Служба dhcp интернет-провайдера не работает должным образом, как это исправить

Обновлено: 20.11.2024

Автопредложение помогает быстро сузить результаты поиска, предлагая возможные совпадения по мере ввода.

  • Форумы сообщества Роджерса
  • Форумы
  • Интернет, Ignite TV и домашний телефон
  • Интернет
  • DHCP не работает должным образом (ВСЕГДА!) с ASUS RT-6.
  • Отметить как новое
  • Подписаться
  • Отключить звук
  • Отправить сообщение другу

‎17.10.2017, 12:58 – последний раз редактировалось RogersPrasana 17.10.2017, 13:52

Здравствуйте, у меня есть гигабитный кабельный модем Hitron от Rogers, подключенный через Ethernet к маршрутизатору ASUS RT-68U для домашней сети Wi-Fi.

Я получаю сообщение «DHCP вашего интернет-провайдера не работает должным образом» в моем веб-интерфейсе ASUS несколько раз в день, когда мое интернет-соединение обрывается. По сути, мне нужно войти в свой пользовательский интерфейс ASUS, щелкнуть предупреждающее сообщение, и он повторно согласует IP-адрес с Hitron, и все будет снова подключено. Я связался с ASUS, и они сказали, что это проблема с интернет-провайдером или кабельным модемом. Кто-нибудь знает, как я могу это исправить?? Я работаю из дома и полагаюсь на гигабитное соединение, так что достаточно сказать, что любой сбой службы раздражает и крайне неудобен.

Заранее спасибо.

Канал передачи данных

  • Отметить как новое
  • Подписаться
  • Отключить звук
  • Отправить сообщение другу

‎17.10.2017, 13:49 – отредактировано ‎17.10.2017, 13:51

Отображается ли это сообщение на устройстве, подключенном через Ethernet, Wi-Fi или и то, и другое?

Используется ли IPV6?

Я предполагаю, что модем находится в режиме моста, а RT-AC68U работает в режиме полного маршрутизатора? Пожалуйста, подтвердите.

Fwiw, у меня тоже есть RT-AC68U, и я никогда не видел этого сообщения, но у меня также отключен IPV6, за исключением тестовых целей. Если на маршрутизаторе работает IPV6, отключите IPV6 и перезагрузите маршрутизатор. Я бы также перезагрузил подключенные устройства. Если это сработает, сообщите мне, поскольку это может указывать на проблему с системой терминации кабельного модема (CMTS) или, возможно, на проблему потери пакетов между модемом и CMTS.


  • Отметить как новое
  • Подписаться
  • Отключить звук
  • Отправить сообщение другу

‎17.10.2017, 15:24 – отредактировано ‎17.10.2017, 15:25

Это относится как к Ethernet, так и к Wi-Fi, и это сообщение отображается в веб-интерфейсе Asus. Я подтверждаю, что IPV6 ОТКЛЮЧЕН.

Кроме того, Hitron НЕ работает в режиме моста. На самом деле я разговаривал по телефону с техническим специалистом в Rogers, и она сказала, что мне не нужно переводить его в режим моста, что мне показалось немного странным. Однако, если он НЕ находится в режиме моста, он использует порты Ethernet на задней панели Hitron для моей домашней сети Ethernet.

Канал передачи данных

  • Отметить как новое
  • Подписаться
  • Отключить звук
  • Отправить сообщение другу

‎17.10.2017, 16:16 – отредактировано ‎17.10.2017, 16:43

Хорошо, у вас может возникнуть конфликт DHCP с вашей текущей конфигурацией. Технология верна, вам не нужно запускать модем в режиме моста, но вам нужно сделать одну из двух вещей, если вы хотите, чтобы модем продолжал работать в режиме шлюза:

<р>1. Убедитесь, что в сети есть только один DHCP-сервер, которым в данном случае должен быть модем. Итак, по сути, это означает превращение маршрутизатора в точку доступа. Вы можете сделать это с помощью выбора режима работы маршрутизатора, выбрав режим точки доступа вместо режима маршрутизатора. Он должен отключить брандмауэр маршрутизатора и DHCP-сервер. Маршрутизатор по-прежнему подключен через порт WAN маршрутизатора.

Это можно сделать и вручную, отсоединив кабель модема от порта WAN и подключив его к любому из портов LAN маршрутизатора. Вы также должны отключить брандмауэр маршрутизатора и DHCP-сервер.

В любом случае модем контролирует сеть с точки зрения IP-адресов.

<р>2. Вы можете запустить маршрутизатор в полном режиме маршрутизатора с собственным брандмауэром и DHCP-сервером. Для этого вам нужно установить IP-адрес маршрутизатора и диапазон IP-адресов на что-то другое в диапазоне частных адресов. Это делается для того, чтобы избежать конфликтов с IP-адресом модема или диапазоном IP-адресов. Я использую 10.0.0.1 в качестве IP-адреса маршрутизатора, например, и сокращаю диапазон IP-адресов до минимума, от 10.0.0.2 до 10.0.0.30

Диапазоны частных IP-адресов следующие:

IP-адреса: 10.0.0.0 -- 10.255.255.255.
IP-адреса: 172.16.0.0 -- 172.31.255.255.
IP-адреса: 192.168.0.0 — 192.168.255.255

Установив эти параметры, перезагрузите маршрутизатор. Это конфигурация, которую я использую, поскольку мне лень настраивать маршрутизатор в качестве точки доступа каждый раз, когда я запускаю какие-либо тесты на модеме. В результате получается изолированная сеть внутри сети.Со стороны модема маршрутизатора ничего не видно за маршрутизатором. Это дает мне доступ к модему из-за маршрутизатора, используя 192.168.100.1 в качестве страницы входа модема. Я могу переключить модем в режим моста или шлюза в любое время, и маршрутизатор продолжает работать без каких-либо проблем. У меня никогда не было проблем с этой конфигурацией.

Единственный недостаток заключается в том, что у вас есть устройства, такие как принтер или NAS, за маршрутизатором, к которым вы хотите получить доступ через модем или со стороны WAN маршрутизатора. В таком случае вам не повезло. Вам нужно будет физически подключиться к маршрутизатору или отключить брандмауэр на маршрутизаторе. Таким образом, вам придется решить, к каким устройствам вы хотите получить доступ и где они должны располагаться, либо за модемом, либо за маршрутизатором. Это также будет зависеть от того, как вы используете маршрутизатор: в режиме полного маршрутизатора (отгороженном стеной) или в режиме точки доступа, который должен предоставить вам доступ ко всем устройствам по всей сети.

Надеюсь, это поможет.

Редактировать: исправлено следующее:

", но вам нужно сделать одну из двух вещей, если вы хотите, чтобы модем продолжал работать в режиме шлюза:"

Обратите внимание, что работа модема в режиме шлюза с маршрутизатором в полном режиме маршрутизатора приводит к ситуации двойного NAT, что очень неэффективно и может привести к проблемам. Я делаю это не очень часто, но в целях тестирования, когда мне нужно, чтобы модем временно работал в режиме шлюза, именно это я и делаю. Когда я закончу, я верну модем в режим моста. Однако все в сети маршрутизатора остается прежним, и я никогда не видел никаких проблем ни с одним устройством.


  • Отметить как новое
  • Подписаться
  • Отключить звук
  • Отправить сообщение другу

‎17.10.2017 16:43

Большое спасибо за это. Смогу ли я по-прежнему использовать функции VPN-клиентов с любым из предложенных вами вариантов?

Еще раз спасибо.

Канал передачи данных

  • Отметить как новое
  • Подписаться
  • Отключить звук
  • Отправить сообщение другу

‎17.10.2017, 16:50 – отредактировано ‎17.10.2017, 16:59

Вы должны быть в состоянии, но я бы подключился к VPN через маршрутизатор. Если вы хотите запустить VPN или запустить VPN сейчас, вам следует подумать о загрузке Asuswrt-Merlin от Merlin, так как это даст вам дополнительные возможности с точки зрения определения того, какое устройство работает через VPN, а какие нет, и Merlin поддерживает дополнительные возможности VPN помимо стандартной прошивки Asus.

Вот форум поддержки:

Вот страница загрузки RT-AC68U:

Последняя загрузка, выпущенная на прошлой неделе, находится внизу страницы, версия 360.68.4. Она была выпущена из-за самых последних обновлений безопасности dnsmasq. На основном сайте поддержки Asus нет никаких признаков того же обновления. Вот ссылка на статью по этому поводу:

Fwiw, я никогда не использовал Asuswrt от Merlin до прошлой недели, но загрузил его из-за быстрого ответа Merlin на проблему с dnsmasq. Личное мнение, любому, у кого есть маршрутизатор Asus, вероятно, будет лучше запустить маршрутизатор в режиме полного маршрутизатора с модемом в режиме шлюза. Для обновления безопасности dsnmasq и просто из-за того, что маршрутизатор предоставит вам большое количество вариантов использования по сравнению с ограниченными возможностями модема. Если вам нужно больше портов Ethernet, возможно, будет достаточно гигабитного коммутатора, работающего от маршрутизатора? Все зависит от того, где в доме расположены модем и маршрутизатор.


  • Отметить как новое
  • Подписаться
  • Отключить звук
  • Отправить сообщение другу

‎17.10.2017 17:01

Это то, что я запускаю на Asus, Asuswrt-Merlin, и я просто использую встроенные клиенты VPN. Так что, если у меня все правильно, я могу оставить все как есть, но просто изменить диапазон IP-адресов на маршрутизаторе Asus, как вы описали в Варианте 2?

Канал передачи данных

  • Отметить как новое
  • Подписаться
  • Отключить звук
  • Отправить сообщение другу

‎17.10.2017, 17:13 – отредактировано ‎17.10.2017, 17:14

Ага, тогда IP-адрес и диапазон IP-адресов маршрутизатора не будут пересекаться с диапазоном IP-адресов и IP-адресов модема.

Как я указал выше, это не идеально, так как приводит к двойному NAT, когда и модем, и маршрутизатор выполняют преобразование сетевых адресов из WAN в LAN и наоборот.


  • Отметить как новое
  • Подписаться
  • Отключить звук
  • Отправить сообщение другу

‎17.10.2017 17:14

Извините, а где можно указать диапазон частных IP-адресов? Я знаю, где изменить IP-адрес маршрутизатора и пул IP-адресов DHCP, но "частный IP"?

Канал передачи данных

  • Отметить как новое
  • Подписаться
  • Отключить звук
  • Отправить сообщение другу

‎17.10.2017, 17:16 – отредактировано ‎17.10.2017, 17:32

Те адреса, которые я перечислил выше, определяются группой стандартов как диапазоны частных адресов, что означает, что они не могут быть адресованы со стороны WAN модема или маршрутизатора, т. е. из Интернета.

Таким образом, вы должны ввести что-либо в пределах этих диапазонов в IP-адрес маршрутизатора и IP-пул DHCP. Это только адреса со стороны локальной сети и диапазоны адресов.

Вы можете сделать это прямолинейно, чтобы у вас был IP-адрес маршрутизатора, за которым следовал диапазон IP-адресов, или что-то вроде:

IP-адрес 10.20.20.20 -- диапазон IP-адресов: 10.100.100.0 - 10.255.255.255.
IP 172.16.50.50 -- Диапазон IP: 172.20.200.255. - 172.20.255.255
IP 192.168.200.0 – Диапазон IP: 192.168.200.100 - 192.168.200.255 Проблема в том, что вы

необходимо убедиться, что диапазон IP-адресов модема

меньше 1 92.168.200.0, чтобы избежать любого IP-адреса

Итак, вы можете сойти с ума и проявить творческий подход или придерживаться прямолинейности. Маршрутизатор, скорее всего, отклонит все, что находится за пределами этих диапазонов, поэтому вы, вероятно, не ошибетесь.


  • Отметить как новое
  • Подписаться
  • Отключить звук
  • Отправить сообщение другу

‎20.10.2017 20:50

Извините, я до сих пор не получаю часть с частным IP. не могли бы вы сказать мне, где в веб-интерфейсе Asuswrt-Merlin я могу ввести эти цифры, которые вы предложили?

Я изменил IP-адрес локальной сети на 10.0.0.1 и связанный пул IP-адресов DHCP с 10.0.0.2 на 10.0.0.99. поработал день или около того, а потом вдруг как будто все заклинило. На карте сети было видно, что были назначены адреса 10.0.0.x, но они не могут подключиться к Интернету.

Извините, наверное, я все еще НУБ!

Канал передачи данных

  • Отметить как новое
  • Подписаться
  • Отключить звук
  • Отправить сообщение другу

‎20.10.2017, 22:01 – отредактировано ‎20.10.2017, 22:06

Привет, @Chasmal, нет проблем. Похоже, вы все сделали правильно. Реальное значение «Диапазона частных адресов» заключается в том, что эти адреса нельзя использовать в Интернете. Из всех IP-адресов, которые могут быть адресованы или использованы, они определяются или выделяются для локального использования только за брандмауэром. Если вы введете какой-либо из этих адресов в адресную строку веб-браузера или попытаетесь пропинговать любой из них, когда они не назначены устройству в вашей сети, вы не увидите ответа. Маршрутизатор, модем или брандмауэр никогда не должны разрешать вам использовать какой-либо из адресов для доступа к сайту где-то в Интернете, и они должны искать указанный IP-адрес в вашей локальной группе устройств. Это должно быть встроено в устройства, подключенные к Интернету, чтобы у пользователя не было выбора. Далее вверх по течению любой сервер или маршрутизатор интернет-провайдера, вероятно, должен отклонить такой адрес, даже если он был подделан.

Из этой группы диапазонов частных адресов:

IP-адреса: 10.0.0.0 -- 10.255.255.255.
IP-адреса: 172.16.0.0 -- 172.31.255.255.
IP-адреса: 192.168.0.0 — 192.168.255.255

Вы выбрали 10.0.0.1, который указан в локальной сети. IP-адрес локальной сети. Окно ввода IP-адреса.

Диапазон IP-адресов вводится в локальную сеть. DHCP-сервер. Начальный адрес пула IP-адресов для 10.0.0.2 и конечный адрес пула IP-адресов для 10.0.0.99

Итак, это выглядит правильно.

Кроме того, мой маршрутизатор работает в режиме маршрутизатора с включенным брандмауэром.

После того, как вы назначили эти адреса, я бы перезагрузил и модем, и маршрутизатор. Вы должны иметь доступ к модему, используя 192.168.100.1. Перезагрузка находится в ADMIN. СБРОС УСТРОЙСТВА. Перезагрузить. Или вы можете просто отключить питание модема и снова включить его через 10–15 секунд. Эта перезагрузка модема и маршрутизатора должна гарантировать, что обоим устройствам будут назначены правильные IP-адреса устройств, а также правильность назначений портов и IP-адресов на каждом устройстве.

Вы используете модем в режиме шлюза с модемом в режиме маршрутизатора, и включен ли брандмауэр маршрутизатора? (БРАНДМАУЭР . ОБЩИЕ . Включить брандмауэр)

Я бы не советовал запускать IPV6 в этой конфигурации, так как не знаю, будет ли он стабильным или нет. Обычно я запускаю IPV4 только в этой конфигурации и включаю IPV6, когда модем находится в режиме моста, а маршрутизатор — в режиме маршрутизатора, или переключаю модем в режим двойного стека шлюза и подключаюсь к модему напрямую.

На карте сети щелкните значок компьютера прямо над нижним пунктом «Клиенты: xx», где xx — количество клиентов в списке. Это вызовет панель с правой стороны, которая покажет онлайн-устройства. Если вы нажмете любой из этих значков устройств на правой панели, откроется другая панель DHCP, где вы сможете отключить доступ в Интернет для этого конкретного устройства.

Вы можете увидеть предупреждение от маршрутизатора, указывающее, что маршрутизатор не подключен напрямую к модему. По сути, его не устраивает работа в режиме маршрутизатора, когда модем работает в режиме шлюза. Прошло некоторое время с тех пор, как я видел это предупреждение, поэтому я точно не помню, что оно будет говорить. В любом случае, ладно, маршрутизатор недоволен, но он должен продолжать работать и не вызывать никаких проблем.

Пожалуйста, дайте мне знать, как это работает для вас, и если у вас есть еще какие-либо проблемы с этим.

Всякий раз, когда я чувствую, что мой интернет стал медленнее, я первым делом проверяю настройки маршрутизатора.

Поэтому, когда вчера мой интернет начал время от времени пропадать, я решил еще раз проверить свои настройки и посмотреть, были ли какие-либо изменения в моих настройках.

Сначала я проверил состояние своего подключения к провайдеру и увидел, что маршрутизатор не может подключиться к Интернету, поскольку он сообщил, что DHCP-сервер моего провайдера не работает должным образом.

Мне нужно было выяснить, в чем проблема, поэтому я зашел в Интернет с данными своего телефона, проверил веб-сайт поддержки моего маршрутизатора и поговорил с несколькими людьми на нескольких форумах пользователей, которые уже сталкивались с этой проблемой.

Мне удалось собрать много информации и методом проб и ошибок исправить свой интернет.

Я создаю это руководство с помощью этой информации и того, что помогло мне, чтобы вы могли исправить свое интернет-соединение, когда ваш маршрутизатор сообщает, что у вашего интернет-провайдера DHCP не работает должным образом.

Когда ваш маршрутизатор сообщает, что DHCP вашего интернет-провайдера не работает должным образом, это означает, что у маршрутизатора возникли проблемы с получением назначенного ему IP-адреса. Это можно легко исправить, установив для частоты запросов DHCP значение «Агрессивный» или перезагрузив маршрутизатор.

Читайте дальше, чтобы узнать, как установить агрессивную частоту запросов и как сброс настроек маршрутизатора может решить эту проблему.

Что означает эта ошибка?

DHCP — это сетевой протокол, который ваш интернет-провайдер использует для назначения уникальных IP-адресов вам и другим людям, пользующимся услугами вашего интернет-провайдера.

Протокол также выделяет разные IP-адреса для вашего маршрутизатора в разное время.

Если DHCP-сервер вашего интернет-провайдера не работает должным образом или был неправильно настроен, ваш маршрутизатор может показать вам это сообщение об ошибке.

Эта ошибка также может произойти, если ваш маршрутизатор не может получить IP-адрес, назначенный DHCP-сервером, из-за проблем с вашим маршрутизатором.

Ваш маршрутизатор также использует протокол DHCP для назначения локальных IP-адресов устройствам в вашей сети, но на него не повлияют проблемы с DHCP-сервером вашего интернет-провайдера.

Изменить частоту запросов DHCP

Поскольку DHCP назначает IP-адреса вашему маршрутизатору, вы можете попросить свой маршрутизатор постоянно отправлять DHCP-запросы, чтобы поддерживать его в актуальном состоянии.

По умолчанию частота запросов установлена ​​на обычную, но вы можете установить ее на агрессивную, чтобы предотвратить возникновение этой проблемы.

Вы можете настроить агрессивный DHCP-запрос, войдя в инструмент администрирования маршрутизатора.

Перейдите к настройкам WAN и установите для частоты запросов DHCP значение «Агрессивный».

Сохраните изменения и перезагрузите маршрутизатор.

Попробуйте еще раз проверить страницу состояния сети и посмотреть, сохраняется ли проблема.

Проверить наличие перебоев в обслуживании

Одна из причин, по которой ваш маршрутизатор считает, что у DHCP-сервера вашего интернет-провайдера проблемы, заключается в том, что сервер отключился.

Если маршрутизатор не может получить назначенный IP-адрес из-за того, что DHCP-сервер не отвечает, возможно, на стороне вашего интернет-провайдера произошел сбой, связанный со службой.

Некоторые интернет-провайдеры, например Spectrum и Verizon, сообщают вам о сбоях в работе их веб-сайтов.

Но самый простой способ узнать, был ли сбой в работе вашего интернет-провайдера, — связаться с ним.

Если у них возникнет сбой, они также сообщат вам, сколько времени потребуется, чтобы решить проблему, с которой они столкнулись.

Лучшее, что вы можете сделать на этом этапе, — это подождать, пока сервисы не вернутся.

Проверьте свои кабели

Кабели от модема к маршрутизатору или интернет-линии провайдера могут изнашиваться или повреждаться после длительного использования.

Проверьте эти кабели, а также подключенные к ним порты.

Используйте небольшую ткань и изопропиловый спирт для очистки портов и концевых разъемов; не используйте воду.

Проверьте также концевые разъемы кабелей Ethernet.

Если пластиковая защелка на разъеме была сломана, замените кабель.

Зажим фиксирует кабель Ethernet на месте в порту, и, если он сломан, это может привести к ослаблению соединения, что приведет к отключению при использовании Интернета.

Я бы порекомендовал приобрести DbillionDa с позолоченными концевыми разъемами, которые более долговечны, чем обычные пластиковые.

Обновите прошивку маршрутизатора

Некоторые люди, с которыми я разговаривал, сказали, что они много раз пробовали это, но безрезультатно, но когда они обновили прошивку своего маршрутизатора, проблема была устранена.

Время от времени выпускаются новые обновления встроенного ПО, которые устраняют проблемы с вашим маршрутизатором, поэтому их периодическая установка может помочь решить любые потенциальные проблемы.

Чтобы обновить прошивку маршрутизатора, прочтите раздел руководства по эксплуатации вашего маршрутизатора, в котором рассказывается, как обновить прошивку.

Последнюю версию встроенного ПО можно загрузить с веб-сайта производителя маршрутизатора.

Обновите прошивку и снова проверьте состояние подключения, чтобы узнать, устранена ли ошибка DHCP.

Перезагрузите маршрутизатор

Вы также можете попробовать перезапустить маршрутизатор, чтобы узнать, не назначил ли ваш интернет-провайдер другой DHCP-сервер.

Это может решить проблему с DHCP и назначить IP-адрес вашему маршрутизатору.

Чтобы перезапустить маршрутизатор:

  1. Выключите маршрутизатор.
  2. Отключите маршрутизатор от розетки.
  3. Подождите не менее 1–2 минут, прежде чем снова подключить маршрутизатор.
  4. Включите маршрутизатор.

Когда маршрутизатор завершит загрузку, снова проверьте состояние сети и посмотрите, устранена ли проблема с DHCP.

Сбросьте настройки маршрутизатора

Если перезагрузка маршрутизатора не помогла, попробуйте сбросить его до заводских настроек.

Помните, что при сбросе к заводским настройкам все пользовательские настройки маршрутизатора будут удалены.

Раутер будет сброшен до того состояния, в котором он был установлен при первой настройке, поэтому вам потребуется настроить его заново.

Большинство маршрутизаторов имеют кнопку сброса, которую вы можете найти сзади. Ее нужно нажать и удерживать в течение нескольких секунд, чтобы маршрутизатор начал сброс.

Прочитайте руководство вашего маршрутизатора, чтобы узнать, как именно вы можете сбросить его и как снова настроить после сброса.

После сброса настроек маршрутизатора проверьте, сохраняется ли проблема с DHCP на странице состояния подключения.

Замените маршрутизатор

Сброс может помочь, если проблема была вызвана программной ошибкой, но если проблема не устранена даже после сброса, возможно, что-то не так с вашим оборудованием.

На данный момент лучше всего обновить маршрутизатор или заменить его.

Я бы порекомендовал приобрести ячеистый маршрутизатор, совместимый с Wi-Fi 6, но также неплохо приобрести и обычный маршрутизатор, например TP-Link Archer C6.

После получения нового маршрутизатора настройте его для своей сети и проверьте, сохраняется ли проблема с DHCP.

Связаться со службой поддержки

Если ни один из этих советов по устранению неполадок не помог вам, не стесняйтесь обращаться в службу технической поддержки вашего интернет-провайдера.

Они могут предложить вам попробовать что-то другое, что лучше подходит для оборудования и интернет-плана.

Служба поддержки может передать проблему на более высокий уровень, если не может решить проблему по телефону.

Заключительные мысли

После ремонта маршрутизатора выполните несколько тестов скорости, чтобы убедиться, что вы получаете полную скорость как по Ethernet, так и по Wi-Fi.

Если вы не получаете полную скорость через маршрутизатор, проверьте, не был ли изменен ваш тарифный план, и попробуйте перезапустить маршрутизатор.

Тарифные планы варьируются от 50 Мбит/с до 1 гигабита в секунду, так что поймите, для чего вы на самом деле используете свой Интернет, потому что с ростом скорости растут и ежемесячные расходы.

Большинству достаточно скорости 300 Мбит/с, поскольку такое подключение позволяет смотреть Netflix в разрешении 4K, одновременно играя в онлайн-игры на другом устройстве.

Вам также может понравиться чтение

Часто задаваемые вопросы

Что такое ошибка DHCP?

Ошибка DHCP возникает, когда ваш интернет-провайдер не может назначить вам IP-адрес для подключения к Интернету.

Обычно это можно исправить, перезапустив или сбросив настройки маршрутизатора.

Что лучше, DHCP или статический IP?

Поскольку DHCP выдает IP-адреса динамически, его развертывание дешевле и рентабельнее, чем выдача статических IP-адресов каждому устройству в вашей сети.

Статические IP-адреса также требуют дополнительной защиты, чтобы скрыть ваш IP-адрес от вредоносных атак.

Должен ли быть включен DHCP на модеме и маршрутизаторе?

DHCP должен быть включен на вашем маршрутизаторе, если вы не платите своему интернет-провайдеру за получение статического IP-адреса.

Оставляя его включенным, вы можете автоматизировать большинство процессов, которые необходимо выполнить, чтобы получить IP-адрес, назначенный вашему маршрутизатору.

Как найти настройки DHCP моего маршрутизатора?

Вы можете найти настройки DHCP вашего маршрутизатора в инструменте администрирования.

Войдите в инструмент администрирования с учетными данными, которые вы можете найти на маршрутизаторе, и перейдите к настройкам WAN или сети.

Больше недели мой маршрутизатор ASUS AC 68U не работает с сервисом Xfinity, отображая загадочное сообщение "DHCP вашего интернет-провайдера не работает должным образом". Один проводной ПК с WIndows 10 работает нормально, что останавливает любые попытки устранения неполадок со стороны Xfinity, поскольку они считают, что выполнили свои условия обслуживания. (Они действительно предлагают прислать техника для проверки сигнала, и если они определят, что соответствуют их условиям обслуживания, я буду платить за визит. Ну, ага. Если условия обслуживания = проводной ПК, то Я уже знаю ответ.)

Оборудование может сломаться, поэтому я попробовал второй маршрутизатор Wi-Fi (тоже Asus 68U), и он сообщает то же самое. И третий, Asus WL-520gu под управлением dd-wrt, мой доверенный резерв. Никто не получает WAN IP.

1) Ваше местоположение: Маунтин-Вью, Калифорния

2) Описание проблемы. См. выше

3) Является ли проблема прерывистой, постоянной или возникает в определенное время суток? Постоянно с 1 недели. Раньше работал нормально с таким же оборудованием в течение 2 лет.

4) Марка вашего модема, модель и версия прошивки. Как узнать версию прошивки: Доступ к модему

ARRIS SURFboard SB6183 Modem 16x4 Docsis 3.0 Кабельный модем - Розничная упаковка - Белый
Версия ПО: D30CM-OSPREY-2.4.0.1-GA-02-NOSH

5) Опишите любую домашнюю сеть, если применимо. (то есть маршрутизаторы, концентраторы, адаптеры и т. д.)
Маршрутизатор ASUS AC68U после сброса настроек с Asus-wrt и Merlin v 384.15 и 384.19, а также ASUS WL-520gu с dd-wrt

6) Перечислите все установленные вами брандмауэры и/или антивирусные программы. Укажите, какая у вас версия.

13 декабря 2020 г., 13:21

13 декабря 2020 г., 13:26

13 декабря 2020 г., 14:07

Компьютер с одним проводом и Windows 10 работает нормально

Каждое устройство, которое вы подключаете к модему, будет иметь свой MAC-адрес, и Comcast разрешает только один MAC-адрес, подключенный к модему.
Это будет первый MAC-адрес, который модем увидит при запуске.

Так, как DocDrew опубликовал:

Вы отключаете питание модема при переключении устройств, подключенных к модему, верно?

Каждый раз, когда вы меняете устройство, подключенное к модему, вы должны перезагрузить/перезапустить модем, чтобы он освободил предыдущий MAC-адрес и подключился к новому MAC-адресу.
Вот почему ваш ПК с Windows работал так, как у вас есть этот MAC-адрес, подключенный к модем.

13 декабря 2020 г., 14:42

Я выключил и снова включил модель, но маршрутизатор по-прежнему не работает.

В качестве фона этот маршрутизатор работал нормально в течение последних 2 лет на этом кабельном модеме Arris с той же службой Xfinity. -- Пока я не проснулся в прошлое воскресенье и не обнаружил, что точка доступа WiFi больше не имеет действительного WAN DHCP. Я пробовал 3 разных маршрутизатора на случай, если PHY или что-то пойдет не так, но безрезультатно.

13 декабря 2020 г., 14:51

Так что же показывает в сетевом разделе роутер Asus?

На главной странице нажмите на глобус вверху, где указано состояние Интернета, затем справа вы увидите что-то похожее на это.

13 декабря 2020 г., 14:54

Если вы клонируете свой рабочий адрес MAN ПК с Windows 10 в порт WAN одного из маршрутизаторов, это сработает?

13 декабря 2020 г., 14:54

Пока я не проснулся в прошлое воскресенье и не обнаружил, что точка доступа WiFi не имеет действительного DHCP WAN

13 декабря 2020 г., 15:09

Есть ли у вас общедоступный IP-адрес на маршрутизаторе?

13 декабря 2020 г., 15:49

13 декабря 2020 г., 15:52

Новости: после многократной перезагрузки, чтобы проверить это (плюс, чтобы получить системный журнал, а затем повторно подключиться к Интернету по проводу и т. д.), сетевое соединение работало только в одном случае. Несмотря на то, что в системном журнале указано, что DHCP провайдера не работает должным образом, даже в этом случае.

Если вам интересно, я прилагаю системный журнал для рабочего и нерабочего случая. (NTP недоступен, после сброса настроек часы сбились. 4 мая в логе сегодня. В рабочем случае NTP обновлял время во время прогона)

13 декабря 2020 г., 15:57

И чтобы было ясно, он снова не работает. Он работал на один короткий случай, перезагрузился и снова мертв. (Я пробовал два разных маршрутизатора ASUS 68U, так что это не должно быть неисправным устройством, если только они не сломались одновременно и одним и тем же образом.)

13 декабря 2020 г., 16:00

Нужно видеть интернет-статус, как то, что я разместил на фото.

Это скажет вам, если вы получаете IP-адрес WAN и DNS работает.

Включен ли IPv6?

13 декабря 2020 г., 16:06

13 декабря 2020 г., 16:10

13 декабря 2020 г., 16:18

О, и теперь он снова работает. Не знаю, что сказать или сделать.OTOH, я не хочу его трогать, но, конечно, состояние «оно работает» кажется сверхтонким?! Так что не уверены, стоит ли упорствовать в первопричине сейчас и рискнуть сломать ее? Или быть счастливым, не волноваться и снова оказаться на том же месте через несколько дней?

13 декабря 2020 г., 16:59

На форумах Comcast есть многочисленные сообщения об этом. Часто проблема заключается в том, что модем не настроен должным образом. Похоже, что это только маршрутизаторы Asus.
Интересно, может ли изменение MAC-адреса маршрутизатора помочь при принудительной установке нового IP-адреса.

13 декабря 2020 г., 17:31

На форумах Comcast есть многочисленные сообщения об этом. Часто проблема заключается в том, что модем не настроен должным образом. Похоже, что это только маршрутизаторы Asus.
Интересно, может ли изменение MAC-адреса маршрутизатора помочь при принудительной установке нового IP-адреса.

Правильно, и случайный сотрудник Comcast, кажется, знает, что делать. Однако большинство сотрудников просто следуют сценарию, который заканчивается словами «проводной ноутбук работает, это не наша проблема»

Поскольку это касается только маршрутизаторов asus, мне интересно, правильно ли они настроены. Может у Асуса была чересчур педантичная реализация? Интересно, что это касается и Merlin и dd -wrt на 520gu

13 декабря 2020 г., 17:42

Часто проблема заключается в том, что модем не настроен должным образом. Это только кажется, что это маршрутизаторы Asus.

Это не имеет смысла, поскольку маршрутизатор не имеет никакого отношения к настройке модема.

Просто для удовольствия, хотя вы можете попробовать активировать через сайт самостоятельной активации.

Нажмите на ссылку в нижнем меню, даже если она говорит о голосовой связи, поскольку для активации будут использоваться учетные данные вашей учетной записи.

14 декабря 2020 г., 11:26

Вы пробовали программное обеспечение Merlin? У меня смутная память на эту тему, но я думаю, что помню настройку синхронизации в его прошивке, чтобы получить DCHP от какой-то кабельной компании. Меня нет дома, чтобы проверить роутер.

14 декабря 2020 г., 15:14

Поскольку вы используете прошивку Merlin, у меня есть предложение. Посмотрите в разделе Администрация | Система. Найдите записи для «Постоянный раздел JFFS2» и найдите один с пометкой «Форматировать раздел JFFS при следующей загрузке». Выберите это, а затем перезагрузите маршрутизатор.

Если раздел JFFS будет поврежден, это может вызвать самые разные проблемы. Прошивка Merlin упрощает переформатирование.

15 декабря 2020 г., 10:33

Сегодня утром я проснулся и обнаружил, что все не подключено. Мой телевизор X1 работал, а сам модем оказался в сети. Перезагрузил модем, все работает. Я решил заглянуть в системный журнал моего Asus RT-AC68U. Я вижу сообщение об ошибке DCHP, но это происходит каждый раз, когда я перезагружаю модем или маршрутизатор и он подключается. Я вижу это сообщение в журнале раньше, чем 8 октября.

Это журнал за сегодняшний день, когда я перезагрузил модем:

15 декабря 2020 г., 10:56

Выключите модем и маршрутизатор. Подождите 3 минуты. Затем сначала включите роутер и подождите, пока он полностью включится. Затем включите модем. После того, как модем полностью включится, все должно быть в порядке.

15 декабря 2020 г., 13:14

16 декабря 2020 г., 7:06

Больше недели мой маршрутизатор ASUS AC 68U не работает с сервисом Xfinity, отображая загадочное сообщение "DHCP вашего интернет-провайдера не работает должным образом". Один проводной ПК с WIndows 10 работает нормально, что останавливает любые попытки устранения неполадок со стороны Xfinity, поскольку они считают, что выполнили свои условия обслуживания. (Они действительно предлагают прислать техника для проверки сигнала, и если они определят, что соответствуют их условиям обслуживания, я буду платить за визит. Ну, ага. Если условия обслуживания = проводной ПК, то Я уже знаю ответ.)

Оборудование может сломаться, поэтому я попробовал второй маршрутизатор Wi-Fi (тоже Asus 68U), и он сообщает то же самое. И третий, Asus WL-520gu под управлением dd-wrt, мой доверенный резерв. Никто не получает WAN IP.

1) Ваше местоположение: Маунтин-Вью, Калифорния

2) Описание проблемы. См. выше

3) Является ли проблема прерывистой, постоянной или возникает в определенное время суток? Постоянно с 1 недели. Раньше работал нормально с таким же оборудованием в течение 2 лет.

4) Марка вашего модема, модель и версия прошивки. Как узнать версию прошивки: Доступ к модему

ARRIS SURFboard SB6183 Modem 16x4 Docsis 3.0 Кабельный модем - Розничная упаковка - Белый
Версия ПО: D30CM-OSPREY-2.4.0.1-GA-02-NOSH

5) Опишите любую домашнюю сеть, если применимо. (то есть маршрутизаторы, концентраторы, адаптеры и т. д.)
Маршрутизатор ASUS AC68U после сброса настроек с Asus-wrt и Merlin v 384.15 и 384.19, а также ASUS WL-520gu с dd-wrt

6) Перечислите все установленные вами брандмауэры и/или антивирусные программы. Укажите, какая у вас версия.

Убедитесь, что вы не используете АГРЕССИВНЫЙ РЕЖИМ в параметре ЧАСТОТА ЗАПРОСОВ DHCP. В большинстве случаев для меня, по крайней мере, у кого-то возникают проблемы с подключением к Интернету, и маршрутизатор ASUS из-за этого установлен по умолчанию.

Отключите соединение WAN Ethernet между модемом и маршрутизатором.
Выключите и снова включите модем. Войдите в ASUS Router, выберите РАСШИРЕННЫЕ НАСТРОЙКИ WAN, измените ЧАСТОТУ ЗАПРОСОВ DHCP с АГРЕССИВНЫЙ на НОРМАЛЬНЫЙ и примените настройки. После применения настроек перезагрузите роутер.
После завершения загрузки модема и маршрутизатора только после этого следует снова подключить кабель Ethernet между ними. Убедитесь, что вы используете CAT-5E или CAT-6. У меня был один клиент, у которого был кабель, купленный в дисконтном магазине, которому было всего несколько лет, и на самом деле это были только 2 пары CAT-5.

Райан Дубе — независимый сотрудник Lifewire, бывший управляющий редактор MakeUseOf, старший ИТ-аналитик и инженер по автоматизации.

Ошибка DHCP означает, что сервер в вашей сети, который предоставляет адреса интернет-протокола для устройств, не может назначить вашему компьютеру IP-адрес. Поскольку настройка DHCP может нарушить подключение к Интернету, ошибка может появляться во многих формах, но в конечном итоге вы не можете получить доступ к Интернету.

Инструкции в этой статье относятся ко всем ПК с Windows 10.

Причины ошибок DHCP

Ошибку DHCP могут вызвать две вещи. Одним из них является конфигурация компьютера или устройства, которая позволяет DHCP-серверу назначать ему IP-адрес. Другой — конфигурация DHCP-сервера.

Ошибки DHCP возникают, когда DHCP-сервер или маршрутизатор в сети не может автоматически настроить IP-адрес устройства для подключения к сети. Это приводит к ошибке подключения к сети при доступе в Интернет с помощью веб-браузера.

Что делает устранение ошибок DHCP таким трудным, так это то, что сообщение об ошибке не всегда содержит какое-либо упоминание о DHCP.

Как исправить ошибки DHCP

Попробуйте выполнить следующие действия, пока ошибка DHCP не будет устранена:

Запустите средство устранения сетевых неполадок Windows. Самый простой способ исправить проблемы с подключением к Интернету — разрешить Windows автоматически исправлять настройки Интернета. Щелкните правой кнопкой мыши значок сетевого подключения на панели задач Windows и выберите Устранение неполадок. Средство устранения неполадок сети определяет любые настройки, которые могут вызвать проблемы с подключением к Интернету. Если ошибка вызвана настройками DHCP, выберите Применить это исправление, чтобы применить все предложенные изменения.

Проверьте настройки адаптера DHCP. DHCP-сервер или маршрутизатор в сети должен автоматически назначать компьютеру IP-адрес по умолчанию. Тем не менее, эту опцию можно отключить, поэтому проверьте настройки сетевого адаптера, чтобы убедиться, что она включена.

Проверьте настройки маршрутизатора DHCP. В домашней сети настройки DHCP в маршрутизаторе управляют IP-адресами устройств в сети. Убедитесь, что начальный и конечный адреса DHCP совпадают с адресом шлюза.

Обратитесь в ИТ-поддержку. В типичной корпоративной сети DNS-сервер управляет IP-адресами устройств в сети. Всеми настройками DHCP управляет ИТ-отдел. Если у вас возникли проблемы с сетевым подключением, обратитесь в службу технической поддержки.

Самый простой способ исправить это — изменить тип IP-адреса с динамического на статический. Перейдите в «Настройки» > «Wi-Fi» > нажмите и удерживайте сеть, к которой вы подключены, и выберите «Изменить сеть». Выберите «Показать дополнительные» > «Установить статический IP-адрес».

Самой распространенной причиной сбоя DHCP является устаревшая ОС на вашем Chromebook. Чтобы проверить наличие обновлений, выберите Время > Настройки > О Chrome OS > Проверить наличие обновлений.

Читайте также: