Замена аккумулятора Huawei P20

Обновлено: 20.11.2024

Мгновенный процесс принятия решения об одобрении не влияет на ваш кредитный рейтинг.

Оплата с течением времени

Оплата 4 равными платежами в течение 90 дней, причем первый платеж производится при оформлении заказа.

Получите свои товары сейчас

Товары вашего заказа будут отправлены немедленно.
Нет ожидания!

Беспроцентный

Не платите проценты за покупки и никаких сборов, если вы платите вовремя.

Что нужно для SplitPay

Дебетовая или кредитная карта Великобритании
Старше 18 лет
Вы должны быть резидентом Великобритании

Как разделить оплату

Добавьте товар на карту, как обычно, и перейдите к онлайн-кассе для оплаты.
Выберите SplitPay в качестве способа оплаты.
Войдите или следуйте инструкциям, чтобы зарегистрироваться с мгновенным решением об одобрении.
Ваш график платежей будет отправлен вам по электронной почте, и ваши платежи будут вычтены автоматически. Легко!

Качественная сменная батарея P20 Pro включает 12-месячную гарантию. Наши опытные специалисты установят сменный аккумулятор P20 Pro на ваше устройство и позаботятся о том, чтобы вас не застали врасплох!

Описание

Сколько времени займет замена аккумулятора моего P20 Pro?

Большинство выполняемых нами замен аккумулятора P20 Pro обычно выполняются в течение часа. Обычно у нас есть много аккумуляторов для P20 Pro, но если вы захотите позвонить нам, мы можем выделить один для вас.

Вы возьмете с меня плату за оценку проблемы?

Нет, наши технические специалисты будут рады провести осмотр вашего устройства, чтобы лучше понять причину проблемы. Мы также можем запустить диагностические тесты на устройстве, где это необходимо. Если у вас потом есть замена, вы и за это не платите! Даже если мы обнаружим, что можем решить проблему быстро, не требуя запчастей, мы не будем взимать с вас плату, что обычно делает наших клиентов очень довольными!

Нужно ли заказывать замену аккумулятора P20 Pro?

Иногда в наших магазинах ASDA и Morrisons бывает очень многолюдно, поэтому, чтобы свести к минимуму любые неудобства, связанные с заменой аккумулятора вашего P20 Pro, мы всегда рекомендуем нашу БЕСПЛАТНУЮ услугу вызова. Услуга вызова полностью соответствует требованиям социального дистанцирования, поскольку наши автомобили представляют собой специально оборудованные мобильные мастерские.

Поэтому, если у вас мало времени или вы не хотите выходить на улицу, просто выберите вариант «Вызов» при оформлении заказа, и один из наших специалистов приедет к вам домой или на работу (или вообще куда угодно!) Аккумулятор P20 Pro.

Будет ли гарантия на замену аккумулятора P20 Pro?

Да. Для вашего спокойствия на все наши запасные части распространяется гарантия 12 месяцев. Гарантия на сменный аккумулятор P20 Pro распространяется на все детали и работу в течение всего года, поэтому, если у вас возникнут проблемы с заменой (крайне редко!), вы знаете, что на вас распространяется гарантия.

Могу ли я отправить вам свое устройство?

Да, можете. Все, что вам нужно сделать, это отправить его нам по нашему административному адресу, Unit 9, Alpha Business Park, White House Road, Ipswich, Suffolk, IP1 5LT и указать ваше имя и контактные данные, чтобы мы могли сопоставить его с вашим заказом. Для новой батареи P20 Pro у нас будет запасная часть на складе, поэтому мы можем заменить вашу батарею в тот же день, если она будет доставлена нам вовремя. Мы отправим вам замену специальной почтой Royal Mail.

Возможно, вам также стоит воспользоваться услугой сбора данных Королевской почтой — это очень экономичный способ доставить нам ваше устройство без лишних затрат!

Вы приедете ко мне, чтобы заменить аккумулятор в моем P20 Pro?

При условии, что вы находитесь в нашей текущей зоне покрытия, мы можем приехать к вам домой, на работу или в любое другое место, чтобы заменить аккумулятор для вашего P20 Pro. Использование полностью оборудованных мобильных мастерских означает, что нашим техническим специалистам не нужно входить в ваше здание (если вы не хотите, чтобы они делали это для определенных предприятий), и вы получаете быструю и удобную замену, не мешая вашему рабочему дню.

Об ArmaFone, Contact и SplitPay

ArmaFone работает с 2001 года и обладает богатым опытом и знаниями. Зачем рисковать некачественной заменой или гарантией, на которую нельзя положиться на 100 %?

Дополнительную информацию см. на странице «О нас». Если вы не совсем уверены, что вам нужно, почему бы не воспользоваться нашей управляемой формой расчета стоимости?

Все замены ArmaFone можно удобно оплатить с помощью SplitPay, что позволяет распределить стоимость на 4 месяца с нулевой процентной ставкой. Просто выберите SplitPay в качестве предпочтительного способа оплаты при оформлении заказа.

Эта структура была специально выделена для iFixit.

Введение

Используйте это руководство, чтобы заменить изношенную или разряженную батарею в вашем Huawei P20.

Открытие Huawei P20 может привести к повреждению брызгозащитных и пылезащитных уплотнений на устройстве.Если вы не замените клейкие уплотнения, ваш телефон будет работать нормально, но потеряет свою защиту.

Если аккумулятор вздулся, примите соответствующие меры предосторожности. В целях безопасности разрядите аккумулятор ниже 25 %, прежде чем разбирать телефон. Это снижает риск опасного теплового события, если аккумулятор случайно повредится во время ремонта.

Вам потребуется запасной клей для повторного крепления компонентов при сборке устройства.

Инструменты

Запчасти

Шаг 1 Заднее стекло

Прежде чем начать, выключите телефон.

Приложите нагретый iOpener к задней части телефона, чтобы ослабить клей под задней крышкой. Прикладывайте iOpener не менее чем на две минуты.

Шаг 2

Прикрепите присоску к нижней части задней крышки как можно ближе к краю.

Если треснуло заднее стекло телефона, ручка-присоска может не прилипнуть. Попробуйте приподнять его прочной лентой или приклейте суперклеем ручку-присоску и дайте ей высохнуть, чтобы продолжить.

Поднимите заднюю крышку с помощью присоски, чтобы создать небольшой зазор между крышкой и рамой.

Вставьте медиатор в зазор.

Если у вас возникли проблемы, приложите больше тепла, чтобы еще больше размягчить клей. Следуйте инструкциям iOpener, чтобы избежать перегрева.

Переместите медиатор в правый нижний угол.

Шаг 3

Вставьте вторую отмычку и сдвиньте ее в левый нижний угол, чтобы срезать клей.

Оставьте отмычки на месте, чтобы клей не приклеился.

Шаг 4

Вставьте третий начальный медиатор в левом нижнем углу.

В следующих нескольких шагах, обрезая кнопку питания и заднюю камеру, убедитесь, что вы используете только кончик отмычки, чтобы не перерезать кабель, не испачкать объектив и не повредить камеру.

Начните водить кончиком отмычки из левого нижнего угла вдоль боковой поверхности телефона, чтобы срезать клей.

Оставьте отмычку на своем месте в левом верхнем углу, чтобы клей не заклеился.

Шаг 5

Если клей становится трудно резать, скорее всего, он остыл. Используйте свой iOpener, чтобы разогреть его.

Вставьте четвертую отмычку под верхний левый угол задней обложки.

Проведите отмычкой по верхнему краю телефона, чтобы срезать клей.

Оставьте отмычку в правом верхнем углу, чтобы клей не приклеился.

Шаг 6

Вставьте пятый медиатор в правом верхнем углу телефона.

Проведите отмычкой вдоль правой стороны, чтобы срезать остатки клея.

Шаг 7

Поднимите и снимите заднюю крышку.

Перед нанесением свежего клея и повторной сборкой удалите остатки клея с телефона и очистите места склеивания изопропиловым спиртом и безворсовой тканью.

Шаг 8 Крышка материнской платы с NFC

Пинцетом снимите черную ленту рядом с задней камерой с крышки материнской платы.

Шаг 9

Шаг 10

Пинцетом отделите черную фольгу в нижней части телефона от динамика.

Шаг 11

Вставьте отмычку под правую сторону крышки материнской платы.

Слегка поверните отмычку, чтобы приподнять крышку материнской платы.

Шаг 12

Снимите крышку материнской платы с NFC.

Шаг 13. Отключение аккумулятора

С помощью пластиковой лопатки подденьте и отсоедините разъем аккумулятора.

Шаг 14 Крышка дочерней платы

Шаг 15

Используйте пинцет, чтобы снять крышку дочерней платы.

Шаг 16 Плата для зарядки с основным гибким

Шаг 17

Используйте пластиковую лопатку, чтобы приподнять и отсоединить основной разъем дочерней платы от дочерней платы.

Шаг 18

Пинцетом подденьте и отсоедините разъем белого коаксиального кабеля от материнской платы.

Отсоедините белый коаксиальный кабель от металлических зажимов на дочерней плате и отогните его в сторону.

Шаг 19

С помощью пластиковой лопатки отсоедините разъем основного гибкого кабеля от материнской платы.

Шаг 20

Снимите порт зарядки и основной гибкий кабель, подняв их вверх, а затем потянув в направлении материнской платы.

Шаг 21 Аккумулятор

С помощью пластиковой лопатки подденьте и отсоедините гибкий разъем кнопки питания и кнопки громкости.

Шаг 22

С помощью пластиковой лопатки подденьте и отсоедините гибкий разъем дисплея, а затем отогните кабель дисплея, чтобы извлечь аккумулятор.

Шаг 23

Приложите нагретый iOpener к экрану, чтобы ослабить клей под аккумулятором. Прикладывайте iOpener не менее чем на две минуты.

Старайтесь изо всех сил, чтобы не деформировать аккумулятор во время следующего процесса извлечения. Литий-ионные аккумуляторы с мягкой оболочкой могут пропускать опасные химические вещества, возгораться или даже взрываться при повреждении.Не применяйте чрезмерную силу и не поддевайте аккумулятор металлическими инструментами.

Шаг 24

Начните вставлять пластиковую карту под нижний правый угол батареи, чтобы срезать клей.

Проведите пластиковой картой вдоль правой стороны аккумулятора, чтобы еще больше отделить клей. Аккуратно начните приподнимать аккумулятор.

Если у вас возникли проблемы с извлечением аккумулятора, возможно, клей недостаточно ослаблен. Вы можете нанести немного изопропилового спирта под каждый угол батареи и дать ему впитаться в течение примерно двух минут, чтобы ослабить клей.

Шаг 25

Вставьте пластиковую карту под всю верхнюю часть аккумулятора и срежьте ею клей.

Сдвиньте пластиковую карту вниз к нижнему краю аккумулятора, чтобы срезать остатки клея.

Используйте пластиковую карту, чтобы приподнять аккумулятор.

Шаг 26

Извлеките аккумулятор.

Не устанавливайте повторно поврежденный или деформированный аккумулятор, поскольку это может представлять потенциальную угрозу безопасности. Замените его новым аккумулятором.

Если возможно, включите телефон и протестируйте ремонт, прежде чем наносить новый клей и заклеивать телефон.

Закрепите новую батарею предварительно нарезанным клеем или двусторонней липкой лентой. Чтобы правильно расположить его, нанесите новый клей на телефон в местах, где был старый клей, а не непосредственно на батарею. Плотно вставьте новую батарею на место.

Чтобы собрать устройство, следуйте этим инструкциям в обратном порядке. При необходимости нанесите новый клей после очистки соответствующих участков изопропиловым спиртом (>90%).

Для достижения оптимальной производительности откалибруйте вновь установленный аккумулятор: зарядите его до 100 % и продолжайте заряжать еще как минимум два часа. Затем используйте его, пока он не отключится из-за низкого заряда батареи. Наконец, зарядите его непрерывно до 100%

Ремонт пошел не по плану? Загляните в наше сообщество Answers, чтобы получить помощь по устранению неполадок.

Если возможно, включите телефон и протестируйте ремонт, прежде чем наносить новый клей и заклеивать телефон.

Ремонт пошел не по плану? Загляните в наше сообщество Answers, чтобы получить помощь по устранению неполадок.

Для удобства использования используйте последнюю версию Internet Explorer или переключитесь на другой браузер.

Африка
Азиатско-Тихоокеанский регион
Европа
Латинская Америка
Ближний Восток
Северная Америка
Глобальный

Замена и обслуживание аккумулятора HUAWEI

Вы можете обнаружить, что батарея вашего телефона или планшета разряжается быстрее или сокращается время работы в режиме ожидания, чем раньше. Почему мощность вашего устройства разряжается быстрее и легче? Стоит отметить, что со временем батарея может разряжаться. Но другие факторы, в том числе настройки устройства и ваши привычки использования, также могут повлиять на срок службы батареи.

Если у вас возникли проблемы с аккумулятором смартфона или планшета HUAWEI, вот несколько советов о том, как заменить аккумулятор и сохранить его работоспособность.

Сколько стоит заменить аккумулятор

Перед началом ремонта проверьте соответствие вашего устройства гарантии, введя серийный номер устройства. Официальная замена батареи предлагается бесплатно, если на вас распространяется гарантия.

Для устройств, на которые не распространяется гарантия, может взиматься плата за ремонт аккумулятора. Пожалуйста, ознакомьтесь с предложением по замене аккумулятора за 99 ринггитов для ограниченных моделей смартфонов HUAWEI:

* Мероприятие по замене аккумулятора за 99 ринггитов действует во всех авторизованных сервисных центрах HUAWEI.

* Это событие применимо только к выбранным моделям.

* Применимо только к замене аккумулятора, за исключением других проблем и ремонта.

* 99 ринггитов включают в себя стоимость запасных частей и стоимость работ.

* На замененные запчасти распространяется дополнительная 90-дневная гарантия, начиная с даты получения. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате неправильного обращения/повреждений, вызванных действиями человека.

* В порядке живой очереди. При наличии запчастей.

* Акция по замене батареи за 99 ринггитов не распространяется на другие текущие рекламные акции.

* В этом мероприятии имеют право участвовать как обычные клиенты, так и дилеры.

* Компания HUAWEI оставляет за собой право изменять условия без предварительного уведомления.

Если ваши устройства не включены в комплект, рекомендуем проверить цены на оригинальные запчасти HUAWEI, выбрать конкретную модель устройства и узнать, сколько стоит новый аккумулятор HUAWEI.

Как отремонтировать аккумулятор

Авторизованные сервисные центры HUAWEI готовы предложить личные решения по устранению неполадок с аккумулятором. У нас есть профессиональные специалисты, которые проведут вас через весь процесс и заменят аккумулятор на оригинальный. Перед посещением договоритесь о встрече, чтобы избавить вас от ожидания в очереди.

Как ухаживать за батареей в повседневной жизни

Если вам нужны дополнительные советы о том, как правильно заряжать устройства и продлить срок службы батареи, вот несколько полезных советов:

Используйте официальные зарядные устройства

Использование несертифицированных зарядных устройств или кабелей сторонних производителей для зарядки вашего устройства может привести к перебоям в подаче питания или скачкам напряжения, что ухудшит состояние аккумулятора. Официально лицензированные зарядные устройства и кабели HUAWEI обеспечат надежную зарядку и сохранят работоспособность аккумулятора вашего устройства.

Избегайте полной зарядки/разрядки

Встроенные литий-ионные аккумуляторы смартфонов и планшетов HUAWEI подвергаются нагрузке при зарядке до 100 % или полном разряде. В идеале рекомендуется поддерживать уровень заряда батареи от 20 % до 80 %, используя правильные способы зарядки.

Изменить настройки батареи

Сведите к минимуму энергопотребление устройства, оптимизировав использование аккумулятора в настройках. Хотя эта функция может незначительно отличаться в зависимости от версии вашей системы, она помогает отключить ненужные функции, чтобы предотвратить слишком быструю разрядку аккумулятора.

Настройка яркости экрана

Яркость экрана является основным источником разрядки аккумулятора вашего устройства. Поэтому вам предлагается настроить яркость на более низкий, но все еще читаемый уровень, чтобы сохранить заряд батареи.

Дополнительная поддержка батареи

Чтобы узнать больше о зарядке ваших устройств, обратитесь к приведенным ниже инструкциям:

Fave Pay Later позволяет разделить транзакции на 3 ежемесячных платежа.

Mister Mobile теперь принимает FavePay Later

Чтобы настроить учетную запись в Fave, вам нужно сделать следующее:

Загрузите приложение FavePay.
Зарегистрируйте аккаунт.
Перейдите в раздел «Моя FavePay Later» в настройках и добавьте свою кредитную карту.
Подождите 30 минут.
Ваш баланс FavePay Later будет отображаться на главной странице.

После создания учетной записи сообщите любому из наших торговых представителей, что вы хотите платить с помощью функции «Оплата позже».

С помощью приложения Fave отсканируйте уникальный QR-код, который мы создали специально для вас.
Перейти к оплате.
Также возможна доставка на дом (за доставку взимается дополнительная плата).

Внимание! Для новых пользователей избранного используйте промо-код LATER15 со скидкой 15 долларов. Применяется TnC.

Каков мой лимит при использовании FavePay Later? Может ли Mister Mobile помочь поднять максимальный лимит?

Максимальный лимит для платежа FavePay Later отображается в приложении. Обычно сумма кредита составляет от 1000 до 2000 долларов США.

Вы можете произвести частичную оплату с помощью функции «Оплата позже», а оставшуюся часть оплаты — с помощью наших режимов без рассрочки, таких как Paynow, наличными или банковским переводом.

Доступен ли FavePay Later только для пользователей кредитных карт?

ДА. Fave Pay Later доступен только для пользователей кредитных карт. Пользователи дебетовых карт не могут использовать Fave Pay Later. Вы можете узнать больше о допустимых способах оплаты на веб-сайте Favepay здесь.

Какие комиссии взимаются при использовании FavePay Later?

ДА. Для всех планов рассрочки FavePayLater взимается плата за обслуживание в размере 5%.

Например, если причитающийся платеж составляет 1000 долларов США, вы заплатите 1050 долларов США, которые будут разделены на 3 ежемесячных платежа по 350 долларов США.

Что такое FavePay Later?

FavePay Later – это способ оплаты BNPL (купи сейчас, заплати позже), который позволяет разделить транзакции FavePay на 3 ежемесячных платежа.

Как зарегистрироваться в FavePay Later?

Загрузите приложение FavePay и создайте учетную запись.
Добавить кредитную карту
FavePay Later будет готов к использованию через 30 минут.

Раздел I. Часто задаваемые вопросы

Общие часто задаваемые вопросы

Почему Мистер Мобайл?

Никакого теневого бизнеса.Мы являемся одной из немногих ремонтных мастерских в Сингапуре, прошедших сертификацию CaseTrust, что гарантирует профессиональное, безопасное, надежное и честное обслуживание.

Мы также являемся ЕДИНСТВЕННОЙ компанией, успешно подавшей заявку в качестве независимого поставщика услуг по ремонту Apple. Это означает, что все наши специалисты обучены и сертифицированы Apple. У нас также есть доступ к учебным пособиям, процессам, ресурсам и инструментам диагностики Apple, которые мы используем для проведения постгарантийного ремонта как Apple, так и других брендов.

Мы также работаем как сервисный центр для мобильных телефонов OnePlus.

Наш впечатляющий послужной список означает, что как наша служба поддержки клиентов, так и команда технических специалистов имеют большой опыт ремонта, поэтому вы можете спокойно выбрать Mister Mobile!

Какие часы работы и где вы находитесь?

Все наши филиалы открыты с 11:00 до 21:00 ежедневно, включая выходные и праздничные дни. Найдите адреса всех наших филиалов в Сингапуре здесь. Вы также можете прокрутить вниз до нижнего колонтитула каждой страницы, чтобы найти отдельные адреса наших филиалов.

Последний временной интервал для ремонта — 20:00 или 19:00, в зависимости от продолжительности заявленного времени ремонта.

Часто задаваемые вопросы о выкупе

Пожалуйста, вместо этого перейдите к подробному набору часто задаваемых вопросов на нашей странице Trade-in/Buy Back.

Часто задаваемые вопросы о ремонте

Могу ли я заплатить только после завершения ремонта?

Да! Мы просим оплату только после того, как ремонт будет завершен и протестирован.

Включает ли указанная цена установку?

Да, наши указанные цены включают установку. По отдельности цена такая же, даже если вы хотите приобрести детали и установить их самостоятельно.

Обратите внимание, что если вы покупаете детали для самостоятельной установки, на них НЕ распространяется наша гарантийная политика. Это связано с тем, что неопытные установщики могут повредить детали.

Есть ли какие-либо скрытые платежи?

Нет. Все указанные цены являются нетто и включают в себя все сборы за установку и обслуживание.

Если возникнут какие-либо дополнительные расходы на ремонт, мы обязательно сначала сообщим вам и получим ваше одобрение, прежде чем приступить к работе.

Почему у вас такие низкие цены на ремонт по сравнению с официальными сервисными центрами и даже вашими конкурентами?

Во-первых, наши затраты ниже, поскольку мы закупаем детали напрямую у производителей, минуя местных оптовиков в Сингапуре.

Во-вторых, у нас работают опытные технические специалисты, что означает меньше потерь и более высокую производительность.

Эти преимущества позволяют нам поддерживать конкурентоспособные цены и, следовательно, приносить дополнительную экономию нашим клиентам.

Нужно ли мне платить, если я решу не ремонтировать телефон после вашей проверки?

Нет. Нет необходимости платить, если вы решите отменить ремонт. Однако отмена не допускается после того, как наш специалист начал ремонт.

Это работает так же, как запрет на отмену заказа в ресторане после того, как шеф-повар начал готовить.

Могу ли я потребовать гарантию производителя после ремонта моего устройства у вас?

Нет. Любой ремонт, выполненный за пределами сервисных центров соответствующих производителей, считается ремонтом третьей стороной и аннулирует гарантию производителя на устройство.

Как действует ваша 30-дневная гарантия на ремонт?

См. раздел гарантийной политики ниже.

Являются ли ваши запчасти оригинальными?

Наши детали не хуже оригинальных. Мы не рекламируем наши детали как оригинальные из-за проблем с авторскими правами.

Можете ли вы найти для меня оригинальные детали?

С сентября 2021 года мы официально являемся независимым поставщиком услуг по ремонту Apple. Это означает, что у нас есть эксклюзивный доступ к оригинальным оригинальным запчастям Apple. Хотя у нас есть готовые запасы, такие как оригинальные батареи, некоторые детали можно предварительно заказать для вас.

Для других брендов, помимо Apple, поскольку у нас нет такой эксклюзивности, мы не можем рекламировать эти детали как оригинальные.

Сколько времени обычно занимает ремонт?

Ремонт обычно занимает от 45 минут до 2 часов в зависимости от сложности ремонтной процедуры.

Это исключает процесс проверки до и после ремонта, который занимает до 15 минут.

Сотрите ли вы мои данные во время ремонта, как это делают авторизованные сервисные центры?

Нет, мы не стираем ваши данные во время ремонта. В 99 % случаев потери данных не будет.

Однако мы не гарантируем, что ваши данные останутся неповрежденными в 100 % случаев из-за непредвиденных ситуаций. Нам также потребуется ваш пароль для целей тестирования.

Потеряет ли мое устройство водонепроницаемость после ремонта?

После ремонта устройство потеряет часть своей водонепроницаемости. Это связано с тем, что уплотнение IP68 будет нарушено во время ремонта.

Влагозащита IP68 обеспечивается в заводских условиях с использованием специального оборудования для герметизации телефона.Даже в авторизованных сервисных центрах после ремонта устройство больше не будет сертифицировано по стандарту IP68, если оно не будет отправлено обратно на завод для повторной герметизации.

Поэтому мы не рекомендуем подвергать телефон воздействию дождя, плавать, мыть его под проточной водой. Mister Mobile также не дает гарантии на устройства, поврежденные водой.

Какие часы работы и где вы находитесь?

Все наши филиалы открыты с 11:00 до 21:00 ежедневно, включая выходные и праздничные дни. Найдите адреса всех наших филиалов в Сингапуре здесь.

Вы также можете прокрутить вниз до нижнего колонтитула каждой страницы, чтобы найти отдельные адреса наших филиалов.

Я вижу, вы закрываетесь в 21:00. Означает ли это, что я могу приехать в 21:00 для ремонта?

Если вы прибываете после последнего временного интервала, возможно, нам придется подождать до сбора на следующий день.

Можно ли прийти на ремонт?

Да, вы можете прийти, чтобы починить устройство. Мы не будем отказывать в запросах на вход.

Однако фактическая продолжительность ремонта может отличаться от заявленной, в зависимости от загруженности нашего специалиста и предстоящих встреч к моменту вашего прибытия.

Обычно мы более загружены по выходным, а также по утрам (с 11:00 до 13:00) и по вечерам (с 18:00 до 20:00).

Должен ли я записаться на прием, прежде чем отправиться вниз?

Запасные части могут отсутствовать на складе в выбранной вами торговой точке.
Некоторые сложные ремонты могут быть выполнены только в определенных торговых точках (из-за наличия оборудования, опыта, нехватки места).
Наши технические специалисты могут подготовиться к вашему приезду.
Ваша любимая торговая точка может быть полностью забронирована. Мы можем перенаправить вас в другой филиал или назначить другой день, чтобы у наших технических специалистов было достаточно времени, чтобы починить ваш телефон.

Я собираюсь идти туда. Могу ли я записаться на немедленную встречу?

Если вам нужен срочный ремонт, просто напишите в WhatsApp или позвоните нам, когда будете в пути. По крайней мере, мы можем сделать несколько быстрых проверок с нашей стороны!

Но если вы находитесь в 10 минутах от нашего магазина, мы предлагаем вам просто зайти внутрь, так как вы все равно доберетесь до нашего магазина к моменту окончания звонка.

Чем помогает запись на прием?

Наша система бронирования встреч может создавать встречи с важными деталями, просьбами и примечаниями.

Команда нашего филиала сможет получить информацию о встрече, когда вы приедете в наш магазин. Эта система помогает улучшить нашу внутреннюю коммуникацию, что создает для вас беспрепятственный опыт.

Как записаться на прием?

Вы можете записаться на прием по горячей линии в WhatsApp или самостоятельно записаться на странице продукта на нашем веб-сайте.

Как самостоятельно записаться на прием:

Найдите ремонт, который вам нужен. Или любой аналогичный продукт, если вы не уверены.
Выберите "Исправить устройство сейчас".
Введите промокод, указанный на странице оформления заказа, и получите скидку 3 доллара США. Скидка предоставляется только для заказов, сделанных через систему оформления заказа на нашем веб-сайте.
Укажите в примечаниях к заказу, что вы хотите нам сообщить. (Не знаете, что вам нужно и т. д.)
Дождитесь нашего сообщения SMS/WhatsApp. (Мы стараемся отвечать в течение 30 минут.)
Заходите, чтобы починить телефон в выбранный вами временной интервал. Оплатите после того, как мы починим ваш телефон.

Могу ли я перенести встречу?

Да. Вы можете перенести встречу в любое время. Свяжитесь с нашей горячей линией для изменения расписания.

Вы предоставляете услуги по ремонту дома?

Нет, в настоящее время мы не предоставляем услуги по ремонту дома.

Часто задаваемые вопросы о покупке телефона

Эти телефоны, которые вы продаете, являются ли они новыми, оригинальными и подлинными?

Да, все устройства, которые мы рекламируем как новые, являются на 100 % новыми, неиспользованными, оригинальными и подлинными. Гарантия возврата денег.

Поскольку мы также продаем бывшие в употреблении мобильные телефоны и планшеты, все наши продукты будут открыто рекламироваться как новые/бывшие в употреблении.

Почему ваши отпускные цены намного ниже, чем в официальных магазинах?

Мы продаем наши телефоны дешево, поскольку рынок реселлеров мобильных телефонов очень конкурентен. Мы хотим продать наши запасы как можно быстрее, чтобы выполнить MOQ наших поставщиков, что означает большую экономию для вас.

Есть ли какие-либо скрытые платежи сверх заявленных цен?

Нет. Абсолютно никаких скрытых платежей. НДС тоже нет. Однако обратите внимание, что при транзакциях свыше 1000 долларов США и/или транзакциях с использованием карт VISA/MasterCard/AMEX взимается комиссия.

Есть ли на эти телефоны гарантия?

Да, на все новые телефоны/планшеты, которые рекламируются как местные комплекты, распространяется полная гарантия от соответствующих авторизованных сервисных центров.Срок гарантии составляет от одного до двух лет в зависимости от марки. Вы можете найти тип и продолжительность гарантийного покрытия в первом абзаце всех наших списков продуктов. Кроме того, мы будем выдавать чеки за каждую продажу.

На бывшие в употреблении мобильные телефоны и планшеты предоставляется 30-дневная внутренняя гарантия Mister Mobile.

Для получения подробной информации ознакомьтесь с нашей политикой гарантии при покупке телефона в разделах ниже.

Что произойдет, если устройство неисправно?

Пожалуйста, убедитесь, что ваш товар в порядке, прежде чем покинуть наш магазин.

Если устройство окажется бракованным В нашем магазине, мы заменим его на месте. Обмен больше невозможен после того, как вы покинете наши помещения. Мы направим вас в соответствующие сервисные центры для послепродажной поддержки.

Мы подчеркиваем, что такая политика обмена соответствует всем основным брендам в Сингапуре, таким как Apple, Samsung, SingTel, StarHub и M1.

Могу ли я потребовать GST?

Нет, Mister Mobile не зарегистрирован в системе GST. Все покупки осуществляются по цене нетто без учета налога на товары и услуги, что также означает, что вы не имеете права на возмещение налога на добавленную стоимость с покупки.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем наличные, PayNow, GrabPay и ShopeePay.

При оплате через PayNow, GrabPay и ShopeePay взимается комиссия за обработку (1–3%) для транзакций, превышающих 1000 долларов США.

При оплате картами VISA / MasterCard / AMEX взимается комиссия за обработку в размере 3% независимо от суммы транзакции.

Поэтому, пожалуйста, платите наличными, чтобы получить максимальную экономию без комиссии за обработку.

По состоянию на март 2022 г. мы принимаем оплату в рассрочку через функцию «Оплата позже». Fave Pay Later позволяет разделить транзакции на 3 ежемесячных платежа.

-Вам нужна действующая кредитная карта, чтобы создать учетную запись в Fave Pay Later

– Комиссия за транзакцию составляет 5 % сверх объявленных цен.

-Кредитный лимит обычно составляет от 1000 до 2000 долларов США. В случае возникновения дефицита вы можете оплатить оставшуюся сумму, используя другие способы оплаты без рассрочки.

Чтобы настроить учетную запись в Fave, вам нужно сделать следующее:

Загрузите приложение FavePay.
Зарегистрируйте аккаунт.
Перейдите в раздел «Моя FavePay Later» в настройках и добавьте свою кредитную карту.
Подождите 30 минут.
Ваш баланс FavePay Later будет отображаться на главной странице.

С помощью приложения Fave отсканируйте уникальный QR-код, который мы создали специально для вас.
Перейти к оплате.
Также возможна доставка на дом (за доставку взимается дополнительная плата).

Есть ли у вас рассрочка?

-Вам нужна действующая кредитная карта, чтобы создать учетную запись в Fave Pay Later

– Комиссия за транзакцию составляет 5 % сверх объявленных цен.

Чтобы настроить учетную запись в Fave, вам нужно сделать следующее:

Загрузите приложение FavePay.
Зарегистрируйте аккаунт.
Перейдите в раздел «Моя FavePay Later» в настройках и добавьте свою кредитную карту.
Подождите 30 минут.
Ваш баланс FavePay Later будет отображаться на главной странице.

С помощью приложения Fave отсканируйте уникальный QR-код, который мы создали специально для вас.
Перейти к оплате.
Также возможна доставка на дом (за доставку взимается дополнительная плата).

Я хочу купить телефон в Mister Mobile. Что мне делать дальше?

Свяжитесь с нами в WhatsApp, чтобы узнать о доступности (кнопка WhatsApp внизу)
Позвольте нам организовать для вас, т. е. проверить наличие мест в выбранной вами торговой точке.
Зайдите в наш магазин, чтобы забрать устройство в магазине, и оплатите его после того, как убедитесь, что устройство в порядке. Мы также можем доставить до вашего порога (применяются действующие тарифы на доставку).
Ознакомьтесь с нашими положениями и условиями и гарантийной политикой в разделах ниже.

Я хочу выбрать доставку, как это работает?

У нас есть 2 варианта доставки (наложенный платеж или экспресс-доставка), каждый из которых стоит 15 долларов США сверх заявленной цены продажи (стоимость доставки может варьироваться в зависимости от действующих тарифов курьерской службы). Пожалуйста, свяжитесь с нами по WhatsApp для организации.

Наложенный платеж (COD). Вы можете заплатить наличными или PayNow при получении товара.Опция COD в тот же день возможна для заказов, подтвержденных до 12:00 каждого дня (включая праздничные и выходные дни). Наш собственный водитель доставит в тот же день с 13:00 до 18:00. Заказы, подтвержденные после 12:00, могут выбрать вариант экспресс-доставки. В противном случае доставка вашего заказа будет запланирована на следующий день с 13:00 до 18:00.

Экспресс-доставка в течение 3 часов (полная оплата до доставки). Этот вариант доступен с 11:00 до 21:00 ежедневно. Вы можете произвести оплату через PayNow или банковским переводом. Как только мы получим полную оплату, сторонний курьер заберет ваш заказ и доставит его к вашему порогу. Вы получите свой заказ в течение 3 часов. Наложенный платеж невозможен для варианта экспресс-доставки, поскольку сторонние курьеры не могут получить наличные от нашего имени.

Читайте также: