Intel r wireless ac 9462 не работает

Обновлено: 06.07.2024

Некоторые пользователи Windows 10 жалуются на проблему, связанную с внезапным исчезновением WiFi из их системы сразу после того, как их компьютер получил Обновление Windows. По их словам, когда они пытаются найти причину проблемы, они обнаруживают, что драйвер «Intel Wireless Ac-9560» показывает «Код ошибки-10» в Диспетчере устройств. Если вы столкнулись с чем-то подобным, не нужно беспокоиться. В этой статье мы собираемся обсудить некоторые решения этой проблемы. Просто следуйте им, и проблема будет решена в кратчайшие сроки. Но прежде чем переходить к более масштабным решениям, вы должны сначала попробовать эти начальные обходные пути на своем компьютере, чтобы опробовать более простые решения проблемы.

Временные решения-

<р>1. Если вы впервые сталкиваетесь с проблемой на своем компьютере, перезагрузите компьютер. После перезагрузки компьютера проверьте, не исчезла ли проблема.

<р>2. Попробуйте «жесткое выключение». Выполните следующие действия, чтобы выполнить принудительное выключение вашей системы.
Нажимайте кнопку «Питание» на ноутбуке/настольном компьютере, пока компьютер полностью не выключится. Теперь отсоедините адаптер питания и аккумулятор от ноутбука/ПК.

Через несколько минут подключите источник питания, снова вставьте аккумулятор и включите компьютер.

Если какое-либо из этих обходных решений не сработало для вас, воспользуйтесь этими исправлениями на своем компьютере-

Оглавление

Исправить-1. Удалите и переустановите драйвер Intel AC-9560-

Удаление и переустановка драйверов Intel AC-9560 на вашем компьютере может решить эту проблему на вашем компьютере.

<р>1. Сначала нажмите «Клавиша Windows + X».

<р>2. Затем из списка утилит нажмите «Диспетчер устройств».

3. Когда откроется окно Диспетчера устройств, разверните раздел «Сетевые адаптеры».

<р>4. Просто щелкните правой кнопкой мыши адаптер WIFI и выберите «Удалить устройство».

<р>5. Просто установите флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства

<р>6. Теперь снова откройте окно Диспетчера устройств.

<р>7. В окне Диспетчера устройств в строке меню нажмите «Действие», а затем нажмите «Сканировать на наличие изменений оборудования».

Диспетчер устройств переустановит драйвер на вашем компьютере.

Fix-2 Отключить и включить адаптер Wi-Fi в диспетчере устройств

<р>1. Сначала нажмите «Клавиша Windows + X».

<р>2. Затем из списка утилит нажмите «Диспетчер устройств».

3. Когда откроется окно Диспетчера устройств, разверните раздел «Сетевые адаптеры».

<р>4. Просто щелкните правой кнопкой мыши адаптер Wi-Fi

<р>5. Теперь нажмите «Отключить устройство».

<р>6. Теперь перезагрузите компьютер.

<р>7. Снова откройте диспетчер устройств, доберитесь до адаптера Wi-Fi и снова включите его.

Fix-3 Однократное использование Ethernet-соединения

<р>1. Сначала нажмите «Клавиша Windows + X».

<р>2. Затем из списка утилит нажмите «Диспетчер устройств».

3. Когда откроется окно Диспетчера устройств, разверните раздел «Сетевые адаптеры».

<р>4. Просто щелкните правой кнопкой мыши адаптер Wi-Fi и выберите Удалить устройство

. <р>5. Подключите компьютер к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet.

<р>6. Теперь нажмите «Действие», а затем нажмите «Сканировать аппаратные изменения».

<р>7. Теперь отключите Ethernet и начните использовать Wi-Fi.

Fix-4 Переустановите драйвер Bluetooth

Некоторые пользователи обнаружили, что эта проблема возникает из-за сбоя драйвера Bluetooth. Из-за драйвера Bluetooth Intel AC 9560 также перестал работать. Итак, чтобы решить эту проблему, просто переустановите драйвер Bluetooth.

<р>1. Сначала нажмите «Клавиша Windows + X».

<р>2. Затем из списка утилит нажмите «Диспетчер устройств».

<р>3. Когда откроется окно Диспетчера устройств, разверните «Bluetooth».

<р>4. Теперь щелкните правой кнопкой мыши и удалите драйвер Bluetooth.

Обычно ваш драйвер Bluetooth называется тем же, что и ваш адаптер WIFI.

<р>5. После удаления драйвера Bluetooth нажмите «Действие», а затем — «Сканировать на наличие изменений оборудования».

Исправление 5. Запуск службы автонастройки WLAN

1 – Поиск служб в окне поиска Windows на панели задач, а затем щелкните значок служб, чтобы открыть окно диспетчера служб.

2. Теперь в окне диспетчера служб найдите WLAN AutoConfig в списке служб.

3 — Дважды щелкните WLAN AutoConfig, чтобы открыть окно его свойств.

4. Теперь убедитесь, что выбран автоматический тип запуска. Если это не так, измените его на автоматический в раскрывающемся списке.

5 — Кроме того, нажмите "Пуск", чтобы запустить службу.

Исправление 6. Выполните холодную перезагрузку

Чтобы выполнить холодную перезагрузку ПК с Windows, просто нажмите и удерживайте кнопку питания.

После того, как вы продолжите удерживать кнопку питания , компьютер выключится через несколько секунд.

Убедившись, что он полностью выключен, подождите несколько секунд, а затем снова включите компьютер.

Fix-7 Сброс к заводским настройкам

Вам наверняка поможет сброс компьютера к заводским настройкам.

<р>1. Перезагрузите компьютер. После перезагрузки постоянно нажимайте клавишу «F2», чтобы войти в настройки BIOS.

<р>2. Теперь перейдите к беспроводной сети и установите заводские значения по умолчанию.

<р>3. Теперь нажмите «Esc», чтобы выйти из настроек BIOS на вашем компьютере.

<р>4. Ваш компьютер будет перезагружен автоматически. Проверьте, можете ли вы обнаружить WiFi на своем компьютере или нет.

<р>5. Если перезагрузка не решила проблему на вашем компьютере, полностью выключите компьютер. Подождите минуту. Затем снова перезагрузите компьютер, и после перезагрузки вы снова сможете обнаружить Wi-Fi.

Ваша проблема должна быть решена.

Самбит — инженер-механик по квалификации, который любит писать о Windows 10 и решениях самых странных проблем.

Успех! Подписка добавлена.

Успех! Подписка удалена.

К сожалению, вы должны подтвердить, чтобы завершить это действие. Пожалуйста, нажмите на ссылку подтверждения в вашем электронном письме. Вы можете отправить повторно через свой профиль.

Сообщества Intel
Форумы поддержки продуктов
Беспроводная связь
Проблема с отключением Intel Wireless AC 9462

Проблема с отключением Intel Wireless AC 9462

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

Этот компьютер у меня уже больше недели, и у меня были постоянные проблемы с отключением, когда он отключал меня от Интернета в течение каждого часа. Прямо сейчас я использую кабель Ethernet для подключения к Интернету, и это нормально. Мой ноутбук — dell vostro 5590, о котором я видел в другом сообщении, в котором говорилось, что у них была такая же проблема. Сетевой адаптер Intel Wireless ac 9462 был в моем компьютере с тех пор, как я его получил.

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

Спасибо за публикацию в сообществах Intel®.

Чтобы проверить это, не могли бы вы предоставить следующую информацию?

1- У вас проблемы только с Wi-Fi или также с Bluetooth (оба)?

Проблема началась с первого дня использования ноутбука или раньше он работал нормально?

2- Если раньше все работало нормально, помните ли вы, возникла ли эта проблема после нового обновления Windows или обновления драйвера беспроводной связи/Bluetooth?

3- Пробовали ли вы использовать другой маршрутизатор или точку доступа (AP) для целей тестирования? Или вы пытались перезагрузить маршрутизатор/точку доступа?

4- Проверяли ли вы, возникает ли эта проблема в разных сетях? Возникает ли эта проблема дома, в офисе или в обоих случаях?

5- Есть ли сообщение об ошибке? Или в диспетчере устройств есть код ошибки?

6- Марка маршрутизатора/точки доступа, модель и версия микропрограммы:

7- Когда Wi-Fi отключается, он снова подключается автоматически или нет? Сколько времени занимает повторное подключение?

Кроме того, запустите утилиту Intel® System Support Utility (Intel® SSU) и прикрепите отчет к этой теме, чтобы получить более подробную информацию о вашей системе.

1- Загрузите Intel® SSU и сохраните приложение на своем компьютере.

2- Откройте приложение, установите флажок «Все» и нажмите «Сканировать», чтобы просмотреть информацию о системе и устройстве. Intel® SSU по умолчанию использует «Сводное представление» на экране вывода после сканирования. Щелкните меню, в котором указано "Сводка", чтобы изменить его на "Подробный просмотр".

3- Чтобы сохранить отсканированное изображение, нажмите «Далее» и нажмите «Сохранить».

Примечание. Чтобы загрузить и прикрепить файл, используйте диалоговое окно "Перетащите сюда или выберите файлы для прикрепления" под полем редактирования.

Спасибо за публикацию в сообществах Intel®.

Чтобы лучше помочь вам, пожалуйста, предоставьте следующий отчет и информацию, чтобы мы могли двигаться дальше с вашим запросом.

Утилита поддержки системы Intel® (Intel® SSU)

<УЛ>

Откройте приложение и нажмите "Сканировать", чтобы просмотреть информацию о системе и устройстве.

По умолчанию Intel® SSU переведет вас к «Сводному представлению».

Нажмите на меню, где указано "Сводка", чтобы изменить его на "Подробный просмотр".

Чтобы сохранить отсканированное изображение, нажмите "Далее", а затем "Сохранить".

Примечание. Вы можете использовать параметр под окном ответа, чтобы прикрепить отчет и любые другие файлы к цепочке (перетащите сюда или просмотрите файлы для прикрепления).

<ПР>

У вас проблемы только с WIFI или также и с Bluetooth?

Вы помните, возникала ли эта проблема после нового обновления ОС или обновления драйвера беспроводной сети?

Эта проблема возникает дома, в офисе или в обоих случаях?

Это оригинальный адаптер, который был предварительно установлен в вашей системе, или вы недавно изменили/установили новый адаптер?

Вы проверили, возникает ли эта проблема в разных сетях?

Было ли у вас нормальное/ожидаемое качество беспроводного соединения до использования обоих диапазонов?

Установили ли вы какое-либо новое программное или аппаратное обеспечение (помимо нового процессора) до того, как возникла проблема?

Вы пробовали откатиться до предыдущей версии драйвера для тестирования?

Удалось ли вам попробовать драйверы как от MSI, так и с нашего веб-сайта?

Вы перезагружали точку доступа, маршрутизатор, модем?

Укажите точную модель точки доступа, маршрутизатора, модема, которые вы используете в настоящее время.

У вашей точки доступа, маршрутизатора, модема установлено последнее обновление прошивки?

Не могли бы вы предоставить мне изображение или видео того, как адаптер подключен к вашей материнской плате?

Я с нетерпением жду ответа от вас.

Технический специалист службы технической поддержки Intel

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

Привет, спасибо за ответ,

<р>1. Я не использую Bluetooth на своем компьютере, мой Wi-Fi работает нормально, если я использую Wi-Fi 2,4 ГГц, но когда я переключаюсь на 5 ГГц, возникают проблемы. И это не проблема диапазона, поскольку мой маршрутизатор находится менее чем в 20 футах от моего рабочего стола.

<р>2. Проблема только начала возникать, когда я установил свой новый процессор, я не могу вспомнить, повлияло ли какое-либо обновление Windows.

<р>4. Он был предустановлен на моей материнской плате msigaming edge ac z390

<р>5. У меня не было возможности попробовать другие сети.

<р>6. До установки моего нового процессора да, он работал нормально.

<р>7. Программное обеспечение Msi dragon force, похожее на средство обновления драйверов с некоторыми дополнительными функциями. Я удалил его некоторое время назад, думая, что это могло повлиять на мой Wi-Fi.

<р>8. Откатываться не пробовал, но 3 раза переустанавливал драйвер на версию 22.20 для адаптера.

<р>9. Я пробовал оба, совсем недавно я пробовал Intel, который решил мою проблему на короткое время, прежде чем мне показалось, что он отказывается от меня, когда я печатаю это, мой компьютер изо всех сил пытается даже загрузить какие-либо страницы. Все остальные устройства в моем доме прекрасно работают с тем же Wi-Fi 5 ГГц.

<р>10. Я перезагрузил его, я заставил свой компьютер забыть о сети и снова перезагрузил маршрутизатор во время этого.

<р>11.Кажется, я использую Verizon Quantum Gateway G1100, подключенный к нему по беспроводной сети

<р>12. я так думаю

<р>13. Я прикрепил изображение продукта с веб-сайта MSI

Я также прикрепил интернет-тест, который каким-то образом удалось пройти при использовании моего Wi-Fi 5 ГГц. В тесте SSU, который вы мне предложили, он говорит, что мой Wi-Fi имеет мощность 99% при скорости 325 Мбит/с, но в этом тесте Ookla это явно не так. Если вы видите график в тесте, скорость в Мбит/с оставалась неизменной большую часть времени. Еще одно замечание: когда у меня отключается Wi-Fi 5 ГГц, пока я нахожусь в Discord, я все равно слышу, как разговаривают мои друзья, хотя, по-видимому, у меня нет подключения к Интернету.

Ваш Intel Wireless AC-9560 не работает на вашем ПК? Вы наверняка не одиноки! Многие пользователи сообщают об одной и той же проблеме. Хотя эта проблема может показаться сложной, на самом деле ее не так уж сложно решить.

Попробуйте эти исправления

Возможно, вам не нужно пробовать их все. Просто спускайтесь вниз, пока не найдете тот, который поможет.

Исправление 1. Убедитесь, что Wi-Fi включен

Некоторые ноутбуки поставляются с аппаратным переключателем или комбинацией клавиш, позволяющей включать и выключать Wi-Fi. Поэтому, прежде чем приступать к чему-то более сложному, сначала убедитесь, что на вашем компьютере включен Wi-Fi.

Переключатель может выглядеть следующим образом:

Если вы уверены или не можете определить, включен ли ваш Wi-Fi, просто перейдите к следующему исправлению ниже.

Исправление 2. Повторно включите адаптер AC-9560

Иногда это может быть просто сбой Windows. Некоторые пользователи сообщают, что трюк «выключить и снова включить» возвращает их Wi-Fi. Так что вы можете попробовать то же самое и посмотреть, что получится.

< /p>

На клавиатуре нажмите Win+R (клавиша с логотипом Windows и клавиша R), чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите или вставьте devmgmt.msc и нажмите OK.
Дважды щелкните Сетевые адаптеры, чтобы развернуть узел. Затем щелкните правой кнопкой мыши Intel(R) Wireless-AC 9560 и выберите Отключить устройство.

Если этот трюк не приносит вам удачи, взгляните на следующий.

Исправление 3. Включите службу автонастройки WLAN

Автонастройка WLAN – это служба Windows, которая контролирует работу вашей сети Wi-Fi. Если эта услуга отключена или настроена неправильно, ваш Wi-Fi не будет работать. Поэтому вам нужно убедиться, что он настроен на автоматический запуск.

Вот как это можно проверить:

Если настройки автонастройки WLAN в порядке, вы можете перейти к следующему исправлению.

Исправление 4. Переустановите драйвер AC-9560

Когда дело доходит до проблем с драйверами, одним из наиболее эффективных решений является переустановка драйвера. Но имейте в виду, что вам может понадобиться два компьютера для переустановки сетевого драйвера. А если вы не знаете, как это сделать, выполните следующие действия.

Удалите драйвер AC-9560

Сначала вам нужно удалить драйвер:

Установите драйвер AC-9560

Windows 10 должна установить универсальный сетевой драйвер после перезагрузки. Но это не всегда так. Если произошел сбой Windows или вы используете Windows 7 или 8, вы можете выполнить следующие действия, чтобы установить последнюю версию сетевого драйвера.

Это можно сделать двумя способами. Вы можете перейти на страницу загрузки драйверов Intel и найти свою модель, а затем загрузить и установить драйвер вручную. Или, если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером, вы можете сделать все это автоматически с помощью Driver Easy.

Если на вашем компьютере нет Интернета, вы можете загрузить Driver Easy с другого компьютера, а затем установить его на компьютер, находящийся в автономном режиме. Благодаря функции автономного сканирования Driver Easy вы можете загружать и устанавливать сетевые драйверы даже без Интернета.

Загрузите и установите Driver Easy.
Запустите Driver Easy и нажмите кнопку "Сканировать сейчас". Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.
Нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе.
(Для этого требуется версия Pro — вы вам будет предложено обновиться, когда вы нажмете «Обновить все».Если вы не хотите платить за версию Pro, вы все равно можете загрузить и установить все необходимые драйверы в бесплатной версии; и установите их вручную, как обычно в Windows.)

После установки последней версии драйвера AC-9560 перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Исправление 5. Проверьте, не повреждена ли ваша система

Если переустановка драйвера не помогает, это может означать, что ваша система повреждена.Вы можете использовать Restoro для сканирования вашей системы и проверки наличия критических проблем. Это комплект для восстановления системы, который исправляет поврежденные системные файлы без потери каких-либо настроек или данных.

Откройте Ресторо. Он бесплатно просканирует ваш компьютер и предоставит вам подробный отчет о его состоянии.
После завершения вы увидите отчет со всеми проблемами. Чтобы решить все проблемы автоматически, нажмите НАЧАТЬ РЕМОНТ (вам необходимо приобрести полную версию. Она поставляется с 60-дневной гарантией возврата денег, поэтому вы можете вернуть деньги в любое время, если Restoro не решит вашу проблему).

Надеюсь, этот пост поможет вам правильно настроить AC-9560. Если у вас есть какие-либо вопросы или идеи, оставьте комментарий ниже, и мы свяжемся с вами как можно скорее.

Читайте также: