Hp laserjet m1005 mfp не сканирует

Обновлено: 05.07.2024

Мне нужно было отсканировать массу фотографий, и после некоторых исследований я решил выбрать VueScan. Я не жалею о своем решении. Сканирование не составило труда и сэкономило мне много времени. Я использую сканер Brother All-in, который я купил 3 года назад, и хотя его программное обеспечение для сканирования неплохое, оно намного медленнее и имеет гораздо меньше возможностей, чем VueScan. Моя операционная система — Windows 10. Я могу без колебаний рекомендовать VueScan. Это стоит денег.

Виктор С. Гланвиль

Hamrick Software. Я использую VueScan в течение 10 лет на нескольких разных компьютерах, используя 3 модели сканеров. Это действительно отличный продукт в хорошем состоянии и с исключительным соотношением цены и качества. Это доставляло мне много удовольствия на протяжении многих лет и помогло сделать несколько высококачественных сканов старинных семейных фотографий. Я могу порекомендовать его всем.

Тим Фланиган

Я просто в восторге от этой программы! Мой Nikon COOL SCAN V будет работать только с Windows 98, поэтому он уже давно не используется. Благодаря VueScan он снова в сети и работает лучше, чем когда-либо. Он настолько эффективен и прост в использовании, что я с нетерпением жду сканирования нескольких тысяч слайдов, которые были отложены и непригодны для использования. Мой сканер теперь работает намного лучше, чем изначально, что я скептически отношусь к этому. Я купил версию Pro, и она стоит каждой копейки по разумной цене. УХ ТЫ! Любить это! Спасибо, Хэмрик.

Марк Бодевес

В январе 2003 года я купил VueScan для своего Epson Perfection 1200. Я использовал его много, больше функций, чем стандартный драйвер. Получил новые компьютеры с новыми операционными системами, забыл про VueScan. У меня новый сканер Epson, на старый нет драйверов Win10. Я вспомнил VueScan. Нашел, скачал пробную версию, и мой старый сканер EPSON 1200 снова ЗАРАБОТАЛ. Ничего себе, покупка, сделанная в 2003 году, работает на ПК с операционной системой, которой не было в 2003 году. 17 ЛЕТ спустя! И это за совсем небольшие деньги. ЭТО УСЛУГА И ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЦЕННОСТЬ ДЛЯ ВАШЕГО КЛИЕНТА!

Питер Глускер

Абсурдно, что я не мог использовать свой сканер Espon WF-3520 после обновления Mac OS, и Epson явно не заинтересована в устранении проблемы. Отлично работает с VueScan 9.

Сента Шуйерс

Собирался отправить свой очень старый сканер HP на свалку, но благодаря Hamrick Software мне не придется этого делать. Очень устойчивый. Он работает на моем Macbook с ОС Catalina.

Кэти Лоуэр

Vuescan Professional избавил меня от необходимости покупать новый сканер, когда Mac Catalina больше не поддерживал мой текущий сканер. Гораздо дешевле, чем покупка нового сканера, просты в использовании и отличного качества.

Ли Вашингтон

Я очень доволен программным обеспечением. Он распознал все функции сканера и позволяет продолжить сканирование в документы после обновления macOS.

Компания HP может определить большинство продуктов HP и порекомендовать возможные решения.

поиск поддержки hp-hero

Справка по поиску

Советы по улучшению результатов поиска

Соблюдайте правильность написания и пробелов — например, "замятие бумаги".
Используйте название модели продукта: – Примеры: laserjet pro p1102, DeskJet 2130.
Для продуктов HP — номер продукта. – Примеры: LG534UA
Для продуктов Samsung Print введите M/C или код модели, указанные на этикетке продукта. – Примеры: «SL-M2020W/XAA».
Включите ключевые слова вместе с названием продукта. Примеры: "Замятие бумаги LaserJet Pro P1102", "Обновление BIOS EliteBook 840 G3"

Нужна помощь в поиске названия или номера продукта?

hp-share-print-widget-portlet

Ознакомьтесь с документами и видеороликами о совместимости, часто задаваемыми вопросами, информацией об обновлении и доступных исправлениях. Центр поддержки Windows 11

hp-detect-load-my-device-portlet

портлет с информацией о продукте hp

Многофункциональный принтер HP LaserJet M1005

Статус гарантии: Не указано – Проверьте статус гарантии Срок действия гарантии производителя истек – см. подробности Покрывается гарантией производителя Покрывается расширенной гарантией, оставшиеся месяцы, месяц, оставшиеся дни, оставшийся день – см. подробности

Дата окончания гарантии:

Типы статуса гарантии

«Гарантия производителя» означает гарантию, предоставляемую продукту при первой покупке.

Расширенная гарантия – любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретенный за дополнительную плату, который продлевает или дополняет гарантию производителя.

Типы гарантии

Гарантия снята с продукта: этот продукт должен быть возвращен в HP. Таким образом, гарантия на этот продукт была снята.

Восстановленное изделие с аннулированной гарантией: ссылка на гарантию, которая больше не действует, поскольку изделие было восстановлено и продано «как есть» без гарантии.

Продукт, проданный третьей стороной: этот продукт был продан третьей стороной. Любая необходимая гарантийная поддержка будет осуществляться третьей стороной, которая продала продукт.

Товар был заменен: этот продукт был обменян на новый или восстановленный продукт. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийный номер нового продукта, чтобы подтвердить статус гарантии.

Товар продан без гарантии: этот продукт был продан торговым посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет осуществляться торговым посредником, продавшим продукт.

У НАС ПРОБЛЕМА СКАНИРОВАНИЯ, ЧТО СКАНЕР ОТОБРАЖАЕТ СООБЩЕНИЕ "ОШИБКА 12 СКАНЕРА". НАМ НУЖНО ЕЖЕДНЕВНОЕ КОПИРОВАНИЕ И СКАНИРОВАНИЕ. ТАК ЧТО, ПОЖАЛУЙСТА, ПОСМОТРИТЕ ДЕЛО И СРОЧНО.

gh_nayak написал:

Уважаемый господин.

Я подал жалобу 22/10/2015 по поводу ошибки сканирования 12, и с вашей стороны нет ответа. Пожалуйста, берегите материал и срочность. В противном случае вы можете забрать испорченный принтер вашего бизнеса и вернуть деньги как можно скорее

Похожие вопросы

Мой лазерный принтер 3050 не сканирует с системой Mac Lion. Когда будет доступна пилотная версия?

Большое спасибо, это работает, но все, что мне нужно было сделать, это удалить принтер и запустить установку 10.5. После этого я смог сканировать через HP Director, не предпринимая никаких дополнительных мер.

С уважением, Дэвид

Во время курсов я использую высокопроизводительную настольную систему Windows 8.1 с огромным объемом памяти и испытываю огромное количество проблем с печатью и сканированием на моем c410a. Я провел техническое обслуживание этого компьютера, ежедневно очищая кэш, проверяя на вирусы, все, а затем и некоторые другие, ПК - это скачки, за исключением печати и сканирования.

Этот сканер/принтер работает очень медленно, еще медленнее, а затем работал на моей старой системе XP в течение 10 лет.

Иногда в середине анализа останавливается и зависает у меня, чтобы закрыть центр решений через Диспетчер задач или в лучшем случае не сканировать более 2-х или 3-х элементов ПО b4 сканера зависает. Я перепробовал все, что видел на форумах, отключил шнур питания c410a, перезагрузил и т.д. Все что угодно.

Я запустил "HP Print and Scan Doctor", и иногда мне кажется, что он работает, позволяя мне медленно провести пару точек b4, и он снова дает сбой. Однако при запуске Scan Doctor он особенно падает, когда доходит до части «сканирования Windows через» своих усилий. Эти плохие возможности печати и сканирования на ПК или быстрее (фактор), которые я когда-либо использовал, неприемлемы.

Наверняка вы, специалисты, сможете устранить неполадки очень расстроенного парня из HP?

Спасибо всем за помощь, особенно сотрудникам службы технической поддержки HP. Хотя я только что купил ноутбук за 1100 долларов США в HP с пакетом поддержки для Smartfriend Tech, я не пытаюсь использовать его для решения этой проблемы, потому что на моем столе стоит этот c410, который не принадлежит HP. Просто для справки, я никогда не получал свою мини-работу HP, которая сказала, что может исправить это по телефону, но хотела сделать это как минимум за 60 долларов. Мне никогда не везло с моими вещами HP, но я надеюсь, что этого не произойдет с моим новым ноутбуком HP. Я слышал, что у HP лучше.

Похоже, проблема с моим c410a решена, и я могу внести изменения в dpi/send примерно за 10 секунд. Медленно, но управляемо по сравнению с 3-30 минутами, которые он занял ранее сегодня. Как я решил это самостоятельно без НИКАКИХ HP

Техническая поддержка или HP Forum должны были полностью удалить все программное обеспечение HP с моего настольного компьютера и установить HP Wizard, а также установить ВСЕ ЕГО ВРЕДНОЕ ПО в моей системе. Раньше я исключал создание фотографий HP, панель инструментов Bing и программное обеспечение HP Customer Assistance, однако волшебным или предсказуемым образом, когда я разрешал установку всего вредоносного ПО HP, оно работало. За исключением панели инструментов Bing, из-за которой я получил сообщение об ошибке, в котором говорится, что она несовместима с IE 11, я думаю, это забавно.

Только, я разместил этот комментарий с риском, что он может помочь другим людям, у которых такая же проблема, как может показаться, с HP у вас больше шансов получить помощь от людей, которые не являются HP или только если вы платите HP помочь. Хотя я ожидаю, что HP удалит это сообщение, кто знает, возможно, они считают, что это лучшее сообщение в этом месяце.

У меня проблема со сканером на моем устройстве. Он работал нормально в течение многих лет до недавнего времени. Когда я запускаю сканирование, полоса сканирования звучит так, как будто она перемещается примерно, как будто она сталкивается со слишком большим трением на его пути. Полученное качество сканирования слишком грубое. Вот пример:

Я пытался сбросить настройки и даже переустановить драйвер, но, похоже, это аппаратная проблема. Мой аппарат уже сдан на гарантии и я полностью готов вскрыть при необходимости, так как имею познания в электронике. Что мы можем сделать?

Добро пожаловать на форум HP!Это отличный способ общаться, задавать вопросы и находить решения, работая со специалистами из сообщества HP. Увидел пост и понял, что проблемы со сканированием с принтером. Я буду более чем счастлив помочь вам здесь.

Прежде всего, вы точно определили проблему, заключающуюся в том, что функция сканирования не работает. Отличная работа в этом вопросе. Слава вам. Это всегда привилегия работать с техническими заказчиками. Я считаю привилегией поделиться с вами этой платформой. Мы ценим ваши отношения с HP и хотим лучше обслуживать вас.

Во-первых, это похоже на аппаратную проблему с принтером. Мы правильно изолируем проблему.

Пожалуйста, сделайте несколько копий прямо с принтера без связи с компьютером.

Поместите копию на плоскую поверхность лицевой стороной вниз и нажмите кнопку копирования. Если с копией все в порядке, вопрос может быть связан с программным обеспечением.

Если возникают проблемы с копированием, попробуйте повторить копирование с набором других картриджей, чтобы еще больше локализовать проблему. Они очень хорошо копируются, если бы мы могли решить проблемы, связанные с программным обеспечением.

Я пришлю вам инструкции по выполнению полуполного сброса в личном сообщении. Пожалуйста, ищите также сообщения. Иногда полезно исправить ситуацию.

Попробуйте скопировать с зарядного устройства и сканера документов, чтобы локализовать проблему.

Если проблема связана с податчиком документов, вы все равно можете использовать плоскость сканера и наоборот, чтобы обойти эту проблему.

Я пришлю вам ссылки на руководства по обслуживанию принтера, которые могут быть вам полезны.

Надеюсь, это поможет. Я хотел бы знать, как это происходит. Очень надеюсь, что проблема решится без хлопот и агрегат работает очень хорошо. Обращайтесь, если у вас возникнут вопросы, и я всегда буду рядом, чтобы помочь вам.

Просто чтобы поблагодарить васПожалуйста, нажмите кнопку "Мне нравится", чтобы поблагодарить за мои усилия помочь мне. Если это поможет, пожалуйста, отметьте это "принятое решение", потому что это поможет многим другим людям с такой же проблемой решить ее без проблем.

Мой HP LaserJet 3055 All In One не сканирует в 64-разрядной версии Windows 7. Могу только скопировать и распечатать. Спасибо.

Подключен ли принтер к вашему ПК через USB или по сети?

Используя USB-подключение, вы можете сканировать с помощью программы Windows Fax and Scan, встроенной в вашу операционную систему.

Сканирование через сетевое соединение, к сожалению, поддерживается только в 32-разрядной версии Windows 7, как вы можете найти в разделе о сканировании сети ниже:

Я купил и установил последние версии драйверов от hp на МФУ HP Color LaserJet Pro M177fw. загружаются и устанавливаются.

У меня есть Mac, и вы подключаетесь к принтеру по беспроводной сети, и это работает очень хорошо. На Mac работает Yosemite 10.10.3

Мой вопрос касается оцифровки. Нет возможности сканировать где угодно, ни на маленьком экране принтера, ни на полезности принтера, ни где-либо еще.

Саммер проводит часы в Интернете, чтобы найти ответ, и теперь ей это надоело.

Я уже сбросил печать дисков, проверил и восстановил системы. Не удается отсканировать даже с вариантами, предлагаемыми на форумах hp, с помощью Apple caprure или превью. Кажется, что все эти варианты включают версии OS X до Yosemite?

Я покупаю многофункциональный принтер, который не сканирует? Я сказал продавщице, что мне нужен принтер, который может сканировать и печатать по воздуху.

Возможно ли вообще сканировать на Mac с помощью этого принтера? Любая помощь?

Я вижу, что у вас проблемы со сканированием. Я обязательно сделаю все возможное, чтобы помочь вам.

Проверьте имя драйвера, установленного принтером. Убедитесь, что на нем отображается только имя принтера.
Нажмите на меню Apple, выберите «Системные настройки». Нажмите «Принтеры и сканеры», выделите имя принтера в левой и правой части экрана, оно должно показать имя принтера. (Цветное МФУ LaserJet M177fw Pro)

Если полное имя принтера указано неверно, удалите и снова добавьте имя принтера из списка. Нажмите на знак -, чтобы удалить драйвер, а затем нажмите на знак +, чтобы добавить драйвер, возможно, придется в раскрывающемся списке выбрать имя принтера, чтобы добавить его.

Вот скриншот того, как это должно выглядеть. У вас есть сканирование через верхнюю вкладку?

Сканирование портов на маршрутизаторе не открыто для возникновения этой проблемы. Вы можете связаться с производителем маршрутизатора, чтобы проверить и открыть эти порты 9220/9500/427 на маршрутизаторе.

Подключите принтер с помощью USB-кабеля, чтобы увидеть, будут ли у вас такие же результаты.

Если вы цените мои усилия, нажмите кнопку "Мне нравится" ниже.
Если у вас есть какие-либо вопросы, сообщите мне, какие шаги вы предприняли, и о результатах. Спасибо.

Я установил драйвер принтера и попытался выполнить инструкции в руководстве по сканированию документа. Когда я нахожу папку своего принтера в меню «Пуск»/всех программ, нет возможности сканировать. Помощь!

Я вижу, что у вас проблемы с анализом, это не какой-то сканер в папке HP. Я хотел бы помочь вам сегодня.

Если ваш сканер HP не работает, не беспокойтесь. Это распространенная проблема сканера, и вы можете быстро и легко решить ее.

Почему мой сканер HP не работает?

Неполадки, связанные со сканером HP, включают в себя то, что сканер не сканирует, сканер не обнаружен вашим компьютером, всплывающие ошибки при использовании сканера и т. д.

Причины этих проблем различны, и иногда их трудно определить. Как вы можете себе представить, проблема с подключением может помешать вашему сканеру подключиться к компьютеру, а проблемы с программным обеспечением и службами на вашем компьютере являются возможными причинами этой проблемы.

Но не волнуйтесь. Мы поможем вам исправить сканер, который не работает на HP.

Как исправить неработающий сканер HP

Вот решения, которые помогли людям решить ту же проблему. Вам не нужно пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку.

Решение 1. Проверьте проблему с подключением

Чтобы использовать сканер, убедитесь, что он включен.

Тогда вам следует проверить проблему с подключением. Если вы используете USB-сканер, проверьте USB-порты и USB-кабели, чтобы убедиться, что они работают правильно. При использовании сетевого сканера убедитесь, что ваш компьютер имеет хорошее подключение к Интернету, а сканер подключается к вашему компьютеру через Интернет. Кроме того, если вы используете VPN на своем компьютере, попробуйте отключить VPN от компьютера и снова выполнить сканирование.

Если вы выполнили описанные выше шаги, но ваш сканер HP по-прежнему не работает, не беспокойтесь. Есть еще что попробовать.

Исправление 2. Включение службы Windows Image Acquisition (WIA) и связанных служб

Windows Image Acquisition (WIA) — это модель Microsoft, которая позволяет графическому программному обеспечению обмениваться данными с оборудованием обработки изображений, таким как сканер и камеры. Поэтому вам следует включить службу WIA на вашем компьютере, если ваш сканер перестанет работать. Вот что вам нужно сделать:

Если статус службы уже «Выполняется», нажмите «Стоп», чтобы остановить службу, затем нажмите «Пуск», чтобы повторно включить службу.

Затем перезагрузите компьютер. Попробуйте снова использовать сканер HP и проверьте, работает ли он сейчас.

Если проблема со сканером HP не устранена, выполните следующие действия, чтобы включить дополнительные службы:

ИНФОРМАЦИЯ:
Служба Windows Image Acquisition (WIA) зависит от службы обнаружения оборудования оболочки, в то время как служба обнаружения оборудования оболочки зависит от следующих служб: RPC удаленного вызова процедур, средства запуска серверных процессов DCOM и RPC. Сопоставитель конечных точек.

Решение 3. Обновите драйвер сканера (ПК с Windows)

Отсутствующий или устаревший драйвер сканера может привести к тому, что ваш сканер HP не будет работать, поэтому вам следует обновить драйвер сканера до последней версии.

Драйвер сканера можно обновить двумя способами: вручную и автоматически.

Обновите драйвер сканера вручную. Вы можете перейти на веб-сайт производителя вашего сканера, найти последнюю версию драйвера для вашего сканера и установить его на свой компьютер. Это требует времени и навыков работы с компьютером.

Автоматическое обновление драйвера сканера. Если у вас нет времени или терпения, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

Вы можете загрузить и установить драйверы с помощью бесплатной или профессиональной версии Driver Easy. Но с Pro-версией это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас. Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.
Нажмите кнопку «Обновить» рядом со сканером, чтобы загрузить последнюю версию драйвера (это можно сделать с помощью БЕСПЛАТНОЙ версии), а затем установите его на свой компьютер.

Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить все проблемные драйверы в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все»).

4) Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Попробуйте отсканировать с помощью сканера, чтобы проверить, работает ли он.

Решение 4. Устранение неполадок с оборудованием

Возможно, что-то не так со сканером, поэтому запустите средство устранения неполадок на своем компьютере, чтобы решить эту проблему.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

После этого снова попробуйте сканер и проверьте, правильно ли он работает.

Исправление 5. Запустите средство проверки системных файлов

Проверка системных файлов (SFC) – это встроенная функция Windows, которая сканирует поврежденные системные файлы и автоматически восстанавливает их.

Ваше сканирование HP не работает из-за поврежденных системных файлов, поэтому вы можете попробовать SFC, чтобы решить эту проблему.

Перезагрузите компьютер и посмотрите, заработал ли ваш сканер.

Итак, у вас есть пять эффективных способов исправить неработающий сканер HP. Надеюсь, этот пост окажется полезным и решит вашу проблему.

Читайте также: