Приложению Mi wifi не удалось подключиться к сети

Обновлено: 21.11.2024

Если у вас возникли проблемы с подключением к сети Wi-Fi или вы видите значок Wi-Fi с восклицательным знаком , попробуйте следующие решения. После каждого решения попробуйте открыть веб-страницу на своем телефоне, чтобы узнать, устранена ли проблема.

Шаг 1. Проверьте настройки и перезапустите

Убедитесь, что Wi-Fi включен. Затем выключите его и снова включите для повторного подключения. Узнайте, как подключаться к сетям Wi-Fi.
Убедитесь, что режим полета отключен. Затем включите и снова выключите его, чтобы снова подключиться. Узнайте, как включать и отключать режим полета.

Нажмите кнопку питания телефона на несколько секунд. Затем на экране нажмите «Перезагрузить». Если вы не видите «Перезагрузить», нажмите и удерживайте кнопку питания около 30 секунд, пока телефон не перезагрузится.

Шаг 2. Найдите тип проблемы

Телефон. Попробуйте подключиться к сети Wi-Fi с помощью другого устройства, например ноутбука или телефона друга. Если другие устройства могут использовать сеть, проблема, скорее всего, связана с вашим телефоном.
Сеть: проверьте, может ли ваш телефон подключиться к другой сети Wi-Fi, например, в доме друга или общедоступной сети. Если ваш телефон может подключиться в другом месте, проблема, скорее всего, связана с сетью.
Интернет. Если ваш телефон подключается к сети Wi-Fi, но у вас по-прежнему нет доступа к Интернету, проблема, скорее всего, связана с подключением к Интернету.

Шаг 3. Устранение неполадок по типам

Телефон

Удалить сеть Wi-Fi с телефона

Откройте приложение "Настройки" на телефоне.
Нажмите "Сеть и Интернет".
При необходимости включите Wi-Fi.
Внизу нажмите "Сохраненные сети".
В списке коснитесь сохраненной сети, которую хотите удалить.
Нажмите "Забыть".

Повторно добавьте сеть Wi-Fi

Откройте приложение "Настройки" на телефоне.
Нажмите "Сеть и Интернет".
В конце списка нажмите "Добавить сеть".
При необходимости введите имя сети (SSID) и другие параметры безопасности.
Нажмите «Сохранить». При необходимости введите пароль.

Проблема может быть связана с загруженным вами приложением. Чтобы узнать это, перезагрузите телефон в безопасном режиме.

Включите безопасный режим. Узнайте, как включить безопасный режим.
Попробуйте еще раз подключиться к сети Wi-Fi.
- Откройте приложение "Настройки" на телефоне.
- Нажмите "Сеть и Интернет" на имени сети.
Проверьте, работает ли соединение Wi-Fi в безопасном режиме.
- Если соединение Wi-Fi работает в безопасном режиме, проблема, скорее всего, связана с загруженным приложением.
  - Чтобы выйти из безопасного режима, перезагрузите телефон.
  - Удалите недавно загруженные приложения по одному. Проверьте, работает ли соединение.
  - После удаления приложения, вызывающего проблему, переустановите другие приложения.
- Если соединение Wi-Fi не работает в безопасном режиме
  Скорее всего, возникла проблема с сетью Wi-Fi или подключением к Интернету.

Совет. Режим полета автоматически включается при входе в безопасный режим. Мы рекомендуем отключить режим полета, чтобы продолжать использовать такие функции, как GPS, Wi-Fi и совершать телефонные звонки.

Интернет и сеть

Если маршрутизатор и модем Wi-Fi принадлежат вам, попробуйте отключить их, а затем снова включить.

Отсоедините шнуры питания маршрутизатора и модема от электрической розетки на 15 секунд.
Снова подключите шнуры питания.
Убедитесь, что все шнуры и кабели надежно закреплены на обоих концах.
Подождите несколько минут, пока индикаторы на модеме и маршрутизаторе не заработают правильно. (См. руководство к устройству или сайт поддержки производителя.)

Если индикаторы не работают должным образом, проблема может быть связана с модемом, маршрутизатором или подключением к Интернету.

Обратитесь к сетевому администратору или своему интернет-провайдеру. Например, может быть сбой службы или им может потребоваться сбросить ваше подключение.

Важно! В общедоступных сетях, таких как кафе или аэропорты, часто есть веб-страницы, которые вы должны заполнить. Если вы войдете в систему или примете условия, общедоступное подключение должно работать.

Если вы не видите страницу авторизации после подключения к общедоступной сети:

Проверьте наличие уведомления с просьбой войти в систему.
Открыть новую страницу в новом окне.

Если эти шаги не помогли, попробуйте перезапустить подключение к сети:

Откройте приложение "Настройки" на телефоне.
Нажмите "Сеть и Интернет".
Нажмите и удерживайте имя сети. Нажмите "Забыть".
Выключите и снова включите Wi-Fi.
В списке коснитесь имени сети.
Вы получите уведомление о необходимости войти в систему. Нажмите на уведомление.
Чтобы подключиться к сети, примите условия.

Откройте приложение "Настройки" на телефоне.
Нажмите «Система». Сбросить параметры «Сбросить Wi-Fi, мобильную связь и Bluetooth».Если вы не видите пункт "Дополнительно", нажмите "Сеть и Интернет" "Ещё" Сбросить настройки Wi-Fi, мобильных устройств и Bluetooth.
Внизу нажмите "Сбросить настройки".

Точка доступа Wi-Fi

Откройте приложение "Настройки" на телефоне.
Нажмите "Сеть и Интернет"Точка доступа и модем.
Нажмите "Точка доступа Wi-Fi".
Включите параметр Использовать точку доступа Wi-Fi.
- Если он уже был включен, выключите его, а затем снова включите.
- Если на вашем телефоне раньше не было точки доступа, сначала нажмите "Настроить точку доступа Wi-Fi".

Если у вас возникли проблемы, обратитесь к своему оператору связи. Узнайте, может ли ваш телефон подключаться к мобильным точкам доступа и входят ли они в ваш тарифный план.

При повторном подключении

При повторном подключении проверьте наличие последнего обновления системы. Обновления могут приносить улучшения, помогающие устранять проблемы. Узнайте, как проверить и обновить версию Android.

У многих пользователей возникают проблемы с подключением пылесоса Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop P (STYJ02YM) к маршрутизатору Wi-Fi и приложению Mi Home. Учитывая, что эта модель очень популярна, я решил создать пошаговую инструкцию, как решить проблему с подключением к Xiaomi Mi Robot.

Если вы попытались связать робота с приложением и получили сообщение об ошибке, вот рекомендации, которые вы должны выполнить, чтобы решить проблему.

Проверьте версию вашего робота (китайскую или международную)

Узнайте, какая версия робота-пылесоса у вас есть. Некоторые интернет-магазины продают китайскую версию пылесоса Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop P, который работает только с регионом материкового Китая в приложении Mi Home. Если в коробке с роботом есть руководство пользователя на китайском языке, скорее всего, у вас китайская версия.

Если у вас китайская версия, измените регион на материковый Китай: откройте приложение Mi Home, нажмите Профиль → Настройки → Регион → Материковый Китай. После смены региона вы выйдете из приложения, поэтому вам нужно войти снова.

Если у вас международная версия, выберите свой регион в приложении Mi Home: Профиль → Настройки → Регион → ВАША СТРАНА.

Проверьте разрешение на определение местоположения для приложения Mi Home

Убедитесь, что разрешение на определение местоположения для приложения Mi Home включено. Перейдите в настройки телефона → Установленные приложения → Mi Home → Разрешения → активируйте разрешение на определение местоположения. В зависимости от модели телефона действия могут отличаться.

Проверьте настройки маршрутизатора Wi-Fi

Большинство популярных Wi-Fi-маршрутизаторов можно настроить на странице администратора, обычно расположенной по адресам 192.168.1.1 и 192.168.0.1 (для входа в систему необходимо знать пароль администратора).

Убедитесь, что ваш маршрутизатор поддерживает полосу частот 2,4 ГГц (эта модель не поддерживает полосу частот 5 ГГц).
Убедитесь, что в качестве метода шифрования точки доступа Wi-Fi используется WPA2. Другие методы шифрования и сети без пароля не поддерживаются.
Убедитесь, что ваш пароль Wi-Fi содержит только латинские буквы и цифры. Кроме того, пароль должен состоять как минимум из 8 цифр и не быть слишком длинным (некоторые пользователи сообщали о проблемах при сопряжении робота с длинным паролем Wi-Fi).
Попробуйте отключить мобильные данные при подключении робота. Некоторые пользователи подтвердили, что не могли подключить робота, пока не отключили мобильные данные. Я думаю, это зависит от модели телефона, я бы порекомендовал попробовать этот метод, если вы все еще не можете подключить робота.

Переместите робота ближе к маршрутизатору

Даже если уровень сигнала Wi-Fi на вашем телефоне хороший, это не означает, что робот имеет такой же уровень сигнала, что и ваш телефон. Поэтому попробуйте переместить робота ближе к маршрутизатору.

Сбрасывать Wi-Fi на роботе после каждой попытки сопряжения с роботом

Если при попытке сопряжения робота возникла ошибка и вы хотите выполнить еще одну попытку, не забывайте сбрасывать настройки Wi-Fi робота после каждой попытки. Удерживайте кнопку питания + док-станции в течение 3 секунд, пока кнопка не начнет мигать.

Я надеюсь, что это руководство поможет вам решить проблему с подключением пылесоса Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop P. Сообщите мне в комментариях, если у вас есть какие-либо вопросы или предложения.

Попробуйте выключить и снова включить устройство

Как упомянул Виллиан в комментариях, это может помочь решить проблему с подключением. Попробуйте выключить/включить устройство, когда робот не находится на зарядной док-станции. Нажмите кнопку питания на 5 секунд и снова включите устройство.

Если ваш телефон Android не подключается к сети Wi-Fi, скорее всего, вы чувствуете себя отрезанным от остального мира. В конце концов, мобильные данные стоят дорого и могут быть слишком медленными для выполнения многих основных задач.

Конечно, это никогда не бывает хорошо. На самом деле без интернета многие приложения для смартфонов просто перестанут работать, превратив ваше дорогое устройство в обычный кирпич.

К счастью, если ваш Android-телефон не подключается, вы можете предпринять ряд действий, чтобы решить эту проблему.

Вот что вам нужно знать.

Ознакомьтесь с продуктами, упомянутыми в этой статье:

Samsung Galaxy s10 (от 859,99 долларов США в Walmart)

Что делать, если ваш телефон Android не подключается к Wi-Fi

Сначала давайте позаботимся об основах.

Убедитесь, что Wi-Fi включен

Убедитесь, что Wi-Fi включен, а режим "В самолете" выключен. Стивен Антонелли/Business Insider

Убедитесь, что вы не находитесь в режиме "В самолете", который отключает все внешние соединения вашего телефона. Для этого перейдите на главный экран и проведите пальцем вниз от верхней части экрана. Откроется центр управления вашего телефона.

Здесь убедитесь, что значок, похожий на самолет, не выделен или на нем написано "Вкл." Если это так, коснитесь его, чтобы отключить режим полета.

Вы также должны убедиться, что датчики Wi-Fi на вашем телефоне включены. Запустите приложение «Настройки» и нажмите «Подключения», чтобы убедиться, что ваш Wi-Fi включен. Если это не так, коснитесь переключателя Wi-Fi, чтобы включить его.

Повторно подключитесь к сети

Если у вашего телефона по-прежнему возникают проблемы с подключением, убедитесь, что вы пытаетесь подключиться к нужной сети Wi-Fi и что у вас правильный пароль. Вы можете использовать Mac или ПК для проверки пароля Wi-Fi, что является хорошим способом найти правильную информацию.

Если ваш телефон подключился, но ничего не загружается, попробуйте обновить подключение к сети. В этом меню "Подключения" нажмите на название сети Wi-Fi, к которой вы подключены, а затем нажмите "Забыть" в появившемся меню.

Если вы забыли сеть, попробуйте снова подключиться.

Если ничего из этого не работает, возможно, вам потребуется перезапустить маршрутизатор Wi-Fi. Обычно это можно сделать, просто отключив его от сети на десять секунд, а затем снова подключив. Перезагрузка займет некоторое время, а затем снова начнется передача сигнала.

Сбросьте настройки сети и операционной системы телефона

Если ничего не помогает, проблема может быть связана с вашим телефоном, а не с интернетом.

Перезагрузка телефона может устранить сбои и восстановить подключение к Wi-Fi.

Если ваш телефон по-прежнему не подключается, пришло время выполнить сброс настроек. В приложении «Настройки» перейдите в «Общее управление». Там нажмите "Сбросить".

Во-первых, мы попробуем вариант "Сбросить настройки сети", который очищает вашу сеть и настройки Bluetooth. Ваш телефон перезагрузится — попробуйте снова подключиться к Wi-Fi.

Если это не сработало, попробуйте вариант "Сбросить настройки", который удалит все ваши пользовательские настройки, а также все мелодии, которые вы изменили. Однако ваши приложения, изображения и другие личные данные в безопасности. .

Наконец, вы можете попробовать "Сброс к заводским настройкам". Это сотрет все данные на телефоне и вернет его к заводским настройкам по умолчанию, как если бы вы никогда им раньше не пользовались. Это приведет к удалению всех ваших данных, поэтому будьте осторожны.

Если ничего не помогло, обратитесь к производителю телефона.

Мы настолько привыкли к тому, что Wi-Fi легко доступен для прослушивания музыки, потоковой передачи наших любимых шоу и позволяет нам работать из дома, что мы редко задумываемся о подключении, пока внезапно не сталкиваемся с Wi-Fi. Проблема с фай.

Потеря соединения нарушает повседневную жизнь, но большинство проблем с Wi-Fi легко исправить, поэтому вы можете восстановить соединение относительно быстро. Когда ваш Wi-Fi выходит из строя, вы можете восстановить доступ самостоятельно, устранив некоторые из этих распространенных проблем.

Подробнее

Медленный доступ в Интернет или его отсутствие в некоторых комнатах

Кейзи/Getty Images

Wi-Fi — это радиоволны. Это означает, что ваш маршрутизатор Wi-Fi вещает во всех направлениях из центрального местоположения. Если ваш маршрутизатор находится в дальнем углу вашего дома, то вы без необходимости покрываете большую часть внешнего мира. Если есть возможность, переместите маршрутизатор в более централизованное место. Чем ближе вы поместите маршрутизатор к центру зоны покрытия, тем лучше будет прием во всем доме.

Если у вас есть внешние антенны, попробуйте настроить и их. Чередование между полностью вертикальным и полностью горизонтальным положениями может помочь достичь в нескольких направлениях.

Если вы живете в многоквартирном доме, другие маршрутизаторы могут мешать вашему.Бесплатное программное обеспечение, такое как NetSpot для Mac и Windows (и Android) или Wi-Fi Analyzer для Android, может показать вам каждую беспроводную сеть поблизости и какой канал они используют. Если ваш маршрутизатор пересекается с соседними сетями в определенных комнатах, рассмотрите возможность переключения на менее загруженный канал.

Если ничего из этого не помогает, ваш дом может оказаться слишком большим для одного маршрутизатора. Подумайте о приобретении беспроводного ретранслятора или настройке старого маршрутизатора, который расширит зону действия вашего основного маршрутизатора.

Повсюду медленный интернет

Если проблема не в этом, возможно, ваш текущий беспроводной канал перегружен вашими устройствами или устройствами других близлежащих сетей. Рассмотрите возможность изменения канала на маршрутизаторе в настройках маршрутизатора. Однако каждая марка маршрутизатора делает это немного по-своему.

Если это не помогло, может помочь сброс настроек маршрутизатора до заводских настроек и его повторная настройка. На большинстве маршрутизаторов есть кнопка Сброс, которую можно удерживать скрепкой. Сделайте это в течение 30 секунд, и маршрутизатор вернется к заводским настройкам. Воспользуйтесь нашим руководством по настройке беспроводного маршрутизатора, чтобы все правильно настроить, и посмотрите, поможет ли это.

Если ничего из этого не работает, а с проводным подключением к Интернету все в порядке, возможно, ваш маршрутизатор умирает. Подумайте о покупке нового: вот лучшие маршрутизаторы, которые мы рассмотрели, и почему они являются отличным выбором. Если с маршрутизатором все в порядке, то это может быть ваш модем, у которого могут возникнуть проблемы с подключением, если он выйдет из строя.

Одно устройство не может подключиться к Wi-Fi

Иногда вы сталкиваетесь с проблемой Wi-Fi на одном конкретном устройстве. Вероятно, это просто временная проблема с сетью. Попробуйте отключить Wi-Fi на своем устройстве, а затем снова включить его. Если это не сработает, сделайте то же самое с маршрутизатором, отключив его от сети и снова подключив через 30 секунд.

Если это не поможет или проблема повторится, рассмотрите возможность удаления вашей текущей сети из списка сохраненных сетей на вашем устройстве, а затем снова подключитесь.

Если вы используете Windows 10, найдите «устранение неполадок Wi-Fi» и откройте результат, который должен быть Выявление и устранение проблем с сетью. Для этого будет проведен ряд диагностических процедур, которые могут восстановить подключение. В MacOS вы можете запустить Диагностику беспроводной сети. Удерживая клавишу Параметры, щелкните значок AirPort (Wi-Fi) в строке меню. Найдите Открыть Диагностику беспроводной сети и следуйте инструкциям на экране.

Если ничего не помогает, рассмотрите возможность перезагрузки устройства.

Ничто не может подключиться к Wi-Fi

Если вы вообще не можете подключиться к сети Wi-Fi, подключите свой ноутбук к маршрутизатору напрямую с помощью кабеля Ethernet и посмотрите, сможете ли вы подключиться таким образом. Если это работает, проблема в вашем Wi-Fi, но если нет, то ваш интернет может вообще не работать. Проверьте веб-страницу своего интернет-провайдера и учетные записи в социальных сетях или позвоните им, чтобы узнать, сообщают ли они о проблемах. Иногда провайдеры могут быть немного медленными, чтобы замечать проблемы, поэтому вы также можете проверить на сайте мониторинга, таком как Downdetector, и посмотреть, сообщают ли о проблемах другие пользователи в вашем регионе.

Сброс вашего маршрутизатора может решить множество проблем, и невозможность подключения — одна из них. Нажмите кнопку сброса на задней панели маршрутизатора с помощью скрепки в течение 30 секунд, и маршрутизатор вернется к заводским настройкам по умолчанию. Воспользуйтесь нашим руководством по настройке беспроводного маршрутизатора, чтобы все настроить правильно.

Если это бесполезно, возможно, вам придется подумать о покупке нового маршрутизатора.

Соединения обрываются в случайное время

Есть ли какая-то закономерность? Обрываются ли соединения всякий раз, когда вы используете микроволновую печь? Это может показаться странным, но у некоторых маршрутизаторов возникают проблемы с этим, особенно на частоте 2,5 ГГц, или если вы используете старую микроволновую печь с проблемами экрана.

Возможно, вы испытываете помехи от других сетей или устройств. Если ваши соседи являются активными пользователями Wi-Fi в определенное время каждый день, это может замедлить вас. Изменение канала вашего маршрутизатора может помочь. Вы можете использовать NetSpot на Mac и Windows и Wi-Fi Analyzer для Android, чтобы показать вам каждую беспроводную сеть поблизости. Если ваша сеть пересекается с соседними сетями, может помочь переключение на менее загруженный канал в настройках маршрутизатора.

Если это не сработает, попробуйте выполнить сброс настроек маршрутизатора, вставив скрепку в миниатюрное отверстие на нем.

Сеть Wi-Fi полностью исчезает

Если вы потеряете связь со своей сетью Wi-Fi на каком-либо устройстве, возможно, ваш маршрутизатор перезагрузился. Вы видите незащищенную сеть, названную в честь вашей марки маршрутизатора? Это может быть твое.Подключите к нему ноутбук или настольный компьютер с помощью кабеля Ethernet, а затем воспользуйтесь нашим руководством по настройке беспроводного маршрутизатора, чтобы снова все правильно настроить.

Если вы не видите такой сети, подключите свой ноутбук к маршрутизатору через Ethernet и посмотрите, есть ли соединение. Используйте наше руководство по поиску IP-адреса вашего маршрутизатора и информации для входа в систему для получения дополнительной помощи. Кроме того, если у вас нет кабеля, ознакомьтесь с нашим руководством по выбору правильного кабеля Ethernet.

Сеть подключается, но доступа к интернету нет

Это может показаться избитым советом, но попробуйте перезагрузить модем, отключив его и снова подключив. Если это не сработает, попробуйте таким же образом перезагрузить маршрутизатор, предполагая, что это отдельное устройство.

Подключите ноутбук или настольный компьютер к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet (это лучший вариант). Если это работает, значит, у маршрутизатора возникла проблема, и, возможно, его необходимо перезагрузить. Однако, если интернета по-прежнему нет, у вас может быть сбой. Обратитесь к своему интернет-провайдеру.

Роутер регулярно дает сбой, и помогает только его перезапуск

Если маршрутизатор необходимо регулярно перезагружать, рассмотрите возможность полной перезагрузки. На большинстве маршрутизаторов есть кнопка Сброс, которую можно удерживать скрепкой. Сделайте это в течение 30 секунд, и маршрутизатор вернется к заводским настройкам. Воспользуйтесь нашим руководством по настройке беспроводного маршрутизатора, чтобы все настроить правильно.

Если это не сработает, возможно, ваш маршрутизатор выходит из строя. Единственная реальная возможность — вернуть его, если истек гарантийный срок, или купить новый.

Соединение Wi-Fi потеряно при повторном входе в компьютер

Эта проблема может возникнуть в Windows 10 из-за проблемы с быстрым запуском. Быстрый запуск поддерживает выполнение определенных процессов, поэтому вы можете очень быстро войти в систему. Однако иногда это может вызывать ошибку в драйвере беспроводной сети, которая не позволяет правильно подключиться к Wi-Fi. В краткосрочной перспективе вы отключите быстрый запуск, чтобы предотвратить эту проблему. Найдите Электропитание в строке поиска Windows 10 и перейдите в этот раздел панели управления. Выберите Выберите, что делает кнопка питания в меню слева, а затем просмотрите новый раздел Настройки завершения работы. Найдите параметр Включить быстрый запуск и убедитесь, что он не выбран.

В долгосрочной перспективе может потребоваться обновление драйвера вашего беспроводного сетевого адаптера, чтобы исправить любые ошибки, вызывающие эту проблему. Вы можете следовать нашему руководству по обновлению драйверов Windows 10 для получения дополнительной информации.

Забыли пароль от Wi-Fi

Если вы действительно не можете вспомнить свой пароль от Wi-Fi, а заметок или карточек с ним нигде нет, вам придется сбросить настройки роутера. С помощью скрепки нажмите на скрытый переключатель в отверстии на задней панели маршрутизатора и удерживайте его в течение 30 секунд. Затем должны быть установлены заводские настройки по умолчанию.

Используйте наше руководство по настройке беспроводного маршрутизатора, чтобы все настроить правильно.

Неизвестные устройства в моей сети Wi-Fi

Войдите в приложение Wi-Fi или в настройки администратора (которые можно найти, выполнив поиск по вашему IP-адресу в браузере — вот как его найти). Найдите список подключенных в данный момент устройств и определите устройства, которые вы не узнаете. Во-первых, убедитесь, что они не представляют соединения, о которых вы не подозревали — например, у каждого смарт-устройства будет свое собственное соединение, и у них могут быть странные названия, если вы не назвали их. Также можно подключить игровые приставки и телевизоры.

Если вы исключили все свои потенциальные устройства, а одно или два подключения по-прежнему остаются неизвестными, возможно, кто-то другой захватывает вашу сеть Wi-Fi. В этом случае поищите в настройках возможность заблокировать эти устройства в сети Wi-Fi и, если возможно, заблокировать их MAC-адреса. Затем измените пароль Wi-Fi и перезагрузите маршрутизатор (вот как). Это может не остановить особенно решительных хакеров, но обычно этого достаточно, чтобы выкинуть нежелательных гостей из вашей сети.

Недавнее обновление сломало Wi-Fi

Это может произойти с некоторыми обновлениями операционной системы. В обновлениях Windows 10, выпущенных в середине 2020 года, были ошибки, из-за которых некоторые пользователи не могли подключаться к своим сетям Wi-Fi или даже вообще не могли видеть соединение Wi-Fi. Аналогичные обновления для iOS, Android и других платформ в прошлом также приводили к ошибкам, которые нарушали подключение к Wi-Fi.

Когда происходит что-то подобное, лучше дождаться исправления, устраняющего проблему. Тем временем удалите обновление и откатите систему до более ранней версии, чтобы восстановить подключение к Интернету.

Несмотря на то, что маршрутизаторы могут служить годами без замены, имейте в виду, что с возрастом могут появиться некоторые проблемы — маршрутизатор может перестать поддерживать обновления для новых устройств и аналогичные проблемы, которые мешают ему работать должным образом (как это было видно, когда Apple прекратила выпуск AirPort Extreme, например). Это признак того, что пора искать новый роутер.

Спутниковые маршрутизаторы в моей ячеистой сети не подключаются

Убедитесь, что ваши спутниковые устройства включены. Если это так, попробуйте отключить и снова подключить проблемное устройство и посмотреть, подключится ли оно к вашей сети. Если ваше приложение маршрутизатора позволяет вам перезапустить точку Wi-Fi (например, приложение Google Home позволяет это), перезагрузите эту точку и посмотрите, поможет ли это.

Google также позволяет запустить тест, чтобы убедиться, что сеть настроена правильно. Вы можете найти точки Wi-Fi в приложении Home в разделе Тестовая сетка. Если тест показывает слабое или неудачное соединение, попробуйте переместить спутниковые маршрутизаторы ближе к основному маршрутизатору. Это также хорошая тактика для любой меш-системы, которая постоянно отбрасывает свои точки-спутники — они могут быть слишком далеко от основной точки.

Вы также можете перепроверить, чтобы убедиться, что ваши устройства спутникового маршрутизатора имеют другой SSID, чем ваш основной маршрутизатор. Если им всем случайно был назначен один и тот же SSID, ячеистая сеть не сможет должным образом координироваться.

Если ваш маршрутизатор по-прежнему не может подключиться, убедитесь, что в настройках вашей сети не изменилось ничего существенного. Например, если тип WAN (глобальная сеть) вашего провайдера по какой-либо причине изменился, возможно, вам придется вернуться к настройкам маршрутизатора и убедиться, что выбран правильный параметр WAN.

Есть дополнительные особые случаи, когда определенные технологии Wi-Fi могут мешать ячеистым сетям, поэтому рекомендуется напрямую связаться со службой поддержки маршрутизаторов и объяснить свою ситуацию, если ничего не работает.

Мое смарт-устройство не подключается к Wi-Fi

Во-первых, убедитесь, что ваше смарт-устройство и маршрутизатор обновлены. Затем попробуйте перезагрузить маршрутизатор и перезагрузить смарт-устройство. Вы можете отключить и снова подключить смарт-устройство или проверить его приложение на предмет возможности перезагрузки — например, в приложении Google Home есть инструмент Перезагрузка в каждом разделе устройства, которое вы можете использовать

Если устройство по-прежнему не подключается должным образом, попробуйте переместить его рядом с маршрутизатором и посмотреть, подключается ли оно — расстояние и помехи могут иметь значение, особенно для небольших интеллектуальных устройств. Вам также следует перепроверить, чтобы убедиться, что вашему интеллектуальному устройству не требуется концентратор Zigbee для работы, который чаще встречается среди старых интеллектуальных устройств, но проблема все еще иногда возникает.

Если ваше смарт-устройство постоянно теряет сигнал Wi-Fi, особенно в напряженное время дня, проверьте, поддерживает ли ваш маршрутизатор автоматическое переключение диапазонов для устройств. Если это так, попробуйте отключить эту функцию: иногда маршрутизатор пытается переключить смарт-устройство на другой диапазон, но устройство не готово к этому, что приводит к потере соединения. Также могут возникнуть проблемы с подключением к ячеистому маршрутизатору, и вам может потребоваться очень точное сетевое подключение, чтобы смарт-устройства работали.

Также рекомендуется проверить, не страдает ли ваше конкретное устройство временными ошибками, из-за которых подключение к Wi-Fi затруднено или невозможно. Мини-устройства Nest и мини-устройства HomePod сталкивались с такими ошибками в прошлом. В этих случаях исправление обычно вносится слишком быстро, поэтому следите за тем, чтобы ваше устройство было обновлено. Иногда обновления операционной системы, например новое исправление для iOS, также могут повлиять на производительность смарт-устройства.

Наконец, существует ряд других настроек маршрутизатора, которые могут блокировать смарт-устройства. Если вы не можете найти причину неисправности, позвоните в службу поддержки этого устройства и объясните, что, по вашему мнению, у вашего маршрутизатора проблемы с подключением.

Моя игровая приставка не может подключиться к Wi-Fi

Во-первых, проверьте социальные сети и Downdetector, чтобы убедиться, что с вашей игровой платформой все в порядке — иногда Xbox Live или Playstation Network отключается по ряду причин, но обычно через короткий промежуток времени они снова восстанавливаются.

Если все в порядке, перезагрузите маршрутизатор и игровую консоль и посмотрите, смогут ли они успешно подключиться. Это также хорошее время для проверки вашего интернет-соединения.В основных системах, таких как Xbox и PlayStation, в меню «Настройки» есть опция для проверки вашего интернет-соединения. На PlayStation откройте Настройки, затем Сеть, а затем выберите Проверить подключение к Интернету. На Xbox перейдите в раздел Профиль и система, выберите Настройки и в разделе Общие выберите Настройки сети, где вы найдете параметр Проверить скорость сети и статистику. Это может предоставить больше информации о том, что происходит не так, и даже советы о том, что вам может понадобиться изменить.

Если ваша консоль и маршрутизатор работают нормально, но Wi-Fi продолжает пропадать, попробуйте переместить два устройства ближе друг к другу, чтобы посмотреть, улучшится ли сигнал Wi-Fi. Постарайтесь убрать любые материалы или предметы между консолью и маршрутизатором: часто лучше всего размещать их на высоком чистом месте.

Чтобы узнать больше, вы также можете ознакомиться с нашими руководствами по устранению неполадок на Playstation и устранении неполадок на Xbox.

Не удается подключиться к беспроводному принтеру

Во-первых, убедитесь, что вы пытаетесь подключиться к сети Wi-Fi, а не через Wi-Fi Direct — это две разные технологии. Мы также настоятельно рекомендуем традиционную процедуру выключения и повторного включения всего, особенно если ваш принтер успешно подключался к Wi-Fi в прошлом. Если ваш принтер находится далеко от маршрутизатора и продолжает сталкиваться с ошибками Wi-Fi, попробуйте переместить его ближе.

Если ваш принтер подключен к сети Wi-Fi, но вы не можете заставить его работать, зайдите в настройки принтера на своем компьютере и убедитесь, что выбран правильный принтер по умолчанию. У Microsoft также есть несколько средств устранения неполадок, которые вы можете запустить, чтобы увидеть, обнаруживают ли они что-то явно неправильное.

Мы также рекомендуем проверить безопасность вашего маршрутизатора, брандмауэры и безопасность VPN, чтобы узнать, не идентифицирует ли какой-либо из них принтер как странное устройство и отказывается от беспроводного подключения. Для успешного использования принтера может потребоваться отключить определенные брандмауэры или перенастроить протоколы безопасности. Если ничего не помогло, удалите драйверы принтера и переустановите более свежие версии, чтобы проверить, не изменится ли это.

Меня беспокоит, что Amazon Sidewalk отдаст мой Wi-Fi незнакомцам

Amazon Sidewalk – это новый сервис, развертывание которого началось в июне 2021 года. Он вызвал некоторый ужас у владельцев устройств Amazon из-за того, что он использует Wi-Fi за пределами дома.

Следует учитывать две важные части Sidewalk. Во-первых, любое совместимое устройство (Amazon Echos, более новые устройства Ring и т. д.) будет использовать BLE (Bluetooth с низким энергопотреблением), чтобы упростить связь между интеллектуальными устройствами и усилить сеть Wi-Fi в вашем доме. Если ваши соседи уже используют ваш Wi-Fi (см. проблему, рассмотренную выше), им может быть проще, но в остальном мало что изменится.

Однако устройства Bridge могут использовать Sidewalk для передачи частей вашего диапазона Wi-Fi на расстояние до полумили для достижения аналогичных целей. Устройства Bridge включают Echo Show 10, Echo 4-го поколения, Ring Spotlight и Ring Floodlight Cam. Теперь сигналы, которые отправляют эти устройства, зашифрованы, но они также включают информацию о вашем адресе и остаются подключенными к вашему умному дому. Если вас это беспокоит, у нас есть руководство, посвященное отключению Sidewalk с помощью приложения Alexa на данный момент и рассмотрению того, как сервис будет развиваться в будущем.

Читайте также: