Наушники Bluetooth не работают

Обновлено: 25.06.2024

Эта проблема всегда имеет привычку возникать в самый неподходящий момент. Вы собираетесь пробежаться, начать тренировку в тренажерном зале или расслабиться и послушать аудиокнигу; тогда нет звука.

Вы проверяете, сопряжены ли наушники, надежно удерживаете кнопку громкости в верхнем положении, и ничего не происходит. Поэтому мы создали это полезное руководство, чтобы вы могли полностью подготовиться и получить необходимые знания в следующий раз, когда это произойдет с вами.

Затем вы сможете вернуться к пробежке, занятиям в тренажерном зале или отдыху в кратчайшие сроки, независимо от того, какое устройство вы используете.

Итак, давайте рассмотрим все, что вам нужно знать, когда вы думаете или слышите, как кто-то говорит: "Наушники Bluetooth подключены, но нет звука?"

Вы пробовали выключить и снова включить его?

Это старая ИТ-поговорка, потому что во многих случаях она работает. Попробуйте полностью выключить iPhone, то же самое можно сказать и о наушниках. Подождите 30 секунд или около того и снова включите их оба.

Вы будете удивлены, как часто это срабатывает и сколько проблем может быть успешно устранено. Это так легко забыть, потому что это так просто, но никогда не забывайте сначала вытащить этот трюк из рукава, независимо от того, в чем проблема.

Когда наушники Bluetooth подключены, но нет звука на iPhone

Пользователи Apple привыкли к просто работающим вещам. Поэтому, когда вы выполняете те же действия, что и всегда, и ничего не происходит, это может стать шоком. Что ж, не беспокойтесь слишком сильно, потому что есть несколько вещей, которые вы можете попробовать.

Обновления прошивки

Компании постоянно обновляют программное обеспечение своих устройств. Это служит двум основным целям; во-первых, оставаться в курсе любых проблем безопасности, предлагая защиту для вашего устройства. Второй — добавление или удаление функций на устройстве.

Иногда без последнего обновления определенные возможности или функции перестают работать, пока они не будут применены. Это чаще происходит с обновлениями безопасности, поскольку затем вам предлагается завершить обновление, обеспечивающее дополнительную защиту.

Обновите iOS на iPhone

Обновить iOS на iPhone можно двумя способами. Первый — по беспроводной сети через Wi-Fi, а второй — при подключении iPhone к компьютеру. В обоих случаях рекомендуется сначала создать резервную копию устройства с помощью iCloud или компьютера.

Подключите iPhone к зарядному устройству и убедитесь, что сеть Wi-Fi подключена.
Откройте [Настройки], затем [Общие] и нажмите [Обновление ПО].
Нажмите [Загрузить и установить].
Чтобы обновить сейчас, нажмите [Установить].
Если потребуется, введите свой пароль.

На компьютере Mac с macOS Catalina 10.15 откройте Finder. Если вы используете Mac с более ранней ОС или ПК, откройте iTunes.
Подключите iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля.
Найдите свое устройство в списке на компьютере.
Нажмите [Общие] или [Настройки], затем нажмите [Проверить наличие обновлений].
Нажмите [Загрузить и обновить].
Если потребуется, введите свой пароль.

Ограничение уровня громкости iPhone

В вашем iPhone есть скрытая настройка, о которой многие люди не знают. Он называется «Ограничение уровня громкости». Он предназначен для защиты ваших ушей от громкой музыки и может быть случайно изменен.

Вот как проверить этот параметр:

На устройстве iOS откройте приложение [Настройки].
Нажмите [Музыка].
Выберите [Ограничение громкости].
Передвиньте полосу вправо до упора.
Снимите флажок [Ограничение громкости для ЕС].

Еще одна настройка, которую стоит настроить, пока вы здесь, — это функция «Проверка звука». Он предназначен для балансировки песен, воспроизводимых на вашем устройстве iOS: тихие песни становятся громче, а громкие — тише.

Вот шаги:

Откройте приложение [Настройки].
Выберите [Музыка] в списке настроек.
Переключите [Проверка звука] в положение ВКЛ или ВЫКЛ.

Когда наушники Bluetooth подключены, но нет звука на Android

Одним из привлекательных и преимуществ Android являются уровни настройки, возможные с помощью этой системы. Но, с другой стороны, всегда можно случайно изменить настройку и отключить такой элемент, как наушники Bluetooth. Вот несколько вещей, которые нужно проверить.

Увеличьте громкость до нужного уровня

Это может показаться очевидным, но на устройствах Android уровни громкости разделены на категории.К ним относятся «Рингтон», «Медиа», «Уведомления» и «Система». Вы можете обнаружить, что пытаетесь нажать качельку громкости, а она регулирует неправильный уровень громкости.

Вот шаги для проверки всех уровней громкости:

Откройте приложение [Настройки] на смартфоне или планшете.
Выберите [Звуки и вибрация] в списке меню.
Затем выберите [Громкость] в этом меню.
Передвиньте ползунок [Медиа] до упора вправо.

Убедитесь, что аудио мультимедиа включено

В операционной системе Android есть параметр, позволяющий указать, какой звук будет приниматься каждым подключенным устройством. Возможно, вы обнаружите, что Media Audio отключен для ваших наушников.

Вот как проверить этот параметр:

Откройте приложение [Настройки] на своем устройстве.
Выберите [Bluetooth] в списке меню.
Нажмите на наушники в списке подключенных устройств.
Убедитесь, что переключатель [Медиа-аудио] включен.

Сбросить настройки сети на вашем устройстве

Обычно это становится проблемой, когда к вашему устройству регулярно подключаются несколько устройств. Например, ваш автомобиль, компьютер, наушники и портативная колонка. Удаление любых сохраненных настроек может обновить ваше устройство, устранив все конфликтующие проблемы.

Действия могут незначительно отличаться в зависимости от устройства, но вот руководство:

Откройте приложение [Настройки] на своем устройстве.
Прокручивая список меню, выберите [Система] или [Общее управление].
Выберите [Сбросить параметры] или [Сбросить].
Найдите [Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного телефона и Bluetooth] или [Сбросить настройки сети]
Нажмите кнопку [Сбросить настройки].

Когда наушники Bluetooth подключены, но нет звука на компьютере Mac

Устройства Apple известны своей простотой использования, особенно когда речь идет о сопряжении устройств. Когда возникают проблемы, их может быть сложно устранить, так как некоторые параметры конфигурации хорошо скрыты. Вот несколько вариантов, которые вы можете попробовать.

Убедитесь, что они соединены правильно

Индикатор на наушниках может означать, что они сопряжены, но не с компьютером Mac. Стоит зайти в настройки Bluetooth и убедиться, что соединение видно.

Просто следуйте этим простым шагам:

Нажмите на меню [Apple], а затем запустите [Системные настройки].
Найдите меню [Bluetooth] и убедитесь, что Bluetooth включен [Вкл.]
Убедитесь, что ваши наушники находятся в режиме обнаружения, и нажмите [Подключиться].
Найдите наушники в списке и выберите [Подключить].
Если функция «Подключиться» недоступна, [Щелкните правой кнопкой мыши] и выберите [Подключиться].

Сбросить настройки звука

Возможно, вы даже используете более старую версию macOS, поэтому первое, что нужно проверить, — это обновить вашу операционную систему. Для этого перейдите в «Системные настройки» > «Обновление ПО» или через App Store, если вы используете очень старую версию.

Если это не помогло, попробуйте выполнить следующие действия:

В строке меню выберите [Перейти], затем [Перейти к папке] и введите ~/Library/Preferences
Вам нужно будет найти два файла в списке и удалить их. Найдите следующие файлы: com.apple.preferences.plist и com.apple.soundpref.plist

Если это не сработает, вы также можете попробовать этот процесс:

Откройте папку [Приложения] и запустите [Монитор активности].
Выберите вкладку [ЦП] и найдите в списке [coreaudiod].
Завершите процесс и закройте Монитор активности.

Когда наушники Bluetooth подключены, но нет звука на компьютере с ОС Windows

Компьютеры на базе Windows имеют самый широкий набор доступных настроек, что отлично подходит для индивидуальной настройки и совместимости. Недостатком является более широкий спектр возможностей для проверки при устранении неполадок. Вот наиболее распространенные проблемы, на которые следует обратить внимание.

Настройки устройства воспроизведения по умолчанию

Возможно, ваш компьютер пытается воспроизвести звук через другой медиавыход. Например, звук может быть направлен на аудиоразъем, когда вместо наушников ничего не подключено.

Вот как получить доступ к этим настройкам:

Нажмите в поле поиска Windows, введите [панель управления] и нажмите [ввод].
На панели управления нажмите [Оборудование и звук].
На следующей странице выберите [Звук].
Найдите наушники в списке устройств.
Нажмите [Выбрать по умолчанию], затем [Применить], затем [ОК].

Возможно, ваш драйвер Bluetooth нуждается в обновлении

Как и для большинства аппаратных средств, обновления выпускаются регулярно, и они не всегда применяются автоматически. Это означает, что вам может потребоваться вручную предложить компьютеру обновить драйверы Bluetooth.

Выполните следующие действия, чтобы обновить драйверы Bluetooth:

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Windows [Пуск] и выберите [Диспетчер устройств].
В списке слева нажмите [Звуковые, видео и игровые контроллеры].
Найдите наушники в списке и дважды щелкните, чтобы открыть новое окно.
Нажмите вкладку [Драйвер], затем нажмите кнопку [Обновить драйвер].
Откроется новая страница. Выберите [Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера].
Windows выполнит поиск и установит новый драйвер. После завершения этого процесса перезагрузите компьютер.

Расширенные настройки громкости

Вы перемещали ползунок громкости вверх, но в наушниках по-прежнему нет звука? Вполне возможно, что вы настраивали громкость для другого выхода, не осознавая этого.

Вот как найти все регуляторы громкости:

Щелкните правой кнопкой мыши [значок громкости] в правом нижнем углу панели задач.
В появившемся меню выберите [Открыть микшер громкости].
Найдите наушники и сдвиньте ползунок вверх, чтобы увеличить громкость.

Проверьте сами наушники

Если вы испробовали все предложенные нами рекомендации и по-прежнему не добились успеха, возможно, проблема связана с самими наушниками. Это наиболее распространенные исправления, которые вы можете попробовать.

Обновите прошивку наушников

Из-за того, что существует так много разных брендов и типов наушников Bluetooth, шаги могут немного отличаться для каждого из них. Мы рекомендуем обратиться к веб-сайту производителя наушников за точными инструкциями.

Вот основные шаги:

Подключите наушники к ПК с помощью прилагаемого USB-кабеля или запустите приложение для наушников на смартфоне или планшете.
Найдите в настройках или панели управления [Обновление ПО] или [Обновление прошивки].
Дождитесь загрузки и установки файла.
Перезагрузите наушники.

Зарядите аккумулятор наушников

Это может звучать немного глупо, но зачастую проблема именно в этом. Иногда энергии будет достаточно для подключения к вашему устройству, но недостаточно для воспроизведения звука. Просто подключите их и зарядите аккумулятор.

Ищете превосходные Bluetooth-наушники?

Или, если у вас ограниченный бюджет, ознакомьтесь с лучшими Bluetooth-наушниками до 200 долларов или даже с лучшими Bluetooth-наушниками до 100 долларов, доступными в настоящее время в 2022 году.

Однако, если вам также нужны наушники без Bluetooth, ознакомьтесь с лучшими студийными наушниками для домашней записи, самыми удобными наушниками, лучшими наушниками до 100 долларов или лучшими наушниками и вкладышами для сна на данный момент. на рынке.

Наушники Bluetooth подключены, но нет звука — заключительные мысли

Как видите, для такой простой проблемы существует множество причин, которые могут быть ее причиной. Кроме того, в зависимости от того, используете ли вы iPhone, Android, ПК или Mac, проблемы могут различаться. Однако, немного потренировавшись и ознакомившись, вы сможете довольно быстро устранять неполадки.

Пока вы не знакомы с процессами, возможно, стоит добавить эту страницу в закладки в качестве справочного руководства. Тогда в следующий раз, когда у вас возникнут трудности со звуком, вы сможете легко выполнить эти полезные шаги, а не расстраиваться.

Надеюсь, теперь вы снова можете наслаждаться любимыми песнями через наушники.

Если у вас возникли проблемы с подключением к Bluetooth-устройству, выполните следующие действия по устранению неполадок.

Примечание. Общие сведения о том, как подключить устройство Bluetooth к компьютеру, см. в разделе Подключение устройства Bluetooth в Windows.

Прежде чем начать

Перед устранением неполадок Bluetooth на вашем устройстве проверьте следующее:

Проверьте информацию о продукте

Если вы настраиваете новое устройство, а Bluetooth отсутствует, проверьте технические характеристики продукта, чтобы убедиться, что он поддерживает Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth.

Убедитесь, что Bluetooth включен

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, убедитесь, что он включен.

В Windows 11 есть два способа проверить, включен ли Bluetooth. Вот как:

Проверьте панель задач. Выберите значок «Сеть» в правой части панели задач, найдите быструю настройку Bluetooth, затем выберите «Bluetooth», чтобы включить ее.Вы увидите сообщение «Не подключено», если ваше устройство с Windows 11 не сопряжено с какими-либо аксессуарами Bluetooth.

Проверьте настройки. Нажмите кнопку «Пуск», затем введите настройки. Выберите Настройки > Bluetooth и устройства. Убедитесь, что Bluetooth включен.

Примечание. Когда вы включаете Bluetooth в настройках, сразу же появляется следующее сообщение:
"Discoverable as "

Проверьте ваше Bluetooth-устройство

Убедитесь, что ваше устройство Bluetooth включено, заряжено или имеет новые батареи и находится в пределах досягаемости вашего ПК. Затем попробуйте следующее:

Выключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

Убедитесь, что ваше устройство Bluetooth находится в пределах досягаемости. Если ваше устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к любому другому USB-устройству, подключенному к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать соединению Bluetooth.

Проверьте свой компьютер

На ПК, к которому вы хотите подключиться:

Убедитесь, что режим "В самолете" отключен. Нажмите значок "Сеть" в правой части панели задач, затем убедитесь, что быстрая настройка режима "В самолете" отключена.

Включение и выключение Bluetooth. Нажмите «Пуск» и введите «Настройки». Выберите Настройки > Bluetooth и устройства. Выключите Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

Удалите устройство Bluetooth, а затем снова добавьте его. Нажмите «Пуск», затем введите настройки. Выберите Настройки > Bluetooth и устройства > Устройства. В разделе «Устройства» выберите «Дополнительные параметры» (три вертикальные точки) для устройства Bluetooth, с подключением к которому у вас возникли проблемы, а затем выберите «Удалить устройство» > «Да». Чтобы узнать больше о повторном сопряжении Bluetooth-устройства, см. раздел Подключение Bluetooth-устройства.

Когда Bluetooth не работает или отсутствует значок Bluetooth

Попробуйте выполнить эти действия, если ваш Bluetooth не работает. Вот некоторые другие распространенные проблемы:

Значок Bluetooth отсутствует или Bluetooth не может быть включен или выключен.

Bluetooth не работает после установки обновления Windows.

Bluetooth не работает после обновления до Windows 11 с Windows 10.

Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, и в нем нет неизвестных устройств.

Чтобы начать, выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительную информацию.

Выберите «Пуск», затем введите настройки. Выберите «Настройки» > «Система» > «Устранение неполадок» > «Другие средства устранения неполадок». Рядом с Bluetooth выберите Выполнить и следуйте инструкциям.

Если вы недавно обновились до Windows 11 или установили обновления для Windows 11, возможно, текущий драйвер был разработан для более ранней версии Windows. Чтобы автоматически проверять наличие обновлений драйверов:

Выберите «Поиск» на панели задач, найдите «Диспетчер устройств», а затем выберите «Диспетчер устройств» в списке результатов.

В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «радио».

Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) адаптер Bluetooth, а затем выберите «Обновить драйвер» > «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера». Следуйте инструкциям, затем выберите Закрыть.

После установки обновленного драйвера нажмите кнопку "Пуск", выберите "Питание" > "Перезагрузить", если появится запрос на перезагрузку, а затем проверьте, устраняет ли это проблему с подключением.

Если Windows не может найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт производителя ПК и загрузите оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно! Устаревший или несовместимый драйвер является одной из наиболее распространенных причин проблем с подключением Bluetooth.

Чтобы вручную установить драйвер Bluetooth:

Перейдите на веб-сайт производителя вашего ПК и загрузите последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто дважды щелкните файл, чтобы запустить его и установить драйверы. Это все, что вам нужно сделать.

Если вы загрузили отдельные файлы и по крайней мере один файл имеет расширение .inf, а другой — .sys, выполните следующие действия:

Выберите «Поиск» на панели задач, введите «Диспетчер устройств», а затем выберите «Диспетчер устройств» в списке результатов.

В диспетчере устройств выберите Bluetooth > имя адаптера Bluetooth. (Если его там нет, проверьте Другие устройства.)

Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) сетевой адаптер, а затем выберите "Обновить драйвер" > "Выполнить поиск драйверов на моем компьютере".

Нажмите "Обзор", выберите папку, в которой хранятся файлы драйверов, а затем нажмите "ОК".

Нажмите «Далее» и следуйте инструкциям по установке драйвера. По завершении установки выберите Закрыть.

После обновления драйвера нажмите кнопку "Пуск", выберите "Питание" > "Перезагрузить", если появится запрос на перезагрузку, и проверьте, устраняет ли это проблему с подключением.

Если вы не видите значок Bluetooth, но Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth, а затем запустите автоматическую переустановку. Вот как:

Выберите «Поиск» на панели задач, войдите в «Диспетчер устройств», затем выберите «Диспетчер устройств» в результатах поиска.

В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя адаптера Bluetooth (которое может содержать слово «радио») и выберите «Удалить устройство» > «Удалить».

Выберите «Пуск», затем выберите «Питание» > «Завершение работы».

После выключения устройства подождите несколько секунд, а затем снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.

Если Windows не переустанавливает драйвер автоматически, откройте Диспетчер устройств и выберите "Действие" > "Сканировать на наличие изменений оборудования".

Примечание. Возможно, вам придется обратиться к производителю ПК или другому оборудованию, чтобы получить последние версии драйверов для адаптера Bluetooth.

Если эти действия не помогли решить вашу проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину проблемы.

Включите сведения о том, что вы делали, или конкретные шаги, которые вы предпринимали, когда возникла проблема. Например, если у вас начались проблемы с Bluetooth после обновления или изменения версий Windows, укажите эту информацию.

Примечание. Если ваше учебное заведение или рабочее место управляет вашим устройством и вы не видите значок Bluetooth, возможно, оно отключено вашей организацией. Обратитесь к специалисту по ИТ-поддержке.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы с сопряжением или использованием аксессуара Bluetooth, попробуйте выполнить следующие действия, чтобы попытаться решить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.

Вы также должны проверить веб-сайт производителя вашего устройства Bluetooth, особенно если у вас есть другие работающие устройства Bluetooth. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробную информацию о продукте и действиях по устранению неполадок.

Чтобы начать, выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительную информацию.

Если вам будет предложено ввести PIN-код для использования устройства, но вы его не знаете:

Проверьте наличие PIN-кода в документации к устройству или найдите его на самом устройстве.

Попробуйте 0000 или 1234.

Если вам предлагается ввести PIN-код, но вы не видите места для ввода на экране компьютера, введите 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите Enter.

Попробуйте удалить устройство, а затем снова подключите его. Ваше устройство может быть сопряжено, но не подключено — Bluetooth-клавиатуры, мыши и перья подключаются только при необходимости.
Чтобы удалить устройство Bluetooth, нажмите кнопку "Пуск" и введите настройки. Выберите Настройки > Bluetooth и устройства > Устройства. В разделе «Устройства» выберите «Дополнительные параметры» (три вертикальные точки) для сопряженного, но неработающего устройства Bluetooth, затем выберите «Удалить устройство» > «Да». После этого снова выполните сопряжение устройства. Дополнительную информацию о сопряжении устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если у вас возникли проблемы с подключением аудиоустройства Bluetooth или слышимым звуком:

Убедитесь, что аудиоустройство находится в пределах досягаемости вашего ПК.

Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите «Пуск», затем введите настройки. Выберите «Настройки» > «Система» > «Звук». Выберите Выберите, где воспроизводить звук, затем выберите устройство Bluetooth.

Если ваше Bluetooth-устройство отображается как сопряженное в разделе «Настройки» > «Bluetooth и устройства» > «Устройства», но вы не слышите звук, убедитесь, что оно подключено. В разделе "Устройства" выберите Дополнительные параметры (три вертикальные точки) рядом с устройством, а затем выберите Подключиться.

Попробуйте удалить устройство Bluetooth, а затем снова выполните сопряжение. Чтобы удалить устройство, выберите «Пуск», затем введите настройки. Выберите Настройки > Bluetooth и устройства > Устройства. В разделе «Устройства» выберите «Дополнительные параметры» (три вертикальные точки) для сопряженного, но неработающего устройства Bluetooth, затем выберите «Удалить устройство» > «Да». После этого снова выполните сопряжение устройства. Дополнительную информацию о сопряжении устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если ваше устройство подключено, но качество звука плохое:

Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите «Пуск», затем введите настройки. Выберите «Настройки» > «Система» > «Звук». В разделе Выберите, где воспроизводить звук, выберите аудиоустройство Bluetooth.

Приостановите другие действия, которые могут использовать Bluetooth, например обмен файлами по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.

Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбрано стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:

В правой части панели задач нажмите Громкость, а затем выберите Управление аудиоустройствами (>), чтобы выбрать устройство воспроизведения.

Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран параметр Стерео. (Вариант с более низким качеством звука — Hands-Free.)

Если стерео недоступно в качестве параметра, удалите устройство в меню «Настройки» > «Bluetooth и устройства» > «Устройства», а затем снова добавьте устройство. Затем снова проверьте панель громкости, чтобы убедиться, что выбрано стерео.

Беспроводные наушники удобны, но с ними возникает множество сложных проблем, связанных с устранением неполадок. Вот как их все исправить.

Чтобы повторно просмотреть эту статью, перейдите в раздел "Мой профиль" и выберите "Просмотреть сохраненные истории".

Теперь, когда в большинстве флагманских телефонов нет разъема для наушников, Bluetooth-наушники популярны как никогда. И хотя хорошо, что нет шнура, чтобы цепляться за дверную ручку, когда я выхожу из дома, у Bluetooth есть свои особенности. Вот некоторые из наиболее распространенных проблем, с которыми вы можете столкнуться, и способы их устранения.

Прежде чем вы начнете нажимать кнопки и настраивать параметры, проверьте, можете ли вы найти источник проблемы: это могут быть ваши наушники, конечно, но это также может быть ваш телефон или даже приложение, которое вы используете для воспроизведения музыки. Соедините наушники с другим устройством и посмотрите, будут ли они работать лучше. Мой телефон Android может быть немного привередливым, поэтому я часто проверяю наушники на iPhone моей жены, чтобы выяснить, не является ли причиной проблемы что-то на моем телефоне.

Вы также можете попробовать использовать проводные наушники или подключить наушники Bluetooth с помощью кабеля (если они это поддерживают). Наконец, попробуйте другую пару наушников Bluetooth, если они у вас есть. Если вы сможете определить источник проблемы, вы сможете лучше понять, на чем сосредоточить усилия по устранению неполадок.

Если вы вообще не можете подключить наушники к телефону, не отчаивайтесь — по моему опыту, обычно это проще всего исправить (при условии, что наушники не полностью разряжены).

См. руководство. Многие наушники автоматически переходят в режим сопряжения при первом использовании. В результате большинство пользователей могут легко подключить наушники в первый раз, говорит Уин Крамер, генеральный директор JLab Audio (производитель любимых бюджетных беспроводных наушников WIRED), но второй раз заставляет их чесать в затылке. Поэтому, если ваши наушники не появляются с новым устройством, вам может потребоваться найти в этом руководстве инструкции по переводу их в режим сопряжения. Большинство брендов требуют, чтобы вы удерживали кнопку питания в течение нескольких секунд, но у некоторых наушников, особенно с сенсорным управлением вместо кнопок, есть свой метод.
Отключите другие устройства. Если вы уже подключили эти наушники к устройству, например к iPad, они могут не подключиться к вашему телефону. Одни наушники могут подключаться к нескольким устройствам одновременно, а другие нет. «Отключите настройки Bluetooth первоначально сопряженного устройства», — говорит Крамер. «Это отключение автоматически вернет наушники в режим сопряжения».
Отключите другие наушники. Точно так же убедитесь, что ваш телефон не подключен к наушникам вашего супруга в другой комнате — если вы когда-либо использовали их раньше, они автоматически подключатся при включении и в пределах досягаемости. Вы даже можете удалить старые устройства Bluetooth из памяти телефона — в настройках Bluetooth на iOS коснитесь «i» рядом с данным устройством и коснитесь «Забыть это устройство». На Android коснитесь шестеренки "Настройки" рядом с сопряженным устройством и выберите "Отключить" (или "Забыть", как на некоторых телефонах).
Зарядите аккумулятор. Если батарея ваших наушников разряжена, у них могут возникнуть проблемы с сопряжением — и я даже обнаружил, что некоторые наушники Bluetooth остаются включенными, когда они находятся в футляре, а это означает, что они разряжаются до 0 процентов быстрее, чем вы ожидаете. Попробуйте подключить их и полностью зарядить перед сопряжением, даже если они говорят, что у них остался заряд батареи.
Убедитесь, что оба устройства совместимы. Как и большинство технологий, Bluetooth за эти годы претерпел множество изменений и улучшений. Новейшие устройства используют Bluetooth 5.0, и хотя телефон с поддержкой Bluetooth 5.0 должен иметь возможность подключаться к большинству ваших устройств, некоторые современные наушники Bluetooth могут не подключаться к очень старым телефонам, планшетам или ноутбукам. Проверьте поддерживаемые версии Bluetooth на обоих устройствах и убедитесь, что они совместимы друг с другом.

Если повезет, вы сможете быстро включить музыку.

Если вам удается подключить наушники, но что-то звучит не так, например, качество музыки ниже, чем должно быть, или она то прерывается, то проблема может заключаться в беспроводном соединении.

Проверьте источник. Прежде чем перейти к устранению неполадок Bluetooth, убедитесь, что источник вашей музыки не является источником статического электричества — возможно, вы слушаете MP3 с низким битрейтом времен Napster, или, возможно, ваш потоковый сервис по умолчанию использует очень низкий битрейт. -качественная настройка. Проверьте другую пару наушников — что вы уже должны были сделать раньше! — и убедитесь, что это действительно ошибка Bluetooth. Точно так же, говорит Крамер, убедитесь, что у вас хороший сигнал Wi-Fi или сотовой связи. Если ваше интернет-соединение не может поддерживать Spotify, оно будет прерываться не по вине ваших наушников.
Повторно подключите наушники. Как и при устранении неполадок, мантра «выключи и снова включи» должна быть вашей первой линией защиты.Разорвите пару наушников, выключите их, перезагрузите телефон и снова выполните сопряжение с нуля, прежде чем продолжить.
Поднесите наушники ближе к устройству. Если вы слушаете музыку на iPad, который стоит в другом конце комнаты, возможно, вы находитесь слишком далеко или на вашем пути слишком много препятствий. «Хотя большинство наушников Bluetooth могут быть разнесены на расстояние от 33 до 100 футов, следует отметить, что они находятся на виду и без множества других сигналов Wi-Fi или Bluetooth, которые также переполняют эфир», — объясняет Крамер. Подойдите ближе к устройству и отойдите от другой электроники, генерирующей сигнал, чтобы посмотреть, поможет ли это.
Правильно соедините отдельные почки. Если у вас есть «настоящие беспроводные» или «беспроводные» наушники, многие из них позволяют вам слушать только один наушник за раз, но вам нужно делать это определенным образом. Если вы соедините оба наушника и просто положите один в карман, у вас будет плохая связь между ними, и вы можете столкнуться с заиканием. Обратитесь к руководству, чтобы узнать, как правильно выполнить прослушивание с помощью одного наушника.
Отключите другие устройства. Я обнаружил, что на некоторых телефонах звук Bluetooth будет искажаться, если мой телефон одновременно подключен к другим устройствам Bluetooth, таким как смарт-часы или другой набор наушников, который не активен. Попробуйте отключить другие устройства или выключить их, чтобы посмотреть, исчезнет ли проблема.
Обновите прошивку. Я знаю, я знаю, вы слышите это все время — «может быть, вам просто нужно обновить программное обеспечение!» Но это действительно стоит попробовать: когда несколько лет назад у моего Bose SoundSport Wireless были проблемы со звуком, загрузка официального приложения и обновление прошивки все исправили. Проверьте, есть ли в ваших наушниках вспомогательное приложение, которое может вам помочь.
Отключите любую обработку звука. Говоря о сопутствующих приложениях, если у вас уже есть приложение для наушников, попробуйте отключить его дополнительные функции. Эквалайзеры, шумоподавление и другая обработка могут вызвать искажения или другие странности, поэтому лучше исключить их из уравнения на время устранения неполадок. Если в вашем телефоне есть собственная обработка (например, функция Samsung Adapt Sound), отключите и ее.
Настройте аудиокодек Bluetooth. В настройках Bluetooth для вашего устройства коснитесь «i» или шестеренки настроек рядом с соответствующими наушниками и посмотрите, какие параметры вам доступны. Некоторые наушники могут поддерживать HD Audio или другие подобные кодеки, которые вы можете включать и выключать, чтобы увидеть, улучшится ли звук.
Отмените выбор режима громкой связи в Windows. Точно так же, если вы пытаетесь подключиться к ПК, ваши наушники могут иметь две записи в настройках звука Windows — одну для стереофонической музыки и одну для телефонных звонков. Щелкните значок динамика в правом нижнем углу, выберите источник звука вверху и обязательно выберите наушники из списка, а не гарнитуру или вариант громкой связи. (Вы можете полностью отключить это поведение, выбрав «Панель управления» > «Оборудование и звук» > «Устройства и принтеры», щелкнув правой кнопкой мыши наушники и выбрав «Свойства». На вкладке «Службы» снимите флажок «Телефония без помощи рук».)

Наконец, распространение настоящих беспроводных или беспроводных наушников привело к новому явлению: вы можете правильно выполнить сопряжение, но вы слышите музыку только из одного наушника.

Брэд Стефенсон — независимый писатель, специализирующийся на технологиях и культуре компьютерных фанатов, с опытом работы более 12 лет. Он пишет о Windows 10, Xbox One и криптовалюте.

Наушники бывают самых разных стилей: от традиционных проводных до более дорогих беспроводных Bluetooth-устройств. Функции варьируются от базовых функций до расширенного шумоподавления и интеграции с цифровым помощником.

Независимо от того, какие у вас наушники, бывают случаи, когда некоторые наушники перестают работать. Есть много простых способов, которые помогут восстановить работоспособность наушников.

В этой статье рассказывается об устранении неполадок для всех типов наушников, включая беспроводные, стандартные и наушники-вкладыши.

Причины проблем с наушниками

Технические проблемы с наушниками столь же разнообразны, как и количество доступных моделей. Иногда поврежденный кабель наушников или проблемы с подключением Bluetooth приводят к тому, что разъем для наушников не работает. Наушники с шумоподавлением, такие как беспроводные наушники Bose QuietComfort 35 II и наушники Microsoft Surface, иногда затрудняют синхронизацию звука и видео. Часто бывает сложно включить или выключить функцию шумоподавления по назначению.

Тем не менее, есть много простых причин, по которым наушники не работают, и они охватывают все типы наушников.

Как починить наушники, которые не работают

С наушниками могут возникнуть различные технические проблемы, и решения могут различаться в зависимости от причины.Чтобы выяснить, почему ваши наушники не работают, сначала выполните серию проверок, а затем воспользуйтесь предложенными советами по ремонту сломанных наушников.

Включите наушники. Многие наушники и наушники имеют встроенный аккумулятор и не будут работать, если вы подключите эти устройства к разъему для наушников или аудиоразъему, не включив их.

Выключатель питания наушников обычно находится сбоку одного из наушников или на одной из их плоских поверхностей.

Выключите и снова включите наушники. Этот классический технический совет работает с неисправными компьютерами, а также с неработающими наушниками.

Если ваши наушники не работают должным образом, выключите их и снова включите после подключения, а затем посмотрите, решит ли это проблему.

Зарядите наушники. Некоторые наушники, особенно с расширенными функциями, такими как шумоподавление и встроенная светодиодная подсветка, используют внешний источник питания или аккумулятор. Если вы какое-то время не пользовались наушниками, возможно, батарея разрядилась и ее необходимо зарядить.

Большинство наушников можно заряжать с помощью порта micro USB на одном из наушников.

Проверьте требования к питанию USB. Некоторые наушники могут подключаться к устройству через USB. Однако, если это USB-подключение требуется для питания наушников в дополнение к приему звука, его производительность может снизиться при подключении к отключенному от сети ноутбуку или устройству с низкой мощностью.

Проверьте совместимость USB. Хотя некоторые наушники могут подключаться к источнику звука через USB, не все устройства поддерживают USB-наушники. К большинству компьютеров можно подключить наушники USB, но некоторые игровые приставки, такие как Xbox One, не работают с наушниками USB.

Если устройство не поддерживает USB-наушники, вы мало что можете сделать. Возможно, вы захотите обменять их на наушники с Bluetooth или традиционным аудиоразъемом.

Включите Bluetooth на наушниках. Если вы используете беспроводные наушники, вам может потребоваться включить переключатель Bluetooth, чтобы они могли подключаться к вашим сопряженным устройствам.

Увеличьте громкость. Если вы ничего не слышите в наушниках, возможно, вы случайно уменьшили громкость или отключили звук в наушниках.

Сначала увеличьте громкость с помощью встроенных кнопок громкости наушников (если они есть). Затем проверьте громкость на сопряженном устройстве.

Успешно подключите наушники Bluetooth к устройству. Новые наушники не передают звук на ваши устройства прямо из коробки. Сначала вам нужно подключить наушники к смартфону, ПК или другому источнику.

Инструкции по сопряжению Bluetooth различаются в зависимости от марки и модели наушников. Найдите конкретные инструкции по сопряжению в руководстве по устройству или на веб-сайте производителя.

Повторно подключите наушники к телефону или компьютеру. Удалите сопряжение наушников, а затем снова подключите наушники к телефону или компьютеру. Иногда повторное добавление наушников на устройство после извлечения наушников может решить проблемы с подключением.

Чтобы удалить сопряжение Bluetooth на Mac, выберите «Системные настройки» > «Bluetooth» > имя наушников > X > «Удалить». Чтобы удалить наушники в Windows 10, откройте Центр уведомлений и выберите Все настройки > Устройства > название наушников > Удалить устройство > Да.

Отключите неиспользуемые устройства от наушников. Один из способов предотвратить конфликты — удалить все, что вы не используете. Обычно это можно сделать в соответствующем приложении для наушников, например в приложении Bose Connect для наушников и наушников Bose, или выполнить описанные выше действия на ПК или Mac.

Проверьте аудиовыход. Даже если вы успешно подключили наушники, ваше устройство может передавать звук в другое место, например на динамик Bluetooth или Apple TV.

Имя активного аудиовыхода обычно отображается в приложении, производящем звук. Например, в Spotify название параметра аудио отображается зеленым текстом в нижней части приложения.

Удалите проводное соединение. Проводное соединение часто может заменить соединение Bluetooth. Если вы заряжаете наушники с помощью компьютера или ноутбука, это может заблокировать беспроводную потоковую передачу звука со смартфона или планшета.

Проверьте кабель на наличие повреждений, согнув его. Распространенной причиной проблем с наушниками является поврежденный аудиокабель. Чтобы проверить, не поврежден ли кабель, наденьте наушники, воспроизведите звук с предпочитаемого источника и аккуратно согните кабель с интервалом в два сантиметра от одного конца к другому.

Если вы ненадолго услышите статические помехи или источник звука, значит, кабель был поврежден в этом месте и его следует заменить.

Выполняйте только плавные изгибы, чтобы проверить, не поврежден ли кабель. Согните его, как если бы вы прокатывали его по краям маленькой монеты. Резкое сгибание до касания самого себя может привести к повреждению, которое вы пытаетесь обнаружить.

Попробуйте другое приложение.Если вы слушаете звук из определенного приложения, но не слышите звука, проблема может заключаться в приложении. Выход из приложения и его повторное открытие также может исправить возникшие ошибки.

Проверьте аудиоразъем. Гнездо для наушников на вашем ноутбуке, планшете или смартфоне может быть сломано. Чтобы узнать, не сломался ли у вас аудиоразъем, попробуйте несколько приемов, например почистите аудиоразъем или используйте другие наушники или наушники.

Проверьте наушники на другом устройстве. Если возможно, используйте наушники с другим источником звука, чтобы проверить, работают ли наушники.

Попробуйте другие наушники или наушники на том же устройстве, запустив то же приложение. Как и в приведенном выше совете, это может точно определить, где проблема. Если вы столкнулись с той же проблемой, проблема может быть связана с приложением или устройством, к которому вы подключаетесь, а не с наушниками.

Обновите прошивку наушников. Многим современным наушникам требуется обновление прошивки для исправления ошибок и правильной работы. Часто вы можете загружать и устанавливать эти обновления по беспроводной сети с помощью официального приложения для смартфона. Многие бренды также предоставляют файлы обновлений на своих официальных веб-сайтах, которые можно загрузить и передать через USB-кабель.

Обновите операционную систему компьютера или устройства. Установка последнего обновления ОС на ваше устройство может улучшить совместимость с широким спектром аксессуаров, включая наушники.

Перезагрузите компьютер, смартфон или планшет. Перезапуск может решить множество технических проблем, в том числе связанных с неисправными наушниками.

Отключите Bluetooth на неиспользуемых устройствах. Если вы соединили наушники Bluetooth с несколькими устройствами, наушники могут подключаться к одному из этих других устройств, а не к тому, который вам нужен. Чтобы исправить это, выключите Bluetooth на всех остальных ваших устройствах, пока ваши наушники не подключатся к предпочитаемому устройству.

Возможно, вам придется выключить и снова включить наушники после отключения Bluetooth на других устройствах.

Проверьте наличие обновлений драйверов. Обновление драйверов — отличный способ устранения неполадок, когда на каком-либо устройстве возникают какие-либо проблемы или возникает ошибка.

Читайте также: