Hp 15 Wi-Fi не работает

Обновлено: 21.11.2024

Когда вы говорите ". откройте настройки загрузки". вы имеете в виду меню BIOS, и если да, то что вы там меняете или включаете, чтобы оно заработало?

Проверяли ли вы состояние адаптера WLAN в диспетчере устройств, если он не работает?

Какая ОС установлена на ноутбуке?

Да, это меню BIOS

Показывает драйверы WiFi в скрытых драйверах

Так что вы делаете в BIOS?

Вам нужно каждый раз включать WLAN или как?

Какой статус адаптера WLAN в диспетчере устройств, даже если он скрыт?

Щелкните правой кнопкой мыши запись WLAN, выберите "Свойства" и посмотрите на вкладке "Общие" > "Статус"

Какой номер модели ноутбука??

Я ничего не делаю в BIOS, просто нажимаю изменить настройки BIOS

Выйти, ничего не делая

Модель: ноутбук HP 15-CC129TX pavillion

В диспетчере устройств показывает, что устройство не подключено

Вернитесь в BIOS и проверьте, есть ли настройка (обычно на вкладке «Дополнительно»), касающаяся включения/отключения WLAN или, возможно, «входов». Если она есть, убедитесь, что она включена, а затем СОХРАНИТЕ изменения перед выходом из BIOS

2 ответа

Привет @ Харшул Гупта,

Если беспроводная сеть отображается в BIOS как включенная, а ее состояние в диспетчере устройств отображается как неподключенная, возможно, у вас незакрепленный или неисправный модуль беспроводной локальной сети.

Вот ссылка, по которой показано, как выполнять аппаратные тесты на компьютерах HP. Нажмите Выполнение тестов компонентов > Полный список тестов компонентов > прокрутите вниз до пункта Тест беспроводного модуля, чтобы узнать, как тестировать модуль

Если тест модуля WLAN показывает, что он неисправен, вот ссылка на руководство по обслуживанию вашего ноутбука, взятое с этой веб-страницы

Прокрутите до стр. 42, чтобы просмотреть необходимые предварительные действия, а затем процедуру удаления/замены модуля WLAN. Следуйте инструкциям, чтобы убедиться, что подключение модуля к материнской плате в порядке, и если это так, возможно, вам придется заменить модуль

Также на стр. 42 вы найдете номера деталей модуля.

Если вы выполняете поиск в Интернете, используя соответствующий номер детали только в окне поиска вашего браузера, вы получите результаты для поставщиков детали

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Когда я использовал Windows 8, Wi-Fi был хорошим и никогда не прерывался. Но я обновился до Windows 8.1, и теперь, когда я что-то загружаю, Wi-Fi отключается и не показывает сеть, даже если маршрутизатор включен, а мой телефон все еще подключен к нему.

Мне приходится включать и выключать Wi-Fi примерно 6–7 раз, а затем включать и выключать режим полета 3–4 раза, чтобы он обнаружил сеть. Это связано с адаптером или драйвером и моим ноутбуком? есть адаптер Wi-Fi Ralink.

Что мне делать?

СуперМарио1

‎29.07.2014, 12:04 – последнее редактирование: ‎07.03.2017, 15:26, автор: OscarFuentes

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Добро пожаловать на форум HP!

Я понимаю, что ваше устройство иногда отключается от сети после обновления до версии 8.1. Приносим извинения за неудобства, но я сделаю все возможное, чтобы помочь вам!

Причин этой проблемы может быть несколько. Я собираюсь решить все из них с помощью этих нескольких процедур устранения неполадок. Чтобы приступить к устранению проблемы, выполните действия, описанные в этом документе HP: Устранение неполадок беспроводной сети и подключения к Интернету (Windows

Эти шаги должны быть достаточными для решения проблемы. Он охватывает все основы, которые способны решить проблему, если причина проста.

Если это не помогло, попробуйте переустановить драйвер беспроводного адаптера вручную. Поскольку проблема возникла с адаптером, это определит, является ли это конфликтом драйвера или чем-то еще:

<р>1. Перейдите в Диспетчер устройств, затем в Сетевые адаптеры.

<р>2. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер беспроводной сети и выберите "Удалить".

<р>3. Перезагрузите компьютер. Это заставит драйвер переустановить себя.

Если это по-прежнему не помогает, проблема связана либо с оборудованием, либо с программным обеспечением. Чтобы определить это, я бы хотел, чтобы вы переустановили операционную систему. Это устранит любые конфликты программного обеспечения и позволит вам начать заново.

Во-первых, убедитесь, что вы сделали резервную копию своих файлов. Вот информация о том, как это сделать: Резервное копирование ваших файлов (Windows

После этого можно безопасно переустановить операционную систему. Выполнение восстановления системы HP (Windows

Если возникает такая же ситуация, скорее всего, на компьютере неисправно оборудование. В этот момент обратитесь в службу поддержки HP по телефону. Вы можете использовать этот веб-сайт, чтобы узнать, как правильно связаться с HP в зависимости от вашего региона: Связаться с HP по всему миру

Если вы используете Windows 10, а ваш Wi-Fi работает медленно или время от времени отключается, вы не одиноки. Многие пользователи ноутбуков HP также сообщают об этой проблеме. Но не волнуйтесь — это несложно исправить.

Вот 4 исправления, которые вы можете попробовать. Вам может не понадобиться пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который подходит именно вам.

Для начала, если вы еще не выполнили автоматическое устранение неполадок для выявления проблемы, вам следует сделать это прямо сейчас.

Запустить средство автоматического устранения неполадок с сетью

Запустить средство автоматического устранения неполадок с сетью можно двумя способами:

Способ 1. Запустите средство автоматического устранения неполадок с сетью из приложения "Настройки"

1) На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и X, затем выберите "Настройки".

2) В поле поиска введите "Устранение неполадок" и выберите "Устранение неполадок сети".

3) В правой части панели нажмите Запустить средство устранения неполадок в разделе "Подключения к Интернету".

4) Выберите Устранение неполадок с подключением к Интернету.

5) Когда автоматическое средство устранения неполадок завершит выполнение процедуры, вы сможете увидеть определенное уведомление об ошибке. Например:

Если вы не видите точное уведомление, отображаемое на вашем экране, не стесняйтесь оставлять нам комментарии, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь 🙂

Способ 2. Запустите средство автоматического устранения неполадок с сетью из командной строки с повышенными правами

1) Введите cmd в поле поиска на панели задач и выберите Запуск от имени администратора.

2) Скопируйте и вставьте следующую командную строку в окно командной строки и нажмите Enter.

3) Нажмите "Далее" во всплывающем окне, и средство устранения неполадок начнет автоматически обнаруживать проблемы с оборудованием.

4) Дождитесь завершения процесса устранения неполадок. Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы устранить проблему, если это возможно.

Шаг 1. Переустановите драйвер беспроводного адаптера

1) На клавиатуре одновременно нажмите клавишу Windows и X, затем выберите Диспетчер устройств.

2) Найдите и разверните параметр «Сетевые адаптеры».

3) Затем щелкните правой кнопкой мыши имеющийся у вас беспроводной сетевой адаптер и выберите Удалить устройство.

4) Когда появится окно подтверждения, нажмите кнопку "Удалить", чтобы продолжить.

5) Теперь перейдите на верхнюю панель и щелкните значок Сканировать на наличие изменений в оборудовании.

6) Ваш ноутбук HP начнет переустанавливать для вас драйвер адаптера беспроводной сети. Когда процесс завершится, закройте Диспетчер устройств и перезагрузите ноутбук.

7) После перезагрузки снова попробуйте подключиться к Wi-Fi. Если проблема остается, перейдите к шагу 2.

Шаг 2. Обновите драйвер беспроводного адаптера

Для выполнения следующих инструкций требуется стабильное подключение к Интернету. Мы рекомендуем вам использовать функцию Driver Easy Offline Scan, чтобы сначала найти правильный драйвер для вашего беспроводного адаптера.

1) На клавиатуре одновременно нажмите клавишу Windows и X, затем выберите Диспетчер устройств.

2) Найдите и разверните параметр «Сетевые адаптеры».

3) Затем щелкните правой кнопкой мыши имеющийся у вас беспроводной сетевой адаптер и выберите Обновить драйвер.

4) Выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.

5) Ваш компьютер начнет поиск для вас. Процесс может занять некоторое время.

Если новый драйвер не удается найти таким образом, рекомендуется перейти на веб-сайт HP или к производителю беспроводного адаптера (в нашем случае Realtek) и найти драйвер самостоятельно.

Если вы новичок в компьютере и не знаете, как обновить драйвер адаптера Wi-Fi, мы рекомендуем вам Driver Easy. Это инструмент, который обнаруживает, загружает и (если вы пользуетесь профессиональным) устанавливает драйверы, которые нужны вашему ноутбуку.

Он также помогает найти правильный драйвер сетевого адаптера благодаря функции автономного сканирования.

С Driver Easy процесс обновления драйвера сводится всего к двум нажатиям: первый — на кнопку «Сканировать сейчас», второй — на кнопку «Обновить». Будут загружены нужные драйвера, и вы сможете установить их по своему усмотрению — либо вручную через Windows, либо автоматически с помощью Driver Easy Pro.

Шаг 3. Проверьте и восстановите настройки оборудования

1) Сначала выключите ноутбук. Отключите все периферийные устройства, такие как принтеры, клавиатуры, мыши и второй монитор. Отключите адаптер переменного тока. Затем извлеките аккумулятор.

2) Нажмите и удерживайте кнопку питания на ноутбуке не менее 15 секунд.

3) Отсоедините шнур питания беспроводного маршрутизатора или модема. Если в вашей сети есть отдельный широкополосный модем, отсоедините и его шнур питания.

4) Подождите 5 секунд, затем снова подключите шнуры. Свет должен быть весь включен. Если горит только индикатор питания, а индикатор Интернета мигает и гаснет, возможно, возникла проблема с поставщиком услуг Интернета, и вам может потребоваться связаться с ним для получения более подробной информации.

5) Вставьте аккумулятор в ноутбук и подключите адаптер переменного тока. Пока не подключайте внешние устройства.

6) Включите ноутбук. С помощью клавиши со стрелкой выберите «Запустить Windows в обычном режиме» и нажмите клавишу «Ввод».

7) При обычном входе на рабочий стол щелкните правой кнопкой мыши значок сети в области уведомлений и выберите «Открыть центр управления сетями и общим доступом».

8) Затем выберите «Изменить настройки адаптера».

9) Проверьте состояние сетевого подключения. Если вы видите, что он находится в состоянии «Отключено», щелкните правой кнопкой мыши беспроводное соединение и выберите «Включить».

Последний вариант: обновить или сбросить Windows 10

Если ваш ноутбук смог нормально подключиться к беспроводной сети, но не сейчас, вам может потребоваться восстановить Windows 10 до того времени, когда беспроводная сеть работала нормально.

Для получения более подробных инструкций вы можете проверить пост ниже:

Надеюсь, этот пост помог вам решить проблему. Если у вас есть дополнительные вопросы или идеи, пожалуйста, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже. Спасибо за прочтение!

Милан с детства увлекался компьютерами, и это побудило его проявить интерес ко всем технологиям, связанным с ПК. До прихода в WindowsReport он работал веб-разработчиком. Подробнее

Бренд HP очень популярен среди владельцев ноутбуков, но это не значит, что они безупречны.
В приведенной ниже статье показано, как устранить распространенные проблемы с Wi-Fi на ноутбуках HP.
Чтобы узнать больше о ремонте ноутбуков, посетите наш центр ноутбуков и ПК.
Более общие руководства по устранению неполадок можно найти в разделе "Устранение неполадок".

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:

Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.

В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

Различные программные и аппаратные проблемы могут привести к тому, что ваш ноутбук HP не сможет подключиться к Wi-Fi в Windows 10, поэтому существуют определенные действия по устранению неполадок, требующие доступа к Интернету с помощью проводного сетевого подключения или второго компьютера или устройства.

Здесь мы специально рассмотрим проблему, из-за которой ноутбуки HP не подключаются к Wi-Fi в Windows 10 через беспроводную сеть (маршрутизатор).

Как устранить проблемы с Wi-Fi на ноутбуке HP в Windows 10?

1. Обновите драйверы беспроводной сети

Центр обновления Windows

Ваше окно поиска Windows отсутствует? Чтобы вернуть его, следуйте этому руководству.

Помощник по поддержке HP

Перейдите в поле поиска и введите HP Support Assistant (если он не установлен, загрузите и установите его с сайта HP Support Assistant).
Выберите и щелкните свое устройство среди устройств, перечисленных на вкладке "Мои устройства".
Перейдите на вкладку "Проверить наличие обновлений и сообщений".
Список обновлений можно найти в разделе МОЙ ПК. Если они недоступны, попробуйте обновить драйверы другим способом.
Если есть доступные обновления, нажмите «Обновления», чтобы отобразить экран доступных обновлений.
Нажмите значок "Установить сейчас" рядом с обновлением и повторите попытку подключения к Интернету.

Обновления HP

У HP могут быть более свежие версии драйверов, поэтому зайдите на их страницу поддержки клиентов, введите номер модели вашего ПК и найдите драйвер, который обычно входит в пакет драйверов для чипсета.

Сначала проверьте драйвер беспроводной сети, а затем драйвер набора микросхем.

Обновления драйверов из диспетчера устройств

Автоматическое обновление драйверов

Если вы не хотите возиться с обновлением драйверов вручную, вы всегда можете выбрать сторонние средства обновления драйверов, которые делают только это, например, DriverFix.

DriverFix теперь обнаружит все устаревшие, сломанные или отсутствующие драйверы на вашем ПК.

2. Включить беспроводной ключ или кнопку

На большинстве ноутбуков есть кнопка или клавиша, которая включает и выключает беспроводной сигнал. Проверьте его статус, чтобы убедиться, что сигнал беспроводной сети включен.

Нажмите кнопку или клавишу один раз, подождите 10 секунд, затем проверьте, не изменился ли значок беспроводного подключения и не загорелся ли светодиодный индикатор на кнопке или клавише беспроводной связи.

Если индикатора нет, наведите указатель мыши на значок беспроводного подключения на панели задач, чтобы подтвердить состояние подключения. Если сигнал включен, попробуйте снова подключиться к Интернету. Если он выключен, снова нажмите кнопку или клавишу, чтобы включить его, а затем повторите попытку подключения.

3. Использовать автоматическое устранение неполадок

Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

HP Support Assistant – это средство диагностики и устранения неполадок программного обеспечения, которое устраняет многие типы проблем с сетью и подключением к Интернету, особенно для машин HP.

Если у вас его нет, воспользуйтесь автоматическим средством устранения неполадок, входящим в состав Windows 10, выполнив следующие действия:

Нажмите клавишу или кнопку беспроводной связи на компьютере, чтобы включить беспроводной адаптер (если он горит синим цветом, он включен), а затем снова попробуйте подключиться к Интернету.
Если на вашем компьютере нет ключа беспроводной связи или индикатор не горит или горит оранжевым цветом, перейдите в поле поиска и введите Помощник службы поддержки HP.
Выберите и щелкните свое устройство среди устройств, перечисленных на вкладке "Мои устройства".
Перейти на вкладку "Устранение неполадок и исправления"
Нажмите Проверка сети HP
Если отображается сообщение о контроле учетной записи пользователя, нажмите "Да".
На экране приветствия HP Network Check нажмите Далее, чтобы запустить диагностику сети. Если он обнаружит какие-либо проблемы, перейдите к следующему шагу.
При необходимости раскройте возможные основные причины
Нажмите на одну из перечисленных причин, а затем на значки инструментов, чтобы получить инструкции по устранению проблемы и следуйте инструкциям.
Нажмите "Проверить повторно".

Повторяйте до тех пор, пока проблема с сетевым подключением не будет решена или не будут устранены все основные причины и исправления, а затем снова попробуйте подключиться к Интернету.

Если ваш ноутбук HP не подключается к Wi-Fi в Windows 10, воспользуйтесь средством устранения неполадок сети и Интернета Windows, выполнив следующие действия:

Включите беспроводной сигнал, включив ключ или кнопку беспроводной связи на компьютере.
Нажмите правой кнопкой мыши значок беспроводного подключения на панели задач и выберите "Устранение неполадок".
Откроется окно диагностики сети Windows, и начнется процесс устранения неполадок.
После устранения неполадок просмотрите список обнаруженных проблем и того, что было устранено, а также действия по устранению проблем, а затем выполните предложенные действия.
Попробуйте снова подключиться к Интернету.

Инструмент устранения неполадок не загружается с ошибкой? Следуйте этому полезному руководству и устраните проблему, выполнив всего пару простых шагов.

4. Проверьте и перезагрузите оборудование

Выключите ноутбук
Отсоедините шнур питания от маршрутизатора, если в вашей сети есть комбинация беспроводного маршрутизатора, шлюза, современного маршрутизатора или маршрутизатора.
Отсоедините шнур питания от широкополосного модема, если в вашей сети есть отдельный широкополосный модем.
Подождите 5 секунд и снова подключите шнур питания к маршрутизатору и/или широкополосному модему.
Подождите, пока все индикаторы не загорятся и не отобразят обычную работу в Интернете и на ноутбуке. Если после повторного подключения питания индикаторы не горят, проверьте источник питания или используйте другую розетку. Если горит только индикатор питания, сетевое подключение не обнаружено, поэтому убедитесь, что кабель, передающий интернет-сигнал, подключен к широкополосному устройству. Если индикатор Интернета мигает или не указывает на подключение, проблема может быть связана с вашим интернет-провайдером, поэтому обратитесь к нему или подождите, пока он не восстановится.
Включите ноутбук и подождите, пока Windows автоматически подключится к вашей беспроводной сети Интернет. Если он не подключается автоматически, нажмите на значок беспроводного подключения и выберите свою сеть, а затем нажмите "Подключиться".

У широкополосного модема проблемы с подключением на ПК с ОС Windows? Исправьте это прямо сейчас с помощью этого простого руководства.

5. Переустановите драйвер адаптера беспроводной сети

Переустановка драйвера адаптера беспроводной сети с помощью HP Recovery Manager

Если вы используете внешний USB-адаптер беспроводной сети, отключите его и перезагрузите ноутбук, а затем снова подключите его к другому USB-порту.
Откройте окно поиска и введите HP Recovery Manager.
Если откроется окно управления учетными записями пользователей, нажмите "Да".
Нажмите «Переустановить драйверы и/или приложения», «Переустановить драйвер оборудования» или «Переустановить драйверы и приложения».
Прокрутите список драйверов, выберите беспроводной адаптер вашего ноутбука и нажмите "Установить".
После установки драйвера перезагрузите компьютер, если будет предложено
Попробуйте еще раз подключиться к Интернету.

Примечание. Если вы получили сообщение Отключено: HP Recovery больше не поддерживает эту функцию после обновления Windows, используйте диспетчер устройств для переустановки драйвера.

Переустановка драйвера адаптера беспроводной сети с помощью диспетчера устройств

Примечание: если адаптер отсутствует в категории сетевых адаптеров, значит аппаратное обеспечение сетевого адаптера отключено или драйвер устройства не может подключиться и работать.

Выключите ноутбук и проверьте подключение оборудования или отремонтируйте ноутбук, если обнаружены какие-либо проблемы.

6. Выполните восстановление системы

Вот как это сделать:

Выполните полную перезагрузку, включив и выключив компьютер, нажав и удерживая кнопку питания в течение 10 секунд.
Во время загрузки выключите компьютер, как только увидите логотип Windows. Сделайте это не менее трех раз.
После третьего запуска появится экран восстановления
Выберите дополнительные параметры
Выберите «Восстановление системы». Выберите точку восстановления, в которой проблемы НЕ было.

Примечание. При этом будут удалены недавно установленные приложения, драйверы и обновления, которые могут вызвать проблемы с вашим ПК, но это не повлияет на ваши личные файлы.

В диалоговом окне «Восстановление системы» нажмите «Выбрать другую точку восстановления».
Нажмите "Далее".
Нажмите на точку восстановления, созданную до возникновения проблемы.
Нажмите "Далее".
Нажмите "Готово".

Если вам нужна дополнительная информация о том, как создать точку восстановления и чем это вам поможет, ознакомьтесь с этой простой статьей, в которой вы найдете все, что вам нужно знать.

Подошло ли вам какое-либо из этих решений? Поделитесь с нами в разделе комментариев ниже. Кроме того, оставьте там любые другие вопросы, которые могут у вас возникнуть, и мы обязательно их рассмотрим.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Читайте также: