Hp m1005 mfp не определяется USB

Обновлено: 19.05.2024

«Принтер HP не печатает» — очень распространенная проблема, которая может возникать по разным причинам.

отсутствующие или устаревшие драйверы
неверные соединения
неправильные конфигурации в Windows
и многое другое

Даже такие простые вещи, как отсутствие чернил или замятие бумаги, могут вызвать проблемы с любым принтером, например с принтером HP!

Ниже приведены несколько решений, которые вы можете использовать, чтобы попытаться устранить проблемы с принтером HP.

Решение 1. Проверьте состояние принтера
Решение 2. Отмените задания на печать для HP
Решение 3. Установите для принтера HP значение по умолчанию.
Решение 4. Устранение основных неполадок принтера HP
Решение 5. Обновите драйвер принтера HP (рекомендуется)

Обновляйте устройства ПК и повышайте безопасность в Интернете
Всего за 9,99 доллара США в месяц. Поддержка драйверов | ONE поможет вам сэкономить время и нервы при решении распространенных проблем с устройствами Windows, а также предоставит дополнительные функции оптимизации и безопасности.
Попробуйте поддержку водителей сегодня

РЕШЕНИЕ 1. Проверьте состояние принтера HP

Начнем с простых и очевидных вещей

1) Убедитесь, что в лотке принтера HP достаточно бумаги. Если есть бумага, убедитесь, что она не застряла и не застряла в устройстве подачи бумаги. Если есть, уточните у производителя, как лучше удалить бумагу, чтобы не повредить внутренний двигатель или устройство подачи бумаги.

2) У вас закончились чернила или тонер? Обратитесь к руководству вашего конкретного принтера, чтобы узнать, как проверить уровень чернил или тонера для вашего принтера. Новые принтеры HP легко отображают уровень чернил или проблему с чернилами на переднем экране принтера HP.

Если вам нужно отремонтировать принтер HP, возможно, вам придется связаться с HP напрямую через службу поддержки клиентов.

РЕШЕНИЕ 2. Отмените все задания принтера HP

Удалите зависшие задания на печать на принтере HP

Это немного более технично, но не слишком сложно, чтобы вы не могли попробовать. Много раз в течение срока службы принтера HP задания, которые вы отправляете на него для печати, могут зависать в очереди печати.

Если рассматриваемое задание остается в очереди на печать, это может помешать нормальному выполнению всех других операций печати на вашем принтере HP. В этом случае очистка очереди печати от всех заданий может помочь обеспечить нормальное выполнение новых запросов на печать. Начнем!

<р>1. Перейдите в панель управления Windows и выберите «Устройства и принтеры»

Вашу панель управления можно открыть, введя «Панель управления» в строке поиска в Windows 10 или в более ранних версиях Windows, одновременно нажав клавишу с логотипом Windows и клавишу «R» на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». В этом диалоговом окне введите «control» и нажмите Enter. Это откроет панель управления в большинстве операционных систем Windows.

<р>2. Найдите свой принтер HP в списке устройств печати и убедитесь, что именно с ним у вас возникли проблемы. Щелкните правой кнопкой мыши на этом принтере и выберите «Просмотреть, что печатается» в раскрывающемся списке.

<р>3. Когда откроется новая страница, щелкните пункт меню «Принтер» в правом верхнем углу и выберите «Открыть от имени администратора» в раскрывающемся меню.

<р>4. СНОВА откройте пункт меню «Принтер» в правом верхнем углу и выберите «Отменить все документы». В это время может открыться диалоговое окно подтверждения, и вам нужно будет подтвердить, что вы хотите очистить все документы в очереди печати, выбрав «Да»

Теперь попробуйте снова запустить печать на этом принтере HP, чтобы проверить, не в нем ли проблема. Если это не сработало, попробуйте выполнить следующие шаги.

РЕШЕНИЕ 3. Установите принтер HP в качестве принтера по умолчанию

Вы отправляете задания на печать не на тот принтер? Давайте проверим!

Обычно, когда вы отправляете запрос на печать, Windows отправляет это задание на так называемый принтер по умолчанию. Если ваш принтер подключен, но ничего не печатается, возможно, ваш принтер HP не настроен по умолчанию в Windows.

Поэтому все ваши запросы на печать поступают не на ваш принтер, а в пустую безвозвратную пустоту. Давайте проверим это и убедимся, что ваш HP является принтером по умолчанию.

<р>1. Перейдите в панель управления Windows и выберите «Устройства и принтеры»

<р>2. Найдите свой принтер HP в списке устройств печати и убедитесь, что именно с ним у вас возникли проблемы. Щелкните правой кнопкой мыши на этом принтере и выберите «Установить как принтер по умолчанию» в раскрывающемся меню. Если появится запрос на подтверждение, убедитесь, что вы нажали «Да».

Теперь вы должны увидеть небольшую зеленую галочку под значком вашего принтера HP, это означает, что теперь он является принтером по умолчанию для Windows.

Попробуйте распечатать, и посмотрите, помогло ли вам это!

РЕШЕНИЕ 4. Устранение неполадок принтера HP

Итак, ммм. Свет горит и он подключен?

Спросить не помешает. Есть несколько действительно простых действий по устранению неполадок, которые вы можете выполнить, чтобы убедиться, что вы можете печатать на своем принтере HP, если он перестал работать или никогда не работал.

Сначала проверьте соединительные кабели от настенной розетки до разъема питания принтера HP. Затем проверьте кабель от принтера к ПК с Windows, возможно, он тоже подключен, надежно ли закреплен кабель USB на обоих концах?

Если к принтеру HP для сетевой печати HP подключен сетевой кабель, убедитесь, что кабель Ethernet плотно прилегает, и проверьте свое руководство, чтобы узнать, должны ли мигать индикаторы, указывающие на сетевое подключение.

Горят ли индикаторы на передней панели принтера HP? Если это не так и принтер не выглядит включенным, попробуйте отключить его и снова подключить. Затем убедитесь, что вы нажали кнопку включения питания на самом принтере. Если свет по-прежнему не загорается, попробуйте другую вилку питания в вашем доме на случай, если эта розетка не работает.

Если ничего не работает и принтер просто не включается, возможно, вам придется отнести его в сервисный центр или напрямую обратиться в службу поддержки HP за аппаратной помощью.

Решение 5. Обновите драйвер принтера HP (рекомендуется)

Если два вышеуказанных метода вам не подходят; или если у вас нет терпения, времени или навыков работы с компьютером, для обновления/исправления вручную можно сделать это автоматически с помощью службы поддержки драйверов.

Автоматическое обновление драйверов печати HP (рекомендуется)

Поддержка драйверов просканирует ваш компьютер, чтобы обнаружить проблемные драйверы. Вам не нужно знать, какая операционная система работает на вашем компьютере. Можно автоматически обновлять драйверы HP с помощью версии Premium Driver Support. Если вы хотите сделать это вручную, ознакомьтесь с нашим руководством здесь Как: Решения для драйверов принтеров HP для Windows

<р>1. Дайте поддержку водителю | ОДНА попытка сегодня! и установите БЕСПЛАТНУЮ ПРОБНУЮ поддержку драйверов

<р>2. Позвольте программе запустить бесплатное сканирование, чтобы обнаружить все проблемы с драйверами и любые другие возможности оптимизации

<р>3. Нажмите кнопку "ИСПРАВИТЬ" и зарегистрируйтесь в службе поддержки драйверов, чтобы приступить к обновлению драйверов для печатающих устройств на вашем компьютере

<р>4. После регистрации и в Премиум-режиме программное обеспечение проведет вас через весь процесс, плюс при регистрации вы получите неограниченную техническую поддержку с нашей службой подписи поддержки драйверов! Просто позвоните нам по бесплатному телефону после регистрации.

Компания HP может определить большинство продуктов HP и порекомендовать возможные решения.

поиск поддержки hp-hero

Справка по поиску

Советы по улучшению результатов поиска

Соблюдайте правильность написания и пробелов — например, "замятие бумаги".
Используйте название модели продукта: – Примеры: laserjet pro p1102, DeskJet 2130.
Для продуктов HP — номер продукта. – Примеры: LG534UA
Для продуктов Samsung Print введите M/C или код модели, указанные на этикетке продукта. – Примеры: «SL-M2020W/XAA».
Включите ключевые слова вместе с названием продукта. Примеры: "Замятие бумаги LaserJet Pro P1102", "Обновление BIOS EliteBook 840 G3"

Нужна помощь в поиске названия или номера продукта?

hp-share-print-widget-portlet

Ознакомьтесь с документами и видеороликами о совместимости, часто задаваемыми вопросами, информацией об обновлении и доступных исправлениях. Центр поддержки Windows 11

hp-detect-load-my-device-portlet

портлет с информацией о продукте hp

Многофункциональный принтер HP LaserJet M1005

Статус гарантии: Не указано – Проверьте статус гарантии Срок действия гарантии производителя истек – см. подробности Покрывается гарантией производителя Покрывается расширенной гарантией, оставшиеся месяцы, месяц, оставшиеся дни, оставшийся день – см. подробности

Дата окончания гарантии:

Типы статуса гарантии

«Гарантия производителя» означает гарантию, предоставляемую продукту при первой покупке.

Расширенная гарантия – любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретенный за дополнительную плату, который продлевает или дополняет гарантию производителя.

Типы гарантии

Гарантия снята с продукта: этот продукт должен быть возвращен в HP. Таким образом, гарантия на этот продукт была снята.

Восстановленное изделие с аннулированной гарантией: ссылка на гарантию, которая больше не действует, поскольку изделие было восстановлено и продано «как есть» без гарантии.

Продукт, проданный третьей стороной: этот продукт был продан третьей стороной. Любая необходимая гарантийная поддержка будет осуществляться третьей стороной, которая продала продукт.

Товар был заменен: этот продукт был обменян на новый или восстановленный продукт. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийный номер нового продукта, чтобы подтвердить статус гарантии.

Товар продан без гарантии: этот продукт был продан торговым посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет осуществляться торговым посредником, продавшим продукт.

Если ваш сканер HP не работает, не беспокойтесь. Это распространенная проблема сканера, и вы можете быстро и легко решить ее.

Почему мой сканер HP не работает?

Неполадки, связанные со сканером HP, включают в себя то, что сканер не сканирует, сканер не обнаружен вашим компьютером, всплывающие ошибки при использовании сканера и т. д.

Причины этих проблем различны, и иногда их трудно определить. Как вы можете себе представить, проблема с подключением может помешать вашему сканеру подключиться к компьютеру, а проблемы с программным обеспечением и службами на вашем компьютере являются возможными причинами этой проблемы.

Но не волнуйтесь. Мы поможем вам исправить сканер, который не работает на HP.

Как исправить неработающий сканер HP

Вот решения, которые помогли людям решить ту же проблему. Вам не нужно пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку.

Решение 1. Проверьте проблему с подключением

Чтобы использовать сканер, убедитесь, что он включен.

Тогда вам следует проверить проблему с подключением. Если вы используете USB-сканер, проверьте USB-порты и USB-кабели, чтобы убедиться, что они работают правильно. При использовании сетевого сканера убедитесь, что ваш компьютер имеет хорошее подключение к Интернету, а сканер подключается к вашему компьютеру через Интернет. Кроме того, если вы используете VPN на своем компьютере, попробуйте отключить VPN от компьютера и снова выполнить сканирование.

Если вы выполнили описанные выше шаги, но ваш сканер HP по-прежнему не работает, не беспокойтесь. Есть еще что попробовать.

Исправление 2. Включение службы Windows Image Acquisition (WIA) и связанных служб

Windows Image Acquisition (WIA) — это модель Microsoft, которая позволяет графическому программному обеспечению обмениваться данными с оборудованием обработки изображений, таким как сканер и камеры. Поэтому вам следует включить службу WIA на вашем компьютере, если ваш сканер перестанет работать. Вот что вам нужно сделать:

Если статус службы уже «Выполняется», нажмите «Стоп», чтобы остановить службу, затем нажмите «Пуск», чтобы повторно включить службу.

Затем перезагрузите компьютер. Попробуйте снова использовать сканер HP и проверьте, работает ли он сейчас.

Если проблема со сканером HP не устранена, выполните следующие действия, чтобы включить дополнительные службы:

ИНФОРМАЦИЯ:
Служба Windows Image Acquisition (WIA) зависит от службы обнаружения оборудования оболочки, в то время как служба обнаружения оборудования оболочки зависит от следующих служб: RPC удаленного вызова процедур, средства запуска серверных процессов DCOM и RPC. Сопоставитель конечных точек.

Решение 3. Обновите драйвер сканера (ПК с Windows)

Отсутствующий или устаревший драйвер сканера может привести к тому, что ваш сканер HP не будет работать, поэтому вам следует обновить драйвер сканера до последней версии.

Драйвер сканера можно обновить двумя способами: вручную и автоматически.

Обновите драйвер сканера вручную. Вы можете перейти на веб-сайт производителя вашего сканера, найти последнюю версию драйвера для вашего сканера и установить его на свой компьютер.Это требует времени и навыков работы с компьютером.

Автоматическое обновление драйвера сканера. Если у вас нет времени или терпения, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

Вы можете загрузить и установить драйверы с помощью бесплатной или профессиональной версии Driver Easy. Но с Pro-версией это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас. Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.
Нажмите кнопку «Обновить» рядом со сканером, чтобы загрузить последнюю версию драйвера (это можно сделать с помощью БЕСПЛАТНОЙ версии), а затем установите его на свой компьютер.

Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить все проблемные драйверы в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все»).

4) Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Попробуйте отсканировать с помощью сканера, чтобы проверить, работает ли он.

Решение 4. Устранение неполадок с оборудованием

Возможно, что-то не так со сканером, поэтому запустите средство устранения неполадок на своем компьютере, чтобы решить эту проблему.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

После этого снова попробуйте сканер и проверьте, правильно ли он работает.

Исправление 5. Запустите средство проверки системных файлов

Проверка системных файлов (SFC) – это встроенная функция Windows, которая сканирует поврежденные системные файлы и автоматически восстанавливает их.

Ваше сканирование HP не работает из-за поврежденных системных файлов, поэтому вы можете попробовать SFC, чтобы решить эту проблему.

Перезагрузите компьютер и посмотрите, заработал ли ваш сканер.

Итак, у вас есть пять эффективных способов исправить неработающий сканер HP. Надеюсь, этот пост окажется полезным и решит вашу проблему.

Это сообщение может содержать партнерские ссылки. Как партнер розничных продавцов (таких как Amazon), мы зарабатываем на соответствующих покупках.

< /p>

Вы можете подключить принтеры HP к компьютеру через Bluetooth, Wi-Fi или USB-соединение. В случае сбоя соединения между вашими устройствами принтер и его программное обеспечение нуждаются в обслуживании.

Если ваш принтер HP не подключается к сети Wi-Fi, проблема связана с текущим драйвером. Если компьютер не обнаруживает принтер, принтер необходимо очистить или обновить программное обеспечение. Владельцы могут решать проблемы с принтером HP дома, не прибегая к помощи профессионалов.

В этой статье обсуждаются возможные причины, по которым ваш принтер HP не подключается к сети Wi-Fi или компьютеру. Кроме того, мы расскажем вам о различных способах решения этой проблемы в домашних условиях.

Принтер HP не обнаружен

Если ваш ноутбук не обнаруживает принтер, это может быть связано с:

Пыль мешает USB-порту
Несовместимое программное обеспечение драйвера (для правильной работы принтеров требуются соответствующие драйверы)
Отсутствие использования
Плохое соединение USB

В каждом случае решение простое и займет несколько минут.

Пыль забивает USB-порт принтера

Для успешного подключения USB-порт кабеля принтера должен быть чистым. Проверьте порт USB на наличие пыли и грязи. Удалите видимую грязь, продув или осторожно протерев кабель сухой тканью. После этого снова подключите свои устройства. В этот момент компьютер должен обнаружить принтер.

Драйвер компьютера не подходит для вашего принтера HP

Когда программное обеспечение для печати, сохраненное на вашем компьютере, устареет или устареет, ваш принтер HP перестанет обнаруживаться.

Чтобы убедиться, что ваши драйверы нуждаются в обновлении, выполните следующие действия на компьютере с Windows 10:

Откройте «Настройки» на своем компьютере.
Выберите «Обновление и безопасность».
Нажмите «Проверить наличие обновлений».

Программное обеспечение просканирует себя и решит, нужно ли обновлять драйверы.После этого система предложит вам установить любые обновления, которые могут потребовать перезагрузки компьютера.

На веб-сайте HP есть драйверы для каждой модели. Чтобы установить наиболее подходящие драйверы для вашего принтера HP, следуйте инструкциям на экране, чтобы извлечь файлы драйверов.

Есть еще один вариант установки нового драйвера дома:

Завершите работу и отсоедините принтер.
Перейдите на веб-сайт драйверов HP. Введите номер модели вашего принтера.
Загрузите драйвер. Это программное обеспечение доступно в разделе «Драйвер» на странице.
Запустите мастер установки, чтобы запрограммировать программное обеспечение.
Подключите принтер через USB при появлении запроса установщика.
Завершите установку. Проверьте подключение, распечатав страницу.

Вы не часто пользуетесь принтером HP

Если вы редко пользуетесь принтером HP, на его механике может скапливаться грязь и грязь. Когда это происходит, ваш ноутбук и другие устройства не могут обнаружить принтер. Чтобы избежать этого, регулярно протирайте принтер.

Предположим, что на вашем принтере уже много пыли и грязи. В этом случае используйте воздушную тряпку для очистки внутренней части принтера.

Мы рекомендуем беспроводную воздушную тряпку AFMAT для глубокой очистки вашего принтера HP. Это экологически безопасный воздушный компрессор, который создает мощный воздушный поток, собирающий мельчайшие комочки пыли и помогающий вашему принтеру работать эффективно.

USB-кабель принтера неправильно подключен к вашему устройству

Правильное подключение кабеля принтера к обоим концам может решить некоторые проблемы с подключением. Если ваш принтер не отображается на экране компьютера при подключении, проверьте кабель на наличие несоответствий. Полностью вставьте провода, если вы подозреваете, что они ослаблены.

Принтер HP не отображается в сети

Если ваша сеть не распознает принтер HP, пользователи должны перезагрузить принтер и переустановить драйверы, чтобы устранить проблему.

Используйте этот метод для восстановления заводских настроек принтера:

Выберите меню «Настройка» на экране принтера.
Войдите в меню "Инструменты".
Выберите «Восстановить заводские настройки».

После сброса переустановите программное обеспечение HP, поддерживающее принтер. Для этого:

Отключите принтер от всех ваших устройств.
Войдите в меню "Программы и компоненты" вашей операционной системы.
Нажмите на название модели принтера HP.
Нажмите "Удалить".
Перезагрузите компьютер.
Включите принтер.
Загрузите последнюю версию драйвера.
Повторно подключите принтер.

Принтер HP не подключается к USB

Если вы заметили, что принтер HP перестал подключаться через USB, запустите программу HP Print and Scan Doctor. Убедитесь, что принтер подключен к компьютеру во время работы программы.

Если программа сканирования не смогла обнаружить проблему, попробуйте переустановить программы-драйверы. Устаревшие программы и старые драйверы мешают вашему компьютеру распознавать, когда к нему подключается принтер.

Принтер HP не подключается к WiFi

Ваш принтер HP не будет подключаться к сети Wi-Fi, если вы недавно изменили настройки сети Wi-Fi. Например, изменение имени или пароля сети Wi-Fi не позволит принтеру подключиться при следующем использовании.

При изменении настроек WiFi снова настройте параметры принтера. Чтобы устранить эту проблему:

Отключите Wi-Fi на принтере. Удерживайте значок WiFi на панели управления.
Войдите в меню "Настройка" с помощью значка шестеренки.
Восстановить настройки сети. Выберите вариант сброса, чтобы вернуть принтер к заводским настройкам по умолчанию.
Включите Wi-Fi.
Нажмите на экране «Настройки беспроводной сети». Запустите мастер настройки.
Выберите нужную сеть WiFi. Если он не появляется, введите имя сети, выбрав вариант ввода. Имя должно быть точным.
Если есть пароль, введите его, чтобы завершить настройку.

Эти действия возможны только для принтеров HP с сенсорным экраном.Для других принтеров воспользуйтесь этими советами, чтобы сбросить настройки сети и снова подключить принтер к сети Wi-Fi.

Принтер HP продолжает подключаться и отключаться

Принтер HP, застрявший в петле соединения, является признаком неисправности программного драйвера. Удалите и переустановите программы принтера HP, чтобы решить эту проблему за считанные минуты.

Для большинства моделей вы сможете найти подходящее программное обеспечение для своего принтера на веб-сайте HP. Предположим, вы нашли нужный драйвер, а ваш принтер его не обнаруживает. В этом случае служба поддержки HP рекомендует перезапустить диспетчер очереди печати.

Принтер HP постоянно отключается от сети

Постоянное отключение вашего принтера от сети может означать проблему с прошивкой вашего маршрутизатора. Вы можете получить последнюю версию встроенного ПО на странице поддержки маршрутизатора, которую можно найти в его руководстве.

После загрузки перезагрузите маршрутизатор и проверьте подключение принтера. Если вы не заметите никаких улучшений, запустите чистую установку принтера HP на устройстве, которое вы используете для печати. Корпорация Майкрософт рекомендует для этого выполнить следующие действия:

Включите принтер и отключите его от сети.
Удалите все программное обеспечение принтера. Найдите их в разделе "Приложения и функции".
Откройте меню «Панель управления». Удалите принтер HP, щелкнув значок правой кнопкой мыши.
Перезагрузите принтер.
Извлеките файл, загруженный с веб-сайта маршрутизатора. Запустите настройку от имени администратора.

Заключительные мысли

Преимущество использования принтера HP заключается в том, что вам не требуется технический опыт для повторного подключения принтера в случае его неисправности. С помощью этих советов вы сможете быстро починить принтер HP. Однако в редких случаях эти действия могут не сработать.

Если все ремонтные работы на дому не увенчались успехом, обратитесь к местному специалисту по принтерам HP для диагностики проблемы.

Читайте также: