Наушники HP pavilion g6 не работают

Обновлено: 03.07.2024

В этом документе представлены решения различных проблем, которые могут возникнуть при использовании наушников и гарнитур.

Если вы не используете последнюю версию Windows 8, некоторые изображения и информация в этом документе могут отличаться. Вы можете получить последнюю версию в Microsoft Store.

Прежде чем начать

Всегда следуйте инструкциям производителя по отключению USB-устройств от компьютера. Некоторые USB-устройства необходимо выключать и/или извлекать перед отсоединением от компьютера. Некоторые другие USB-устройства поддерживают функцию Windows Safely Remove Hardware.

Перед использованием этой статьи убедитесь, что Windows может воспроизводить звук через динамики. Если компьютер не воспроизводит звук из динамиков, выберите один из приведенных ниже документов службы поддержки HP, чтобы решить эту проблему:

Проверка наушников или гарнитуры

Питание. Если устройство работает от батареи, убедитесь, что батареи правильно установлены и работают. Если устройство работает от внешнего источника питания, убедитесь, что все соединения питания надежно закреплены, а шнур питания подключен к источнику питания.

Разъем USB: если устройство использует разъем USB, отсоедините и снова подключите разъем USB к компьютеру. Если компьютер по-прежнему не распознает устройство, попробуйте подключить разъем USB к другому порту компьютера.

Гнездовой разъем: если в устройстве используется штекерный разъем, отсоедините и снова подключите разъем к компьютеру. Самое главное, убедитесь, что тип разъема, который вы используете, совместим с вашим компьютером.

На компьютерах HP доступны два типа разъемов для наушников. Один поддерживает только звук в наушниках, а другой поддерживает звук в наушниках и использование микрофона. Соединители отмечены символами рядом с ними.

Разъемы на компьютере, отмеченные только гарнитурой , поддерживают только вывод звука и работают со стандартными наушниками с тремя или четырьмя контактами для звука.

Разъемы на компьютере, помеченные гарнитурой с микрофоном, поддерживают звук и использование микрофона при использовании гарнитуры с четырехконтактным разъемом и микрофоном.

Для прослушивания звука любой штекер можно использовать с любым разъемом. Использование четырехконтактного штекера, способного поддерживать микрофон, в трехконтактном разъеме позволяет слышать звук, но микрофон не работает, поскольку трехконтактный разъем компьютера не поддерживает микрофон.

Некоторые устройства используют разъем мини-джек. Этот разъем меньшего размера не совместим с компьютерами HP, поэтому для использования устройства может потребоваться адаптер. Кроме того, использование адаптера может повлиять на качество звука. Это не означает, что на вашем компьютере возникла проблема.

Аналоговые аудиоразъемы имеют цветовую маркировку. Стандартная цветовая кодировка показана ниже, однако цвета могут различаться.

На более новых компьютерах также может быть порт для гарнитуры (комбинация наушников и микрофона). Порт гарнитуры имеет значок гарнитуры рядом с портом. Этот порт можно использовать для гарнитур, наушников и микрофонов.

Подключите наушники или гарнитуру к другому устройству (например, другому компьютеру) и попробуйте использовать его.

Если устройство работает правильно при подключении к альтернативному устройству, проблема может заключаться в проблеме с драйвером или распознаванием компьютера. Перейдите к следующему разделу, чтобы проверить наличие обновлений аудиодрайвера.

Если устройство не работает должным образом при подключении к альтернативному устройству, возможно, устройство неисправно.

Информацию о совместимости гарнитуры можно также найти в разделе этой статьи под названием "Гарнитуры: проверка совместимости порта компьютера".

Обновление аудиодрайвера

Если наушники или гарнитура не работают с вашим компьютером, обновление аудиодрайвера иногда может решить проблему. Выполните следующие действия, чтобы проверить наличие обновлений аудиодрайвера и установить их:

На начальном экране введите диспетчер устройств, чтобы открыть чудо-кнопку "Поиск", затем выберите "Диспетчер устройств" в результатах поиска.

Нажмите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера и подождите, пока Windows обновит программное обеспечение драйвера.

Если обновление не было доступно или обновление драйвера не решило проблему, перейдите к следующему разделу.

Использование средства устранения неполадок Windows

Инструмент устранения неполадок может решить распространенные проблемы с воспроизведением звука. Чтобы использовать инструмент устранения неполадок, выполните следующие действия:

На начальном экране введите устранение неполадок, чтобы открыть чудо-кнопку "Поиск", затем выберите "Устранение неполадок" в результатах поиска.

Откроется новое окно. Выберите устройство, которое вы хотите устранить. Затем нажмите «Далее» и следуйте инструкциям на экране.

Если отображается рекомендуемое действие, выберите Применить это исправление или Пропустить этот шаг, чтобы продолжить поиск других проблем. Если проблема не устранена, перейдите к следующему разделу этой статьи.

Проверка настроек звука

В настройках звука Windows есть ряд параметров, которые необходимо настроить, чтобы компьютер распознавал и работал с наушниками или гарнитурой. Используйте эти шаги, чтобы изменить конфигурацию звука, необходимую для вашего устройства.

Шаг 1. Убедитесь, что устройство распознается компьютером

На начальном экране введите звук, чтобы открыть чудо-кнопку "Поиск", затем выберите "Звук" в результатах поиска.

Если устройство указано как "В настоящее время недоступно" или "Не подключено", отключите его, а затем снова подключите к порту. Если устройство по-прежнему не обнаружено, обратитесь к разделу "Проверка наушников или гарнитуры" этой статьи, чтобы проверить устройство и подключения.

Протестируйте устройство, отправив сигнал от источника звука. Например, воспроизведите музыкальный файл .mp3, чтобы проверить наушники, или скажите в микрофон, чтобы проверить гарнитуру.

Если серые полосы рядом с именем устройства меняют цвет на зеленый, это означает, что устройство активно и через порт линейного выхода проходит аудиосигнал. Теперь проблема должна быть решена. Однако вы все равно можете убедиться, что устройство установлено в качестве устройства по умолчанию, оставив вкладку «Воспроизведение» открытой и воспользовавшись разделом «Шаг 2. Настройка устройства по умолчанию» этой статьи.

Если полосы остаются серыми и неактивными, компьютер не распознает сигнал. Оставьте вкладку «Воспроизведение» открытой и обратитесь к разделу «Шаг 2. Настройка устройства по умолчанию» этой статьи.

Шаг 2. Включите и/или установите устройство воспроизведения по умолчанию

Возможно, наушники или гарнитуру, которые вы хотите использовать, необходимо включить и/или установить в качестве устройства по умолчанию. Выполните следующие действия:

На вкладке "Воспроизведение" звукового окна выберите устройство, которое вы хотите использовать (их может быть одно или несколько устройств).

Если устройство, которое вы хотите использовать, содержит небольшой кружок со стрелкой, указывающей вниз, устройство отключено. Чтобы включить устройство, щелкните правой кнопкой мыши имя устройства и выберите Включить .

Шаг 3. Проверьте настройки громкости и отключения звука

Громкость в наушниках или гарнитуре может быть отключена или отключена, из-за чего компьютер не реагирует на устройство. Выполните следующие действия, чтобы проверить уровни громкости аудиоустройства.

Если кнопка "Отключить звук" включена, нажмите ее, чтобы отключить звук. Кнопка отключения звука должна отображаться в виде синего динамика .

Устранение неполадок с гарнитурами

Проверьте совместимость порта компьютера

Гарнитуры с одним разъемом совместимы только с компьютерами, имеющими порты для гарнитуры. Рядом с портом для гарнитуры имеется значок гарнитуры. Если у вас есть гарнитура с одним разъемом, а на вашем компьютере нет порта для гарнитуры, то гарнитура несовместима с вашим компьютером.

Гарнитуры с двумя разъемами совместимы только с компьютерами, имеющими разъемы для наушников и микрофона. Если на вашем компьютере есть только порт для гарнитуры (рядом с которым есть значок гарнитуры), ваша гарнитура несовместима с вашим компьютером.

Возможно, вы сможете найти кабель-переходник, который сделает вашу гарнитуру и компьютер совместимыми. Проверьте в местном компьютерном магазине или в Интернете. Кроме того, использование адаптера может повлиять на качество звука. Это не означает, что на вашем компьютере возникла проблема.

При использовании микрофона гарнитуры звук исходит как из гарнитуры, так и из динамиков

Если при использовании микрофона гарнитуры вы слышите звук как из гарнитуры, так и из динамиков, ваш компьютер настроен на прослушивание микрофона гарнитуры через динамики. Выполните следующие действия, чтобы решить проблему:

Тестирование наушников с помощью HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)

Вы также можете использовать HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) для проверки компонентов звукового оборудования на вашем компьютере. Выполните следующие действия, чтобы проверить наушники или гарнитуру.

Перед запуском этого теста убедитесь, что вы используете правильный разъем для наушников или гарнитуры. См. раздел Проверка наушников или гарнитуры в этом документе.

Если в HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) нет аудиотеста, это более старая версия. Чтобы перейти на последнюю версию, щелкните здесь для ноутбуков.

Во время теста несколько музыкальных нот воспроизводятся последовательно, а затем повторяются. Выберите количество нот, которые вы услышите в последовательности.

Если проверка не пройдена, будет предоставлен идентификатор ошибки. Подготовьте идентификатор сбоя при обращении в службу поддержки HP.

Устранение неполадок с портами USB

Иногда наушники и гарнитура, подключенные через USB, не работают из-за проблем с портами USB на компьютере. Если вам не удалось решить проблему с аудиоустройством после выполнения действий, описанных в этой статье, см. раздел Устранение неполадок с USB-подключениями (Windows 8).

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Здравствуйте, я не знаю, может ли кто-нибудь помочь, но у меня проблемы с использованием наушников на моем ноутбуке.

Когда я подключаю их, звук в моей системе продолжает воспроизводиться вслух. Я знаю, что мои наушники работают так же, как и на других устройствах, и я пробовал другие наушники. Это начало происходить только в последние дни. Я попытался перезагрузить компьютер и просмотреть страницы справки HP, но скриншоты, похоже, сделаны в другой операционной системе, поэтому я не могу их использовать. Любая помощь будет здорово! Простые объяснения идеальны!

Загадка_Расшифровка

‎15 июня 2017 г., 11:26

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Добро пожаловать на форумы HP!

Это отличное место, чтобы получить поддержку, найти ответы и советы,

Спасибо за публикацию вашего запроса, я буду более чем рад помочь вам 🙂

Насколько я понимаю, разъем для наушников не отвечает,

Не волнуйтесь, я буду рад помочь, однако, чтобы дать точное решение, мне нужно еще несколько деталей:

Вы используете разъем 3,5 мм или наушники с питанием от USB?

Если он питается от USB, убедитесь, что другие устройства обнаруживаются через USB-порт. Если нет, проблема может заключаться в USB-порте: нажмите здесь, чтобы устранить неполадки.

Если это наушники 3,5 мм, попробуйте выполнить следующие действия:

Убедитесь, что наушники подключены к правильному штекеру (зеленому/линейному выходу).

Убедитесь, что устройство распознается компьютером

Подключите устройство к компьютеру.

На начальном экране введите звук, чтобы открыть панель поиска, затем выберите Звук в результатах поиска.

Перейдите на вкладку "Воспроизведение" в окне "Звук".

Щелкните правой кнопкой мыши пустую область окна "Звук".

Нажмите «Показать отключенные устройства» и «Показать отключенные устройства».

Если он не обнаружен, то либо у вас отсутствуют драйверы, либо неисправен сам разъем для наушников.

Дело не в драйверах, учитывая, что с динамиками все в порядке, поэтому мы можем исключить это,

Если у вас есть наушники, которые отображаются под устройствами воспроизведения, все, что вам нужно сделать, это установить их по умолчанию, и это должно решить вашу проблему.

Если проблема не устранена, выполните тест на гарнитуре: щелкните здесь, чтобы получить подробные сведения (см. раздел Проверка наушников с помощью HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) — документ предназначен для Windows 8, однако он применим и к Windows 10. .

Если предоставленная мной информация была полезной,

поддержите нас, нажав на кнопку решения и похвалы,

это поможет нам и другим увидеть, что у нас есть ответы!

Riddle_Decipher
Я сотрудник HP

‎05.11.2018 23:58

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

У меня в HP Probook 430 G4 core i7 мой порт 3,5 мм работает только с одной стороны наушников. На других устройствах наушники работают нормально. Пожалуйста, помогите

‎25 марта 2019 г., 09:15

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Я знаю, что это было написано два года назад, но я искал на форумах, потому что у меня была такая же проблема, и настройка наушников на устройство по умолчанию решила проблему для меня!

@Riddle_Decipher написал:
@26651
Добро пожаловать на форумы HP!

Это отличное место, где можно получить поддержку, найти ответы и советы,
Спасибо за публикацию вашего запроса, я буду более чем рад помочь вам 🙂

Насколько я понимаю, разъем для наушников не отвечает,
Дон не волнуйтесь, я буду рад помочь, однако, чтобы обеспечить точное разрешение, мне нужно несколько дополнительных деталей:

Вы используете разъем 3,5 мм или наушники с питанием от USB?

Если он питается от USB, убедитесь, что другие устройства обнаруживаются через USB-порт, если нет, это может быть проблема с USB-портом: нажмите здесь, чтобы устранить неполадки.

Если это наушники 3,5 мм, попробуйте выполнить следующие действия:

Убедитесь, что наушники подключены к правильному штекеру (зеленому/линейному выходу).

<ПР>

Подключите устройство к компьютеру.

На начальном экране введите звук, чтобы открыть панель поиска, затем выберите Звук в результатах поиска.

Перейдите на вкладку "Воспроизведение" в окне "Звук".

Щелкните правой кнопкой мыши пустую область окна "Звук".

Нажмите «Показать отключенные устройства» и «Показать отключенные устройства».

Протестируйте устройство, отправив сигнал от источника звука. Например, играть в .музыкальный файл в формате mp3 для проверки наушников или говорите в микрофон для проверки наушников.

Если проблема не устранена, запустите тест на гарнитуре. : Нажмите здесь для получения подробной информации (см. раздел «Проверка наушников с помощью HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)» — документ предназначен для Windows 8, однако он применим и к Windows 10.

Держите меня в курсе,

Если предоставленная мной информация была полезной,

поощрите нас, нажав кнопку решения и похвалы,

это поможет нам и другим увидеть, что у нас есть ответы!

Удачи.

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Я пытался подключить наушники 3,5 мм к разъему для наушников на ноутбуке, но ничего не происходит. Звук все еще идет из динамика моего ноутбука. Я пытался переподключиться, слышу в наушниках, но все равно не работает. Я также заметил, что на панели «Звук» на панели управления не подключен разъем для наушников. В настоящее время я использую Windows 10 версии 2004. В чем проблема? Это проблема с драйвером или мои наушники/ноутбук не поддерживают мои наушники/ноутбук?

Спасибо за помощь.

The_Fossette

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Я рекомендую вам протестировать разъем для наушников с другими наушниками и проверить. Иногда штифт на наушниках неправильно подключается к разъему для наушников, что может вызвать проблему.

Дайте мне знать, как идут дела.

Если вы хотите выразить признательность за мои усилия, отметьте мою публикацию как Принять как решение. Ваш отзыв важен!

Оставайтесь дома — будьте в безопасности

The_Fossette
Я сотрудник HP

правен196

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

@MatthewI236 Добро пожаловать в сообщество HP!

Я понимаю, что наушники не работают.

Проверьте эти наушники с помощью другого устройства, например смартфона, ноутбука и т. д.

Если они работают на другом устройстве, проверьте, включены ли наушники в качестве устройства воспроизведения.

Для этого выполните следующие действия:

Нажмите кнопку «Начать поиск», а затем введите «Звук» в поле «Начать поиск».

Выберите «Изменить настройки звуковой карты» в параметрах меню «Пуск».

Затем на вкладке "Воспроизведение" щелкните правой кнопкой мыши и выберите "Показать скрытые устройства" и "Показать отключенные устройства", если они доступны.

Выберите наушники и включите

Чтобы увеличить громкость наушников:

Щелкните правой кнопкой мыши значок громкости в области уведомлений.

Нажмите «Открыть микшер громкости» и увеличьте громкость для наушников.

Щелкните правой кнопкой мыши значок громкости в области уведомлений.

Перейдите в раздел "Устройства воспроизведения" и щелкните правой кнопкой мыши "Наушники" в разделе "Воспроизведение".

Перейдите в "Свойства" и установите максимальную громкость на вкладке "Уровни".

Нажмите «Применить» и «ОК».

Если вы хотите поблагодарить нас за наши усилия помочь вам,

Дайте нам виртуальную "пять", нажав значок "Мне нравится" ниже, а затем нажав "Принять как решение" в этом сообщении,

Хорошего дня!

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Я включил воспроизведение через разъем для наушников, но при подключении наушников по-прежнему отображается сообщение "Не подключено". Я проверил свой наушник на другом устройстве, и он работал. В моем ноутбуке отсутствует аудиодрайвер?

The_Fossette

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Выполните следующие действия и проверьте, помогает ли это.

Запустить средство устранения неполадок со звуком

– Запустите средство устранения неполадок, введя и нажав «Устранение неполадок» в поиске Windows.

- Нажмите "Воспроизведение аудио".

– Следуйте инструкциям на экране.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемой, удалите аудиодрайвер из диспетчера устройств, а затем загрузите и установите его по ссылке ниже.

Вот как это делается.

<ПР>

Введите "Диспетчер устройств" в поле поиска, чтобы открыть консоль диспетчера устройств.

Разверните узел, представляющий тип устройства, которое вы хотите удалить, щелкните правой кнопкой мыши запись устройства и выберите Удалить .

В диалоговом окне "Подтверждение удаления устройства" нажмите "ОК", чтобы начать процесс удаления.

После завершения удаления удалите устройство.

ПРИМЕЧАНИЕ. В диалоговом окне «Подтверждение удаления устройства» выберите параметр «Удалить драйвер для этого устройства», чтобы удалить пакет драйверов, который использовался для устройства.

Дайте мне знать, как все прошло, и удачного вам дня!

Мы все знаем, как неприятно может быть, когда такая простая функция, как звук, не работает должным образом на одном из ваших устройств. Таким образом, независимо от того, пытаетесь ли вы посмотреть фильм, послушать музыку, принять видеозвонок или выполнить множество других действий, требующих использования наушников в общественных местах на вашем ноутбуке HP, вы наверняка захотите быстро решить проблему и продолжить работу. чем бы вы ни занимались!

Если ваши наушники не работают на ноутбуке HP, попробуйте несколько простых решений:

Перезагрузите ноутбук.
Убедитесь, что наушники правильно подключены, совместимы с ноутбуком HP и громкость на высоте.
Установите наушники в качестве динамика по умолчанию.
Обновите аудиодрайвер.
Измените аудиоформат.

Все эти варианты доступны всем, у кого есть ноутбук HP, и вам, конечно же, не нужно быть техническим гением, чтобы попробовать их все. Если вы продолжите читать, мы рассмотрим каждое решение и пошаговые инструкции, необходимые для выполнения каждой задачи! Для вашего удобства мы расположили шаги от самых простых и наиболее вероятных проблем до немного более сложных тактик, чтобы вы могли решить проблемы с наушниками с первой попытки!

Почему наушники не работают на ноутбуке HP?

Как указано в приведенном выше списке, есть несколько причин, по которым ваши наушники могут не работать с ноутбуком HP. Скорее всего, это проблема со связью или совместимостью, то есть ваш ноутбук не понимает, что наушники подключены, или наушники не работают с установленными вами настройками. Вот несколько решений для устранения всех возможных проблем!

Перезагрузите ноутбук HP

Об этом трюке часто забывают, но это проверенная тактика, позволяющая устранить большинство технических проблем с устройствами, в том числе проблемы со звуком в наушниках.

Все, что вам может понадобиться, это выключить ноутбук HP на несколько минут, а затем снова включить его. Это все, что нужно для этого решения, и, надеюсь, ваши наушники теперь работают отлично!

Если нет, у нас есть еще много вариантов, которые можно попробовать.

Убедитесь, что наушники правильно настроены

Прежде чем перейти к изменению системной программы на своем ноутбуке HP, сначала нужно убедиться, что ваши наушники работают, правильно ли они подключены, совместимы ли они с вашим ноутбуком, а громкость включено!

Вот краткий список того, как обеспечить правильное функционирование всех этих факторов:

Проверьте, работают ли ваши наушники, подключив их к другому устройству. Если нет, значит, вам нужно заменить наушники, а не ноутбук.
Некоторые разъемы для наушников могут быть немного привередливыми. Важно убедиться, что маленькая серебристая часть шнура вставлена полностью. Звучит просто, но это происходит постоянно!
Некоторые старые ноутбуки HP имеют два разъема для наушников: один для наушников, другой для микрофона. Хотя в некоторых новых моделях они объединены в один разъем для гарнитуры, вы все равно захотите проверить. Рядом с разъемом вы должны увидеть маленький значок наушников или значок гарнитуры.
И последнее, но не менее важное: убедитесь, что громкость ноутбука установлена как минимум на половину громкости. Опять же, это может показаться очевидным, но вы будете в восторге, если это единственная проблема!

Если ни одно из этих решений не помогло, пора обратиться к самому ноутбуку HP.

Установите наушники в качестве параметра звука по умолчанию

Ваш ноутбук HP должен различать, когда вы хотите использовать встроенные динамики или наушники, но если у вас возникли проблемы, все, что вам нужно сделать, это следовать приведенным ниже инструкциям, чтобы настроить параметры звука так, чтобы они предпочитали наушники. !

Выберите значок "Звук" в правом нижнем углу экрана.
Нажмите «Воспроизведение», затем отключите и снова подключите наушники.
Убедитесь, что выбран вариант "Наушники", затем нажмите "ОК".

Это может сработать! Если вам не нравится слушать наушники, у нас есть еще два варианта.

Обновите аудиодрайвер

К счастью, существует замечательная бесплатная программа, которая запустит все обновления для вашего ноутбука HP и установленных систем всего за одно сканирование!

Мы рекомендуем загрузить Driver Easy, а затем просто нажать кнопку «Сканировать сейчас», а затем кнопку «Обновить все». Если это была проблема с обновлением, ваша проблема с наушниками должна быть решена.

Измените аудиоформат на ноутбуке HP

Опять же, для этого варианта вам потребуется доступ к настройкам «Звук», выбрав значок прямо там, где вы нашли его раньше, в правом нижнем углу экрана.

Затем вы можете легко выбрать параметры «Воспроизведение»> «Наушники»> «Свойства»> «Дополнительно». Затем вам, возможно, придется попробовать несколько разных форматов, чтобы найти тот, который работает!

Мы рекомендуем, чтобы что-нибудь воспроизводилось в наушниках, чтобы вы знали, когда выбрали правильный вариант.

Заключение

Если ваши наушники не работали с ноутбуком HP, надеюсь, теперь они работают! Каждое из этих решений занимает всего несколько минут и сделает вашу жизнь в сфере развлечений бесконечно более приятной, когда ваши наушники теперь работают!

Читайте также: