Hp photosmart 5510, как сбросить картридж
Обновлено: 19.05.2024
Мне был назначен статический IP-адрес моего HP 5510, когда я сохранил настройки без изменения DNS. Теперь не могу зайти в принтер ни со старым IP, ни с девяткой.
Есть ли способ сбросить настройки беспроводной сети принтера до исходных настроек по умолчанию, чтобы я мог начать заново, или я постоянно прерываю Wi-Fi для моего принтера?
Кроме того, я сделал этот пульт для своей жены, я не был в одной комнате с принтером и компьютером. Искал на форумах, но ничего не нашел на эту тему. Если это было покрыто, я извиняюсь за избыточность.
EDIT: я нашел ответ с помощью веб-поиска.
После того, как я оказался в одной комнате с принтером, это легко сделать.
Есть пункт меню.
Можно ли закрыть эту тему, чтобы всем не тратить время?
Похожие вопросы
Мне бы очень хотелось выполнить сброс инструкций для моего 5510 Photoscmart. Мы не печатаем черным цветом. Я дважды менял картриджи, чистил головки принтера на экране и влажной тканью (как показано на Youtube), но черного цвета все равно нет.
Вы можете мне помочь!
Гарантия на принтер истекла.
Спасибо за ответ, Никола!
Получив эту информацию, я отправлю вам личное сообщение для сбора дополнительной информации. Если вы не знаете, как проверить свои сообщения на форуме, в этом посте есть инструкции
Здравствуйте, у меня такая же проблема, пожалуйста, пришлите мне процедуру сброса.
Большое спасибо
Хотели просто связаться с вами и узнать, рекомендовано ли в документе по устранению неполадок, что @ciara работает на вас? Теперь вы можете печатать черными чернилами?
Если вы постоянно задаете вопросы, сообщите мне текущий статус гарантии: проверьте гарантию на продукт
Я с нетерпением жду ответа от вас, чтобы мы могли решить эту проблему.
Мой 5510 отпечаток не черный, как у всех. Пробовал все-новые картриджи, чистку и попытки юстировки печатающих головок и т.д., ничего не помогло. Гарантия закончилась.
Может ли кто-нибудь прислать мне "секретные" инструкции по сбросу? На данный момент меня не волнует, есть ли у меня повреждения, потому что я знаю, что должен пойти и купить новый принтер, но я хочу сделать последнюю попытку.
Спасибо, что ответили мне. Сброс не решает проблему; Тем не менее, я отправлю вам личное сообщение, пожалуйста, проверьте маленький конверт в правом верхнем углу страницы форумов, чтобы проверить папку «Входящие» на форумах.
У меня есть многофункциональное устройство HP Officejet 5510. Когда я копирую документ или отправляю его по факсу. Страницы черные с белыми буквами. Практически неразборчиво. Установив два новых картриджа. Так же при попытке выравнивания после первого листа тот, что поставил вас на стекло, не распознается для выравнивания. Ценю любые предложения по решению моей проблемы
Спасибо, что присоединились к форумам службы поддержки HP для решения проблемы с вашим принтером.
Насколько я понимаю, у вас есть многофункциональное устройство HP Officejet 5510, которое печатает неразборчивые копии и факсы с белыми буквами на черном фоне. Я хотел бы помочь с этим.
Тот факт, что это происходит при копировании и отправке факса, указывает на то, что это проблема аппаратного обеспечения принтера.
Я бы начал с сброса питания принтера.
Пожалуйста, дайте мне знать, если это решит проблему или вам понадобится помощь.
Действительно, если это поможет вам найти решение, нажмите кнопку «принять как решение» и кнопку «большой палец вверх» внизу в этом сообщении.
Я установил статический IP-адрес для Photosmart HP 5510. Когда я перехожу к , я получаю всплывающее диалоговое окно с запросом имени пользователя и пароля.
Кто-нибудь знает, как сбросить настройки на Photosmart HP 5510?
Большое спасибо
Попробуйте выполнить следующие шаги ниже.
<р>1. нажмите кнопку на панели управления беспроводной связью <р>2. нажмите на настройки <р>3. прокрутите вниз до сети по умолчанию, затем нажмите OKТеперь у вас должен быть доступ к настройкам безопасности на встроенном веб-сервере. Дайте мне знать, что вы нашли?
У меня проблема с принтером photosmart HP 5510: когда я пытаюсь печатать, он издает ужасный шум и не печатает.
Я пытаюсь обновить прошивку, перезагрузить принтер, поменять картридж, удалить всю бумажку, но ничего.
Не могли бы вы мне помочь?
Я хотел бы помочь вам со звуком, который вы слышите из принтера. Я понимаю, что вы уже начали решать проблему, но шум остается. Пожалуйста, отправьте ответ с ответами на следующие вопросы;
<ПР>Я с нетерпением жду вашего ответа.
После того, как я заменил свой черный картридж на новый (оригинальный HP 364 XL), он не печатает черным цветом.
Я сделал все шаги, которые нашел здесь на форуме, по-видимому, эта проблема довольно распространена с 5510 после того, как ему исполнился год. но ни один не работал.
Я читал, что последний вариант сброса "специальный"? Я хотел бы знать, как это работает.
Независимо от того, какие технические специалисты HP могут мне помочь?
Здравствуйте, lennaert! Добро пожаловать на форум HP.
Я вижу, что у вас проблемы с печатью, и вы ищете конкретный сброс. Если вы проверите свои личные сообщения, я дам вам шаги для выполнения сброса, поэтому, пожалуйста, проверьте свой почтовый ящик. Итак, вот ссылка на Заявление HP о конфиденциальности в Интернете.
Спасибо за публикацию на форумах HP.
Здравствуйте, я снова пытаюсь печатать с Mac Photosmart 5510, беспроводное соединение подключено, тестировал печать через iPad — работает как сон. Невозможно распечатать сообщение об ошибке «принтер отключен от сети» ноутбук (Mac 10.7.2), принтер не подключен. По кабелю печатает, а через вайфай не получается. Проверил все советы по устранению неполадок, не повезло. совет приветствуется
Сбросить систему печати:
-Перейдите в Системные настройки > Печать и сканирование
-Щелкните правой кнопкой мыши (или контролом) в прямоугольнике со списком ваших принтеров и выберите Сбросить систему печати.
ВНИМАНИЕ! Это удалит ВСЕ ваши принтеры!
-Выберите знак больше, чтобы добавить принтер. Выберите вкладку по умолчанию в верхней части окна. Найдите принтер, выберите его и подождите, пока кнопка «Добавить» не станет доступной. Пока не щелкнет.
Когда я копирую или сканирую на своем 5510, результирующее изображение перекручивается - левое нижнее поле на 1 дюйм правее поля слева вверху экрана. Я распечатал страницу выравнивания (не причудливо) и отсканировал страницу выравнивания, но это не решило проблему. Есть предложения?
Кажется, выравнивание в порядке. Я предлагаю вам сделать полную перезагрузку принтера. Отключите ноутбук в задней части принтера, а затем на стене. После того, как вы отключите их, подождите 30 секунд, а затем снова подключите их сначала к принтеру, а затем к стене.
Попробуйте выполнить сканирование после включения принтера.
Сообщите мне о результатах.
Windows XP Service Pak 3, HP 5510 Officejet, принтер, подключение USB.
Не позволяет мне открыть дверцу картриджа. Итак, я не могу установить новые картриджи. Это началось примерно через 3 недели после того, как я удалил какое-то другое программное обеспечение. Когда я касаюсь дверцы, чтобы открыть ее, я получаю мигающее сообщение об ошибке: «Дверца открыта, дверца закрыта, печатающий картридж». (но дверь не открыта, она заперта). . Принтер будет печатать документы правильно, моя проблема в том, что я не могу загрузить новые картриджи. Я мог бы, вероятно, взломать его, чтобы открыть, но боюсь, что после этого мой принтер не работает. Мне это нравится, и я хочу продолжать использовать его.
Трижды по разным поводам я переходил шаги на вашем сайте, чтобы перезагрузить принтер. Они не решили это. Я открыл заднюю часть принтера и поискал застрявшую бумагу, наконечники или мусор. Я взял воздух из баллончика и взорвал все, что мог, но ничего не вышло. Когда это началось, у меня не было замятия бумаги.
Есть ли кодовая булавка или что-то еще, дверь где-нибудь?
Если я принудительно вращаю дверь и она ломается, принтер работает?
Проблема возникла 14 декабря 2010 г.
Модель 5510 JO имеет центральную дверцу, которая проходит сверху с обеих сторон. Возможно, что дверь немного перекосилась посередине и создаст барьер, который не откроет дверь без большого усилия.
Решение. Держите дверцу обеими руками, открывая ее, затем возьмите оба больших пальца и нажмите на верхнюю часть дверцы, чтобы оттолкнуть искривленную область, а затем поднимите дверцу доступа к ручке.
Установлено соответствующее программное обеспечение и драйверы, рекомендованные Apple/HP, так как диск не подходит для моего Mac 10.7. После завершения процесса установки Mac не может найти принтер по беспроводной сети после того, как сказал отключить USB-кабель.Принтер указывает, что есть беспроводное подключение к моему беспроводному маршрутизатору AOL, но все равно я получаю сообщение «выберите устройства ниже», но, подключив USB-кабель, устройство отображения отсутствует.
Похоже, служба поддержки HP обнаружила проблему, поэтому позвольте мне дать вам некоторую информацию.
Я позвонил в службу технической поддержки Apple по совету сотрудников местного магазина Apple, но мне сказали, что это признано проблемой, так как Apple уже пыталась решить проблему и не смогла потратить деньги на HP.
Я провел 50 с лишним минут, разговаривая по телефону с колл-центром Ньюкасла (это было фантастически), а теперь наверх и на операцию.
Мы загрузили 2 обновления для Mac и принтера 5510 (прошивка). В системе настроек («Печать и сканирование») флажок «Общий доступ к файлам» был отмечен (а также были проверены общие принтеры, общий доступ к файлам и общий доступ к сканированию). Это позволило приступить к работе с печатью, но затем возникла проблема со сканированием. Затем мы разрезаем, чтобы сбросить (в таком порядке) - маршрутизатор, Mac и принтер, затем снова включаем его в обратном порядке. Тогда у нас есть источник установки сканирования в меню приложений под Hewlett Packard/HP Scan 3.
Надеюсь, это поможет.
У меня возникли проблемы с принтером HP Photosmart 5510 all-in-One, поскольку он не печатает черным цветом. Все картриджи новые и являются подлинными картриджами HP. Я никогда не пользовался ничем, кроме картриджей HP, и считаю, что это будет считаться очень слабым пользователем принтера.
Я использую настольный ПК HP Pavilion (Vista Home Premium), подключенный к принтеру через USB-кабель.
Мне пришлось «перезагрузить» принтер (кабель питания был отключен на 20 секунд), я почистил печатающие головки и попытался повторно настроить принтер.
Я запустил диагностику печати и сканирования HP и получил сообщение "Все в порядке с вашим устройством". Затем я печатаю тестовую страницу, которая «проваливается», что черные чернила не используются. Диагностика подтверждает, что уровни чернил в норме и что мой принтер использует подлинные чернила HP, а не обычные чернила или выбрано лучшее качество.
Принтеру чуть больше года, и, как уже упоминалось, он использовался очень редко.
Ошибки нет - есть все основания полагать, что все в порядке.
Хотелось бы, чтобы у меня было решение этой проблемы.
По стечению обстоятельств мой предыдущий принтер HP Photosmart 3210 all-in-One вышел из строя аналогичным образом, хотя в этом случае черный был в порядке, цвета печатать правильно было невозможно. Когда-то гарантия на принтер только что закончилась.
Как ни странно и, к счастью, как и несколько других участников форума, через несколько дней после установки нового картриджа он снова работает нормально. есть идеи, почему это происходит?
Я пытаюсь подключить свой psus4 к hp officejet 5510. На странице управления веб-сервером написано, что принтер подключен к сети. но он не печатается, когда я нажимаю «напечатать тестовую страницу» в браузере. Кроме того, он не печатает, если я удерживаю кнопку сброса в течение 3 секунд. какие-либо предложения? Спасибо
Спасибо за помощь. Если установка была сложной, она, наконец, сработала. Я дам вам одно резюме для других.
<р>1. нажать в psus4 кнопку reset не будет печатать на hp 5510. Или кнопку "напечатать тестовую страницу" в браузере PS. Это не проблема. <р>2. Если вы можете видеть данное, а также онлайн на веб-странице принтера PS, вы можете двигаться вперед. <р>3. перейдите по указанной выше ссылке для установки. Единственное, что они упустили, это название очереди. Я дал ей P1. <р>4. поскольку у меня нет установочного компакт-диска принтера (и поскольку hp 5510 НЕ указан в списке драйверов в XP), мне пришлось последовать этому советуПри появлении запроса на принтер: я выбрал HP officejet. Конечно, тестовую страницу после завершения установки он не распечатал
Загрузил драйвер hp 5510 с веб-сайта hp и установил принтер, подключенный непосредственно к программному обеспечению для ПК.
Зашел в (сеть - уже установлен) свойство принтера PS->-> новый драйвер расширен и изменил драйвер на 5510
Он начал работать
Надеюсь, это будет полезно другим. Я потратил почти неделю, чтобы понять.
Невозможно печатать с iPad после установки нового чернильного картриджа в принтер hp 5510.
Я могу печатать с ноутбука на базе Windows.
они остановились на беспроводном маршрутизаторе.
(Я переустановил программное обеспечение, перезагрузил беспроводную сеть, перезагрузил компьютер, принтер hp 5519 указан как принтер по умолчанию.)
Спасибо за ответ. Я сделал все это и многое другое. Наконец заметил, что IP-адрес принтера был 2 «отклонен» от IP-адреса номеров iPad.
Я исправил IP-адрес принтера. и альт.
iPad и портативный компьютер снова совместимы с принтером.
Спасибо за ваше сообщение.
Возможно, вы ищете
У меня есть новый Macbook и Launchpad, только что проверил, и есть программы, которые я не загружал и не устанавливал на Macbook, у меня они могут быть загружены на другой Mac давным-давно.Программы каким-то образом копируются на Launchpad с одного Mac на другой
Я вижу поведение, которое предполагает, что диалоговое окно для записи паролей невидимо: я часто вижу контур области, где должно быть диалоговое окно. В некоторых случаях диалоговое окно появляется на несколько секунд, прежде чем исчезнуть - я был на
Хорошо, вот моя ситуация: я установил ОС Satellite P105-S6217 с 32-разрядной версии Vista Home Premium на 32-разрядную версию Vista Ultimate. Я убедился, что переустановил все свои драйверы. Я вскочил в SD (2 гигабайта) и ничего не происходит. Я проверил свои хост-адаптеры Manager/
На iPod заменили экран, так как он сломался, один раз пошел пользоваться камерой, а экран черный и не дает сделать снимок
Я могу читать элементы OPC локально с помощью datasocket, однако, если клиент находится на другом ПК, я получаю сообщение об ошибке 1184 при попытке подключиться к элементу. URL-адрес выбора сокета данных работает хорошо. Оба компьютера являются машинами Windows 7 в одной и той же рабочей группе, совместно использующей th
Рекомендуется HP
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отправить сообщение другу
привет, я заменил чернильные картриджи в своем принтере, и теперь он говорит, что установлены картриджи не hp, и в правом нижнем углу экрана есть ОК, но я не могу нажать кнопку ОК, она не будет работать. так что я думал, что я сделал сброс настроек. пожалуйста, помогите.
Разрешение_S
09.01.2017 14:46
Рекомендуется HP
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отправить сообщение другу
Добро пожаловать на форум HP!
Я прочитал ваше сообщение и понял, что вам нужна помощь в устранении ошибки, связанной с картриджами в вашем принтере. Я обязательно тебе помогу.
Пожалуйста, попробуйте перейти по ссылке ниже и выполните указанные шаги, чтобы проверить, решает ли это проблему, возникшую на вашем принтере.
Надеюсь, это ответ на ваш вопрос. Дайте мне знать, чтобы узнать больше.
Рад вам помочь. Я работаю в HP
Пожалуйста, нажмите "Принять как решение", если вы считаете, что мой пост решил вашу проблему, это поможет другим найти решение.
Нажмите на значок "Спасибо, палец вверх", чтобы сказать "Спасибо" за помощь!
«HP уважает и обязуется защищать личную информацию лиц, на которых распространяется наша ответственность». Дополнительную информацию см. в Заявлении HP о конфиденциальности .
Примечание. Компания HP не рекомендует выполнять обновление или понижение версии каких-либо компонентов аппаратного/программного обеспечения или программного обеспечения, поставляемого вместе с продуктом. Это может повлиять на гарантию производителя.
Resolv_S
Я работаю от имени HP
Если вы нашли это сообщение полезным, вы можете сообщить об этом другим, нажав кнопку «Принять как решение». Вы также можете выразить свою признательность, поставив лайк, нажав кнопку "Недурно"!
Создайте учетную запись в сообществе HP, чтобы персонализировать свой профиль и задать вопрос
Ваша учетная запись также позволяет вам быстрее связываться со службой поддержки HP, получать доступ к личной панели инструментов для управления всеми вашими устройствами в одном месте, просматривать информацию о гарантии, статусе обращения и т. д.
Эта тема находится в архиве. Информация и ссылки в этой теме могут быть недоступны или неактуальны. Если у вас есть вопрос, создайте новую тему, нажав здесь, и выберите соответствующую доску.
22.05.2014 08:44
Рекомендуется HP
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отправить сообщение другу
Некоторые шаги ниже для 0xc19a0013, которые стоит попробовать.
Решение первое. Проверьте картриджи
Система подачи чернил может выйти из строя, если картриджи в принтере установлены неправильно, если чернила в картридже заканчиваются или заканчиваются, а также если картриджи повреждены или не вентилируются должным образом. Выполните следующие действия, чтобы тщательно проверить картриджи и устранить возможные проблемы.
Эта ошибка не позволяет проверить уровень чернил с помощью программного обеспечения HP. Однако эта ошибка может быть вызвана низким или пустым картриджем. Если сообщение Ink Alert отображалось до возникновения ошибки, замена картриджа может решить проблему.
Чтобы извлечь картридж, нажмите на выступ на передней части картриджа, чтобы освободить его, а затем извлеките из гнезда.
ПРИМЕЧАНИЕ. Не оставляйте картриджи вне принтера более чем на 30 минут. Это может привести к повреждению как принтера, так и картриджей.
<ТД>
Используя для справки цветные значки, вставьте каждый картридж в правильное пустое гнездо, а затем нажмите вниз, пока картридж не встанет в гнездо со щелчком.
Если сообщение об ошибке исчезло, попробуйте распечатать, чтобы проверить качество печати. Если качество печати приемлемое, проблема устранена и дальнейшие действия по устранению неполадок не требуются.
Если качество печати неприемлемо, перейдите к следующему шагу, чтобы использовать утилиту автоматической очистки печатающей головки.
Нажмите Инструменты , а затем нажмите Очистить печатающую головку . Устройство очищает печатающие головки, а затем печатает тестовую страницу.
Если качество печати на тестовой странице приемлемое, дальнейшие действия по устранению неполадок не требуются.
Если качество печати неприемлемо, повторите процедуру автоматической очистки печатающей головки еще раз. Если качество печати по-прежнему неприемлемо, перейдите к следующему решению.
Качество распечатанного документа или фотографии не соответствует ожидаемому. Процедуры, описанные в этом документе, должны помочь при распечатках с полосами или бледностью, непечатаемых цветных или черных чернилах, документах с размытым или нечетким текстом, полосами или пятнами чернил и другими проблемами качества печати.
Решение первое. Используйте оригинальные картриджи HP
HP рекомендует использовать оригинальные чернила или тонер HP. Компания HP не может гарантировать качество или надежность картриджей сторонних производителей или повторно заправленных картриджей. Если вы не используете оригинальные картриджи HP, действия, описанные в этом документе, могут не решить проблему. Чтобы проверить подлинность своих картриджей, перейдите на веб-страницу HP по борьбе с контрафактной продукцией (на английском языке).
Решение второе. Разрешить автоматическое обслуживание для завершения
Многие проблемы с качеством печати при использовании черных чернил, такие как некачественный черный текст или проблемы, возникающие с недавно установленным черным картриджем, устраняются с помощью процедуры автоматического обслуживания принтера. Вам ничего не нужно делать. Качество печати должно улучшиться через несколько часов.
Если вы не можете дождаться завершения процедуры автоматического обслуживания, выполните следующие действия по устранению неполадок.
Решение третье. Проверьте бумагу
Качество и тип бумаги могут повлиять на задание печати. Используйте следующие рекомендации, чтобы убедиться, что бумага подходит. Если это не так, загрузите бумагу соответствующего типа.
Загрузите бумагу во входной лоток стороной для печати вниз. У многих видов бумаги есть сторона для печати и сторона без печати, например фотобумага и конверты. Обычно более гладкая сторона — это сторона для печати, а иногда на стороне без печати есть логотип производителя бумаги.
Для повседневных текстовых документов хорошо подходит обычная бумага с технологией ColorLok. Бумага с технологией ColorLok — это стандартная отраслевая бумага, которая хорошо работает с чернилами HP.
Для документов с плотной печатью, таких как высококонтрастная графика или фотографии, для достижения наилучших результатов используйте улучшенную фотобумагу HP.
Некоторые виды бумаги могут хуже впитывать чернила, чем другие. Если ваши отпечатки легко размазываются, убедитесь, что вы используете рекомендованную бумагу.
Храните фотобумагу в оригинальной упаковке в многоразовом пластиковом пакете. Храните бумагу на ровной поверхности в прохладном, сухом месте. Загрузите 10–20 листов фотобумаги только тогда, когда будете готовы к печати, а затем положите неиспользованную бумагу обратно в упаковку.
Решение четвертое. Проверьте настройки печати
Проверьте настройки печати, чтобы убедиться, что они подходят для вашего задания на печать. Сначала выберите свою операционную систему.
Windows XP, Windows Vista и Windows 7
В программе, из которой вы пытаетесь выполнить печать, нажмите «Файл» и нажмите «Печать». Откроется диалоговое окно «Печать».
Выберите свой принтер, а затем нажмите кнопку, которая откроет диалоговое окно «Свойства». В зависимости от программного обеспечения эта кнопка может быть Свойства , Параметры , Настройка принтера , Принтер или Параметры .
В раскрывающемся списке «Носители» выберите тип бумаги, соответствующий бумаге, загруженной во входной лоток, а затем выберите нужное качество печати.
Windows 8
В зависимости от программного приложения кнопка может быть "Свойства" , "Параметры" , "Настройка принтера" , "Принтер" или "Настройки" .
Тип бумаги. Если вы печатаете на фотобумаге, выберите тип фотобумаги, на которой вы пытаетесь печатать.
Качество печати. Если вы недовольны качеством распечаток, увеличьте качество печати. Чтобы печатать быстрее, уменьшите качество печати. Эти параметры обычно включают режимы «Наилучший», «Обычный» и «Черновик».
Размер бумаги. Если вы печатаете на бумаге другого размера, чем обычно, выберите правильный размер бумаги.
Качество. Если вы недовольны качеством распечаток, увеличьте качество печати. Чтобы печатать быстрее, уменьшите качество печати.
Чтобы сохранить настройки для будущих заданий печати, выберите «Сохранить» в меню «Стили» и назовите новый стиль.
Решение пятое. Проверьте уровень чернил, а затем замените пустые или заканчивающиеся картриджи
Низкий уровень чернил может привести к ухудшению качества печати. Выполните следующие действия, чтобы проверить уровень чернил, а затем замените пустые или заканчивающиеся картриджи в зависимости от результатов.
Шаг 1. Проверьте уровень чернил
Предупреждения и индикаторы уровня чернил предоставляют приблизительные значения только для целей планирования. Когда индикатор показывает низкий уровень чернил, рассмотрите возможность замены чернильного картриджа, чтобы избежать возможных задержек печати. Вам не нужно заменять чернильные картриджи, пока качество печати не станет неприемлемым.
На главном экране панели управления нажмите стрелку вправо ().
Шаг 2. Замените все пустые картриджи
Видео замены картриджей
Если у вас возникли проблемы с просмотром видео или если вы хотите просмотреть видео в другом размере, нажмите здесь, чтобы воспроизвести видео на YouTube .
Нажмите на выступ на передней части чернильного картриджа внутрь, чтобы освободить его, а затем потяните чернильный картридж вверх, чтобы извлечь его из гнезда.
Убедитесь, что вы полностью удалили оранжевый язычок и полиэтиленовую пленку, прежде чем поворачивать оранжевый колпачок на следующем шаге. В противном случае чернила могут вытечь из чернильного картриджа. Когда вы снимаете полиэтиленовую пленку, бумажная этикетка в верхней части чернильного картриджа немного рвется, что необходимо для вентиляции чернильного картриджа.
Вставьте чернильный картридж в гнездо, а затем нажмите на него, пока он не встанет на место со щелчком.
Убедитесь, что каждый чернильный картридж установлен в правильное гнездо. Сопоставьте форму значка и цвет чернильного картриджа с гнездом, имеющим такой же значок и цвет.
Решение шестое. Распечатайте и оцените отчет о диагностике качества печати
Шаг 1. Распечатайте отчет о диагностике качества печати
На главном экране панели управления нажмите стрелку вправо (), а затем коснитесь значка Настройка ().
Шаг 2. Проверьте тестовую страницу на наличие дефектов
Просмотрите области диагностики отчета о качестве печати, чтобы проверить наличие дефектов. Дефекты в отчете могут помочь вам определить проблему качества печати, а затем устранить ее.
В целом, если принтер и его картриджи работают правильно, все цветные полосы присутствуют, не имеют полос и имеют однородный цвет по ширине страницы. На черном тексте на странице не видны полосы чернил.
В следующей таблице приведены примеры дефектов, которые могут присутствовать в отчете о диагностике качества печати. Следующие примеры не являются исчерпывающими, но, как правило, представляют наиболее распространенные проблемы.
Если в отчете о диагностике качества печати нет дефектов, это означает, что механизм печати и расходные материалы работают правильно. Поэтому вам не нужно продолжать действия по устранению неполадок, описанные в оставшейся части этого документа. Однако, если распечатки по-прежнему неудовлетворительны, попробуйте выполнить следующие общие процедуры для улучшения качества печати:
Убедитесь, что печатаемое изображение имеет достаточное разрешение. Увеличенные изображения могут выглядеть нечеткими или размытыми.
Если проблема связана с полосой рядом с краем распечатки, используйте программное обеспечение, которое вы установили вместе с принтером, или другое программное обеспечение, чтобы повернуть изображение на 180 градусов. Проблема может не отображаться на другом конце распечатки.
Только для Windows: если вы столкнулись с искаженным, беспорядочным или нелогичным текстом, неполными распечатками или отсутствующим текстом или графикой, перейдите к разделу Непрерывная печать страниц со странными или искаженными символами в Windows.
Шаг 3. Убедитесь, что картриджи правильно вентилируются и установлены правильно
Если вентиляционное отверстие в верхней части картриджа забито или закрыто, картридж может работать неправильно. Выполните следующие действия, чтобы убедиться, что картриджи правильно вентилируются и установлены правильно.
Нажмите на выступ на передней части чернильного картриджа внутрь, чтобы освободить его, а затем потяните чернильный картридж вверх, чтобы извлечь его из гнезда.
Вставьте чернильный картридж в гнездо, а затем нажмите на него, пока он не встанет на место со щелчком.
Убедитесь, что каждый чернильный картридж установлен в правильное гнездо. Сопоставьте форму значка и цвет чернильного картриджа с гнездом, имеющим такой же значок и цвет.
Убедитесь, что каждый чернильный картридж надежно закреплен в своем гнезде. Проведите пальцем по верхней части чернильных картриджей, чтобы найти те, которые выступают, и, если они есть, сильно надавите, пока каждый чернильный картридж не встанет на место со щелчком.
Шаг четвертый. Используйте автоматизированный инструмент для очистки печатающей головки
Если печатающая головка сильно засорилась, возможно, вам потребуется несколько раз очистить печатающую головку, чтобы восстановить нормальное качество печати.
На главном экране панели управления нажмите стрелку вправо (), а затем коснитесь значка Настройка ().
Нажмите Инструменты , а затем нажмите Очистить печатающую головку . Принтер очищает печатающую головку, а затем печатает тестовую страницу.
Если печатающая головка сильно засорилась, возможно, вам потребуется несколько раз очистить печатающую головку, чтобы восстановить нормальное качество печати. Если требуется повторная очистка, подождите 30 минут перед повторной очисткой.
Никогда не выключайте принтер, если картриджи с чернилами не установлены. Чтобы избежать проблем, которые требуют очистки печатающей головки или могут повредить систему подачи чернил, всегда заменяйте чернильные картриджи как можно скорее и всегда выключайте принтер с помощью кнопки питания.
Шаг пятый. Используйте автоматизированный инструмент для выравнивания принтера
Если в отчете о диагностике качества печати были обнаружены дефекты, выполните следующие действия, чтобы выровнять печатающие головки.
После того как вы загрузите картриджи и закроете дверцу доступа к картриджам, устройство автоматически предложит вам распечатать страницу выравнивания.
Поместите страницу выравнивания на стекло сканера отпечатанной стороной вниз, а затем поместите ее в правый передний угол стекла.
На главном экране панели управления нажмите стрелку вправо (), а затем коснитесь значка Настройка ().
Нажмите стрелку вниз (), а затем выберите Выравнивание принтера . Устройство напечатает страницу выравнивания.
Поместите страницу выравнивания на стекло сканера отпечатанной стороной вниз, а затем расположите ее вдоль переднего правого угла стекла.
Решение седьмое. Замените проблемный картридж
Замените проблемный чернильный картридж, если вы обнаружили дефекты в отчете о диагностике качества печати и предыдущие шаги не помогли решить проблему, даже если чернила в чернильном картридже не заканчиваются. Проблемный картридж — это картридж, из-за которого были напечатаны дефекты в отчете о диагностике качества печати, как описано ранее в этом документе.
Если у вас неисправный картридж или печатающая головка, возможно, на них распространяется гарантия. Чтобы проверить гарантию на расходные материалы для чернил или тонера, перейдите в раздел Обзор ресурсов принтера и страницы, а затем ознакомьтесь с информацией об ограниченной гарантии на расходные материалы.
Решение восьмое: обслуживание принтера
Перейдите к разделу Обращение в службу поддержки клиентов HP, чтобы запланировать ремонт или замену продукта. Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанском регионе, вас перенаправят в местный сервисный центр в вашем регионе.
Чтобы подтвердить статус гарантии, перейдите на страницу Проверка гарантии на продукт HP. Для продуктов, на которые не распространяется гарантия, может взиматься плата за ремонт.
Сохраните образец печати, показывающий проблему. Если чернильные картриджи, печатающая головка или принтер заменяются по гарантии, агент службы поддержки запросит образец печати. Если принтер возвращается в HP, образец печати должен быть возвращен вместе с принтером. Поместите образец в выходной лоток при упаковке принтера для транспортировки.
Читайте также: