Датчики достоверности hp, как включить

Обновлено: 21.11.2024

Компоненты системы безопасности на основе отпечатков пальцев предназначены для работы на определенных моделях компьютеров и с определенными операционными системами. Драйвер устройства распознавания отпечатков пальцев и диспетчер доступа для исходной конфигурации вашего компьютера доступны на веб-сайте поддержки HP.

Драйверы и программы, доступные для одной модели, несовместимы и не работают с другими моделями.

Если вы решите изменить операционную систему, драйверы и программы считывателя отпечатков пальцев по умолчанию, предоставленные HP для вашей модели компьютера, могут быть несовместимы, и в результате считыватель отпечатков пальцев не будет работать. При поиске драйверов и программного обеспечения необходимо использовать конкретный номер продукта вашего компьютера. См. раздел Ноутбуки HP — Найдите номер продукта или номер модели ноутбука.

Обновите BIOS

Если на вашем ноутбуке есть сканер отпечатков пальцев, значит, в нем используется версия BIOS с поддержкой биометрии. Это позволяет другому аппаратному и программному обеспечению поддерживать считыватель отпечатков пальцев. Для достижения наилучшей производительности проверьте обновления BIOS для вашей конкретной модели на странице Загрузка программного обеспечения и драйверов HP.

Нажмите кнопку питания, чтобы запустить компьютер, затем нажмите клавишу F2 и выберите в списке пункт Информация о системе.

Если на веб-сайте доступна более поздняя версия BIOS, загрузите и установите ее. Инструкции см. в разделе Ноутбуки HP — Найдите и установите обновленный BIOS, драйверы и программное обеспечение.

Включить биометрическую поддержку

Некоторые типы BIOS позволяют включать и отключать отдельные аппаратные компоненты. Биометрическое устройство — это аппаратное обеспечение, управляющее считывателем отпечатков пальцев. В зависимости от номера модели вашего компьютера в BIOS есть параметры для включения и выключения биометрического устройства.

Если в BIOS нет биометрической опции, сканер отпечатков пальцев всегда включен. Затем проверьте, поддерживает ли Windows считыватель отпечатков пальцев.

Проверьте поддержку Windows

После того как BIOS предоставит доступ к устройству, Windows отобразит имя устройства и связанный с ним драйвер в диспетчере устройств. Это означает, что Windows поддерживает устройство, в данном случае сканер отпечатков пальцев.

Нажмите "Пуск", введите устройство в поле поиска, а затем выберите "Диспетчер устройств" в списке результатов поиска.

В диспетчере устройств нажмите «Биометрические» или «Биометрические устройства», чтобы развернуть список распознаваемых устройств с биометрическими датчиками. Датчик отпечатков пальцев указан как датчик проверки подлинности или датчик AuthenTec, в зависимости от номера модели вашего компьютера.

Если биометрическая запись отсутствует, Windows не может идентифицировать аппаратное обеспечение считывателя отпечатков пальцев. Это связано с тем, что аппаратное обеспечение может быть не установлено на ноутбуке или повреждено. Обратитесь в HP за технической поддержкой или ремонтом.

Чтобы убедиться, что драйвер устройства Windows для считывателя отпечатков пальцев обновлен; следуйте инструкциям в разделе Обновление драйвера устройства.

Очистите сканер отпечатков пальцев

Не используйте влажную ткань, так как влага может повредить датчик. Не используйте бумажное полотенце, так как бумага может поцарапать поверхность датчика.

Прижмите клейкую сторону целлофановой ленты к датчику, а затем снимите ее, чтобы собрать частицы пыли и грязи.

Обновите драйвер устройства

Для аппаратного считывателя отпечатков пальцев требуется драйвер устройства, позволяющий программному обеспечению управлять им. Для достижения наилучшей производительности см. раздел Загрузка программного обеспечения и драйверов HP для получения обновлений драйверов устройств для вашей конкретной модели. В зависимости от модели компьютеры HP используют драйверы Validity или AuthenTec.

Определите версию установленного драйвера устройства считывания отпечатков пальцев. Откройте Диспетчер устройств и разверните биометрический список распознаваемых сенсорных устройств.

Щелкните правой кнопкой мыши устройство и выберите "Свойства" . Выберите вкладку Драйвер. Отображается версия драйвера.

Выберите текущую операционную систему на компьютере, прокрутите вниз и разверните Драйверы — клавиатура, мышь и устройства ввода . Драйвер датчика отпечатков пальцев указан в списке. Обратите внимание на номер версии и дату.

Если драйвер, доступный на веб-сайте, является более поздней версией, загрузите и установите его. Если установлен драйвер той же версии, щелкните правой кнопкой мыши драйвер устройства и выберите Обновить программное обеспечение драйвера, чтобы обновить драйвер.

Если драйвер вашего устройства обновлен, проверьте, совместимо ли ваше программное обеспечение диспетчера доступа со сканером отпечатков пальцев.

Обновите программное обеспечение считывателя отпечатков пальцев

Программное обеспечение для считывания отпечатков пальцев (обычно называемое программным обеспечением диспетчера доступа) использует драйвер устройства для снятия отпечатков пальцев для захвата изображения отпечатка пальца и последующего управления доступом к настроенным вами учетным записям входа. Учетные записи для входа содержат имена пользователей и пароли для защищенных приложений и веб-сайтов, которые вы регистрируете в диспетчере доступа. После регистрации учетной записи для входа и регистрации отпечатка пальца в диспетчере доступа вы можете использовать отпечаток пальца для входа в эти приложения и на веб-сайты.

В зависимости от модели и года приобретения HP предоставляет ряд приложений для управления доступом. Используйте приведенную ниже таблицу, чтобы определить, какое программное обеспечение диспетчера доступа было доступно на момент покупки компьютера.

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Здравствуйте, я пытаюсь заставить мой датчик биометрической достоверности работать, но нигде не могу найти драйверы/программное обеспечение для моего устройства/версии Windows.

Можете ли вы мне чем-нибудь помочь?

Драйвер датчика в диспетчере устройств установлен по умолчанию по версии Validity от 12.09.2013.
Вкладка «Общие», «Это устройство работает нормально»
Вкладка «Подробности», « Датчик действительности (VFS471)
Вкладка "События", "Устройство USB\VID_138A&PID_003C\00b0b6f80589 требует дальнейшей установки".

Пол_Тикканен

‎25-05-2018 07:25

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

По какой-то причине драйверы датчика отпечатков пальцев действительности отсутствуют на всех страницах поддержки 6x60b и 8x60p/w.

Мне удалось найти в Интернете драйвер, который должен вам подойти.

Решение можно найти в этом обсуждении.

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

переустановил эти драйвера, попытался настроить отпечаток пальца в HP Protecttools, программа вылетает и не может найти датчик после этого, даже после перезапуска этой программы, только перезагрузка исправляет это, но программа все равно вылетает, есть ли какие-либо как я могу заставить отпечаток пальца работать с окнами для входа в систему и т. д.

Пол_Тикканен

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Вы не можете использовать программное обеспечение ProtectTools на W10.

Удалите его, перезагрузите компьютер и используйте программное обеспечение HP Client Security Manager для W10, которое заменило программное обеспечение безопасности HP ProtectTools.

HP Client Security Manager предоставляет расширенные возможности входа в Windows и единого входа на веб-сайты. Security Manager также является хостом для подключаемых модулей HP Client Security, поэтому его следует устанавливать перед другими модулями Client Security. Этот пакет предоставляется для поддерживаемых моделей, работающих под управлением поддерживаемой операционной системы.

‎23.12.2019 12:15

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Я использую 64-разрядную версию Windows 10 на HP ProBook 6460b. Следуя инструкциям, я установил другой драйвер для сканера отпечатков пальцев VFS471. Как только я это сделал, Windows Hello сразу же заработала. Обратите внимание, мне не пришлось удалять старый драйвер или удалять устройство из диспетчера устройств. Просто выполнил «обновить новый драйвер» и направил Windows к файлу «wbf_vfs_003c.inf». Сработало как часы.

Посмотрите последний пост по ссылке ниже:

Сегодня у меня было точно такое же впечатление от 64-разрядной версии Windows 8.1 с HP EliteBook 8460p (датчик VFS471, VID_138A&PID_003C&REV_0086). После этого я попробовал его с v.4.4.232.0, и эта версия, кажется, работает OOTB. Больше не нужно снимать флажок «разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии». Я надеюсь, что следующее решение также работает с Windows 10.

Некоторые версии HP SimplePass не работают после 12 августа 2014 года. Значок SimplePass отображается на начальном экране, но SimplePass не открывается при нажатии на значок.

Чтобы решить эту проблему, загрузите и установите программное обеспечение HP SimplepPass Identity Protection версии: 8.00.57 или более поздней версии (SP64339) со страницы загрузки программного обеспечения и драйверов для конкретной модели компьютера. Пароль, настройки и информация о пользователе, сохраненные в вашей текущей версии HP SimplePass, будут доступны в новой версии HP SimplePass.

Если проблема не устранена путем загрузки программного обеспечения, как описано в предыдущем абзаце, выполните действия, описанные в этом документе.

Если вы не используете последнюю версию Windows 8, некоторые изображения и информация в этом документе могут отличаться. Вы можете получить последнюю версию в Microsoft Store.

Драйверы и программы, доступные для одной модели, несовместимы и не работают с другими моделями.

Если вы решите изменить операционную систему, драйверы и программы считывателя отпечатков пальцев по умолчанию, предоставленные HP для вашей модели компьютера, могут быть несовместимы, и в результате считыватель отпечатков пальцев не будет работать. При поиске драйверов и программного обеспечения необходимо использовать конкретный номер продукта вашего компьютера. Дополнительную информацию см. в разделе Как найти номер модели или номер продукта.

Обновление BIOS для поддержки биометрии

Если на веб-сайте доступна более поздняя версия BIOS, загрузите и установите ее. Инструкции см. в разделе Обновление BIOS.

Включение поддержки биометрии в BIOS

Проверка поддержки сканера отпечатков пальцев Windows в Windows 8

После того как BIOS предоставит доступ к устройству, Windows отобразит имя устройства и связанный с ним драйвер в диспетчере устройств. Это указывает на то, что Windows поддерживает устройство; в данном случае сканер отпечатков пальцев.

На начальном экране введите диспетчер устройств, чтобы открыть чудо-кнопку "Поиск", а затем выберите "Диспетчер устройств" в результатах поиска.

Очистка сканера отпечатков пальцев

Обновление драйвера устройства считывания отпечатков пальцев в Windows 8

Обновление программного обеспечения сканера отпечатков пальцев

Программное обеспечение для считывания отпечатков пальцев (обычно называемое программным обеспечением диспетчера доступа) использует драйвер устройства для снятия отпечатков пальцев для захвата изображения отпечатка пальца и последующего управления доступом к настроенным вами учетным записям входа. Учетные записи для входа содержат имена пользователей и пароли для защищенных приложений и веб-сайтов, которые вы регистрируете в диспетчере доступа. Когда учетная запись для входа зарегистрирована и вы зарегистрировали отпечаток пальца в диспетчере доступа, вы можете использовать свой отпечаток пальца для входа в эти приложения и на веб-сайты.

В зависимости от модели и года приобретения компания HP предоставила несколько приложений для управления доступом. Используйте приведенную ниже таблицу, чтобы определить, какое программное обеспечение диспетчера доступа было доступно на момент покупки компьютера.

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Мое устройство для снятия отпечатков пальцев перестало распознавать swpie. будь то добавление нового отпечатка пальца или использование HP simplepass для входа в систему. Это произошло после недавней функции обновления Windows -1709.

Я понятия не имею, какие изменения связаны с устройством отпечатков пальцев, которое было установлено на моем компьютере с помощью автоматического обновления Windows.

Я не вижу драйвер датчика действительности на веб-сайте поддержки hp для операционной системы Windows 10.

Пожалуйста, помогите мне заставить его работать.

Загадка_Расшифровка

‎05.12.2017 12:53

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Добро пожаловать на форум HP

Я хотел бы воспользоваться моментом и поблагодарить вас за использование этого форума, это отличное место для поиска ответов.

Насколько я понимаю, датчик отпечатков пальцев в Windows 10 не работает,

Не волнуйтесь, я буду рад помочь, однако, чтобы дать точное решение, мне нужно еще несколько деталей:

Проверялись ли вы с какими-либо альтернативными приложениями, кроме HP Simple Pass?

Пока вы отвечаете на это, я рекомендую вам сделать следующее:

Программное обеспечение Simple Pass не работает:

Нажмите здесь, чтобы загрузить другую версию того же программного обеспечения.

Если предоставленная мной информация была полезной,

поддержите нас, нажав на кнопку решения и похвалы,

это поможет нам и другим увидеть, что у нас есть ответы!

Riddle_Decipher
Я сотрудник HP

‎12-06-2017 09:47

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Спасибо за ваше время.

Я действительно не пробовал никаких альтернатив. Простой пропуск был предустановлен в Windows 8.1, и я продолжаю использовать его даже после обновления до Windows 10.

по вашим рекомендациям -

sp71729 — обнаружено существующее программное обеспечение — AuthenTec FingerPrint — и предлагается удалить его. Я понятия не имею, как это сделать, поскольку в «Программах и компонентах» такого программного обеспечения нет

sp72114 - окно установки исчезает без каких-либо сообщений

sp63224 — успешно установлен, но проблема не устранена. Мой сканер отпечатков пальцев ничего не распознает, однако я получаю зеленый и красный свет.

Благодарим вас за помощь.

Двортекс

‎07.12.2017 07:01

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Я вижу, что вы общались с @Riddle_Decipher. Его нет на работе, и я здесь, чтобы помочь!

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы установить или обновить драйверы датчика отпечатков пальцев или приложения безопасности.

Введите название или номер продукта в поле "Введите название или номер продукта" и нажмите "Перейти".

Возможно, вам потребуется выбрать номер модели из списка, прежде чем вы сможете получить доступ к странице поддержки вашего продукта. Если да, выберите номер модели из списка.

На сайте поддержки вашего продукта выберите Драйверы и программное обеспечение .

Выберите язык и операционную систему в раскрывающихся меню в разделе «Выберите язык драйвера и ОС».

При необходимости выберите загрузку драйвера датчика отпечатков пальцев Validity или приложения HP SimplePass:

В разделе "Драйвер — клавиатура, мышь и устройства ввода" нажмите "Действительный драйвер датчика отпечатков пальцев" .

В разделе "Программное обеспечение – Безопасность" выберите Программное обеспечение HP SimplePass Identity Protection.

Нажмите «Загрузить», а затем нажмите «Сохранить», чтобы сохранить файл в удобном месте на жестком диске, например на рабочем столе компьютера.

Дважды щелкните загруженный файл и следуйте инструкциям по установке драйвера или программного обеспечения.

Перезагрузите компьютер и попробуйте снова настроить простой пропуск.

Это должно помочь. Дайте мне знать!

Ура!

Пожалуйста, нажмите "Принято как решение" в сообщении, которое решает вашу проблему, чтобы помочь другим найти решение. Чтобы выразить признательность за мою помощь, нажмите на значок "Мне нравится" ниже!

DVortex
Я не сотрудник HP

‎10.12.2017, 02:00 - отредактировано ‎10.12.2017, 02:02

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

После нескольких дней попыток вот решение, которое наконец сработало для меня:

- Я удалил Validity FIngerprint Sensor - проверка "Удалить файлы драйвера" (раньше без удаления файлов результата не было)

- после этого я перезагрузил систему - в этот момент появился новый драйвер устройства, отличный от Validity (и, наверное, теперь в комплекте с Windows и конфликтующий с Validity драйвером):

- в этот момент датчик снова начал работать.

Перед этим (но я думаю, что это никак не повлияло на решение проблемы) я также обновил BIOS до новой версии, доступной на сайте HP, и сбросил датчик через интерфейс BIOS. Но я думаю, что настоящая проблема заключалась в конфликте между двумя драйверами и в том факте, что драйвер Validity имел приоритет даже при удалении, если он был восстановлен.

Двортекс

‎10 декабря 2017 г., 11:24

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Спасибо за обновление и отличный материал! Рады узнать, что вам удалось решить проблему

Посетите нас снова, если у вас возникнут вопросы!

Еще раз спасибо и желаю вам прекрасного дня и еще лучшего завтра

Пожалуйста, отметьте мой пост как «Принятые решения», чтобы помочь другим пользователям с такой же проблемой найти решение более эффективно. Нажмите "Мне нравится", чтобы поставить мне "Престижность".

DVortex
Я не сотрудник HP

‎07-12-2018 07:06 - изменено ‎07-12-2018 07:19

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Есть ли разница между "Датчиками достоверности (WBF) (PID=0018)" и "Датчиками Synaptics FP (WBF) (PID=003f)" после того, как я попытался загрузить и установить датчики Synaptics FP (WBF) (PID=003f)? ) по вашей ссылке выше "наиболее жизнеспособный драйвер для считывателя отпечатков пальцев Windows 10"? Но он вообще не установился, после нажатия на этот WBFDDKSetupH не было ответа, хотя была показана подготовка к установке.

Читайте также: