Почему Apple ID не принимает пароль

Обновлено: 21.11.2024

Забыли пароль iCloud или Apple ID? Вот как восстановить свою учетную запись, если вы забыли свой пароль и не можете войти в систему.

Ваш Apple ID — это центр вашей личности, когда речь идет об управлении устройствами и службами Apple. Хотя этот идентификатор выглядит просто, его интеграция с экосистемой Apple гораздо глубже.

Apple использует «учетную запись iCloud» на своем сайте поддержки, но учетная запись iCloud — это всего лишь часть учетной записи Apple ID. Вы можете слышать термины iCloud и Apple ID как синонимы, но нет ничего плохого в том, чтобы упомянуть любой из них.

Что произойдет, если вы забудете свой пароль Apple ID? К счастью, нет необходимости паниковать. Мы покажем вам, как сбросить пароль Apple ID, связанный с вашим Apple ID.

Если у вас включена двухфакторная аутентификация

Благодаря двухфакторной аутентификации (2FA) вы можете получить доступ к своей учетной записи только через устройства, которым вы доверяете, и в Интернете. Доверенным устройством может быть iPhone, iPad или iPod touch с iOS 9 или более поздней версии либо Mac с OS X El Capitan или более поздней версии.

При первом входе на новое устройство вам потребуется пароль и шестизначный проверочный код, отображаемый на других ваших устройствах или отправленный на ваш номер телефона. Вводя код, вы подтверждаете, что доверяете новому устройству.

Вам больше не потребуется код подтверждения, если вы не выйдете из системы, не очистите устройство или не измените свой пароль. Если у вас включена двухфакторная аутентификация, вы можете сбросить свой Apple ID или пароль iCloud с любого доверенного устройства.

1. Как сбросить пароль Apple ID на iPhone или iPad

Прежде чем продолжить, убедитесь, что на вашем устройстве установлена ​​iOS 10 или более поздней версии. Затем откройте приложение «Настройки». Нажмите [Ваше имя] > «Пароль и безопасность», затем «Изменить пароль».

Затем введите пароль, который вы используете для разблокировки устройства.

На появившемся экране «Изменить пароль» введите новый пароль в оба поля и нажмите «Изменить». Теперь вы можете вводить этот новый пароль Apple ID на всех других своих устройствах.

2. Как сбросить пароль Apple ID на Mac

В macOS Catalina или более поздней версии откройте меню Apple и перейдите в «Системные настройки», затем нажмите Apple ID.

В более ранних версиях macOS выберите «Системные настройки» > «iCloud», нажмите «Сведения об учетной записи» и нажмите «Безопасность».

Нажмите «Пароль и безопасность», затем нажмите «Изменить пароль».

Вам может быть предложено ввести пароль для учетной записи администратора и нажать кнопку "ОК".

В появившемся диалоговом окне введите новый пароль и еще раз введите его в поле Подтвердить. Затем нажмите «Изменить». Другие ваши устройства попросят вас ввести новый пароль при следующем использовании.

3. Как сбросить пароль Apple ID на сайте iForgot

Перейдите на веб-сайт Apple iForgot. Введите свой Apple ID и нажмите «Продолжить».

Apple отображает номера телефонов, связанные с идентификатором Apple ID (номера скрыты и отображаются только две последние цифры). Введите номер телефона, который вы используете для своего Apple ID, и нажмите «Продолжить».

Как и при входе с двухфакторной аутентификацией, на доверенных устройствах появляется диалоговое окно. Список ваших устройств Apple также отображается на веб-сайте. Нажмите или коснитесь «Разрешить» в сообщении о сбросе пароля.

Введите пароль устройства или пароль администратора macOS и нажмите «Продолжить».

Введите новый пароль, введите его еще раз в поле "Подтвердить" и нажмите "Далее" или нажмите "Изменить". Теперь ваш пароль изменен. Возможно, вам придется повторно ввести его в ряде мест.

4. Как сбросить пароль Apple ID с помощью приложения поддержки Apple

Если вы не можете получить доступ ни к одному из своих устройств, вы можете сбросить пароль Apple ID на iPhone, iPad или iPod touch друга или члена семьи с помощью приложения поддержки Apple или приложения «Найти iPhone».

Попросите владельца устройства сначала загрузить приложение Apple Support. В разделе «Тема» нажмите «Пароли и безопасность». Нажмите «Сбросить пароль Apple ID». Нажмите «Начать», затем нажмите «Другой Apple ID».

Введите идентификатор Apple ID, для которого нужно сбросить пароль, затем нажмите «Далее» и следуйте инструкциям на экране, пока не получите подтверждение.

Если на устройстве используется iOS 9–12 и не удается загрузить приложение поддержки Apple, используйте вместо него приложение «Найти iPhone».

Если вы используете двухэтапную аутентификацию

До двухфакторной аутентификации Apple предлагала двухэтапную аутентификацию. При этом Apple отправляет короткий числовой код с помощью системы «Найти iPhone» в iOS и через текстовое сообщение на другие устройства. Компьютеры Mac не могли получить эти коды.

В старой системе также использовался 14-символьный код восстановления. Если ваша учетная запись была заблокирована и вы потеряли код восстановления, вы можете никогда не восстановить доступ к своей учетной записи.

Двухэтапная проверка доступна, если на вашем устройстве установлено программное обеспечение более ранней версии, чем iOS 9 или OS X El Capitan.

Когда устройства обновляются до более поздней версии программного обеспечения, их настройки безопасности автоматически обновляются до двухфакторной аутентификации.

5. Как сбросить пароль Apple ID с включенной двухэтапной аутентификацией

Чтобы сбросить Apple ID, защищенный двухэтапной проверкой, вам потребуется ключ восстановления и доверенное устройство или номер телефона. Выполните следующие действия:

  1. Перейдите на веб-сайт Apple iForgot.
  2. Введите свой Apple ID и нажмите «Продолжить».
  3. Выберите вариант сброса пароля и снова нажмите "Продолжить".
  4. Введите код восстановления и нажмите «Продолжить».
  5. Выберите надежное устройство.
  6. Введите код подтверждения.
  7. Выберите новый пароль, затем нажмите «Сбросить пароль».

Как показано в документе службы поддержки Apple по сбросу двухэтапного пароля, для успешного входа в систему необходимы как минимум два из этих трех элементов. Один из них — ваш пароль Apple ID, второй — доверенное устройство, а третий — ваш ключ восстановления.

Если вы потеряете какие-либо два из этих элементов, вы, возможно, больше никогда не получите доступ к своему аккаунту. К сожалению, у вас нет вариантов, поэтому вам нужно создать новый Apple ID.

Как сбросить учетную запись Apple ID только с паролем

Забыли свой Apple ID или пароль iCloud и не используете двухэтапную аутентификацию или двухфакторную аутентификацию в своей учетной записи? Вы по-прежнему можете сбросить пароль на веб-сайте Apple iForgot.

6. Сбросьте свой Apple ID с помощью веб-сайта iForgot

Посетите веб-сайт iForgot и введите имя пользователя Apple ID. Затем следуйте простым инструкциям, чтобы сбросить пароль. Поскольку у вас нет каких-либо из этих дополнительных мер безопасности, вы можете сбросить свой пароль по электронной почте или с помощью контрольных вопросов, если они у вас все еще настроены.

После сброса пароля Apple ID вам следует серьезно подумать о включении дополнительной защиты. Нет причин использовать только защиту паролем, когда 2FA обеспечивает значительно более высокую безопасность. Следуйте нашему руководству по защите вашего аккаунта Apple с помощью двухфакторной аутентификации.

Возможно, вы также захотите включить двухфакторную аутентификацию для других онлайн-сервисов. И как только вы это сделаете, используйте одно из этих приложений для Mac, чтобы легко генерировать коды 2FA. (Вам не нужно приложение для аутентификации, чтобы генерировать коды для вашей учетной записи Apple; код появится на одном из ваших доверенных устройств Apple.)

Добавить информацию для восстановления на будущее

Если вы не можете войти в систему или сбросить пароль Apple ID, ваша последняя надежда — восстановить учетную запись. Apple предлагает следующие способы восстановления:

Ключи восстановления

Когда Apple перешла на надежную систему двухфакторной аутентификации, она отказалась от поддержки ключа восстановления для большинства пользователей (за исключением устаревших аккаунтов с двухэтапной проверкой, обновленных до двухфакторной аутентификации). Однако с выпуском iOS 14 ключи восстановления были вновь представлены. Следуйте нашему руководству о том, как настроить ключ восстановления на устройствах Apple.

Чтобы сбросить пароль, у вас должен быть ключ восстановления и доступ к любому из ваших доверенных устройств. Настроив ключ восстановления, вы сможете разблокировать учетную запись Apple, которая была заблокирована из-за подозрительной активности (например, из-за слишком большого количества неудачных попыток входа в систему).

Контакты для восстановления

Основная цель добавления контакта для восстановления — восстановить доступ к вашей учетной записи Apple с помощью друга или члена семьи на случай, если вас заблокируют. Эти контакты могут получить код подтверждения и предоставить его вам. Чтобы использовать контакт для восстановления, ваши устройства должны работать под управлением iOS 15, iPadOS 15, macOS Big Sur или более поздней версии.

В зависимости от шифрования, используемого конкретной службой Apple, вы можете разблокировать только определенные типы данных iCloud. Услуги со сквозным шифрованием включают данные связки ключей iCloud, данные о здоровье, сообщения, Apple Pay и многое другое. Для них также требуется одно из ваших доверенных устройств.

Чтобы добавить контакт для восстановления на iPhone или iPad, выберите «Настройки» > «Имя учетной записи» > «Пароль и безопасность» > «Восстановление учетной записи» > «Добавить контакт для восстановления».

Прочитайте раскрытие информации и нажмите «Добавить контакт для восстановления».

Пройдите аутентификацию с помощью Touch ID или Face ID и выберите члена семьи (если вы зарегистрированы в группе семейного доступа) или выберите любого другого члена.

Затем отправьте приглашение и сообщите им, что вы хотите, чтобы они были добавлены в качестве контактного лица для восстановления.

Не забудьте использовать менеджер паролей

Apple предлагает множество способов сброса идентификатора Apple ID или пароля iCloud. Лучший метод для вас зависит от того, как настроена ваша учетная запись. Мы настоятельно рекомендуем вам использовать двухфакторную аутентификацию для вашего Apple ID.

После того как вы измените свой пароль, используйте диспетчер паролей для хранения данных аутентификации. Существует множество отличных менеджеров паролей, которые можно использовать с продуктами Apple.

Ваш пароль Apple ID не работает в iCloud? Не волнуйтесь! Вы не единственный, кто не может войти в свой iCloud с Apple ID и паролем. В этом руководстве мы рассмотрели несколько решений, позволяющих пользователям решить проблему входа в iCloud на Mac/iPad/iPad.

Последнее обновление Джой Тейлор: 29 сентября 2021 г.

Советы по работе с iCloud и способы устранения проблем

Общие советы по использованию iCloud
Устранение проблем с iCloud

Несколько пользователей iOS сообщили, что имя пользователя или пароль для Apple ID неверны, из-за чего им не удается войти в службы Apple, связанные с учетной записью Apple ID. Всякий раз, когда они пытались войти в систему, всплывающее сообщение постоянно говорит о том, что пароль Apple ID неверен. Apple ID не работает или не работает пароль Apple ID на самом деле является ошибкой. Пользователи застревают в цикле входа в систему и чувствуют разочарование и раздражение.

Почему ваш пароль Apple ID не работает в iCloud, iTunes или даже на iPhone? Поскольку многие пользователи Mac, iPhone и iPad сталкиваются с этой неприятной проблемой, мы собираем различные способы ее устранения.

Почему мой пароль Apple ID не работает?

Учетная запись Apple ID — это адрес электронной почты, который позволяет вам входить практически во все службы Apple, такие как iCloud, iTunes и App Store, на вашем телефоне. Другими словами, если вы уже вошли на свое устройство iOS с помощью Apple ID, вы можете использовать ту же учетную запись Apple ID, чтобы пользоваться услугами, связанными с Apple.

Тем не менее, многие пользователи iOS по-прежнему сообщают, что пароль Apple ID не работает должным образом. Почему ваш пароль Apple ID не работает? При использовании имени пользователя и пароля Apple ID для входа в iCloud, iTunes или просто на телефоне вы можете столкнуться с различными проблемами. И здесь мы перечисляем несколько общих конкретных проблем, с которыми вы можете столкнуться:

  • Вы не помните мой Apple ID или пароль.
  • Вы сменили Apple ID на новый.
  • Получено сообщение о том, что ваш Apple ID заблокирован или отключен.
  • Есть некоторые проблемы с сервером Apple.
  • Другие проблемы

Вышеуказанные проблемы могут возникнуть по разным причинам. Способы устранения проблем с неработающим паролем iCloud различаются для пользователей Mac и iPhone / iPad. Здесь мы упомянули методы для обоих пользователей.

Как исправить пароль Apple ID, который не работает в iCloud?

Вы не единственный, кто сталкивается с тем, что пароль Apple ID не работает на Mac. Как упоминалось ранее, существует множество причин, по которым вы не можете использовать Apple ID для входа в iCloud. И в этом разделе мы предоставим вам несколько проверенных способов исправить проблему с паролем Apple ID, которая не работает на Mac. iPhone или iPad.

Пароль Apple ID не работает в iCloud

Исправить 1. Сбросить неверный Apple ID

После многих испытаний, если он продолжает говорить, что ваш пароль Apple ID неверен, скорее всего, вы забыли свою учетную запись Apple ID или ее пароль. В этой ситуации не рекомендуется повторно вводить неправильный Apple ID или пароль, поскольку ваш Apple ID может столкнуться с проблемой отключения. В общих случаях, если вы не можете вспомнить свою информацию Apple ID или ваш Apple ID отключен по непредвиденным причинам, вам может потребоваться использовать некоторые инструменты разблокировки Apple ID, чтобы сбросить свой Apple ID и учетную запись iCloud, чтобы создать новый и наслаждаться Сервисы Apple снова.

Здесь мы рекомендуем вам попробовать AnyUnlock — iPhone Password Unlocker. Это простая и быстрая программа для разблокировки пароля iPhone, которая позволяет вам удалить свой Apple ID и учетную запись iCloud, разблокировать код доступа к экрану iOS, расшифровать резервную копию iTunes и удалить настройки шифрования в соответствии с вашими потребностями. Кроме того, если вам нужно найти и просмотреть пароли на вашем устройстве, AnyUnlock поможет вам найти и экспортировать их по своему усмотрению.

* 100% чистота и безопасность

Почему бы не скачать бесплатно AnyUnlock и не попробовать удалить Apple ID, когда он говорит, что имя пользователя или пароль для iCloud неверны? Вы можете выполнить следующие простые шаги, чтобы избавиться от проблемы:

Шаг 1. Запустите AnyUnlock на Mac/ПК > Выберите опцию «Разблокировать Apple ID», чтобы начать. Этот параметр может помочь вам удалить Apple ID и учетную запись iCloud с вашего устройства.

Нажмите «Разблокировать Apple ID» на главной странице.

Шаг 2. Подключите iPhone к компьютеру через USB-кабель. И нажмите кнопку «Разблокировать сейчас» в интерфейсе ниже.

Нажмите кнопку «Разблокировать сейчас»

Шаг 3. Затем AnyUnlock автоматически удалит Apple ID. Пожалуйста, не отключайте устройство, пока оно не перезагрузится. При этом не пользуйтесь устройством и не запускайте iTunes во время удаления.

AnyUnlock удаляет Apple ID

Шаг 4.Когда процесс удаления будет завершен, вы увидите интерфейс, как показано ниже. Ваш Apple ID и пароль, связанные с вашими устройствами iOS, были удалены, после чего вы можете создать новую учетную запись.

Apple ID успешно удален

После успешного удаления Apple ID НЕ НАДО «Стирать все содержимое и настройки» на устройстве и не восстанавливать устройство с помощью iTunes/iCloud.

Исправить 2. Отключить синхронизацию iCloud

Второй способ решить проблему — отключить синхронизацию iCloud на вашем Mac. Этот метод работает для многих пользователей и, надеюсь, сработает и для вас.

Чтобы отключить синхронизацию iCloud на Mac, выполните следующие действия:

Откройте «Системные настройки»> перейдите к опции «iCloud»> снимите флажки со всех категорий, которые находятся в iCloud.

Решение 3. Выйдите и войдите снова

Вы также можете попробовать выйти из iCloud, а затем снова войти в систему, чтобы проверить, решена ли проблема. Таким образом, ниже приведены шаги, которые вы можете сделать на Mac:

Откройте «Меню Apple» на Mac > Откройте «Системные настройки» > Выберите «iCloud» > Нажмите кнопку «Выйти».

Исправить неработающий пароль iCloud на Mac с помощью выхода и повторного входа

Исправление 4. Убедитесь, что двухэтапная проверка включена

Если ваши пароли iCloud не работают на Mac, убедитесь, что вы включили двухэтапную аутентификацию на Mac. Хотите знать, что такое двухэтапная проверка? Это дополнительный уровень безопасности для вашей учетной записи iCloud.

Чтобы проверить и включить двухэтапную аутентификацию, выполните следующие действия на своем Mac:

<р>1. Перейдите в «Системные настройки» на Mac и нажмите на вкладку «iCloud».

<р>2. Перейдите к разделу «Сведения об учетной записи», чтобы ввести свой Apple ID.

<р>3. Нажмите на вкладку «Безопасность» > Нажмите «Двухфакторная аутентификация», чтобы включить ее.

Исправить пароль iCloud, не работающий на Mac, с помощью двухэтапной аутентификации

Исправить 5. Удалить файлы кэша iCloud

Еще один способ, которым вы можете попробовать решить эту проблему, — это удаление файлов кеша iCloud на вашем Mac. Возможно, это работает для вас, и вы можете выйти из ошибки цикла входа в iCloud.

Шаг 1. Запустите «Finder» на Mac > выберите папку «Пользователь».

Шаг 2. Откройте окно «Finder» > выберите «Параметры».

Шаг 3. Выберите «Показать папку библиотеки» > «Выбрать библиотеки» > «Перейти к библиотеке/папке» > «Удалить папку «Кэши»».

Исправить неработающий пароль iCloud на Mac с помощью удаления файлов кэша iCloud

Шаг 4. Перейдите в папку «Библиотека/Поддержка приложений» > «Удалить папку «iCloud» > Перейдите в «Библиотека/Настройки/Папка» > «Удалить файлы MobileMeAccounts.plist».

Исправить 6. Проверить обновления программного обеспечения

Иногда обновление программного обеспечения может устранить различные ошибки. Итак, попробуйте обновить программное обеспечение, если обновления доступны, и снова попробуйте войти в свой iCloud, чтобы увидеть, устранена ли проблема с неработающим паролем iCloud.

На Mac откройте App Store > Нажмите на вкладку «Обновления». После этого обновите программное обеспечение, для которого доступно следующее обновление.

Исправить 7. Сбросить пароль для Apple ID

Попробовав все вышеперечисленные методы, теперь последний способ, который вы можете попробовать, — сбросить пароль Apple ID. Ниже приведены шаги, как вы можете это сделать:

Шаг 1. Откройте официальный сайт Apple и войдите в свою учетную запись > перейдите в раздел «Безопасность» > выберите «Изменить пароль».

Шаг 2. Введите текущий пароль, а затем введите новый пароль и подтвердите его > Нажмите «Изменить пароль».

Исправить неработающий пароль iCloud на Mac с помощью сброса пароля

Как исправить пароль Apple ID, который не работает в iTunes?

Иногда вам может понадобиться использовать iTunes на вашем Mac. Затем появится всплывающее окно с запросом входа в систему Apple ID. Иногда у iTunes могут возникнуть проблемы с распознаванием вашего Apple ID. Поэтому сначала вам нужно проверить, может ли тот же Apple ID работать на вашем iPhone или iPad.На вашем iPhone вы можете открыть приложение «Настройки» и перейти в iTunes и App Store, где ваш Apple ID будет отображаться в верхней части экрана. Если тот же Apple ID хорошо работает на вашем iPhone, обновите iTunes до последней версии и попробуйте снова войти в него.

Исправить пароль Apple ID, не работающий в iTunes

Если вам также не удается войти в Apple ID на устройстве Apple, возможно, вы получили неправильный Apple ID или пароль Apple ID. В этом случае вы должны сбросить свой Apple ID и создать новый.

Откройте iTunes > Нажмите на опцию «Учетная запись» в верхней части экрана > Выберите опцию «Войти» > Нажмите «Забыли Apple ID или пароль».

Как исправить пароль Apple ID, который не работает на iPhone/iPad?

Если вы столкнулись с проблемой, когда пароль Apple ID не работает на вашем устройстве iPhone или iPad, вы можете воспользоваться следующими способами для ее устранения.

Исправить 1. Перезагрузите iPhone/iPad

Чтобы исправить проблему с iPhone, пароль iCloud не работает, попробуйте перезагрузить iPhone. Перезапуск iDevice может решить многие проблемы и, возможно, решит и эту проблему.

На iPhone 8 или новее:

Удерживайте одновременно кнопку увеличения или уменьшения громкости и кнопку питания и удерживайте ее, пока ползунок питания не перестанет отображаться. Перетащите ползунок, а затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не исчезнет логотип Apple.

На iPhone 7 или более ранней версии/iPad:

Удерживайте боковую кнопку, пока ползунок питания не исчезнет с экрана вашего iPhone. Перетащите ползунок и удерживайте кнопку питания, пока не исчезнет логотип Apple.

Решение 2. Выйдите и войдите снова

Попробуйте выйти из своей учетной записи iCloud и через несколько минут снова войдите в свою учетную запись iCloud.

Шаг 1. Откройте настройки вашего iDevice > Перейдите к [Ваше имя].

Шаг 2. Прокрутите экран устройства вниз > Нажмите «Выйти». Здесь вам нужно ввести пароль, а затем выбрать «Отключить».

Шаг 3. Снова нажмите «Выйти», чтобы подтвердить, что вам нужно выйти из iCloud.

Исправить неработающий пароль iCloud на iPhone/iPad через выход

Решение 3. Обновите программное обеспечение iOS

Возможно, проблема, с которой вы столкнулись, связана с тем, что вы не обновили следующую версию iOS своего устройства. Таким образом, проверьте, появилось ли у вас следующее обновление программного обеспечения, и если да, то обновите его.

Шаг 1. Откройте настройки вашего iDevice > нажмите «Общие».

Шаг 2. Затем нажмите «Обновление ПО» > Обновите iDevice до последней версии iOS.

Исправить 4. Сбросить пароль Apple ID

Последний способ, который вы можете попробовать, – сбросить пароль Apple ID на iPhone или iPad, если проблема все еще не устранена. Чтобы сбросить пароль, выполните следующие действия:

Шаг 1. Откройте настройки > нажмите [Ваше имя] в верхней части экрана > откройте «Пароль и настройки» > нажмите «Изменить пароль».

Шаг 2. Теперь введите текущий и новый пароль, чтобы изменить его.

Итог

Поэтому в этом руководстве описаны все возможные способы исправления пароля Apple ID, который не работает на устройствах iCloud, iTunes или Apple. Как видите, AnyUnlock может быть самым быстрым решением, которое поможет вам исправить пароль Apple ID, не работающий в iCloud. Надеемся, что пользователи смогут решить проблему на своих устройствах iDevice с помощью вышеупомянутых методов.

Ваш iPhone снова и снова запрашивает пароль от Apple ID? Вы не одиноки. Это известная ошибка, которая появляется время от времени, иногда после обновления iOS, иногда из-за проблем с iCloud или по одной из других причин, которые мы обсудим в этой статье. К счастью, эту проблему довольно легко решить, и ваш iPhone не будет постоянно спрашивать ваш пароль — читайте дальше, чтобы узнать, как это сделать.

Если ваш iPhone постоянно запрашивает данные для входа в iCloud и пароль даже после того, как вы ввели пароль, у нас есть решение.

Если iPhone застрял в этом странном цикле входа в iCloud, это может быть очень неприятно. К счастью, помощь рядом. В этой функции у нас есть пять различных исправлений.

Прежде чем мы опубликуем эти исправления, похоже, что сегодня произошла ошибка: 26 января 2022 г., из-за которой люди видят сообщение «Обновите настройки Apple ID: некоторые службы учетной записи требуют повторного входа в систему». Есть отчеты пользователей, указывающие на то, что это сообщение появляется на iPhone и Apple Watch.Это может быть связано с отключением серверов Apple iCloud, которое произошло 25 января 2022 года.

На странице «Состояние системы Apple» указаны проблемы с резервным копированием ‌iCloud‌, почтой iCloud‌, обновлением хранилища ‌iCloud‌, iCloud.com, iMessage и Game Center. Однако на странице «Состояние системы» теперь указано, что «Все службы работают нормально» и что «Сегодня было решено 6 проблем».

Обновление программного обеспечения (iOS 15.3) ожидается позднее на этой неделе, но оно еще не установлено на iPhone, поэтому мы предполагаем, что оно не подключено.

Пока мы ждем, пока Apple исправит эту конкретную проблему, вы можете попробовать следующие советы, чтобы узнать, помогут ли они:

Исправление 1. Выключить и снова включить

Ни одно руководство не было бы полным без твердого совета "выключить и снова включить". Часто это решение «все исправить», поэтому лучше всего начать с него.

Как вы выключите (или перезагрузите) свой iPhone (или iPad), зависит от того, какая у вас модель.

  • Если на вашем iPhone используется Face ID, у вас не будет кнопки «Домой». В этом случае вам нужно нажать и удерживать одну из кнопок громкости одновременно с боковой кнопкой. В конце концов появится ползунок отключения питания. Просто перетащите его слева направо и подождите, пока ваш iPhone выключится. Чтобы снова включить его, снова нажмите боковую кнопку.
  • Если на вашем iPhone есть кнопка «Домой», вы можете выключить его, нажимая боковую кнопку, пока не появится ползунок выключения питания. Перетащите его слева направо, чтобы закрыть. Затем перезапустите, нажав боковую кнопку.
  • На старых iPhone кнопка, которую нужно нажать и удерживать, находится в верхней части телефона.

После того, как ваш iPhone снова включится, вам может потребоваться один раз ввести пароль iCloud, но мы надеемся, что это решит проблему.

Что, если это не поможет? Читайте дальше.

Решение 2. Обновите программное обеспечение

Эта ошибка часто возникает после основных обновлений программного обеспечения, но Apple часто быстро устраняет такие проблемы, поэтому следующее, что нужно проверить, это то, что вы используете последнюю версию iOS.

  1. Откройте настройки.
  2. Общие.
  3. Обновление программного обеспечения.
  4. Ваш iPhone проверит наличие обновлений, и если они доступны, вы увидите их здесь. Нажмите «Загрузить и установить». Вам потребуется подключение к Wi-Fi.

Решение 3. Проверьте свои приложения и обновите их

Возможно также, что проблема связана с приложением. Возможно, одно из ваших приложений пытается обновиться, но для этого требуется вход в iCloud.

  1. В этом случае откройте App Store.
  2. Нажмите значок в правом верхнем углу. Это приведет вас к информации об учетной записи, где вы найдете сведения о своих приложениях.
  3. Вы увидите, сколько приложений нужно обновить. Целесообразно обновить их на тот случай, если это устаревшее приложение, которое вызывает повторяющуюся проблему со входом в систему. Нажмите «Обновить все».

Если вы не хотите устанавливать обновления для всех своих приложений, попробуйте удалить некоторые из них. Вы можете провести справа налево по любому приложению в появившемся списке, чтобы удалить его.

Решение 4. Выключите и снова включите FaceTime и iMessage

FaceTime и iMessage запускаются через ваш Apple ID, поэтому это может решить проблему, если вы выйдете из них, а затем войдете снова.

  1. Откройте настройки.
  2. Прокрутите вниз до раздела "Сообщения".
  3. Нажмите ползунок рядом с iMessage, чтобы включить или выключить его.
  4. Нажмите еще раз, чтобы включить его (он станет зеленым).

Выполните те же действия с FaceTime.

Решение 5. Выйдите из iCloud

Если ни одно из вышеперечисленных действий не устранило проблему с вашим iPhone, мы рекомендуем попробовать выйти из iCloud, а затем снова войти. Выполните следующие действия (процесс немного отличается в зависимости от версии iOS, установленной на вашем устройстве):

  1. Открыть настройки
  2. Нажмите область вверху со своим именем, чтобы перейти к настройкам iCloud. (В старых версиях iOS был заголовок iCloud).
  3. Прокрутите вниз и нажмите «Выйти».
  4. Введите пароль Apple ID, чтобы отключить функцию «Найти iPhone».
  5. Нажмите «Выключить».
  6. Теперь войдите снова.
  7. Мы рекомендуем снова перезагрузить iPhone на этом этапе, выполнив действия, описанные в первом предложении выше.

    8. Сброс iCloud может решить проблему, но если это не сработает, перейдите к нашему следующему предложению.

    Исправление 6. Проверка работы iCloud

    Исправление 7. Сбросьте пароль

    Если ни один из предыдущих шагов не сработал, и вы проверили состояние системы Apple, следующим шагом будет изменение пароля Apple ID. Это хлопотно, но часто это решает проблему. Изменить пароль проще всего на вашем Mac (или ПК с Windows).

    Исправление 7. Резервное копирование и восстановление

    Если ваш iPhone по-прежнему постоянно запрашивает пароль iCloud, а вы пытались выключить и снова включить iPhone и изменить свой пароль, то следующее, что нужно сделать, это создать резервную копию и восстановить iPhone.

    Обычно мы рекомендуем выполнять резервное копирование с помощью iCloud, но, поскольку в данный момент вы не можете полагаться на iCloud, вам потребуется выполнить резервное копирование на Mac (или ПК).

    Для подключения iPhone к Mac вам понадобится USB-кабель. Это может быть проблемой, если ваш Mac оснащен разъемом USB-C, а ваш кабель — USB-A. В этом случае вам понадобится адаптер.

    Способ резервного копирования зависит от операционной системы вашего компьютера.

    Резервное копирование iPhone в Catalina или более поздней версии

    1. Подключите iPhone к Mac с помощью кабеля.
    2. Вы можете увидеть сообщение «Доверяйте этому компьютеру» на своем iPhone, введите пароль.
    3. Откройте Finder.
    4. В разделе «Места» найдите свой iPhone и нажмите на него.
    5. Дождитесь загрузки информации. Должна быть выбрана вкладка «Общие». прокрутите до раздела «Резервные копии».
    6. Выберите параметр «Создать резервную копию всех данных с iPhone на этот Mac». (Обратите внимание, что вам потребуется достаточно места на вашем Mac).
    7. Нажмите "Применить".
    8. Нажмите для синхронизации.
    9. Ваш iPhone начнет синхронизацию.

      10. Резервное копирование iPhone в Мохаве или более ранней версии (или на ПК)

      1. Подключите iPhone к Mac с помощью кабеля.
      2. Откройте iTunes.
      3. Нажмите «Устройства» и выберите свой iPhone.
      4. Выберите "Сводка".
      5. Выберите «Этот компьютер» в разделе «Резервные копии».
      6. Нажмите «Создать резервную копию сейчас».

      Дождитесь завершения процесса резервного копирования. Когда все будет готово, вы сможете начать процесс восстановления вашего iPhone.

      Восстановить iPhone в Catalina

      Вам также потребуется использовать Finder для восстановления iPhone в Catalina.

      1. Откройте Finder и перейдите на вкладку "Общие".
      2. Нажмите «Восстановить iPhone».
      3. Вас спросят, нужно ли сначала выполнить резервное копирование (у вас оно уже есть).
      4. Подтвердите, что все данные на вашем iPhone должны быть удалены (если у вас есть резервная копия!)

      Теперь ваш iPhone начнет процесс восстановления.

      Восстановить iPhone в Мохаве или более ранней версии (или на ПК)

      1. Держите iPhone подключенным к Mac.
      2. На iPhone нажмите «Настройки» > «iCloud».
      3. Нажмите «Найти iPhone».
      4. Выключите функцию «Найти iPhone».
      5. Введите свой пароль Apple ID и нажмите «Выключить».
      6. Вернувшись в iTunes на Mac, нажмите «Восстановить iPhone».

      Выполните процесс восстановления и используйте только что созданную резервную копию.

      Вы загрузите последнюю версию iOS с сайта Apple и восстановите свой iPhone с помощью резервной копии. После восстановления телефон должен быть таким же, как и раньше, но мы надеемся, что это устранит проблему.

      Исправление 8: сбросить и восстановить как новый

      Это наше последнее и самое радикальное решение. Вы можете сбросить телефон до заводских настроек. Это будет означать, что вы потеряете все свои данные (хотя вы можете обнаружить, что это не проблема, если вы используете iCloud для синхронизации фотографий, ваша музыка синхронизируется через iTunes Match, вы синхронизируете все свои документы и данные через облако, и все приложения, которыми вы владеете, можно легко снова загрузить из App Store.)

      1. Откройте настройки.
      2. Общие.
      3. Сбросить.
      4. Выберите «Сбросить все настройки».

      Это вернет ваш iPhone к заводским настройкам.

      Примечание. Мы можем получать комиссию, когда вы покупаете по ссылкам на нашем сайте, без каких-либо дополнительных затрат с вашей стороны. Это не влияет на нашу редакционную независимость. Узнать больше.

      Узнавайте последние новости, последние обзоры и предложения, которые скоро будут распроданы

      Автор: Карен Хаслам, редактор

      В карьере Карен, бывшего специалиста по связям с общественностью Apple, можно отметить интервью со Стивом Возняком из Apple и обсуждение наследия Стива Джобса на BBC. Ее внимание сосредоточено на Mac, но она живет и дышит Apple.

      Вы видите на iPhone повторяющиеся всплывающие окна или уведомления с запросом на ввод пароля Apple ID?И даже после ввода правильного пароля снова появляется, снова запрашивая пароль! Вот решения, которые помогут исправить это и запретить iPhone, iPad или Mac снова и снова запрашивать пароль Apple ID.

      Почему iPhone, iPad или Mac продолжают запрашивать пароль Apple ID

      После того как вы войдете в свое устройство с помощью iCloud или Apple ID, оно будет работать в фоновом режиме без частых жалоб. Но если вы видите всплывающее окно или уведомление об ошибке в середине экрана вашего устройства или в настройках или системных настройках, это может быть вызвано следующими причинами:

      • Вы недавно изменили свой пароль Apple ID в Интернете или на одном из своих устройств. Вот почему вас просят ввести новый пароль на всех ваших устройствах и во всех сервисах, таких как App Store, Apple Music и т. д.
      • Временный сбой или программная ошибка. Это также может произойти, если вы используете старую версию iOS, watchOS или macOS.
      • Идет загрузка приложения, музыки, книги или другого приобретенного объекта, которая зависла или завершилась сбоем, и для перезапуска или возобновления загрузки требуется ваша аутентификация.
      • Недавно вы изменили данные своего Apple ID, такие как адрес электронной почты, номер телефона, контрольные вопросы, адрес и т. д.
      • Возникла проблема с настройками iCloud.
      • В iMessage или FaceTime возникли проблемы с активацией.
      • В вашем App Store или разделе загрузок iTunes в macOS Mojave и более ранних версиях есть приложения, которые давно ожидают загрузки.

      Как запретить iPhone повторно спрашивать пароль Apple ID

      Прежде чем продолжить, вот несколько важных моментов…

      Это руководство предназначено для устройств iOS. Но он отлично работает и для iPad и Apple Watch. Кроме того, большинство решений применимы, если вы столкнулись с этой проблемой на своем Mac. Просто убедитесь, что вы используете соответствующие параметры — например, на Mac перейдите в «Системные настройки», а не в приложение «Настройки».

      Мы начали с основных решений. Если они решат вашу проблему, отлично. Если нет, постепенно переходите к другим решениям. Те, что в конце, наверняка помогут решить эту проблему, но у них есть свои недостатки (например, после сброса всех настроек вам придется потратить значительное время на изменение всех настроек по своему вкусу). По этим причинам мы перечислили их внизу.

      1. Внимательно введите правильный пароль Apple ID

      Насколько мы понимаем, вы уже ввели свой пароль Apple ID; тем не менее, всплывающее окно продолжает возвращаться. Но попробуйте еще раз, на этот раз осторожно.

      Дело в том, что иногда, даже если вы введете неправильный пароль, вам не будет показано, что он был неправильным. Всплывающее окно исчезнет только на время и появится снова.

      Итак, вот что вы должны сделать:

      2. Принудительно закрыть все приложения

      Еще одно решение, которое вы должны попробовать, прежде чем двигаться дальше, — принудительно закрыть все приложения на iPhone. После этого есть небольшой шанс, что всплывающее окно не вернется.

      3. Перезагрузите iPhone

      Иногда после ввода правильного пароля Apple ID аутентификация проходит успешно. Но из-за какого-то временного сбоя ваш iPhone может так не думать и продолжать запрашивать пароль Apple ID.

      Чтобы это исправить, выключите iPhone и снова включите его через минуту.

      4. Принудительно перезагрузите устройство

      Если простой перезапуск не решит проблему, рассмотрите возможность принудительного перезапуска. Вот руководства, которые помогут вам в этом:

      5. Проверить состояние системы Apple

      Возможно, вина лежит не на вас, а на Apple. Перейдите на их страницу состояния системы и убедитесь, что вы видите зеленую точку рядом с App Store, Apple ID, учетной записью iCloud и входом, iTunes Store и т. д. Если он показывает точку другого цвета (желтую или красную), вы ничего не можете сделать, кроме как подождать несколько часов, пока Apple не устранит сбой.

      6. Обновите все приложения

      Чтобы обновить все приложения, нажмите значок App Store на главном экране и выберите «Обновления». Затем нажмите «Обновить все».

      7. Обновите программное обеспечение вашего iPhone

      Если вы используете старую версию iOS, важно перейти в «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО», чтобы загрузить и установить последнюю версию iOS. Это может решить проблему с паролем Apple ID.

      8. Отключите Требовать пароли для бесплатных загрузок

      Нужно ли вводить пароль Apple ID даже при загрузке бесплатного приложения? Вы можете положить этому конец, сохранив пароль Apple ID для бесплатных загрузок:

      9.Временно прекратите использование Face ID или Touch ID для iTunes и App Store

      Пользователь в дискуссионном сообществе Apple предположил, что это решение работает для него. Вы можете попробовать его на своем iPhone или iPad.

      1. Откройте "Настройки" и нажмите "Face ID" или "Touch ID и код-пароль".
      2. Введите код доступа к устройству (не пароль Apple ID).
      3. В разделе «Использовать Face ID/Touch ID для» отключите iTunes и App Store.
      4. Теперь перезагрузите iPhone, и всплывающее окно больше не должно вас беспокоить. Через некоторое время вы можете выполнить описанные выше действия, чтобы снова включить Face ID или Touch ID для покупок мультимедиа и приложений.

      10. Отключить службы геолокации

      1. Откройте настройки iPhone и нажмите «Конфиденциальность».
      2. На следующем экране коснитесь Службы геолокации и выключите соответствующий переключатель.
      3. Отключите его на какое-то время, а когда увидите всплывающее окно/уведомление с запросом пароля для идентификатора Apple ID, введите его. Через некоторое время, если он снова не запрашивает пароль Apple ID, выполните описанные выше шаги, чтобы включить местоположение (поскольку это необходимо для нескольких приложений и сервисов, таких как Uber, доставка еды, погода, напоминания и т. д.)

      11. Отключить экранное время

      Это еще одно решение, предложенное несколькими пользователями. Вот как сделать так, чтобы ваш iPhone не запрашивал пароль Apple ID снова и снова.

      Если вы не знаете пароль для Экранного времени, его можно сбросить. Или, возможно, ваш опекун настроил экранное время, и в этом случае попросите его временно отключить его.

      12. Временно отключите iMessage и FaceTime

      Перейдите в «Настройки iPhone» > «Сообщения» (и FaceTime). Если ваши iMessage и FaceTime не активируются должным образом или зависают на экране активации, отключите их. Теперь перезагрузите iPhone, и он больше не должен запрашивать пароль Apple ID. Как только это будет сделано, вы сможете включить iMessage и FaceTime.

      13. Выйдите из Apple ID и войдите снова

      Это почти верный способ исправить ситуацию, когда iPhone постоянно выдает запрос на ввод пароля Apple ID. Поскольку он включает в себя несколько шагов, которые временно удаляют контакты, календари и другие вещи с вашего устройства, мы перечислили его ниже основных решений. Чтобы выйти из своего Apple ID и войти снова, выполните шаги, показанные здесь.

      14. Измените свой пароль Apple ID

      После того как вы измените свой пароль Apple ID, вам придется обновить новый пароль на всех своих устройствах и во всех службах Apple. Это может быть рутиной. Но если ни одно из вышеперечисленных решений не работает для вас, рассмотрите возможность изменения текущего пароля Apple ID на что-то другое. После этого перезагрузите iPhone и, когда он запросит пароль Apple ID, введите новый.

      15. Сбросить настройки сети

      Это одна из удобных настроек, которая несколько раз помогала мне в устранении подобных проблем. Для этого перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Перенос или сброс iPhone» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети».

      После этого вы не должны видеть запрос на ввод пароля Apple ID. А даже если и так, введите его правильно один раз, и тогда он не должен вас больше раздражать.

      16. Сбросить все настройки

      Если сброс сети у вас не работает, выполните почти те же действия, чтобы сбросить все настройки. После этого все настройки, которые вы когда-либо изменяли, вернутся к состоянию по умолчанию. Скорее всего, это решит проблему с паролем Apple ID. Но после этого вам придется потратить много времени на настройку iPhone так, как вам нравится.

      Обратите внимание, что это не приведет к удалению личных данных, таких как приложения, музыка, видео, фотографии, файлы и т. д.

      17. Обратитесь в службу поддержки Apple

      Наконец, если ничего не помогает, вы можете обратиться в службу поддержки Apple и спросить их, есть ли какая-то конкретная проблема, связанная с вашим Apple ID или устройством. Они помогут вам в дальнейшем соответствующим образом.

      18. Резервное копирование и восстановление вашего iPhone

      Если вы чувствуете себя комфортно и даже немного разбираетесь в технологиях, вы можете легко следовать нашему руководству, чтобы сначала сделать резервную копию вашего iPhone, затем стереть все с него и, наконец, выбрать восстановление резервной копии при настройке iPhone.

      Читайте также: