Почему не работает интернет через роутер хотя подключение есть

Обновлено: 10.05.2024

Девяносто девять процентов проблем с домашним Wi-Fi можно устранить, отключив маршрутизатор, подождав пять секунд, а затем снова подключив его. Это перезагружает устройство и часто повышает скорость.

Но если это не решит вашу проблему, это руководство предоставит вам полезную информацию о том, как решить некоторые из наиболее распространенных проблем с домашним Wi-Fi, в том числе:

Wi-Fi не работает
Wi-Fi замедлился
Сеть WiFi исчезает
Устройства, которые не подключаются к Wi-Fi.

Продолжайте читать, чтобы узнать, что делать, если ваше соединение работает медленнее, чем обычно, а также как устранить неполадки в сети, которая вообще не подключается. Мы также рассмотрим несколько инструментов, которые вы можете использовать для устранения неполадок с подключением независимо от того, какие проблемы возникают.

Содержание

Быстрое исправление домашнего Wi-Fi

Если ваше беспроводное соединение внезапно перестало работать, прежде чем пытаться что-либо сделать, перезагрузите маршрутизатор. Вот процесс:

Отсоедините или выключите маршрутизатор.
Подождите 2–5 минут перед повторным подключением.
Подождите еще 5 минут и повторите попытку подключения.

В большинстве случаев это должно решить вашу проблему и позволить вам снова подключиться к Интернету. Если вы выполнили эти шаги, но что-то по-прежнему не работает, возможно, вам придется обратиться за помощью к своему интернет-провайдеру.

Понятие о значках вашего маршрутизатора

Большинство маршрутизаторов имеют ряд значков, которые подсвечиваются для быстрого отображения различных сообщений о состоянии. Хотя они могут варьироваться от бренда к бренду, большинство производителей включают как минимум три основных индикатора статуса:

	Значок земного шара: горит, когда модем подключен к Интернету.
	Значок Wi-Fi: горит постоянно, когда Wi-Fi передается без проблем.
	Ethernet Значок будет гореть, не мигая, когда кабели Ethernet подключены и работают правильно. Этот значок также может выглядеть как пустой квадрат или прямоугольник с перечеркнутой линией, в зависимости от используемого вами подключения к сети Ethernet.

Интерпретация цветов индикаторов маршрутизатора

	Когда все работает правильно, вы можете ожидать, что значки будут гореть постоянно или мигать зеленым или синим светом. Это сигнализирует о том, что устройство подключено и работает нормально.
	Оранжевый или желтый индикатор может указывать на проблему или ограниченное подключение.
	Красный или несветящийся значок может указывать на отсутствие текущего соединения.

Важный момент: чтобы иметь четкое представление о том, что ваше конкретное устройство передает вам, обязательно обратитесь к руководству пользователя за более подробным объяснением.

Совет: обычно цифровую копию руководства по эксплуатации маршрутизатора можно найти, введя в Google номер модели устройства, а затем «руководство пользователя».

Как устранить неполадки Wi-Fi

Если вы попытались быстро устранить проблему, описанную выше, но безуспешно, есть еще несколько способов устранения неполадок с подключением к сети Wi-Fi. Чтобы определить метод, который, скорее всего, действительно поможет вам, давайте разберем некоторые распространенные проблемы:

1. "Я заметил, что скорость сети ниже нормальной".

Попробуйте следующее: подключите кабель Ethernet напрямую к маршрутизатору и проверьте скорость интернета с помощью нашего инструмента для проверки скорости. Затем проверьте скорость соединения WiFi. Если они оба медленные, проблема, вероятно, связана с вашим поставщиком услуг, а не с вашим оборудованием. Позвоните им.

Однако, если проводное соединение намного быстрее беспроводного, вы можете сделать больше для оптимизации сети. Проводные соединения обычно всегда будут быстрее, чем беспроводные, но разница не должна быть настолько большой, чтобы ваш WiFi стал непригодным для использования. Сначала попробуйте переместить маршрутизатор в более центральное место в вашем доме. Если это не вариант, возможно, стоит изучить, как расширить подключение Wi-Fi на все части вашего дома.

Кроме того, вы можете столкнуться с помехами от сетей, соседних с вашей. Если вы думаете, что это может быть так, вы можете попробовать изменить канал, на котором вещает ваш маршрутизатор. Во-первых, вы захотите использовать диапазон 5 ГГц, когда это возможно, если ваш маршрутизатор поддерживает его. Они, как правило, менее загружены и поэтому работают лучше, чем их аналоги с частотой 2,4 ГГц.

2. «У меня вообще нет подключения к Интернету».

Попробуйте следующее: подключите кабель Ethernet к маршрутизатору и посмотрите, сможете ли вы получить сигнал на настольном компьютере или ноутбуке.Если вы не можете этого сделать, значит, ваш доступ отключен, и вам следует обратиться к своему интернет-провайдеру.

Если вы обнаружите, что можете загружать веб-страницы через проводное соединение, значит, с вашей сетью Wi-Fi что-то не так. Если перезапуск маршрутизатора не устранил проблему, возможно, вам придется полностью настроить его заново. У большинства маршрутизаторов есть небольшая кнопка «сброс», которую нужно удерживать скрепкой или другим небольшим предметом. Это приведет к восстановлению заводских настроек устройства, и вы сможете снова выполнить первоначальную настройку.

Если вы прошли через этот процесс и по-прежнему не можете подключиться, вам, вероятно, придется обратиться за помощью к своему интернет-провайдеру. У вас может быть непогашенный остаток, из-за которого компания приостановила действие вашего аккаунта, или в вашем регионе может быть просто сбой.

3. «Моя сеть Wi-Fi полностью исчезла».

Попробуйте следующее: проверьте, где находится ваш маршрутизатор. Если он находится где-то в тесноте, например за диваном, или в тесном шкафу с оборудованием, возможно, он перегрелся и автоматически отключился, чтобы предотвратить повреждение.

Если вы можете переместить маршрутизатор в место с большей циркуляцией воздуха, вы сможете решить проблему перегрева.

Если вы считаете, что ваш маршрутизатор расположен в удобном месте и проблема не в перегреве, это может быть связано с несколькими другими причинами.

Во-первых, ваша сеть могла перезагрузиться из-за обновления. Взгляните на имя сети по умолчанию (обычно напечатанное где-то на самом маршрутизаторе) и проверьте, узнаете ли вы эту сеть при поиске подключения.

4. «Мой телефон/ноутбук/планшет не подключается, хотя с другими устройствами все в порядке».

Попробуйте следующее: выключите проблемное устройство и снова включите его. Вы также можете попробовать выключить и снова включить Wi-Fi в настройках своего устройства, просто для тщательности.

Если это не поможет, возможно, вам придется полностью удалить свою сеть с устройства. На устройстве iOS или Android вы можете просто щелкнуть имя сети и нажать «Забыть эту сеть».

Это будет означать, что вам придется снова найти сеть и ввести пароль, как вы это делали при первой настройке, но это должно решить все оставшиеся проблемы с подключением в процессе.

Инструменты для устранения неполадок WiFi

Тест скорости

Наш инструмент проверки скорости позволит вам увидеть, как работает ваша текущая сеть с точки зрения скорости загрузки и скачивания. Вы можете использовать это в любое время, чтобы проверить качество вашего соединения, и, если у вас возникнут какие-либо проблемы, вы можете использовать его, чтобы оценить свой прогресс в их устранении. Вы также можете периодически использовать тест скорости, чтобы убедиться, что вы действительно получаете скорость, за которую платите (информацию об оплате смотрите в своем счете). Просто помните, что использование Wi-Fi всегда немного замедляет работу!

Вы также можете запускать тесты скорости на разных устройствах и из разных мест. Если скорость низкая на одном устройстве или в одном месте, но не на других, это указывает на проблему, связанную с устройством или местом.

Диагностика беспроводной сети (Mac)

Инструмент диагностики сети — это надежная программа, которая позволяет вам получить четкое представление о состоянии вашей сети, а также устранять любые проблемы, с которыми вы можете столкнуться. Вы можете найти эту программу, нажав Command + пробел и введя «Wireless Diagnostics» в строку поиска.

Когда вы впервые открываете программу, она сканирует вашу ближайшую область на наличие доступных сетей Wi-Fi. Как только это будет сделано, вам будет предложено два варианта: «Контролировать мое WiFi-соединение» и «Перейти к сводке». Выберите ни один из них. Вместо этого в верхней части экрана выберите «Сканировать» в раскрывающемся меню «Окно». Вы увидите список сетей. Выберите «Сканировать сейчас».

Сервис покажет вам полный список подключений вокруг вас, включая канал, на котором они работают. Кроме того, программа покажет вам лучшие каналы для диапазонов 2,4 ГГц и 5 ГГц в зависимости от загруженности сети. Чтобы фактически изменить каналы, на которых работает ваш маршрутизатор, вам нужно будет ввести в Google марку устройства, а затем «IP-адрес». Затем вы введете это так же, как на любом обычном веб-сайте (подробные инструкции ниже).

Откройте программу, нажав Command + пробел и введя «Wireless Diagnostics».
После открытия выберите «Сканировать» в раскрывающемся меню «Окно».

Выберите «Сканировать сейчас».

Обратите внимание на канал, на котором работает ваша сеть, а также на каналы, рекомендованные программой.
Войдите в панель управления маршрутизатора и измените канал вещания на рекомендованный выше.

NirSoft (Windows)

Функции NirSoft очень похожи на инструменты беспроводной диагностики для Mac: они сканируют среду WiFi и отображают все доступные сети, а также ряд полезных статистических данных для каждой из них. Как и в случае с инструментом беспроводной диагностики для Mac, вам все равно нужно будет войти в панель управления вашего маршрутизатора, чтобы фактически изменить его конфигурацию.

NetSpot (Mac и Windows)

NetSpot – прекрасная альтернатива обоим вышеперечисленным вариантам, и даже в нем есть несколько дополнительных инструментов, которые могут оказаться полезными для пользователей среднего уровня. Помимо возможности просмотра подробной информации о вашей сети, NetSpot также позволяет вам визуализировать ее присутствие в вашем доме, показывая вам любые мертвые зоны и слабые места, которые необходимо исправить. Доступная для бесплатной загрузки, вам будет трудно найти более полнофункциональную программу устранения неполадок.

Способы увеличить скорость или охват Wi-Fi

Немного больше скорости или охвата имеют большое значение. Чтобы придать больше привлекательности вашему Интернету, попробуйте следующие подходы:

Основным шагом для просмотра подключенных устройств является доступ к панели администратора маршрутизатора. Еще одно руководство, которое мы написали, посвящено тому, как попасть в панель администратора. Это проще, чем может показаться! Вот еще несколько полезных ссылок:

Вы можете увидеть много устройств, подключенных к вашему Wi-Fi, независимо от того, работают ли они в диапазоне 2,4 ГГц или 5 ГГц. Умные колонки, интеллектуальные термостаты, камеры видеонаблюдения и другие устройства типа «умный дом», как правило, лучше подходят для частоты 2,4 ГГц. ПК, ноутбуки, игровые приставки для онлайн-игр и смарт-телевизоры, которые транслируют много видео, обычно должны работать на частоте 5 ГГц.

Диапазон 2,4 ГГц. Этот диапазон имеет больший радиус действия, хорошо работает сквозь стены и, как правило, медленнее, чем 5 ГГц. Он может заметно замедлиться, если он «загроможден» слишком большим количеством радионянь, устройств Bluetooth, устройств для открывания гаражных ворот, устройств «умный дом», праздничных огней и т. д. Более 20 таких устройств может быть слишком много, хотя в некоторых сетях Wi-Fi их может быть более 200. устройства, подключенные к ним, и работают нормально. Если для вашей системы слишком много интеллектуальных устройств:
- Уменьшите разрешение видео/изображения на дверных звонках и видеоустройствах, чтобы ускорить Wi-Fi.
- Используйте концентратор для умного дома, чтобы разгрузить Wi-Fi и Bluetooth, что поможет уменьшить перегрузку и скорость.
Маршрутизаторы, как правило, выбирают диапазоны автоматически в зависимости от того, насколько далеко находится устройство, когда вы подключаетесь к сети. Перераспределение устройств в разные диапазоны зависит от вашего маршрутизатора. С некоторыми маршрутизаторами вы делаете это с помощью программного обеспечения. Другие, вы щелкаете переключателем на маршрутизаторе. Некоторые, особенно некоторые сетчатые системы, не очень удобны в этом отношении. Возможно, потребуется «обман».

Например, устройства по умолчанию подключаются к частоте 5 ГГц. Если вы хотите, чтобы они были в другом диапазоне и были портативными (скажем, группа умных лампочек), вы можете перейти на края вашего покрытия Wi-Fi, где они «переключаются» на 2,4 ГГц, поскольку диапазон лучше. Закончите настройку там, затем поместите устройства туда, где они должны быть. Они останутся в диапазоне 2,4 ГГц.
- Трехдиапазонный (три диапазона вместо двух). Третий диапазон – это еще один диапазон 5 ГГц, который ускорит связь между основным маршрутизатором и спутниками.
- WiFi 6. WiFi 6 более безопасен, эффективен и быстр по сравнению с WiFi 5. WiFi 6 также лучше справляется с трафиком и перегрузками. Он доступен уже несколько лет, но в настоящее время его поддерживает все больше и больше устройств. Есть также WiFi 6E, который еще новее и мощнее. Его поддерживает меньшее количество устройств, поэтому пока не возлагайте на него слишком большие надежды (если вы заядлый игрок в онлайн-игры, 6E может иметь большое значение и заслуживает дальнейшего изучения).
- Ограничьте определенные действия определенным временем (например, загружайте онлайн-игры в предрассветные часы, когда все спят). Имейте в виду, что использование торрентов, хотя и является незаконным, требует огромных затрат трафика.
- Предупреждайте, прежде чем использовать Zoom или любую другую деятельность с высокой пропускной способностью, чтобы все остальные в доме не пытались одновременно пользоваться Zoom, FaceTime и транслировать уроки в прямом эфире.
- Если вы живете в многоквартирном доме, попросите соседей не делиться вашими паролями от Wi-Fi с другими людьми в доме.
- Согласитесь уменьшить графику, например, путем потоковой передачи в стандартном разрешении вместо 4K или Ultra HD.
- Платите немного больше за каждого жителя, чтобы увеличить пропускную способность.
Почему мой компьютер постоянно отключается от WiFi?

Если вы обнаружите, что ваша сеть Wi-Fi постоянно загружается, это может происходить по нескольким причинам.

Первым шагом, который мы рекомендуем сделать, является выявление закономерностей сбоев в обслуживании. Они происходят только в определенное время вечера? Может быть, он даже падает, когда вы что-то кладете в микроволновку? Хотите верьте, хотите нет, но в вашем доме постоянно проходит множество сигналов от устройств Bluetooth, радионянь и умных фонарей, которые могут нарушить подключение к Интернету.

Если вы исключили сетевые помехи с помощью перечисленных выше инструментов, вам может потребоваться обновить прошивку маршрутизатора. По сути, это «операционная система» устройства, и, как и любое другое программное обеспечение, ее необходимо время от времени обновлять, чтобы она продолжала нормально работать.

Если вы обновили прошивку, а разрывы связи по-прежнему возникают, возможно, вам следует рассмотреть возможность полной замены маршрутизатора, особенно если ему больше нескольких лет. Маршрутизаторы — это компьютеры, а компьютеры, к сожалению, через несколько лет выходят из строя.

Обновления прошивки по брендам

Как войти в панель управления роутера

Нажмите на марку вашего маршрутизатора ниже, чтобы просмотреть подробные инструкции о том, как войти в область его настройки, где вы можете настроить сетевые пароли и имена, а также изменить каналы, на которых они работают.

Советы по устранению проблем с подключением Wi-Fi на смартфоне

Ваш телефон не подключается к сети Wi-Fi, не загружает файлы и не загружает веб-страницы. Вот несколько советов по устранению неполадок с Wi-Fi-соединением смартфона:
1. Перезагрузите телефон. Одного этого шага может быть достаточно для решения проблем с подключением.
2. Поднесите телефон ближе к маршрутизатору, чтобы проверить, улучшится ли соединение Wi-Fi.
3. Убедитесь, что телефон не находится в режиме полета.
4. Проверьте наличие различий между Wi-Fi и мобильными данными, чтобы убедиться, что проблема действительно в WiFi. Например, если вы отключили Wi-Fi на телефоне, а Интернет работает нормально с использованием мобильных данных, проблема, вероятно, связана с Wi-Fi.
5. Перезапустите WiFi-маршрутизатор (подождите не менее 30 секунд, чтобы снова включить его после отключения).
Мы также рекомендуем проверить наличие обновлений для смартфона и повторить попытку после внесения этих изменений.

Если описанные выше шаги не помогли, вам может потребоваться связаться с вашим интернет-провайдером или с группой/организацией, в которой работает сеть Wi-Fi. Вот еще несколько советов, которые стоит попробовать:

Если ничего не помогло, обратитесь к поставщику услуг.

Хотя техническая поддержка со стороны многих компаний может быть случайной, но если вы перепробовали все вышеперечисленное и кажется, что ничего не работает, возможно, лучше просто связаться с техническим специалистом и попросить его приехать к вам домой и разобраться. вопрос выходит напрямую. Это может повлечь за собой некоторую плату за обслуживание, но если это вернет вас в онлайн, в конце концов это может оказаться целесообразным.

Часто бывает сложно и неприятно, когда вы подключены к Wi-Fi, но не к Интернету. За последние несколько лет мы все сталкивались с ошибкой «Wi-Fi подключен, но нет Интернета», но, к сожалению, единого решения для ее устранения не существует. Во многих случаях это связано с изменениями в настройках вашей операционной системы или маршрутизатора, но причина не всегда может быть столь очевидной. Это означает, что вам придется попробовать разные исправления, чтобы определить правильное. Вот несколько проверенных вариантов, которые исправят проблему с подключением к сети Wi-Fi, но без ошибки Интернета.

Wi-Fi подключен, но нет Интернета: начните с маршрутизатора

Чтобы выявить проблемы с маршрутизатором, подключите к сети Wi-Fi другие устройства, например мобильный телефон, и проверьте, работает ли он. Если на других устройствах интернет работает нормально, проблема кроется в вашем устройстве и его WiFi-адаптере. С другой стороны, если интернет не работает и на других устройствах, то проблема, скорее всего, в роутере или самом интернет-соединении.

Хороший способ починить маршрутизатор — перезапустить его. Хотя это может показаться глупым, перезапуск очищает кэши и устраняет многие связанные с ним проблемы с сетью и программным обеспечением.

Если ваш маршрутизатор и модем разделены, перезапустите оба.
- Отключите их оба.
- Подождите 30 секунд.
- Включите модем, а через минуту включите маршрутизатор.
- Подождите несколько минут и проверьте.
Это простое решение устранит множество мелких проблем в вашем маршрутизаторе.

Проблема с подключением к Интернету

Иногда ошибка WiFi подключена, но нет Интернета может быть связана с подключением к Интернету, а не с каким-либо устройством. Это может быть связано с обрывом кабелей, перебоями в обслуживании или чем-то еще, что находится вне вашего контроля.

Тем не менее, важно знать, связана ли проблема с вашим интернет-провайдером. Для этого проверьте, работает ли лампочка «Интернет» на модеме. В идеале, индикаторы питания и DSL должны быть включены. Кроме того, убедитесь, что нет ничего необычного, например, постоянно мерцающих огней.

Если индикаторы не горят или вы видите мерцающие индикаторы, немедленно обратитесь к своему интернет-провайдеру.

Проблема с вашим устройством

Когда другие устройства могут получить доступ к Интернету через ваш WiFi, проблема связана с вашим устройством и его адаптером WiFi.

В качестве первого шага перезагрузите устройство и посмотрите, решит ли это проблему. Как и в случае с маршрутизатором, проблемы с сетью и программным обеспечением часто устраняются автоматически простым перезапуском.

Если это не решит вашу проблему, вот что вы можете сделать.
- Щелкните правой кнопкой мыши значок сети на панели задач в правом нижнем углу. Нажмите "Устранение неполадок".
- Windows попытается автоматически диагностировать проблему и исправить ее за вас.
- Если Windows не может решить вашу проблему, в некоторых случаях она сообщит вам, в чем проблема.
- Решение этой проблемы можно найти в Интернете или обратиться к специалистам.
Конфликт кэша DNS

Кэш DNS хранит все недавние посещения веб-сайтов, поэтому он может быстро загрузить веб-страницы для вас.

Обычно, когда вы вводите URL-адрес в браузере, операционная система перехватывает этот URL-адрес и ищет его в кэше DNS. Если ваш запрос совпадает со страницами, доступными в кеше, то операционная система берет эти страницы из кеша, а не скачивает из Интернета.

Иногда этот кеш DNS повреждается из-за технических сбоев или когда неавторизованные доменные имена вставляются сторонним программным обеспечением, например вирусами. Рекламные объявления и баннеры на некоторых сайтах также отправляют вредоносный код для повреждения кэша DNS.

Этот поврежденный кэш DNS не позволяет вам подключиться к Интернету из-за несоответствия IP-адреса. Чтобы это исправить, необходимо очистить кеш DNS.
- Нажмите Windows + R и введите «cmd». Это откроет командную строку.
- Введите следующую команду и нажмите Enter:
Это очистит кэш DNS. Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, можете ли вы подключиться к Интернету.

Устаревшие беспроводные режимы

Режим и стандарт беспроводной сети, используемые вашим маршрутизатором, влияют на скорость и зону покрытия Интернета. Обычно вы можете увидеть такие стандарты, как 802.11g, 802.11n, 802.11b и 802.11ac. Эти стандарты определяются организацией IEEE, и это делается для обеспечения единообразия всех моделей маршрутизаторов.

Из них 802.11b — самый старый и самый медленный, а 802.11ac — самый новый и самый быстрый. Итак, теперь предположим, что у вас есть старое устройство, которое может подключаться только к 802.11b или 802.11g, а ваш маршрутизатор основан на последней версии 802.11ac. Это создает конфликт, поскольку устройство не может подключиться к новому стандарту.

Первый шаг к устранению этой проблемы – определение сведений о маршрутизаторе. Откройте командную строку и введите «ipconfig». Это информация, которую вы должны увидеть.

Шлюз по умолчанию — это IP-адрес вашего маршрутизатора.

Вы также можете получить эти данные через свой графический интерфейс.
- Перейти в Центр управления сетями и общим доступом.
- Выберите свой маршрутизатор и дважды щелкните его.
- Нажмите кнопку "Подробнее".
IPv4-адрес — это IP-адрес вашего маршрутизатора.

Затем введите этот IP-адрес в поле URL вашего браузера. Это запросит ваши учетные данные для входа в маршрутизатор. В большинстве случаев имя пользователя и пароль по умолчанию — admin.

После входа в систему найдите параметр «беспроводной режим». Вы найдете его в разделе «Настройки беспроводной сети», хотя графический интерфейс будет отличаться для каждого маршрутизатора.

Измените режим беспроводной сети на 802.11b и сохраните изменения. Теперь перезапустите WiFi и посмотрите, решит ли это проблему.

Конфликт IP-адресов

Конфликт IP-адресов возникает, когда двум или более устройствам назначается один и тот же IP-адрес. Когда это происходит, оба устройства не могут подключиться к сети.

Конфликт IP-адресов возникает редко, но в следующих ситуациях.
- Когда двум устройствам назначается один и тот же статический IP-адрес, возникает конфликт.
- Одному устройству назначается статический IP-адрес из диапазона DHCP, и этот же IP-адрес назначается DHCP-сервером другому устройству в сети.
- Когда ноутбук находится в спящем режиме, его IP-адрес назначается другому устройству в сети.Итак, при включении ноутбука возникает конфликт.
- Конфликт часто возникает, когда к одной сети подключено несколько беспроводных маршрутизаторов.
Чтобы разрешить этот конфликт, перейдите в командную строку, введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:

DHCP-сервер назначит вашему компьютеру новый IP-адрес.

Если это не работает:
- Нажмите Windows + R и введите «ncpa.cpl» в диалоговом окне. Это открывает все ваши сетевые подключения.
- Выберите свою сеть, нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберите "Свойства"
- Выберите Интернет-протокол 4 (IPv4) и нажмите кнопку "Свойства" под ним.
- В следующем диалоговом окне выберите «получить IP-адрес автоматически» и «получить адрес DNS-сервера автоматически».
Это должно решить проблему с подключением к Wi-Fi, но без ошибки Интернета. Если это не так, перезагрузите маршрутизатор и проверьте, работает ли это.

Если ничего из этого не работает, это может означать, что ваш маршрутизатор имеет неисправный DHCP-сервер. Свяжитесь с производителем маршрутизатора и обновите прошивку.

Устаревший сетевой драйвер

Иногда старый, устаревший или поврежденный сетевой драйвер может быть причиной того, что Wi-Fi подключен, но не возникает ошибка Интернета. Во многих случаях небольшая желтая метка в имени вашего сетевого устройства или в сетевом адаптере может указывать на проблему. Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не работает, эти шаги стоит попробовать, даже если вы не видите желтую отметку.
- Нажмите Windows +R и введите «devmgmt.msc». Откроется диспетчер устройств.
- Перейдите к разделу "сетевые адаптеры" и щелкните правой кнопкой мыши свою сеть.
- Выберите «обновить сетевой драйвер». Вы получите два варианта, и здесь выберите «автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера»
Windows попытается автоматически исправить сетевой драйвер.

Ошибка Wi-Fi подключена, но нет Интернета – распространенная, но неприятная проблема, из-за которой вы не можете подключиться к Интернету. Это происходит по разным причинам, поэтому лучше пробовать одно решение за другим, чтобы определить причину и устранить ее.

Поделитесь другими решениями, которые вы пробовали, чтобы все мы могли извлечь из них пользу.

Трудно представить, что всего два десятилетия назад только около одного процента населения мира было в сети. Сегодня Интернетом активно пользуются более 4,3 миллиарда человек, что составляет более половины населения планеты. Вот как важно иметь подключение к Интернету.

Некоторые вещи, например, отсутствие доступа к Интернету, могут сильно разочаровать. С одной стороны, вы можете подключиться к беспроводному маршрутизатору, а с другой стороны, над значком подключения к Интернету появляется ужасный желтый треугольник «Нет доступа к Интернету».

Несмотря на то, что сразу определить, связана ли проблема с маршрутизатором, компьютером или интернет-провайдером, непросто, вы можете исправить эту ошибку и снова подключиться к Интернету. В этом руководстве мы покажем вам, как это сделать.

Кроме того, мы сделали небольшое видео на YouTube о некоторых шагах, описанных ниже, так что сначала ознакомьтесь с ним, и если это не решит вашу проблему, вернитесь сюда, чтобы узнать о других решениях.

Как исправить ошибки отсутствия подключения к Интернету
- Исключите ложные тревоги.
- Проверьте индикаторы маршрутизатора.
- Перезагрузите модем и маршрутизатор.
- Запустите средство устранения неполадок сети Windows.
- Проверьте IP-адрес.
- Проверьте сетевую карту.
- Проверьте фильтрацию MAC-адресов.
- Сбросить TCP/IP.
- Очистить DNS.
- Отключите защитное программное обеспечение.
- Обновите драйверы беспроводной сети и драйвер сетевого адаптера.
- Обновите прошивку маршрутизатора.
- Перезагрузите маршрутизатор.
- Сбросьте настройки сети.
Причины отсутствия подключения к Интернету

< /p>
Основными виновниками любых проблем с сетью являются ваше устройство (компьютер, планшет или смартфон) и беспроводной маршрутизатор.

Проблемы на стороне маршрутизатора могут быть самыми разными: от устаревшего оборудования до ошибочной прошивки или старой инфраструктуры, поврежденных кабелей, нестабильного уровня сигнала и слишком большого количества людей, одновременно подключенных к сети. Несмотря на то, что это случается редко, рекомендуется убедиться, что на вашем маршрутизаторе нет вредоносных программ.

Если возникла проблема с каким-либо из этих устройств, вы увидите сообщения об ошибках, таких как "подключено, но нет Интернета" или "нет подключения к Интернету".

Ниже приведены некоторые шаги, которые необходимо предпринять, если вы столкнулись с этой распространенной проблемой. Сначала мы рассмотрим более простые действия по устранению неполадок, а затем перейдем к более сложным решениям.

Исключить ложные тревоги

Прежде чем пытаться починить маршрутизатор или оборудование, исключите ложные срабатывания, выполнив следующие действия:
- Убедитесь, что ваше сетевое оборудование включено и подключено к сети.
- Посетите несколько веб-сайтов, так как иногда тот, который вы посещаете, может быть временно недоступен, поэтому вы в конечном итоге предполагаете, что ваше соединение неисправно.
- Убедитесь, что другие ваши устройства могут правильно подключиться. Если это только ваш компьютер или ваше мобильное устройство, это может быть неправильно настроенный параметр на этом конкретном устройстве. Если на всех устройствах нет подключения к Интернету, проблема может заключаться в вашем сетевом оборудовании.
- Переключитесь на проводное подключение, если оно доступно, или попробуйте другое подключение. Если вы можете подключиться к Интернету с помощью любой из этих настроек, скорее всего, ваш маршрутизатор неисправен или возникла проблема с соединением между вашим интернет-провайдером и вашим домом или офисом или с соединением интернет-провайдера.
- Перезагрузите компьютер, чтобы устранить временные программные сбои, и повторите попытку подключения.
- Проверьте, включен ли Wi-Fi на вашем устройстве. На большинстве ноутбуков есть кнопка или переключатель Wi-Fi, если их отключить, доступ к Интернету может отсутствовать.
- Отключите режим полета, если он включен. Это можно сделать с помощью кнопки режима "В самолете" на ноутбуке или из Центра поддержки на ПК с Windows.
- Убедитесь, что вы используете правильный SSID (имя маршрутизатора) и ключ безопасности. Повторно введите пароль беспроводной сети и повторите попытку подключения. Возможно, вы изменили его и используете старый пароль.
- Переместите маршрутизатор или компьютер. Это помогает поддерживать сильный сигнал между двумя устройствами и предотвращает проблемы с подключением. Вы также можете приобрести расширитель диапазона, чтобы каждый раз получать сильные сигналы.
- Свяжитесь со своим интернет-провайдером, если ваша учетная запись заблокирована. Это может произойти, если вы нарушите Условия использования, превысите ограничения пропускной способности или не обновите/оплатите подписку.
Проверьте индикаторы маршрутизатора

На передней панели вашего маршрутизатора отображаются разные индикаторы состояния с разными метками в зависимости от вашей модели. К ним относятся индикатор беспроводной связи, индикатор Ethernet (для проводных сетей), индикаторы отправки/получения (часто мигают) и индикаторы готовности/обслуживания/подключения.

Проверьте, горят ли индикаторы Готов/Обслуживание/Подключение, что указывает на хорошее соединение. Если он не горит или мигает, проблема с подключением. Но если он по-прежнему работает и нет подключения к Интернету, узнайте у своего интернет-провайдера, нет ли перебоев в работе.

Перезагрузите модем и маршрутизатор

Для этого отсоедините шнур питания от модема и маршрутизатора и оставьте их отключенными примерно на две минуты.

Затем подключите модем, дайте ему загрузиться, а затем подключите маршрутизатор. Подождите несколько минут, пока оба устройства снова запустятся, и подтвердите, что они работают правильно. Это помогает сбросить любые фоновые проблемы и сбросить содержимое памяти маршрутизатора.

Если ни на одном из них не горят индикаторы, скорее всего, это аппаратная проблема. Если у вас по-прежнему нет подключения к Интернету после перезапуска модема и маршрутизатора, попробуйте следующий шаг.

Запустить средство устранения неполадок сети Windows

Если проблема с подключением затрагивает несколько устройств, в этом шаге нет необходимости. Однако, если это только с вашим компьютером Windows, проблема может быть в настройках сети.
- Откройте Настройки>Сеть и Интернет.
- Выберите Средство устранения неполадок с сетью и следуйте инструкциям по диагностике и устранению проблемы. Это может не исправить все, но решит большинство проблем, связанных с сетью.
Проверить IP-адрес

Можно подключиться к беспроводному маршрутизатору и при этом не иметь подключения к Интернету.

Это происходит, когда есть проблема с подключением маршрутизатора к вашему интернет-провайдеру, поэтому он будет работать в сети, но не будет иметь действительного общедоступного IP-адреса, поскольку не может подключиться к Интернету. Следовательно, вы не можете отправлять или запрашивать данные через Интернет.
- Войдите в свой маршрутизатор и выберите «Настройки» > «Статус» (или «Статус сети»), чтобы проверить, действителен ли IP-адрес. Если в статусе указано «Выключено» или «Отключено», а номера IP-адреса отсутствуют, маршрутизатор не получает IP-адрес от вашего интернет-провайдера.
- Вы можете запросить новый IP-адрес с помощью кнопки «Обновить» (или аналогичной). Если это не сработает, обратитесь к своему интернет-провайдеру за дальнейшими указаниями, так как проблема может быть с его стороны.
Еще один способ изменить свой IP-адрес — получить его автоматически. Это помогает, когда ваше устройство настроено на использование статического IP-адреса, но маршрутизатор не разрешает его в сети или адрес указан для неправильной сети.
- Если вы используете Windows, выберите Панель управления > Сеть и Интернет. Если вы находитесь в режиме просмотра значков, просто нажмите Центр управления сетями и общим доступом.
- Нажмите «Центр управления сетями и общим доступом» > «Изменить параметры адаптера» и дважды щелкните подключение. В зависимости от того, как вы подключаетесь к Интернету, вы нажмете либо на Ethernet, либо на Wi-Fi.
- Выберите «Свойства», а затем дважды щелкните «Протокол Интернета версии 4» или «IPv4».
- На этом этапе вы можете изменить IP-адрес (но он останется статичным) или выбрать «Получить IP-адрес автоматически», чтобы маршрутизатор автоматически назначал его компьютеру.
< /p>
Проверьте сетевую карту

Ваша сетевая карта также может вызывать проблемы с подключением к Интернету, поэтому вы можете устранить ее, чтобы исключить любые проблемы.
- Щелкните правой кнопкой мыши "Пуск" > "Диспетчер устройств".
- Разверните категорию «Сетевые адаптеры» и проверьте наличие желтого восклицательного знака рядом с вашим сетевым адаптером. Если ее нет, сетевая карта работает нормально, но если вы видите восклицательный знак, нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберите Отключить устройство.
- Подождите около двух минут, а затем щелкните правой кнопкой мыши Сетевой адаптер > Включить устройство. Проверьте, не исчезла ли отметка, и повторите попытку подключения к Интернету.
Если значок по-прежнему присутствует, возможно, проблема связана с сетевой картой. В этом случае перезагрузите компьютер или обратитесь к профессиональному специалисту по компьютерам для ремонта или замены.

Проверьте фильтрацию MAC-адресов

Если на вашем маршрутизаторе настроена фильтрация MAC-адресов, возможно, у вас нет доступа к Интернету. Этот параметр блокирует подключение устройств к маршрутизатору, если у них нет определенного MAC-адреса.

Самый простой способ решить эту проблему — добавить свой MAC-адрес в список разрешенных.

Сброс TCP/IP

TCP/IP – это набор протоколов, которые соединяют сетевые устройства через Интернет и определяют способ обмена данными. Для сброса TCP/IP необходимо ввести несколько команд в командную строку.
- Введите cmd в строке поиска и выберите "Командная строка" > "Запуск от имени администратора".
< /p>
- Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ввода. Дайте ему завершиться, а затем выйдите из командной строки. После этого перезагрузите компьютер.
Очистить DNS

Этот метод также предполагает использование командной строки.
- Введите CMD в строке поиска и щелкните правой кнопкой мыши "Командная строка" > "Запуск от имени администратора".
- Введите ipconfig /flushdns, чтобы обновить и сбросить настройки DNS вашего компьютера, и перезагрузите компьютер, чтобы проверить, восстановилось ли подключение к Интернету.
Отключить защитное ПО

Брандмауэр и антивирус вашего компьютера могут помешать вам выйти в Интернет.

Брандмауэры не позволяют нежелательному сетевому трафику нарушить нормальную работу вашего компьютера, но они также могут работать со сбоями и блокировать подлинный трафик. Точно так же, если у вас есть два брандмауэра на одном компьютере, они могут конфликтовать и блокировать интернет-трафик.

Чтобы решить эту проблему, отключите любой сторонний антивирус или временно отключите брандмауэр вашего компьютера и посмотрите, восстановится ли соединение. Вы также можете запустить сканирование на наличие вредоносных программ, чтобы исключить любое вредоносное ПО, которое могло нарушить ваше подключение к Интернету.

Обновите драйверы беспроводной сети и драйвер сетевого адаптера

Драйверы устройств предоставляют информацию о том, как ваша операционная система и другое программное обеспечение взаимодействуют с определенным оборудованием на вашем компьютере. Если у вас по-прежнему нет подключения к Интернету, проверьте наличие обновлений драйверов на вашем компьютере.
- Щелкните правой кнопкой мыши "Пуск" > "Диспетчер устройств", затем щелкните правой кнопкой мыши драйвер беспроводной сети и выберите "Обновить драйвер".
- Выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера» или «Выполнить поиск драйвера на компьютере», а затем нажмите «Обзор».
Вы также можете удалить драйвер и переустановить правильные драйверы с сайта производителя устройства. После этого перезагрузите компьютер и проверьте подключение к Интернету, чтобы убедиться, что оно работает.

Обновление прошивки маршрутизатора

Обновление микропрограммы маршрутизатора зависит от каждого маршрутизатора, но есть некоторые схожие шаги. Тем не менее рекомендуется ознакомиться с руководством пользователя производителя устройства, прилагаемым к маршрутизатору, или найти в Интернете конкретные инструкции для марки и модели вашего маршрутизатора.
- Загрузите правильную прошивку с веб-сайта производителя. Перейдите на страницу загрузки аппаратной версии маршрутизатора и выберите нужный файл.
- Большинство новых маршрутизаторов имеют страницу в административном интерфейсе, которая проверяет наличие обновлений встроенного ПО и позволяет выполнить обновление напрямую, как показано ниже. Если нет, загрузите файл прошивки и продолжите.
- Войдите в консоль администратора на своем маршрутизаторе и найдите раздел микропрограммы в настройках — обычно это «Управление» или «Дополнительно». Убедитесь, что загруженная вами версия прошивки маршрутизатора является последней по сравнению с текущей версией, которую вы используете.
- Переместите файл микропрограммы на маршрутизатор. Вы можете найти инструкции для этого в руководстве пользователя или инструкциях на веб-сайте. Пусть установка идет непрерывно.
- Перезагрузите маршрутизатор после завершения процесса.
Сбросьте настройки маршрутизатора

Вы можете перезагрузить маршрутизатор, нажав кнопку физического сброса (обычно это небольшое утопленное отверстие) на маршрутизаторе и удерживайте ее в течение примерно 15 секунд. В этот момент индикаторы маршрутизатора начнут мигать, и маршрутизатор перезагрузится.

Если на вашем маршрутизаторе нет этой кнопки, войдите в систему маршрутизатора и выполните сброс настроек на панели настроек.

Сбросить настройки сети

Если у вас по-прежнему нет подключения к Интернету, сбросьте настройки сети.
- Откройте "Настройки" > "Сеть и Интернет" > "Статус".
- Нажмите Сброс сети > Сбросить сейчас, чтобы удалить все сетевые адаптеры и вернуть сетевые настройки к настройкам по умолчанию. Это означает, что вам придется настраивать все заново, но это может помочь восстановить подключение к Интернету.
Если после сброса настроек маршрутизатора и сети ничего не помогло, скорее всего, у вас неисправно оборудование. Если это ваш маршрутизатор, попробуйте использовать сетевой USB-адаптер, обратитесь к поставщику услуг Интернета или полностью замените его.

Возможно, ваш адаптер Wi-Fi или связанное с ним оборудование неисправны, или ваш компьютер нуждается в обслуживании. Точно так же операционная система вашего компьютера может быть повреждена, и в этом случае вам, возможно, придется стереть все и переустановить ее, но это следует делать в крайнем случае.

Мы надеемся, что описанные здесь шаги помогут вам решить проблему с подключением. Надеюсь, вам не придется прибегать к сбросу настроек, так как большинство предыдущих шагов, как правило, решают эту проблему.

Элси – писатель и редактор, специализирующийся на технологиях Windows, Android и iOS. Она пишет о программном обеспечении, электронике и других технических темах, ее конечная цель — помочь людям с полезными решениями их повседневных технических проблем в простом, прямом и непредвзятом стиле.Она имеет степень бакалавра искусств в области маркетинга и в настоящее время получает степень магистра в области коммуникаций и новых медиа. Прочитать полную биографию Элси

Понравился ли вам этот совет? Если это так, загляните на наш канал YouTube на нашем родственном сайте Online Tech Tips. Мы охватываем Windows, Mac, программное обеспечение и приложения, а также предлагаем множество советов по устранению неполадок и обучающих видеороликов. Нажмите кнопку ниже, чтобы подписаться!

Интернет — это прекрасно, если вы можете подключиться. Когда дело доходит до проблем с подключением к Интернету, вы, вероятно, столкнетесь с одной из двух вещей. Либо ваш компьютер показывает, что вообще нет подключения к Интернету, либо показывает, что подключение есть, но вы не можете получить доступ к Интернету. Для тех, кто использует беспроводное соединение, вы можете увидеть всплывающее сообщение об ошибке, в котором говорится: «Wi-Fi подключен, но нет Интернета», что означает, что ваше устройство/компьютер правильно подключено к маршрутизатору/модему, но не подключается к Интернету. Чтобы решить эту проблему, мы должны определить, связана ли проблема с одним устройством или она влияет на всю сеть. Зная эту информацию, вы определите, какие шаги нужно предпринять для решения проблемы.

Что вызывает эту ошибку и что вы увидите?

Эта ошибка характеризуется крошечным желтым предупреждающим треугольником с черным восклицательным знаком на компьютерах с Windows или черным восклицательным знаком на устройствах Android и iPhone. За ним следует одно из следующих сообщений об ошибке:
- Wi-Fi подключен, но интернета нет
- Подключено, нет доступа к Интернету
- Wi-Fi не имеет доступа к Интернету
- Нет подключения к Интернету.
Когда вы видите это, это означает, что ваше устройство подключено к локальной сети (вашему маршрутизатору/модему), но что-то блокирует доступ к Интернету. Общие причины этого включают:
- Адаптер Wi-Fi вашего компьютера неисправен.
- Ваш интернет-провайдер не работает.
- Ваш компьютер имеет неверный адрес интернет-протокола (IP).
- Программное обеспечение безопасности препятствует доступу (антивирус).
- Ваши беспроводные драйверы устарели.
- Настройки вашего DNS-сервера настроены неправильно.
- Кэш DNS поврежден.
- Ваш маршрутизатор неисправен.
- На вашем компьютере установлен устаревший режим беспроводной сети.
Прежде чем приступить к устранению неполадок: это одно устройство или сеть?

Чтобы выяснить, какие шаги по устранению проблемы вам нужны, вы должны определить, влияет ли ошибка «WiFi подключен, но нет Интернета» на одно устройство или на всю вашу локальную сеть. Это поможет нам определить вероятную причину и правильный метод решения проблемы.
- Один компьютер подключен к Wi-Fi, но не подключен к Интернету. Если ваш компьютер — единственное устройство, которое говорит, что у него есть соединение, но на самом деле нет Интернета, вероятно, у вас неправильно настроены настройки, неисправны драйверы или адаптер Wi-Fi, проблемы с DNS или проблема с вашим IP-адресом.
  < /li>
- Все устройства подключены к Wi-Fi, но не подключены к Интернету. Если все ваши устройства в сети подключены к Wi-Fi, но не имеют доступа к Интернету, вероятно, у вас возникла проблема с маршрутизатором/модемом или ваш интернет-провайдер не работает.
В следующем разделе мы собираемся перечислить решения в зависимости от того, возникает ли ошибка на одном компьютере или это проблема всей сети.

10 решений для сообщения об ошибке «Wi-Fi подключен, но нет Интернета»

Если вы столкнулись с этой ошибкой на одном устройстве, выполните действия, описанные ниже. Если проблема связана с вашей сетью, перейдите к следующему разделу.

1. Воспользуйтесь средством устранения неполадок сети Windows.

Одним из первых решений, которое стоит попробовать, является использование встроенного средства устранения сетевых неполадок Windows. Возможно, это поможет решить проблему сразу.
1. Введите «настройки» в строку поиска вашего компьютера.
2. Нажмите "Сеть и Интернет".
3. В меню слева нажмите «Статус».
4. Выберите вариант "Устранение неполадок с сетью".
5. Запустите его, чтобы проверить, решает ли он проблему. Если это не так, перейдите к шагу 2 ниже.
2. Отключить быстрый запуск.

Если вы используете функцию быстрого запуска для более быстрого выключения и включения компьютера, это может мешать вашему соединению. Чтобы отключить это, сделайте следующее.
1. Откройте диалоговое окно запуска, нажав клавишу Windows + R. Или введите «выполнить» в строке поиска на компьютере и откройте соответствующий результат.
2. Введите следующую команду «powercfg.cpl» и нажмите «ОК».
3. Откроется меню «Параметры электропитания».
4. Слева нажмите на параметр "выберите, что делают кнопки питания".
5. В разделе «Определить» нажмите «Изменить настройки, которые сейчас недоступны».
6. В разделе «Параметры завершения работы» вы увидите параметр для быстрого запуска.
7. Снимите флажок с опции быстрого запуска и нажмите "Сохранить".
8. Перезагрузите компьютер и проверьте, есть ли у вас доступ в Интернет.
3. Очистите свою систему доменных имен (DNS).

Если ваш кеш DNS будет поврежден вредоносным кодом или техническими сбоями, это может привести к несоответствию вашего IP-адреса. Это не позволит вам подключиться к Интернету, даже если есть соединение WiFi. Чтобы сбросить DNS, сделайте следующее.
1. В строке поиска на компьютере введите «командная строка» и щелкните ее правой кнопкой мыши.
2. Запустите приложение командной строки от имени администратора.
3. Теперь введите следующие команды и нажимайте Enter после каждой.
4. ipconfig /flushdns [Ввод].
5. ipconfig /release [Ввод].
6. ipconfig /renew [Ввод].
7. После этого закройте окно командной строки и проверьте, есть ли у вас подключение к Интернету.
4. Обновите драйвер сетевого адаптера.

Если вы регулярно обновляете свой компьютер, но не обновляете драйверы оборудования, вы можете столкнуться с ошибкой связи между ними из-за устаревшего драйвера сетевого адаптера. Чтобы обновить драйвер, сделайте следующее.
1. В строке поиска на компьютере введите "диспетчер устройств" и откройте результат.
2. Найдите в списке «сетевые адаптеры» и разверните раздел.
3. Найдите параметр «беспроводная связь» в развернутом списке и щелкните его правой кнопкой мыши.
4. Выберите обновление драйвера.
5. Если ваш компьютер не обновляет драйвер автоматически до последней версии, вам может потребоваться вручную установить нужную версию от производителя материнской платы или производителя компьютера.
Вы можете определить, какой адаптер предназначен для вашего беспроводного соединения, потому что он либо прямо указывает, что он предназначен для беспроводного соединения, либо указывает режим беспроводной связи, например 802.11.

5. Проверьте действительность вашего IP-адреса.

У вашего компьютера может быть неправильный IP-адрес, из-за чего он не может получить доступ к Интернету.

6. Измените адрес вашего DNS-сервера.

Возможно неправильно настроить параметры DNS-сервера. Это чаще встречается при первоначальной настройке компьютера и/или сети.

Еще раз проверьте подключение к Интернету, чтобы убедиться, что это решило проблему.

7. Удалите конфликтующие приложения, временно отключите брандмауэр и антивирусное программное обеспечение.

Некоторые приложения на компьютерах могут препятствовать доступу к Интернету, даже если ваш компьютер сообщает об установлении соединения. В большинстве случаев виновником является антивирусное программное обеспечение. Если на вашем компьютере установлено стороннее антивирусное программное обеспечение, попробуйте отключить его, чтобы посмотреть, решится ли проблема сама собой.

Вот как временно отключить брандмауэр Защитника Windows:
1. Нажмите клавишу Windows на клавиатуре.
2. Введите «Панель управления» в поле поиска Windows и откройте приложение.
1. В новом окне выберите Брандмауэр Защитника Windows.
2. В левой части окна выберите «Включить или отключить брандмауэр Защитника Windows».
1. Выберите отключение брандмауэра Защитника Windows для сети, с которой у вас возникли проблемы.
Проделайте то же самое с любым другим антивирусным программным обеспечением или брандмауэром, установленным на вашем компьютере.

8. Сброс TCP/IP с помощью командной строки.

Проблема с ошибкой «WiFi Connected No Internet» заключается в том, что она может возникать из нескольких разных источников. Еще одно ключевое исправление, которое вы можете применить, — это сброс TCP/IP с помощью командной строки:

9. Отключить IPv6.

Отключение или отключение IPv6 в вашей системе также может быть быстрым решением проблемы "Нет доступа к Интернету" и фактически заставит ваш компьютер подключаться через IPv4. Вот как отключить IPv6 вручную:
1. Нажмите клавишу Windows на клавиатуре.
2. Нажмите "Настройки".
1. Прокрутите вниз и нажмите Изменить параметры адаптера.
1. Нажмите правой кнопкой мыши на активном сетевом адаптере и выберите "Свойства".
1. В окне "Свойства" прокрутите вниз, пока не увидите Интернет-протокол версии 6 (TCP/IPv6), и снимите флажок рядом с ним.
1. Нажмите "ОК", чтобы сохранить изменения.
2. Чтобы проверить, сработало ли исправление, возможно, потребуется перезагрузить компьютер.
10. Отключите полосу пропускания 5 ГГц или измените канал беспроводной связи.

Не путайте с 5G. 5 ГГц – это частота вашего Wi-Fi-маршрутизатора. По сути, частота вашего маршрутизатора определяет его общую скорость относительно его радиуса действия. По сравнению с 2,4 ГГц частота 5 ГГц обеспечивает более высокие скорости на меньшем расстоянии. Если вы считаете, что пропускная способность 5 ГГц влияет на подключение к Интернету, вы можете отключить 5 ГГц, чтобы ваше устройство автоматически переключалось на 2,4 ГГц.
1. Нажмите клавишу Windows на клавиатуре.
2. Нажмите "Настройки".
3. Выберите «Сеть и Интернет».
4. Прокрутите вниз и нажмите Изменить параметры адаптера.
5. Нажмите правой кнопкой мыши на активном сетевом адаптере и выберите "Свойства".
6. В правом верхнем углу окна "Свойства" нажмите "Настроить".
1. Откройте вкладку "Дополнительно" и выберите свойство "Беспроводной режим".
2. Нажмите раскрывающееся меню "Значение" справа и установите режим 802.11b/g.
1. Нажмите "ОК", чтобы сохранить изменения.
2. Отключитесь, а затем снова подключитесь к сети Wi-Fi.
3. Проверьте, устранена ли проблема с отсутствием Интернета.
Примечание. Эта конфигурация указывает вашей карте Wi-Fi сканировать только диапазон 2,4 ГГц b/g и не будет пытаться подключиться к маршрутизатору через диапазон 5 ГГц 802.11a. Если ваш Wi-Fi по-прежнему не имеет доступа к Интернету после внесения этого изменения, вы также можете протестировать другие беспроводные режимы, доступные в раскрывающемся списке.

4 метода решения проблемы «Wi-Fi подключен, но нет Интернета» во всей вашей сети

1. Проверьте, не отключен ли ваш интернет-провайдер.

Если все ваши устройства подключены к беспроводному Интернету вашей сети, но вы не можете получить доступ к Интернету, это может быть связано с перебоями в работе вашего поставщика услуг. Единственный способ проверить это — либо использовать сотовые данные для поиска сети вашего интернет-провайдера через его веб-сайт или страницы в социальных сетях, либо позвонить своему интернет-провайдеру. В некоторых случаях, если вы можете использовать сотовые данные для выхода в Интернет, вы можете использовать другие веб-сайты, такие как DownDetector, чтобы узнать, не работает ли служба или сообщают ли другие о той же проблеме, что и вы.

Если у вашего интернет-провайдера нет перебоев в работе, скорее всего, проблема связана с вашим маршрутизатором. Перейдите к шагу 2 ниже.

2. Сбросьте/перезагрузите модем или маршрутизатор.

Как ни странно, выключение маршрутизатора и модема, а затем их повторное включение — это шаг, который может попробовать каждый, и он помогает решить большинство проблем. Если у вас есть только маршрутизатор, выключите его, а затем отсоедините от розетки. Примерно через минуту снова подключите его и включите снова. Если у вас есть и маршрутизатор, и модем, выключите их и отсоедините от сети.Сначала подключите модем примерно через 30 секунд, затем подождите еще минуту, прежде чем включать маршрутизатор. Через 5–10 минут после того, как все включится, снова проверьте свои устройства, чтобы убедиться, что проблема решена.

3. Проверьте фильтрацию MAC-адресов в настройках маршрутизатора.

Адреса управления доступом к среде (MAC) — это уникальные идентификаторы, которые можно использовать для управления доступом к сети для устройств. Большинство маршрутизаторов оснащены функцией фильтрации доступа к устройствам на основе MAC-адресов.

Вам необходимо проверить, включена ли эта функция и находится ли она в режиме разрешения или запрета. Выбранный режим определяет, могут ли MAC-адреса, указанные в вашем маршрутизаторе, и ТОЛЬКО те, которые указаны в списке, подключаться к Интернету (режим разрешения) или перечисленные устройства не могут подключаться (режим запрета).

Доступ к консоли управления вашего маршрутизатора можно получить из любого веб-браузера, вам просто нужно знать правильный IP-адрес. Адрес по умолчанию обычно указан на нижней части коробки маршрутизатора. Если вы не можете найти его там, вот как получить его с помощью командной строки:
1. Нажмите клавишу Windows и введите «cmd» в поле поиска.
2. Щелкните правой кнопкой мыши приложение командной строки и выберите "Запуск от имени администратора".
3. В окне командной строки введите команду «ipconfig» и нажмите Enter.
4. Найдите IP-адрес шлюза по умолчанию, который будет выглядеть примерно так: 192.168.X.X
5. Введите этот IP-адрес в свой любимый веб-браузер, чтобы открыть консоль управления маршрутизатором.
6. Скорее всего, вам потребуется войти в систему с учетными данными маршрутизатора, которые НЕ совпадают с вашим именем пользователя и паролем WiFi. Они могут быть расположены на задней панели вашего маршрутизатора или могут быть просто «admin», если вы никогда не меняли их раньше.
После того как вы получите доступ к настройкам маршрутизатора, убедитесь, что функция фильтрации MAC-адресов отключена или что вы не запрещаете доступ в Интернет для своего устройства с помощью определенного правила фильтрации.

4. Сброс всей сети.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой «Wi-Fi подключен, но нет Интернета» после выполнения всех описанных выше шагов, возможно, вам потребуется сбросить настройки всей сети. Это вернет все ваши сетевые настройки к состоянию по умолчанию, а также удалит все сетевые адаптеры. К сожалению, вам нужно будет снова все настроить, включая обновление сетевых адаптеров по умолчанию и повторное подключение к локальной сети. Для этого вам понадобится пароль вашей интернет-сети. Чтобы сбросить настройки сети, выполните следующие действия.

После сброса сети снова подключитесь к Интернету, нажав на значок на панели задач Интернета. Возможно, вам потребуется открыть список доступных сетей, найти свою и подключиться к ней.

Заключение

Надеемся, что один из перечисленных выше методов успешно решил проблему с подключением к сети Wi-Fi, но без проблем с Интернетом. Однако, если у вас по-прежнему нет доступа к Интернету на вашем компьютере, лучше всего обратиться к профессиональному ИТ-специалисту для дальнейшего устранения проблемы.

Читайте также: