживающих программные клавиши.

Улучшения SNR

Конференция по оборудованию

В Cisco Unified CME 8.5 можно отправить вызов на мобильный телефон после присоединения к аппаратной конференции. После присоединения к аппаратной конференции все участники конференции вслепую переключаются на аппаратное DN. Характер вызова ephone меняется с входящего вызова на исходящий вызов, и вы можете отправить вызов на мобильный телефон.

Парковка вызова, перехват вызова и возврат вызова

В более ранних версиях Cisco Unified CME функции парковки вызова, перехвата вызова и возврата вызова не поддерживались для SNR. Cisco Unified CME 8.5 и более поздние версии позволяют припарковать, перехватить или получить вызов SNR,

Cisco Unified CME 8.5 расширяет функцию SNR, позволяя вам видеть местный номер на вашем мобильном телефоне вместо номера вызывающей стороны. Вы можете настроить локальную команду snr calling number в режиме конфигурации ephone-dn для просмотра идентификатора вызывающего абонента телефона SNR. Сведения о настройке локального вызывающего номера SNR см. в разделе Настройка расширений доступа к единому номеру на телефонах SCCP.

Таймер слишком быстрого ответа

На портах, отличных от FXO, вы можете установить таймер слишком раннего ответа snr, чтобы предотвратить переадресацию вызовов на голосовой почтовый ящик вашего мобильного телефона. Когда сотовый телефон переключается на голосовую почту в пределах диапазона таймера ответа слишком рано (от 1 до 5 секунд), ветвь вызова мобильного телефона немедленно отключается. Вы можете настроить команду snr answer too Soon в режиме ephone-dn. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка расширений доступа к единому номеру на телефонах SCCP. Таймер ответа слишком рано не применяется при отправке звонка на мобильный.

Телефон SNR перестает звонить после ответа мобильного телефона

При развертывании SNR на портах, отличных от FXO, если сотовый телефон принимает вызов SNR, вы подключаетесь к вызову. Телефон перестает звонить и ставится на удержание. Вы можете настроить команду snr ring-stop в режиме конфигурации ephone-dn, чтобы отключить звонок ephone и перевести телефон в режим ожидания. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка расширений доступа к единому номеру на телефонах SCCP.

Единый номер для IP-телефонов Cisco Unified SIP

До Cisco Unified CME 9.0 функция Single Number Reach (SNR) позволяла связаться с пользователем по двум номерам: обычному абонентскому номеру (DN) на ephone и подключению к телефонной сети общего пользования (PSTN) (либо порт PRI/BRI/FXO или интерфейс SIP). Для входящих вызовов на ephone Cisco Unified CME сначала вызывает DN ephone. Если DN ephone не отвечает в течение настроенного времени, Cisco Unified CME вызывает предварительно настроенный номер PSTN, постоянно вызывая DN ephone.

В Cisco Unified CME 9.0 и более поздних версиях для IP-телефонов Cisco Unified SIP поддерживаются следующие функции SNR:

Включение и отключение функции Extension Mobility (EM) на IP-телефоне Cisco Unified SIP. Используйте программную клавишу Mobility или PLK в качестве переключателя или используйте команды мобильности и отсутствия мобильности для включения или отключения функции Mobility на Cisco Unified SIP. IP-телефон.

Ручной возврат вызова на мобильном телефоне. Используйте программную кнопку Возобновить, чтобы вручную вернуть вызов на DN SNR.

Отправить вызов на мобильный телефон PSTN. Отправка вызова на мобильный телефон PSTN с помощью функциональной клавиши Мобильность, когда IP-телефон Cisco Unified SIP принимает вызов. Выберите "Отправить вызов на мобильный", и вызов будет переведен на мобильный телефон.

Отправить вызов на мобильный телефон независимо от того, является ли телефон SNR исходящей или конечной стороной. Убедитесь, что функция SNR настроена в режиме настройки голосового регистра dn или ephone-dn для отправки вызова на мобильный телефон независимо того, является ли телефон SNR исходной или конечной стороной. С помощью программной клавиши "Мобильность" выберите "Отправить вызов на мобильный" и вызов будет переведен на мобильный телефон.

Для вызовов с PSTN, местного или VoIP-телефона на IP-телефон Cisco Unified SIP, настроенный как телефон SNR, Cisco Unified CME вызывает SIP SNR или DN мобильного телефона.

Когда вы отвечаете на вызов на телефоне SIP SNR, вы можете отправить вызов на телефон PSTN/BRI/PRI/SIP.

Когда вы отвечаете на вызов на мобильном телефоне, на телефоне SIP SNR отображается программная клавиша Возобновить, которая позволяет перенаправить вызов обратно на телефон SIP SNR. Вы можете неоднократно перенаправлять вызов с телефона PSTN на телефон SIP SNR или с телефона SIP SNR на телефон PSTN.

Если настроено ключевое слово cfwd-noan, а мобильный телефон и SIP-телефон SNR не отвечают, вызов перенаправляется на предварительно настроенный добавочный номер, когда достигается конец предварительно настроенной временной задержки.

Ниже показано, как телефоны SNR, настроенные для IP-телефонов Cisco Unified SIP, ведут себя иначе, чем те, которые настроены для IP-телефонов Cisco Unified SCCP, при отправке вызова на мобильный телефон:

Для IP-телефонов Cisco Unified SCCP программная клавиша Resume отображается на телефоне SCCP SNR, как только вызов отправляется на мобильный телефон.

Для IP-телефонов Cisco Unified SIP программная клавиша Resume отображается на SIP SNR-телефоне, как только мобильный телефон отвечает на вызов.

Cisco Unified CME 9.0 и более поздние версии поддерживают функцию SNR в IP-телефонах Cisco Unified SIP 7906, 7911, 7941, 7942, 7945, 7961, 7962, 7965, 7970, 7971, 7975, 8961, 9951 и 9971.

Поддержка единого номера (SNR) через MyPhoneApps на Unified CME доступна для SIP-телефонов на IP-телефонах Cisco серий 7800 и 8800.

Виртуальный SNR DN для IP-телефонов Cisco Unified SCCP

Виртуальный DN SNR — это DN, не связанный ни с одним зарегистрированным телефоном. Его можно вызвать, перенаправить на предварительно настроенный мобильный телефон или перевести в состояние автоматического удержания, когда мобильный телефон отвечает на вызов или достигается задержка по времени. В состоянии Auto Hold DN может быть либо плавающим, либо незарегистрированным. Плавающее DN — это DN, не настроенное ни для одного телефона, а незарегистрированное DN — это DN, связанное с телефонами, не зарегистрированными в системе Cisco Unified CME.

До Cisco Unified CME 9.0 функция DN SNR не запускалась, если DN SNR не был связан ни с одним зарегистрированным телефоном. Хотя вызов можно было переадресовать на мобильный телефон с помощью команды call-forward Busy, SNR DN нужно было настроить под телефоном. Пользователи, которым были назначены плавающие DN, не могли переадресовывать вызовы, если им не был назначен телефон.

В Cisco Unified CME 9.0 и более поздних версиях DN SNR не требуется связывать с зарегистрированным телефоном для запуска функции DN SNR. Вызов может быть сделан на виртуальный DN SNR, и функция SNR может быть запущена, даже если DN SNR не связан ни с одним телефоном. Вызов на виртуальный DN SNR может быть переадресован на службу автосекретаря, когда предварительно настроенный мобильный телефон не работает, а голосовая почта может быть извлечена с использованием телефонного или добавочного номера, назначенного ящику голосовой почты.

Хотя функция виртуального DN SNR предназначена для DN SNR, которые не связаны с зарегистрированными телефонами, эта функция также поддерживает виртуальные DN SNR, которые завершают регистрацию телефона или вход в систему, и зарегистрированные DN, которые становятся виртуальными, когда все связанные зарегистрированные телефоны становятся незарегистрированными.< /p>

Веб-интерфейс маршрутизатора SNR-CPE-W4N немного отличается от графических меню маршрутизаторов других производителей, а также имеет свои особенности, которые необходимо учитывать при настройке интернет-соединения. Следует отметить отсутствие автоматической настройки, поэтому пользователю придется вручную настраивать каждый параметр, следуя рекомендациям интернет-провайдера и внимательно читая договор, где прописан выбор типа подключения и другие дополнительные нюансы.

Оглавление

Подготовительные шаги

Давайте рассмотрим ситуацию, когда пользователь только что купил роутер и даже не подключил его к магистральному кабелю провайдера. В первую очередь необходимо провести это самое действие, выбрав подходящее место с учетом не только особенностей электропроводки, но и толщины стен и наличия электроприборов, работающих в активном режиме. Все это напрямую влияет на качество вашей беспроводной сети, но если вы ее не используете, эти рекомендации можно игнорировать.

Затем взгляните на заднюю часть маршрутизатора. Разъем под названием WAN выделен желтым цветом, и вам нужно будет подключить основной кабель вашего интернет-провайдера, чтобы сигнал достиг устройства. Проводное подключение к компьютерам и ноутбукам осуществляется с помощью локальной сети. Используйте для этого поставляемые или приобретаемые отдельно кабели LAN, вставляя их в свободные порты. Подключите оборудование к сети и запустите его нажатием соответствующей кнопки.

Сейчас перейдите к основному компьютеру, с которого будет производиться настройка маршрутизатора. Там надо отредактировать конфигурацию адаптера, настроив получение IP и DNS в автоматическом режиме, чтобы при ручной настройке в веб-интерфейсе не было конфликтов с назначением адресов. В этом вам поможет разобраться еще одна статья на нашем сайте по ссылке ниже.

Пошаговая настройка SNR-CPE-W4N

Все последующие действия будут производиться вручную, поэтому мы решили разделить процесс на этапы для удобства пользователей. Рассмотрим каждый пункт, присутствующий в Интернет-центре, прямо или косвенно влияющий на интернет-соединение. Кроме того, мы покажем еще несколько эксклюзивных параметров рассматриваемой модели маршрутизатора, которые будут полезны при подключении принтеров или USB-устройств. Для начала выполним несколько основных действий. Откройте любой браузер и используйте адресную строку, чтобы перейти на 192.168.1.1 .

Откроется форма для заполнения. Значения по умолчанию для имени пользователя и пароля — admin. Поэтому все, что вам нужно сделать, это ввести это слово в оба поля и подключиться к веб-интерфейсу. После этого перейдите к первому шагу.

Шаг 1. Настройте сеть

Начнем с основных настроек, отвечающих за правильное функционирование проводной сети. Веб-интерфейс маршрутизатора SNR-CPE-W4N имеет несколько меню, разделенных по темам. Давайте рассмотрим каждый из них один за другим.

Во-первых, на основном блоке. Роутер. Советуем установить язык "Русский".Если это не происходит автоматически.
Теперь используйте древовидный список слева, чтобы перейти к «Настройки сети» и выберите первый раздел «Настройки локальной сети». В этой форме задаются настройки локальной сети. Имя хоста можно выбрать на основе личных предпочтений. Что касается IP-адреса и маски подсети, то их значения часто остаются в состоянии по умолчанию. Однако некоторые интернет-провайдеры предлагают другие настройки, поэтому вам, возможно, придется изменить их, если это указано в инструкциях или контракте.
Тогда перейдите к. "Конфигурация глобальной сети". Тип подключения определяется вашим интернет-провайдером, поэтому выберите соответствующий результат во всплывающем списке. В блоке "Дополнительные настройки" при необходимости внесите необходимые изменения. Вы можете выбрать профиль DNS, если автоматическое восстановление вас не устраивает, а также включить NAT при использовании виртуальных подключений. Если вы приобрели опцию изменения MAC-адреса у своего интернет-провайдера, эти настройки также выполняются в этом разделе.
Проверьте категорию. "Конфигурация IPv6". Активировать этот тип подключения необходимо только в том случае, если по каким-то причинам выбранный тариф не работает в режиме Интернета IPv4. Затем включите режим IPv6, чтобы настроить его.
После этого отображается новый блок, где находятся параметры, отвечающие за доступ к IPv6, настройку и режим работы. Далее изменяются параметры эмиссии адресов нового протокола. Все эти параметры редактируются согласно документации интернет-провайдера. Если в вашем тарифе ничего не сказано про IPv6, вам даже не нужно активировать этот режим, а просто двигаться дальше.
Также особого внимания заслуживает раздел Настройка VPN. Заходить на него могут только те пользователи, у которых есть учетная запись на сервере, дающем доступ к виртуальному серверу. Благодаря этому блоку в веб-интерфейсе роутера вы можете подключиться к своему профилю, заполнив соответствующие поля, тем самым организовав доступ к VPN абсолютно для всех устройств, которые подключаются к роутеру.
Некоторых пользователей интересует сопоставление скорости и управление потоком для каждого порта LAN. Например, необходимо ограничить скорость загрузки определенных устройств, чтобы не происходило автоматическое голосование. Для этого перейдите к "Изменить настройки".Здесь вы можете выбрать режим работы каждого порта, отрегулировав его максимальную скорость. Кроме того, в верхнем блоке сразу видно состояние физических портов, где в реальном времени обновляется статистика принятых и переданных байтов. После внесения изменений не забудьте нажать "Применить", чтобы все настройки вступили в силу.
Последний раздел конфигурации сети называется "Маршрутизация". Позволяет системному администратору установить адрес назначения и сам интерфейс подключения для создания правила, разрешающего или запрещающего передачу пакетов на определенные адреса. Нельзя сказать, что это полностью настраиваемый брандмауэр, но основные потребности маршрутизации будут удовлетворены. Мы не будем подробно останавливаться на этом процессе, так как он обычно необходим только опытным пользователям, занимающимся сетевым администрированием.

Пользователи, которые хотят настроить только проводное соединение без дополнительных опций и беспроводную сеть, на данном этапе могут закончить настройку роутера и сразу перейти к последнему шагу сегодняшнего материала, чтобы сохранить изменения и перезагрузить устройство. Если, с другой стороны, вы хотите выполнить полную настройку, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Настройка беспроводной сети

Сегодня почти всем пользователям нужна беспроводная сеть, так как в доме или квартире есть как минимум одно, а то и два устройства, которые подключаются к интернету через Wi-Fi. По умолчанию беспроводная точка доступа может нормально функционировать, но это не всегда так и часто необходимо изменить настройки беспроводного соединения. В веб-интерфейсе SNR-CPE-W4N выполните следующие действия

Перейдите к папке "Настройки радио" и выберите первую категорию под названием "Основные". Вы заметите, что SNR-CPE-W4N поддерживает работу в двухчастотном беспроводном режиме, что означает, что при необходимости вы можете создать и настроить две точки доступа. Эта технология имеет ряд преимуществ. Например, большинство сетей сейчас работают на частоте 2,4 ГГц. Если в зоне покрытия доступно много соединений Wi-Fi, качество сигнала может ухудшиться, особенно если роутер находится далеко от вашего компьютера или телефона. . Затем вы можете просто переключиться на частоту 5 ГГц, которая используется реже, чтобы избежать помех. В веб-интерфейсе роутера мы не рекомендуем менять параметры каждой сети, а лишь рекомендуем решить для себя, оставлять ли активными две точки доступа или только одну.
После включения беспроводных сетей перейдите в блок "Конфигурация SSID".. Установите имя каждой сети и установите видимость. Режим MBSSID и параметры изоляции не следует изменять без необходимости.
Еще ниже находятся настройки безопасности. Протокол шифрования будет выбран автоматически, поэтому пользователю не нужно настраивать его самостоятельно. Остается только установить пароль для каждого SSID, причем пароль должен состоять не менее чем из восьми символов.
Ниже приведен список свернутых блоков, отвечающих за дополнительную настройку беспроводной сети. Первая называется "Политика доступа".. С его помощью вы можете настроить ограничения или разрешения на подключение к Wi-Fi для определенных устройств, введя их MAC-адреса в соответствующее поле и выбрав политику.
Среди всех остальных параметров хотелось бы отметить "Управление выбором диапазона". Здесь же можно настроить автоматическое переключение клиентов на точку доступа 2,4 ГГц, если качество сигнала сильно падает. Все значения в этом блоке задает сам пользователь, исходя из своих личных предпочтений. Если автоматическое переключение совсем не нужно, просто отключите эту технологию.
Второй блок называется "Предотвратить вторжение" и подойдет тем пользователям, которые используют роутер в людных местах или опасаются взлома. Это накладывает ограничение на количество различных запросов ассоциации, AP и EAP, которые могут быть отправлены, но нас больше всего интересует "Ограничить количество попыток аутентификации". Установите оптимальное количество попыток, чтобы при достижении лимита возможность подключения устройства к Wi-Fi автоматически блокировалась.
В конце знакомства с папкой "Настройки радио" см. раздел "Активные подключения".. Как понятно из названия, здесь отслеживаются устройства, которые в данный момент подключены к любому из доступных SSID. В таблице указан MAC-адрес компьютера, время подключения, скорость, статистика полученных и отправленных мегабайт. Любое из этих устройств можно отключить или добавить в список для блокировки.

Все изменения, связанные с точкой доступа, вступят в силу только после перезагрузки маршрутизатора, поэтому мы рекомендуем выполнить следующие шаги, а затем применить настройки и проверить, правильно ли работает ваша беспроводная сеть.

Шаг 3. Установите правила брандмауэра

Мы также предлагаем кратко ознакомиться с правилами брандмауэра, которые настраиваются через веб-интерфейс SNR-CPE-W4N. Может быть полезно не только тем пользователям, которые заинтересованы в открытии портов, но и в тех случаях, когда необходимо фильтровать трафик и подключения к локальным сервисам.

Параметры, которые мы только что обсудили, не являются обязательными, и каждый пользователь выполняет их в соответствии со своими личными предпочтениями. Вы можете вернуться в этот раздел в любое время и внести любые изменения, сохранив их позже.

Шаг 4. Настройка USB и встроенных служб

Предпоследний шаг – ручная настройка встроенных служб и USB. Мы не будем упоминать все присутствующие разделы, так как многие из них будут просто бесполезны для большинства пользователей.

Прежде всего откройте каталог "Службы". и выберите первый раздел "DHCP". Убедитесь, что "DHCP-сервер" находится в состоянии "Включено". Эта технология позволяет каждому подключенному устройству автоматически получать уникальный IP-адрес и корректно распознаваться программами и утилитами для мониторинга сети или изменения сетевых настроек. Остальные настройки в этом меню лучше оставить в состоянии по умолчанию.
После этого перейдите в раздел «Синхронизация времени». Здесь вы можете выбрать любой часовой пояс и синхронизацию с интернетом, чтобы при просмотре состояния сети отображалась только правильная информация. После внесения изменений не забудьте нажать кнопку "Применить"..
В "Службы DNS". Настройте систему доменных имен вручную, если конфигурация по умолчанию не устраивает пользователя. См. статью "Блокировка рекламы".Если установлено значение "Включить".При взаимодействии с браузером большинство контекстных объявлений и всплывающих окон будут отключены. . Это позволяет избежать установки специальных надстроек для браузера.
Затем перейдите к "Конфигурация USB".. Здесь вы можете настроить режим USB-модема, если он подключен к роутеру, а также добавить общедоступный принтер, заполнив соответствующие формы, где вы вводите его имя, адрес и доступ для устройств в локальной сети.

Если вы решили самостоятельно изменить поведение какого-либо из сервисов, доступных для SNR-CPE-W4N, сначала внимательно ознакомьтесь с описаниями и рекомендациями разработчиков, чтобы случайно не установить неверную конфигурацию, негативно влияющую на общая производительность устройства. устройство.

Шаг 5. Завершите настройку

На последнем шаге мы предлагаем закрыть общие настройки безопасности, сохранить изменения и перезапустить маршрутизатор. После этого процесс настройки можно считать завершенным и маршрутизатор готов к работе.

В папке "Администрирование" выберите "Управление".. Здесь рекомендуется изменить учетную запись администратора, чтобы случайный пользователь не смог получить доступ к веб-интерфейсу, введя логин и пароль по умолчанию. Не забудьте введенные данные, иначе вам придется полностью сбросить конфигурацию оборудования, чтобы вернуться к значениям по умолчанию.
Ниже вы можете найти блок "Обновление прошивки". Отсюда вы можете автоматически или вручную обновить операционную систему SNR-CPE-W4N, но мы не будем сейчас на этом останавливаться. В "Управление конфигурацией". Вы можете сохранить текущую конфигурацию в файл, чтобы при необходимости можно было восстановить ее или сбросить настройки роутера до заводских.
В конце нажмите на заголовок "Сохранить и перезагрузить", чтобы применить изменения и обновить работу устройства.

Вы только что узнали о настройке маршрутизатора SNR-CPE-W4N для обеспечения нормального взаимодействия с Интернетом после подключения. Если во время этой операции возникают дополнительные трудности или вопросы, лучше всего немедленно связаться со службой поддержки вашего интернет-провайдера, описав свои проблемы персоналу, так как большинство из них решается индивидуально в зависимости от вашего интернет-провайдера и вашего тарифного плана. .

Мы рады, что смогли помочь вам решить вашу проблему.

Опишите, что вам не помогло.
Наши специалисты постараются ответить как можно быстрее.

Параметры DSL на маршрутизаторах с модемом ADSL могут отражать статус линии от вашего интернет-провайдера. Наиболее полезными параметрами являются Line Attenuation, SNR Margin и Rate. Все цифры измеряются в децибелах (дБ).

Примечание. И запас SNR, и затухание на TD-W8960N или TD-W8950ND принимают за единицу 0,1 дБ, поэтому, если число равно 130, это означает 13 дБ.

Ниже перечислены некоторые проблемы, которые могут быть связаны с параметрами DSL.

В: У меня часто пропадает интернет или скорость интернета слишком низкая. Как я могу определить, плохое ли качество линии?

A: Пожалуйста, проверьте запас SNR в нисходящем направлении и линейное затухание, обведенные на рисунке.Если значение SNR Margin ниже 10 дБ или затухание в линии выше 45 дБ, качество вашей линии плохое и может страдать от разрывов соединения с Интернетом. В этом случае обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы проверить качество линии.

Диапазон допустимого значения SNR в нисходящем направлении (только для справки)

10 дБ и ниже: плохая и трудная синхронизация

30 дБ и выше: отлично

Диапазон затухания нисходящей линии (только для справки)

20 дБ и ниже: отлично

45 дБ и выше: плохое качество, могут возникнуть проблемы с подключением к Интернету

В: И запас SNR, и затухание в линии находятся в хорошем состоянии, но Интернет все еще падает, что я могу сделать?

A: Вы можете попробовать следующее:

Перейдите в Расширенные настройки->DSL->Пожалуйста, не выбирайте ADSL 2+ как модуляции, как известно, более низкая скорость может обеспечить большую стабильность в сложной сетевой среде.

Перейдите к Беспроводная сеть-> Дополнительно->Выберите Полоса пропускания канала как 20 МГц (также можно попробовать изменить Канал на другой или Беспроводной режим на 802.11bg)

В: Как я могу узнать свою текущую синхронную скорость от модема?

A: Скорость (кбит/с), обведенная кружком на первом рисунке, также называемая синхронной скоростью, — это значение, которое модем синхронизировал с DSLAM. Обычно тариф зависит от полосы пропускания, предоставленной вашим интернет-провайдером.

В: Что делать, если моя скорость передачи данных намного ниже пропускной способности, предоставляемой провайдером?

A: Выберите Расширенная настройка-> DSL-> Выберите ADSL 2+ включен

Однако, если это не сработает, вам также следует уточнить пропускную способность и качество линии связи у своего интернет-провайдера.

Если вам нужна дополнительная помощь, обращайтесь в нашу службу технической поддержки.

Это часто задаваемые вопросы полезны?

Ваши отзывы помогают улучшить этот сайт.

Что вас беспокоит в этой статье?

Недовольны продуктом
Слишком сложно
Сбивающий с толку заголовок
Ко мне не относится
Слишком расплывчато
Другое

Мы хотели бы получить ваши отзывы, сообщите нам, как мы можем улучшить этот контент.

Спасибо

Мы ценим ваши отзывы.
Нажмите здесь, чтобы связаться со службой технической поддержки TP-Link.

Подписаться TP-Link серьезно относится к вашей конфиденциальности. Дополнительную информацию о методах обеспечения конфиденциальности TP-Link см. в Политике конфиденциальности TP-Link.

Начальной точкой для активного соединения iDirect является индикатор RX, который должен быть зеленым, а значение SNR RX должно быть больше 6.

Устранение неполадок с плохим соединением RX, когда контроллер DataStorm (позиционер) показывает, что наведение завершено, но у вас все еще нет зеленого индикатора RX и/или значение SNR не равно 6 или выше (как показано на iDModTool):

если SNR является положительным числом больше 2, тогда обратите внимание на деревья или другие препятствия, снег на тарелке, конденсат в облучателе и другие обычные вещи, которые ограничивают качество сигнала.
Если значение SNR равно -100, что указывает на то, что модем iDirect вообще не видит спутник, проверьте конфигурацию позиционера и убедитесь, что выбран правильный спутник и поляризация. Если вы не уверены, попробуйте вертикальную передачу и горизонтальный прием.
Проверьте заднюю часть модема iDirect на наличие красных индикаторов. Выключите питание, если загорятся красные индикаторы.
Теперь проверьте конфигурацию модема. В iDmodTool, в нижней центральной части экрана, проверьте частоту Rx и сравните ее с тем, что у вас было, когда система работала в последний раз. Если у вас нет этого номера, позвоните своему поставщику услуг и узнайте исходящую частоту оператора. Если это неверно, попросите своего провайдера отправить вам по электронной почте новый файл опций. Для его установки вам понадобится программа iSite.
Выключите питание позиционера и убедитесь, что индикатор LNB все еще горит. Если нет, проверьте подключение к модему. Убедитесь, что два коаксиальных кабеля на задней панели позиционера не перепутаны. Убедитесь также, что кабель от позиционера подключен к входу Rx модема. Не путать с выходом Rx, на котором должен быть серебряный колпачок.
Наконец, отсоедините коаксиальный кабель, ведущий на крышу, от задней части позиционера и подключите его непосредственно к входу Rx модема. Если это работает, значит, неисправный позиционер.

Устранение неполадок с постоянной блокировкой RX, которая не передает: TX должен мигать зеленым цветом.iDmodTool полезен здесь, потому что он будет регулировать мощность передачи, пока вы не подключитесь. Предполагая, что оборудование работает, есть только три причины, по которым вы не можете подключиться.

Учетная запись отключена в NOC.
Мощность передатчика слишком высокая или слишком низкая. iDmodTool будет продолжать регулировать как вверх, так и вниз, пока вы не подключитесь. Снова проверьте заднюю часть модема на наличие красных индикаторов. Если есть, сбросьте питание. Если красный индикатор горит постоянно, проверьте передатчик и кабель.

Широта и долгота не важны для блокировки приема, но важны для передачи. Если это фиксированный сайт или вы использовали ручное переопределение, проверьте настройку. Требуются градусы и не менее двух знаков после запятой. Некоторые версии микропрограммы позиционера позволяют позиционеру начинать наведение с использованием последнего известного положения по истечении тайм-аута. Это нормально, если вы не переехали.

После всего этого и 20 мин. наблюдения за тем, как iDmodTool регулирует мощность передачи, вам следует подумать об аппаратном обеспечении. Самый простой способ проверить передатчик, если у вас есть Rx lock, это позвонить своему провайдеру и попросить его подать команду на тестовый сигнал CW и посмотреть его на анализаторе спектра. Это занимает около 10 минут и проверяет работу передатчика от модема до BUC. Пока вы там, он может захотеть провести тест на сжатие в 1 дБ. Некоторые старые BUC, такие как NJT5017(f), подвержены резкому снижению мощности, если они управляются чрезмерной мощностью модема. Просто модем требует чуть больше мощности, а получает гораздо меньше. В этом случае ваш провайдер может установить MaxTxPwr.

Если у вас возникли проблемы с подключением к Интернету, проверьте все вышеперечисленное. В iDModTool, если гистограмма TxPwr остается полностью справа, максимальная мощность, рассмотрите возможность подключения к восходящему каналу с большей тарелкой, большим BUC или более низкой пропускной способностью. Ваш провайдер может перенаправить вас на другой маршрут.

Устранение симптомов	Проблема	Решение
Прием мигает желтым цветом	Модем не привязан к спутнику	Проверьте юстировку и уровень сигнала параболической антенны. Проверьте кабель RX и разъемы. Поменяйте местами кабели RX и TX со стороны модема и тарелки.
RX горит зеленым, а TX мигает желтым	Модем RX привязан к спутнику, но не может передавать.	Проверьте кабель TX и разъемы. Поменяйте местами кабели RX и TX на обоих концах. Если вы не получаете блокировку RX, у вас неисправный кабель. Проверьте широту и долготу.
RX и TX горят зеленым цветом, NET OFF	Модем не может подключиться к сети .	Свяжитесь с командой LCS NOC для устранения проблемы.

Что означают светодиодные индикаторы на модеме iDirect?

Ярлык светодиода	Цвет светодиода	Индикация
Питание	OFF	Указывает на то, что питание модема выключено. или проблема с питанием.
Зеленый	Указывает на то, что модем включен. Загрузчик запущен.
NET	Стабильный зеленый	Указывает, что модем подключился к сети.
Мигающий зеленый	Указывает, что модем находится в сети. подключение к сети.
Мигает желтым цветом	Указывает на отсутствие Интернета на сайте. В этом случае обратитесь за помощью к нашей команде NOC.
СТАТУС

При первом включении питания загорятся индикаторы PWR и STATUS. Через некоторое время индикатор STATUS погаснет, а NET и RX начнут мигать желтым цветом.

Светодиодные индикаторы должны гореть зеленым цветом в следующем порядке: RX > TX > NET.

PWR должен быть включен все время, а STATUS будет выключен, за исключением случаев после первоначального включения питания.

Устранение неполадок модема iDirect (активный сайт)

Проверьте состояние индикатора на передней панели модема iDirect вместе с техническим специалистом (Rx, Tx и NET).
Подключены ли кабели TX, RX и LAN к модему iDirect?
Попробуйте удаленно пропинговать модем.
Если вы можете пропинговать модем, подключитесь к модему через Telnet и проверьте значение Rx SNR вместе с таблицей ARP (чтобы проверить, подключена ли локальная сеть к модему iDirect).
Если ПК не подключен к модему, команда ARP Table не покажет ни одного IP-адреса в списке. В этом случае попросите техника проверить кабель локальной сети на его конце.
Если вы НЕ можете пропинговать модем, попросите техника пропинговать модем с его стороны. Если он может пропинговать модем, попросите его подключиться к модему через telnet и проверить значение Rx SNR.
Если нет, попросите проверить настройки IP, маршрутизатор, сетевой кабель и порты.
Если индикатор Rx горит желтым цветом, вам нужно попросить техника настроить антенну и получить блокировку Rx. Убедитесь, что коаксиальный разъем чистый и не имеет следов коррозии. При наличии признаков коррозии рекомендуется заменить LNB.
Как только он получит блокировку Rx, уточните у поставщика услуг, в чем может быть проблема. Если со стороны поставщика услуг все в порядке, попросите техника поменять местами кабели и снова проверить светодиод.
Если все индикаторы горят зеленым цветом, а клиент по-прежнему не может просматривать Интернет, подключите модем iDirect напрямую к ПК без маршрутизатора или коммутатора, а затем попросите выполнить просмотр.
Одновременно попросите Teleport проверить наличие проблем с маршрутизацией.
Если он по-прежнему не может просматривать, проверьте конфигурацию DNS/IP и убедитесь, что он ввел правильный DNS.

Устранение неполадок в цепочке получения Evolution X3

1) Убедитесь, что LNB и рупор подачи соответствуют заказанной услуге.
2) В случае помех рекомендуется использовать LNB узкого диапазона частот.
3) Правильно ли выполнено коаксиальное соединение?
4) Если вы не знаете или не уверены в каком-либо из этих параметров, обратитесь к документации приемника.
5) Убедитесь, что коаксиальный разъем чистый и не имеет следов коррозии. При наличии признаков коррозии
рекомендуется заменить LNB.
6) Убедитесь, что канал прикреплен к LNB с помощью винтов, прилагаемых к LNB.
7) Убедитесь, что между LNB и фланцем облучателя установлено уплотнительное кольцо для предотвращения
попадания воды во входной волновод LNB.
8 ) Проверьте наличие воды или влаги во входном волноводе LNB. При наличии признаков коррозии
рекомендуется заменить LNB.
9) Убедитесь, что внешнее покрытие коаксиального кабеля без разрывов и трещин. Также убедитесь,
что на кабеле нет острых изгибов, точек защемления или сплющенных участков.
10) Убедитесь, что напряжение от приемника составляет от +13 до +18 вольт для питания LNB.
11) Если есть сигнал от LNB, но нет сигнала на роутере, проверьте сигнал на конце кабеля перед
маршрутизатором с помощью анализатора спектра.
12) В Option File, в разделе MODEM PARAMETERS, увеличьте rx acq_range до 2 миллионов.
13) Измените LNB на более узкий частотный диапазон, что предпочтительнее.

Читайте также: