Не удается подключиться к сетевой папке, проверьте правильность имени общего ресурса hp laserjet 400 mfp
Обновлено: 22.11.2024
Приоритет изменения настроек задания печати. 21
Изменяйте настройки для всех заданий на печать, пока программа не будет закрыта. 21
Измените настройки по умолчанию для всех заданий печати. 21
Измените настройки конфигурации продукта. 21
Изменение настроек задания печати (Mac OS X) . 23
Приоритет изменения настроек задания печати. 23
Изменяйте настройки для всех заданий на печать, пока программа не будет закрыта. 23
Измените настройки по умолчанию для всех заданий печати. 23
Измените настройки конфигурации продукта. 23
Задания печати для Windows . 24
Используйте ярлык печати (Windows) . 24
Создание ярлыка печати (Windows) . 25
Автоматическая двусторонняя печать в Windows. 27
Ручная двусторонняя печать в Windows. 28
Печать нескольких страниц на листе с помощью Windows. 30
Выберите ориентацию страницы (Windows) . 32
Выберите тип бумаги (Windows) . 33
Печать первой или последней страницы на другой бумаге (Windows). 34
Масштабирование документа по размеру страницы (Windows) . 35
Создание брошюры (Windows) . 36
Задания печати для Mac OS X . 39
Использовать набор настроек печати (Mac OS X) . 39
Создание набора параметров печати (Mac OS X) . 39
Автоматическая двусторонняя печать (Mac OS X) . 39
Ручная двусторонняя печать (Mac OS X) . 39
Печать нескольких страниц на одном листе бумаги (Mac OS X). 40
Выберите ориентацию страницы (Mac OS X) . 41
Выберите тип бумаги (Mac OS X) . 41
Печать титульной страницы (Mac OS X) . 41
Масштабирование документа по размеру страницы (Mac OS X) . 41
Создание буклета (Mac OS X) . 42
Дополнительные задачи печати (Windows) . 43
Отменить задание на печать (Windows) . 43
Выберите размер бумаги (Windows) . 43
Выберите нестандартный размер бумаги (Windows) . 43
Печать водяных знаков (Windows) . 44
Дополнительные задачи печати (Mac OS X) . 45
Отменить задание на печать (Mac OS X) . 45
Выберите размер бумаги (Mac OS X) . 45
Выберите нестандартный размер бумаги (Mac OS X) . 45
Печать водяных знаков (Mac OS X) . 45
Создавайте отпечатки архивного качества . 46
Используйте HP ePrint. 47
Используйте AirPrint. 48
Печать через USB. 49
Сделайте одну копию . 52
Сделайте несколько копий. 53
Скопируйте многостраничный оригинал. 54
Сортировка задания копирования . 55
Двустороннее копирование (двустороннее копирование) . 56
Уменьшение или увеличение копии. 57
Копировать удостоверения личности. 58
Оптимизация качества копирования . 59
Настройте яркость или затемнение копий. 60
Копировать в черновом режиме. 61
Установите размер и тип бумаги для копирования на специальной бумаге. 62
Установите новые параметры копирования по умолчанию. 63
Восстановить настройки копирования по умолчанию . 64
Сканировать с помощью программы HP Scan (Windows) . 66
Сканирование с помощью программы HP Scan (Mac OS X) . 67
Сканирование на флэш-накопитель USB. 68
Настройте функции сканирования в сетевую папку и сканирования в электронную почту. 69
Сканировать в сетевую папку. 70
Сканировать в электронную почту . 71
Сканирование с помощью другого программного обеспечения. 72
Сканирование из TWAIN-совместимой программы. 72
Сканирование из WIA-совместимой программы. 72
Подключите факс к телефонной линии. 74
Настройте факс с автоответчиком. 74
Настройте факс с помощью дополнительного телефона. 74
Настройка автономного факса. 74
Настройте время, дату и заголовок факса. 75
Используйте панель управления. 75
Используйте мастер настройки факса HP. 75
Используйте специальные символы в заголовках факсов. 75
Пользуйтесь телефонной книгой. 76
Используйте панель управления для создания и редактирования телефонной книги факса. 76
Удалить записи телефонной книги . 76
Создание и редактирование записей быстрого набора . 77
Удалить записи быстрого набора . 78
Создание и редактирование записей группового набора . 78
Удалить записи группового набора . 78
Настройте параметры отправки факса. 80
Установите специальные символы и параметры набора номера. 80
Установите префикс набора номера . 80
Настройте обнаружение гудка . 80
Тональный или импульсный набор. 81
Установите автоматический повторный набор и время между повторными наборами. 81
Установите светлое/темное и разрешение . 82
Установите настройку по умолчанию светлое/темное (контрастность) . 82
Задайте настройки разрешения . 82
Установите коды оплаты . 82
Настройте параметры получения факса . 84
Установить переадресацию факса. 84
Установите режим ответа. 84
Блокировка или разблокировка номеров факсов. 84
Установите количество звонков до ответа. 85
Установить отличительное кольцо. 86
Установите уведомление о получении нового факса на компьютер. 86
Используйте автоуменьшение для входящих факсов. 86
Установите параметры повторной печати факса. 87
Установите громкость звука факса. 87
Установите громкость будильника, громкости телефонной линии и громкости звонка. 87
Установить получение факсов с отметкой . 87
Настройте функцию приватного приема. 88
Установить опрос факса. 88
Используйте факс. 89
Поддерживаемые факсимильные программы . 89
Отмена отправки факса. 89
Отменить текущий факс. 89
Отменить отложенное задание факса. 89
Удалить факсы из памяти. 89
Используйте факс в системе DSL, PBX или ISDN. 90
ДСЛ . 90
АТС . 90
ISDN. 90
Использовать факс в службе VoIP. 90
Содержимое памяти факса сохраняется при отключении питания. 91
Проблемы безопасности при подключении внутренних сетей к телефонным линиям общего пользования. 91
Факс с планшетного сканера. 91
Факс из устройства подачи документов. 92
Используйте номера быстрого и группового набора . 92
Отправить факс из программы. 93
Отправьте факс, набрав номер с телефона, подключенного к линии факса. 95
Отправить факс с подтверждением. 95
Запланируйте отправку факса позже. 95
Отправьте факс, объединив электронный и бумажный документ. 96
Используйте коды доступа, кредитные карты или телефонные карты. 96
Отправляйте факсы по всему миру . 96
Распечатать факс. 97
Повторная печать факса. 98
Автоматическая печать на обеих сторонах полученных факсов. 99
Прием факсов, когда на телефонной линии слышны сигналы факса. 99
Прием факсов на компьютер. 99
Печать сохраненного факса при включенной функции частного приема . 99
Решение проблем с факсом . 100
Контрольный список устранения неполадок факса . 100
Отчет о трассировке факса . 102
Печать отчета об ошибке факса. 102
Распечатать все отчеты по факсу. 102
Печать отдельных отчетов по факсу. 102
Настройте отчет об ошибках факса. 103
Установите режим исправления ошибок факса. 103
Измените скорость факса. 103
Сообщения об ошибках факса. 104
Решение проблем с отправкой факсов . 0
На панели управления отображается сообщение об ошибке. 0
Ошибка связи. появляется сообщение. 0
Нет гудка. . 0
Факс занят. появляется сообщение. 0
Ответ "Нет факса". появляется сообщение. 0
Замятие бумаги в устройстве подачи документов. 0
Хранилище факсов заполнено. появляется сообщение. 0
Ошибка сканера. 0
На панели управления отображается сообщение "Готово" при отсутствии попыток отправки факса. 0
На панели управления отображается сообщение "Сохранение страницы 1" и дальше этого сообщения ничего не происходит. 0
Факсы можно принимать, но нельзя отправлять. 0
Продукт защищен паролем. 0
Невозможно использовать функции факса с панели управления. 0
Невозможно использовать номера быстрого набора. 0
Невозможно использовать групповой набор. 0
Получите записанное сообщение об ошибке от телефонной компании при попытке отправить
факс. 0
Невозможно отправить факс, когда телефон подключен к изделию. 0
Решение проблем с получением факсов . 0
Факс не отвечает. 0
Факс имеет выделенную телефонную линию. 0
К продукту подключен автоответчик. 114
К изделию подключена телефонная трубка. 115
Настройка режима ответа установлена на ручной режим. 115
Голосовая почта доступна на линии факса. 115
Устройство подключено к телефонной службе DSL. 116
В устройстве используется факсимильная связь через IP-телефон или VoIP-телефон. 116
На панели управления отображается сообщение об ошибке. 116
Факс не обнаружен. появляется сообщение. 116
Ошибка связи. появляется сообщение. 117
Хранилище факса заполнено. появляется сообщение. 118
Факс занят. появляется сообщение. 118
Факс принят, но не распечатывается. 118
Функция частного приема включена. 118
Отправитель получает сигнал "занято" . 118
Телефонная трубка подключена к продукту. 118
Используется разветвитель телефонной линии. 119
Нет гудка . 119
Не удается отправить или получить факс по линии УАТС. 119
Устранение общих проблем с факсом. 119
Факсы отправляются медленно. 119
Плохое качество факса. 120
Факс обрывается или печатается на двух страницах. 121
7 Управляйте и обслуживайте . 123
Используйте утилиту HP Reconfiguration Utility, чтобы изменить подключение продукта. 124
Настройка HP Wireless Direct Printing . 125
Использование приложений веб-служб HP . 126
Настройка параметров IP-сети . 127
Просмотр или изменение сетевых настроек . 127
Вручную настройте параметры IPv4 TCP/IP с панели управления. 127
Переименуйте продукт в сети. 127
Скорость соединения и настройки дуплекса . 129
Панель инструментов устройства HP (Windows) . 130
Утилита HP для Mac OS X . 132
Откройте утилиту HP. 132
Функции HP Utility . 132
HP Web Jetadmin. 133
Функции безопасности продукта . 134
Заблокируйте продукт . 134
Установите или измените пароль продукта. 134
Экономичные настройки . 135
Печать в экономичном режиме. 135
Установите задержку перехода в спящий режим. 135
Установите интервал автоматического отключения питания. 135
Печать, когда предполагаемый срок службы картриджа с тонером подходит к концу . 137
Включите или отключите настройки «При очень низком уровне» . 137
Хранить и утилизировать расходные материалы . 139
Утилизируйте расходные материалы . 139
Хранение картриджа с тонером . 139
Инструкции по замене . 140
Замените картридж с тонером. 140
Память. 142
Обновите прошивку. 143
Вручную обновите прошивку. 143
Настройте устройство на автоматическое обновление прошивки. 143
8 Решение проблем . 145
Контрольный список решения проблем . 146
Шаг 1. Убедитесь, что продукт настроен правильно . 146
Шаг 2. Проверьте кабельное или беспроводное соединение. 146
Шаг 3. Проверьте панель управления на наличие сообщений об ошибках. 147
Шаг 4. Проверьте бумагу. 147
Шаг 5. Проверьте программное обеспечение. 147
Шаг 6. Проверка функции печати . 147
Шаг 7. Проверка функции копирования . 147
Шаг 8. Проверьте картридж с тонером. 147
Шаг 9. Попробуйте отправить задание на печать с компьютера. 147
Шаг 10. Убедитесь, что устройство находится в сети. 147
Восстановите заводские настройки по умолчанию. 148
Справочная система панели управления . 149
Интерпретация сообщений панели управления. 150
Типы сообщений панели управления . 150
Сообщений панели управления. 150
Ошибка 49. Выключите и снова включите . 150
50.x Ошибка фьюзера. 150
51.XX Ошибка. 150
54.XX Ошибка. 151
Ошибка 55.X . 151
57 Ошибка вентилятора. Выключите и снова включите . 151
59.X Ошибка . 152
79 Ошибка Выключите и снова включите . 152
79 Ошибка службы. 152
Низкий уровень черного картриджа . 152
Черный картридж очень низкий. 153
Очистка . 153
Ошибка устройства, нажмите OK . 153
Дверь открыта. 153
Установлен оригинальный расходный материал HP. 153
Несовместимый черный . 154
Установите черный картридж. 154
Неверный драйвер Нажмите [OK] . 154
Замятие в лотке 1, Устраните замятие и нажмите OK . 154
Загрузите лоток 1. Нажмите OK, чтобы использовать доступный носитель. 154
Загрузите лоток 1,
/ Режим очистки, OK для запуска. 154
Загрузить лоток Нажмите [OK] для доступа к носителям. 155
Загрузить лоток . 155
Ручная двусторонняя загрузка лотка 1, нажмите OK . 155
Ручная подача. Нажмите OK, чтобы использовать доступный носитель. 155
Недостаточно памяти. Нажмите ОК. . 155
Опечатка, нажмите OK . 156
Ошибка печати, нажмите OK. Если ошибка повторяется, выключите, а затем включите. . 156
Задняя дверь открыта . 156
Удалите транспортировочный материал из картриджа с тонером. 156
Замените черный картридж. 156
Неожиданный размер в лотке Загрузка Нажмите [OK]. 157
Неподдерживаемый черный картридж Нажмите [OK], чтобы продолжить. 157
Установлен использованный черный картридж Нажмите [OK] для продолжения. 157
Бумага подается неправильно или застревает. 158
Изделие не захватывает бумагу. 158
Устройство захватывает несколько листов бумаги. 158
Предотвращение замятия бумаги. 158
Устранение замятий . 159
Места проведения джемов . 159
Устраните замятия в устройстве подачи документов. 160
Устраните замятие в лотке 1 . 161
Устраните замятие в лотке 2 . 163
Устранение замятия в дополнительном лотке 3 . 165
Удалите замятия из выходного лотка. 166
Устраните замятие в области модуля двусторонней печати. 166
Устраните замятие в области фьюзера. 167
Улучшить качество печати. 169
Проверьте настройку типа бумаги (Windows) . 169
Проверьте настройку типа бумаги (Mac OS X) . 169
Проверьте состояние картриджа с тонером. 170
Распечатайте страницу состояния расходных материалов. 170
Проверьте состояние расходных материалов. 170
Распечатайте чистящую страницу . 170
Осмотрите картридж с тонером на наличие повреждений. 170
Проверьте бумагу и условия печати. 171
Используйте бумагу, соответствующую спецификациям HP. 171
Проверьте среду продукта. 172
Проверьте настройки задания печати. 172
Проверьте настройку EconoMode . 172
Используйте драйвер принтера, который наилучшим образом соответствует вашим потребностям в печати. 172
Устранение проблем с качеством копирования . 174
Проверьте стекло сканера на наличие грязи и пятен. 174
Проверьте настройки бумаги. 175
Оптимизация для текста или изображений . 175
Копирование от края до края . 176
Очистите ролики подачи и разделительную пластину в устройстве подачи документов. 176
Устранение проблем с качеством сканирования . 178
Проверьте стекло сканера на наличие грязи и пятен. 178
Проверьте настройки разрешения. 178
Проверьте настройки цвета. 179
Оптимизация для текста или изображений . 179
Очистите ролики подачи и разделительную пластину в устройстве подачи документов. 180
Решение проблем со сканированием в электронную почту . 182
Не удается подключиться к серверу электронной почты. 182
Не удалось отправить электронное письмо. 182
Невозможно выполнить сканирование. 182
Решение проблем со сканированием в сетевую папку . 183
Сканирование не выполнено. 183
Устранение проблем с качеством факса. 184
Проверьте стекло сканера на наличие грязи и пятен. 184
Проверьте настройку разрешения отправки факса. 184
Оптимизация для текста или изображений . 185
Проверьте настройку исправления ошибок. 185
Отправить на другой факсимильный аппарат. 186
Очистите ролики подачи и разделительную пластину в устройстве подачи документов. 186
Проверьте настройку по размеру страницы . 187
Проверьте факсимильный аппарат отправителя. 187
Выполните диагностический тест факса. 188
Устройство не печатает или печатает медленно. 189
Продукт не печатает. 189
Устройство печатает медленно. 189
Решение проблем с печатью через USB. 190
Меню флэш-накопителя USB не открывается при подключении аксессуара USB. 190
Файл не распечатывается с USB-накопителя.190
Файл, который вы хотите напечатать, отсутствует в меню USB-накопителя. 190
Решение проблем с прямым подключением . 191
Решение проблем с проводной сетью . 192
Плохое физическое соединение. 192
Компьютер использует неверный IP-адрес продукта. 192
Компьютер не может связаться с устройством. 192
Продукт использует неверный канал и неверные настройки двусторонней печати для сети. 193
Новые программы могут вызывать проблемы совместимости. 193
Возможно, компьютер или рабочая станция настроены неправильно. 193
Продукт отключен или другие сетевые настройки неверны. 193
Решение проблем с беспроводной сетью . 194
Контрольный список для беспроводного подключения . 194
Устройство не печатает после завершения настройки беспроводной сети. 194
Устройство не печатает, и на компьютере установлен сторонний брандмауэр. 195
Беспроводное соединение не работает после перемещения беспроводного маршрутизатора или устройства. 195
Невозможно подключить дополнительные компьютеры к беспроводному изделию. 195
Беспроводное устройство теряет связь при подключении к VPN. 195
Сеть не отображается в списке беспроводных сетей. 195
Беспроводная сеть не работает. 195
Выполните диагностический тест беспроводной сети. 196
Уменьшение помех в беспроводной сети. 196
Решение проблем с программным обеспечением продукта в Windows . 197
Драйвер принтера для продукта не виден в папке принтера. 197
Во время установки программного обеспечения отображалось сообщение об ошибке. 197
Устройство находится в режиме готовности, но ничего не печатается. 197
Устранение проблем с программным обеспечением продукта в Mac OS X . 199
Драйвер принтера отсутствует в списке «Печать и факс» или «Печать и сканирование». 199
Название продукта не отображается в списке продуктов в списке «Печать и факс» или «Печать и сканирование». 199
Драйвер принтера не устанавливает автоматически выбранный продукт в списке «Печать и факс» или «Печать
и сканирование». 199
Задание на печать не было отправлено на нужный вам продукт. 199
При подключении с помощью USB-кабеля устройство не отображается в списке "Печать и факс" или "Печать и
сканирование" после выбора драйвера. . 200
Вы используете стандартный драйвер печати при подключении через USB. 200
Удалить программное обеспечение (Windows) . 201
Удаление программного обеспечения (Mac OS X) . 202
9 Расходные материалы и аксессуары . 203
Заказ запчастей, аксессуаров и расходных материалов . 204
Политика HP в отношении расходных материалов других производителей . 204
Веб-сайт HP по борьбе с контрафактной продукцией . 204
Сканирование принтера HP в сетевую папку НЕ будет работать, если на моем ПК с Win 10 нет пароля для входа в систему
Мой новый домашний принтер — HP OfficeJet Pro 9015. HP OJP 9015 имеет функцию «Сканировать в сетевую папку», которая устанавливает «кнопку» на крошечном экране принтера для сканирования того, что находится в устройстве подачи или на стекле, и отправки копию в формате PDF в указанную папку в моей домашней сети, а именно в целевую папку на моем домашнем 64-разрядном компьютере с Win 10 Pro (версия 1909).
Обратите внимание, что принтер инициирует и отправляет отсканированный PDF-файл на мой ПК с Win 10 Pro в сети — ПК не заказывает и не извлекает отсканированное изображение.
Целевая папка на моем ПК с Win 10 Pro полностью открыта для общего доступа с правами на чтение и запись для «Все» и «Сеть»
Защита целевой папки дает полный доступ всем и сети.
На моем ПК с Win 10 Pro общий доступ, защищенный паролем, отключен.
На моем ПК с Win 10 Pro для моего "Сетевого профиля" установлено значение "Частный".
В редакторе групп на моем ПК с Win 10 Pro мои настройки доступа к сети и сетевой безопасности такие, как вы видите на снимке экрана внизу † — я никогда не менял их намеренно.
Мой компьютер с Win 10 Pro использует локальную учетную запись, а не учетную запись Microsoft.
На моем ПК с Win 10 Pro многие из моих папок находятся в родительской папке OneDrive, но у меня возникает следующая проблема, независимо от того, указываю ли я на целевую папку в OneDrive или на целевую папку НЕ в OneDrive.
▲ Пожалуйста, перечитайте эти семь, прежде чем продолжить.
► Однако принтер не примет обозначение сетевой папки в качестве допустимой цели, если я не добавлю пароль для входа на свой компьютер с Win 10 Pro и не добавлю этот пароль в настройки принтера. Настройка принтера для этой целевой папки не будет принимать ПК с Win 10 без пароля для входа в качестве дома для цели.
У меня НЕ возникает этой проблемы, если я помещаю целевую папку на старый ПК с XP - пароль для входа не требуется. Это наводит меня на мысль, что дело в Win 10, а не в принтере HP.
► Как это можно исправить, чтобы я мог настроить «Сканирование в сетевую папку» на моем HP 9015 и НЕ нужно было добавлять пароль для входа в систему на моем ПК с Win 10 Pro?
ВАЖНО. "Независимые консультанты" НЕ должны публиковать сообщения здесь, если у вас нет точного ответа на мой актуальный вопрос. Если будете писать глупости, я сообщу модератору. Спасибо.
Наш HP LaserJet M4345 не может подключиться к нашей сетевой папке.Это настройка папки для первого сканирования.
Используя веб-интерфейс принтера, я настроил параметры. Включена отправка в папку. Введен сетевой путь \\server\file share\scans. Успешно подтвержден доступ к папке из веб-интерфейса с использованием проверки подлинности домена.
Однако на принтере, когда я нажимаю папку сканирования и Пуск, я получаю следующую ошибку: Ошибка проверки доступа. Папка недоступна.
Как проверить доступ к папке с принтера?
Примите участие, чтобы выиграть Oculus Win, наушники/колонки или подарочную карту на 300 евро
Шон Доннелли
Вы пытались использовать IP-адрес сервера или полное доменное имя?
7 ответов
cpguru21
Я бы начал с проверки пути и учетных данных в системе в сети. Таким образом, вы можете проверить прямой путь, указанный в конфигурации принтера, и точные учетные данные, которые вы используете.
chmod0777
Похоже, он отображается как доступный только для чтения, проверьте его с компьютера, войдя в систему как пользователь, чьи учетные данные вы использовали, затем «запустите» и введите «\\server\file share\scans»
Если это сработает, попробуйте скопировать на него файл. Если это не помогло, проверьте разрешения общего доступа и NTFS.
Шон Доннелли
Вы пытались использовать IP-адрес сервера или полное доменное имя?
Привет всем, спасибо за ответы.
Сначала я попробовал то, что предложил chmod0777.
В меню "Пуск" на рабочей станции Windows я набрал "выполнить", а затем имя пути \\сервер\общий файл\сканы, и я смог подключиться. Я также мог бы поместить туда текстовый документ.
Затем я добавил полное доменное имя, как предложил Шон Доннелли. Изменение пути с \\server\file share\scans на \\server.domainname.local\hare\scfile sans. Протестировал на принтере и смог отправить сканы.
Введено полное доменное имя в качестве пути в настройках веб-интерфейса принтера.
Ремонтный штурмовик
- отметить 138 лучших ответов
- thumb_up: 427 благодарных отзывов
- format_list_bulleted 22 инструкции
Если вы используете аутентификацию домена, это можно сделать двумя способами на HP. Вы можете заставить пользователей входить в систему со своими учетными данными домена на панели управления или использовать то, что HP называет общедоступными учетными данными (наши клиенты часто создают пользователя по имени сканер, который имеет доступ только к этой папке.
Также убедитесь, что ваши настройки DNS верны, так как иногда система будет нормально проверяться на встроенном веб-сервере, но не на панели управления, если DNS неправильный или отсутствует.
адриан_йч
Тогда вы заблокировали какой-либо PDF-файл или изображение на вашем файловом сервере?
брэндонткрумс
Эта тема заблокирована администратором и больше не открыта для комментариев.
Чтобы продолжить это обсуждение, задайте новый вопрос.
Связывание домена Windows и домена веб-сайта?
Что может вызвать мерцание экрана?
У меня есть настольный компьютер Dell OptiPlex, который вызывает проблему мерцания экрана. Пожалуйста, проверьте это изображение ниже: Я сделал следующее, но все же повезло: Заменил монитор и кабели. Обновлен BIOS. Переустановил драйвер дисплея. Заменил оперативную память. р>
Искра! Серия Pro – 21 марта 2022 г.
Здравствуйте, ребята, я должен запустить эту Искру! с извинением. Я не устанавливал напоминания для этой статьи и, следовательно, забыл подготовить ее на выходных. Просто для этой цели сегодня было что-то вроде безумия в t.
Щелкни! Обновление Linux, Паролей больше нет?, Атаки BitB, Juno Pictures, Новый лед
Ваша ежедневная доза технических новостей. Вы должны это услышать. Появляется Linux 5.17: Вот что внутри Торвальдс и его команда снова обновили ядро Linux, после некоторых трудных времен из-за некоторых изменений в последнюю минуту. Работа начинается на n.
Удобные наушники для работы из дома — чтобы слышать шум, но не передавать его
Поскольку все больше и больше людей работают из дома, требования к функциям гарнитур немного изменились. Теперь многим людям не нужны гарнитуры, которые полностью изолируют их от окружающей среды, потому что рядом с ними может находиться ребенок, которому нужно быть собой.
Измените метод передачи данных в параметрах сканера с режима памяти на собственный режим. В режиме памяти используется тот же метод передачи данных, что и в предыдущих версиях Acrobat, и выполняется сканирование непосредственно в память компьютера. Основной режим сканирует непосредственно в файл и считается более совместимым с более широким спектром сканеров.
Измените интерфейс пользователя в разделе «Параметры сканера» с «Скрыть собственный интерфейс сканера» на «Показать собственный интерфейс сканера». В собственном интерфейсе Show Scanner используется тот же метод сканирования, что и в предыдущих версиях Acrobat. Это позволяет драйверу сканера управлять сканером. Hide Scanner Native Interface пытается напрямую использовать драйвер twain. Это может устранить сообщения об ошибках, особенно при сканировании нескольких листов бумаги. Если ни одно из этих решений не работает, иногда необходимо использовать обходной путь. См. решение 8 в разделе Общие задачи по устранению неполадок или обратитесь к производителю сканера за обновленным драйвером.
Общие задачи по устранению неполадок
Выполните следующие действия, чтобы определить, являются ли причиной проблемы проблемы со сканером, определенными настройками системы или драйверами.
1. Убедитесь, что сканер работает, отсканировав его в другом приложении.
Убедитесь, что сканер работает правильно, отсканировав его в другое приложение (например, Microsoft Word) с теми же настройками, что и в Acrobat.
Примечание. Photoshop и Photoshop Elements не всегда дают хорошие результаты для сравнения. Производители сканеров разрабатывают программное обеспечение специально для этих продуктов, чтобы снизить вероятность возникновения проблем.
Если проблемы повторяются при сканировании в другое приложение, обратитесь к производителю сканера.
2. Сканирование с использованием Windows Image Acquisition (WIA) вместо TWAIN (только для Windows XP).
Acrobat поддерживает драйверы Windows Image Acquisition (WIA). Если ваш сканер поддерживает оба драйвера, выберите драйвер WIA в меню «Устройство» в диалоговом окне «Создать PDF из сканера». Отсканируйте документ.
3. Установите последнюю версию драйвера сканера.
Если файл TWAIN отсутствует или поврежден, Acrobat возвращает сообщение об ошибке при попытке сканирования с использованием интерфейса TWAIN. При переустановке драйвера сканера файл TWAIN заменяется.
Свяжитесь с производителем сканера, чтобы получить последнюю версию драйвера. Чтобы переустановить драйвер, удалите все файлы и папки, начинающиеся с Twain (например, «Twain_32.dll») в папке Windows или Winnt.Затем перезапустите Windows и установите последнюю версию драйвера сканера в соответствии с инструкциями производителя.
4. Перезагрузите компьютер с отключенными элементами автозагрузки.
Некоторые приложения могут вызывать системные ошибки или зависания при одновременной работе с Adobe Acrobat. Перед запуском Acrobat отключите другие приложения, в том числе элементы автозагрузки (элементы, которые автоматически запускаются вместе с Windows).
Читайте также: