Bluetooth-наушники не выключаются в чехле

Обновлено: 21.11.2024

Поместите оба наушника в чехол для зарядки, подождите, пока индикатор не погаснет или не станет красным, а затем снова выньте наушники.

При сопряжении убедитесь, что устройство BLUETOOTH находится в пределах 1 м от данного устройства.

Управляйте устройством BLUETOOTH для подключения.

Включите устройство BLUETOOTH и разрешите сопряжение.

Удалите информацию о сопряжении из списка устройств BLUETOOTH и повторите сопряжение.

Выполняйте операции после отключения функции BLUETOOTH подключенного устройства, а затем ее повторного включения.

Выполняйте операции после выключения и повторного включения подключенного устройства.

См. инструкции по установке соединения. Сопряжение (регистрация устройства)

Наушник L мигает красным, и соединение не может быть установлено

Включите устройство BLUETOOTH, активируйте его функцию Bluetooth и выберите это устройство в списке устройств BLUETOOTH.

Звук слышен только из левого или правого наушника

Поместите оба наушника в чехол для зарядки, подождите, пока индикатор не погаснет или не станет красным, а затем снова выньте наушники, чтобы установить соединение. Сняв наушники, придвиньте левый и правый наушники близко друг к другу.

Наушник L является ведущим устройством и используется для подключения к устройству так же, как и наушник R. Вставьте ушные вкладыши более надежно.

Сбросьте настройки до заводских и снова подключитесь. Восстановление настроек в исходное состояние

Наушники R мигают красным, и звук не воспроизводится

После подключения к данному устройству подключенное устройство BLUETOOTH не сразу начинает работать

В зависимости от подключенного устройства, даже если индикатор L стал белым после установления соединения, наушники могут начать работать не сразу из-за временной задержки в соединении. В этом случае подождите несколько секунд и повторите операцию.

Громкость низкая или звук неприятный

Увеличьте громкость на данном устройстве или подключенном устройстве BLUETOOTH.

Надежнее вставьте амбушюры.

Измените размер наушников. Работа со звуком

Невозможно вернуться к предыдущей дорожке

Во время воспроизведения нажмите и удерживайте кнопку на наушнике L примерно 1 секунду, а когда раздастся звуковой сигнал, отпустите палец. Предыдущая дорожка или начало текущей дорожки будет воспроизводиться после окончания воспроизведения текущей дорожки.

Невозможно перейти к следующему треку

Во время воспроизведения нажмите и удерживайте кнопку на наушнике R около 1 секунды, а когда раздастся звуковой сигнал, отпустите палец. Следующая дорожка будет воспроизводиться после окончания воспроизведения текущей дорожки.

Наушники легко спадают с ушей

Измените размер наушников. Работа со звуком

Звук искажен

Отрегулируйте громкость на подключенном устройстве BLUETOOTH, чтобы не было искажений, а затем отрегулируйте громкость на этом устройстве.

Зарядите основной блок. Зарядка

Звук прерывистый и есть шум

Используйте подключенное устройство в положении или ориентации, которые обеспечивают наиболее стабильную связь. Звук имеет тенденцию прерываться, когда наушники закрыты руками. Левый наушник является ведущим устройством и используется для подключения к устройству так же, как и правый наушник.

Попробуйте уменьшить количество приложений, запущенных на подключенном устройстве BLUETOOTH.

Зарядите основной блок. Зарядка

Система работает неправильно

Зарядите систему и включите питание.

Не удается включить питание

Сначала зарядите зарядный чехол. Зарядка зарядного чехла

Зарядите основной блок. Зарядка

Не удается зарядить и выключить питание
(наушники)

Выньте оба наушника из чехла для зарядки и снова вставьте их.

Убедитесь, что наушники полностью вставлены в чехол для зарядки.

Ватным тампоном удалите грязь с контактов наушников и чехла для зарядки.

Сначала зарядите зарядный чехол. Зарядка зарядного чехла

Не удается зарядить
(чехол для зарядки)

Убедитесь, что USB-кабель подключен до упора.

Заряжайте в пределах диапазона температур зарядки (от 5 °C (41 °F) до 35 °C (95 °F)).

Наушники включены во время зарядки

Когда в зарядном чехле заканчивается заряд, наушники включаются. В этом случае выключите наушники вручную. Выключение с помощью наушников

Не знаю, что означают мигающие и горящие индикаторы

Если в наушниках не слышен звук или наушники не могут быть подключены к вашему устройству BLUETOOTH после выполнения операций, предложенных в разделе «Устранение неполадок», восстановление настроек наушников до исходного состояния может решить проблему. Восстановление настроек в исходное состояние

Беспроводные наушники удобны, но с ними возникает множество сложных проблем, связанных с устранением неполадок. Вот как их все исправить.

Чтобы повторно просмотреть эту статью, перейдите в раздел "Мой профиль" и выберите "Просмотреть сохраненные истории".

Теперь, когда в большинстве флагманских телефонов нет разъема для наушников, Bluetooth-наушники популярны как никогда. И хотя хорошо, что нет шнура, чтобы цепляться за дверную ручку, когда я выхожу из дома, у Bluetooth есть свои особенности. Вот некоторые из наиболее распространенных проблем, с которыми вы можете столкнуться, и способы их устранения.

Прежде чем вы начнете нажимать кнопки и настраивать параметры, проверьте, можете ли вы найти источник проблемы: это могут быть ваши наушники, конечно, но это также может быть ваш телефон или даже приложение, которое вы используете для воспроизведения музыки. Соедините наушники с другим устройством и посмотрите, будут ли они работать лучше. Мой телефон Android может быть немного привередливым, поэтому я часто проверяю наушники на iPhone моей жены, чтобы выяснить, не является ли причиной проблемы что-то на моем телефоне.

Вы также можете попробовать использовать проводные наушники или подключить наушники Bluetooth с помощью кабеля (если они это поддерживают). Наконец, попробуйте другую пару наушников Bluetooth, если они у вас есть. Если вы сможете определить источник проблемы, вы сможете лучше понять, на чем сосредоточить усилия по устранению неполадок.

Если вы вообще не можете подключить наушники к телефону, не отчаивайтесь — по моему опыту, обычно это проще всего исправить (при условии, что наушники не полностью разряжены).

См. руководство. Многие наушники автоматически переходят в режим сопряжения при первом использовании. В результате большинство пользователей могут легко подключить наушники в первый раз, говорит Уин Крамер, генеральный директор JLab Audio (производитель любимых бюджетных беспроводных наушников WIRED), но второй раз заставляет их чесать в затылке. Поэтому, если ваши наушники не появляются с новым устройством, вам может потребоваться найти в этом руководстве инструкции по переводу их в режим сопряжения. Большинство брендов требуют, чтобы вы удерживали кнопку питания в течение нескольких секунд, но у некоторых наушников, особенно с сенсорным управлением вместо кнопок, есть свой метод.
Отключите другие устройства. Если вы уже подключили эти наушники к устройству, например к iPad, они могут не подключиться к вашему телефону. Одни наушники могут подключаться к нескольким устройствам одновременно, а другие нет. «Отключите настройки Bluetooth первоначально сопряженного устройства», — говорит Крамер. «Это отключение автоматически вернет наушники в режим сопряжения».
Отключите другие наушники. Точно так же убедитесь, что ваш телефон не подключен к наушникам вашего супруга в другой комнате — если вы когда-либо использовали их раньше, они автоматически подключатся при включении и в пределах досягаемости. Вы даже можете удалить старые устройства Bluetooth из памяти телефона — в настройках Bluetooth на iOS коснитесь «i» рядом с данным устройством и коснитесь «Забыть это устройство». На Android коснитесь шестеренки "Настройки" рядом с сопряженным устройством и выберите "Отключить" (или "Забыть", как на некоторых телефонах).
Зарядите аккумулятор. Если батарея ваших наушников разряжена, у них могут возникнуть проблемы с сопряжением — и я даже обнаружил, что некоторые наушники Bluetooth остаются включенными, когда они находятся в футляре, а это означает, что они разряжаются до 0 процентов быстрее, чем вы ожидаете. Попробуйте подключить их и полностью зарядить перед сопряжением, даже если они говорят, что у них остался заряд батареи.
Убедитесь, что оба устройства совместимы. Как и большинство технологий, Bluetooth за эти годы претерпел множество изменений и улучшений. Новейшие устройства используют Bluetooth 5.0, и хотя телефон с поддержкой Bluetooth 5.0 должен иметь возможность подключаться к большинству ваших устройств, некоторые современные наушники Bluetooth могут не подключаться к очень старым телефонам, планшетам или ноутбукам. Проверьте поддерживаемые версии Bluetooth на обоих устройствах и убедитесь, что они совместимы друг с другом.

Если повезет, вы сможете быстро включить музыку.

Если вам удается подключить наушники, но что-то звучит не так, например, качество музыки ниже, чем должно быть, или она то прерывается, то проблема может заключаться в беспроводном соединении.

Проверьте источник.Прежде чем перейти к устранению неполадок Bluetooth, убедитесь, что источник вашей музыки не является источником статического электричества — возможно, вы слушаете MP3 с низким битрейтом времен Napster, или, возможно, ваш потоковый сервис по умолчанию использует очень низкий битрейт. -качественная настройка. Проверьте другую пару наушников — что вы уже должны были сделать раньше! — и убедитесь, что это действительно ошибка Bluetooth. Точно так же, говорит Крамер, убедитесь, что у вас хороший сигнал Wi-Fi или сотовой связи. Если ваше интернет-соединение не может поддерживать Spotify, оно будет прерываться не по вине ваших наушников.
Повторно подключите наушники. Как и при устранении неполадок, мантра «выключи и снова включи» должна быть вашей первой линией защиты. Разорвите пару наушников, выключите их, перезагрузите телефон и снова выполните сопряжение с нуля, прежде чем продолжить.
Поднесите наушники ближе к устройству. Если вы слушаете музыку на iPad, который стоит в другом конце комнаты, возможно, вы находитесь слишком далеко или на вашем пути слишком много препятствий. «Хотя большинство наушников Bluetooth могут быть разнесены на расстояние от 33 до 100 футов, следует отметить, что они находятся на виду и без множества других сигналов Wi-Fi или Bluetooth, которые также переполняют эфир», — объясняет Крамер. Подойдите ближе к устройству и отойдите от другой электроники, генерирующей сигнал, чтобы посмотреть, поможет ли это.
Правильно соедините отдельные почки. Если у вас есть «настоящие беспроводные» или «беспроводные» наушники, многие из них позволяют вам слушать только один наушник за раз, но вам нужно делать это определенным образом. Если вы соедините оба наушника и просто положите один в карман, у вас будет плохая связь между ними, и вы можете столкнуться с заиканием. Обратитесь к руководству, чтобы узнать, как правильно выполнить прослушивание с помощью одного наушника.
Отключите другие устройства. Я обнаружил, что на некоторых телефонах звук Bluetooth будет искажаться, если мой телефон одновременно подключен к другим устройствам Bluetooth, таким как смарт-часы или другой набор наушников, который не активен. Попробуйте отключить другие устройства или выключить их, чтобы посмотреть, исчезнет ли проблема.
Обновите прошивку. Я знаю, я знаю, вы слышите это все время — «может быть, вам просто нужно обновить программное обеспечение!» Но это действительно стоит попробовать: когда несколько лет назад у моего Bose SoundSport Wireless были проблемы со звуком, загрузка официального приложения и обновление прошивки все исправили. Проверьте, есть ли в ваших наушниках вспомогательное приложение, которое может вам помочь.
Отключите любую обработку звука. Говоря о сопутствующих приложениях, если у вас уже есть приложение для наушников, попробуйте отключить его дополнительные функции. Эквалайзеры, шумоподавление и другая обработка могут вызвать искажения или другие странности, поэтому лучше исключить их из уравнения на время устранения неполадок. Если в вашем телефоне есть собственная обработка (например, функция Samsung Adapt Sound), отключите и ее.
Настройте аудиокодек Bluetooth. В настройках Bluetooth для вашего устройства коснитесь «i» или шестеренки настроек рядом с соответствующими наушниками и посмотрите, какие параметры вам доступны. Некоторые наушники могут поддерживать HD Audio или другие подобные кодеки, которые вы можете включать и выключать, чтобы увидеть, улучшится ли звук.
Отмените выбор режима громкой связи в Windows. Точно так же, если вы пытаетесь подключиться к ПК, ваши наушники могут иметь две записи в настройках звука Windows — одну для стереофонической музыки и одну для телефонных звонков. Щелкните значок динамика в правом нижнем углу, выберите источник звука вверху и обязательно выберите наушники из списка, а не гарнитуру или вариант громкой связи. (Вы можете полностью отключить это поведение, выбрав «Панель управления» > «Оборудование и звук» > «Устройства и принтеры», щелкнув правой кнопкой мыши наушники и выбрав «Свойства». На вкладке «Службы» снимите флажок «Телефония без помощи рук».)

Наконец, распространение настоящих беспроводных или беспроводных наушников привело к новому явлению: вы можете правильно выполнить сопряжение, но вы слышите музыку только из одного наушника.

Поместите оба наушника в чехол для зарядки, подождите, пока индикатор не погаснет или не загорится, а затем снова одновременно извлеките оба наушника.

При сопряжении убедитесь, что устройство BLUETOOTH находится в пределах 1 м от системы.

Управляйте устройством BLUETOOTH для подключения.

Включите устройство BLUETOOTH и разрешите сопряжение.

Удалите информацию о сопряжении из списка устройств BLUETOOTH и повторите сопряжение.

Выполняйте операции после выключения и повторного включения подключенного устройства.

См. инструкции по установке соединения. Подключение (питание включено)

Проверьте, подключена ли Система к другому устройству. Отключите настройки BLUETOOTH других устройств и включите сопряжение с нужным устройством.

Наушник L мигает быстро или два раза подряд, и соединение не может быть установлено

Включите устройство BLUETOOTH, активируйте его функцию Bluetooth и выберите Систему в списке устройств BLUETOOTH.

Звук слышен только из левого или правого наушника

Поместите оба наушника в чехол для зарядки, подождите, пока индикатор не погаснет или не загорится, а затем снова одновременно извлеките оба наушника для подключения. Сняв наушники, придвиньте левый и правый наушники близко друг к другу.

Надежнее вставьте амбушюры.

Сбросьте настройки до заводских и снова подключитесь. Восстановление настроек в исходное состояние

Наушники R дважды мигают несколько раз, и звук не воспроизводится

После подключения к Системе подключенное устройство BLUETOOTH не сразу начинает работать

В зависимости от подключенного устройства BLUETOOTH, даже если после подключения к Системе загорается индикатор L, устройство BLUETOOTH может работать не сразу из-за временной задержки в операции подключения. Подождите несколько секунд и повторите попытку.

Громкость низкая или звук неприятный

Увеличьте громкость в Системе или на подключенном устройстве BLUETOOTH.

Надежнее вставьте амбушюры.

Измените размер ушных вкладышей. Работа со звуком

Невозможно вернуться к предыдущей дорожке

Во время воспроизведения нажмите и удерживайте кнопку L примерно 1 секунду, а когда раздастся звуковой сигнал, отпустите палец. Предыдущая дорожка или начало текущей дорожки будет воспроизводиться после окончания воспроизведения текущей дорожки.

Невозможно перейти к следующему треку

Во время воспроизведения нажмите и удерживайте кнопку R примерно 1 секунду, а когда раздастся звуковой сигнал, отпустите палец. Следующая дорожка будет воспроизводиться после окончания воспроизведения текущей дорожки.

Наушники легко спадают с ушей

Измените размер ушных вкладышей. Работа со звуком

Звук искажен

Отрегулируйте громкость на подключенном устройстве BLUETOOTH, чтобы не было искажений, а затем отрегулируйте громкость в Системе.

Зарядите основной блок. Зарядка

Тон звонка тихий, его не слышно

В наушниках может отсутствовать сигнал звонка, если включен беззвучный режим устройства BLUETOOTH. Отключите беззвучный режим устройства BLUETOOTH или отрегулируйте громкость рингтона.

Звук прерывистый и есть шум

Используйте подключенное устройство в положении или ориентации, которые обеспечивают наиболее стабильную связь. Звук имеет тенденцию прерываться, когда система закрывается руками.

Попробуйте уменьшить количество приложений, запущенных на подключенном устройстве BLUETOOTH.

Зарядите основной блок. Зарядка

Система работает неправильно

Зарядите систему и включите питание.

Не удается включить питание

Сначала зарядите зарядный чехол. Зарядка зарядного чехла

Зарядите основной блок. Зарядка

Не удается зарядить и выключить питание
(наушники)

Выньте оба наушника из чехла для зарядки и снова вставьте их.

Убедитесь, что наушники полностью вставлены в чехол для зарядки.

Ватным тампоном удалите грязь с контактов наушников и чехла для зарядки.

Сначала зарядите зарядный чехол. Зарядка зарядного чехла

Не удается зарядить
(чехол для зарядки)

Убедитесь, что USB-кабель подключен до упора.

Заряжайте в пределах диапазона температур зарядки (от 5 °C (41 °F) до 35 °C (95 °F)).

Наушники включены во время зарядки

Не знаю, что означают мигающие и горящие индикаторы

Музыка или голосовые вызовы не слышны

Удалите информацию о сопряжении из списка устройств BLUETOOTH. Выполните сопряжение после выключения и повторного включения подключенного устройства (или после перезагрузки).

Есть ли у кого-нибудь еще проблемы с наушниками Momentum True Wireless из-за того, что они не выключаются при помещении в чехол для зарядки, когда батарея полностью разряжена (индикатор горит красным)? Как только я немного зарядил кейс, они как обычно выключились, когда их поместили в кейс.

Это означает, что их невозможно отключить, и они просто полностью разряжаются, как только батарея футляра разрядится. Интересно, это общая проблема или только с моей парой?

У меня может быть такая проблема. Я заметил, что левое ухо на 83% большую часть времени, когда правое на 100%. Я должен буду перепроверить утром. Думал аккумулятор неисправен. Возможно, чехол сначала заряжает правое ухо.

Редактировать: сегодня утром индикатор заряда батареи постоянно горит желтым цветом. "...аккумулятор зарядного кейса разряжен и наушники заряжены не полностью" Левое ухо было на 93%. Я думаю, что наушники постоянно разряжают аккумулятор кейса. Корпус аккумулятора был полностью заряжен позавчера. Я не использовал его более 4+, но состояние батареи говорит о том, что она близка к полной разрядке за один день использования.

Я буду следить за этим. Я обычно использую его 2 часа в день. Это должно длиться 6 дней, если цифра 12 часов верна. Еще не прошло 3 дня.

У меня наоборот. Я замечаю, что левое значение составляет 100% после 30–40 минут использования, а правое — 94% или около того. Я не думаю, что приложение точно считывает уровень заряда батареи. Я собираюсь попробовать использовать их, пока голосовая подсказка не скажет мне перезарядить, а затем проверю. Бьюсь об заклад, ни один из них не отчитается должным образом.

У меня та же проблема, что и у вас двоих.

Наушники не выключаются, если батарея футляра разряжена

Когда я держу наушники в футляре достаточно долго, чтобы они полностью зарядились, а затем вынимаю их, оставшийся заряд батареи левого наушника обычно составляет 80–85 %, а правого — 100 %, хотя на футляре указано, что он полностью заряжен. заряжен (зеленый свет)

Когда я кладу их обратно в кейс, он снова начинает заряжаться (мигает желтым справа)

Я уже сообщил об этом в службу поддержки Sennheiser. Они сказали, что не получают одинаковых отчетов, но я подозреваю, что многие из этих наушников имеют аналогичные проблемы.

Я связался со службой поддержки Sennheiser здесь (Австралия) и получил ответ по процедуре возврата по гарантии. Я отправил это электронное письмо другим, но с тех пор не получил ответа.

Похоже, что проблема в дизайне — вероятно, наушники настроены на отключение при получении заряда, поэтому они не выключаются, если кейс пуст.

Не стесняйтесь указать контактное лицо службы поддержки в этой теме, чтобы доказать, что у кого-то еще есть такая же проблема.

Я испытываю со своей парой те же проблемы, что и вы. Мои наушники были куплены у дилера из Швеции, где я сейчас живу. Проблемы:

наушники не отключаются, когда они в футляре. Почистил спиртом контакты, вставил обратно в кейс, закрыл крышку и тоже самое: наушники по-прежнему кажутся сопряженными с телефоном, постоянно разряжая аккумулятор.

когда я подключаю USB-зарядку и оба наушника находятся в футляре, соединение Bluetooth внезапно становится неактивным.

Эта проблема может быть связана со всей партией или с проблемой, которую можно решить с помощью программного обеспечения. Мне кажется, что Sennheiser не тестировала наушники должным образом во время процесса вопросов и ответов!

У меня были похожие проблемы, которые я пытаюсь выяснить. Я буду заряжать кейс на ночь и, предположительно, иметь полную батарею как с наушниками, так и с кейсом. Я заметил, что иногда слышу музыку, даже когда она в чехле. Интересно, не отключаются ли бутоны, когда они в футляре, и это быстро разряжает футляр? Тем не менее, за последние несколько рабочих дней кейс будет опустошен к 14:00, и я думаю, что дело в том, что бутоны постоянно его опустошают.

Если приложить чехол к уху, можно услышать, как он заряжается. Даже когда статус зеленый. Я оставил наушники на всю ночь, они должны быть полностью заряжены. Тем не менее, он не перестанет заряжаться, когда правый наушник будет отключен. Это объясняет, почему левые составляют 80%. Я думаю, что если вы оставите наушники в чехле, наушники в конечном итоге разрядят аккумулятор чехла. если вы оставите наушники снаружи, они фактически отключатся.

Это может быть ошибка дизайна. Они должны были сделать кнопку индикатора заряда батареи, чтобы наушник просыпался, а не оставался на нем, чтобы он знал, когда вы достаете его из футляра.

У меня такая же проблема, они не выключаются. Я еще не связывался со службой поддержки, но, вероятно, сделаю это завтра. Будем надеяться, что они смогут решить эту проблему с помощью новой прошивки.

Та же проблема здесь. бутоны выгружаются в футляр. бутоны в конечном итоге умирают после нескольких дней простоя. Я тоже только что отправил электронное письмо Sennheiser.

У меня та же проблема, чехол будет полностью заряжен, затем я вставлю наушники, вернусь через день, а чехол и наушники разряжены и нуждаются в зарядке.

У меня та же проблема, и вот ответ, который я получил от службы поддержки в США:

Благодарим за обращение в службу технической поддержки Sennheiser.

Когда наушники Momentum True Wireless помещаются в футляр, они переходят в режим ожидания с низким энергопотреблением, а футляр обеспечивает непрерывную подзарядку аккумулятора. Таким образом, они будут быстро включаться и подключаться при извлечении из корпуса. Начиная с полностью заряженного футляра и наушников, для полной разрядки футляра и наушников требуется 7 дней в режиме ожидания.

Если вы начинаете с полного заряда батареи в футляре и наушниках, а через 1–3 дня они разряжаются, попробуйте следующее:

Читайте также: