Почему на компе нет интернета, а на роутере есть

Обновлено: 21.11.2024

Если все ваши устройства не подключены к Интернету, а индикатор Wi-Fi все еще горит, наиболее очевидным ответом будет сбой в работе вашего интернет-провайдера. Прежде чем вы начнете перезагружать и перетасовывать провода, всегда рекомендуется сначала проверить это. Включите сотовые данные на своем телефоне, просмотрите веб-сайт вашего интернет-провайдера, ориентированный на клиентов, или страницы в социальных сетях, чтобы узнать, есть ли сбои в вашем регионе. Если вы не нашли здесь нужного вам ответа, независимые веб-сайты, такие как Down Detector, собирают данные о сбоях. Конечно, вы всегда можете позвонить своему интернет-провайдеру, чтобы убедиться, что в вашем регионе нет интернет-соединения из-за проблем с их услугами.

Шаг второй: перезагрузите модем и/или маршрутизатор

"Вы пробовали выключить и снова включить?" Это решение настолько до глупости простое, что стало клише. Но это простое решение, когда у вас нет подключения к Интернету, и вы всегда должны начинать с простых решений. Если у вас есть только маршрутизатор и нет модема, выключите его и отключите от розетки. Дайте ему отдохнуть минуту, а затем снова подключите его и снова включите.

Если в вашем доме есть и маршрутизатор, и модем, выключите их, отсоедините от сети и подождите минуту или две. Затем сначала подключите модем, а через минуту подключите маршрутизатор. Обычно этим устройствам требуется от пяти до десяти минут для перезагрузки и повторного включения питания. Затем пришло время вернуться и проверить, подключены ли ваши устройства снова.

Если вы ищете, как решить проблему отсутствия подключения к Интернету в вашем доме, это одно из лучших и наиболее эффективных решений. Тем не менее, иногда даже это не работает. Что делать тогда? Пришло время перейти к третьему шагу.

Шаг третий: проверьте настройки маршрутизатора, чтобы убедиться, что ваши разрешения верны

Если подключение к Интернету отсутствует, но проблема не в вашем интернет-сервисе или маршрутизаторе, возможно, проблема связана с вашими сетевыми разрешениями. Каждая домашняя сеть Wi-Fi имеет идентификаторы «Media Access Control» (MAC), которые разрешают определенным машинам доступ к вашей сети. Если эти разрешения не установлены правильно, он может автоматически загружаться с ваших устройств. Итак, вам нужно проверить, находится ли эта система в режиме «одобрить» или «отклонить».

Вот как исправить проблемы с отсутствием подключения к Интернету, если это действительно ваша проблема:

Найдите клавишу Windows и нажмите ее. Когда появится поле поиска, введите «cmd»
Щелкните правой кнопкой мыши приложение командной строки и выберите параметр «Запуск от имени администратора».
Щелкните правой кнопкой мыши еще раз, чтобы открыть окно командной строки. Теперь введите команду «ipconfig» и нажмите Enter.
Должен появиться IP-адрес шлюза по умолчанию. Это даст вам номер, который выглядит примерно так: 192.168.X.X. Скопируйте этот номер.
Откройте веб-браузер, введите или вставьте номер в адресную строку браузера и нажмите клавишу ввода. Это должно открыть консоль управления вашего маршрутизатора.
Однако для доступа к этой консоли вам потребуется ввести свои учетные данные. Важно отметить, что эти учетные данные не совпадают с вашим именем пользователя и паролем WiFi. Как найти эту информацию? Посмотрите на заднюю часть маршрутизатора, где обычно печатается имя пользователя. Если вы не изменили пароль маршрутизатора, скорее всего, это пароль «admin».
Это должно привести вас к панели настроек. Найдите функцию фильтрации MAC-адресов. Убедитесь, что это отключено или что вы не отказываете в обслуживании с помощью правила фильтрации, которое вы никогда не устанавливали.

Шаг четвертый: пришло время перезагрузить сеть

Итак, вы отключили, перезагрузили и дважды проверили свои соединения. Если вы сделали все это и все еще застряли в стране «нет подключения к Интернету», то мы обычно рекомендуем начать с нуля со сбросом сети. Вот как можно устранить проблемы с подключением к Интернету, перезагрузив настройки сети.

<р>2. Найдите параметр «сеть и Интернет» и щелкните его, чтобы открыть.

<р>3. У вас должно получиться левое меню. Найдите параметр «статус» и щелкните его, чтобы открыть.

<р>4. Найдите параметр «Средство устранения неполадок с сетью» и откройте его.

<р>5. В настройках должен появиться пункт «Сброс сети».

<р>6. Когда вы нажмете «Сброс сети», он проведет вас через последовательность, которая позволит вам сбросить все ваши устройства и сетевые настройки. Выполнив эту последовательность действий, щелкните значок Wi-Fi, убедитесь, что сеть отображается, и подключитесь к ней.

Нет подключения к Интернету? Куда обратиться за дополнительными ресурсами.

Итак, когда нет подключения к Интернету, у вас есть варианты. Перечисленные выше стратегии — лучший способ исправить отсутствие подключения к Интернету, когда все ваши устройства не подключаются к вашему WiFi. Однако, если вы сделали все это, и это не сработало, лучшим способом действий может быть звонок вашему интернет-провайдеру. Возможно, у вас есть неисправное оборудование, которое необходимо заменить, или могут возникнуть проблемы с подключением к Интернету от вашего провайдера к вашему индивидуальному дому.

После того как вы настроите и запустите свою систему, у Iconic IT есть отличные ресурсы, которые помогут вам продумать безопасность сети и доступ к ней. Ознакомьтесь с нашими последними сетевыми советами и рекомендациями по сетевым темам, в том числе:

Вы ищете более комплексные сетевые решения для удаленной работы? Iconic IT специализируется на работе с малым и средним бизнесом, независимо от того, работают ли их сотрудники в офисе или удаленно. Мы собрали огромное количество справочной информации о том, как безопасно работать с удаленными сотрудниками. Ознакомьтесь с нашей оценкой безопасности удаленных сотрудников, которая является частью нашего комплекта Modern Workplace Essentials Kit. Если вы хотите беспрепятственно, безопасно и прозрачно работать с распределенной рабочей силой, вы не должны пропустить эти бесплатные ресурсы!

Другие похожие сообщения

Iconic IT объединила усилия с Integris, и мы рады поделиться с вами преимуществами этого решения!

Майк Фаулер, главный операционный директор Integris Как вы, возможно, слышали, недавно мы объединились с Integris IT. Вот фон […]

Почему мы любим День святого Валентина

День святого Валентина — это день для пар. Но не думали ли вы использовать этот день, чтобы проявить немного любви к своей команде? Вот способы сделать рабочий день веселым — для всех.

Нужно восстановить удаленные файлы?

Мы все были там. Вы нажали кнопку удаления, когда не хотели этого. Или вам снова нужен файл, который вы удалили несколько недель назад. Если вам нужно восстановить удаленные файлы, не все потеряно. По мере того, как технологии продолжают совершенствоваться, расширяются и ваши возможности извлечения файлов из безвестности. Мы покажем вам, как это сделать.

Настройка порталов веб-сайтов SharePoint

Нужно ли вам повысить эффективность веб-сайта SharePoint в вашей компании? Iconic IT может показать вам, как это сделать. Ознакомьтесь с этим пошаговым руководством.

ПОСЛЕДНЯЯ ЗАПИСЬ В БЛОГЕ

Iconic IT объединила усилия с Integris, и мы рады поделиться с вами преимуществами этого решения!

Почему мы любим День святого Валентина

Нужно восстановить удаленные файлы?

Часто бывает сложно и неприятно, когда вы подключены к Wi-Fi, но не к Интернету. За последние несколько лет мы все сталкивались с ошибкой «Wi-Fi подключен, но нет Интернета», но, к сожалению, единого решения для ее устранения не существует. Во многих случаях это связано с изменениями в настройках вашей операционной системы или маршрутизатора, но причина не всегда может быть столь очевидной. Это означает, что вам придется попробовать разные исправления, чтобы определить правильное. Вот несколько проверенных вариантов, которые исправят проблему с подключением к сети Wi-Fi, но без ошибки Интернета.

Wi-Fi подключен, но нет Интернета: начните с маршрутизатора

Чтобы выявить проблемы с маршрутизатором, подключите к сети Wi-Fi другие устройства, например мобильный телефон, и проверьте, работает ли он. Если на других устройствах интернет работает нормально, проблема кроется в вашем устройстве и его WiFi-адаптере. С другой стороны, если интернет не работает и на других устройствах, то проблема, скорее всего, в роутере или самом интернет-соединении.

Хороший способ починить маршрутизатор — перезапустить его. Хотя это может показаться глупым, перезапуск очищает кэши и устраняет многие связанные с ним проблемы с сетью и программным обеспечением.

Если ваш маршрутизатор и модем разделены, перезапустите оба.

Отключите их оба.
Подождите 30 секунд.
Включите модем, а через минуту включите маршрутизатор.
Подождите несколько минут и проверьте.

Это простое решение устранит множество мелких проблем в вашем маршрутизаторе.

Проблема с подключением к Интернету

Иногда ошибка WiFi подключена, но нет Интернета может быть связана с подключением к Интернету, а не с каким-либо устройством. Это может быть связано с обрывом кабелей, перебоями в обслуживании или чем-то еще, что находится вне вашего контроля.

Тем не менее, важно знать, связана ли проблема с вашим интернет-провайдером. Для этого проверьте, работает ли лампочка «Интернет» на модеме. В идеале, индикаторы питания и DSL должны быть включены. Кроме того, убедитесь, что нет ничего необычного, например, постоянно мерцающих огней.

Если индикаторы не горят или вы видите мерцающие индикаторы, немедленно обратитесь к своему интернет-провайдеру.

Проблема с вашим устройством

Когда другие устройства могут получить доступ к Интернету через ваш WiFi, проблема связана с вашим устройством и его адаптером WiFi.

В качестве первого шага перезагрузите устройство и посмотрите, решит ли это проблему. Как и в случае с маршрутизатором, проблемы с сетью и программным обеспечением часто устраняются автоматически простым перезапуском.

Если это не решит вашу проблему, вот что вы можете сделать.

Щелкните правой кнопкой мыши значок сети на панели задач в правом нижнем углу. Нажмите "Устранение неполадок".
Windows попытается автоматически диагностировать проблему и исправить ее за вас.
Если Windows не может решить вашу проблему, в некоторых случаях она сообщит вам, в чем проблема.
Решение этой проблемы можно найти в Интернете или обратиться к специалистам.

Конфликт кэша DNS

Кэш DNS хранит все недавние посещения веб-сайтов, поэтому он может быстро загрузить веб-страницы для вас.

Обычно, когда вы вводите URL-адрес в браузере, операционная система перехватывает этот URL-адрес и ищет его в кэше DNS. Если ваш запрос совпадает со страницами, доступными в кеше, то операционная система берет эти страницы из кеша, а не скачивает из Интернета.

Иногда этот кеш DNS повреждается из-за технических сбоев или когда неавторизованные доменные имена вставляются сторонним программным обеспечением, например вирусами. Рекламные объявления и баннеры на некоторых сайтах также отправляют вредоносный код для повреждения кэша DNS.

Этот поврежденный кэш DNS не позволяет вам подключиться к Интернету из-за несоответствия IP-адреса. Чтобы это исправить, необходимо очистить кеш DNS.

Нажмите Windows + R и введите «cmd». Это откроет командную строку.
Введите следующую команду и нажмите Enter:

Это очистит кэш DNS. Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, можете ли вы подключиться к Интернету.

Устаревшие беспроводные режимы

Режим и стандарт беспроводной сети, используемые вашим маршрутизатором, влияют на скорость и зону покрытия Интернета. Обычно вы можете увидеть такие стандарты, как 802.11g, 802.11n, 802.11b и 802.11ac. Эти стандарты определяются организацией IEEE, и это делается для обеспечения единообразия всех моделей маршрутизаторов.

Из них 802.11b — самый старый и самый медленный, а 802.11ac — самый новый и самый быстрый. Итак, теперь предположим, что у вас есть старое устройство, которое может подключаться только к 802.11b или 802.11g, а ваш маршрутизатор основан на последней версии 802.11ac. Это создает конфликт, поскольку устройство не может подключиться к новому стандарту.

Первый шаг к устранению этой проблемы – определение сведений о маршрутизаторе. Откройте командную строку и введите «ipconfig». Это информация, которую вы должны увидеть.

Шлюз по умолчанию — это IP-адрес вашего маршрутизатора.

Вы также можете получить эти данные через свой графический интерфейс.

Перейти в Центр управления сетями и общим доступом.
Выберите свой маршрутизатор и дважды щелкните его.
Нажмите кнопку "Подробнее".

IPv4-адрес — это IP-адрес вашего маршрутизатора.

Затем введите этот IP-адрес в поле URL вашего браузера. Это запросит ваши учетные данные для входа в маршрутизатор. В большинстве случаев имя пользователя и пароль по умолчанию — admin.

После входа в систему найдите параметр «беспроводной режим». Вы найдете его в разделе «Настройки беспроводной сети», хотя графический интерфейс будет отличаться для каждого маршрутизатора.

Измените режим беспроводной сети на 802.11b и сохраните изменения. Теперь перезапустите WiFi и посмотрите, решит ли это проблему.

Конфликт IP-адресов

Конфликт IP-адресов возникает, когда двум или более устройствам назначается один и тот же IP-адрес.Когда это происходит, оба устройства не могут подключиться к сети.

Конфликт IP-адресов возникает редко, но в следующих ситуациях.

Когда двум устройствам назначается один и тот же статический IP-адрес, возникает конфликт.
Одному устройству назначается статический IP-адрес из диапазона DHCP, и этот же IP-адрес назначается DHCP-сервером другому устройству в сети.
Когда ноутбук находится в спящем режиме, его IP-адрес назначается другому устройству в сети. Итак, при включении ноутбука возникает конфликт.
Конфликт часто возникает, когда к одной сети подключено несколько беспроводных маршрутизаторов.

Чтобы разрешить этот конфликт, перейдите в командную строку, введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:

DHCP-сервер назначит вашему компьютеру новый IP-адрес.

Если это не работает:

Нажмите Windows + R и введите «ncpa.cpl» в диалоговом окне. Это открывает все ваши сетевые подключения.
Выберите свою сеть, нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберите "Свойства"
Выберите Интернет-протокол 4 (IPv4) и нажмите кнопку "Свойства" под ним.

В следующем диалоговом окне выберите «получить IP-адрес автоматически» и «получить адрес DNS-сервера автоматически».

Это должно решить проблему с подключением к Wi-Fi, но без ошибки Интернета. Если это не так, перезагрузите маршрутизатор и проверьте, работает ли это.

Если ничего из этого не работает, это может означать, что ваш маршрутизатор имеет неисправный DHCP-сервер. Свяжитесь с производителем маршрутизатора и обновите прошивку.

Устаревший сетевой драйвер

Иногда старый, устаревший или поврежденный сетевой драйвер может быть причиной того, что Wi-Fi подключен, но не возникает ошибка Интернета. Во многих случаях небольшая желтая метка в имени вашего сетевого устройства или в сетевом адаптере может указывать на проблему. Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не работает, эти шаги стоит попробовать, даже если вы не видите желтую отметку.

Нажмите Windows +R и введите «devmgmt.msc». Откроется диспетчер устройств.
Перейдите к разделу "сетевые адаптеры" и щелкните правой кнопкой мыши свою сеть.
Выберите «обновить сетевой драйвер». Вы получите два варианта, и здесь выберите «автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера»

Windows попытается автоматически исправить сетевой драйвер.

Ошибка Wi-Fi подключена, но нет Интернета – распространенная, но неприятная проблема, из-за которой вы не можете подключиться к Интернету. Это происходит по разным причинам, поэтому лучше пробовать одно решение за другим, чтобы определить причину и устранить ее.

Поделитесь другими решениями, которые вы пробовали, чтобы все мы могли извлечь из них пользу.

Видите раздражающую ошибку "подключено, но нет Интернета" на ПК с Windows? Выполните следующие действия, если у вас нет доступа к Интернету.

Видите ужасный значок подключения к Интернету Windows 10 или Windows 11, сообщающий, что у вас нет доступа к Интернету? Вам, наверное, интересно, как исправить эту досадную ошибку Windows.

Мы покажем вам, что делать, если у вас нет доступа к Интернету, но вы все еще подключены к Wi-Fi в Windows.

Как исправить ошибки «Нет доступа к Интернету» в Windows

Давайте сначала кратко наметим шаги по устранению ошибок "подключено, но нет доступа к Интернету". Затем мы подробно рассмотрим каждый из них:

Подтвердите, что другие устройства не могут подключиться
Перезагрузите компьютер
Перезагрузите модем и маршрутизатор
Отключите все VPN-подключения.
Запустите средство устранения сетевых неполадок Windows.
Проверьте настройки своего IP-адреса
Проверьте статус своего интернет-провайдера
Попробуйте несколько команд командной строки.
Отключить защитное программное обеспечение
Обновите драйверы беспроводной сети.
Сбросьте настройки сети.

Что означает отсутствие подключения к Интернету?

Прежде чем мы продолжим, мы должны объяснить, что именно происходит в вашей сети, когда вы подключены к Wi-Fi, но у вас нет Интернета. Для этого необходимо объяснить некоторые основы домашней сети.

Беспроводные устройства, такие как ноутбук, подключаются к маршрутизатору. Маршрутизатор — это устройство, которое управляет сетевыми подключениями для устройств в вашем доме. Ваш маршрутизатор подключается к модему, устройству, которое перенаправляет трафик вашей домашней сети в более широкий Интернет.

Когда вы видите сообщения об ошибках, например "Подключено, нет доступа к Интернету" или "Подключено, но нет доступа к Интернету на вашем компьютере", это означает, что ваш компьютер правильно подключен к маршрутизатору, но не может подключиться к Интернету.И наоборот, если вы видите сообщения Нет подключения, нет Интернета или Нет подключения к Интернету, это означает, что ваш компьютер вообще не подключен к маршрутизатору.

Это дает вам некоторое представление о том, в чем проблема, как мы увидим ниже.

1. Подтвердите, что другие устройства также не могут подключиться

Прежде чем приступать к устранению неполадок, важно определить, является ли ваш компьютер единственным устройством без подключения к Интернету. Возьмите свой телефон или другой компьютер, подключенный к вашей сети Wi-Fi, и проверьте, подключен ли он к Интернету. Для проверки попробуйте запустить потоковое видео на YouTube или что-то подобное.

Во многих версиях Android вы увидите значок X над символом Wi-Fi в строке состояния и узнаете, что вы подключены к мобильной сети для передачи данных. Пользователи iPhone и iPad могут открыть «Настройки» > «Wi-Fi» и проверить наличие сообщения «Нет подключения к Интернету» под названием вашей сети.

Изображение предоставлено Apple

Если ваш компьютер не подключается, а другие подключаются, скорее всего, это связано с неправильной настройкой только вашего ПК. Но если у вас нет доступа к Интернету на всех устройствах, проблема заключается в вашем сетевом оборудовании, и поэтому вы можете пропустить некоторые шаги, описанные ниже только для ПК, как указано выше.

Если проблема затрагивает все ваши устройства, прежде чем продолжить, выполните быстрый тест. Отсоедините кабель Ethernet, соединяющий модем с маршрутизатором, и используйте его для прямого подключения ПК к модему.

Если вы можете подключиться к Интернету с помощью этой настройки, проблема связана с вашим маршрутизатором. Если вы выполните следующие действия по устранению неполадок и не найдете решение своей проблемы, скорее всего, ваш маршрутизатор неисправен.

2. Перезагрузите компьютер

В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Как и во многих других случаях, перезагрузка компьютера — это первый шаг по устранению неполадок, который следует предпринять. Если вам повезет, вы можете устранить некоторые временные сбои, перезагрузив компьютер, что устранит проблему с сетевым подключением.

В большинстве этих советов предполагается, что вы используете подключение к сети Wi-Fi, так как с ним чаще возникают проблемы. Однако, если вы подключаетесь к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet, вам также следует попробовать использовать другой кабель, чтобы убедиться, что ваш кабель исправен.

3. Перезагрузите модем и маршрутизатор

Поскольку большинство проблем с сетью связано с модемом и/или маршрутизатором, в следующий раз имеет смысл перезагрузить их. Хотя некоторые маршрутизаторы предлагают возможность перезагрузки через интерфейс, вам не обязательно делать это. Просто вытащите вилку питания из обоих устройств и оставьте их отключенными на несколько минут или используйте физическую кнопку питания, если она есть.

Сначала подключите модем, дайте ему загрузиться, а затем снова подключите маршрутизатор. Подождите несколько минут, пока они полностью восстановятся. Пока вы это делаете, убедитесь, что ваш маршрутизатор и модем работают правильно. Если вы не видите никаких индикаторов на одном из устройств или индикаторы горят красным цветом или мигают нерегулярно, возможно, у вас неисправно сетевое оборудование.

Если ваш компьютер говорит "нет интернета" даже после этого, продолжайте - ваша проблема более сложна, чем обычная перезагрузка.

Обратите внимание, что вы просто перезагружаете, а не сбрасываете свое оборудование. Сброс означает возврат устройства к заводским настройкам по умолчанию; пока этого делать не нужно!

4. Отключить любые VPN-подключения

Использование VPN может дать несколько преимуществ, но оно также добавляет уровень к настройке подключения к Интернету. В результате то, что вы считаете проблемой с подключением к домашней сети, на самом деле может быть проблемой с вашим VPN. Иногда время ожидания VPN истекает, если вы слишком долго подключены к компьютеру, когда он простаивает, или если вы используете перегруженный сервер, который не может обработать ваше подключение.

Если вы используете VPN, будь то через приложение или через ручное подключение в Windows, отключите его и попробуйте снова подключиться к Интернету. Если это не поможет, отключите VPN на время устранения неполадок, чтобы уменьшить количество переменных.

5. Запустите средство устранения неполадок сети Windows

В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Если проблема связана только с вашим ПК с Windows, скорее всего, что-то не так с сетевыми настройками вашего компьютера. Хотя встроенное средство устранения неполадок Windows обычно не устраняет проблемы, стоит попробовать его, прежде чем переходить к более сложным действиям.

Чтобы получить доступ к средству устранения неполадок с сетью в Windows 10, выберите «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Статус». Выберите Средство устранения неполадок с сетью и следуйте инструкциям, чтобы узнать, может ли Windows решить проблему. В Windows 11 этот же инструмент находится в разделе «Настройки» > «Система» > «Устранение неполадок» > «Другие средства устранения неполадок» > «Подключения к Интернету».

6. Проверьте настройки своего IP-адреса

В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Далее вы должны выполнить один из ключевых шагов для диагностики проблем с сетью: подтвердить, что ваш компьютер имеет действительный IP-адрес.В большинстве домашних сетей при нормальных обстоятельствах маршрутизатор выдает адреса устройствам при их подключении. Если настройки IP-адреса вашего компьютера неверны, это может вызвать проблему «нет доступа к Интернету» или даже ошибку «Wi-Fi не имеет допустимой конфигурации IP».

Просмотр настроек IP в Windows 10

При использовании Windows 10 вернитесь в «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Статус». Щелкните запись Изменить параметры адаптера, а затем дважды щелкните используемое соединение.

Когда у вас откроется окно с информацией о вашем подключении, нажмите кнопку "Свойства". Найдите в списке Интернет-протокол версии 4 и дважды щелкните его.

Убедитесь, что выбраны параметры «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Установка IP-адреса вручную предназначена для опытных пользователей; скорее всего, если вы что-то ввели здесь, это недействительно.

Нажмите "ОК" после того, как укажете им использовать автоматические значения, а затем снова попробуйте подключиться к сети.

Проверьте параметры IP в Windows 11

Если вы используете Windows 11, снова откройте "Настройки" и выберите "Сеть и Интернет". Нажмите «Дополнительные параметры сети» в нижней части списка, затем выберите используемое сетевое подключение. В развернутом списке выберите Просмотреть дополнительные свойства внизу.

В появившемся меню убедитесь, что для назначения IP-адреса и назначения DNS-сервера установлено значение «Автоматически (DHCP)». Если нет, нажмите кнопку «Изменить» рядом с ними и измените их оба на «Автоматически». Подтвердив это, попробуйте снова подключиться.

7. Проверьте статус вашего интернет-провайдера

На данный момент, если вы не можете подключить какие-либо устройства к сети, стоит проверить, не возникла ли проблема у вашего интернет-провайдера (ISP). Хотя это случается редко, это может объяснить, почему у вас вообще нет доступа к Интернету.

Используйте подключение для передачи данных вашего телефона, чтобы узнать, сообщали ли Comcast, Verizon или другие поставщики услуг в вашем регионе о перебоях в работе. DownDetector — отличный сайт для этого. Быстрый поиск в Google или Twitter может выявить, есть ли проблемы и у других.

8. Попробуйте сетевые команды командной строки

В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Windows предлагает несколько сетевых команд в командной строке. Вам следует запустить несколько из них, если на данный момент у вас все еще нет доступа в Интернет в Windows. Для этого введите cmd в меню «Пуск», затем щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора», чтобы открыть окно командной строки с повышенными привилегиями.

Чтобы сбросить некоторые файлы, которые Windows хранит для доступа в Интернет, используйте эти две команды:

Если это не сработает, попробуйте освободить IP-адрес вашего компьютера и получить новый от маршрутизатора с помощью этих двух команд, по одной за раз:

Наконец, обновите настройки DNS вашего компьютера с помощью этой команды:

В этот момент не помешает еще раз перезагрузить компьютер. Если у вас по-прежнему нет доступа к Интернету, попробуйте выполнить еще несколько действий.

9. Отключить защитное ПО

В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Еще один необычный, но вероятный сценарий заключается в том, что на вашем компьютере установлено программное обеспечение безопасности, препятствующее доступу в Интернет. В прошлом у Avast и других антивирусных пакетов возникали проблемы, когда сбойные обновления блокировали некоторые веб-сайты или даже весь Интернет без уважительной причины.

Отключите все сторонние антивирусные приложения, которые вы могли установить, и посмотрите, восстановится ли соединение. Если это так, вам может потребоваться изменить настройки антивирусного приложения или рассмотреть возможность использования альтернативного решения.

Раз уж мы затронули тему безопасности, стоит запустить сканирование на наличие вредоносных программ с помощью такого приложения, как Malwarebytes. Вредоносная программа могла прервать ваше интернет-соединение.

10. Обновите драйверы беспроводной сети

В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Обычно вам не нужно обновлять большинство драйверов компьютера, так как это может вызвать больше проблем, чем пользы. Но если у вас все еще есть проблема с сетевым подключением, вам следует проверить наличие обновлений драйверов для беспроводного чипа вашего компьютера.

Если на вашем компьютере установлено приложение обновления производителя (например, HP Support Assistant или Lenovo System Update), откройте его и проверьте наличие обновлений драйверов беспроводной сети. В противном случае следуйте нашему руководству по обновлению драйверов Windows вручную.

11. Сбросьте свою сеть

На данный момент, если вы выполнили все эти шаги и по-прежнему испытываете проблему "нет доступа к Интернету, но подключено", вы ничего не можете сделать, кроме как сбросить настройки сети.

Если ваш ПК с Windows — единственное устройство, к которому вы не можете подключиться, вы можете сбросить конфигурацию его сети в Windows 10, выбрав «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Состояние». Щелкните текст «Сброс сети» в нижней части экрана, затем «Сбросить сейчас».В Windows 11 выберите «Настройки» > «Сеть и Интернет», затем нажмите «Дополнительные параметры сети» и выберите «Сброс сети».

Следуя подсказкам в этих меню, вы полностью удалите все сетевые адаптеры и вернете все сетевые настройки к значениям по умолчанию. Вам придется заново все настраивать, включая программное обеспечение VPN, но это может оказаться нужным решением.

Если вы не можете подключиться к Интернету ни с одного устройства в вашем доме, лучше всего сбросить настройки маршрутизатора (и модема, если это необходимо). Найдите маленькое отверстие на задней или нижней части маршрутизатора и удерживайте его (используя скрепку или аналогичный предмет) в течение нескольких секунд, чтобы восстановить заводские настройки по умолчанию. Если физической кнопки сброса нет, вам нужно войти в свой маршрутизатор и выполнить сброс настроек оттуда.

После сброса всех настроек вы можете выполнить первоначальную настройку и использовать заводские настройки по умолчанию, чтобы проверить, сможете ли вы снова подключиться к сети. Если после этого у вас по-прежнему нет подключения к Интернету, скорее всего, у вас неисправное оборудование, и его необходимо заменить. Если что-то из вашего имущества все еще находится на гарантии, свяжитесь с производителем.

Больше не бойтесь «подключен, но нет Интернета»

Надеюсь, вам не придется ничего сбрасывать до заводских настроек, чтобы решить проблему с подключением. Один из предыдущих шагов должен позаботиться об этом, но идеальной формулы для проблем с сетью не существует. Если вы выполнили все шаги, вы убедились, что ваши устройства настроены правильно и ничто не блокирует соединение.

При желании можно перейти к более полному устранению неполадок. Однако, возможно, стоит обратиться за дополнительной помощью к знакомому, разбирающемуся в сети.

Интернет — это прекрасно, если вы можете подключиться. Когда дело доходит до проблем с подключением к Интернету, вы, вероятно, столкнетесь с одной из двух вещей. Либо ваш компьютер показывает, что вообще нет подключения к Интернету, либо показывает, что подключение есть, но вы не можете получить доступ к Интернету. Для тех, кто использует беспроводное соединение, вы можете увидеть всплывающее сообщение об ошибке, в котором говорится: «Wi-Fi подключен, но нет Интернета», что означает, что ваше устройство/компьютер правильно подключено к маршрутизатору/модему, но не подключается к Интернету. Чтобы решить эту проблему, мы должны определить, связана ли проблема с одним устройством или она влияет на всю сеть. Зная эту информацию, вы определите, какие шаги нужно предпринять для решения проблемы.

Что вызывает эту ошибку и что вы увидите?

Эта ошибка характеризуется крошечным желтым предупреждающим треугольником с черным восклицательным знаком на компьютерах с Windows или черным восклицательным знаком на устройствах Android и iPhone. За ним следует одно из следующих сообщений об ошибке:

Wi-Fi подключен, но интернета нет
Подключено, нет доступа к Интернету
Wi-Fi не имеет доступа к Интернету
Нет подключения к Интернету.

Когда вы видите это, это означает, что ваше устройство подключено к локальной сети (вашему маршрутизатору/модему), но что-то блокирует доступ к Интернету. Общие причины этого включают:

Адаптер Wi-Fi вашего компьютера неисправен.
Ваш интернет-провайдер не работает.
Ваш компьютер имеет неверный адрес интернет-протокола (IP).
Программное обеспечение безопасности препятствует доступу (антивирус).
Ваши беспроводные драйверы устарели.
Настройки вашего DNS-сервера настроены неправильно.
Кэш DNS поврежден.
Ваш маршрутизатор неисправен.
На вашем компьютере установлен устаревший режим беспроводной сети.

Прежде чем приступить к устранению неполадок: это одно устройство или сеть?

Чтобы выяснить, какие шаги по устранению проблемы вам нужны, вы должны определить, влияет ли ошибка «WiFi подключен, но нет Интернета» на одно устройство или на всю вашу локальную сеть. Это поможет нам определить вероятную причину и правильный метод решения проблемы.

Один компьютер подключен к Wi-Fi, но не подключен к Интернету. Если ваш компьютер — единственное устройство, которое говорит, что у него есть соединение, но на самом деле нет Интернета, вероятно, у вас неправильно настроены настройки, неисправны драйверы или адаптер Wi-Fi, проблемы с DNS или проблема с вашим IP-адресом.
< /li>
Все устройства подключены к Wi-Fi, но не подключены к Интернету. Если все ваши устройства в сети подключены к Wi-Fi, но не имеют доступа к Интернету, вероятно, у вас возникла проблема с маршрутизатором/модемом или ваш интернет-провайдер не работает.

В следующем разделе мы собираемся перечислить решения в зависимости от того, возникает ли ошибка на одном компьютере или это проблема всей сети.

10 решений для сообщения об ошибке «Wi-Fi подключен, но нет Интернета»

Если вы столкнулись с этой ошибкой на одном устройстве, выполните действия, описанные ниже. Если проблема связана с вашей сетью, перейдите к следующему разделу.

1. Воспользуйтесь средством устранения неполадок сети Windows.

Одним из первых решений, которое стоит попробовать, является использование встроенного средства устранения сетевых неполадок Windows. Возможно, это поможет решить проблему сразу.

Введите «настройки» в строку поиска вашего компьютера.
Нажмите "Сеть и Интернет".
В меню слева нажмите «Статус».
Выберите вариант "Устранение неполадок с сетью".
Запустите его, чтобы проверить, решает ли он проблему. Если это не так, перейдите к шагу 2 ниже.

2. Отключить быстрый запуск.

Если вы используете функцию быстрого запуска для более быстрого выключения и включения компьютера, это может мешать вашему соединению. Чтобы отключить это, сделайте следующее.

Откройте диалоговое окно запуска, нажав клавишу Windows + R. Или введите «выполнить» в строке поиска на компьютере и откройте соответствующий результат.
Введите следующую команду «powercfg.cpl» и нажмите «ОК».
Откроется меню «Параметры электропитания».
Слева нажмите на параметр "выберите, что делают кнопки питания".
В разделе «Определить» нажмите «Изменить настройки, которые сейчас недоступны».
В разделе «Параметры завершения работы» вы увидите параметр для быстрого запуска.
Снимите флажок с опции быстрого запуска и нажмите "Сохранить".
Перезагрузите компьютер и проверьте, есть ли у вас доступ в Интернет.

3. Очистите свою систему доменных имен (DNS).

Если ваш кеш DNS будет поврежден вредоносным кодом или техническими сбоями, это может привести к несоответствию вашего IP-адреса. Это не позволит вам подключиться к Интернету, даже если есть соединение WiFi. Чтобы сбросить DNS, сделайте следующее.

В строке поиска на компьютере введите «командная строка» и щелкните ее правой кнопкой мыши.
Запустите приложение командной строки от имени администратора.
Теперь введите следующие команды и нажимайте Enter после каждой.
ipconfig /flushdns [Ввод].
ipconfig /release [Ввод].
ipconfig /renew [Ввод].
После этого закройте окно командной строки и проверьте, есть ли у вас подключение к Интернету.

4. Обновите драйвер сетевого адаптера.

Если вы регулярно обновляете свой компьютер, но не обновляете драйверы оборудования, вы можете столкнуться с ошибкой связи между ними из-за устаревшего драйвера сетевого адаптера. Чтобы обновить драйвер, сделайте следующее.

В строке поиска на компьютере введите "диспетчер устройств" и откройте результат.
Найдите в списке «сетевые адаптеры» и разверните раздел.
Найдите параметр «беспроводная связь» в развернутом списке и щелкните его правой кнопкой мыши.
Выберите обновление драйвера.
Если ваш компьютер не обновляет драйвер автоматически до последней версии, вам может потребоваться вручную установить нужную версию от производителя материнской платы или производителя компьютера.

Вы можете определить, какой адаптер предназначен для вашего беспроводного соединения, потому что он либо прямо указывает, что он предназначен для беспроводного соединения, либо указывает режим беспроводной связи, например 802.11.

5. Проверьте действительность вашего IP-адреса.

У вашего компьютера может быть неправильный IP-адрес, из-за чего он не может получить доступ к Интернету.

6. Измените адрес вашего DNS-сервера.

Возможно неправильно настроить параметры DNS-сервера. Это чаще встречается при первоначальной настройке компьютера и/или сети.

Еще раз проверьте подключение к Интернету, чтобы убедиться, что это решило проблему.

7. Удалите конфликтующие приложения, временно отключите брандмауэр и антивирусное программное обеспечение.

Некоторые приложения на компьютерах могут препятствовать доступу к Интернету, даже если ваш компьютер сообщает об установлении соединения. В большинстве случаев виновником является антивирусное программное обеспечение. Если на вашем компьютере установлено стороннее антивирусное программное обеспечение, попробуйте отключить его, чтобы посмотреть, решится ли проблема сама собой.

Вот как временно отключить брандмауэр Защитника Windows:

Нажмите клавишу Windows на клавиатуре.
Введите «Панель управления» в поле поиска Windows и откройте приложение.

В новом окне выберите Брандмауэр Защитника Windows.
В левой части окна выберите «Включить или отключить брандмауэр Защитника Windows».

Выберите отключение брандмауэра Защитника Windows для сети, с которой у вас возникли проблемы.

Проделайте то же самое с любым другим антивирусным программным обеспечением или брандмауэром, установленным на вашем компьютере.

8. Сброс TCP/IP с помощью командной строки.

Проблема с ошибкой «WiFi Connected No Internet» заключается в том, что она может возникать из нескольких разных источников. Еще одно ключевое исправление, которое вы можете применить, — это сброс TCP/IP с помощью командной строки:

9. Отключить IPv6.

Отключение или отключение IPv6 в вашей системе также может быть быстрым решением проблемы "Нет доступа к Интернету" и фактически заставит ваш компьютер подключаться через IPv4. Вот как отключить IPv6 вручную:

Нажмите клавишу Windows на клавиатуре.
Нажмите "Настройки".

Прокрутите вниз и нажмите Изменить параметры адаптера.

Нажмите правой кнопкой мыши на активном сетевом адаптере и выберите "Свойства".

В окне "Свойства" прокрутите вниз, пока не увидите Интернет-протокол версии 6 (TCP/IPv6), и снимите флажок рядом с ним.

Нажмите "ОК", чтобы сохранить изменения.
Чтобы проверить, сработало ли исправление, возможно, потребуется перезагрузить компьютер.

10. Отключите полосу пропускания 5 ГГц или измените канал беспроводной связи.

Не путайте с 5G. 5 ГГц – это частота вашего Wi-Fi-маршрутизатора. По сути, частота вашего маршрутизатора определяет его общую скорость относительно его радиуса действия. По сравнению с 2,4 ГГц частота 5 ГГц обеспечивает более высокие скорости на меньшем расстоянии. Если вы считаете, что пропускная способность 5 ГГц влияет на подключение к Интернету, вы можете отключить 5 ГГц, чтобы ваше устройство автоматически переключалось на 2,4 ГГц.

Нажмите клавишу Windows на клавиатуре.
Нажмите "Настройки".
Выберите «Сеть и Интернет».
Прокрутите вниз и нажмите Изменить параметры адаптера.
Нажмите правой кнопкой мыши на активном сетевом адаптере и выберите "Свойства".
В правом верхнем углу окна "Свойства" нажмите "Настроить".

Откройте вкладку "Дополнительно" и выберите свойство "Беспроводной режим".
Нажмите раскрывающееся меню "Значение" справа и установите режим 802.11b/g.

Нажмите "ОК", чтобы сохранить изменения.
Отключитесь, а затем снова подключитесь к сети Wi-Fi.
Проверьте, устранена ли проблема с отсутствием Интернета.

Примечание. Эта конфигурация указывает вашей карте Wi-Fi сканировать только диапазон 2,4 ГГц b/g и не будет пытаться подключиться к маршрутизатору через диапазон 5 ГГц 802.11a. Если ваш Wi-Fi по-прежнему не имеет доступа к Интернету после внесения этого изменения, вы также можете протестировать другие беспроводные режимы, доступные в раскрывающемся списке.

4 метода решения проблемы «Wi-Fi подключен, но нет Интернета» во всей вашей сети

1.Проверьте, не отключен ли ваш интернет-провайдер.

Если все ваши устройства подключены к беспроводному Интернету вашей сети, но вы не можете получить доступ к Интернету, это может быть связано с перебоями в работе вашего поставщика услуг. Единственный способ проверить это — либо использовать сотовые данные для поиска сети вашего интернет-провайдера через его веб-сайт или страницы в социальных сетях, либо позвонить своему интернет-провайдеру. В некоторых случаях, если вы можете использовать сотовые данные для выхода в Интернет, вы можете использовать другие веб-сайты, такие как DownDetector, чтобы узнать, не работает ли служба или сообщают ли другие о той же проблеме, что и вы.

Если у вашего интернет-провайдера нет перебоев в работе, скорее всего, проблема связана с вашим маршрутизатором. Перейдите к шагу 2 ниже.

2. Сбросьте/перезагрузите модем или маршрутизатор.

Как ни странно, выключение маршрутизатора и модема, а затем их повторное включение — это шаг, который может попробовать каждый, и он помогает решить большинство проблем. Если у вас есть только маршрутизатор, выключите его, а затем отсоедините от розетки. Примерно через минуту снова подключите его и включите снова. Если у вас есть и маршрутизатор, и модем, выключите их и отсоедините от сети. Сначала подключите модем примерно через 30 секунд, затем подождите еще минуту, прежде чем включать маршрутизатор. Через 5–10 минут после того, как все включится, снова проверьте свои устройства, чтобы убедиться, что проблема решена.

3. Проверьте фильтрацию MAC-адресов в настройках маршрутизатора.

Адреса управления доступом к среде (MAC) — это уникальные идентификаторы, которые можно использовать для управления доступом к сети для устройств. Большинство маршрутизаторов оснащены функцией фильтрации доступа к устройствам на основе MAC-адресов.

Вам необходимо проверить, включена ли эта функция и находится ли она в режиме разрешения или запрета. Выбранный режим определяет, могут ли MAC-адреса, указанные в вашем маршрутизаторе, и ТОЛЬКО те, которые указаны в списке, подключаться к Интернету (режим разрешения) или перечисленные устройства не могут подключаться (режим запрета).

Доступ к консоли управления вашего маршрутизатора можно получить из любого веб-браузера, вам просто нужно знать правильный IP-адрес. Адрес по умолчанию обычно указан на нижней части коробки маршрутизатора. Если вы не можете найти его там, вот как получить его с помощью командной строки:

Нажмите клавишу Windows и введите «cmd» в поле поиска.
Щелкните правой кнопкой мыши приложение командной строки и выберите "Запуск от имени администратора".
В окне командной строки введите команду «ipconfig» и нажмите Enter.
Найдите IP-адрес шлюза по умолчанию, который будет выглядеть примерно так: 192.168.X.X
Введите этот IP-адрес в свой любимый веб-браузер, чтобы открыть консоль управления маршрутизатором.
Скорее всего, вам потребуется войти в систему с учетными данными маршрутизатора, которые НЕ совпадают с вашим именем пользователя и паролем WiFi. Они могут быть расположены на задней панели вашего маршрутизатора или могут быть просто «admin», если вы никогда не меняли их раньше.

После того как вы получите доступ к настройкам маршрутизатора, убедитесь, что функция фильтрации MAC-адресов отключена или что вы не запрещаете доступ в Интернет для своего устройства с помощью определенного правила фильтрации.

4. Сброс всей сети.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой «Wi-Fi подключен, но нет Интернета» после выполнения всех описанных выше шагов, возможно, вам потребуется сбросить настройки всей сети. Это вернет все ваши сетевые настройки к состоянию по умолчанию, а также удалит все сетевые адаптеры. К сожалению, вам нужно будет снова все настроить, включая обновление сетевых адаптеров по умолчанию и повторное подключение к локальной сети. Для этого вам понадобится пароль вашей интернет-сети. Чтобы сбросить настройки сети, выполните следующие действия.

После сброса сети снова подключитесь к Интернету, нажав на значок на панели задач Интернета. Возможно, вам потребуется открыть список доступных сетей, найти свою и подключиться к ней.

Заключение

Надеемся, что один из перечисленных выше методов успешно решил проблему с подключением к сети Wi-Fi, но без проблем с Интернетом. Однако, если у вас по-прежнему нет доступа к Интернету на вашем компьютере, лучше всего обратиться к профессиональному ИТ-специалисту для дальнейшего устранения проблемы.

По крайней мере, с этой проблемой мы все сталкивались. Вы можете подключиться к своей (новой) сети Wi-Fi, но у вас нет доступа в Интернет. Мы исправим Wi-Fi подключен, но нет проблем с Интернетом в течение 5 минут.

Ошибка означает, что ваш компьютер или телефон (Windows 10) может подключиться к вашей локальной сети, но не может подключиться к Интернету. Чтобы устранить проблему, нам сначала нужно знать, что проблема возникает только с одним устройством или со всеми устройствами в сети.

Я разделил решения на несколько сценариев и перечислил наиболее распространенную проблему (и решение для нее) вверху, чтобы вы могли исправить свой доступ в Интернет. После применения любого из следующих изменений иногда может пройти минута, прежде чем оно вступит в силу.Например, если вы используете Firefox, пройдет минута, прежде чем Firefox очистит собственный кеш DNS.

Wi-Fi подключен, нет интернет-ошибки

Вы можете распознать проблему в Windows по символу мира с символом отсутствия доступа через него или на своем мобильном телефоне по маленькому крестику на значке Wi-Fi.

Сообщение об ошибке может выглядеть примерно так: Нет доступа к Интернету или Wi-Fi подключен, но нет Интернета.

Важно сначала проверить, возникает ли проблема только на одном устройстве или на нескольких устройствах. Если проблема возникает на нескольких устройствах, причина может быть связана с одним из следующих:

Проблема с маршрутизатором или модемом.
Проблема с беспроводной сетью (сначала проверьте сеть с помощью сетевого кабеля)
Провайдер не работает

Если только одно устройство не может подключиться к Интернету, проблема, скорее всего, связана с одной из следующих проблем:

Поврежден кэш DNS
Настроен неверный DNS-сервер
Неправильная или устаревшая информация о сети (IP-адрес/шлюз)
Антивирус или брандмауэр вызывает проблемы
Проблема, связанная с беспроводным адаптером

Только одно устройство не может подключиться к WiFi

В большинстве случаев это только одно устройство, которое получает сообщение об ошибке Wi-Fi подключен, но нет Интернета и не может подключиться к Интернету. Чтобы решить эту проблему, мы сосредоточимся только на этом устройстве. Нет необходимости перезапускать маршрутизатор или точку доступа, если другие устройства могут подключаться к Интернету.

1. Устройство работает в другом месте нормально — сбросить DNS

Итак, ваш ноутбук нормально работает дома или в школе (или в любом другом месте), но не здесь. Тогда мы можем с уверенностью предположить, что это не проблема с драйверами. Самая распространенная проблема — проблема с DNS. DNS отвечает за преобразование доменного имени в соответствующие IP-адреса.

Начните со следующих шагов:

Нажмите клавишу Windows + R (появится диалоговое окно «Выполнить»)
Введите следующую команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter
Еще раз проверьте доступ в Интернет.

Мы только что очистили кеш DNS. Это удалит все известные DNS-адреса с вашего устройства. Таким образом, ваш компьютер запросит новый (и правильный) адрес с правильного DNS-сервера. Это нормально, что вы увидите диалоговое окно только на короткое время (или вообще не увидите).

Если вы не являетесь администратором на своем компьютере, вам придется запустить команду в режиме администратора. Вы можете сделать это, просто выполнив следующие действия:

Нажмите клавишу Windows +X
Выберите команду (admin) или PowerShell (admin)
Введите следующую команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter
Еще раз проверьте доступ в Интернет.

2. Настройка фиксированного DNS-сервера

Большинство проблем связано с DNS-сервером. Если очистка кеша DNS не работает, мы можем попробовать установить фиксированный DNS-сервер. Обычно при подключении к сети маршрутизатор сообщает вашему устройству, какой DNS-сервер использовать. Статически установив DNS-сервер, мы указываем нашему компьютеру всегда использовать этот конкретный сервер.

Вы можете безопасно изменить этот параметр. После того, как вы настроили статический DNS-сервер, вы по-прежнему можете без проблем подключаться к Интернету в других сетях.

Адрес 8.8.8.8 и альтернативный адрес DNS-сервера — это IP-адреса DNS-сервера Google. Это одни из самых быстрых DNS-серверов в мире. Если вы беспокоитесь о своей конфиденциальности или ищете самый быстрый DNS-сервер для вашего местоположения, вам следует прочитать эту статью, в которой я расскажу вам больше о поиске самых быстрых DNS-серверов.

3. Получите новый IP-адрес с помощью neth winsock reset

Значит, очистка вашего DNS или настройка статического DNS-сервера не сработали? И у вас все еще есть только одно устройство в сети с подключенным Wi-Fi, но нет ошибки Интернета? Затем мы собираемся сбросить IP-адрес, или, что еще лучше, мы собираемся запросить новый IP-адрес у маршрутизатора.

Когда ваше устройство подключается к сети, оно запрашивает IP-адрес у локального маршрутизатора. Для этого используется DHCP, а маршрутизатор имеет пул доступных IP-адресов, поэтому сетевые устройства не конфликтуют друг с другом.

Сначала мы проверим, правильно ли настроен ваш сетевой адаптер для получения IP-адреса от маршрутизатора.

Чтобы перезагрузить сеть, попробуйте просто перезагрузить устройство. Не закрывайте и не открывайте крышку вашего ноутбука, а запустите и перезагрузите его должным образом.Но если это не поможет, то попробуем вручную перезагрузить сеть:

С помощью этой команды мы сбросили протокол TCP/IP. После перезагрузки компьютера вы сможете снова подключиться к Интернету.

4. Проблема с драйвером

Еще одна распространенная проблема – устаревший драйвер. Windows 10 регулярно обновляется, и иногда драйверы вашего компьютера устаревают для связи с Windows. Таким образом, может случиться так, что ваш ноутбук работал нормально, но после перезагрузки вдруг перестал подключаться к вашей беспроводной сети.

Нажмите клавишу Windows + X.
Выберите Диспетчер устройств.
Развернуть Сетевые адаптеры
Найдите адаптер беспроводной сети
Нажмите правой кнопкой мыши и выберите "Обновить драйвер".
Выберите автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.
Windows выполнит поиск более нового драйвера и установит его.

Если Windows не смогла найти лучший или более новый драйвер, вы всегда можете посетить сайт производителя вашего ноутбука (Hp, Dell, Lenovo и т. д.), чтобы вручную проверить, есть ли обновление для вашего устройства.

Если вы видите восклицательный знак в списке управления устройствами, это определенно проблема с драйвером. Попробуйте найти новый драйвер или установить более старую версию с сайта производителя.

5. Отключить быстрый запуск в Windows

В Windows 10 предусмотрен режим быстрого запуска, который включен по умолчанию. При быстром запуске ваш компьютер на самом деле не выключается, а только выводит пользователя из системы, а затем переходит в режим гибернации. Таким образом, компьютер может загружаться быстрее, но это также может вызвать некоторые проблемы, например сетевые настройки, которые не обновляются.

Мы можем включить быстрый запуск, чтобы посмотреть, решит ли это нашу проблему с доступом в Интернет:

6. Отключите поддержку IPv6 на маршрутизаторе или компьютере

Большинство новых сетевых устройств поддерживают IPv6 — новый сетевой протокол для адресации IP-адресов. Хотя IPv6 работает для большинства устройств, он также может вызвать проблемы с сетью. Вы можете безопасно отключить IPv6 в своей домашней сети, поскольку все устройства поддерживают старый протокол IPv4.

Отключить его лучше всего на маршрутизаторе. Каждый маршрутизатор отличается, но обычно войдите в свой маршрутизатор, найдите «Настройки сети», «Локальная сеть» или «DHCP» и отключите IPv6.

Чтобы отключить его на компьютере:

7. Отключите 5Ghz — измените стандарт беспроводной сети

В наши дни почти все ноутбуки и мобильные телефоны поддерживают беспроводные сети 2,4 ГГц и 5 ГГц. Последний быстрее, но имеет меньший радиус действия. Когда это возможно, устройства всегда будут пытаться использовать беспроводные сети 5 ГГц.

Иногда ошибка Wi-Fi подключена, но нет Интернета приводит к проблеме с сетью 5Ghz, возможно, сломанной антенной, ошибкой в драйвере или точке доступа.

Мы можем подключить наш ноутбук к частоте 2,4 ГГц, чтобы проверить, не связана ли проблема с 5 ГГц:

<р>7. Теперь ваш ноутбук должен подключаться по каналу 2,4 ГГц.

Если это сработает, попробуйте установить для беспроводного режима 802.11n/ac значение 802.11n. Тогда вы по-прежнему сможете использовать более быструю полосу пропускания 5 ГГц, но только с более медленным протоколом.

Чтобы еще больше устранить проблему, проверьте, может ли другое устройство подключиться через 5 ГГц. Если нет, то проблема с вашей точкой доступа, попробуйте обновить прошивку. Если ваш ноутбук — единственное устройство с проблемой, попробуйте обновить драйвер.

8. Отключите или удалите антивирусное и защитное программное обеспечение

Некоторое программное обеспечение безопасности может быть причиной ошибок подключения к Интернету. Они блокируют исходящий сетевой трафик из-за сбоя или ошибки конфигурации.

Быстрый способ проверить, является ли проблема антивирусной или защитной программой, — отключить или удалить ее. Просто убедитесь, что вы перезагрузили компьютер перед повторной проверкой.

Wi-Fi подключен, но Интернета нет на мобильном телефоне (iPhone/Android)

Не только компьютеры могут иметь проблемы с подключением к беспроводной сети, но и мобильные телефоны иногда не могут подключиться к Интернету. Чтобы устранить ошибку Wi-Fi без доступа к Интернету на вашем телефоне, мы можем попробовать несколько способов.

Я предполагаю, что вы уже перезагрузили свой телефон и маршрутизатор, потому что это основные шаги, которые вы всегда должны делать в первую очередь.

1. Забудьте о Wi-Fi и снова подключитесь

Во-первых, мы сбросим только ту беспроводную сеть, которая вызывает проблему на вашем телефоне. Забыв о беспроводной сети и повторно подключившись к ней, мы гарантируем, что настройки сети на телефоне будут обновлены.

Откройте беспроводные сети на телефоне.
Нажмите на название сети Wi-Fi.
Нажмите "Забыть" и подтвердите действие.
Повторно подключитесь к беспроводной сети, нажав имя в списке Wi-Fi.

2. Сбросить настройки сети

Когда мы сбрасываем настройки сети, все сохраненные пароли беспроводной сети на вашем телефоне теряются. Поэтому убедитесь, что ваш телефон — единственное устройство, на котором возникают проблемы с сетью.

Андроид

Открыть настройки
Прокрутите вниз до раздела "Система" и откройте его.
Нажмите "Дополнительно".
Нажмите «Сбросить» или «Сбросить параметры».
Нажмите «Сбросить Wi-Fi, мобильный телефон и Bluetooth» или «Сбросить настройки сети».
Подтвердите это, и ваше устройство перезагрузится.

Айфон

<р>3. Установить, если DNS-сервер фиксированный

Если это по-прежнему не работает, проблема может быть связана с проблемой DNS. Эту проблему можно решить, установив фиксированный DNS-сервер.

Самый простой вариант — установить бесплатное приложение от Cloudflare, которое изменит ваш DNS-сервер на 1.1.1.1, бесплатный DNS-сервер, который сделает ваш Интернет более безопасным и быстрым. Вы можете включать и выключать приложение с помощью простого переключателя, чтобы его можно было безопасно опробовать.

Несколько устройств с подключенным Wi-Fi, но без доступа к Интернету

Если у вас есть более одного устройства с подключенным Wi-Fi, но без доступа к Интернету, мы должны проверить ваш маршрутизатор или точку доступа на наличие проблемы. Иногда решение простое: просто перезапустите маршрутизатор и/или точку доступа (убедитесь, что вы не включаете их не менее 30 секунд), но если это не помогает, нужно сделать еще один шаг.

Вопрос, который нам нужно задать, заключается в том, сработало это или нет. Если проблема возникла внезапно, и вы ничего не меняли в своей сети, то, скорее всего, проблема с вашим провайдером или неисправным кабелем.

Подключена новая точка доступа

Но что, если вы подключили новую точку доступа? Вы можете подключиться к новой беспроводной сети, но у вас нет доступа в Интернет. Это происходит из-за ошибки конфигурации вашей точки доступа.

Точка доступа расширяет вашу беспроводную сеть, но ваш маршрутизатор по-прежнему контролирует назначенные IP-адреса в вашей сети. Итак, первое, что вам нужно проверить, это отключить ли DHCP в вашей точке доступа. Маршрутизатор назначит IP-адрес клиентам, подключенным к беспроводной сети.

Когда на обоих устройствах работает DHCP, могут возникнуть конфликты IP-адресов (два устройства используют один и тот же IP-адрес) или точка доступа может предоставить неверную информацию (неверный диапазон IP-адресов, адрес шлюза или DNS-серверы).

Кроме того, убедитесь, что точка доступа имеет IP-адрес в диапазоне маршрутизатора. Если вы хотите узнать больше о настройке домашней сети, ознакомьтесь с этой статьей с рекомендациями для вашей домашней сети.

Проблема с маршрутизатором/точкой доступа

Если никто не может подключиться к Интернету, вам придется искать проблему в маршрутизаторе или точке доступа. Для начала попробуйте перезагрузить роутер или точку доступа. Убедитесь, что вы выключили его как минимум на 30 секунд. Таким образом, все кеши будут сброшены, что приведет к новому запуску.

Подождите пару минут, пока ваше устройство запустится, и повторите попытку. Если это не решило проблему, вы можете попробовать перезагрузить устройство. Помните, что если вы (заводские) сбросите настройки маршрутизатора или точки доступа, все элементы конфигурации могут быть потеряны. Поэтому убедитесь, что у вас есть резервная копия конфигурации или запишите наиболее важную информацию.

Сетевые повторители

Повторители беспроводной сети кажутся полезными устройствами. Просто подключите их, и они смогут расширить вашу беспроводную сеть. Но они действительно ужасны, когда речь идет о стабильности и производительности сети.

Если вы подключены к беспроводной сети ретранслятора и получаете сообщение об ошибке WiFi подключен, но нет Интернета, то, скорее всего, сетевое соединение между ретранслятором и вашим маршрутизатором потеряно. Попробуйте перезагрузить репитер или переместите базовую станцию ближе к маршрутизатору.

Всегда лучше использовать проводное соединение и точки доступа, подключенные к маршрутизатору сетевым кабелем, чем использовать повторители.

Ваше устройство подключено к локальной сети, но не может подключиться к Интернету. Сбросьте DNS и перезапустите маршрутизатор.

Вы можете безопасно вытащить кабель питания маршрутизатора, чтобы перезапустить его. Подождите 10 секунд, прежде чем снова подключить его.

Заключение

Надеюсь, вы смогли решить проблему с подключением к сети Wi-Fi, но без Интернета на компьютере с Windows 10, устройстве Android или iPhone с помощью советов, приведенных в этой статье. Если у вас есть какие-либо вопросы, просто оставьте комментарий ниже.

Читайте также: