Почему пропадает Bluetooth-соединение с наушниками и как это исправить

Обновлено: 21.11.2024

Если звук в наушниках Bluetooth, в том числе AirPods и беспроводных наушниках Beats, появляется и исчезает или искажается, узнайте, что делать.

Улучшите Bluetooth-соединение

Ваши наушники обмениваются данными с помощью Bluetooth, и в некоторых ситуациях сигнал Bluetooth может быть ослаблен или нарушен.

Ваши наушники могут чаще терять связь при потоковой передаче звука, чем при воспроизведении контента, хранящегося на вашем устройстве.* Попытайтесь прослушать музыку или другой аудиоконтент, хранящийся на вашем устройстве, когда ваше устройство находится в нескольких футах от вас. — не в потоковом режиме — в наушниках. На устройстве iOS или Android откройте приложение «Музыка». На Mac с macOS Catalina откройте приложение «Музыка». На Mac с macOS Mojave или более ранней версии или на ПК откройте iTunes. Затем воспроизведите песню, рядом с которой нет кнопки «Загрузить». Или нажмите кнопку «Загрузить», чтобы скачать песню.

Если ваши наушники сохраняют соединение без искажений во время этого теста, вот несколько вещей, которые могут помочь в других ситуациях:

Держите iPhone или другое устройство рядом с собой, чтобы между вами и вашим устройством не было препятствий, таких как стены или пол.
Если возможно, переместитесь в другое место, в частности, отойдите от мест с большим количеством людей или высокой активностью Wi-Fi, плохо экранированных кабелей, микроволновых печей и беспроводных динамиков (или выключите духовку или динамик). .

Если ваши наушники продолжают отключаться

Если вы протестировали наушники, как описано в предыдущем разделе, и звук продолжает отключаться или прерываться, отключите наушники, а затем снова подключите их.

Отключите наушники

Разрыв пары с iPhone:

Отключение от устройства не Apple:

На устройстве стороннего производителя перейдите в настройки Bluetooth и убедитесь, что Bluetooth включен. Например, на устройстве Android выберите "Настройки > Подключенные устройства > Параметры подключения > Bluetooth".
Отключите наушники или забудьте о них.
Перезагрузите устройство стороннего производителя.

Снова подключите наушники

Снова выполните сопряжение или подключение наушников. Найдите инструкции для наушников и устройства, с которым вы хотите их связать:

Если наушники продолжают отключаться, обратитесь в службу поддержки Apple.

* Ваш источник звука, например iPhone, компьютер Mac или Windows или мобильный телефон Android

Беспроводные наушники удобны, но с ними возникает множество сложных проблем, связанных с устранением неполадок. Вот как их все исправить.

Чтобы повторно просмотреть эту статью, перейдите в раздел "Мой профиль" и выберите "Просмотреть сохраненные истории".

Теперь, когда в большинстве флагманских телефонов нет разъема для наушников, Bluetooth-наушники популярны как никогда. И хотя хорошо, что нет шнура, чтобы цепляться за дверную ручку, когда я выхожу из дома, у Bluetooth есть свои особенности. Вот некоторые из наиболее распространенных проблем, с которыми вы можете столкнуться, и способы их устранения.

Прежде чем вы начнете нажимать кнопки и настраивать параметры, проверьте, можете ли вы найти источник проблемы: это могут быть ваши наушники, конечно, но это также может быть ваш телефон или даже приложение, которое вы используете для воспроизведения музыки. Соедините наушники с другим устройством и посмотрите, будут ли они работать лучше. Мой телефон Android может быть немного привередливым, поэтому я часто проверяю наушники на iPhone моей жены, чтобы выяснить, не является ли причиной проблемы что-то на моем телефоне.

Вы также можете попробовать использовать проводные наушники или подключить наушники Bluetooth с помощью кабеля (если они это поддерживают). Наконец, попробуйте другую пару наушников Bluetooth, если они у вас есть. Если вы сможете определить источник проблемы, вы сможете лучше понять, на чем сосредоточить усилия по устранению неполадок.

Если вы вообще не можете подключить наушники к телефону, не отчаивайтесь — по моему опыту, обычно это проще всего исправить (при условии, что наушники не полностью разряжены).

См. руководство. Многие наушники автоматически переходят в режим сопряжения при первом использовании. В результате большинство пользователей могут легко подключить наушники в первый раз, говорит Уин Крамер, генеральный директор JLab Audio (производитель любимых бюджетных беспроводных наушников WIRED), но второй раз заставляет их чесать в затылке.Поэтому, если ваши наушники не появляются с новым устройством, вам может потребоваться найти в этом руководстве инструкции по переводу их в режим сопряжения. Большинство брендов требуют, чтобы вы удерживали кнопку питания в течение нескольких секунд, но у некоторых наушников, особенно с сенсорным управлением вместо кнопок, есть свой метод.
Отключите другие устройства. Если вы уже подключили эти наушники к устройству, например к iPad, они могут не подключиться к вашему телефону. Одни наушники могут подключаться к нескольким устройствам одновременно, а другие нет. «Отключите настройки Bluetooth первоначально сопряженного устройства», — говорит Крамер. «Это отключение автоматически вернет наушники в режим сопряжения».
Отключите другие наушники. Точно так же убедитесь, что ваш телефон не подключен к наушникам вашего супруга в другой комнате — если вы когда-либо использовали их раньше, они автоматически подключатся при включении и в пределах досягаемости. Вы даже можете удалить старые устройства Bluetooth из памяти телефона — в настройках Bluetooth на iOS коснитесь «i» рядом с данным устройством и коснитесь «Забыть это устройство». На Android коснитесь шестеренки "Настройки" рядом с сопряженным устройством и выберите "Отключить" (или "Забыть", как на некоторых телефонах).
Зарядите аккумулятор. Если батарея ваших наушников разряжена, у них могут возникнуть проблемы с сопряжением — и я даже обнаружил, что некоторые наушники Bluetooth остаются включенными, когда они находятся в футляре, а это означает, что они разряжаются до 0 процентов быстрее, чем вы ожидаете. Попробуйте подключить их и полностью зарядить перед сопряжением, даже если они говорят, что у них остался заряд батареи.
Убедитесь, что оба устройства совместимы. Как и большинство технологий, Bluetooth за эти годы претерпел множество изменений и улучшений. Новейшие устройства используют Bluetooth 5.0, и хотя телефон с поддержкой Bluetooth 5.0 должен иметь возможность подключаться к большинству ваших устройств, некоторые современные наушники Bluetooth могут не подключаться к очень старым телефонам, планшетам или ноутбукам. Проверьте поддерживаемые версии Bluetooth на обоих устройствах и убедитесь, что они совместимы друг с другом.

Если повезет, вы сможете быстро включить музыку.

Если вам удается подключить наушники, но что-то звучит не так, например, качество музыки ниже, чем должно быть, или она то прерывается, то проблема может заключаться в беспроводном соединении.

Проверьте источник. Прежде чем перейти к устранению неполадок Bluetooth, убедитесь, что источник вашей музыки не является источником статического электричества — возможно, вы слушаете MP3 с низким битрейтом времен Napster, или, возможно, ваш потоковый сервис по умолчанию использует очень низкий битрейт. -качественная настройка. Проверьте другую пару наушников — что вы уже должны были сделать раньше! — и убедитесь, что это действительно ошибка Bluetooth. Точно так же, говорит Крамер, убедитесь, что у вас хороший сигнал Wi-Fi или сотовой связи. Если ваше интернет-соединение не может поддерживать Spotify, оно будет прерываться не по вине ваших наушников.
Повторно подключите наушники. Как и при устранении неполадок, мантра «выключи и снова включи» должна быть вашей первой линией защиты. Разорвите пару наушников, выключите их, перезагрузите телефон и снова выполните сопряжение с нуля, прежде чем продолжить.
Поднесите наушники ближе к устройству. Если вы слушаете музыку на iPad, который стоит в другом конце комнаты, возможно, вы находитесь слишком далеко или на вашем пути слишком много препятствий. «Хотя большинство наушников Bluetooth могут быть разнесены на расстояние от 33 до 100 футов, следует отметить, что они находятся на виду и без множества других сигналов Wi-Fi или Bluetooth, которые также переполняют эфир», — объясняет Крамер. Подойдите ближе к устройству и отойдите от другой электроники, генерирующей сигнал, чтобы посмотреть, поможет ли это.
Правильно соедините отдельные почки. Если у вас есть «настоящие беспроводные» или «беспроводные» наушники, многие из них позволяют вам слушать только один наушник за раз, но вам нужно делать это определенным образом. Если вы соедините оба наушника и просто положите один в карман, у вас будет плохая связь между ними, и вы можете столкнуться с заиканием. Обратитесь к руководству, чтобы узнать, как правильно выполнить прослушивание с помощью одного наушника.
Отключите другие устройства. Я обнаружил, что на некоторых телефонах звук Bluetooth будет искажаться, если мой телефон одновременно подключен к другим устройствам Bluetooth, таким как смарт-часы или другой набор наушников, который не активен. Попробуйте отключить другие устройства или выключить их, чтобы посмотреть, исчезнет ли проблема.
Обновите прошивку. Я знаю, я знаю, вы слышите это все время — «может быть, вам просто нужно обновить программное обеспечение!» Но это действительно стоит попробовать: когда несколько лет назад у моего Bose SoundSport Wireless были проблемы со звуком, загрузка официального приложения и обновление прошивки все исправили. Проверьте, есть ли в ваших наушниках вспомогательное приложение, которое может вам помочь.
Отключите любую обработку звука. Говоря о сопутствующих приложениях, если у вас уже есть приложение для наушников, попробуйте отключить его дополнительные функции.Эквалайзеры, шумоподавление и другая обработка могут вызвать искажения или другие странности, поэтому лучше исключить их из уравнения на время устранения неполадок. Если в вашем телефоне есть собственная обработка (например, функция Samsung Adapt Sound), отключите и ее.
Настройте аудиокодек Bluetooth. В настройках Bluetooth для вашего устройства коснитесь «i» или шестеренки настроек рядом с соответствующими наушниками и посмотрите, какие параметры вам доступны. Некоторые наушники могут поддерживать HD Audio или другие подобные кодеки, которые вы можете включать и выключать, чтобы увидеть, улучшится ли звук.
Отмените выбор режима громкой связи в Windows. Точно так же, если вы пытаетесь подключиться к ПК, ваши наушники могут иметь две записи в настройках звука Windows — одну для стереофонической музыки и одну для телефонных звонков. Щелкните значок динамика в правом нижнем углу, выберите источник звука вверху и обязательно выберите наушники из списка, а не гарнитуру или вариант громкой связи. (Вы можете полностью отключить это поведение, выбрав «Панель управления» > «Оборудование и звук» > «Устройства и принтеры», щелкнув правой кнопкой мыши наушники и выбрав «Свойства». На вкладке «Службы» снимите флажок «Телефония без помощи рук».)

Наконец, распространение настоящих беспроводных или беспроводных наушников привело к новому явлению: вы можете правильно выполнить сопряжение, но вы слышите музыку только из одного наушника.

В обычный день вы подключали беспроводные Bluetooth-наушники к компьютеру, чтобы послушать песню. Или, возможно, для посещения видеоконференции или вебинара. Что произойдет, если ваши наушники не воспроизводят звук, несмотря на то, что на вашем компьютере воспроизводится песня или видео? Вместо того, чтобы волноваться, вы хотели бы исправить это быстро. Чтобы помочь вам в этом, мы собрали возможные решения проблем с аудиовыходом наушников Bluetooth, подключенных или сопряженных с компьютером с Windows 10.

Стоит отметить, что некоторые наушники Bluetooth имеют специальную кнопку отключения звука. Когда эта функция включена, аудиоаксессуар не воспроизводит звук. Осмотрите внешний вид рассматриваемых наушников Bluetooth и проверьте наличие кнопки отключения звука. Если вы найдете его, отключите его. В противном случае попробуйте увеличить общую громкость вашего компьютера. Для этого используйте специальные клавиши регулировки громкости. Или перейдите в «Настройки» > «Система» > «Звук» > и переместите ползунок основной громкости вправо.

Кроме того, убедитесь, что приложение (например, медиаплеер, приложения для видеовызовов и т. д.), передающее аудио/видео, не отключено. Если подключенные наушники по-прежнему не воспроизводят звук, вы можете решить проблему другими способами.

1. Повторно включите Bluetooth

Для начала отключите Bluetooth на компьютере и снова включите его. Это поможет восстановить соединение между наушниками и компьютером и, скорее всего, решит проблемы с передачей звука.

Шаг 1. Коснитесь значка в виде заметки в правом нижнем углу экрана компьютера, чтобы запустить Центр уведомлений Windows.

Шаг 2. Затем коснитесь значка Bluetooth (синего цвета), чтобы выключить его.

Шаг 3. Подождите около 30 секунд и коснитесь того же значка, чтобы снова включить Bluetooth на компьютере.

Кроме того, откройте "Настройки" > "Устройства" > "Bluetooth и другие устройства" и отключите Bluetooth. Подождите около 30 секунд и снова включите его.

2. Изменить устройство воспроизведения

Если к вашему ПК подключено несколько аудиоустройств, убедитесь, что соответствующие наушники Bluetooth выбраны в качестве предпочтительного устройства вывода или устройства вывода по умолчанию.

Шаг 1. Откройте меню настроек Windows и выберите Система.

Шаг 2. Перейдите в раздел "Звук" и нажмите кнопку раскрывающегося списка "Выбрать устройство вывода".

Шаг 3. Наконец, выберите сопряженные Bluetooth-наушники.

3. Обновите драйвер Bluetooth

Если драйвер Bluetooth, назначенный вашим наушникам Bluetooth, поврежден, устарел или несовместим с вашим ПК, вы можете обновить его или переключиться на стандартный драйвер Bluetooth, поставляемый с вашим компьютером. Вот как.

Шаг 1. Откройте меню быстрого доступа Windows (клавиша Windows + X) и выберите Диспетчер устройств.

Шаг 2. Разверните меню Bluetooth и найдите накопитель, питающий наушники Bluetooth.

Драйвер будет иметь то же имя, что и наушники Bluetooth. Если вы не видите драйвер своего устройства, обратитесь к этому руководству по поиску отсутствующих устройств Bluetooth в Windows 10.

Шаг 3. Щелкните диск правой кнопкой мыши и выберите "Обновить драйвер".

Шаг 4. Нажмите "Выполнить поиск драйверов на моем компьютере".

Шаг 5. Затем выберите "Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере".

Шаг 6. Снимите флажок "Показать совместимое оборудование".

В списке будет указано несколько драйверов с цифровой подписью.

Шаг 7. Убедитесь, что в разделе "Производитель" (на левой панели) выбран Microsoft.

В правой части выберите стандартные драйверы Bluetooth из списка, предоставленного производителем вашего ПК. Некоторые пользователи Windows могут восстановить работу своих Bluetooth-наушников, обновив драйвер Bluetooth устройства до «Служба аудиошлюза громкой связи».

Шаг 8. Выберите «Служба аудиошлюза громкой связи» и нажмите «Далее», чтобы продолжить.

Шаг 9. Чтобы продолжить, нажмите "Да" в ответ на приглашение.

Вы также можете обновить драйвер Bluetooth, загрузив новую версию из Интернета или используя стороннее программное обеспечение. Прочтите наше подробное руководство по обновлению драйверов в Windows 10, чтобы узнать больше.

4. Перезапустите службу поддержки Bluetooth

Служба поддержки Bluetooth контролирует, как ваши устройства Bluetooth подключаются, функционируют и взаимодействуют с вашим компьютером Windows. Если наушники Bluetooth не подключаются к компьютеру или не передают звук, может помочь перезапуск службы поддержки Bluetooth.

Шаг 1. Запустите окно «Выполнить» Windows с помощью сочетания клавиш Windows + R.

Шаг 2. Затем введите services.msc в диалоговое окно и нажмите OK.

Откроется меню служб Windows.

Шаг 3. Найдите в списке «Служба поддержки Bluetooth».

Шаг 4. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите "Перезагрузить".

Помимо перезапуска службы, вы также должны убедиться, что служба настроена на автоматический запуск.

Шаг 5. Дважды щелкните «Служба поддержки Bluetooth». В новом окне нажмите кнопку раскрывающегося списка «Тип запуска» и выберите «Автоматически». Нажмите OK, чтобы сохранить изменения.

5. Запустите средство устранения неполадок со звуком

В Windows 10 есть встроенное средство устранения неполадок, предназначенное для диагностики и решения проблем с аудиоустройствами, подключенными к вашему компьютеру. Если наушники Bluetooth по-прежнему не воспроизводят звук после применения всех вышеперечисленных решений, попробуйте использовать средство устранения неполадок Windows Audio для диагностики проблемы.

Шаг 1. Откройте меню "Параметры Windows" и выберите "Система".

Шаг 2. В категории "Звук" перейдите к разделу "Основная громкость" и нажмите кнопку "Устранение неполадок".

Это запустит средство устранения неполадок Windows Audio.

Шаг 3. Выберите затронутое Bluetooth-устройство и нажмите «Далее».

Устранение неполадок выполнит поиск проблем, влияющих на работу наушников, и автоматически устранит их или предложит решения.

Восстановить звук Bluetooth

Ошибки в обновлении Windows 10 также приводили к нарушению вывода аудиоустройств.Поэтому вы должны убедиться, что на вашем устройстве установлена последняя версия ОС Windows 10. И, наконец, вам также следует попробовать использовать наушники Bluetooth с другим устройством. Смартфон или другой компьютер с Windows 10. Если наушники Bluetooth не воспроизводят звук на других устройствах, скорее всего, наушники неисправны или повреждены.

Далее. Испытываете ли вы задержку вывода звука с устройств Bluetooth при просмотре фильмов или играх на ПК с Windows 10? Прочтите следующую статью, чтобы прочитать 6 решений ошибки, которые мы составили.

Последнее обновление: 13 июля 2021 г.

Вышеупомянутая статья может содержать партнерские ссылки, которые помогают поддерживать Guiding Tech. Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Контент остается беспристрастным и аутентичным.

Bluetooth отсутствует в настройках вашей системы в основном из-за проблем с интеграцией программного обеспечения/фреймворков Bluetooth или из-за проблем с самим оборудованием. Также могут быть другие ситуации, когда Bluetooth исчезает из настроек из-за плохих драйверов, конфликтующих приложений и т. д.

Прежде всего вам следует проверить, действительно ли на вашем устройстве установлено оборудование Bluetooth (или ваша система поддерживает Bluetooth). Если это так, значит, нет правильной конфигурации, из-за которой вы столкнулись с этой трудностью. Взгляните на решения, перечисленные ниже.

Загрузиться в безопасном режиме, а затем вернуться в обычный режим

Удерживая нажатой клавишу Windows, нажмите R. Введите msconfig и нажмите "ОК".
Перейдите на вкладку "Загрузка" и установите флажок "Безопасная загрузка". Проверьте безопасный режим на вкладке загрузки.
Перезагрузите компьютер, и он должен загрузиться в безопасном режиме. В безопасном режиме драйверы должны быть установлены автоматически.
Повторите шаги 1 и 2, чтобы снять флажок "Безопасная загрузка", загрузиться обратно в обычный режим и проверить, решена ли проблема.

Проверка службы Bluetooth

Самая распространенная причина, по которой Bluetooth не отображается в настройках, заключается в том, что его служба не включена. По умолчанию тип запуска службы установлен как «Вручную», а не «Автоматически». Мы можем попробовать снова запустить службу, переключив ее на автоматический режим и проверить, решает ли это проблему.

Нажмите Windows + R, чтобы запустить приложение «Выполнить». Введите «services.msc» в диалоговом окне и нажмите Enter. Введите «services.msc» в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите Enter.
В разделе «Службы» просмотрите все записи, пока не найдете «Служба поддержки Bluetooth». Дважды щелкните службу, чтобы открыть ее свойства.

Обратите внимание, что на некоторых устройствах могут быть и другие службы, такие как «Система управления драйверами Bluetooth и т. д.». Убедитесь, что вы внесли эти изменения во все из них.

Сначала запустите службу, нажав кнопку «Пуск», и установите тип запуска «Автоматически». Нажмите "Применить", чтобы сохранить изменения и выйти.

Перейдите к настройкам, нажав Windows + I, а затем перейдите к разделу "Устройства" и проверьте, решена ли проблема.

Установка драйверов по умолчанию

Еще один обходной путь для решения этой проблемы — установка драйверов по умолчанию для оборудования. Мы можем сделать это, удалив устройство, а затем проверив наличие оборудования с помощью диспетчера устройств.

Нажмите Windows + R, введите «devmgmt.msc» в диалоговом окне и нажмите Enter. Запустите devmgmt.msc
В диспетчере устройств разверните категорию «Bluetooth». Здесь будет указано ваше оборудование Bluetooth. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите "Удалить".

Категория Bluetooth полностью исчезнет из диспетчера устройств. Это означает, что устройство было успешно удалено.

Если вы не видите устройств Bluetooth, нажмите меню «Вид», затем нажмите «Показать скрытые устройства». Нажав на опцию "Показать скрытые устройства"
Нажмите правой кнопкой мыши в любом месте и выберите «Сканировать на наличие изменений оборудования». Теперь ваш компьютер будет сканировать все подключенное оборудование. Обнаружив оборудование Bluetooth, оно автоматически установит драйверы по умолчанию.

Снова откройте категорию Bluetooth и проверьте, успешно ли был установлен драйвер.

Теперь вы можете проверить, вернулась ли опция в настройки. Если это не так, перезагрузите компьютер и проверьте еще раз. Обратите внимание, что вам, возможно, придется сканировать аппаратные изменения несколько раз, если они не будут обнаружены с первой попытки.

Примечание. Также следует проверить, включено ли устройство. Щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите «Включить устройство».

В редких случаях драйвер вашего оборудования поврежден или несовместим. В этом случае щелкните правой кнопкой мыши устройство и выберите «Обновить драйвер». Будет доступно два варианта (автоматический и ручной). Выберите автоматический и убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету. Теперь Windows будет искать драйверы в Интернете и обновлять их.

Если вы не можете найти какие-либо драйверы автоматически, попробуйте использовать ручной метод и установите драйверы, загрузив их с веб-сайта производителя.

Включение Bluetooth с помощью физического ключа

На многих ноутбуках есть отдельная клавиша для включения/отключения устройства Bluetooth. Убедитесь, что Bluetooth действительно включен с помощью этого физического ключа на вашем ноутбуке.

Многие ноутбуки имеют ярлык Bluetooth на клавиатуре. Обычно это клавиши Fn + F12 и т. д. Внимательно проверьте клавиатуру и убедитесь, что Bluetooth действительно включен. Кажется, что физические клавиши всегда переопределяют программное обеспечение, поэтому одно только программное обеспечение не может запустить/инициировать ваш Bluetooth.

Включение Bluetooth на панели задач

Если вы хотите добавить Bluetooth в область уведомлений, вы можете легко сделать это, изменив настройки. Имея его на панели задач, вы можете выполнять действия, просто щелкнув значок правой кнопкой мыши, вместо того, чтобы переходить к настройкам и выполнять их там.

Нажмите Windows + S, чтобы открыть панель поиска. Введите «Bluetooth» в диалоговом окне и откройте наиболее подходящее приложение из появившихся.

В левой части экрана будут дополнительные параметры. Выберите «Дополнительные параметры Bluetooth».

В настройках Bluetooth установите флажок «Показывать значок Bluetooth в области уведомлений». Нажмите Применить, чтобы сохранить изменения и выйти. Значок Bluetooth автоматически появится на панели задач.

Если вы его не видите, нажмите стрелку на панели задач, чтобы отобразить скрытые значки. Скорее всего, он там будет.

Показать значок Bluetooth в области уведомлений

Запустите средство устранения неполадок Bluetooth

В Windows 10 есть множество встроенных средств устранения неполадок, которые помогают пользователям решать многие проблемы Windows 10. Он также имеет специальное средство устранения неполадок Bluetooth. Это средство устранения неполадок автоматически проверяет существующее оборудование Bluetooth и обеспечивает его правильную интеграцию с ОС. Если это не так, он попытается снова инициализировать все с нуля и перенастроить оборудование. Это может занять некоторое время, поэтому убедитесь, что процесс завершен.

Нажмите клавишу Windows, введите «Устранение неполадок» и нажмите «Настройки устранения неполадок». Откройте настройки устранения неполадок.
На правой панели окна прокрутите вниз и найдите Bluetooth.
Теперь нажмите Bluetooth, а затем нажмите Запустить это средство устранения неполадок. Запустите средство устранения неполадок Bluetooth.
Теперь следуйте инструкциям на экране.
После завершения работы средства устранения неполадок перезагрузите систему и проверьте, появился ли значок Bluetooth.

Надеюсь, проблема с Bluetooth устранена в вашей системе. Если нет, попробуйте сбросить BIOS до «Заводских настроек».

Приведенные ниже снимки экрана относятся к Windows 10, но исправления также работают в Windows 8.1 и 7.

Вот 4 исправления, которые помогли другим пользователям решить проблему. Просто продвигайтесь вниз по списку, пока Bluetooth не будет сопряжен, но проблема со звуком не будет решена.

Исправление 1. Выберите устройство Bluetooth в качестве устройства воспроизведения по умолчанию

Иногда нам может потребоваться установить наши аудиоустройства по умолчанию, чтобы они работали правильно. Для этого:

Исправление 2. Убедитесь, что уровень звука достаточно высок

В исправлении 2 мы позаботились о том, чтобы наши динамики/наушники Bluetooth были хотя бы слышны. Вот как:

Исправление 3. Убедитесь, что служба поддержки Bluetooth включена

Еще одна причина этой проблемы Bluetooth подключен, но нет звука — служба просто отключена. Чтобы снова включить его:

Решение 4. Обновите драйвер Bluetooth

Эта проблема может возникнуть, если у вас неправильный или устаревший (или вообще отсутствует) драйвер Bluetooth. Поэтому вам следует обновить драйвер Bluetooth, чтобы увидеть, решит ли он вашу проблему. Если у вас нет времени, терпения или навыков для обновления драйвера вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно беспокоиться о том, что вы загружаете не тот драйвер, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке. Driver Easy справится со всем этим.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или профессиональной версии Driver Easy.Но с Pro-версией это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.

3) Нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию ВСЕХ драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено обновить, нажав «Обновить все»).

Вы также можете нажать "Обновить", чтобы сделать это бесплатно, если хотите, но это частично вручную.

4) Перезагрузите компьютер, включите музыку и посмотрите, решена ли проблема Bluetooth, но нет звука.

Пожалуйста, 4 лучших исправления для вашего Bluetooth, но без проблем со звуком. Надеюсь, что это поможет, и не стесняйтесь оставлять комментарии ниже, если у вас есть дополнительные вопросы или идеи, чтобы поделиться с нами. 🙂

Читайте также: