Hp deskjet 1000 не печатает

Обновлено: 21.11.2024

Качество распечатанного документа или фотографии не соответствует ожидаемому. Процедуры, описанные в этом документе, должны помочь при распечатках с полосами или бледностью, непечатаемых цветных или черных чернилах, документах с размытым или нечетким текстом, полосами или пятнами чернил и другими проблемами качества печати.

У меня нет полной версии программного обеспечения HP

Если вы не установили полнофункциональное программное обеспечение, выполните следующие действия, чтобы загрузить самую последнюю версию программного обеспечения принтера.

При необходимости отсоедините кабель USB от принтера. При установке программного обеспечения вам будет предложено подключить кабель, если это необходимо.

Если отображается страница Давайте идентифицируем ваш продукт для начала работы, нажмите Принтер , введите номер модели вашего принтера, а затем нажмите Отправить .

Если вам нужно изменить операционную систему, нажмите «Изменить» , выберите свою версию и нажмите «Изменить» .

Под заголовком «Драйвер» нажмите «Загрузить», чтобы получить полный пакет программного обеспечения, или нажмите «Базовые драйверы», чтобы просмотреть другие варианты драйверов.

Решение первое. Используйте оригинальные картриджи HP

HP рекомендует использовать оригинальные чернила или тонер HP. Компания HP не может гарантировать качество или надежность картриджей сторонних производителей или повторно заправленных картриджей. Если вы не используете оригинальные картриджи HP, действия, описанные в этом документе, могут не решить проблему. Чтобы проверить подлинность своих картриджей, перейдите на веб-страницу HP по борьбе с контрафактной продукцией (на английском языке).

Решение второе. Дайте принтеру отдохнуть

Иногда проблемы с качеством печати могут быть решены в течение периода бездействия. Подождите около 30 минут, а затем повторите попытку печати.

Решение третье. Не оставляйте фотобумагу во входном лотке

Если фотобумага остается в лотке слишком долго, может произойти реакция между роликами подачи бумаги и фотобумагой. Это может привести к появлению линий или меток на напечатанной фотографии.

Рекомендация. Не оставляйте фотобумагу в лотке более чем на 30 минут. Во время печати оставляйте в лотке только фотобумагу. Храните фотобумагу в закрывающемся пакете, когда она не используется.

Решение четвертое. Проверьте бумагу

Загрузите бумагу во входной лоток стороной для печати вниз. У многих видов бумаги есть сторона для печати и сторона без печати, например фотобумага и конверты. Обычно более гладкая сторона — это сторона для печати, а иногда на стороне без печати есть логотип производителя бумаги.

Для повседневных текстовых документов хорошо подходит обычная бумага с технологией ColorLok. Бумага с технологией ColorLok — это стандартная отраслевая бумага, которая хорошо работает с чернилами HP.

Для документов с плотной печатью, таких как высококонтрастная графика или фотографии, для достижения наилучших результатов используйте улучшенную фотобумагу HP.

Некоторые виды бумаги могут хуже впитывать чернила, чем другие. Если ваши отпечатки легко размазываются, убедитесь, что вы используете рекомендованную бумагу.

Храните фотобумагу в оригинальной упаковке в многоразовом пластиковом пакете. Храните бумагу на ровной поверхности в прохладном, сухом месте. Загрузите 10–20 листов фотобумаги только тогда, когда будете готовы к печати, а затем положите неиспользованную бумагу обратно в упаковку.

Неподходящая бумага обычно вызывает вертикальные полосы на распечатках (или, если проблема возникает на копии, проблема обычно возникает из-за грязного стекла сканера). Не заменяйте картриджи для устранения вертикальных полос.

Выполните следующие шаги по устранению неполадок, если на распечатке есть горизонтальные полосы или другие проблемы с качеством печати, помимо вертикальных полос.

Не заменяйте картриджи, если на отпечатке появляются вертикальные полосы. Вместо этого проверьте документ, как описано ранее в этом документе, или найдите документ, посвященный этому вопросу.

Решение пятое. Проверьте настройки печати

Проверьте настройки печати, чтобы убедиться, что они подходят для вашего задания на печать. Сначала выберите свою операционную систему.

Windows 8

В зависимости от программного приложения кнопка может быть "Свойства" , "Параметры" , "Настройка принтера" , "Принтер" или "Настройки" .

Тип бумаги. Если вы печатаете на фотобумаге, выберите тип фотобумаги, на которой вы пытаетесь печатать.

Качество печати. Если вы недовольны качеством распечаток, увеличьте качество печати. Чтобы печатать быстрее, уменьшите качество печати. Эти параметры обычно включают режимы «Наилучший», «Обычный» и «Черновик».

Размер бумаги. Если вы печатаете на бумаге другого размера, чем обычно, выберите правильный размер бумаги.

Проверьте раздел "Функции принтера" в меню "Дополнительные свойства" для параметра "Печать в оттенках серого".

Если вы пытаетесь печатать в цвете, убедитесь, что для параметра "Печать в градациях серого" в раскрывающемся меню установлено значение "Выкл." .

Если вы печатаете черно-белое изображение, выберите «Оттенки серого высокого качества», чтобы устранить полосы в черных областях.

Windows 7, Windows Vista и Windows XP

В программе, из которой вы пытаетесь выполнить печать, нажмите «Файл» и нажмите «Печать». Откроется диалоговое окно «Печать».

Выберите свой принтер, а затем нажмите кнопку, которая откроет диалоговое окно «Свойства». В зависимости от программного обеспечения эта кнопка может быть Свойства , Параметры , Настройка принтера , Принтер или Параметры .

В раскрывающемся списке «Носители» выберите тип бумаги, соответствующий бумаге, загруженной во входной лоток, а затем выберите нужное качество печати.

Проверьте раздел "Функции принтера" в меню "Дополнительные свойства" для параметра "Печать в оттенках серого".

Mac OS X

Следуйте этим решениям для вашего компьютера под управлением OS X v10.9 Mavericks, OS X v10.8 Mountain Lion, OS X v10.7 Lion или Mac OS X v10.6 Snow Leopard, чтобы проверить настройки печати для вашего задания на печать. .

Качество. Если вы недовольны качеством распечаток, увеличьте качество печати. Чтобы печатать быстрее, уменьшите качество печати.

Чтобы сохранить настройки для будущих заданий печати, выберите «Сохранить» в меню «Стили» и назовите новый стиль.

Решение шестое. Проверьте предполагаемый уровень чернил, а затем замените картриджи с низким уровнем чернил или пустые картриджи

Выполните следующие действия, чтобы проверить уровень чернил в вашем принтере, а затем замените картриджи с низким уровнем чернил или пустые в соответствии с результатами.

Предупреждения и индикаторы уровня чернил предоставляют приблизительные значения только для целей планирования. Когда индикатор показывает низкий уровень чернил, рассмотрите возможность замены чернильного картриджа, чтобы избежать возможных задержек печати. Вам не нужно заменять чернильные картриджи, пока качество печати не станет неприемлемым.

Шаг 1. Проверьте приблизительный уровень чернил

Если вы не используете последнюю версию Windows 8, информация в этих шагах может не совпадать. Вы можете получить последнюю версию в Microsoft Store.

Вы также можете открыть программное обеспечение принтера с рабочего стола компьютера: дважды щелкните значок своего принтера ().

Щелкните значок Windows (), щелкните Все программы , щелкните HP , щелкните папку своего принтера, а затем щелкните значок своего принтера (). Откроется программное обеспечение принтера.

Нажмите Пуск (), щелкните Все программы , щелкните HP , щелкните папку своего принтера, а затем щелкните значок своего принтера (). Откроется программное обеспечение принтера.

Нажмите "Приблизительный уровень чернил" . Отображается график, показывающий приблизительный уровень чернил для вашего принтера.

Если ни в одном из картриджей закончились чернила, заменять их пока не нужно. Перейдите к следующему решению.

Шаг 2. Замените картриджи с низким уровнем или пустые

Откройте дверцу картриджа и подождите, пока каретка переместится в центр принтера. Прежде чем продолжить, подождите, пока каретка не остановится и не затихнет.

Слегка нажмите на картридж, который вы хотите заменить, чтобы освободить его, а затем потяните на себя из гнезда.

Не прикасайтесь к медным контактам или соплам. Прикосновение к этим частям может привести к засорению, отказу чернил и плохому электрическому соединению. Также не переклеивайте картриджи. Это может привести к засорению, отказу чернил и плохому электрическому соединению.

Шаг 3. Используйте автоматизированный инструмент для выравнивания картриджей

Перейдите на вкладку "Службы устройств" и нажмите "Выровнять картриджи" . Принтер выравнивает картриджи, а затем печатает страницу выравнивания.

Решение седьмое. Распечатайте и просмотрите диагностический отчет и устраните неполадки

Шаг 1. Распечатайте отчет о диагностике

Щелкните значок Windows (), щелкните Все программы , щелкните HP , щелкните папку своего принтера, а затем щелкните значок своего принтера ().

Нажмите Пуск (), щелкните Все программы, щелкните HP, щелкните папку своего принтера, а затем щелкните значок своего принтера ().

Перейдите на вкладку "Службы устройств" и нажмите "Печать диагностической информации" . Будет распечатан диагностический отчет.

Шаг 2. Просмотрите диагностический отчет

Разные картриджи печатают разные области диагностического отчета. Используйте следующие рекомендации, чтобы определить, какой картридж печатает какие области.

Цветной картридж печатает цветные области отчета, такие как голубые (синие), пурпурные и желтые цветные полосы.

Запишите, какие картриджи напечатали какие области диагностического отчета, а затем перейдите к следующему шагу, чтобы проверить отчет на наличие дефектов.

Шаг 3. Проверьте диагностический отчет на наличие дефектов

В целом, если принтер и его картриджи работают правильно, все цветные полосы должны присутствовать, не иметь полос и иметь однородный цвет. На черном тексте на странице не должно быть чернильных полос.

В следующей таблице приведены примеры дефектов, которые могут присутствовать в отчете о диагностике. Следующие примеры не являются исчерпывающими, но они, как правило, отражают наиболее распространенные проблемы.

Если вы не видите дефектов на тестовой странице, механизм печати и чернильные картриджи работают правильно. Не продолжайте действия по устранению неполадок, описанные в этом документе. Если распечатки по-прежнему неудовлетворительны, попробуйте выполнить следующие общие рекомендации по качеству печати.

Убедитесь, что печатаемое изображение имеет достаточное разрешение. Слишком сильно увеличенные изображения могут выглядеть нечеткими или размытыми.

Если проблема связана с полосой рядом с краем распечатки, используйте программное обеспечение, которое вы установили вместе с принтером, или другое программное обеспечение, чтобы повернуть изображение на 180 градусов. Проблема может не отображаться на другом конце распечатки.

Только для Windows: если вы столкнулись с искаженным, беспорядочным или нелогичным текстом, неполными распечатками или отсутствующим текстом или графикой, перейдите к разделу Непрерывная печать страниц со странными или искаженными символами в Windows

Компания HP может определить большинство продуктов HP и порекомендовать возможные решения.

поиск поддержки hp-hero

Справка по поиску

Советы по улучшению результатов поиска

Соблюдайте правильность написания и пробелов — например, "замятие бумаги".
Используйте название модели продукта: – Примеры: laserjet pro p1102, DeskJet 2130.
Для продуктов HP — номер продукта. – Примеры: LG534UA
Для продуктов Samsung Print введите M/C или код модели, указанные на этикетке продукта. – Примеры: «SL-M2020W/XAA».
Включите ключевые слова вместе с названием продукта. Примеры: "Замятие бумаги LaserJet Pro P1102", "Обновление BIOS EliteBook 840 G3"

Нужна помощь в поиске названия или номера продукта?

hp-share-print-widget-portlet

Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Catalina 10.15.3. Проверьте сейчас

Ознакомьтесь с документами и видеороликами о совместимости, часто задаваемыми вопросами, информацией об обновлении и доступных исправлениях. Центр поддержки Windows 11

hp-detect-load-my-device-portlet

портлет с информацией о продукте hp

Серия принтеров HP Deskjet 1000 — J110

Статус гарантии: Не указано – Проверьте статус гарантии Срок действия гарантии производителя истек – см. подробности Покрывается гарантией производителя Покрывается расширенной гарантией, оставшиеся месяцы, месяц, оставшиеся дни, оставшийся день – см. подробности

Дата окончания гарантии:

Типы статуса гарантии

«Гарантия производителя» означает гарантию, предоставляемую продукту при первой покупке.

Расширенная гарантия – любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретенный за дополнительную плату, который продлевает или дополняет гарантию производителя.

Типы гарантии

Гарантия снята с продукта: этот продукт должен быть возвращен в HP. Таким образом, гарантия на этот продукт была снята.

Восстановленное изделие с аннулированной гарантией: ссылка на гарантию, которая больше не действует, поскольку изделие было восстановлено и продано «как есть» без гарантии.

Продукт, проданный третьей стороной: этот продукт был продан третьей стороной.Любая необходимая гарантийная поддержка будет осуществляться третьей стороной, которая продала продукт.

Товар был заменен: этот продукт был обменян на новый или восстановленный продукт. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийный номер нового продукта, чтобы подтвердить статус гарантии.

Товар продан без гарантии: этот продукт был продан торговым посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет осуществляться торговым посредником, продавшим продукт.

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Восстановил компьютер, переустановил все ПО, компьютер "видит" принтер, но НЕ печатает.

Установил принтер и программное обеспечение на другой компьютер, работает нормально. Выполнил ВСЕ процедуры устранения неполадок, но печать по-прежнему отсутствует.

Что теперь? (другой компьютер на работе, а этот мне нужен для домашнего принтера. где он не хочет печатать)

‎23 мая 2012 г., 10:58 – последний раз редактировалось Оскаром Фуэнтесом 19 апреля 2016 г., 10:02

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Если он не печатается, может помочь этот документ:

Если, с другой стороны, есть сообщения об ошибках, то какие? Какая операционная система? USB или беспроводная связь? Любая информация здесь будет полезна, если этот документ не помог.

Я работал инженером службы поддержки HP.

Если совет помог решить проблему, отметьте его как решение. Спасибо.

‎23.05.2012 17:24

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

ОС: Vista Home Premium SP2

Scan Doc показывает, что все в порядке. но нет пробной печати

выполнил все задачи, предложенные в документе. нет сигары

Даже пробовал это: принтеры Deskjet серии 710/720/810/820/100 - патч для 64-битной Vista и WIndows 7

<р>. там тоже нет сигар

Получено только сообщение об ошибке, что компьютер не может связаться с принтером

‎24.05.2012, 15:23 - отредактировано ‎24.05.2012, 15:24

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Вы установили правильное программное обеспечение для 64-разрядной версии Vista?

Я работал инженером службы поддержки HP.

Если совет помог решить проблему, отметьте его как решение. Спасибо.

‎24.05.2012 16:36

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Да, я установил программное обеспечение для 64-разрядной версии Vista.

‎25-05-2012 10:18

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Хорошо, значит, он не будет печатать, будет ли он сканироваться с компьютера? Если нет, то это то же самое сообщение об ошибке?

Я работал инженером службы поддержки HP.

Если совет помог решить проблему, отметьте его как решение. Спасибо.

‎25-05-2012 18:19

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

‎29 мая 2012 г., 11:46

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Установлено ли какое-либо защитное программное обеспечение (антивирус/брандмауэр/вредоносное ПО)? Их может быть сложно настроить, чтобы все соединения с периферийными устройствами были без проблем.

Я работал инженером службы поддержки HP.

Если совет помог решить проблему, отметьте его как решение. Спасибо.

‎05.01.2014 10:47

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Я использую hp deskjet 1000, мой принтер ничего не печатает. Я сделал следующее:

Проверил уровень чернил, очистил картриджи с чернилами, выровнял картриджи с чернилами, очистил принтер, но диагностическая информация не печатается каждый раз, когда я пытаюсь распечатать, принтер работает нормально, а пустая страница отсутствует, пожалуйста, помогите мне

Первая проблема, рассматриваемая здесь, — устранение низкого качества печати. Основная причина покупки принтеров HP DeskJet 1000 — получение качественных отпечатков без посторонней помощи. Будет раздражать плохое качество печати, когда вы потратили так много долларов на покупку одного принтера и видите, что он становится бесполезным. Вот некоторые инструкции, которые помогут вам исправить качество печати.

Следуя этим инструкциям по устранению 123 проблем с принтером HP DeskJet 1000:

<р>1. Конечно, вам нужно использовать оригинальные печатающие головки и чернила HP. Чтобы получить эти подлинные печатающие головки, посетите веб-сайт HP Sure Supply и выберите свою страну. Затем вы можете легко заказать новые бутылки с чернилами без каких-либо проблем с доверием. С другой стороны, есть и другие розничные продавцы, которые предлагают подлинные чернила HP.

<р>2. Если у вас есть проблемы с качеством печати, обратитесь к системе подачи чернил и убедитесь, что все в порядке. Некоторые из вещей, которые необходимо проверить, — это разблокировка клапана транспортной краски, закрытая защелка печатающей головки и полностью заполненные трубки подачи чернил.

<р>3. Следующее, что вам нужно сделать, это проверить наличие чернильных пятен на обратной стороне распечаток. Для этого необходимо загрузить бумагу во входной лоток. Нажмите и удерживайте кнопку питания, трижды нажмите кнопку «Отмена» и восемь раз кнопку «Начать цветное копирование» и отпустите кнопку питания. Не удаляйте страницу, она будет удалена автоматически. Проверьте качество печати на странице.

<р>4. Необходимо проверить, подходит ли загруженная бумага. Загрузите бумагу стороной для печати вниз во входной лоток. Но избегайте использования мятой или скрученной бумаги. В то время как обычная бумага с технологией Color Lok подходит для ежедневного использования. Вы также можете использовать другую бумагу, в зависимости от обстоятельств.

<р>5. После этого проверьте настройки печати на принтере HP DeskJet 1000. При использовании операционной системы Windows нажмите «Файл» и нажмите «Печать» в программном приложении, из которого вы пытаетесь выполнить печать. Откройте диалоговое окно «Свойства», «Параметры», «Настройка принтера», «Принтер» или «Настройки». В конце нажмите «ОК», чтобы применить настройки, и нажмите «Печать».

<р>6. При использовании параметров печати в OS X откройте документ, который хотите напечатать, нажмите «Файл» и нажмите «Печать». Выберите меню Тип бумаги/Качество или Материал и качество. Сохраните настройки и выберите «Сохранить» в меню «Стили».

<р>7. Проверьте уровень чернил в ваших принтерах HP DeskJet 1000, так как более низкий уровень чернил может повлиять на качество печати. Визуально проверяйте уровень чернил в принтере через окно чернильницы.

Теперь распечатайте страницу диагностики качества печати, чтобы устранить многие проблемы с качеством печати, распечатайте страницу диагностики качества печати и оцените результаты.

Читайте также: