Почему нет звонка на Apple Watch

Обновлено: 20.11.2024

Несколько пользователей сообщают, что не могут совершать или принимать телефонные звонки на своих Apple Watch. Они получают сообщение об ошибке «Call Failed» при попытке позвонить или ответить на вызов на Apple Watch.

Может быть много причин, по которым вы не можете звонить или принимать звонки на своих часах. В этой статье перечислены несколько простых шагов, которые вы можете попытаться устранить, прежде чем обращаться в Apple. Попробуйте выполнить эти шаги по порядку. Попробовав все шаги, описанные ниже, откройте приложение "Телефон" и попробуйте позвонить на часы, чтобы узнать, устранили ли вы проблему.

Прежде чем что-либо предпринять, возможно, что ничего плохого не произошло. Вместо этого вы можете связаться со своим оператором сотовой связи (T Mobile, Verizon, AT&T и т. д.), если в вашем регионе произошел сбой в обслуживании. Кроме того, убедитесь, что нет проблем, связанных с выставлением счетов. Убедитесь, что ваша учетная запись находится в хорошем состоянии и служба активна. Кроме того, возможна временная проблема, связанная с перегрузкой вышек.

1. Перезапустить

Перезагрузите Apple Watch и iPhone. Вот как:

  • Apple Watch: нажмите и удерживайте боковую кнопку (на правой стороне часов), пока не появится ползунок отключения питания. Перетащите ползунок. Подождите 30 секунд, пока часы не выключятся. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple. См. также: Мои Apple Watch не включаются, исправьте
  • iPhone X, 11 или новее, а также модели iPad с Face ID: одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения (или уменьшения) громкости и боковые кнопки, пока не появится ползунок выключения питания. Перетащите ползунок. Когда телефон выключится, нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.
  • Другие модели iPhone и iPad: нажмите и удерживайте боковую или верхнюю кнопку, пока не появится ползунок отключения питания. Затем перетащите ползунок. Подождите 30 секунд, чтобы ваше устройство выключилось. Затем нажмите и удерживайте боковую или верхнюю кнопку, пока не появится логотип Apple.

2. Сбросить

Возможно, вы захотите сбросить настройки Apple Watch. Это также называется принудительным перезапуском. Это не удаляет данные. Вот как:

  • Одновременно нажмите и удерживайте боковую кнопку и колесико Digital Crown. Продолжайте удерживать их, пока не увидите логотип Apple. Затем отпустите оба.

3. Обновить

Существует три типа обновлений, которые следует проверять:

4. Проверьте свои настройки

Пожалуйста, выполните следующие задачи по порядку. Проверяйте после каждого шага:

  • Включите режим полета и подождите 10 секунд, а затем отключите его:
    • iPhone: "Настройки" > "Режим полета" или используйте Пункт управления.
    • Apple Watch: используйте Центр управления, нажав и удерживая нижнюю часть экрана, или выберите «Настройки» > «Режим полета».

    5. SIM-карта

    Если в вашем iPhone есть SIM-карта, убедитесь, что она правильно вставлена ​​в iPhone. Что вы можете сделать, так это удалить и снова вставить. Вот как:

    • Найдите лоток для SIM-карты. Рядом с лотком вы увидите отверстие.
    • Вставьте скрепку или инструмент для извлечения SIM-карты из комплекта поставки устройства. Лоток откроется.
    • Проверьте SIM-карту, убедитесь, что она не повреждена.
    • Попробуйте очистить его аккуратно.
    • Затем снова вставьте его.

    6. Сбросить настройки сети

    Эту проблему может решить сброс настроек сети на телефоне. Обратите внимание, что сброс настроек сети означает сброс пароля Wi-Fi, настроек VPN и т. д. Вот как это можно сделать:

    • На iPhone выберите «Настройки» > «Основные» > «Сброс».
    • Нажмите «Сбросить настройки сети».
    • Если потребуется, введите свой пароль.
    • Еще раз коснитесь «Сбросить настройки сети».

    7. Разорвать пару и создать пару

    Если у вас все еще есть эта проблема, давайте разорвем и снова соединим их. Это включает в себя восстановление заводских настроек часов. Во время этого процесса ваш iPhone автоматически создаст резервную копию. Таким образом, убедитесь, что ваш iPhone не находится вне зоны действия, а ваш iPhone и часы находятся близко друг к другу. Выполните следующие действия:

    • На iPhone откройте приложение Apple Watch, перейдите в раздел «Мои часы» и коснитесь часов. Затем коснитесь значка (i) рядом с часами, с которыми вы хотите разорвать пару. Нажмите «Отключить Apple Watch».
    • Если у вас нет iPhone, вы все равно можете стереть данные с часов. На Apple Watch выберите «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Удалить все содержимое и настройки».
    • После разрыва связи на часах появится сообщение «Начать сопряжение». Затем соедините их снова. Вы можете настроить как новый или восстановить из резервной копии.
    Серхат Курт

    Доктор. Серхат Курт работал старшим директором по технологиям. Он имеет докторскую степень (или докторскую степень) Иллинойсского университета в Урбане/Шампейне и степень магистра Университета Пердью. Вот его профиль в LinkedIn.

    Спасибо, что решили оставить комментарий.

    • Все комментарии модерируются.
    • Ваша электронная почта НЕ будет ни опубликована, ни предоставлена ​​другим пользователям.
    • Все СПАМ-комментарии будут удалены.
    • Дополнительную информацию см. на нашей странице политики в отношении комментариев.

    2 мысли о «Сбой вызова: не удается совершать или отвечать на вызовы на Apple Watch? Исправить”

    Мне не удалось позвонить с Apple Watch, но теперь проблема решена.
    спасибо

    Если у вас когда-либо возникали проблемы с выполнением или приемом телефонного звонка с Apple Watch с сотовой связью, вам может потребоваться сбросить настройки часов. Вот как это сделать.

    Источник: Джо Витушек/iMore

    Когда Apple представила Apple Watch Series 3, они продемонстрировали, как теперь можно совершать телефонные звонки прямо с запястья. В демоверсии один сотрудник Apple в океане беседовал с Джеффом Уильямсом из Apple, пока тот выступал со сцены. Это был настоящий прорыв в технологии сотовой связи, позволивший оставаться на связи независимо от того, был ли у вас с собой iPhone или нет.

    Однако некоторые пользователи Apple Watch с сотовой связью сообщают, что без iPhone они не могут совершать или принимать вызовы на Apple Watch. Иногда звонок даже проходит, но ответить на него не удается. Другие сообщают, что при попытке позвонить кому-то другому они каждый раз будут переходить прямо на голосовую почту.

    Если у вас возникла проблема, из-за которой вы не можете звонить или принимать вызовы на Apple Watch, лучшее, что вы можете сделать (что также было рекомендовано службой поддержки Apple), — это сбросить настройки Apple Watch. У меня лично была эта проблема, и это решение сработало отлично. Вот как это сделать.

    Как сбросить настройки Apple Watch

    1. Откройте «Настройки» на Apple Watch.
    2. Нажмите «Общие».

    Прокрутите вниз и нажмите "Сбросить".

    Источник: iMore

    Нажмите «Удалить все содержимое и настройки».

    Прокрутите вниз и нажмите «Стереть все» или «Стереть все и сохранить план».

    Источник: iMore

    После сброса вам нужно будет снова настроить Apple Watch на iPhone. Если вам нужно освежить в памяти, как это сделать, ознакомьтесь с нашим руководством для начинающих о том, как настроить и начать использовать свои новые Apple Watch.

    Вопросы?

    Если у вас есть вопросы об использовании сотовой связи на Apple Watch, сообщите нам об этом в комментариях!

    Обзор: iPhone SE (2022 г.) представляет большую ценность для небольшой аудитории

    Самый доступный iPhone стал еще лучше, но оно того стоит? Только если вы относитесь к определенной демографической группе.

    Женщина говорит, что ее Apple Watch спасли ей жизнь и помогли обнаружить рак легких

    Часы Apple Watch оповещают службы экстренной помощи, когда их владелец сильно падает. Только когда она попала в больницу, врачи обнаружили у нее рак легких. Женщина говорит, что Apple Watch спасли ей жизнь — если бы не звонок в службу экстренной помощи, они могли бы не обнаружить ее рак, пока не стало слишком поздно.

    iPhone mini может стать продолжением iPhone SE

    У Apple есть что-то особенное в iPhone mini, и отказаться от него так рано было бы ошибкой.

    Вам не нужно тратить кучу денег, чтобы получить вид браслета Apple Watch Link

    Вневременной вид браслета из звеньев может стать вашим за небольшую цену. Мы покажем вам, как!

    В этом руководстве вы узнаете больше об Apple Watch и узнаете, как отвечать на звонки на Apple Watch и как устранять проблемы, когда они не могут отвечать на звонки.

    Автор Dylan / Последнее обновление: 8 сентября 2021 г.

    Что такое Apple Watch?

    Apple Watch — это шедевр технологий, который делает вашу жизнь максимально удобной. Вы можете получить доступ к большинству своих вещей прямо с вашего запястья.

    Apple Watch могут быть отличным помощником, когда нужно перехватывать телефонные звонки, текстовые сообщения и электронные письма по мере их поступления. С ними вы можете оставить свой телефон в сумке или кошельке или просто заряжать его в другом конце комнаты. при этом следите за уведомлениями по мере их получения, а также узнавайте о важных звонках и текстовых сообщениях.

    ※Совет: текстовые сообщения на ваших часах будут такими же, как и на вашем iPhone, поэтому, чтобы лучше защитить эти важные данные на Apple Watch, вы можете перенести контакты/сообщения с iPhone на Windows 10/8.1/8. /7 ПК от AOMEI MBackupper.

    Как ответить на звонок на Apple Watch?

    Вызов поступает, когда вы носите Apple Watch, которые уже подключены к вашему iPhone. Вы можете оставить свой телефон в сумке или кармане и ответить на него одним нажатием на запястье.

    Шаг 1. Когда вы услышите или почувствуете уведомление о вызове, поднимите запястье или коснитесь экрана, чтобы узнать, кто звонит.

    ※Примечание. Apple Watch предупредят вас легкой вибрацией и звуковым сигналом звонка, если вы не отключили звук на устройстве.

    Шаг 2. Нажмите зеленую кнопку, чтобы ответить (нажмите красную кнопку, чтобы отклонить ответ) на Apple Watch, используя встроенный микрофон и динамик.

    ※Примечание. Динамик Apple Watch может позволить всем вокруг слышать вас, если только вы не используете гарнитуру Bluetooth.

    Шаг 3. Вращайте колесико Digital Crown, чтобы отрегулировать громкость звонка.

    ※Примечание. Чтобы ответить на iPhone, прокрутите вверх с помощью колесика Digital Crown и коснитесь «Ответить на iPhone».

    Шаг 4. Нажмите красную кнопку отключения после завершения разговора.

    Проблема невозможности отвечать на звонки на Apple Watch

    Как упоминалось ранее, Apple Watch очень полезны при приеме и совершении звонков, проверке электронной почты и сообщений и просмотре уведомлений, но теперь многие владельцы Apple Watch сталкиваются с серьезной проблемой — Apple Watch не могут отвечать на звонки. Это может стать серьезной проблемой, поскольку ответ на вызовы — одна из основных функций Apple Watch.

    «Я не могу ответить на звонок на Apple Watch. Я получаю уведомления о звонках и вижу кнопки «Отклонить» или «Принять», но если я нажму на зеленую кнопку, она ответит на моем iPhone 6, а не на часах. Я могу звонить с часов обычно. Все остальное вроде тоже нормально работает. Я просто не могу ответить на звонок или поговорить через часы. ”

    Как новая технология, Apple Watch также имеют некоторые сбои и ошибки. Некоторые пользователи сообщают, что одна из проблем не позволяет совершать или принимать звонки на Apple Watch. Перечислены некоторые возможные решения, которые могут решить эту проблему. Просто продолжайте читать подробности, приведенные ниже.

    5 способов решить проблему, из-за которой Apple Watch не могут отвечать на звонки

    Не можете отвечать на звонки на Apple Watch? Есть 5 решений, которые вы можете попробовать, чтобы исправить проблему.

    Способ 1. Обновите Apple Watch

    Многие ошибки будут устранены после обновления программного обеспечения, поэтому всегда принимайте новые обновления программного обеспечения, которые Apple загружает на ваши устройства.

    Способ 2. Отключить вызовы по Wi-Fi

    Эта проблема может возникнуть из-за того, что на вашем iPhone включены вызовы по Wi-Fi. Когда на моем iPhone включены вызовы по Wi-Fi, Apple Watch не будут отвечать на вызовы, а когда вызовы по Wi-Fi отключены, они будут отвечать на вызовы.

    Способ 3. Перезагрузите iPhone

    Эта проблема связана с проблемой соединения между вашим iPhone и Apple Watch.

    Шаг 1. Выключите Apple Watch. Для этого просто удерживайте боковую кнопку, пока не появится ползунок «Выключить», а затем выключите устройство.

    Шаг 2. Вернитесь к своему iPhone, очистите все приложения в фоновом режиме. Дважды нажмите кнопку «Домой», очистите список запущенных приложений, проведя пальцем вверх, чтобы закрыть каждое из них.

    Шаг 3. Теперь принудительно перезагрузите iPhone, нажимая кнопку «Режим сна/Пробуждение» вместе с кнопкой «Домой», пока iPhone не перезагрузится.

    Шаг 4. Затем включите Apple Watch — просто удерживайте боковую кнопку.

    Шаг 5. Подождите, пока оба устройства загрузятся и заработают (дайте часам немного времени, чтобы установить соединение).

    ※Совет. Если вы используете какие-либо другие устройства Apple, мы рекомендуем отключить их Wi-Fi и Bluetooth.

    Скорее всего, это должно решить проблему. Но если это не так, у нас есть и другие решения.

    Способ 4. Бережно обращайтесь с часами

    Некоторые пользователи обнаружили, что здесь нет никакой ошибки, и проблема исчезла, как только они стали более бережно обращаться с устройством и старались избегать сильных прикосновений к экрану.

    Видимо, экран очень чувствителен, когда часы отвечают на звонок. Поэтому, когда вы отвечаете на вызов или пытаетесь позвонить, просто коснитесь его, а не нажимайте.

    Проблема может быть решена таким образом. Но если проблема все еще не решена, выберите официальный маршрут, указанный ниже.

    Способ 5. Сбросьте настройки Apple Watch

    Стандартная процедура поддержки Apple для устранения этой ошибки заключается в сбросе телефона к заводским настройкам. Это окончательное решение.

    Вот инструкция, как это сделать:

    Шаг 1. Откройте приложение Apple Watch на iPhone и коснитесь «Мои часы».

    Шаг 2. Теперь нажмите «Общие».

    Шаг 3. Прокрутите вниз и нажмите «Сброс».

    Шаг 4. Нажмите «Удалить все содержимое и настройки» и подтвердите действие.

    Это шанс стереть ошибки после сброса Apple Watch. Это простая процедура, но она также утомительна из-за потери данных и настроек.

    Если даже после всей этой тяжелой работы проблема все еще не решена, все, о чем мы можем попросить, — это отнести ее в сервисный центр Apple.

    Заключение

    В этой статье рассказывается, что такое Apple Watch, как отвечать на звонки на Apple Watch, а также предлагаются некоторые распространенные решения, когда Apple Watch не могут отвечать на звонки.

    Если что-то из вышеперечисленного было полезным, вы можете поделиться этой статьей со своими друзьями, чтобы решить ту же проблему.

    Вы можете не звонить на Apple Watch из-за устаревшей iOS или watchOS. Затронутый пользователь сталкивается с ошибкой сбоя вызова, когда он пытается позвонить через свои iWatch. В некоторых случаях пользователь получает ошибку и при входящих вызовах. Проблема не ограничивается конкретной моделью iPhone или iWatch.

    Ошибка вызова на Apple Watch

    Прежде чем приступать к решениям, перезагрузите Apple Watch и iPhone. Более того, iWatch будет отображать ошибку «сбой вызова» на большинстве iPhone без Facetime (модели, оканчивающиеся на EA). Кроме того, при совершении звонка через Apple Watch вы должны находиться в зоне действия вашего iPhone.

    Решение 1. Повторно подключите наушники к Apple Watch

    Вы можете столкнуться с этой ошибкой, если пытаетесь использовать наушники с Apple Watch, но наушники не работают. В этом случае проблему может решить удаление и повторное связывание устройств.

    Решение 2. Повторно выполните сопряжение Apple Watch и iPhone

    Проблема со сбоем вызова может быть результатом временного сбоя связи/программного обеспечения. Повторное сопряжение Apple Watch и iPhone может решить проблему.

    1. Расположите телефон и Apple Watch рядом друг с другом.
    2. Теперь запустите приложение Apple Watch на iPhone.
    3. Перейдите на вкладку "Мои часы" и нажмите на часы (в верхней части экрана).
    4. Теперь нажмите кнопку "Информация". Нажмите на значок информации на Apple Watch.
    5. Затем нажмите «Отключить Apple Watch». Возможно, вам придется сохранить или удалить тарифный план сотовой связи. Нажмите «Отключить Apple Watch».
    6. Затем нажмите «Подтвердить», чтобы отключить часы. Если вас попросят, введите свой Apple ID и пароль.
    7. Теперь перезапустите Apple Watch и iPhone.
    8. После перезагрузки выполните повторное сопряжение часов и телефона, чтобы проверить, устранена ли ошибка.

      9. Решение 3. Отключите оптимизированную зарядку аккумулятора в настройках iPhone

      Максимальная емкость аккумулятора уменьшается по мере старения аккумулятора телефона. Чтобы уменьшить износ аккумулятора, в iPhone реализована функция «Оптимизированная зарядка аккумулятора», которая адаптируется к вашим привычкам зарядки. Вы можете столкнуться с ошибкой, если включена функция оптимизированной батареи, которая мешает работе модулей, необходимых для работы связи iWatch. В этом случае отключение Оптимизированной зарядки аккумулятора может решить проблему.

      Решение 4. Отключите звонки по Wi-Fi и Handoff в настройках Apple Watch и iPhone

      Вы можете использовать свои iWatch для совершения звонков по Wi-Fi, если включена опция Wi-Fi. Кроме того, вы можете перемещаться с одного устройства Apple на другое устройство Apple, не теряя фокуса, если включена функция передачи обслуживания. Однако вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если вышеперечисленные функции каким-то образом зависли в работе. В этом случае повторное включение этих параметров может решить проблему.

      Решение 5. Разблокируйте iPhone и звоните через Apple Watch

      В iOS/watchOS есть ошибка, из-за которой пользователь не может позвонить, когда экран вашего iPhone заблокирован или неактивен. Та же ошибка может быть основной причиной проблемы. В этом контексте попробуйте позвонить через iWatch, когда ваш iPhone разблокирован.

      1. Разблокируйте iPhone, а затем попробуйте позвонить через iWatch, чтобы проверить, не возникла ли ошибка на устройстве.
      2. Если это так, заблокируйте телефон и повторите попытку, чтобы убедиться, что ошибка полностью исчезла.

      Решение 6. Разблокируйте Apple Watch с помощью iPhone

      Проблема со сбоем вызова может быть результатом сбоя связи/программного обеспечения между устройствами. Сбой можно устранить, разблокировав Apple Watch через iPhone. Это решение было рекомендовано пользователями после того, как оно сработало для них много раз.

      1. Запустите приложение Apple Watch и нажмите «Код-пароль».
      2. Затем включите параметр Разблокировать с помощью iPhone. Включить разблокировку с помощью iPhone в приложении Apple Watch
      3. Теперь перезагрузите Apple Watch и iPhone.
      4. После перезагрузки не разблокируйте Apple Watch напрямую, а разблокируйте с помощью iPhone, а затем попробуйте позвонить с iWatch, набрав номер напрямую (а не любой из контактов), чтобы проверить, решена ли проблема.< /li>

        Решение 7. Отключите Bluetooth на Apple Watch и iPhone

        Ваши iWatch используют Bluetooth и Wi-Fi для связи с телефоном. В некоторых случаях основной причиной проблемы был включенный Bluetooth, тогда как в других случаях отключение Bluetooth решало проблему. Оставьте Wi-Fi включенным в этом процессе, если вы не используете тарифный план.

        1. Перезагрузите Apple Watch и iPhone. Нажмите цифровую корону на Apple Watch и выберите «Настройки».
        2. Теперь коснитесь Bluetooth, а затем отключите Bluetooth, переведя переключатель в положение «Выкл.». Если он уже отключен, то включите его. Откройте настройки Bluetooth на Apple Watch.
        3. Затем проверьте, можете ли вы звонить через Apple Watch.

          4. Решение 8. Отключите Wi-Fi на Apple Watch и iPhone

          Ваши iWatch используют Bluetooth и Wi-Fi для связи с телефоном. Однако в некоторых случаях основной причиной проблемы был включенный Wi-Fi, тогда как в других случаях проблема решалась отключением Wi-Fi.

          1. Выключите маршрутизатор Wi-Fi и отсоедините его от источника питания.
          2. Подождите 5 минут, а затем включите маршрутизатор.
          3. Теперь перезагрузите Apple Watch и iPhone.
          4. Затем проверьте, можете ли вы звонить через Apple Watch.
          5. Если нет, проведите пальцем вверх, чтобы получить доступ к Центру управления на лицевой панели часов Apple Watch.
          6. Теперь коснитесь значка Wi-Fi, чтобы отключить его. Если он уже отключен, включите его и подключитесь к той же сети, что и ваш iPhone. Отключите Wi-Fi для Apple Watch.
          7. Попробуйте позвонить с помощью Apple Watch, чтобы проверить, не возникла ли ошибка.

            8. Решение 9. Обновите iOS вашего телефона до последней сборки

            iOS вашего iPhone регулярно обновляется, чтобы удовлетворять постоянно развивающиеся технологические разработки и исправлять известные ошибки. Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если iOS вашего iPhone устарела. В этом контексте обновление iOS вашего устройства до последней сборки может решить проблему.

            1. Выполните резервное копирование вашего iPhone.
            2. Подключите устройство к источнику питания и сети Wi-Fi (вы можете использовать мобильную сеть, но проверьте размер загрузки).
            3. Откройте настройки своего устройства и теперь на показанном экране нажмите «Общие». Откройте Общие настройки iPhone.
            4. Теперь нажмите «Обновление ПО» и, если оно доступно, загрузите и установите его. Нажмите «Обновление ПО».
            5. После обновления iOS вашего устройства проверьте, устранены ли на Apple Watch ошибки вызова.

              6. Решение 10. Обновите ОС Apple Watch до последней сборки

              Операционная система ваших iWatch регулярно обновляется, чтобы соответствовать новым технологическим достижениям и исправлять известные ошибки. Вы можете столкнуться с ошибкой под рукой, если ОС ваших часов не обновлена. В этом случае обновление ОС ваших iWatch может решить проблему.

              1. Обновите iOS вашего iPhone до последней сборки (как описано в решении 9).
              2. Зарядите iWatch как минимум до 50 % и подключите iWatch к сети Wi-Fi.
              3. Откройте настройки своего устройства и нажмите «Общие».
              4. Теперь нажмите «Обновление ПО» и, если доступно обновление, загрузите и установите его, следуя инструкциям на экране. Нажмите «Обновление ПО» в общих настройках Apple Watch.
              5. После обновления ОС проверьте, устранена ли проблема.

                6. Решение 11. Сбросьте Apple Watch до заводских настроек по умолчанию

                Если разъединение Apple Watch и iPhone не сработало, скорее всего, проблема была вызвана поврежденной ОС Apple Watch. В этом контексте сброс iWatch до заводских настроек по умолчанию может решить проблему.

                1. Разорвите пару Apple Watch и iPhone (как описано в решении 2).
                2. Откройте «Настройки» Apple Watch и нажмите «Основные».
                3. Теперь нажмите «Сброс», а затем нажмите «Удалить все содержимое и настройки». Возможно, вам придется сохранить или удалить тарифный план.
                4. Затем подтвердите удаление всех. Стереть все настройки Apple Watch
                5. Теперь перезагрузите Apple Watch и телефон.
                6. После перезагрузки выполните повторное сопряжение устройств, и, надеюсь, проблема будет решена.

                  7. Если у вас ничего не получилось, проблема может быть связана с аппаратной ошибкой, и вам необходимо заменить iPhone или iWatch. Но было бы неплохо заменить аккумулятор ваших Apple Watch и телефона (решение проблемы, о котором сообщают некоторые пользователи).

                  Читайте также: