Hp smart не включен в учетную запись
Обновлено: 24.11.2024
Если вам не удается зарегистрировать принтер в своей учетной записи или вы хотите настроить новую учетную запись в HP, посетите веб-сайт HP Smart и зарегистрируйте свой принтер. Регистрация позволяет получить доступ к дополнительным службам веб-печати, таким как HP ePrint и HP Instant Ink.
При обновлении до последней версии вам не нужно создавать учетную запись HP или входить в нее, за исключением следующих случаев:
Доступность веб-сайта HP Smart зависит от вашей страны/региона. Чтобы узнать, доступен ли веб-сайт для вашей страны/региона, перейдите в HP Smart и выберите в меню страну/регион и язык.
Если вы зарегистрировались на веб-сайте HP Smart во время настройки принтера, возможно, ваш принтер уже добавлен. Перейдите в HP Smart и войдите в свою учетную запись.
Шаг 1. Получите код принтера
Принтеры с сенсорным или текстовым дисплеем
Включите принтер, загрузите обычную бумагу во входной лоток и убедитесь, что установлены картриджи с чернилами или тонером.
Принтеры с сенсорным экраном. На принтере коснитесь или нажмите кнопку или значок HP ePrint . Нажмите «Настройка» и следуйте инструкциям на экране, чтобы включить веб-службы.
Принтеры с текстовой панелью управления: на принтере перейдите к настройкам веб-служб , настройке сети или параметрам беспроводной сети , а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы включить веб-службы.
Принтеры без сенсорного или текстового дисплея
Устройства Android
На главном экране приложения коснитесь значка принтера или знака "плюс" .
Если включены веб-службы: параметр «Сводка» отображается в разделе «Веб-службы». Нажмите «Распечатать информационную страницу» и выполните следующие действия.
Если веб-службы не включены: параметр «Настройка» отображается в разделе «Веб-службы». Коснитесь «Настройка» , следуйте инструкциям на экране, чтобы включить веб-службы, а затем продолжите выполнение этих действий. Распечатается информационная страница.
Устройства Apple iOS
Убедитесь, что ваше устройство Apple iOS подключено к той же беспроводной сети, к которой подключен ваш текущий принтер или к которой вы хотите подключить новый принтер.
На главном экране приложения коснитесь значка принтера или знака "плюс" .
Если веб-службы включены: вернитесь к экрану веб-служб, коснитесь «Печать информационной страницы» и выполните следующие действия.
Если веб-службы не включены: нажмите «Продолжить» , следуйте инструкциям на экране, чтобы включить веб-службы, а затем выполните следующие действия. Распечатается информационная страница.
Компьютер или Chromebook
Используйте встроенный веб-сервер принтера (EWS) для включения веб-служб. Дополнительные сведения о включении веб-служб см. в разделе Включение веб-служб.
После включения веб-служб информационная страница печатается с указанным кодом принтера. Перейдите к следующему шагу.
Шаг 2. Найдите код принтера на информационной странице
Если код принтера представляет собой один длинный код без пробелов, он действителен в течение 48 часов после печати информационной страницы. Если срок действия кода истек, вы должны снова распечатать информационную страницу, чтобы получить новый код.
Если код принтера состоит из четырех групп цифр и букв с пробелами между ними, срок действия кода не ограничен. Если вы распечатаете другую информационную страницу, вы получите новый код. Коды принтеров, напечатанные ранее, больше недействительны.
Если на информационной странице не указан код принтера, возможно, принтер уже добавлен в учетную запись HP Smart. Вы можете удалить принтер из этой учетной записи или отключить и снова включить веб-службы на принтере. Новая информационная страница печатается с новым кодом принтера.
Шаг 3. Используйте код принтера, чтобы добавить свой принтер
Войдите в свою учетную запись HP Smart или создайте новую, а затем добавьте свой принтер, используя код принтера.
Если у вас есть учетная запись, нажмите «Войти» . Если у вас нет учетной записи, выполните следующие действия, чтобы создать ее:
Код подтверждения будет отправлен на ваш номер телефона. Если вы выберете, вы можете отправить его на свой адрес электронной почты. Введите код и нажмите Подтвердить.Появится сообщение Ваша учетная запись подтверждена.
Шаг 4. Завершите настройку принтера
Если вам не удалось завершить настройку принтера, завершите настройку принтера с помощью программного обеспечения вашего принтера.
Шаг 5. Настройте веб-службы печати
После того как вы добавите принтер в HP Smart, вы получите доступ к веб-службам, таким как HP Instant Ink и HP ePrint.
Мгновенные чернила HP
HP Instant Ink доступен на соответствующих принтерах в некоторых странах/регионах в качестве недорогой услуги по замене чернильных картриджей. Принтер отправляет информацию об уровне чернил в HP через Интернет. Когда в принтере заканчиваются чернила, HP автоматически отправляет вам чернильные картриджи на замену.
HP ePrint
HP ePrint – это безопасная облачная служба, позволяющая печатать из любого места, где есть активное подключение к Интернету. Вы можете отправлять задания на печать со своего компьютера, ноутбука, планшета или смартфона, если у вас есть доступ к учетной записи электронной почты. Перейдите в раздел Печать с помощью HP ePrint для получения дополнительной информации.
Введите адрес электронной почты вашего принтера в поле "Кому", а затем введите тему в строке темы сообщения.
На странице своей учетной записи прокрутите вниз до пункта «Настройки ePrint» и нажмите «Настройки ePrint» , если это необходимо. Выберите нужные параметры печати.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Каковы требования к настройке веб-сайта HP Smart?
Перед настройкой принтера на веб-сайте HP Smart убедитесь, что принтер соответствует следующим требованиям:
Веб-сайт HP Smart доступен в вашей стране/регионе. Перейдите в HP Smart и откройте меню страны/региона и языка.
Принтер поддерживает веб-службы печати. Найдите логотип, кнопку или значок HP ePrint на панели управления принтера.
Если на панели управления вашего принтера нет значка или кнопки, перейдите к настройкам веб-служб , настройке сети или параметрам беспроводной сети, чтобы найти меню веб-служб.
Если вы не уверены, поддерживается ли ваш принтер, перейдите на страницу Решения для мобильной печати, совместимые с принтерами HP.
Почему код моего принтера не работает?
Подождите 5–10 минут, а затем снова введите код принтера. Иногда в процессе активации возникает задержка.
Введите код принтера точно так, как он отображается на информационной странице, без каких-либо дополнительных символов или дефисов.
Почему на информационной странице указан адрес электронной почты, а не код принтера?
Информация на информационной странице зависит от модели принтера и страны/региона. Когда на информационной странице указан адрес электронной почты вашего настроенного принтера без кода принтера, ваша учетная запись HP уже настроена и связана с вашим принтером.
Могу ли я подписаться на HP Smart, если я потерял код принтера?
Как отключить веб-службы?
Если вы в настоящее время используете службы печати, подключенные к Интернету, следующие службы и функции не будут работать после отключения веб-служб:
HP Instant Ink: блокирует связь между вашим принтером и HP Instant Ink. Ежемесячная регистрация и выставление счетов продолжаются.
Без веб-служб сервер HP не может обмениваться данными с принтером для контроля уровня чернил. HP Instant Ink не может отправить новые чернильные картриджи, и принтер может прекратить печать. Если вы зарегистрировались в службе HP Instant Ink, вам необходимо отменить ее отдельно.
Чтобы продолжить использование службы HP Instant Ink, включите веб-службы и следуйте инструкциям на информационной странице, чтобы добавить принтер в HP Smart.
Принтеры с сенсорным или текстовым дисплеем
Включите принтер, загрузите обычную бумагу во входной лоток и убедитесь, что установлены картриджи с чернилами или тонером.
На принтере коснитесь или нажмите кнопку или значок HP ePrint .
Если на панели управления вашего принтера нет значка или кнопки HP ePrint, перейдите к настройкам веб-служб , настройке сети или параметрам беспроводной сети, чтобы найти меню веб-служб.
Принтеры без сенсорного или текстового дисплея
Устройства Android
На главном экране приложения коснитесь значка принтера или знака "плюс" .
Устройства Apple iOS
На главном экране приложения коснитесь значка принтера или знака "плюс" .
Компьютер или Chromebook
Чтобы получить инструкции по печати страницы конфигурации сети или страницы самопроверки, найдите в службе поддержки клиентов HP модель вашего принтера и введите "распечатать страницу конфигурации" или "распечатать страницу самопроверки".
Обязательно введите IP-адрес в адресную строку браузера. При вводе на панели инструментов или в поисковой системе встроенный веб-сервер (EWS) не открывается.
На веб-странице EWS щелкните вкладку "Веб-службы" и выберите "Удалить веб-службы" в списке "Параметры веб-служб".
Можно ли перенести свой принтер в другую учетную запись HP Smart?
Да. Чтобы перенести принтер, необходимо удалить его из текущей учетной записи HP Smart, а затем добавить в новую учетную запись. Принтер может быть одновременно подключен только к одной учетной записи HP.
Если ваш принтер зарегистрирован в HP Instant Ink, вы должны отменить подписку перед удалением или передачей принтера. Перейдите к разделу Отмена услуг HP Instant Ink для получения дополнительной информации.
Если вы планируете использовать принтер с другой учетной записью HP, удалите принтер из старой учетной записи HP, а затем добавьте его в новую учетную запись.
Если вы планируете подарить, подарить или продать свой принтер, удалите принтер из своей учетной записи HP и отключите веб-службы на принтере.
Рекомендуется HP
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отправить сообщение другу
При использовании HP Smart меня теперь просят войти в мою учетную запись при сканировании документов. В конечном итоге я использую Windows Fax and Scan для сохранения файлов .jpg, когда я хочу сохранить файлы .pdf, как раньше. Что происходит?
Мех дракона
17.12.2021 09:05
Рекомендуется HP
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отправить сообщение другу
Добро пожаловать в сообщество HP.
Не знаю, почему вы видите это только сейчас — изменение, требующее входа в систему для HP Smart, было реализовано в конце 2020 года.
Верно — HP Smart Windows/MacOS/Mobile требует, чтобы вы вошли в приложение, используя данные своей учетной записи HP.
Примечание. Все версии после внесения изменений включают требование "Нет, возврата назад" нет.
Да, есть альтернативы, и одна из них — Факсы и сканирование Windows.
Если вы этого не сделали,
Установите полнофункциональное программное обеспечение/полный драйвер принтера.
Программное обеспечение принтера служит основой для других программ и приложений.
В программное обеспечение принтера входит HP Scan .
Установочный пакет программного обеспечения вашего принтера:
Основные инструкции — установка полнофункционального программного обеспечения/полного драйвера принтера
<УЛ>Когда установлен полный драйвер принтера,
Найдите программное обеспечение принтера, указанное в Панели управления > представление значков > Программы и компоненты .
При установке полной версии программного обеспечения принтера на рабочий стол добавляются два ярлыка.
Помощник по принтеру назван в честь принтера и обеспечивает доступ к функциям "Печать", "Сканирование" и "Инструменты"
HP Scan назван в честь самого себя и обеспечивает прямой вызов программного обеспечения HP Scan.
NAPS2 — «Не очередной сканер PDF» (бесплатно — организация NAPS2 с радостью принимает пожертвования)
<УЛ>HP Scan and Capture
Доступно в Microsoft Store (официально Windows Store) — требуется Windows 8 или выше
HP Scan and Capture — это простое и интересное приложение, которое захватывает фотографии или документы с любого* сканирующего устройства HP или со встроенной камеры вашего компьютера. Эти изображения можно просматривать, редактировать, сохранять и публиковать в других приложениях.
* ПРИМЕЧАНИЕ. Правильные драйверы HP для вашего сканера необходимо установить с веб-сайта поддержки HP.
Нажмите «Пуск» (клавиша Windows) > «Открыть список всех приложений» > прокрутите список
Открыть категорию HP
Найдите и откройте приложение HP Scan and Capture
Щелкните правой кнопкой мыши приложение и PIN-код для запуска
Элементы управления/параметры приложения
Настройки > Приложения > Приложения и функции
Пролистайте/найдите HP Scan and Capture
Нажмите левой кнопкой мыши на приложение, чтобы просмотреть параметры, связанные с этим приложением.
Если доступно, нажмите "Дополнительно", чтобы открыть дополнительные элементы управления.
Сканирование Windows — Microsoft Store (формально Windows Store) — требуется Windows 8 или выше
HP Smart для Windows — программное обеспечение для печати и сканирования
Веб-сканирование — расположено на встроенном веб-сервере (EWS) — без дополнительного программного обеспечения
ПРИМЕЧАНИЕ. Функция веб-сканирования недоступна на лазерных принтерах
Если принтер находится в сети,
Если на вашем принтере доступна функция EWS,
Только при первом использовании: включить веб-сканирование
<УЛ>Старое программное обеспечение — не самое лучшее — работает для сканирования изображений.
<УЛ>Домашняя страница службы поддержки принтеров HP — Справочные материалы и ресурсы — Узнайте о своем принтере — Решение проблем
«Вещи, которые являются вашим принтером»
ПРИМЕЧАНИЕ. Контент зависит от типа устройства и операционной системы.
Категории: Предупреждения, Доступ к Print and Scan Doctor (Windows), Проверка гарантии, Драйверы HP/ПО/Обновления микропрограммы, Видеоинструкции, Бюллетени/Уведомления, Множество практических документов, Устранение неполадок, Руководства > Пользователь Руководства, информация о продукте (спецификации) и многое другое
Когда откроется страница поддержки веб-сайта, выберите (при наличии) Категорию > Тему > Подтему
Благодарим вас за участие в сообществе HP.
Сообщество — это отдельное крыло веб-сайта HP. Мы не являемся бизнес-группой HP.
Наше сообщество состоит из добровольцев — людей, которые владеют и используют устройства HP.
Рекомендуется HP
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отправить сообщение другу
Я хочу управлять своим принтером/сканером с iMac, используя существующую учетную запись HP Smart. Я установил приложение HP Smart на свой iMac. Он сразу нашел мой принтер. Затем я нажал «Сканировать», и он попросил меня войти в систему. Я нажал кнопку входа, и он сказал, что это может занять до 20 секунд, затем сказал «Спасибо за ваше терпение» и продолжал делать это в течение долгого времени. Я пытался бросить и начать снова, но получил тот же результат. Чувство раздражения из-за пустой траты времени. Бесполезное приложение от HP.
правеенбв
25.09.2021, 10:32
Рекомендуется HP
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отправить сообщение другу
Добро пожаловать в сообщество поддержки HP!
Поскольку вы смогли нормально открыть его в учетной записи гостя, похоже, проблема связана с вашей учетной записью пользователя.
Возможно, вам придется обратиться за помощью в Apple.
Кроме того, вы можете установить принтер с помощью драйвера AirPrint.
Проверьте наличие обновлений программного обеспечения на Mac
Нажмите значок Apple > «Об этом Mac» > «Обновление ПО» и установите все доступные обновления.
Установите принтер с помощью драйвера AirPrint.
1.) Откройте меню Apple, нажмите «Системные настройки», а затем нажмите «Печать и сканирование» или «Принтеры и сканеры».
2.) Проверьте, отображается ли имя вашего принтера в списке принтеров. Если ваш принтер есть в списке, щелкните имя принтера, затем нажмите знак минус, чтобы удалить принтер.
3.) Если вы видите несколько очередей принтеров для одного и того же принтера, удалите все лишние принтеры, выбирая их по одному, а затем нажимая кнопку "минус" внизу списка.
4.) Щелкните значок плюса, щелкните Добавить принтер или сканер, щелкните имя принтера.
5.) Щелкните меню «Использовать» или «Печать с помощью», выберите AirPrint во всплывающем меню. Затем нажмите Добавить.
Примечание. При установке выберите "Bonjour multifunction" в разделе "Тип".
Надеюсь, это поможет! Держите меня в курсе.
Пожалуйста, нажмите "Принять как решение", если вы считаете, что мой пост решил вашу проблему, это поможет другим найти решение.
Нажмите на значок "Спасибо, палец вверх" в правом нижнем углу, чтобы сказать "Спасибо" за помощь!
Рассматриваете принтер HP? Если вас смущают программы поощрения чернил HP, вы не одиноки. Мы разбираем различия и объясняем, как выбрать правильный, чтобы максимизировать вашу экономию.
(Фото: HP)
Когда вы покупаете и устанавливаете принтер HP, программа установки может попросить вас сделать некоторые выборы в зависимости от модели принтера. Наиболее важными из них являются подписка на план HP Instant Ink и — для принтеров, поддерживающих HP Plus — установка в качестве устройства HP Plus. После установки вам также, возможно, придется столкнуться с несколькими вариантами инструментов и драйверов для повышения производительности, большинство из которых не говорят сами за себя. Легко запутаться, тем более, что (как сказал мне представитель HP) компания находится в середине крупномасштабного переходного периода, когда она разворачивает и масштабирует HP Plus. Некоторые детали все еще меняются, а некоторые шероховатости почти неизбежны, как мы обнаружили при недавнем тестировании некоторых принтеров HP Plus. В этой статье мы попытаемся объяснить, что вам нужно знать, чтобы настройка прошла более гладко.
Все части
Поскольку различные планы и инструменты HP взаимосвязаны, полезно немного узнать о каждом из них, прежде чем углубляться в детали. Итак, начнем с краткого обзора:
HP Instant Ink — это план подписки на чернила.
HP Plus (иногда называемый HP+) не является планом подписки на чернила, но если вы подпишетесь на него, вы сможете бесплатно пользоваться преимуществами Instant Ink в течение шести месяцев, а затем выбрать, продолжать ли его по истечении бесплатного периода. Вы также получите другие преимущества, в том числе продление гарантии и дополнительные функциональные возможности. Для лазерных принтеров любая модель, поддерживающая HP Plus, например HP LaserJet MFP M234dwe, должна быть установлена как принтер HP Plus. Для поддерживаемых струйных принтеров, включая HP Envy 6055e и HP OfficeJet 8035e, во время установки вы можете выбрать, следует ли настраивать принтер с HP Plus или нет.
У HP Smart есть два компонента для любого данного устройства. Первое — это приложение, которое запускается на вашем ПК с Windows, Mac или устройстве Android или iOS и должно быть установлено для использования принтера. Второй компонент находится в сети и интегрируется настолько легко, что вы не всегда можете сказать, когда работаете в облаке.
Что касается драйверов, если ваш струйный принтер поддерживает HP Plus, но вы решите не настраивать его для программы, процедура установки Windows установит стандартный драйвер с набором портов, соответствующим любому используемому вами подключению. Однако HP Smart также работает как драйвер. И если вы выбираете HP Plus при настройке струйного принтера или устанавливаете LaserJet с HP Plus, HP Smart также будет отображаться в качестве драйвера в списке принтеров и сканеров Windows при выборе «Настройки» > «Устройства» > «Принтеры и сканеры». Приложение HP Smart также предлагает больше возможностей для некоторых функций, чем стандартные драйверы, и является рекомендуемым выбором HP.
Smart Advance – это набор инструментов для повышения производительности, который, по словам HP, теперь доступен для любого принтера, поддерживающего HP Plus, независимо от того, устанавливаете ли вы принтер для использования преимуществ HP Plus или нет.
Пристальный взгляд: HP Instant Ink
Если вы подпишетесь на службу подписки Instant Ink, вы будете платить ежемесячную плату за печать определенного количества страниц с возможностью выбора уровней. Цены могут быть изменены, но на момент написания статьи уровни начинаются с 1,99 доллара в месяц за лазерный тонер и 99 центов в месяц за чернила. В стоимость входит доставка и утилизация.
Компания HP заявляет, что вы можете сэкономить до 50 %, используя Instant Ink, вместо того, чтобы покупать картриджи с чернилами или тонером по мере необходимости.Ваша фактическая экономия будет зависеть от того, насколько вы приблизитесь к тому, чтобы напечатать все отведенное вам количество страниц, не превышая этого количества. Если вы превысите это число в любом месяце, каждый дополнительный набор из 10–15 страниц (в зависимости от плана) будет стоить 1 доллар. Помогает перенос неиспользованных страниц на следующий месяц: до трех месяцев для струйных принтеров и до двух месяцев для тонера, но после достижения лимита вы теряете все дополнительные страницы, за которые вы заплатили и которые не использовали. . Также обратите внимание, что при подсчете страниц черно-белые и цветные страницы не различаются, поэтому чем выше доля цветных страниц, которые вы печатаете, тем выше вероятность того, что вы сэкономите деньги с помощью Instant Ink.
Подробнее о HP Plus
Лазерные принтеры HP либо поставляются с HP Plus в качестве требования для установки, либо вообще не поддерживают HP Plus, поэтому при выборе принтера вы фактически решаете, устанавливать ли HP Plus. Напротив, струйные принтеры, поддерживающие HP Plus, предоставляют вам возможность во время настройки. Однако HP заявляет, что планирует добавить возможность подписаться на некоторое дополнительное время после первоначальной настройки, поэтому в зависимости от того, когда вы это прочитаете, у вас может быть дополнительное время для принятия решения.
Что связывает HP Plus с HP Instant Ink, так это то, что при покупке принтера HP Plus вы имеете право на шестимесячную подписку на Instant Ink, только если вы устанавливаете принтер для HP Plus. Некоторые принтеры также поставляются с отдельной вводной подпиской Instant Ink на несколько месяцев, которой вы можете воспользоваться независимо от того, устанавливаете ли вы принтер как устройство HP Plus или нет.
Какова стоимость использования HP Plus? Вы должны согласиться использовать только оригинальные чернильные картриджи или картриджи с тонером HP, распознаваемые принтером по чипам в картриджах. Это не обязывает вас оставаться подписчиком Instant Ink после первых шести месяцев, но обязывает вас избегать картриджей сторонних производителей, что делает HP Plus классическим примером маркетинга бритв и лезвий.
Шесть месяцев бесплатных чернил — не единственное преимущество HP Plus. Регистрация также продлевает вашу гарантию на один год и добавляет некоторые функции, которые вы не получите без нее. Например, как участники HP Plus, так и лица, не являющиеся участниками, могут печатать через облако с помощью приложения HP Smart и пользоваться преимуществами облачной отправки факсов. Однако для печати через облако HP Plus добавляет параметр для частной печати — возможность отправлять задание на печать из любого места, но распечатывать его только тогда, когда вы находитесь рядом с устройством и можете забрать документ, прежде чем кто-либо другой сможет его прочитать. .
Другие функции, которые вы получаете с HP Plus, включают Smart Dashboard в облаке для управления принтером, функции мониторинга безопасности, возможность отказоустойчивости в облаке, которая, по словам HP, обеспечивает постоянную доставку заданий на печать, а также два года доступа к Smart Advance (подробнее об Smart Advance ниже). HP также заявляет, что инвестирует в защиту и управление лесами, когда вы подписываетесь на HP Plus.
HP Smart и драйверы
Как упоминалось выше, HP Smart имеет два компонента для любого устройства: локальное приложение и облачные функции, к которым оно подключается. Они легко интегрируются, поэтому вы не всегда можете сказать, когда работаете в облаке, но облачный компонент доступен только в том случае, если вы настроили учетную запись в Интернете, а некоторые функции доступны только в том случае, если вы зарегистрируетесь в HP Plus. Кроме того, если вы устанавливаете принтер как устройство HP Plus, процедура установки добавит выбор драйвера HP Smart Printing, который является частью приложения HP Smart, в диалоговом окне Windows «Принтеры и сканеры».
Читайте также: