USB-порт ноутбука Dell не работает

Обновлено: 21.11.2024

Марта Окупада

Похвально

После последнего обновления у меня перестали работать все порты. Любые идеи о том, что делать? У меня тоже не работает тачскрин. Мне нужна помощь!

Ноутбук_ботаник

Великолепно

< td > 7 < td > P

Начало темы	Похожие темы	Форум	Ответы	Дата
Вопрос Проблемы с портом зарядного устройства для ноутбука	Техническая поддержка ноутбуков	0	14 марта 2022 г.
Вопрос Пожалуйста, помогите мне. USB-порты моего ноутбука HP Pavilion dm3 перестают работать	Техническая поддержка ноутбуков	3	23 февраля 2021 г.
Решено! Порты USB перестают работать случайным образом, пока я не перезапущу	Техническая поддержка ноутбуков	7	16 ноября 2019 г.
M	мои usb-порты перестали работать	Техническая поддержка ноутбуков	1	6 августа 2018 г.
L	Ноутбук HP 15-an050nr: перестали работать все порты USB	Техническая поддержка ноутбуков	5	19 февраля 2018 г.
B	Мои порты hdmi перестали работать, я подключил vga к hdmi со звуком. Но телевизор не показывает сигнал и выключается	Техническая поддержка ноутбуков	5	20 ноября 2017 г.
тачпад на моем dell Inspiron 14-3452 перестал работать, USB-порты и устройство чтения SD-карт также перестали работать	Техническая поддержка ноутбуков	2	15 сентября 2017 г.
D	Порт HDMI перестал работать на ноутбуке	Техническая поддержка ноутбуков	1	9 октября 2016 г.
L	У меня есть ноутбук Lenovo T400, и когда я попробуйте использовать боковые порты, мой компьютер перестает работать знаете ли вы, почему или что я могу сделать	Техническая поддержка ноутбуков	2	11 июня 2016 г.< /td>
C	USB-порты гибридного HP Split x2 13-r010dx перестали работать	Техническая поддержка ноутбуков	1	10 апреля 2016 г.
G	Порты USB на моем ноутбуке перестали работать, пожалуйста, помогите мне	Техническая поддержка ноутбуков	7	25 марта 2016 г.
S	Порты USB перестали работать	Техническая поддержка ноутбуков	1	15 марта 2016 г.
S	Порт USB 3.0 внезапно перестал работать	Техническая поддержка ноутбуков	1	11 января 2016 г.
C	Адаптер Displayport-HDMI работал, теперь все внезапно он перестал работать	Техническая поддержка ноутбуков	1	26 сентября 2015 г.
L < /td>	Перестали работать порты USB, теперь работает 1 из 2. Samsung N102SP	Техническая поддержка ноутбуков	1	6 сентября 2015 г.
D	Порты USB перестали работать Acer Aspire 5750	Техническая поддержка ноутбуков	1	23 апреля 2014 г.
O	порт hdmi ноутбука asus k55a перестал работать	Техническая поддержка ноутбуков	3	23 января 2014 г.
Z	Порты USB случайным образом перестают работать	Техническая поддержка ноутбуков	1	Nov 15, 2013
M	Порт USB 3.0 внезапно перестал работать	Техническая поддержка ноутбуков	4< /td>	20 октября 2013 г.
D	Порт зарядного устройства ASUS K53E перестал работать?	Техническая поддержка ноутбуков< /td>	7	27 июня 2013 г.

Модераторы онлайн

Поделиться этой страницей

Tom's Guide является частью Future plc, международной медиагруппы и ведущего цифрового издателя. Посетите наш корпоративный сайт.
© Future Publishing Limited Quay House, Амбери, Бат BA1 1UA.
Все права защищены. Регистрационный номер компании в Англии и Уэльсе 2008885.

Tom's Guide является частью Future plc, международной медиа-группы и ведущего цифрового издателя. Посетите наш корпоративный сайт.
© Future Publishing Limited Quay House, Амбери, Бат BA1 1UA. Все права защищены. Регистрационный номер компании в Англии и Уэльсе 2008885.

Возможно, вы нашли эту статью, потому что у вас возникли проблемы с USB-портом вашего компьютера Dell.Если порт не может распознать ваше USB-устройство, пока не паникуйте. В этом посте мы научим вас, как исправить неработающий USB-порт Dell. У нас есть несколько простых шагов по устранению неполадок, которым вы можете следовать, чтобы решить свои технические проблемы.

Решение 1. Использование другого USB-порта

В большинстве случаев узнать, как заставить компьютер Dell распознавать USB-устройство, если оно не распознается, несложно. В некоторых случаях основной причиной проблемы является пыльный или поврежденный USB-порт. Такая проблема может помешать порту правильно прочитать ваше USB-устройство. Поэтому мы рекомендуем подключать USB-устройство к другому порту. С другой стороны, если вы обнаружите, что все USB-порты на вашем компьютере Dell не распознают ваше USB-устройство, попробуйте следующее решение.

Решение 2. Отключение и повторное подключение шнура питания

Если вы используете ноутбук Dell, и он не распознает ваше USB-устройство, проверьте, нет ли у него проблем с электропитанием. USB-порты ноутбуков выходят из строя, когда они не получают достаточного питания. Чтобы проверить, так ли это, выполните следующие действия:

Отключите шнур питания или адаптер переменного тока от ноутбука Dell.
Перезагрузите компьютер.
Подключите USB-устройство к ноутбуку.
Подключите кабель питания или адаптер переменного тока.
Проверьте, правильно ли работает ваше USB-устройство. Если проблема не устранена, попробуйте третье решение ниже.

Решение 3. Проверка настроек управления питанием

Возможно, ваша система настроена на отключение контроллеров USB, когда вы их не используете. Это функция энергосбережения, которая помогает продлить срок службы батареи. Однако иногда Windows «забывает» включить их обратно, когда они вам нужны. Поэтому мы рекомендуем проверить настройки управления питанием, выполнив следующие действия:

Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R на клавиатуре.
В диалоговом окне "Выполнить" введите "devmgmt.msc" (без кавычек) и нажмите "ОК".
Разверните содержимое категории «Контроллеры универсальной последовательной шины».
Дважды щелкните первую запись корневого концентратора USB в списке.
Перейдите на вкладку "Управление питанием".
Снимите флажок "Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии".
Нажмите "ОК", чтобы сохранить изменения.
Если у вас несколько корневых концентраторов USB, выполните шаги с 1 по 7 для каждого из них.
Теперь проверьте, правильно ли работают ваши USB-порты. Если нет, перейдите к следующему решению.

Решение 4. Обновление драйвера USB

Если вы попробовали первые три решения, и они не устранили проблему, вероятно, проблема связана с вашим USB-драйвером. К счастью, обновление является одним из самых простых способов решения проблемы. У вас есть три варианта обновления драйверов:

Использование диспетчера устройств
Загрузка драйверов с веб-сайта производителя
Использование Auslogics Driver Updater для автоматизации процесса

Использование диспетчера устройств

Щелкните правой кнопкой мыши значок Windows на панели задач.
Выберите Диспетчер устройств из вариантов.
Разверните содержимое категории «Контроллеры универсальной последовательной шины».
Щелкните правой кнопкой мыши первый корневой концентратор USB, затем выберите «Обновить драйвер» в меню. Повторите этот шаг для всех записей в категории "Контроллеры универсальной последовательной шины".

Загрузка драйверов с сайта производителя

В некоторых случаях, даже если вы нажмете кнопку «Обновить драйвер» в диспетчере устройств, ваша система может пропустить обновление. Итак, вам все равно нужно зайти на сайт производителя и поискать последнюю версию, совместимую с вашей операционной системой. Вам придется вручную загрузить и установить драйвер.

Использование Auslogics Driver Updater для автоматизации процесса

Устранение проблем с ПК с помощью средства обновления драйверов

Нестабильная работа ПК часто бывает вызвана устаревшими или поврежденными драйверами. Auslogics Driver Updater диагностирует проблемы с драйверами и позволяет обновлять старые драйверы все сразу или по одному, чтобы ваш компьютер работал более плавно

Auslogics Driver Updater — это продукт Auslogics, сертифицированного Microsoft® Silver Application Developer

Использование диспетчера устройств ненадежно, а обновление драйверов вручную отнимает много времени и сопряжено с риском. Вы можете вызвать проблемы с нестабильностью системы, если установите неправильные драйверы. Чтобы избежать этих проблем, мы рекомендуем использовать Auslogics Driver Updater. Эта программа предназначена для автоматического распознавания вашей операционной системы. Он также найдет, загрузит и установит последние версии драйверов, рекомендованных производителем, для вашего ноутбука Dell.

USB-порты, мы используем их ежедневно, подключая жесткие диски телефонов к компьютеру.

Они всегда работают. Все время

Что вы делаете, когда подключаете жесткий диск и понимаете, что USB-порт не работает.

Это случилось со мной на одном из ноутбуков Dell Inspiron 3521, которыми я пользовался. Ко мне также пару раз приходили на ремонт только с этой проблемой.

Хорошо, что в большинстве случаев это легко исправить.

Программный сбой, поврежденные драйверы, сбой обновления Widows, из-за которого USB-порты не работают.

Как исправить порты USB на ноутбуке Dell?

У меня есть несколько исправлений, которые я использовал для восстановления работы USB-портов. Вы можете попробовать. Я также добавил кое-что, что наткнулся на меня, когда я исследовал проблему, и я думал, что это будет полезно.

Описанные ниже методы подходят для всех моделей XPS, ноутбуков Latitude и настольных компьютеров.

Ой, подождите, вы пробовали включать и выключать его? Шучу, но это не так.

Вот так я ремонтирую дюжину компьютеров в месяц. Если вы еще не пробовали, сделайте это, возможно, это просто решение вашей головной боли

Далее давайте проверим, подается ли питание на USB-порты. Подключите телефон, и если он заряжается, значит, на порты подается питание.

Если нет, переходим к следующему шагу

Диспетчер устройств

Сначала давайте проверим, что происходит в диспетчере устройств. При возникновении проблем с оборудованием первое, что нужно проверить, — это наличие каких-либо проблем в диспетчере устройств. Если есть проблема, вы увидите желтый значок с восклицательным или вопросительным знаком на перечисленных устройствах.

В этом случае проблема связана с драйверами

Чтобы перейти в Диспетчер устройств:

Нажмите на этот компьютер
Затем щелкните правой кнопкой мыши пустое место и выберите "Свойства".
В левом верхнем углу экрана нажмите "Диспетчер устройств".
После этого у вас должно появиться окно, подобное приведенному ниже.
В нижней части появившегося списка нажмите, чтобы развернуть Контроллеры последовательной шины.
Нажмите правой кнопкой мыши и удалите все устройства на всех устройствах в разделе "Контроллеры последовательной шины".
Теперь перезагрузите компьютер.

Мы только что удалили драйверы на USB-устройства, и когда Windows перезагружается, они переустанавливаются обратно.

Это исправляет плохие или поврежденные драйверы.

Если порт USB по-прежнему не работает, попробуйте сначала загрузить и обновить драйверы BIOS и набора микросхем

Обновите BIOS или UEFI

BIOS или UEFI, описанные в этой статье об обновлении BIOS, являются связующим звеном между программным и аппаратным обеспечением. Если он не работает должным образом, это влияет на другие устройства.

Поэтому важно убедиться, что он обновлен и совместим с оборудованием вашего компьютера.

Сначала давайте загрузим последние версии драйверов BIOS с веб-сайта Dell. Подключитесь к WIFI, если ваш Ethernet также не работает. На веб-сайте Dell нажмите «Выберите драйверы и поддержку».

Далее введите тег обслуживания. Сервисная метка гарантирует, что мы загрузим драйверы для нужного компьютера. Установка неправильного BIOS на ваш компьютер может привести к его повреждению.

Далее выберите свою операционную систему и найдите или найдите BIOS. Нажмите на последнюю версию, чтобы загрузить ее.

После загрузки убедитесь, что компьютер подключен к источнику питания. Затем дважды щелкните загруженный файл и следуйте указаниям мастера установки. Более подробное руководство по обновлению BIOS см. в этом руководстве

После успешной установки. Перезагрузите компьютер и проверьте, не работает ли USB.

Установите все драйверы набора микросхем

Другими важными драйверами, обеспечивающими связь между программным и аппаратным обеспечением, являются драйверы набора микросхем.

Вы можете найти подходящие для вашего компьютера на веб-сайте Dell.

То же самое мы сделали с драйверами BIOS. Перейдите на веб-сайт Dell, введите номер сервисного кода, выберите свою операционную систему, Windows 7 или Windows 10 и найдите драйверы для чипсета.

Драйверов для чипсета несколько, просто загрузите и установите их все.

Выключите компьютер и снова включите его.

Проверьте, не работают ли порты USB

Обновить Windows

Как упоминалось выше, драйверы USB поставляются с операционной системой. Однако Windows также может быть виновником, как в этом случае, о котором сообщил slashgear, когда несколько пользователей сообщили о неисправности USB-порта после обновления Windows.

В таких случаях Microsoft обычно быстро выпускает еще один патч обновления, чтобы исправить такие проблемы.

Что вам нужно сделать, так это обновить Windows до последней версии.

Перейти к настройкам
обновление и восстановление
и выберите проверить наличие обновлений
Загрузить и установить доступные обновления

Управление питанием Windows

Для экономии электроэнергии стеклоподъемники могут переключаться с некоторых аппаратных устройств. Если ваш компьютер настроен на отключение аппаратных устройств, которые не используются, он также может отключать питание USB-портов и не подавать питание, когда USB-устройство вставлено.

Вы можете проверить и отключить этот параметр в управлении питанием.

Нажмите Windows и клавишу R на клавиатуре компьютера.
в появившемся диалоговом окне запуска введите «devmgmt.msc» без кавычек, а затем нажмите клавишу ввода
Перейдите к контроллеру универсальной последовательной шины и нажмите, чтобы развернуть его.
На корневом концентраторе USB щелкните правой кнопкой мыши и выберите свойства.
Затем перейдите на вкладку "Управление электропитанием".
Снимите флажок рядом с надписью "Разрешить окнам Windows включать это устройство для экономии энергии".
и выберите "Применить".
Повторите для всех устройств под контроллером универсальной последовательной шины.
Теперь перезагрузите компьютер.

Устранение неполадок оборудования Windows

Теперь давайте не будем забывать старый компьютерный метод Шерлока Холмса, средство устранения неполадок оборудования Windows. Windows также может диагностировать и устранять проблемы с оборудованием.

Чтобы запустить средство устранения неполадок оборудования Windows.

Нажмите «Старт» и найдите «Настройки устранения неполадок». Затем выберите соответствующее оборудование.

Еще один вариант — использовать файл Microsoft Easy Fix. Загрузите файл diagcab Microsoft easy fix

Запустите его и следуйте инструкциям, которые появятся

Другие решения

Если порты по-прежнему не работают, вот некоторые вещи, которые вы можете проверить и попробовать

Есть ли решение, которое я пропустил? Помогите следующему человеку, сообщив ему об этом здесь, в разделе комментариев.

Один комментарий

shaik ziya (@shaikziya) говорит:

Спасибо, недавно я искал информацию по этому вопросу целую вечность, и ваша - лучшая, которую я нашел на данный момент.

Позвольте мне в предисловии сказать, что, поскольку это совершенно новый ноутбук, мне, вероятно, потребуется обратиться в службу поддержки Dell. Я ищу любые предложения о том, как быстро исправить это, не прибегая к помощи Dell.

Одним из моих клиентов является школа, и недавно (на прошлой неделе) мы развернули несколько ноутбуков Dell Latitude 3340 образовательного класса. Эти ноутбуки имеют только два доступных порта USB.

Один учитель сообщил, что перестал использовать один из своих USB-портов. Первое, что я сделал, это проверил диспетчер устройств. Ничего плохого не показывает. Когда я подключаю к нему свою USB-мышь, лазер мыши загорается, но он не считывает ввод, и Windows не ведет себя так, как видит. Когда я втыкаю его в другой штекер, мышь работает сразу. Мы попробовали две мыши, пару USB-накопителей и еще одно USB-устройство. Ни один из них не работает, поэтому я уверен, что проблема связана с ноутбуком, а не с периферийным устройством.

Каждый результат, который я могу найти в Google, упоминается желтым знаком "!" отображается в диспетчере устройств, но, поскольку я не вижу ничего плохого, я не знаю, что делать дальше. Поскольку другой порт работает, я знаю, что USB включен в BIOS.

Любые идеи приветствуются. Спасибо!

Участвуйте, чтобы выиграть еженедельные подарочные карты (от 100 евро), Oculus и наушники/колонки

Конкурс завершается 27 марта 2022 г. Конкурсы Каждую неделю узнайте больше о том, как Red Hat может помочь вам добиться простоты и цифровых инноваций, и ответьте на вопрос. Детали конкурса Просмотреть все конкурсы

Представитель бренда Dell

Благодарим вас за выбор Latitude 3340.

Один из способов узнать, связана ли проблема с аппаратным обеспечением, — использовать загрузочный USB-накопитель. Я лично использую Windows 7 ISO для этого теста. Хотя есть и более мелкие вещи, которые можно использовать. :)

Если ваш загрузочный флэш-накопитель загружается с одного порта, а не с другого (используя меню F12), значит у нас аппаратная проблема с этим одним портом.

Если вам нужна услуга, пожалуйста, напишите мне свое имя/фамилию, сервисный код, название компании и адрес электронной почты. Я упрощу это.

Читайте также: