Нет доступа в Интернет через Wi-Fi на ноутбуке, хотя подключение есть

Обновлено: 21.11.2024

По крайней мере, с этой проблемой мы все сталкивались. Вы можете подключиться к своей (новой) сети Wi-Fi, но у вас нет доступа в Интернет. Мы исправим Wi-Fi подключен, но нет проблем с Интернетом в течение 5 минут.

Ошибка означает, что ваш компьютер или телефон (Windows 10) может подключиться к вашей локальной сети, но не может подключиться к Интернету. Чтобы устранить проблему, нам сначала нужно знать, что проблема возникает только с одним устройством или со всеми устройствами в сети.

Я разделил решения на несколько сценариев и перечислил наиболее распространенную проблему (и решение для нее) вверху, чтобы вы могли исправить свой доступ в Интернет. После применения любого из следующих изменений иногда может пройти минута, прежде чем оно вступит в силу. Например, если вы используете Firefox, пройдет минута, прежде чем Firefox очистит собственный кеш DNS.

Wi-Fi подключен, нет интернет-ошибки

Вы можете распознать проблему в Windows по символу мира с символом отсутствия доступа через него или на своем мобильном телефоне по маленькому крестику на значке Wi-Fi.

Сообщение об ошибке может выглядеть примерно так: Нет доступа к Интернету или Wi-Fi подключен, но нет Интернета.

Важно сначала проверить, возникает ли проблема только на одном устройстве или на нескольких устройствах. Если проблема возникает на нескольких устройствах, причина может быть связана с одним из следующих:

Проблема с маршрутизатором или модемом.
Проблема с беспроводной сетью (сначала проверьте сеть с помощью сетевого кабеля)
Провайдер не работает

Если только одно устройство не может подключиться к Интернету, проблема, скорее всего, связана с одной из следующих проблем:

Поврежден кэш DNS
Настроен неверный DNS-сервер
Неправильная или устаревшая информация о сети (IP-адрес/шлюз)
Антивирус или брандмауэр вызывает проблемы
Проблема, связанная с беспроводным адаптером

Только одно устройство не может подключиться к WiFi

В большинстве случаев это только одно устройство, которое получает сообщение об ошибке Wi-Fi подключен, но нет Интернета и не может подключиться к Интернету. Чтобы решить эту проблему, мы сосредоточимся только на этом устройстве. Нет необходимости перезапускать маршрутизатор или точку доступа, если другие устройства могут подключаться к Интернету.

1. Устройство работает в другом месте нормально — сбросить DNS

Итак, ваш ноутбук нормально работает дома или в школе (или в любом другом месте), но не здесь. Тогда мы можем с уверенностью предположить, что это не проблема с драйверами. Самая распространенная проблема — проблема с DNS. DNS отвечает за преобразование доменного имени в соответствующие IP-адреса.

Начните со следующих шагов:

Нажмите клавишу Windows + R (появится диалоговое окно «Выполнить»)
Введите следующую команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter
Еще раз проверьте доступ в Интернет.

Мы только что очистили кеш DNS. Это удалит все известные DNS-адреса с вашего устройства. Таким образом, ваш компьютер запросит новый (и правильный) адрес с правильного DNS-сервера. Это нормально, что вы увидите диалоговое окно только на короткое время (или вообще не увидите).

Если вы не являетесь администратором на своем компьютере, вам придется запустить команду в режиме администратора. Вы можете сделать это, просто выполнив следующие действия:

Нажмите клавишу Windows +X
Выберите команду (admin) или PowerShell (admin)
Введите следующую команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter
Еще раз проверьте доступ в Интернет.

2. Настройка фиксированного DNS-сервера

Большинство проблем связано с DNS-сервером. Если очистка кеша DNS не работает, мы можем попробовать установить фиксированный DNS-сервер. Обычно при подключении к сети маршрутизатор сообщает вашему устройству, какой DNS-сервер использовать. Статически установив DNS-сервер, мы указываем нашему компьютеру всегда использовать этот конкретный сервер.

Вы можете безопасно изменить этот параметр. После того, как вы настроили статический DNS-сервер, вы по-прежнему можете без проблем подключаться к Интернету в других сетях.

Адрес 8.8.8.8 и альтернативный адрес DNS-сервера — это IP-адреса DNS-сервера Google. Это одни из самых быстрых DNS-серверов в мире. Если вы беспокоитесь о своей конфиденциальности или ищете самый быстрый DNS-сервер для вашего местоположения, вам следует прочитать эту статью, в которой я расскажу вам больше о поиске самых быстрых DNS-серверов.

3. Получите новый IP-адрес с помощью neth winsock reset

Значит, очистка вашего DNS или настройка статического DNS-сервера не сработали? И у вас все еще есть только одно устройство в сети с подключенным Wi-Fi, но нет ошибки Интернета? Затем мы собираемся сбросить IP-адрес, или, что еще лучше, мы собираемся запросить новый IP-адрес у маршрутизатора.

Когда ваше устройство подключается к сети, оно запрашивает IP-адрес у локального маршрутизатора. Для этого используется DHCP, а маршрутизатор имеет пул доступных IP-адресов, поэтому сетевые устройства не конфликтуют друг с другом.

Сначала мы проверим, правильно ли настроен ваш сетевой адаптер для получения IP-адреса от маршрутизатора.

Чтобы перезагрузить сеть, попробуйте просто перезагрузить устройство. Не закрывайте и не открывайте крышку вашего ноутбука, а запустите и перезагрузите его должным образом. Но если это не поможет, то попробуем вручную перезагрузить сеть:

С помощью этой команды мы сбросили протокол TCP/IP. После перезагрузки компьютера вы сможете снова подключиться к Интернету.

4. Проблема с драйвером

Еще одна распространенная проблема – устаревший драйвер. Windows 10 регулярно обновляется, и иногда драйверы вашего компьютера устаревают для связи с Windows. Таким образом, может случиться так, что ваш ноутбук работал нормально, но после перезагрузки вдруг перестал подключаться к вашей беспроводной сети.

Нажмите клавишу Windows + X.
Выберите Диспетчер устройств.
Развернуть Сетевые адаптеры
Найдите адаптер беспроводной сети
Нажмите правой кнопкой мыши и выберите "Обновить драйвер".
Выберите автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.
Windows выполнит поиск более нового драйвера и установит его.

Если Windows не смогла найти лучший или более новый драйвер, вы всегда можете посетить сайт производителя вашего ноутбука (Hp, Dell, Lenovo и т. д.), чтобы вручную проверить, есть ли обновление для вашего устройства.

Если вы видите восклицательный знак в списке управления устройствами, это определенно проблема с драйвером. Попробуйте найти новый драйвер или установить более старую версию с сайта производителя.

5. Отключить быстрый запуск в Windows

В Windows 10 предусмотрен режим быстрого запуска, который включен по умолчанию. При быстром запуске ваш компьютер на самом деле не выключается, а только выводит пользователя из системы, а затем переходит в режим гибернации. Таким образом, компьютер может загружаться быстрее, но это также может вызвать некоторые проблемы, например сетевые настройки, которые не обновляются.

Мы можем включить быстрый запуск, чтобы посмотреть, решит ли это нашу проблему с доступом в Интернет:

6. Отключите поддержку IPv6 на маршрутизаторе или компьютере

Большинство новых сетевых устройств поддерживают IPv6 — новый сетевой протокол для адресации IP-адресов. Хотя IPv6 работает для большинства устройств, он также может вызвать проблемы с сетью. Вы можете безопасно отключить IPv6 в своей домашней сети, поскольку все устройства поддерживают старый протокол IPv4.

Отключить его лучше всего на маршрутизаторе. Каждый маршрутизатор отличается, но обычно войдите в свой маршрутизатор, найдите «Настройки сети», «Локальная сеть» или «DHCP» и отключите IPv6.

Чтобы отключить его на компьютере:

7. Отключите 5Ghz — измените стандарт беспроводной сети

В наши дни почти все ноутбуки и мобильные телефоны поддерживают беспроводные сети 2,4 ГГц и 5 ГГц. Последний быстрее, но имеет меньший радиус действия. Когда это возможно, устройства всегда будут пытаться использовать беспроводные сети 5 ГГц.

Иногда ошибка Wi-Fi подключена, но нет Интернета приводит к проблеме с сетью 5Ghz, возможно, сломанной антенной, ошибкой в драйвере или точке доступа.

Мы можем подключить наш ноутбук к частоте 2,4 ГГц, чтобы проверить, не связана ли проблема с 5 ГГц:

<р>7. Теперь ваш ноутбук должен подключаться по каналу 2,4 ГГц.

Если это сработает, попробуйте установить для беспроводного режима 802.11n/ac значение 802.11n. Тогда вы по-прежнему сможете использовать более быструю полосу пропускания 5 ГГц, но только с более медленным протоколом.

Чтобы еще больше устранить проблему, проверьте, может ли другое устройство подключиться через 5 ГГц. Если нет, то проблема с вашей точкой доступа, попробуйте обновить прошивку. Если ваш ноутбук — единственное устройство с проблемой, попробуйте обновить драйвер.

8. Отключите или удалите антивирусное и защитное программное обеспечение

Некоторое программное обеспечение безопасности может быть причиной ошибок подключения к Интернету. Они блокируют исходящий сетевой трафик из-за сбоя или ошибки конфигурации.

Быстрый способ проверить, является ли проблема антивирусной или защитной программой, — отключить или удалить ее. Просто убедитесь, что вы перезагрузили компьютер перед повторной проверкой.

Wi-Fi подключен, но Интернета нет на мобильном телефоне (iPhone/Android)

Не только компьютеры могут иметь проблемы с подключением к беспроводной сети, но и мобильные телефоны иногда не могут подключиться к Интернету. Чтобы устранить ошибку Wi-Fi без доступа к Интернету на вашем телефоне, мы можем попробовать несколько способов.

Я предполагаю, что вы уже перезагрузили свой телефон и маршрутизатор, потому что это основные шаги, которые вы всегда должны делать в первую очередь.

1. Забудьте о Wi-Fi и снова подключитесь

Во-первых, мы сбросим только ту беспроводную сеть, которая вызывает проблему на вашем телефоне. Забыв о беспроводной сети и повторно подключившись к ней, мы гарантируем, что настройки сети на телефоне будут обновлены.

Откройте беспроводные сети на телефоне.
Нажмите на название сети Wi-Fi.
Нажмите "Забыть" и подтвердите действие.
Повторно подключитесь к беспроводной сети, нажав имя в списке Wi-Fi.

2. Сбросить настройки сети

Когда мы сбрасываем настройки сети, все сохраненные пароли беспроводной сети на вашем телефоне теряются. Поэтому убедитесь, что ваш телефон — единственное устройство, на котором возникают проблемы с сетью.

Андроид

Открыть настройки
Прокрутите вниз до раздела "Система" и откройте его.
Нажмите "Дополнительно".
Нажмите «Сбросить» или «Сбросить параметры».
Нажмите «Сбросить Wi-Fi, мобильный телефон и Bluetooth» или «Сбросить настройки сети».
Подтвердите это, и ваше устройство перезагрузится.

Айфон

<р>3. Установить, если DNS-сервер фиксированный

Если это по-прежнему не работает, проблема может быть связана с проблемой DNS. Эту проблему можно решить, установив фиксированный DNS-сервер.

Самый простой вариант — установить бесплатное приложение от Cloudflare, которое изменит ваш DNS-сервер на 1.1.1.1, бесплатный DNS-сервер, который сделает ваш Интернет более безопасным и быстрым. Вы можете включать и выключать приложение с помощью простого переключателя, чтобы его можно было безопасно опробовать.

Несколько устройств с подключенным Wi-Fi, но без доступа к Интернету

Если у вас есть более одного устройства с подключенным Wi-Fi, но без доступа к Интернету, мы должны проверить ваш маршрутизатор или точку доступа на наличие проблемы. Иногда решение простое: просто перезапустите маршрутизатор и/или точку доступа (убедитесь, что вы не включаете их не менее 30 секунд), но если это не помогает, нужно сделать еще один шаг.

Вопрос, который нам нужно задать, заключается в том, сработало это или нет. Если проблема возникла внезапно, и вы ничего не меняли в своей сети, то, скорее всего, проблема с вашим провайдером или неисправным кабелем.

Подключена новая точка доступа

Но что, если вы подключили новую точку доступа? Вы можете подключиться к новой беспроводной сети, но у вас нет доступа в Интернет. Это происходит из-за ошибки конфигурации вашей точки доступа.

Точка доступа расширяет вашу беспроводную сеть, но ваш маршрутизатор по-прежнему контролирует назначенные IP-адреса в вашей сети. Итак, первое, что вам нужно проверить, это отключить ли DHCP в вашей точке доступа. Маршрутизатор назначит IP-адрес клиентам, подключенным к беспроводной сети.

Когда на обоих устройствах работает DHCP, могут возникнуть конфликты IP-адресов (два устройства используют один и тот же IP-адрес) или точка доступа может предоставить неверную информацию (неверный диапазон IP-адресов, адрес шлюза или DNS-серверы).

Кроме того, убедитесь, что точка доступа имеет IP-адрес в диапазоне маршрутизатора. Если вы хотите узнать больше о настройке домашней сети, ознакомьтесь с этой статьей с рекомендациями для вашей домашней сети.

Проблема с маршрутизатором/точкой доступа

Если никто не может подключиться к Интернету, вам придется искать проблему в маршрутизаторе или точке доступа. Для начала попробуйте перезагрузить роутер или точку доступа. Убедитесь, что вы выключили его как минимум на 30 секунд. Таким образом, все кеши будут сброшены, что приведет к новому запуску.

Подождите пару минут, пока ваше устройство запустится, и повторите попытку. Если это не решило проблему, вы можете попробовать перезагрузить устройство. Помните, что если вы (заводские) сбросите настройки маршрутизатора или точки доступа, все элементы конфигурации могут быть потеряны. Поэтому убедитесь, что у вас есть резервная копия конфигурации или запишите наиболее важную информацию.

Сетевые повторители

Повторители беспроводной сети кажутся полезными устройствами. Просто подключите их, и они смогут расширить вашу беспроводную сеть. Но они действительно ужасны, когда речь идет о стабильности и производительности сети.

Если вы подключены к беспроводной сети ретранслятора и получаете сообщение об ошибке WiFi подключен, но нет Интернета, то, скорее всего, сетевое соединение между ретранслятором и вашим маршрутизатором потеряно. Попробуйте перезагрузить репитер или переместите базовую станцию ближе к маршрутизатору.

Всегда лучше использовать проводное соединение и точки доступа, подключенные к маршрутизатору сетевым кабелем, чем использовать повторители.

Ваше устройство подключено к локальной сети, но не может подключиться к Интернету. Сбросьте DNS и перезапустите маршрутизатор.

Вы можете безопасно вытащить кабель питания маршрутизатора, чтобы перезапустить его. Подождите 10 секунд, прежде чем снова подключить его.

Заключение

Надеюсь, вы смогли решить проблему с подключением к сети Wi-Fi, но без Интернета на компьютере с Windows 10, устройстве Android или iPhone с помощью советов, приведенных в этой статье. Если у вас есть какие-либо вопросы, просто оставьте комментарий ниже.

Часто бывает сложно и неприятно, когда вы подключены к Wi-Fi, но не к Интернету. За последние несколько лет мы все сталкивались с ошибкой «Wi-Fi подключен, но нет Интернета», но, к сожалению, единого решения для ее устранения не существует. Во многих случаях это связано с изменениями в настройках вашей операционной системы или маршрутизатора, но причина не всегда может быть столь очевидной. Это означает, что вам придется попробовать разные исправления, чтобы определить правильное. Вот несколько проверенных вариантов, которые исправят проблему с подключением к сети Wi-Fi, но без ошибки Интернета.

Wi-Fi подключен, но нет Интернета: начните с маршрутизатора

Чтобы выявить проблемы с маршрутизатором, подключите к сети Wi-Fi другие устройства, например мобильный телефон, и проверьте, работает ли он. Если на других устройствах интернет работает нормально, проблема кроется в вашем устройстве и его WiFi-адаптере. С другой стороны, если интернет не работает и на других устройствах, то проблема, скорее всего, в роутере или самом интернет-соединении.

Хороший способ починить маршрутизатор — перезапустить его. Хотя это может показаться глупым, перезапуск очищает кэши и устраняет многие связанные с ним проблемы с сетью и программным обеспечением.

Если ваш маршрутизатор и модем разделены, перезапустите оба.

Отключите их оба.
Подождите 30 секунд.
Включите модем, а через минуту включите маршрутизатор.
Подождите несколько минут и проверьте.

Это простое решение устранит множество мелких проблем в вашем маршрутизаторе.

Проблема с подключением к Интернету

Иногда ошибка WiFi подключена, но нет Интернета может быть связана с подключением к Интернету, а не с каким-либо устройством. Это может быть связано с обрывом кабелей, перебоями в обслуживании или чем-то еще, что находится вне вашего контроля.

Тем не менее, важно знать, связана ли проблема с вашим интернет-провайдером. Для этого проверьте, работает ли лампочка «Интернет» на модеме. В идеале, индикаторы питания и DSL должны быть включены. Кроме того, убедитесь, что нет ничего необычного, например, постоянно мерцающих огней.

Если индикаторы не горят или вы видите мерцающие индикаторы, немедленно обратитесь к своему интернет-провайдеру.

Проблема с вашим устройством

Когда другие устройства могут получить доступ к Интернету через ваш WiFi, проблема связана с вашим устройством и его адаптером WiFi.

В качестве первого шага перезагрузите устройство и посмотрите, решит ли это проблему. Как и в случае с маршрутизатором, проблемы с сетью и программным обеспечением часто устраняются автоматически простым перезапуском.

Если это не решит вашу проблему, вот что вы можете сделать.

Щелкните правой кнопкой мыши значок сети на панели задач в правом нижнем углу. Нажмите "Устранение неполадок".
Windows попытается автоматически диагностировать проблему и исправить ее за вас.
Если Windows не может решить вашу проблему, в некоторых случаях она сообщит вам, в чем проблема.
Решение этой проблемы можно найти в Интернете или обратиться к специалистам.

Конфликт кэша DNS

Кэш DNS хранит все недавние посещения веб-сайтов, поэтому он может быстро загрузить веб-страницы для вас.

Обычно, когда вы вводите URL-адрес в браузере, операционная система перехватывает этот URL-адрес и ищет его в кэше DNS. Если ваш запрос совпадает со страницами, доступными в кеше, то операционная система берет эти страницы из кеша, а не скачивает из Интернета.

Иногда этот кеш DNS повреждается из-за технических сбоев или когда неавторизованные доменные имена вставляются сторонним программным обеспечением, например вирусами. Рекламные объявления и баннеры на некоторых сайтах также отправляют вредоносный код для повреждения кэша DNS.

Этот поврежденный кэш DNS не позволяет вам подключиться к Интернету из-за несоответствия IP-адреса. Чтобы это исправить, необходимо очистить кеш DNS.

Нажмите Windows + R и введите «cmd». Это откроет командную строку.
Введите следующую команду и нажмите Enter:

Это очистит кэш DNS. Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, можете ли вы подключиться к Интернету.

Устаревшие беспроводные режимы

Режим и стандарт беспроводной сети, используемые вашим маршрутизатором, влияют на скорость и зону покрытия Интернета. Обычно вы можете увидеть такие стандарты, как 802.11g, 802.11n, 802.11b и 802.11 ак. Эти стандарты определяются организацией IEEE, и это делается для обеспечения единообразия всех моделей маршрутизаторов.

Из них 802.11b — самый старый и самый медленный, а 802.11ac — самый новый и самый быстрый. Итак, теперь предположим, что у вас есть старое устройство, которое может подключаться только к 802.11b или 802.11g, а ваш маршрутизатор основан на последней версии 802.11ac. Это создает конфликт, поскольку устройство не может подключиться к новому стандарту.

Первый шаг к устранению этой проблемы – определение сведений о маршрутизаторе. Откройте командную строку и введите «ipconfig». Это информация, которую вы должны увидеть.

Шлюз по умолчанию — это IP-адрес вашего маршрутизатора.

Вы также можете получить эти данные через свой графический интерфейс.

Перейти в Центр управления сетями и общим доступом.
Выберите свой маршрутизатор и дважды щелкните его.
Нажмите кнопку "Подробнее".

IPv4-адрес — это IP-адрес вашего маршрутизатора.

Затем введите этот IP-адрес в поле URL вашего браузера. Это запросит ваши учетные данные для входа в маршрутизатор. В большинстве случаев имя пользователя и пароль по умолчанию — admin.

После входа в систему найдите параметр «беспроводной режим». Вы найдете его в разделе «Настройки беспроводной сети», хотя графический интерфейс будет отличаться для каждого маршрутизатора.

Измените режим беспроводной сети на 802.11b и сохраните изменения. Теперь перезапустите WiFi и посмотрите, решит ли это проблему.

Конфликт IP-адресов

Конфликт IP-адресов возникает, когда двум или более устройствам назначается один и тот же IP-адрес. Когда это происходит, оба устройства не могут подключиться к сети.

Конфликт IP-адресов возникает редко, но в следующих ситуациях.

Когда двум устройствам назначается один и тот же статический IP-адрес, возникает конфликт.
Одному устройству назначается статический IP-адрес из диапазона DHCP, и этот же IP-адрес назначается DHCP-сервером другому устройству в сети.
Когда ноутбук находится в спящем режиме, его IP-адрес назначается другому устройству в сети. Итак, при включении ноутбука возникает конфликт.
Конфликт часто возникает, когда к одной сети подключено несколько беспроводных маршрутизаторов.

Чтобы разрешить этот конфликт, перейдите в командную строку, введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:

DHCP-сервер назначит вашему компьютеру новый IP-адрес.

Если это не работает:

Нажмите Windows + R и введите «ncpa.cpl» в диалоговом окне. Это открывает все ваши сетевые подключения.
Выберите свою сеть, нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберите "Свойства"
Выберите Интернет-протокол 4 (IPv4) и нажмите кнопку "Свойства" под ним.

В следующем диалоговом окне выберите «получить IP-адрес автоматически» и «получить адрес DNS-сервера автоматически».

Это должно решить проблему с подключением к Wi-Fi, но без ошибки Интернета. Если это не так, перезагрузите маршрутизатор и проверьте, работает ли это.

Если ничего из этого не работает, это может означать, что ваш маршрутизатор имеет неисправный DHCP-сервер. Свяжитесь с производителем маршрутизатора и обновите прошивку.

Устаревший сетевой драйвер

Иногда старый, устаревший или поврежденный сетевой драйвер может быть причиной того, что Wi-Fi подключен, но не возникает ошибка Интернета. Во многих случаях небольшая желтая метка в имени вашего сетевого устройства или в сетевом адаптере может указывать на проблему. Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не работает, эти шаги стоит попробовать, даже если вы не видите желтую отметку.

Нажмите Windows +R и введите «devmgmt.msc». Откроется диспетчер устройств.
Перейдите к разделу "сетевые адаптеры" и щелкните правой кнопкой мыши свою сеть.
Выберите «обновить сетевой драйвер». Вы получите два варианта, и здесь выберите «автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера»

Windows попытается автоматически исправить сетевой драйвер.

Ошибка Wi-Fi подключена, но нет Интернета – распространенная, но неприятная проблема, из-за которой вы не можете подключиться к Интернету. Это происходит по разным причинам, поэтому лучше пробовать одно решение за другим, чтобы определить причину и устранить ее.

Поделитесь другими решениями, которые вы пробовали, чтобы все мы могли извлечь из них пользу.

Интернет — это прекрасно, если вы можете подключиться. Когда дело доходит до проблем с подключением к Интернету, вы, вероятно, столкнетесь с одной из двух вещей. Либо ваш компьютер показывает, что вообще нет подключения к Интернету, либо показывает, что подключение есть, но вы не можете получить доступ к Интернету. Для тех, кто использует беспроводное соединение, вы можете увидеть всплывающее сообщение об ошибке, в котором говорится: «Wi-Fi подключен, но нет Интернета», что означает, что ваше устройство/компьютер правильно подключено к маршрутизатору/модему, но не подключается к Интернету. Чтобы решить эту проблему, мы должны определить, связана ли проблема с одним устройством или она влияет на всю сеть. Зная эту информацию, вы определите, какие шаги нужно предпринять для решения проблемы.

Что вызывает эту ошибку и что вы увидите?

Эта ошибка характеризуется крошечным желтым предупреждающим треугольником с черным восклицательным знаком на компьютерах с Windows или черным восклицательным знаком на устройствах Android и iPhone. За ним следует одно из следующих сообщений об ошибке:

Wi-Fi подключен, но интернета нет
Подключено, нет доступа к Интернету
Wi-Fi не имеет доступа к Интернету
Нет подключения к Интернету.

Когда вы видите это, это означает, что ваше устройство подключено к локальной сети (вашему маршрутизатору/модему), но что-то блокирует доступ к Интернету. Общие причины этого включают:

Адаптер Wi-Fi вашего компьютера неисправен.
Ваш интернет-провайдер не работает.
Ваш компьютер имеет неверный адрес интернет-протокола (IP).
Программное обеспечение безопасности препятствует доступу (антивирус).
Ваши беспроводные драйверы устарели.
Настройки вашего DNS-сервера настроены неправильно.
Кэш DNS поврежден.
Ваш маршрутизатор неисправен.
На вашем компьютере установлен устаревший режим беспроводной сети.

Прежде чем приступить к устранению неполадок: это одно устройство или сеть?

Чтобы выяснить, какие шаги по устранению проблемы вам нужны, вы должны определить, влияет ли ошибка «WiFi подключен, но нет Интернета» на одно устройство или на всю вашу локальную сеть. Это поможет нам определить вероятную причину и правильный метод решения проблемы.

Один компьютер подключен к Wi-Fi, но не подключен к Интернету. Если ваш компьютер — единственное устройство, которое говорит, что у него есть соединение, но на самом деле нет Интернета, вероятно, у вас неправильно настроены настройки, неисправны драйверы или адаптер Wi-Fi, проблемы с DNS или проблема с вашим IP-адресом.
< /li>
Все устройства подключены к Wi-Fi, но не подключены к Интернету. Если все ваши устройства в сети подключены к Wi-Fi, но не имеют доступа к Интернету, вероятно, у вас возникла проблема с маршрутизатором/модемом или ваш интернет-провайдер не работает.

В следующем разделе мы собираемся перечислить решения в зависимости от того, возникает ли ошибка на одном компьютере или это проблема всей сети.

10 решений для сообщения об ошибке «Wi-Fi подключен, но нет Интернета»

Если вы столкнулись с этой ошибкой на одном устройстве, выполните действия, описанные ниже. Если проблема связана с вашей сетью, перейдите к следующему разделу.

1. Воспользуйтесь средством устранения неполадок сети Windows.

Одним из первых решений, которое стоит попробовать, является использование встроенного средства устранения сетевых неполадок Windows. Возможно, это поможет решить проблему сразу.

Введите «настройки» в строку поиска вашего компьютера.
Нажмите "Сеть и Интернет".
В меню слева нажмите «Статус».
Выберите вариант "Устранение неполадок с сетью".
Запустите его, чтобы проверить, решает ли он проблему. Если это не так, перейдите к шагу 2 ниже.

2. Отключить быстрый запуск.

Если вы используете функцию быстрого запуска для более быстрого выключения и включения компьютера, это может мешать вашему соединению. Чтобы отключить это, сделайте следующее.

Откройте диалоговое окно запуска, нажав клавишу Windows + R. Или введите «выполнить» в строке поиска на компьютере и откройте соответствующий результат.
Введите следующую команду «powercfg.cpl» и нажмите «ОК».
Откроется меню «Параметры электропитания».
Слева нажмите на параметр "выберите, что делают кнопки питания".
В разделе «Определить» нажмите «Изменить настройки, которые сейчас недоступны».
В разделе «Параметры завершения работы» вы увидите параметр для быстрого запуска.
Снимите флажок с опции быстрого запуска и нажмите "Сохранить".
Перезагрузите компьютер и проверьте, есть ли у вас доступ в Интернет.

3. Очистите свою систему доменных имен (DNS).

Если ваш кеш DNS будет поврежден вредоносным кодом или техническими сбоями, это может привести к несоответствию вашего IP-адреса. Это не позволит вам подключиться к Интернету, даже если есть соединение WiFi. Чтобы сбросить DNS, сделайте следующее.

В строке поиска на компьютере введите «командная строка» и щелкните ее правой кнопкой мыши.
Запустите приложение командной строки от имени администратора.
Теперь введите следующие команды и нажимайте Enter после каждой.
ipconfig /flushdns [Ввод].
ipconfig /release [Ввод].
ipconfig /renew [Ввод].
После этого закройте окно командной строки и проверьте, есть ли у вас подключение к Интернету.

4. Обновите драйвер сетевого адаптера.

Если вы регулярно обновляете свой компьютер, но не обновляете драйверы оборудования, вы можете столкнуться с ошибкой связи между ними из-за устаревшего драйвера сетевого адаптера. Чтобы обновить драйвер, сделайте следующее.

В строке поиска на компьютере введите "диспетчер устройств" и откройте результат.
Найдите в списке «сетевые адаптеры» и разверните раздел.
Найдите параметр «беспроводная связь» в развернутом списке и щелкните его правой кнопкой мыши.
Выберите обновление драйвера.
Если ваш компьютер не обновляет драйвер автоматически до последней версии, вам может потребоваться вручную установить нужную версию от производителя материнской платы или производителя компьютера.

Вы можете определить, какой адаптер предназначен для вашего беспроводного соединения, потому что он либо прямо указывает, что он предназначен для беспроводного соединения, либо указывает режим беспроводной связи, например 802.11.

5. Проверьте действительность вашего IP-адреса.

У вашего компьютера может быть неправильный IP-адрес, из-за чего он не может получить доступ к Интернету.

6. Измените адрес вашего DNS-сервера.

Возможно неправильно настроить параметры DNS-сервера. Это чаще встречается при первоначальной настройке компьютера и/или сети.

Еще раз проверьте подключение к Интернету, чтобы убедиться, что это решило проблему.

7. Удалите конфликтующие приложения, временно отключите брандмауэр и антивирусное программное обеспечение.

Некоторые приложения на компьютерах могут препятствовать доступу к Интернету, даже если ваш компьютер сообщает об установлении соединения. В большинстве случаев виновником является антивирусное программное обеспечение. Если на вашем компьютере установлено стороннее антивирусное программное обеспечение, попробуйте отключить его, чтобы посмотреть, решится ли проблема сама собой.

Вот как временно отключить брандмауэр Защитника Windows:

Нажмите клавишу Windows на клавиатуре.
Введите «Панель управления» в поле поиска Windows и откройте приложение.

В новом окне выберите Брандмауэр Защитника Windows.
В левой части окна выберите «Включить или отключить брандмауэр Защитника Windows».

Выберите отключение брандмауэра Защитника Windows для сети, с которой у вас возникли проблемы.

Проделайте то же самое с любым другим антивирусным программным обеспечением или брандмауэром, установленным на вашем компьютере.

8. Сброс TCP/IP с помощью командной строки.

Проблема с ошибкой «WiFi Connected No Internet» заключается в том, что она может возникать из нескольких разных источников. Еще одно ключевое исправление, которое вы можете применить, — это сброс TCP/IP с помощью командной строки:

9. Отключить IPv6.

Отключение или отключение IPv6 в вашей системе также может быть быстрым решением проблемы "Нет доступа к Интернету" и фактически заставит ваш компьютер подключаться через IPv4. Вот как отключить IPv6 вручную:

Нажмите клавишу Windows на клавиатуре.
Нажмите "Настройки".

Прокрутите вниз и нажмите Изменить параметры адаптера.

Нажмите правой кнопкой мыши на активном сетевом адаптере и выберите "Свойства".

В окне "Свойства" прокрутите вниз, пока не увидите Интернет-протокол версии 6 (TCP/IPv6), и снимите флажок рядом с ним.

Нажмите "ОК", чтобы сохранить изменения.
Чтобы проверить, сработало ли исправление, возможно, потребуется перезагрузить компьютер.

10. Отключите полосу пропускания 5 ГГц или измените канал беспроводной связи.

Не путайте с 5G. 5 ГГц – это частота вашего Wi-Fi-маршрутизатора. По сути, частота вашего маршрутизатора определяет его общую скорость относительно его радиуса действия. По сравнению с 2,4 ГГц частота 5 ГГц обеспечивает более высокие скорости на меньшем расстоянии. Если вы считаете, что пропускная способность 5 ГГц влияет на подключение к Интернету, вы можете отключить 5 ГГц, чтобы ваше устройство автоматически переключалось на 2,4 ГГц.

Нажмите клавишу Windows на клавиатуре.
Нажмите "Настройки".
Выберите «Сеть и Интернет».
Прокрутите вниз и нажмите Изменить параметры адаптера.
Нажмите правой кнопкой мыши на активном сетевом адаптере и выберите "Свойства".
В правом верхнем углу окна "Свойства" нажмите "Настроить".

Откройте вкладку "Дополнительно" и выберите свойство "Беспроводной режим".
Нажмите раскрывающееся меню "Значение" справа и установите режим 802.11b/g.

Нажмите "ОК", чтобы сохранить изменения.
Отключитесь, а затем снова подключитесь к сети Wi-Fi.
Проверьте, устранена ли проблема с отсутствием Интернета.

Примечание. Эта конфигурация указывает вашей карте Wi-Fi сканировать только диапазон 2,4 ГГц b/g и не будет пытаться подключиться к маршрутизатору через диапазон 5 ГГц 802.11a. Если ваш Wi-Fi по-прежнему не имеет доступа к Интернету после внесения этого изменения, вы также можете протестировать другие беспроводные режимы, доступные в раскрывающемся списке.

4 метода решения проблемы «Wi-Fi подключен, но нет Интернета» во всей вашей сети

1. Проверьте, не отключен ли ваш интернет-провайдер.

Если все ваши устройства подключены к беспроводному Интернету вашей сети, но вы не можете получить доступ к Интернету, это может быть связано с перебоями в работе вашего поставщика услуг. Единственный способ проверить это — либо использовать сотовые данные для поиска сети вашего интернет-провайдера через его веб-сайт или страницы в социальных сетях, либо позвонить своему интернет-провайдеру. В некоторых случаях, если вы можете использовать сотовые данные для выхода в Интернет, вы можете использовать другие веб-сайты, такие как DownDetector, чтобы узнать, не работает ли служба или сообщают ли другие о той же проблеме, что и вы.

Если у вашего интернет-провайдера нет перебоев в работе, скорее всего, проблема связана с вашим маршрутизатором. Перейдите к шагу 2 ниже.

2. Сбросьте/перезагрузите модем или маршрутизатор.

Как ни странно, выключение маршрутизатора и модема, а затем их повторное включение — это шаг, который может попробовать каждый, и он помогает решить большинство проблем. Если у вас есть только маршрутизатор, выключите его, а затем отсоедините от розетки. Примерно через минуту снова подключите его и включите снова. Если у вас есть и маршрутизатор, и модем, выключите их и отсоедините от сети. Сначала подключите модем примерно через 30 секунд, затем подождите еще минуту, прежде чем включать маршрутизатор. Через 5–10 минут после того, как все включится, снова проверьте свои устройства, чтобы убедиться, что проблема решена.

3. Проверьте фильтрацию MAC-адресов в настройках маршрутизатора.

Адреса управления доступом к среде (MAC) — это уникальные идентификаторы, которые можно использовать для управления доступом к сети для устройств. Большинство маршрутизаторов оснащены функцией фильтрации доступа к устройствам на основе MAC-адресов.

Вам необходимо проверить, включена ли эта функция и находится ли она в режиме разрешения или запрета. Выбранный режим определяет, могут ли MAC-адреса, указанные в вашем маршрутизаторе, и ТОЛЬКО те, которые указаны в списке, подключаться к Интернету (режим разрешения) или перечисленные устройства не могут подключаться (режим запрета).

Доступ к консоли управления вашего маршрутизатора можно получить из любого веб-браузера, вам просто нужно знать правильный IP-адрес. Адрес по умолчанию обычно указан на нижней части коробки маршрутизатора. Если вы не можете найти его там, вот как получить его с помощью командной строки:

Нажмите клавишу Windows и введите «cmd» в поле поиска.
Щелкните правой кнопкой мыши приложение командной строки и выберите "Запуск от имени администратора".
В окне командной строки введите команду «ipconfig» и нажмите Enter.
Найдите IP-адрес шлюза по умолчанию, который будет выглядеть примерно так: 192.168.X.X
Введите этот IP-адрес в свой любимый веб-браузер, чтобы открыть консоль управления маршрутизатором.
Скорее всего, вам потребуется войти в систему с учетными данными маршрутизатора, которые НЕ совпадают с вашим именем пользователя и паролем WiFi. Они могут быть расположены на задней панели вашего маршрутизатора или могут быть просто «admin», если вы никогда не меняли их раньше.

После того как вы получите доступ к настройкам маршрутизатора, убедитесь, что функция фильтрации MAC-адресов отключена или что вы не запрещаете доступ в Интернет для своего устройства с помощью определенного правила фильтрации.

4. Сброс всей сети.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой «Wi-Fi подключен, но нет Интернета» после выполнения всех описанных выше шагов, возможно, вам потребуется сбросить настройки всей сети. Это вернет все ваши сетевые настройки к состоянию по умолчанию, а также удалит все сетевые адаптеры. К сожалению, вам нужно будет снова все настроить, включая обновление сетевых адаптеров по умолчанию и повторное подключение к локальной сети. Для этого вам понадобится пароль вашей интернет-сети. Чтобы сбросить настройки сети, выполните следующие действия.

После сброса сети снова подключитесь к Интернету, нажав на значок на панели задач Интернета. Возможно, вам потребуется открыть список доступных сетей, найти свою и подключиться к ней.

Заключение

Надеемся, что один из перечисленных выше методов успешно решил проблему с подключением к сети Wi-Fi, но без проблем с Интернетом. Однако, если у вас по-прежнему нет доступа к Интернету на вашем компьютере, лучше всего обратиться к профессиональному ИТ-специалисту для дальнейшего устранения проблемы.

Интернет стал настолько неотъемлемой частью нашей повседневной жизни, что мы автоматически обращаемся к нему всякий раз, когда сталкиваемся с проблемами, будь то технические проблемы или что-то еще.

Поэтому могут возникнуть проблемы с подключением к Интернету, когда у нас нет возможности найти решение в Интернете, например, когда у вас нет доступа к Интернету, даже если вы подключены к Wi-Fi.

И что же делать? Что ж, если вы читаете это, вам повезло. Эта статья может показать вам, как вы можете решить эту проблему быстро и эффективно. Итак, продолжайте читать, чтобы узнать больше.

Подключение к WiFi без доступа к Интернету: наиболее распространенные причины

Сначала вам нужно определить причину этой проблемы, прежде чем вы сможете эффективно ее решить. В этом случае обычно существует несколько причин этой технической проблемы.

Однако особенности будут зависеть от того, работает ли это только с одним устройством или со всеми вашими беспроводными устройствами.

У всех или нескольких устройств нет доступа к Интернету через Wi-Fi

Если эта проблема возникает на всех или хотя бы на нескольких устройствах, причина обычно одна из следующих:

У одного устройства нет доступа к Интернету

С другой стороны, если только одно из ваших устройств не может подключиться к Интернету, даже если оно подключено к сети Wi-Fi, проблема обычно связана с одной из следующих проблем:

Неправильно настроен DNS-сервер.
Кэш DNS поврежден.
Брандмауэр или антивирусное программное обеспечение вашего устройства вызывают проблемы
У него устаревшая или неверная сетевая информация, такая как шлюз или IP-адрес.
Возникла проблема с вашим беспроводным адаптером.

Независимо от причины, есть несколько способов решить эту проблему. Некоторые из них достаточно просты, а для других требуются дополнительные технические знания.

Нет подключения к Интернету через WiFi: как быстро решить проблемы с подключением

Как уже упоминалось, вы можете попробовать несколько решений для решения этой проблемы, их сложность варьируется от простого к сложному.

Перезагрузите устройство или маршрутизатор

Это может показаться достаточно очевидным, но иногда перезагрузка маршрутизатора или устройства может оказаться самым простым и быстрым способом решить эту проблему. Перезагрузка заставляет ваши устройства перезагружать файлы конфигурации и обновлять таблицы IP-адресов, чего может быть достаточно для решения проблемы.

Просто подождите не менее 30 секунд, прежде чем снова включить их, чтобы у ваших устройств было достаточно времени для обновления всего.

Используйте средство устранения сетевых неполадок на вашем ПК

Если с вашим интернет-провайдером все в порядке и другие ваши устройства могут подключаться к Интернету, следующий шаг, который вы можете попробовать, – это воспользоваться встроенным на ПК средством устранения сетевых неполадок. Это может быстро устранить неисправность адаптера Wi-Fi вашего компьютера и восстановить соединение.

Самый простой способ сделать это — щелкнуть правой кнопкой мыши значок сети вашего компьютера, расположенный на панели задач. Там вы получите два варианта: «Устранение неполадок» и «Открыть настройки сети и Интернета».

Выберите первое, и оно автоматически найдет сетевые проблемы и устранит их, если сможет. Если нет, он сообщит вам точную проблему и позволит вам искать решение в другом месте.

Обновите драйверы адаптера

Иногда возникают проблемы с подключением из-за поврежденных сетевых драйверов. В этом случае вам потребуется обновить их, чтобы устранить проблему.

Для этого откройте диспетчер устройств вашего ПК, выполнив команду «devmgmt.msc» или выполнив поиск в строке поиска вашего компьютера. Далее перейдите в раздел «Сетевые адаптеры» и разверните список, чтобы найти свой беспроводной адаптер.

Щелкните правой кнопкой мыши на этом адаптере и выберите параметр «Обновить драйверы», чтобы обновить драйверы адаптера вашего компьютера.

Очистить кеш DNS

Если проблема связана с кешем DNS вашего компьютера, вам потребуется очистить кеш DNS, чтобы удалить все существующие адреса DNS и позволить вашему компьютеру запросить новый с правильного DNS-сервера.

Для этого вам просто нужно нажать клавиши Windows и R на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно. Затем введите команду «ipconfig /flushdns» и нажмите Enter. Это должно сработать и восстановить подключение к Интернету при подключении к WiFi.

Отключить быстрый запуск

Еще один быстрый способ решить эту проблему — отключить режим быстрого запуска вашего ПК с Windows. Этот параметр включен по умолчанию, и, хотя это позволяет вашему компьютеру загружаться быстрее, это может вызвать проблемы, подобные тем, с которыми вы сейчас сталкиваетесь.

В этом случае вы можете отключить его, чтобы он не мешал сетевым подключениям вашего компьютера. Для этого нужно одновременно нажать клавишу Windows и X на клавиатуре, затем выбрать из списка «Электропитание».

Затем выберите «дополнительные параметры питания» и выберите вариант «выбрать, что делают кнопки питания».
Затем выберите вариант «изменить настройки, которые в данный момент недоступны».
Оттуда вы можете отключить режим быстрого запуска и сохранить все перед перезагрузкой компьютера. Это должно решить проблему с сетью.

Заключение

Невозможность подключиться к Интернету, несомненно, может вызывать разочарование, особенно когда вы сталкиваетесь с такими техническими проблемами.

В этой статье перечислены некоторые способы быстрого решения этой проблемы, но это лишь некоторые из возможных способов. Вы можете попробовать и другие методы, но для правильной реализации большинства из них требуются дополнительные технические знания.

Читайте также: