Как узнать модель телефона asus zenfone

Обновлено: 20.11.2024

Удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд. Если появится индикатор, указывающий на необходимость подключения телефона, подключите телефон для зарядки не менее чем на 30 минут. Это должно снова включить ваш телефон.

Неисправный аккумулятор

Если другие варианты не помогли, попробуйте извлечь аккумулятор из телефона и снова вставить его. Если это не сработает, возможно, аккумулятор необходимо заменить, см. это руководство.

Конфликт с SIM-картой и SD-картой

Иногда SIM-карта и SD-карты конфликтуют с Asus Zenfone 3 Max и вызывают черный экран, который не отвечает. Выньте SIM-карту и SD-карту. После этого попробуйте запустить телефон. Если это работает, вероятно, возникла проблема с SIM-картой и SD-картой.

Возможно, потребуется перезагрузка

Для принудительного перезапуска необходимо одновременно удерживать несколько клавиш не менее 10 секунд. Нажмите кнопку громкости ВВЕРХ и кнопку питания.

Восстановление заводских настроек для полного сброса настроек телефона

Обратите внимание, что это восстановление приведет к полному удалению данных с вашего телефона и должно использоваться только в крайнем случае, желательно, если вы создали резервную копию своего телефона на компьютере. Для начала:

  • Одновременно нажмите кнопку "Домой", верхнюю кнопку громкости и кнопку питания.
  • Вы увидите всплывающее меню с надписью восстановление системы. Нажмите здесь
  • Выберите «Удалить данные» с помощью кнопок регулировки громкости для навигации по меню.
  • Выберите сброс настроек.
  • Подтвердите этот выбор, нажав кнопку включения/выключения или кнопку главного экрана.

После выбора этого параметра ваш телефон выполнит восстановление заводских настроек. Дайте ему перезагрузиться, после чего ваш телефон должен нормально работать.

Необходимо заменить экран

Пожалуйста, обратитесь к этому руководству, если вам нужно заменить дисплей в сборе.

Телефон не подключается к Wi-Fi

Wi-Fi неожиданно отключается, и пользователям выдается сообщение об ошибке отключения.

Необходимо обновить телефон

Чтобы сначала обновить телефон, перейдите в настройки.

Необходимо сбросить настройки сети

Для сброса сети сначала перейдите в главное меню.

  • Нажмите "Настройки".
  • Затем нажмите "Резервное копирование и сброс".
  • На следующем шаге выберите «Сброс настроек сети» и «Сбросить настройки».
  • В конце выберите «Сбросить настройки».

Камера постоянно шумит

Шум затвора камеры постоянно включен.

Затвор включается в настройках

Чтобы звук затвора прекратился, его необходимо отключить в настройках.

  • Запустите приложение "Камера", коснитесь значка шестеренки в левом верхнем углу, чтобы войти в настройки.
  • Переключите «Звук камеры» в положение «ВЫКЛ», чтобы отключить его.

Телефон был куплен в Японии или Южной Корее

Если телефон был куплен в Японии или Южной Корее, параметр "Звук камеры" не отображается в настройках камеры, и звук затвора будет включен, даже если вы используете свое устройство в других странах, и его нельзя изменить.

Перегрев

Мобильный телефон не охлаждается во время использования.

Непрерывная трансляция или игры могут привести к перегреву устройства

Часто некоторые функции, такие как потоковая передача контента или игры на вашем устройстве, требуют постоянного использования устройства. Чрезмерное использование мобильного устройства приводит к тому, что процессор телефона постоянно работает, что приводит к перегреву устройства. Простой способ решить эту проблему — оставить устройство без использования и охладить его до комнатной температуры.

Максимальное использование хранилища может привести к чрезмерному выделению тепла при обмане

Удаление ненужных приложений, сообщений и голосовой почты может освободить место на вашем устройстве и уменьшить вероятность его переедания. В дополнение к ранее предложенным способам очистки внутренней памяти на вашем устройстве, попробуйте удалить лишние фотографии и электронные письма, так как они также могут уменьшить вероятность перегрева вашего устройства.

Устройство не держит заряд

Телефон не заряжается или зависает на определенном проценте.

Возможно, потребуется перезагрузка

Перезагрузка телефона может решить проблему с зарядкой. Чтобы принудительно перезапустить, вам нужно будет одновременно удерживать несколько клавиш не менее 10 секунд. Нажмите кнопку громкости ВВЕРХ и кнопку питания.

Системе требуется обновление

Вы хотите убедиться, что используете новейшее программное обеспечение. Перейдите в «Настройки», нажмите «Обновление системы», а затем «Проверить обновление». Если у вас есть доступное обновление, обновите свой телефон и посмотрите, решит ли это проблему с зарядкой.

Зарядное устройство несовместимо

Избегайте использования зарядных устройств сторонних производителей, так как они могут препятствовать полной зарядке телефона. Используйте оригинальное зарядное устройство Asus Zenfone 3 Max.

Что касается игровых телефонов, то немногие OEM-производители могут превзойти устройства под маркой ROG, которые мы каждый год получаем от Asus. В прошлом году флагманом компании стал Asus ROG Phone 5!

В приведенной ниже статье мы расскажем вам все, что вы когда-либо хотели знать об этой новой серии смартфонов, в том числе о новом ROG Phone 5s. Имейте в виду, что только потому, что Asus подталкивает этот телефон к сообществу геймеров, на самом деле это то, что опытные пользователи, не играющие, также должны проверить. Давайте погрузимся!

Примечание редактора. Данное руководство покупателя Asus ROG Phone 5 актуально по состоянию на март 2022 года. Мы будем регулярно обновлять его, добавляя новый контент.

Краткий обзор Asus ROG Phone 5

Asus выпустила серию ROG Phone 5 10 марта 2021 года. Это гораздо более ранняя дата запуска, чем годом ранее, когда последний телефон ROG появился в июле. Кроме того, 16 августа 2021 года компания выпустила телефон ROG Phone 5S. Мы поговорим об этом чуть позже.

Серия ROG Phone 5 является прямым продолжением ROG Phone 3 2020 года. Нет, вы ничего не видите: Asus пропустила четвертую позицию в этой серии. Мы видели, как это делают другие китайские производители, например OnePlus. Причина упущения заключается в том, что китайское слово «четыре» очень похоже на китайское слово «смерть». Это породило распространенное в культурах Восточной Азии суеверие о том, что число четыре несчастливое.

Как бы то ни было, в серии ROG Phone 5 есть ожидаемые обновления 2021 года. Он включает в себя новейший и лучший процессор Qualcomm Snapdragon 888 и Snapdragon 888 Plus для ROG Phone 5S. У него более высокий лимит оперативной памяти, чем в прошлом году, Android 11 из коробки и более быстрая проводная зарядка. Он также возвращает разъем для наушников, которого не было в ROG Phone 3 (хотя входящий в комплект аксессуар позволил быстро решить проблему).

Конечно, это игровой телефон, поэтому в нем есть как аппаратные, так и программные функции, специально предназначенные для геймеров. Это включает в себя плечевые триггеры, приложение Asus Armory Crate для оптимизации игр и общий эстетический дизайн, который соответствует другим продуктам Asus Republic Of Gamers.

Кроме того, в этом году есть три разные версии телефона. Asus ROG Phone 5 — это базовая модель, в то время как снятый с производства ROG Phone 5 Pro немного повышает ставку. ROG Phone 5 Ultimate представляет собой вершину серии. Цены на телефоны начинаются от 999 долларов США / 799 фунтов стерлингов / 799 евро за ванильную модель и 1299 долларов США / 1099 фунтов стерлингов / 1299 евро за модель Ultimate. Модель Pro больше недоступна.

Между тем, 5S и 5S Pro начинаются с 1099 долларов США / 999 фунтов стерлингов / 799 евро и 1299 долларов США / 1099,99 фунтов стерлингов / 1299 евро соответственно.

Стоит ли покупать ROG Phone 5?

Если вы ищете телефон, специально предназначенный для игр, вам не найти лучшего, чем Asus ROG Phone 5. Он оснащен мощным процессором, потрясающим дисплеем с частотой 144 Гц, кристально чистым звуком и встроенным ориентированные на игры функции, это, вероятно, лучший игровой телефон на рынке.

При этом на этот телефон стоит обратить внимание, даже если вы не геймер. Во-первых, это процессор, дисплей и звук, о которых мы уже упоминали. Кроме того, система камер на ROG Phone 5 на самом деле намного лучше, чем можно было бы ожидать. Он не очень универсален, так как у него нет телеобъектива, но основные функции он обеспечивает на удивление высокого качества.

Даже программное обеспечение ROG Phone 5 великолепно. Прокрутите немного вниз, чтобы ознакомиться с полным обзором пользовательского интерфейса ROG и пользовательского интерфейса Zen.

Конечно, вся эта мощь стоит недешево. Однако велики шансы, что если вы ищете игровой телефон такого калибра, вы не удивитесь. Несмотря на это, мы считаем, что деньги, потраченные на этот телефон, того стоят.

Подавляющему большинству читателей Android Authority нравится новый ROG Phone 5. Мы провели опрос читателей, чтобы узнать, считают ли они новый флагман Asus популярным или нет. Около 78 % участников опроса считают, что телефон сильно нагревается, а остальным он не нравится. Подробнее читайте здесь.

Технические характеристики Asus ROG Phone 5

Задняя камера:
64 МП основная, 0,8 мкм, ƒ1,8, 1/1,7-дюймовая матрица
13 МП сверхширокоугольная, ƒ2,4, угол обзора 125 градусов
5 МП для макросъемки, ƒ2 .0

Задняя камера:
64 МП основная, 0,8 мкм, ƒ1,8, 1/1,7-дюймовая матрица
13 МП сверхширокоугольная, ƒ2,4, угол обзора 125 градусов
5 МП для макросъемки, ƒ2 .0

Задняя камера:
64 МП основная, 0,8 мкм, ƒ1,8, 1/1,7-дюймовая матрица
13 МП сверхширокоугольная, ƒ2,4, угол обзора 125 градусов
5 МП для макросъемки, ƒ2 .0

3,5-мм разъем для наушников
HyperStream II Quad-DAC
Два фронтальных динамика

Bluetooth 5.2
Поддержка LDAC + aptX

3,5-мм разъем для наушников
HyperStream II Quad-DAC
Два фронтальных динамика

Bluetooth 5.2
Поддержка LDAC + aptX

3,5-мм разъем для наушников
HyperStream II Quad-DAC
Два фронтальных динамика

Bluetooth 5.2
Поддержка LDAC + aptX

Насколько хороши камеры ROG Phone 5?

Система камер в Asus ROG Phone 5 почти такая же, как и в ROG Phone 3. На задней панели вы найдете основной объектив на 64 Мп, сверхширокий на 13 Мп и макрообъектив на 5 Мп. . На передней панели вы найдете 24-мегапиксельную селфи-камеру.

В прошлом году мы поставили камере ROG Phone 3 4,5/5 звезд. Мы обнаружили, что он быстрый, с точной цветопередачей и с хорошим динамическим диапазоном. Учитывая, что в этом году ничего не изменилось, мы обнаружили, что камера осталась прежней.

Однако самым большим упущением является телеобъектив. Этот тип объектива помогает приближать удаленные объекты. Без него Asus ROG Phone 5 полагается на цифровой зум, который, по сути, просто кадрирует. Таким образом, даже незначительное увеличение ухудшит качество изображения.

Asus прямо заявила нам, что камера в серии телефонов ROG не является главным приоритетом. Несмотря на это, приятно видеть, что компания по-прежнему обеспечивает высокое качество изображения. Он не превзойдет Samsung Galaxy S22 Ultra или Google Pixel 6 Pro, но со своей задачей справится.

Хорошо ли работает батарея ROG Phone 5?

Внутри ROG Phone 5 вы найдете две батареи емкостью 3000 мАч. В совокупности они устанавливают в телефоне блок питания емкостью 6000 мАч. Это много сока! Для сравнения, ранее упомянутые Galaxy S22 Ultra и Pixel 6 Pro имеют максимальную емкость 5000 мАч каждый.

К сожалению, встроенные функции ROG Phone 5 быстро потребляют энергию. Если вы много играете, используя частоту обновления экрана 144 Гц вместе с Air Triggers, батарея разряжается довольно быстро.

Однако в период проверки мы обнаружили, что телефон проработал как минимум целый день без подзарядки, даже при интенсивном использовании.

Хорошая новость заключается в том, что даже если вы играете часами подряд и разрядите аккумулятор, его зарядка не займет много времени. Благодаря встроенному зарядному устройству мощностью 65 Вт вы можете довести уровень заряда аккумулятора телефона с 0 до 100% примерно за 55 минут. Другими словами, 15 минут на зарядном устройстве помогут вам вернуться к играм в дороге еще как минимум на несколько часов, прежде чем вам придется искать розетку.

К сожалению, Asus ROG Phone 5 не поддерживает беспроводную зарядку. Вы будете использовать кабель USB-C для всех ваших потребностей в питании. Обратите внимание, однако, что ROG Phone 5 имеет тот же двойной порт USB-C, что и его предшественник. Это позволяет заряжать телефон снизу или сбоку, что очень удобно для определенных стилей игры.

Asus ROG Phone 3 и Asus ROG Phone 5: что изменилось?

Ниже вы найдете таблицу со значительными различиями между моделью этого и прошлого года. Имейте в виду, что в таблице показаны только основные различия. Если его здесь нет, это означает, что это либо одно и то же, либо различия незначительны:

Только для моделей Pro и Ultimate:
Дополнительный дисплей
Триггеры на задней панели

В целом, самые большие отличия в этом году связаны с набором микросхем, дизайном и скоростью проводной зарядки. За пределами этих трех категорий основные характеристики в основном одинаковы. Фронтальная и задняя камеры практически идентичны. По-прежнему нет беспроводной зарядки, IP-рейтинга и расширяемой памяти. Количество оперативной памяти для модели Ultimate немного увеличилось, но модели vanilla и Pro остались на том же уровне, что и в прошлом году. То же самое относится и к внутренней памяти, максимальная емкость которой по-прежнему составляет 512 ГБ.

При этом здесь предлагается много нового, если вы отважитесь отступить от сырых спецификаций. Боковые триггеры Air Triggers получили обновление, которое делает их гораздо более универсальными и точными. Модели Pro и Ultimate теперь также имеют дополнительный набор триггеров на задней панели. На задней панели этих моделей более высокого класса есть изящный дополнительный дисплей, и есть больше программных настроек, чем когда-либо прежде. Кроме того, разъем для наушников вернулся, что является долгожданным изменением.

Вы сами решаете, стоит ли переход на Asus ROG Phone 5 с ROG Phone 3. Здесь достаточно обновлений, чтобы сделать его заманчивым, но было бы неплохо увидеть, как Asus предлагает немного больше того, что хотят фанаты, а именно беспроводную зарядку, расширяемое хранилище и телеобъектив.

Asus ROG Phone 5 и Asus ROG Phone 5S: в чем разница?

Как упоминалось ранее, серия Asus ROG Phone 5S была запущена через несколько месяцев после основной серии. В целом, наиболее заметное различие между двумя линейками заключается в том, что модели 5S имеют слегка модернизированный чипсет Snapdragon 888 Plus. Обычные модели оснащены процессором Snapdragon 888.

Помимо этого обновления чипсета, единственным другим изменением является введение более высокой скорости отклика на касания. Эти новые устройства работают на частоте 360 Гц, что номинально лучше, чем частота 300 Гц на исходных моделях. Других различий или обновлений между телефонами буквально нет.

Имейте в виду, что SD888 Plus не намного лучше, чем обычная SD888. Таким образом, если у вас уже есть ROG Phone 5, нет смысла обменивать его на ROG Phone 5S или 5S Pro. Единственная причина, по которой мы рекомендуем использовать 5S или 5S Pro, – это если у вас еще нет телефона ROG, и вы не против потратить дополнительную сумму на приобретение моделей 5S.

Большинству людей обычных устройств ROG Phone 5 будет более чем достаточно.

ROG Phone 5: конкуренция и альтернативы

Asus ROG Phone 3 был одним из немногих устройств 2020 года, оснащенных чипсетом Snapdragon 865 Plus. Этот разогнанный вариант SD865 появился только на нескольких флагманах, в первую очередь на ROG Phone 3 и Samsung Galaxy Note 20 и Note 20 Ultra.

Чипсет, на котором работает Asus ROG Phone 5, не такой уж и уникальный. На рынке уже есть ряд устройств с Snapdragon 888, и до конца года будет выпущено еще больше. Другими словами, чтобы получить неотъемлемую часть ROG Phone 5, которая делает его таким мощным, вам не нужно покупать ROG Phone 5.

У Galaxy S21 Ultra такой же чипсет, а также потрясающий дисплей. С тоннами оперативной памяти и такими же ограничениями, когда дело доходит до внутренней памяти, он либо соответствует, либо превосходит ROG Phone 5, когда речь идет о необработанных характеристиках. OnePlus 9 Pro и Xiaomi Mi 11 Pro также имеют схожие характеристики и являются отличными альтернативами ROG Phone 5. Также следует учитывать более новую серию Galaxy S22, а также другие телефоны с новейшим и лучшим Snapdragon. Чипсет 1-го поколения.

Конечно, важно отметить, что очень немногие телефоны обладают такими характеристиками и игровым программным и аппаратным обеспечением, как ROG Phone 5. Таким образом, в этом отношении ROG Phone 5 — совершенно уникальное устройство. Это ваш лучший выбор, если вы зависите от включенных игровых функций. Если нет, у вас есть много других вариантов.

Где купить телефон Asus ROG 5

Серия ROG Phone 5 стоит недешево. Он также доступен только в некоторых странах, а модели ROG Phone 5 Pro сняты с производства. Начнем с цен:

  • Телефон Asus ROG 5
    • 8 ГБ/128 ГБ — 799 фунтов стерлингов / 799 евро
    • 12 ГБ/256 ГБ — 899 фунтов стерлингов / 899 евро
    • 16 ГБ/256 ГБ — 999 долл. США / 999 евро/999 евро
    • 18 ГБ/512 ГБ — 1299 долларов США / 1099,99 фунтов стерлингов / 1299 евро.
    • Телефон Asus ROG 5S
      • 16 ГБ/512 ГБ — 1099 долларов США/999 евро/999 евро
      • 18 ГБ/512 ГБ — 1299 долларов США / 1099 фунтов стерлингов / 1299 евро.

      Asus подтвердила, что телефоны будут продаваться только напрямую потребителям. Другими словами, здесь нет партнерских отношений с операторами связи.

      Ванильный Asus ROG Phone 5 поступил в продажу в марте 2021 года. Модели ROG Phone 5S поступили в продажу в начале ноября.

      Покупателям из США мы рекомендуем покупать устройство на Amazon, так как розничный продавец предлагает больше вариантов покупки. Однако при желании вы можете купить его напрямую у Asus.

      На данный момент проще купить ROG Phone 5S, так как он новее. Вы можете получить это и вариант Pro с Amazon, нажав здесь или кнопку ниже.

      Программное обеспечение и обновления

      Asus ROG Phone 5 поставляется с предустановленной ОС Android 11. Интересно, что вы можете выбрать один из двух похожих, но разных скинов Android на ROG Phone 5.

      Обложки для Android

      Первый скин на борту известен как ROG UI. Он обеспечивает эстетический вид, соответствующий внешнему дизайну телефона. Здесь много неоновых цветов, и все имеет футуристический металлический блеск.

      С другой стороны, есть пользовательский интерфейс Zen. Это тот же скин Android, который появляется на «обычных» телефонах Asus, например, в серии ZenFone. Этот скин очень похож на тот, который Google использует со своими телефонами Pixel. Это намного проще и менее «геймерски» выглядит.

      При первой настройке телефона вы сможете выбрать один из этих двух скинов. Если вы передумаете позже, вы всегда можете переключаться между ними, пока не выясните, какой из них вам больше нравится.

      Независимо от того, какой скин вы выберете, вы будете рады узнать, что в целом в нем нет наворотов. Есть несколько предустановленных приложений, связанных с уникальными аппаратными функциями телефона, а также его различные программные пакеты, ориентированные на игры. Однако в остальном это в основном приложения Google.

      Обновления Android

      Несмотря на то, что выбор скина является забавной привилегией для покупателей ROG Phone 5, у Asus не лучший послужной список, когда речь идет об обновлениях программного обеспечения. Прошлогодний телефон ROG Phone 3 получил Android 11 еще в июле, примерно через 10 месяцев после его выпуска Google. Обновления системы безопасности также выходят нечасто.

      Однако в этом году Asus ускорила процесс, поскольку недавно выпустила стабильную версию Android 12 для серии Asus ROG 5. Но вполне возможно, что мы не увидим Android 13 на устройстве.

      Первые вопросы и ответы по ROG Phone 5

      В: В чем разница между ROG Phone 5 и ROG Phone 5S.
      A: Есть только два отличия. Во-первых, ROG Phone 5S и 5S Pro поставляются с чипсетом Snapdragon 888 Plus, что является небольшим обновлением по сравнению с обычным SD888. Во-вторых, частота дискретизации касания немного выше. В остальном серии ROG Phone 5 и ROG Phone 5S идентичны.

      В: Есть ли у Asus ROG Phone 5 функция беспроводной зарядки?
      О: К сожалению, нет. Как и в прошлом году, беспроводная зарядка отсутствует. Если для вас очень важна беспроводная зарядка, вот отличный список вариантов.

      В: Есть ли у него рейтинг IP?
      О: Нет. В телефоне нет защиты от воды и пыли, поэтому держите его в безопасности. Если это нарушает условия сделки, попробуйте другие варианты.

      В. Есть ли на нем разъем для наушников и фронтальные стереодинамики?
      О: Да! Как и в прошлом году, на передней панели телефона есть два динамика. Они помогают создать один из лучших автономных звуков среди всех смартфонов, которые мы тестировали. Также имеется встроенный порт 3,5 мм, так что вы можете использовать свои любимые проводные наушники без ключа или адаптера.

      В. Можно ли снизить частоту обновления экрана для экономии заряда батареи?
      A: Вы, конечно, можете. Вы можете установить частоту обновления экрана на 60, 90, 120 или 144 Гц. Чем ниже вы опускаетесь, тем больше энергии батареи вы сэкономите. Имейте в виду, что это не адаптивные ставки. Другими словами, если вы оставите 144 Гц включенным, экран будет обновляться 144 раза в секунду, пока вы его не выключите.

      В: Будут ли аксессуары для Asus ROG Phone 5?
      О: Да. Внутри коробки вы найдете сетевое зарядное устройство на 65 Вт, чехол и, в премиальных моделях, аксессуар Aeroactive Cooler. Кроме того, Asus продаст вам чехлы RGB, игровые зажимы для мобильных телефонов, док-станции для расширения портов и многое другое. Самый заметный аксессуар — геймпад ROG Kunai 3. Этот контроллер может превратить ваш ROG Phone 5 в портативную электростанцию ​​в стиле Nintendo Switch. Многие из этих аксессуаров также подходят для ROG Phone 3 и доступны уже сейчас.

      Помогите другим читателям

      У вас есть Asus ROG Phone 5? Вы планируете получить один? Если да, выскажите свое мнение в наших опросах ниже, а затем опубликуйте свой собственный мини-отзыв в комментариях!

      На этой странице вы найдете все руководства для Asus Zenfone 3. Подробные и иллюстрированные шаги, эти руководства позволят вам получить новый Asus Zenfone 3.
      Тем не менее, если вам все еще нужна помощь, не стесняйтесь обращаться к нашим специалистам. техническое обслуживание.

      17 руководств по ремонту Asus Zenfone 3:

      Презентация Asus Zenfone 3

      Asus Zenfone 3 — это смартфон, изготовленный компанией Asus. Он был представлен 30 мая 2016 года на выставке Computex в Тайбэе. Этот телефон имеет алюминиевую панель и эволюционирует по сравнению со своим предшественником Zenfone 2 с технической точки зрения: процессор Qualcomm MSM8953 с тактовой частотой 2 ГГц Cortex A53 8 ядер. Графический процессор Adreno 506, экран 5'5 Full HD, фронтальная камера 8 Мп, задняя камера 16 Мп (сенсор Sony).

      Он также оснащен датчиком отпечатков пальцев, зарядным портом USB-C и обычными возможностями подключения: Bluetooth 4.2, Wi-Fi 802.11, радио FM, 4G LTE и т. д. 256 ГБ через микро SD. Емкость аккумулятора: 3000 мАч.

      Идентификация Asus Zenfone 3

      Самый простой способ идентифицировать Zenfone 3 — найти номер модели в меню настроек телефона, это должно быть ZE552KL.

      Если вы не можете его найти или не можете включить телефон, вот как вы можете идентифицировать свой телефон:

      • Уведомления о реакциях появятся только в том случае, если вы решите отображать имя и сообщение в уведомлении. Управляйте этим параметром в настройках Signal > Уведомления.
      • Пользователи macOS увидят текст уведомления «Новое сообщение» для всех исчезающих сообщений независимо от настройки Signal Settings > Preferences > Notifications.

      Вы хотели посмотреть:

      Действия по устранению проблемы зависят от модели телефона и операционной системы.

      Основные способы устранения неполадок

      Настройки ОС

      Андроид 4

      1. Отключить оптимизацию WiFi. Настройки телефона Android > Wi-Fi > Меню > Дополнительно > снимите флажок Оптимизация Wi-Fi.
      2. Включить фоновые данные. Настройки телефона Android > Использование данных > Меню/Дополнительно > Автосинхронизация данных > OK, чтобы включить автосинхронизацию данных.

      Андроид 5

      1. Подтвердите, что уведомления включены для Signal.
        • Настройки телефона Android > Звук и уведомления > Уведомления приложений/приложений > Signal > Подтвердите, что блокировка отключена.
      2. Подтвердите, что сигнал работает, когда включен режим «Не беспокоить».
        • Настройки телефона Android > Звук и уведомления > Уведомления приложений/приложений > Signal > Включить Установить как приоритет.
      3. Включить фоновые данные.
        • Настройки телефона Android > Использование данных > Использование мобильных данных > Сигнал > Фоновые данные > Включить неограниченное использование данных.
        • Настройки телефона Android > Использование данных > Меню > Убедитесь, что Signal разрешено работать, если вы выбрали "Ограничить фоновые данные приложения".

      Андроид 6

      1. Убедитесь, что все разрешения Signal предоставлены.
        • Приложение «Настройки Android» > «Приложения и уведомления» (в зависимости от вашего устройства это может выглядеть по-разному) > Signal > «Разрешения приложения» (в зависимости от вашего устройства это может выглядеть по-разному) > Включить разрешения.
      2. Подтвердите, что сигнал работает, когда включен режим «Не беспокоить».
        • Приложение "Настройки телефона Android" > "Звук" > "Не беспокоить" > "Отключить".
      3. Убедитесь, что Signal исключен из оптимизации батареи.
        • Значок панели дополнительных настроек > Оптимизация батареи > выберите "Все приложения" > Signal > выберите "Не оптимизировать" > Готово > Перезагрузите телефон.
        • Настройки телефона Android > Приложения > значок панели инструментов "Дополнительные настройки" > Специальный доступ > Оптимизация батареи > выберите "Все приложения" > Signal > выберите "Не оптимизировать".
        • Настройки телефона Android > Аккумулятор > МЕНЮ > Оптимизация аккумулятора > выберите "Все приложения" > Signal > выберите "Не оптимизировать".
        • Настройки телефона Android > Приложения > Значок панели инструментов "Дополнительные настройки" > Игнорировать оптимизацию > выберите "Все приложения" > Signal > выберите "Разрешить".
      4. Включить фоновые данные.
        • Настройки телефона Android > Использование данных > Использование мобильных данных > Сигнал > Фоновые данные > Включить неограниченное использование данных.

      Андроид 7

      1. Выполните описанные выше шаги для Android 6.
      2. Включить фоновые данные.
        • Настройки телефона Android > Использование данных > Экономия трафика > Если функция экономии трафика отключена, остановитесь здесь. Если функция сохранения данных включена, перейдите в раздел Неограниченный доступ к данным > Включить Signal.

      Android 8 и выше

      1. Выполните описанные выше шаги для Android 6.
      2. Включите работу Signal в фоновом режиме.
        • Настройки телефона Android > Приложения > Информация о приложении > коснитесь нашего приложения > Аккумулятор > включите параметр "Фоновая активность".
        • Настройки телефона Android > Использование данных > Экономия трафика > Если функция экономии трафика отключена, остановитесь здесь. Если функция сохранения данных включена, перейдите в раздел Неограниченный доступ к данным > Включить Signal.

      Настройки телефона

      Асус/ЗенФон

      • Настройки телефона Android > Управление питанием > Диспетчер автозапуска > Страница ЗАГРУЖЕННЫЕ > выберите "Разрешить" для Signal.

      HTC

      • Приложение Boost+ > Оптимизировать фоновые приложения > Signal > выберите "Выкл."

      Хуавэй

      • Настройки телефона Android > Приложения > Приложения > Signal > Сведения об энергопотреблении > Запуск приложения > Установить "Управление вручную" и включите следующие параметры: "Автозапуск", "Дополнительный запуск" и "Запуск в фоновом режиме".
      • Приложение «Диспетчер телефона» > «Диспетчер батареи» (или «Экономия энергии») > «Защищенные приложения» > «Включить Signal».
      • Настройки телефона Android > Дополнительные настройки > Диспетчер батареи (или Экономия энергии) > Защищенные приложения > Включить Signal.
      • Настройки телефона Android > вкладка "Все" > Защищенные приложения > Включить Signal.
      • Приложение Phone Manager > Защищенные приложения > Включить Signal.
      • Настройки телефона Android > Приложения > Расширенный/специальный доступ > Игнорировать оптимизацию батареи > Все приложения (раскрывающееся меню) > Включить Signal.
      • Настройки телефона Android > Аккумулятор > Запуск > Signal.
      • Настройки телефона Android > Приложения > Signal > Использование данных > Фоновые данные > Включить.
      • Настройки телефона Android > Панель уведомлений и строка состояния > Центр уведомлений, найдите Signal и активируйте Разрешить уведомления и отображение приоритетов.

      Леново

      • Настройки телефона Android > Диспетчер питания > Управление фоновыми приложениями > добавьте Signal в неограниченный список или разрешите автозапуск Signal.

      Нокиа

      • Настройки телефона Android > Аккумулятор > Диспетчер фоновой активности > убедитесь, что переключатель отключен для Signal.

      ВанПлюс

      • Настройки телефона Android > Приложения > Значок шестеренки > Автозапуск приложений > Включить запуск Signal в фоновом режиме.
      • Настройки телефона Android > Аккумулятор > Меню > Агрессивная дремота и гибернация приложений > Отключите этот режим или предотвратите ограничение Signal в этом режиме.
      • Настройки телефона Android > Приложения > Меню > Автозапуск > Отключите этот режим или запретите ограничение Signal в этом режиме.

      Оппо

      • Приложения > Центр безопасности > Разрешения на конфиденциальность > Управление автозапуском (или Диспетчер запуска) > Включить Signal.
      • Настройки телефона Android > Управление приложениями > вкладка "Выполнение" > Включить Signal.

      Самсунг

      • Настройки телефона Android > Приложения > Signal > Мобильные данные > Разрешить использование данных в фоновом режиме.
      • Настройки телефона Android > Безопасность > Управление автозапуском > Включить Signal.
      • Настройки телефона Android > Wi-Fi > Дополнительно > Всегда включать Wi-Fi в спящем режиме.
      • Настройки телефона Android > Обслуживание устройства > Аккумулятор > МЕНЮ > Монитор питания приложений > Отключить или выборочно выбрать приложения для перехода в спящий режим в меню Настройки > Обслуживание устройства > Аккумулятор. Обязательно исключите Signal из списка сна.
      • Настройки телефона Android > Обслуживание устройства > Аккумулятор > Режим энергосбережения > Отключить или настроить на MID.
      • Настройки телефона Android > Аккумулятор > Детали > Сигнал > Выключить.
      • Меню приложений > Диспетчер Smart > Аккумулятор > Детали > Сигнал > Выключить.
      • Настройки телефона Android > Аккумулятор > Использование аккумулятора > МЕНЮ > Оптимизация использования аккумулятора > выберите "Все приложения" > Отключить Signal.
      • Настройки телефона Android > Аккумулятор > Неконтролируемые приложения > Добавить приложения > Signal > Готово > Перезагрузите телефон.
      • Samsung 8: «Настройки телефона Android» > «Приложения» > «Меню» > «Специальный доступ» > «Оптимизация использования батареи» > выберите раскрывающийся список, в котором, вероятно, указано «приложения не оптимизированы», и переключитесь на «все приложения» > найдите Signal и нажмите на переключатель, чтобы включить это выключено.

      Сони

      • Настройки телефона Android > Хранилище и память > отключите параметр "Умная очистка" или продолжайте нажимать три точки в правом верхнем углу > "Дополнительно" > добавить Signal в белый список.
      • Настройки телефона Android > Управление питанием > Коснитесь режима STAMINA > Активные приложения в режиме ожидания > добавьте Signal в белый список.

      Виво

      • Меню приложений > iManager > Диспетчер приложений > Диспетчер автозапуска > разрешить автозапуск Signal в фоновом режиме.

      Сяоми/MIUI

      • Меню приложений > Приложение "Безопасность" > "Разрешения" > нажмите "Автозапуск" > "Включить Signal".
      • Настройки телефона Android > Службы > Безопасность > Разрешения > Автозапуск > Включить Signal.
      • Настройки телефона Android > Дополнительные настройки > Аккумулятор и производительность > Управление расходом заряда батареи приложениями > Отключите "Режимы энергосбережения" > откройте приложение "Безопасность" > перейдите в раздел "Разрешения" > добавьте Signal в автозагрузку > вызовите диспетчер задач > найдите Signal > перетащите вниз, пока не появится значок замка.
      • Приложение «Безопасность телефона Android» > «Настройки» > «Использование данных» > «Разрешить передачу данных в фоновом режиме».

      Телефон/ОС, которых нет в списке

      Если вашего телефона или операционной системы нет в списке, вы можете найти определенные настройки на своем телефоне в следующих категориях

      • Уведомления
      • Приоритетный режим
      • Заряд батареи и оптимизация
      • Фоновые разрешения
      • Автозапуск

      Другие настройки

      Как отключить звук отправки сообщений и сохранить звуки уведомлений?
      Отключить звуки отправки сообщений в Настройках Signal > Уведомления > отключить воспроизведение, пока приложение открыто.