Замена батареи в сервисном центре Apple

Обновлено: 27.04.2024

Узнайте, как отремонтировать настольный компьютер Mac или ноутбук Mac и сколько это будет стоить.

Как получить обслуживание для моего Mac?

Чтобы получить обслуживание для своего Mac, вы можете сделать заказ в магазине Apple Store или у авторизованного поставщика услуг Apple. Перед визитом убедитесь, что вы знаете свой Apple ID и пароль. Или, если у вас есть ноутбук Mac, свяжитесь с нами, и мы вышлем вам коробку, в которой вы сможете отправить его в ремонтный центр Apple. Мы вернем вам отремонтированный товар как можно быстрее. В зависимости от того, где вы получаете обслуживание, вы можете проверить статус ремонта в Интернете.

Обслуживание оборудования может быть недоступно для старых компьютеров Mac. Обратитесь к местному поставщику услуг, чтобы узнать о доступных вариантах обслуживания.

Сколько это будет стоить?

Плата не взимается, если проблема регулируется гарантией, AppleCare+ или законом о защите прав потребителей. Если ваша проблема не покрыта, цена зависит от типа ремонта. Запросите оценку у представителя службы поддержки.

Обслуживание батареи

Если у вас возникли проблемы с аккумулятором, ваш ноутбук Mac может не нуждаться в ремонте. Эти советы покажут вам, как увеличить производительность батареи. Если вы не можете включить свой Mac или экран становится черным, выполните следующие действия, чтобы устранить проблему.

Обслуживание батареи вашего ноутбука Mac может подпадать под действие гарантии, закона о защите прав потребителей или программы AppleCare+. Цены указаны за негарантийное обслуживание. Возможно, нам потребуется протестировать ваш продукт, чтобы определить окончательную плату за обслуживание.

MacBook Pro Нет гарантии
16-дюймовый MacBook Pro 199 долларов США
14-дюймовый MacBook Pro
199$
15-дюймовый MacBook Pro 199$
13 -дюймовый MacBook Pro $199
MacBook Air Нет гарантии
13-дюймовый MacBook Air 129 долларов США
11-дюймовый MacBook Air 129 долларов США < br />

У других поставщиков услуг цены и условия могут отличаться. Все цены указаны в долларах США ($) и облагаются налогом. Стоимость доставки (при необходимости) составляет 19,95 долларов США.

Аксессуары

На аксессуары марки Apple распространяется ограниченная годовая гарантия Apple. Наша гарантия не распространяется на аккумуляторы, которые изнашиваются при обычном использовании. Если батарея вашего аксессуара разряжена, а срок гарантии истек, вы можете заменить батарею аксессуара за отдельную плату.

< td>Magic Keyboard с Touch ID < td>$29
Продукт Обслуживание аккумуляторов для аксессуаров
29 долларов
Magic Keyboard с Touch ID и цифровой панелью 29 долларов
Magic Keyboard $29
Magic Keyboard с цифровой панелью
Magic Mouse $29
Magic Trackpad $29

У других поставщиков услуг цены и условия могут отличаться. Все цены указаны в долларах США ($) и облагаются налогом. Если требуется доставка, мы добавим дополнительную стоимость доставки в размере 6,95 долларов США.

Подпадает ли AppleCare+ на ваш Mac?

AppleCare+ предоставляет квалифицированную техническую поддержку и покрытие оборудования Apple, включая защиту от случайных повреждений. За каждый случай случайного повреждения взимается плата за обслуживание.

Если у вас нет AppleCare+, вы должны будете оплатить негарантийный сбор за этот тип ремонта.

Эти сборы применяются в США. Все цены указаны в долларах США ($) и облагаются налогом. AppleCare+ не покрывает чрезмерный физический ущерб, в том числе катастрофический ущерб из-за контакта с жидкостью или погружения в воду, а также ущерб, вызванный присутствием опасных материалов. На устройства, модифицированные неавторизованными поставщиками услуг, не распространяется страховое покрытие AppleCare+ в случае случайного повреждения, если все оригинальные детали не будут возвращены Apple.

Не уверены, застрахованы ли вы? Проверьте, есть ли у вас покрытие AppleCare+, введя серийный номер вашего Mac.

Подготовьтесь к обслуживанию

Прежде чем вернуть нам свой Mac, обязательно включите FileVault и создайте резервную копию своих данных. Вам может понадобиться резервная копия, если ваш Mac необходимо переформатировать в процессе восстановления. Apple не несет ответственности за потерянные данные.

Ограниченная гарантия Apple и подтверждение покупки

Ограниченная гарантия Apple распространяется на ваш Mac и аксессуары, поставляемые с ним, на отсутствие производственных дефектов в течение одного года с даты покупки продукта.Ограниченная гарантия Apple дополняет права, предусмотренные законом о защите прав потребителей.

Наша гарантия не распространяется на повреждения, вызванные несчастными случаями или несанкционированными модификациями. Полную информацию см. в гарантии. Вы можете проверить статус своего покрытия в Интернете и обновить информацию, подтверждающую покупку, если в наших записях есть ошибка. Если наша гарантия, ваш план AppleCare или закон о защите прав потребителей не распространяются на ваш ремонт, вы должны будете оплатить негарантийные сборы.

Закон о защите прав потребителей

В вашей стране или регионе могут действовать законы о защите прав потребителей в отношении некоторых проблем, связанных с ремонтом.

Наша гарантия после обслуживания

Мы гарантируем обслуживание, включая замену деталей, в течение 90 дней или в течение оставшегося срока гарантии Apple или плана AppleCare, в зависимости от того, что дольше. Мы предлагаем это всякий раз, когда вы получаете обслуживание от нас или от авторизованного поставщика услуг Apple. Это в дополнение к правам, предусмотренным законом о защите прав потребителей.

Если на ваш iPhone распространяется гарантия, AppleCare+ или закон о защите прав потребителей, мы бесплатно заменим аккумулятор. Не уверены, что вы застрахованы? Проверьте, есть ли у вас AppleCare+, введя серийный номер iPhone.

Если на вашем iPhone есть какие-либо повреждения, препятствующие замене аккумулятора, например треснувший экран, эту проблему необходимо устранить до замены аккумулятора. В некоторых случаях ремонт может быть платным.

В приведенной ниже таблице указаны цены на замену аккумулятора для всех моделей iPhone.

Цены на замену аккумулятора iPhone – США

Модель Только экран или внешний корпус (с AppleCare+) Другие повреждения (с AppleCare+)
Все модели Mac 99 долларов США
299 долларов США
< td>iPhone SE (3-го поколения), iPhone SE (2-го поколения), iPhone SE,
iPhone 6s, iPhone 6s Plus,
iPhone 7, iPhone 7 Plus,
iPhone 8, iPhone 8 Кроме того,
и все другие подходящие модели
Модель iPhone На гарантии или с AppleCare+ Вне гарантии
iPhone X, iPhone XS, iPhone XS Max,
iPhone XR, iPhone 11 Pro Max, iPhone 11 Pro,
iPhone 11, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 Pro, iPhone 12 , iPhone 12 mini, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 Pro, iPhone 13, iPhone 13 mini		 0 долларов США 69 долларов США
$0 $49

Эти цены относятся только к ремонту аккумуляторов, производимому Apple. Цены, предлагаемые авторизованными поставщиками услуг Apple, могут различаться. Мы добавим стоимость доставки в размере 6,95 долларов США, если ваш ремонт требует доставки и не покрывается гарантией или AppleCare+. Все сборы указаны в долларах США и не включают местный налог.

Ваши варианты ремонта

Отправить на ремонт

Не дожидайтесь встречи и не отправляйтесь в магазин. Мы можем отправить вам коробку прямо сейчас, чтобы забрать ваш iPhone. Организуйте доставку в ремонтный центр Apple, и мы заменим аккумулятор и доставим вам iPhone в течение 3–5 рабочих дней.

Отдать на ремонт

Назначьте встречу в магазине Apple Store или в одном из наших авторизованных сервисных центров Apple. Мы постараемся починить ваш iPhone во время вашего визита. В более сложных случаях нам может потребоваться отправить его в ремонтный центр Apple. Если мы это сделаем, ваш iPhone будет готов к выдаче в течение 3–5 рабочих дней.

Чтобы защитить свои данные, узнайте, как подготовить iPhone к работе.

Проблемы с питанием iPhone

Некоторые проблемы с питанием iPhone вызваны не аккумулятором, а другими причинами. Если вы не можете включить iPhone, выполните следующие действия, чтобы проверить, устранена ли проблема.

Мы проверим ваш iPhone, чтобы выяснить, нет ли у него проблем с аккумулятором или других проблем с питанием. Если у вашего iPhone проблема с питанием, не связанным с аккумулятором, мы сообщим вам стоимость ремонта после того, как выясним причину. Чтобы определить проблему и настроить службу, создайте запрос на обслуживание.

Вы можете получить сертифицированный Apple ремонт и обслуживание в магазине Apple Store или у одного из наших авторизованных поставщиков услуг Apple. Вы также можете отправить свой iPhone в ремонтный центр Apple. Технические специалисты во всех этих местах проходят обучение Apple. Они предоставляют такой же высококачественный сервис с оригинальными запчастями Apple. Ремонт осуществляется при поддержке Apple.

Обслуживание оборудования может быть недоступно для старых моделей iPhone. Обратитесь к местному поставщику услуг, чтобы узнать о доступных вариантах обслуживания.

Выберите «Получить обслуживание», чтобы определить проблему и поговорить с консультантом службы поддержки или найти место ремонта.

Сколько времени займет ремонт моего iPhone?

Apple Store и многие из наших авторизованных поставщиков услуг Apple предлагают обслуживание в тот же день для некоторых ремонтных работ, таких как ремонт экрана. Если вашему специалисту необходимо отправить ваш iPhone в ремонтный центр Apple, вы получите уведомление, когда он будет готов к выдаче.

Сколько стоит ремонт iPhone?

После осмотра вашего iPhone ваш специалист подтвердит общую стоимость ремонта или замены. В некоторых случаях ремонт может подпадать под действие гарантии Apple, плана AppleCare или закона о защите прав потребителей.

Что делать, если у меня есть AppleCare+ для iPhone?


AppleCare+ предоставляет квалифицированную техническую поддержку и покрытие оборудования Apple, включая защиту от случайных повреждений. За каждый случай случайного повреждения взимается плата за обслуживание.

Если у вас нет AppleCare+, вы должны будете оплатить негарантийный сбор за этот тип ремонта.

Повреждение только экрана или заднего стекла* Любое другое повреждение
Плата за обслуживание AppleCare+ 29 долларов США 99 долларов США

* Ремонт только заднего стекла доступен только для моделей iPhone 12 и iPhone 13. Применяются положения и условия.

Не уверены, застрахованы ли вы? Проверьте, есть ли у вас покрытие AppleCare+, введя серийный номер вашего iPhone.

Оригинальные детали

Оригинальные запчасти Apple имеют решающее значение для качественного ремонта. Посетите магазин Apple Store или авторизованного поставщика услуг Apple, чтобы убедиться, что ваш продукт снова работает должным образом.

Другой ремонт iPhone

Нужен ли ремонт по другим причинам, таким как кнопка "Домой" или повреждение жидкостью?

  • Если проблема с вашим iPhone подпадает под действие гарантии Apple, AppleCare+ или закона о защите прав потребителей, плата не взимается. Сюда не входят случайные повреждения, за которые взимается плата.
  • Если ваш iPhone был поврежден и у вас есть AppleCare+, покрытие включает защиту от случайного повреждения. За каждый инцидент взимается плата за обслуживание.
  • Если ваш iPhone был поврежден и у вас нет AppleCare+, стоимость ремонта зависит от вида ремонта. Негарантийные цены на этой странице относятся к ремонту, произведенному Apple. Авторизованные поставщики услуг Apple могут устанавливать свои собственные сборы.

Не уверены, застрахованы ли вы? Проверьте, есть ли у вас покрытие AppleCare+, введя серийный номер вашего iPhone.

Ремонт экрана

Вы можете отремонтировать треснувший экран iPhone в магазине Apple Store, у авторизованного поставщика услуг Apple или отправив его в ремонтный центр Apple. Если у вас есть план AppleCare+, вы можете использовать его для ремонта экрана.

Во всех этих центрах используются оригинальные запчасти Apple, чтобы после ремонта ваш экран работал как новый. В некоторых местах обслуживание осуществляется в тот же день.

Замена батареи

Если с вашей батареей возникла проблема, подпадающая под действие ограниченной гарантии Apple, AppleCare+ или закона о защите прав потребителей, мы бесплатно обслужим ваш iPhone.

Наша гарантия не распространяется на аккумуляторы, изнашивающиеся в результате нормального использования. Если ваша батарея изнашивается, мы предлагаем обслуживание батареи после окончания гарантии за отдельную плату. Если у вас есть AppleCare+, она покрывает ваш iPhone без дополнительной оплаты, если батарея вашего продукта держит менее 80 процентов своей первоначальной емкости. Возможно, нам потребуется протестировать ваш продукт, чтобы найти причину проблемы с аккумулятором.

Стоимость ремонта iPhone 13 в США

Негарантийные цены применяются только к ремонту, выполненному Apple. Авторизованные поставщики услуг Apple могут устанавливать свои собственные цены.

< /tr>
iPhone 13 Другие повреждения (негарантийные)
iPhone 13 Pro Макс.
599$
iPhone 13 Pro 549$
iPhone 13 449 долларов
iPhone 13 mini
399 долларов

Стоимость ремонта iPhone 12 в США

Негарантийные цены применяются только к ремонту, выполненному Apple. Авторизованные поставщики услуг Apple могут устанавливать свои собственные цены.

< /tr>
iPhone 12 Другие повреждения (негарантийные)
iPhone 12 Pro Макс.
599$
iPhone 12 Pro 549$
iPhone 12 449 долларов
iPhone 12 mini
399 долларов

Стоимость ремонта iPhone 11 в США

Негарантийные цены применяются только к ремонту, выполненному Apple. Авторизованные поставщики услуг Apple могут устанавливать свои собственные цены.

iPhone 11 Другие повреждения (негарантийные)
iPhone 11 Pro Максимум 599 долларов США
iPhone 11 Pro 549 долларов США
iPhone 11 399 долларов США

Стоимость ремонта iPhone X в США

Негарантийные цены применяются только к ремонту, выполненному Apple. Авторизованные поставщики услуг Apple могут устанавливать свои собственные цены.

iPhone X Другие повреждения (негарантийные)
iPhone XS Max 599 долларов США
iPhone XS 549 долларов США
iPhone X 549 долларов США
iPhone XR 399 долларов США

Стоимость ремонта iPhone 8 в США

Негарантийные цены применяются только к ремонту, выполненному Apple. Авторизованные поставщики услуг Apple могут устанавливать свои собственные цены.

iPhone 8 Другие повреждения (негарантийные)
iPhone 8 Plus 399 долларов США
iPhone 8 349 долларов США

Стоимость ремонта iPhone 7 в США

Негарантийные цены применяются только к ремонту, выполненному Apple. Авторизованные поставщики услуг Apple могут устанавливать свои собственные цены.

iPhone 7 Другие повреждения (негарантийные)
iPhone 7 Plus 349 долларов США
iPhone 7 319 долларов США

Стоимость ремонта iPhone 6 в США

Негарантийные цены применяются только к ремонту, выполненному Apple. Авторизованные поставщики услуг Apple могут устанавливать свои собственные цены.

iPhone 6 Другие повреждения (негарантийные)
iPhone 6s Plus 329 долларов США
iPhone 6s 299 долларов США

Стоимость ремонта iPhone SE в США

Негарантийные цены применяются только к ремонту, выполненному Apple. Авторизованные поставщики услуг Apple могут устанавливать свои собственные цены.

Стоимость ремонта iPhone 5 в США

Негарантийные цены применяются только к ремонту, выполненному Apple. Авторизованные поставщики услуг Apple могут устанавливать свои собственные цены.

Стоимость ремонта iPhone 4 в США

Негарантийные цены применяются только к ремонту, выполненному Apple. Авторизованные поставщики услуг Apple могут устанавливать свои собственные цены.

Все сборы указаны в долларах США и облагаются налогом. Стоимость доставки в размере 6,95 долларов США будет добавлена, если нам необходимо отправить ваш iPhone. Если проблема с вашим iPhone была вызвана определенным повреждением (например, серьезным повреждением, на которое не распространяется гарантия Apple или AppleCare+), возможно, вам придется оплатить полную стоимость замены.

Кража и потеря

Если ваш iPhone был утерян или украден, и у вас есть AppleCare+ с защитой от кражи и потери, вы можете подать заявку на замену пропавшего iPhone.

Модель iPhone Франшиза AppleCare+ в случае кражи и утери Франшиза AppleCare+ в случае кражи и утери
(для планов куплены до 15 сентября 2020 г.)
iPhone 8, 7, 6s, SE 149 долларов 199 долларов
Модели iPhone Plus 149$ 229$
iPhone 11, iPhone XR 149$ 229$
iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max 149$ 269$
iPhone X, iPhone XS, iPhone XS Max 149$ 269$

Аксессуары Apple

На аксессуары марки Apple, входящие в комплект поставки вашего продукта, включая адаптер питания, распространяется наша гарантия, ваш план AppleCare+ и закон о защите прав потребителей. Для получения дополнительной информации обратитесь к своему оператору связи, Apple или авторизованному поставщику услуг Apple.

Подготовьтесь к ремонту

Прежде чем вы получите обслуживание для своего iPhone, вам необходимо выполнить несколько действий для защиты своих данных, например создать резервную копию и отключить функцию «Найти iPhone».

Экспресс-замена

Услуга экспресс-замены является преимуществом вашего плана AppleCare+.

Гарантия на ваш продукт

Ограниченная гарантия Apple распространяется на iPhone и аксессуары марки Apple в случае производственных проблем в течение одного года с даты покупки продукта. Ограниченная гарантия Apple дополняет права, предусмотренные законом о защите прав потребителей.

Наша гарантия не распространяется на повреждения, вызванные несчастными случаями или несанкционированными модификациями. Полную информацию см. в гарантии. Вы можете проверить статус своего покрытия в Интернете и обновить информацию, подтверждающую покупку, если в наших записях есть ошибка. Если наша гарантия, ваш план AppleCare или закон о защите прав потребителей не распространяются на ваш ремонт, вы должны будете оплатить негарантийные сборы.

Закон о защите прав потребителей

В вашей стране или регионе могут действовать законы о защите прав потребителей в отношении некоторых проблем, связанных с ремонтом.

Наша гарантия после обслуживания

Мы гарантируем наше обслуживание, включая замену деталей, в течение 90 дней или в течение оставшегося срока гарантии Apple или покрытия AppleCare+, в зависимости от того, какой из сроков дольше. Мы предлагаем это всякий раз, когда вы получаете обслуживание от нас или от авторизованного поставщика услуг Apple. Это в дополнение к правам, предусмотренным законом о защите прав потребителей.

Мы здесь, чтобы помочь. Сертифицированный Apple ремонт выполняется проверенными специалистами с использованием оригинальных запчастей Apple. Apple поддерживает только ремонт, сертифицированный Apple. Какой бы вариант вы ни выбрали, ваш продукт снова будет работать так, как должен.


Отправьте свой продукт в Apple

Онлайн или по телефону мы организуем доставку вашего продукта в ремонтный центр Apple — все в соответствии с вашим графиком и без предварительной записи. Эта услуга доступна для большинства продуктов Apple.


Найдите авторизованного поставщика услуг Apple

Наша сеть авторизованных сервисных центров Apple предоставляет множество удобных мест для ремонта Apple. В некоторых регионах вы даже можете вызвать мастера для ремонта экрана iPhone у себя дома или в офисе.


Посетить гения в Apple Store

Вы можете делать больше, чем просто делать покупки и учиться в Apple Store. Отправьте запрос на ремонт ниже, чтобы зарезервировать у Genius помощь в ремонте оборудования.

Вы можете проверить, является ли поставщик независимым поставщиком услуг по ремонту или авторизованным поставщиком услуг Apple. Независимые поставщики услуг по ремонту имеют доступ к оригинальным запчастям Apple и ресурсам по ремонту. Независимые поставщики услуг по ремонту не предоставляют ремонт, на который распространяется гарантия Apple или планы AppleCare*, но могут предложить собственную гарантию на ремонт.

*За исключением случаев, когда это требуется по закону, ремонт, выполненный независимыми поставщиками услуг по ремонту, не поддерживается Apple. Ограниченная гарантия Apple или план AppleCare не распространяются на любые повреждения, которые могут быть нанесены вашему устройству неавторизованным поставщиком услуг по ремонту Apple.

Читайте также: