Настройка телекоммуникационного маршрутизатора Vl

Обновлено: 21.11.2024

Ошибки 500 обычно означают, что сервер столкнулся с непредвиденной ситуацией, которая помешала ему выполнить запрос, сделанный клиентом. Это общий класс ошибок, возвращаемый веб-сервером, когда он сталкивается с проблемой, при которой сам сервер не может более точно указать состояние ошибки в своем ответе клиенту.

Во многих случаях это указывает не на реальную проблему с самим сервером, а скорее на проблему с информацией, к которой серверу было приказано обратиться или вернуть в результате запроса. Эта ошибка часто возникает из-за проблемы на вашем сайте, которая может потребовать дополнительной проверки вашим веб-хостингом.

Пожалуйста, свяжитесь с вашим веб-хостингом для получения дополнительной помощи.

Могу ли я что-нибудь сделать?

Существует несколько распространенных причин появления этого кода ошибки, включая проблемы с отдельным скриптом, который может выполняться по запросу. Некоторые из них легче обнаружить и исправить, чем другие.

Владение файлами и каталогами

В большинстве случаев сервер, на котором вы находитесь, запускает приложения очень специфическим образом. Обычно сервер ожидает, что файлы и каталоги принадлежат вашему конкретному пользователю cPanel. Если вы изменили права собственности на файл самостоятельно через SSH, сбросьте владельца и группу соответствующим образом.

Разрешения для файлов и каталогов

В большинстве случаев сервер, на котором вы находитесь, запускает приложения очень специфическим образом. Сервер обычно ожидает, что файлы, такие как HTML, изображения и другие медиафайлы, будут иметь режим разрешений 644. Сервер также ожидает, что режим разрешений для каталогов в большинстве случаев будет установлен на 755.

(См. раздел о правах доступа к файловой системе.)

Ошибки синтаксиса команды в файле .htaccess

В файле .htaccess вы могли добавить строки, конфликтующие друг с другом или запрещенные.

Например, если .htaccess выглядит как

Попробуйте что-нибудь подобное

Примечание. Из-за особенностей настройки серверных сред вы не можете использовать аргументы php_value в файле .htaccess.

Превышены ограничения процесса

Возможно, эта ошибка вызвана наличием слишком большого количества процессов в очереди сервера для вашей индивидуальной учетной записи. Каждая учетная запись на нашем сервере может иметь не более 25 одновременных активных процессов в любой момент времени, независимо от того, связаны ли они с вашим сайтом или другими процессами, принадлежащими вашему пользователю, такими как почта.

Или введите это, чтобы просмотреть учетную запись определенного пользователя (не забудьте заменить имя пользователя на фактическое имя пользователя):

После получения идентификатора процесса ("pid") введите его, чтобы убить конкретный процесс (не забудьте заменить pid фактическим идентификатором процесса):

Ваш веб-хост сможет посоветовать вам, как избежать этой ошибки, если она вызвана ограничениями процесса. Пожалуйста, свяжитесь с вашим веб-хостингом. Не забудьте указать шаги, необходимые для появления ошибки 500 на вашем сайте.

Разрешения файловой системы

Символическое представление

Первый символ указывает на тип файла и не связан с разрешениями. Остальные девять символов находятся в трех наборах, каждый из которых представляет класс разрешений в виде трех символов. Первый набор представляет пользовательский класс. Второй набор представляет групповой класс. Третий набор представляет остальные классы.

Каждый из трех символов представляет права на чтение, запись и выполнение:

r, если чтение разрешено, - если нет.
w, если запись разрешена, - если нет.
х, если выполнение разрешено, - если нет.

Ниже приведены некоторые примеры символических обозначений:

- rwx r-x r-x обычный файл, пользовательский класс которого имеет полные права доступа, а группа и другие классы имеют только права чтения и выполнения.
c rw- rw- r -- специальный символьный файл, чьи пользовательские и групповые классы имеют разрешения на чтение и запись, а остальные классы имеют только разрешение на чтение.
d r-x --- --- каталог, класс пользователя которого имеет права на чтение и выполнение, а класс группы и другие классы не имеют разрешений.

Числовое представление

Еще один способ представления разрешений — восьмеричная запись (с основанием 8), как показано. Это обозначение состоит как минимум из трех цифр. Каждая из трех крайних правых цифр представляет отдельный компонент разрешений: пользователь , группа и другие .

Каждая из этих цифр представляет собой сумму составляющих ее битов. В результате определенные биты добавляются к сумме, представленной числом:

Бит чтения добавляет 4 к его сумме (в двоичном формате 100),
Бит записи добавляет 2 к его сумме (в двоичном формате 010) и
Бит выполнения добавляет 1 к общему количеству (в двоичном формате 001).

Эти значения никогда не создают неоднозначных комбинаций. каждая сумма представляет определенный набор разрешений.С технической точки зрения, это восьмеричное представление битового поля: каждый бит относится к отдельному разрешению, а группировка по 3 бита в восьмеричной системе соответствует группировке этих разрешений по пользователю , группе и другим пользователям .

Режим разрешения 0 7 5 5

4+2+1=7 Чтение, Запись, Выполнение 4+1=5 Чтение, Выполнение 4+1=5 Чтение, Выполнение

Режим разрешения 0 6 4 4

4+2=6 Чтение, Запись 4 Чтение 4 Чтение

Как изменить файл .htaccess

Файл .htaccess содержит директивы (инструкции), которые сообщают серверу, как вести себя в определенных сценариях, и напрямую влияют на работу вашего веб-сайта.

Перенаправление и переписывание URL — это две очень распространенные директивы в файле .htaccess, и многие скрипты, такие как WordPress, Drupal, Joomla и Magento, добавляют директивы в .htaccess, чтобы эти скрипты могли работать.

Возможно, в какой-то момент вам может понадобиться отредактировать файл .htaccess по разным причинам. В этом разделе рассказывается, как редактировать файл в cPanel, но не о том, что может потребоваться изменить. другие статьи и ресурсы для этой информации.)

Существует множество способов редактирования файла .htaccess

Отредактируйте файл на своем компьютере и загрузите его на сервер по FTP
Использование режима редактирования программы FTP
Используйте SSH и текстовый редактор
Использовать файловый менеджер в cPanel

Самый простой способ отредактировать файл .htaccess для большинства пользователей — использовать файловый менеджер в cPanel.

Как редактировать файлы .htaccess в файловом менеджере cPanel

Прежде чем что-либо делать, рекомендуется сделать резервную копию вашего веб-сайта, чтобы вы могли вернуться к предыдущей версии, если что-то пойдет не так.

Откройте файловый менеджер

Войдите в cPanel.
В разделе "Файлы" нажмите значок "Диспетчер файлов".
Установите флажок для корневого каталога документа и выберите доменное имя, к которому вы хотите получить доступ, в раскрывающемся меню.
Убедитесь, что установлен флажок "Показывать скрытые файлы (dotfiles)".
Нажмите «Перейти». Диспетчер файлов откроется в новой вкладке или окне.
Найдите файл .htaccess в списке файлов. Возможно, вам придется прокрутить страницу, чтобы найти его.

Редактировать файл .htaccess

Щелкните правой кнопкой мыши файл .htaccess и в меню выберите "Редактировать код". Кроме того, вы можете щелкнуть значок файла .htaccess, а затем щелкнуть значок редактора кода в верхней части страницы.
Может появиться диалоговое окно с вопросом о кодировании. Просто нажмите «Изменить», чтобы продолжить. Редактор откроется в новом окне.
Внесите необходимые изменения в файл.
По завершении нажмите «Сохранить изменения» в правом верхнем углу. Изменения будут сохранены.
Протестируйте свой веб-сайт, чтобы убедиться, что ваши изменения успешно сохранены. Если нет, исправьте ошибку или вернитесь к предыдущей версии, пока ваш сайт снова не заработает.
После завершения вы можете нажать "Закрыть", чтобы закрыть окно диспетчера файлов.

Как изменить права доступа к файлам и каталогам

Разрешения для файла или каталога сообщают серверу, каким образом он должен иметь возможность взаимодействовать с файлом или каталогом.

В этом разделе рассказывается, как изменить права доступа к файлам в cPanel, но не о том, что может потребоваться изменить. (Дополнительную информацию см. в разделе о том, что вы можете сделать.)

Существует множество способов изменить права доступа к файлу

Используйте FTP-программу
Используйте SSH и текстовый редактор
Использовать файловый менеджер в cPanel

Самый простой способ отредактировать права доступа к файлам для большинства людей – использовать файловый менеджер в cPanel.

Как изменить права доступа к файлам в файловом менеджере cPanel

Независимо от того, являетесь ли вы стартапом или многонациональным предприятием, мы предоставим вам все необходимое.

Мы — ВЛ Телеком

Мы клиентоориентированная организация и ставим наших клиентов в центр всего, что мы делаем. Мы постоянно внедряем инновации, чтобы предлагать вам решения, которые улучшат ваш бизнес и будут делать это еще долгие годы.

В стандартную комплектацию каждого виртуального стационарного телефона входит современная АТС с множеством замечательных функций.

Мы – клиентоориентированная организация, которая заботится о своих клиентах и готова помочь, когда вам нужна помощь.

Повышение эффективности бизнеса от стартапа до крупного предприятия — по всему миру

Если вам нужен виртуальный стационарный номер с нашими голосовыми сервисами, подключением, хостингом или облачной разработкой, мы вам поможем.

Единые коммуникации

ЗВОНКИ, ВИДЕО, ПОКАЗ ЭКРАНА, СООБЩЕНИЯ

Общайтесь эффективнее и лучше, чем когда-либо прежде, как внутри компании, так и за ее пределами, с помощью нашей платформы унифицированных коммуникаций. Включает стандартные звонки, видеозвонки, обмен мгновенными сообщениями, SMS, PUSH, запись звонков, голосовую почту и многое другое с любого устройства и из любого места.

Облачная АТС

РАСШИРЕННАЯ МАРШРУТИЗАЦИЯ И ФУНКЦИИ

В стандартную комплектацию нашего решения для голосовой связи входит мощная размещенная АТС, которая предоставляет вам все функции, необходимые для того, чтобы произвести неоценимое первое впечатление, и дает вам возможность направлять вызовы к вам, где бы вы ни находились, даже на поле для гольфа.

Виртуальные номера

ГЛОБАЛЬНЫЕ ВИРТУАЛЬНЫЕ НОМЕРА

Мы предлагаем виртуальные стационарные номера (также известные как номера VoIP или DID) в более чем 65 странах мира.

Связь

ПРЕМИУМ СВЯЗИ, НЕФОРМИРОВАННЫЙ*

Мы предлагаем надежные бизнес-решения премиум-класса* для поддержки ваших бизнес-услуг. VDSL*, оптоволокно* или LTE-A — выбор за вами.

Электронная почта и домены

ВСЕ НАЧИНАЕТСЯ С ДОМЕННОГО ИМЕНИ

Каждой компании нужен домен, электронная почта и веб-сайт. Все начинается с доменного имени — давайте настроим вас.

Разработка программного обеспечения

Ищете индивидуальное программное решение, размещенное на облачной платформе мирового класса? Воспользуйтесь нашими существующими услугами голосовой связи, обмена сообщениями, PUSH и API. Давайте создадим ваше индивидуальное решение..

Получите виртуальный номер с виртуальными стационарными телефонами и принимайте звонки на свой мобильный в любом месте и в любое время всего за 149 рэндов в месяц.

Крупные компании выбирают телефонные системы VOIP, почему бы не вашу?

Было время, когда у компаний был только один выбор телефонных систем. В то время традиционные телефонные линии были самыми доступными, но у них было много проблем. Их было сложно масштабировать, они были дорогими в установке и не обеспечивали качества и гибкости, необходимых крупным предприятиям. Телефонные системы VOIP быстро стали предпочтительной системой для современных дальновидных предприятий. …

Замените систему корпоративной телефонии на VOIP

Обновление телекоммуникационной системы корпоративного уровня требует серьезных усилий. Не вкладывайте средства в устаревшую систему АТС, которая выйдет из строя и будет обеспечивать некачественное качество передачи голоса. Вам нужна система VOIP корпоративного уровня, которая обеспечит вам повышенное качество по минимальной цене. Что такое VOIP для бизнеса? VOIP расшифровывается как Voice Over Internet Protocol и вместо этого…

Нужна ли вашему бизнесу корпоративная система VOIP?

Дни традиционных крупномасштабных телефонных услуг прошли, и крупным компаниям нужна безопасность корпоративной системы VOIP. Если ваша телефонная система постоянно не работает, устарела или не справляется с вашими потребностями, то провайдер Enterprise VOIP может значительно улучшить вашу систему и обслуживание клиентов. Экономьте деньги с помощью корпоративной системы VOIP. По всему миру…

COVID-19 и непрерывность бизнеса с VL Telecom

Хотя это кажется простым решением, не менее важно учитывать и контролировать его влияние на ваш бизнес.Поэтому мы подготовили ряд полезных советов, чтобы свести к минимуму влияние, которое это оказывает на ваш бизнес: Широкополосный доступ в Интернет Обеспечьте вашим сотрудникам необходимую инфраструктуру для выполнения их обязанностей от …

Преимущества облачных унифицированных коммуникаций для бизнеса

Несмотря на то, что решения для VOIP и хостинговых АТС хорошо зарекомендовали себя, компании в Южной Африке все чаще обращаются к своим провайдерам за предоставлением более полного пакета услуг: объединенных коммуникаций на основе облака. Что такое облачные унифицированные коммуникации? Как следует из названия, облачные унифицированные коммуникации объединяют основные функции решения виртуальной телефонии (например, VOIP) с рядом дополнительных…

Легальная запись телефонных разговоров в Южной Африке?

Сегодня есть много причин для записи разговоров. Однако большой вопрос заключается в том, когда эти записи разговоров являются законными или нет?

VL Telecom предлагает малым и средним предприятиям виртуальные стационарные и мобильные телекоммуникационные решения. Выберите виртуальный стационарный номер из более чем 65 стран мира и принимайте звонки на свой мобильный телефон. Зарегистрируйте бесплатную учетную запись, чтобы просмотреть все функции.

Благодаря скорости беспроводной передачи данных 802.11n до 300 Мбит/с AMG1302-T11C обеспечивает стабильное и надежное беспроводное соединение для высокоскоростной передачи данных и мультимедийных приложений. Надежная система безопасности SPI Firewall работает на сетевом уровне, проверяя заголовок и нижний колонтитул пакета и гарантируя, что пакет принадлежит действительному сеансу, предоставляя оптимальное решение как для скорости, так и для охвата. Он также поддерживает настройку защиты Wi-Fi (WPS) и основные функции ATM QoS.

4-портовый маршрутизатор DSL-224 VDSL2/ADSL2+ Wireless N300 — это все, что вам нужно для высокоскоростного беспроводного маршрутизатора высокого класса, вместе для создания единого простого в использовании устройства, которое подключается к Интернету и соединение со всеми вашими устройствами.

В маршрутизаторе ZyXEL VMG8924-B10A AC1750 с одновременной работой в двух диапазонах VDSL2/ADSL2+ Wireless-AC используется технология 802.11ac, обеспечивающая оптимальное решение как для скорости, так и для покрытия. Благодаря скорости беспроводной передачи данных 802.11ac до 1,3 Гбит/с ZyXEL VMG8924-B10A обеспечивает стабильное и надежное беспроводное соединение для высокоскоростной передачи данных и мультимедиа.

Технология 802.11ac позволила устройству устранить мертвые зоны и расширить зону покрытия, сохранив при этом обратную совместимость с любым сертифицированным устройством Wi-Fi.

Стационарные LTE и мобильные маршрутизаторы

Скорость загрузки 30 Мбит/с

Подключить 32 устройства Wi-Fi

Скорость загрузки 50 Мбит/с

Подключить 64 устройства Wi-Fi

DSL-маршрутизаторы

Обзор функций

Функции виртуальных стационарных телефонов

Система виртуальной стационарной АТС — это простая в использовании система перетаскивания. Нажмите на функцию ниже, чтобы просмотреть варианты и примеры использования.

Информация

Система виртуальных стационарных АТС работает по принципу перетаскивания. Вы можете соединить любые объекты слева друг с другом, и ваша телефонная система будет следовать вашему проекту в режиме реального времени.

Номер телефона

Это объект вашего номера телефона. Вы можете заказать любое количество телефонных номеров.

Обычно это первый объект в вашей телефонной системе.

Доступные параметры:

<р>1. Выберите номера, которые вы приобрели у виртуальных стационарных телефонов.

Очередь

Объект Queue позволит вам по-разному направлять вызовы в зависимости от нескольких параметров.

Доступные параметры:

Дайте очереди уникальное имя.
Выберите вариант очереди:
- Наименее недавние (вызов будет приниматься абонентом, принявшим вызов последним)
- Наименьшее количество вызовов (вызов получит абонент, набравший наименьшее количество вызовов)
- Случайный (случайная система очереди вызовов)
- Круговой перебор (члены очереди вызывающих абонентов будут получать вызовы один за другим)
Выберите время ожидания в минутах (от 1 до 60 минут).
Объявить время удержания (оценочное время ожидания в минутах)
Настройки отсутствия ответа (куда направить вызов, если в очереди нет ответа)
Музыка на удержании (добавьте плейлист с музыкой или голосовыми записями для воспроизведения вашим клиентам во время ожидания)

Пример использования:

Бизнес Алекса расширился, и ему необходимо переводить все входящие звонки в его колл-центр. Стремясь равномерно распределить все вызовы, он создал очередь вызывающих абонентов и выбрал вариант доставки входящего вызова агенту, принявшему последний вызов.

Воспроизведение

Объект воспроизведения можно использовать для воспроизведения и звука на любом этапе вашей телефонной системы.

Доступные параметры:

Назовите свой вариант воспроизведения уникальным названием (Акция ко Дню святого Валентина).
Запишите или загрузите свое воспроизведение.

Пример использования:

Алекс решил провести рекламную акцию ко Дню святого Валентина и хочет сообщить своим абонентам об этой акции, прежде чем связываться с отделом продаж. Он добавляет возможность воспроизведения, загружает запись голоса за кадром и воспроизводит рекламную акцию для своих клиентов, увеличивая продажи в период Дня святого Валентина.

Запись

Объект записи позволит вам начать запись звонка в любое время в настройках телефона и получить запись звонка прямо на вашу электронную почту.

Доступные параметры:

Пример использования:

Алексей настроил голосовое меню и переадресовал все звонки из варианта 3 в свою бухгалтерию. Алексу необходимо записывать каждый вызов, который переводится в Accounts, и добавлять объект Record перед объектом Accounts Person. Алекс получал записи всех звонков прямо на указанный им адрес электронной почты.

Маршрутизация вызывающих абонентов

Объект маршрутизации вызывающего абонента позволит вам по-разному направлять вызовы в зависимости от номера вызывающего абонента.

Доступные параметры:

Пример использования:

У Алекса есть важный клиент, которого он хочет перенаправить на свой телефон напрямую, минуя голосовое меню с параметрами выбора. Алекс уже знает номер своего клиента и добавляет как офисные, так и стационарные номера своих клиентов в объект маршрутизации вызывающих абонентов.

Маршрутизация по времени

Объект Time Routing позволит вам по-разному направлять вызовы в зависимости от дня недели и времени.

Доступные параметры:

Опция «Добавить правило» для выбора дней и времени (пн, чт и пт, с 8:00 до 17:00).
Выбор часового пояса.

Пример использования:

Алекс работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00. и по субботам с 9:00 до 12:00. Он установил маршрутизацию времени с двумя правилами. Один для будней, другой для выходных.

Затем он подключает свой кабель в рабочее время к своему обычному рабочему процессу звонков и отправляет вызывающих абонентов на объект голосовой почты в нерабочее время.

Тональный доступ

Если вы используете обычную переадресацию вызовов, вы можете совершать исходящие вызовы с помощью объекта доступа к тональному набору номера.

Доступные параметры:

<р>1. Введите 4-значный PIN-код тонального набора (1234, 1236).

Пример использования:

Алекса нет в офисе, ему нужно позвонить клиенту, но он не хочет делать это по мобильному телефону. Алекс просто набирает свой стационарный номер со своего мобильного телефона и использует доступ к гудку для совершения исходящего вызова.

** Исходящие вызовы с использованием тонального набора номера оплачиваются поминутно по тарифам на звонки на стационарные телефоны

Уведомление

Объект Notification можно использовать в любой момент настройки вашей телефонной системы для отправки вам сообщения с уведомлением.

Доступные параметры:

Выберите тип уведомления (электронная почта или SMS).
Введите свой адрес электронной почты или номер мобильного телефона.
Настройте отправляемое сообщение.

Пример использования:

Алекс отправляет звонки своему секретарю-фрилансеру в определенные периоды года. Алекс использовал объект уведомления, чтобы получать уведомления каждый раз, когда секретарь не отвечает на звонок. Алекс использует полученные уведомления, чтобы быстро перезванивать всем клиентам, звонившим в офис.

Внутренний номер/добавочный номер

Это добавочный или внутренний номер. Вы можете настроить неограниченное количество внутренних номеров и связать их с членами вашей команды или отделами внутри компании.

Доступные параметры:

<р>1. Выберите собственные 1-4-значные внутренние номера (1, 101, 1234).

Пример использования:

Внутренний номер 101 связан с вашим отделом продаж. Если вы наберете добавочный номер 101 со своего телефона или мобильного приложения, вы автоматически соединитесь с отделом продаж.

Факс

Объект факса можно использовать для приема факсов через ваш виртуальный стационарный номер.

Доступные параметры:

<р>1. Введите адрес электронной почты, на который следует получать факсы.

Пример использования:

Алексу нужно получить факс, и он связывает объект "Факс" со своим виртуальным номером стационарного телефона. Он вводит свой адрес электронной почты и получает отправленный факс на свой адрес электронной почты.

** Обратите внимание, что один виртуальный стационарный номер может использоваться либо для приема звонков и/или факсов, но не для того и другого одновременно.

Черный список

Объект "черный список" можно использовать для блокировки доступа к вашей телефонной системе любых нежелательных номеров вызывающих абонентов.

Доступные параметры:

<р>1. Введите номер вызывающего абонента, который необходимо заблокировать.

Пример использования:

Алекс получает несколько звонков со спамом в день и решает добавить объект в черный список в свою телефонную систему. Он вводит номер, который постоянно набирает его и тут же прекращает принимать эти нежелательные звонки.

Голосовая почта

Объект VoiceMail можно использовать при настройке для облегчения вызова, оставшегося без ответа. Обычно это последний объект в вашей установке.

Доступные параметры:

Пример использования:

Алекс вводит свой адрес электронной почты в объект "Голосовая почта" и записывает голос за кадром с виртуальных стационарных телефонов, который он загружает в объект "Голосовая почта". Хотя телефонная система перенаправляла вызов на сотовую сеть Алекса, все звонившие на виртуальный стационарный телефон получали его загруженную деловую голосовую почту, а он получал записи голосовой почты прямо на свой адрес электронной почты.

Конференция

Объект "Конференц-связь" можно использовать в настройках для организации конференц-связи.

Доступные параметры:

Введите четырехзначный идентификатор, необходимый для присоединения к конференции.

Пример использования:

Алексу нужно запланировать телефонную конференцию с некоторыми важными клиентами. Он привязывает свой номер телефона (см. объект «Номер телефона») и вводит «1234» в качестве PIN-кода конференции.Он делится своим виртуальным номером стационарного телефона (номером телефона) со своими клиентами, и всем звонящим, набравшим его номер, предлагается ввести PIN-код, чтобы присоединиться к конференц-связи.

** Конференц-связь оплачивается поминутно по тарифам на звонки на стационарные телефоны

Человек

Объект Person используется для добавления контактов, которым необходимо доставлять звонки. Вы можете добавить до 3 методов переадресации или контактов к объекту человека.

Доступные параметры:

Дайте контактному лицу имя. (например, Алекс)
Выберите способ переадресации:
- Номер мобильного телефона (переадресация звонков – применяется поминутная оплата).
- Номер стационарного телефона (переадресация звонков – применяется поминутный тариф)
- Мобильное приложение (бесплатные входящие звонки через мобильное приложение)
- IP-телефоны (бесплатные входящие вызовы на IP-телефон — требуется маршрутизатор и IP-телефон)
Настройка подтверждения вызова — «Нажмите 1, чтобы принять вызов» — полезно, чтобы отличить вызов на стационарный телефон от обычного сотового/стационарного вызова при переадресации вызовов на существующий номер (переадресация вызовов).
Музыка на удержании – добавьте список воспроизведения (mp3/mp4), который будет воспроизводиться, пока вызов ожидает ответа.
Ползунок времени звонка: выберите, как долго должен звонить каждый из методов связи, или выберите, какой из методов должен звонить одновременно.

Пример использования:

Алекс добавляется как человек, и все вызовы немедленно начинают поступать на трубку Алекса. Если Алекс не ответит на трубку на своем столе, виртуальная телефонная система стационарных телефонов перенаправит вызов в мобильное приложение виртуальных стационарных телефонов Алекса. Если Алекс не отвечает на приложение, вызов перенаправляется на его номер мобильного телефона, при ответе на который будет взиматься поминутная оплата в соответствии с тарифами на виртуальные звонки на стационарные телефоны.

Голосовое меню/IVR

Объект "Голосовое меню" используется в качестве IVR для маршрутизации вызовов к соответствующим людям (подключенным к объектам "Люди").

Доступные параметры:

Загрузите или запишите свое голосовое меню. (Например, Добро пожаловать в X-Tronics, нажмите 1 для продаж, 2 для поддержки и т. д.)
Связать варианты 1, 2, 3 и т. д. с объектами-лицами.
Связать маршрут «Без выбора» (если вызывающий абонент не выбрал номер).
Связать маршрут «Неверный выбор» (если вызывающий абонент выбрал недопустимый номер).

Пример использования:

Алексей добавляет голосовое меню и настраивает 3 внутренних номера. Поскольку Алекс — единственный сотрудник, он записал голос за кадром с виртуальных стационарных телефонов и добавил 3 добавочных номера:

Нажмите 1, чтобы перейти к продажам.
Нажмите 2, чтобы перейти к учетным записям.
Нажмите 3, чтобы перейти к продажам.

Алекс затем пошел дальше и связал все 3 параметра голосового меню с собой, чтобы гарантировать, что его объект «Человек» срабатывает (см. Параметры переадресации в объекте «Человек»), когда кто-то делает какой-либо выбор в голосовом меню.

Читайте также: