Центр решений HP не работает без Flash Player
Обновлено: 06.07.2024
ДжессикаВ
Центр решений HP не работает: ошибка Adobe Flash Player и невозможность сканирования
С 12 января 2021 года компания Adobe навсегда отключила проигрыватель Flash Player, а поскольку программное обеспечение Центра решений HP основано на Flash, оно может работать не так, как ожидалось.
Вот два других совместимых приложения для сканирования, которые можно использовать для сканирования фотографии или документа:
ПРИМЕЧАНИЕ. Для использования этих приложений на компьютере должно быть установлено программное обеспечение драйвера принтера HP. Если вы не удалили программное обеспечение драйвера принтера HP, оно должно быть у вас уже установлено.
ДОПОЛНИТЕЛЬНО: добавьте ярлык HP Scan Extended на панель задач/отправить на рабочий стол/закрепить на начальном экране
<УЛ>Расширенные функции HP S включают (но не ограничиваются): одно сканирование, несколько сканирований, сканирование изображений и PDF, электронная почта в формате PDF/JPEG, выбор источника, выбор размера страницы, включая автоматическое определение (извлечение границ изображения/документа). ). Может включать OCR (Сохранить как редактируемый текст).
Мы хотели бы призвать вас опубликовать новую тему в сообществе, чтобы наш участник также мог вам помочь, вот ссылка для публикации.
JessikaV
Администратор сообщества поддержки HP
- Отметить как прочитанное
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Отправить сообщение другу
не копировать, не пробовал сканировать.
- Отметить как прочитанное
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Отправить сообщение другу
Было справедливое предупреждение о том, что Adobe Flash Player больше не будет поддерживаться и что его дальнейшее использование представляет угрозу безопасности. Поэтому мне кажется, что обходной путь, который заставляет устройство работать с неправильной датой, также является неразумным подходом. HP хранит молчание, пока многие сотни или даже тысячи ее клиентов ищут лучшее решение. Мне кажется, что HP небрежно относилась к благополучию своих клиентов, не предвидя и не предоставляя обновления программного обеспечения, которые реконфигурируют Центр решений с использованием поддерживаемого в настоящее время метода флэш-памяти или эмулятора. Они не обращали внимания на воздействие своей неудачи на окружающую среду, поскольку многие из их клиентов теперь будут избавляться от хорошей машины, чтобы найти что-то с программным обеспечением, которое эффективно работает так, как было задумано. Какой прок в том, что HP вторгается со своими настойчивыми всплывающими окнами с отзывами, если они собираются не обращать на них внимания и не смогут ответить на вполне разумный вопрос, на который следует легко ответить
- Отметить как прочитанное
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Отправить сообщение другу
Я согласен с другими пользователями, что HP должна была что-то отсортировать перед удалением Flash. Будут ли новые принтеры/сканеры с другим решением
- Отметить как прочитанное
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Отправить сообщение другу
HP Scan and Capture работает очень хорошо. НО - Какая пустая трата времени на поиск решения. Это должно появиться прямо на сайте HP, выделено как проблема и решение, а не скрыто. Я потратил 2 дня, пытаясь разобраться в этом.
- Отметить как прочитанное
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Отправить сообщение другу
HP C7280 All-in-one с забавным логотипом, когда я открываю решение Cetre ex user. Я не технарь и понятия не имею о различных папках и т. Д. Я нажимаю, и он печатает, сканирует и т. Д. Все эти решения для решения этой проблемы великолепны, если вы знаете, что делаете, с точки зрения ИТ. Боюсь, я не из того поколения . Пожалуйста, может кто-нибудь сделать простое в использовании, загружаемое одним щелчком мыши легкое решение. Вам к HP. или свалки будут заполнены вашими избыточными пригодными для использования принтерами. Я не думаю, что это часть вашей миссии по созданию более экологичного мира.
- Отметить как прочитанное
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Отправить сообщение другу
Ни один из моих четырех компьютеров с подключенными принтерами HP 6310 теперь не работает должным образом после недавней загрузки драйверов/программного обеспечения HP 6310 OfficeJet для ПК с Windows 10 (32- и 64-разрядная версии). В прошлые выходные часами работал, пытаясь решить проблемы с Центром решений HP, который не работал, как раньше, с Windows 7 в начале января. Благодаря этому Центру поддержки сообщества и комментариям в нем я узнал, что снятый с производства Adobe Flash Player необходим для полной и полной работоспособности установки программного обеспечения HP 6310 OfficeJet. HP — крупная компания, и она, должно быть, знала об удалении Adobe Flash Player в январе 2021 года, что повлияло на удовлетворительную работу их принтеров HP.почему они НЕ внесли соответствующие исправления в загрузку программного обеспечения для своих клиентов в связи с недавним прекращением поддержки Adobe Flash Player? Теперь нам нужно найти «обходное решение», чтобы продолжать использовать их принтеры HP.
- Отметить как прочитанное
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Отправить сообщение другу
Компании HP необходимо обновить свое программное обеспечение. У меня возникли проблемы с принтером, и после удаления Adobe Flash я не могу устранить неполадки с помощью программного обеспечения.
- Отметить как прочитанное
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Отправить сообщение другу
MarquitosC, я не могу найти "полезную" кнопку, но ты гений. Работает отлично.
У меня есть Deskjet F4180, который я приобрел в 2007 году. Несмотря на то, что он старый, он отлично работает и идеально подходит для моих нужд, включая возможность сканирования документов в виде файлов PDF.
Я потратил часы, пытаясь найти решение этой проблемы, включая удаление и переустановку программного обеспечения принтера. В конце концов я нашел эту страницу, и прежде чем попробовать ваше предложение, я скачал расширение HP Scan, но оно не работало должным образом. Мне не удалось загрузить HP Scan and Capture, так как он несовместим с Windows 7 (я знаю, что мне нужно выполнить обновление).
Благодаря вашему исправлению я теперь могу использовать все возможности Центра решений, включая сканирование в виде файла PDF, которым я часто пользовался.
Для HP типично то, что они просто удалили свой продукт, не предупредив нас и не предложив альтернативу.
Еще раз спасибо. В следующий раз, когда ты будешь в Англии, я куплю тебе выпить.
- Отметить как прочитанное
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Отправить сообщение другу
Не знаю, как пометить сообщение как полезное, но ваше решение отлично сработало. Спасибо, Marquitos C, за хорошую работу!
- Отметить как прочитанное
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Отправить сообщение другу
Я рад, что это работает для вас. Это была моя вина, и это нельзя отметить как полезное, жаль. Помните, что W10 выпустит новое обновление, которое удалит Flash Player. В будущем использовать ее будет сложно, но альтернативы нет, все остальные программы очень-очень простые.
- Отметить как прочитанное
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Отправить сообщение другу
A szkennelés megoldódott, de továbbra sem tudok egyszerűen másolni.
- Отметить как прочитанное
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Отправить сообщение другу
MatquitosC,
Есть идеи, когда будет выпущено это обновление для Windows 10?
- Отметить как прочитанное
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Отправить сообщение другу
Я не знаю БоБо16.
Во-первых, необходимо дождаться выхода обновления Windows 10. Итак, я постараюсь найти решение. А пока нам придется довольствоваться тем, что есть.
- Отметить как прочитанное
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Отправить сообщение другу
Для меня единственным решением является изменение даты запуска Центра решений HP и восстановление даты. Он работает отлично, с первого момента.
У меня дома есть 1 принтер/сканер HP Photosmart C4700, работающий через Wi-Fi.
У меня двое детей в университете, которые из-за коронавируса учатся дома, как и большинство детей.
Я также работаю дома.
Они должны сканировать документы для университета, а я также должен сканировать документы для работы.
Итак, у нас есть центральный принтер.
Я думаю, что ни одно из решений не позволяет нам настроить принтер/сканер на новом ПК.
Если обновление W10 (мой компьютер уже требует перезагрузки) **бип** все еще установленной флэш-памяти, то лучшее решение — пойти в офис HP и отдать принтер на переработку и больше никогда не покупать HP. .
Следующий шаг – покупка Wi-Fi-принтера/сканера Epson менее чем за 100 евро.
Если только HP не выпустит действующее ПО, в котором будут сохранены фактические функции Центра решений HP.
Принтеру несколько лет, но у скольких пользователей сейчас эта проблема.
Компания HP знала об этой проблеме и должна была устранить ее до января 2021 г.
- Отметить как прочитанное
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Отправить сообщение другу
Итак, я разместил здесь комментарии о том, что HP Scan Extended не выполняет распознавание символов и, похоже, генерирует сообщения об ошибках моего сканера C410 Premium. Мое сообщение, похоже, было удалено!
Таким образом, он не только не выполняет распознавание символов, но и выдает сообщения об ошибках о потере связи (через проводную локальную сеть) со сканером. Кроме того, мне потребовалось около 6 попыток отсканировать два листа двустороннего документа. письмо. Он показал 3 страницы сканирования несколько раз. Попытка добавить отсутствующую страницу не сработала. В конце концов я заставил его работать.
В функциях перелистывания страниц на экране «Управление изображениями» есть ошибки. Я перевернул страницу, потому что она оказалась перевернутой.Большое изображение страницы не изменилось, в то время как уменьшенное изображение показало правильный результат.
Это не один шаг вперед и один назад, это примерно 4 шага назад и ничего вперед!
- Отметить как прочитанное
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Отправить сообщение другу
Ben nieuw in de groep, mijn naam — это Биниетье. Он был создан с помощью проигрывателя Adobe Flash Player, созданного в Центре решений HP. Зваар телеургельд. Ik ben al jaren een HP gebruiker, doch er zijn grenzen.
Евр по ссылке een scan kunnen uitvoeren en daarmee был де кус аф. Ik kan niet meer van uit mijn bestanden een opdracht geven om af te drukken, noch te kopiëren. Het is toch niet zo dat een goedwerkend apparaat naar de verdoemenis moet worden verwezen.
- Отметить как прочитанное
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Отправить сообщение другу
Решение было объяснено выше. Пожалуйста, прочитайте ветку. У нас есть это решение только в том случае, если вы хотите сохранить все исходные функции центра решений HP.
Помните, что HP объявила, что не будет предлагать никаких обновлений, поскольку это устаревшее ПО.
- Отметить как прочитанное
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Отправить сообщение другу
Я редко сканирую на своем настольном компьютере, поэтому я узнал об этой проблеме сегодня, когда пытался что-то отсканировать на рабочий стол. В итоге я использовал HPSMART, который уже был на моем рабочем столе, и он отлично работал со сканированием. Мой вопрос: нужно ли мне загружать вышеуказанные исправления, которые были упомянуты выше, или можно будет использовать HP SMART? Мне также нужно немного поискать уровни чернил. на HP Smart.
- Отметить как прочитанное
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Отправить сообщение другу
Если вы используете HP Smart, вам больше ничего делать не нужно. Упомянутое выше исправление предназначено только для тех, кто хочет использовать Центр решений HP.
- Отметить как прочитанное
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Отправить сообщение другу
Спасибо за ответ.
- Отметить как прочитанное
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Отправить сообщение другу
У меня была такая же проблема. Я отменил «Flash player», а затем загрузил «сканирование и захват HP». Теперь я снова могу сканировать.
Я нашел "Сканирование и захват HP" в "Microsoft Store"
- Отметить как прочитанное
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Отправить сообщение другу
Я попробовал сканирование HP и т. д. в качестве замены несуществующего центра решений. Это не так хорошо, и я обнаружил, что более эффективно использовать мой Adobe Acrobat Pro для создания PDF-файлов со сканера, что происходит с мгновенностью, которой, к сожалению, не хватает текущему процессу HP. Можно также использовать Windows для достижения аналогичного результата, хотя оба решения не так хороши, как центр решений, если бы его снова заработала компания HP, которая, очевидно, не читает никаких отзывов ни здесь, ни в своих проклятых всплывающих окнах
- Отметить как прочитанное
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Отправить сообщение другу
приложению сканирования не удалось найти мой принтер, и я смог загрузить расширенную версию. У меня есть беспроводной HP OFFICEJET 4500 (сканер/факс/принтер). он по-прежнему работает нормально, но, похоже, мне придется купить что-то новое, если я хочу делать что-то еще, кроме печати.
- Отметить как прочитанное
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Отправить сообщение другу
Я не понимаю, как команда HP дождалась 12 января 2021 года, когда Adobe Flash Player полностью исчезнет с рынка, не устранив заранее проблему. Объясните мне, пожалуйста, как такая крупная компания не предвидела проблемы с принтерами/сканерами в связи с этим? И что, черт возьми, мне теперь делать? Я не могу использовать свой принтер HP, потому что Adobe Flash Player теперь официально НЕТ. вау, и теперь я застрял. Боже, спасибо HP за то, что превратили мою жизнь в ад, я так ценю это!
- Отметить как прочитанное
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Отправить сообщение другу
У меня есть старый HP OJ Pro 8505, и, как уже несколько раз упоминалось в других темах, он перестал работать из-за проблемы с Flash в центре решений..
У меня ПК с Windows 10, так что отнеситесь к этому с недоверием, программное обеспечение HP Scan Ext работает для меня, оно работает на 100 % с планшета или устройства подачи и может обрабатывать несколько страниц..
может не работать для всех, но пока я не заменю этот старый все в одном сканере, он работал у меня.. не уверен, почему он не работает у других..
О, и я оставил старое программное обеспечение на своем компьютере, может быть, это имеет значение, я не знаю..
- Отметить как прочитанное
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Отправить сообщение другу
Я установил HP Scan Extended. В режиме печати мой 7310 видит. В режиме сканирования нет.Он пытается подключиться к другому принтеру HP в другом месте. Как заставить это программное обеспечение распознавать 7310 и как сканер, и как принтер? В режиме принтера представлен полный список устройств и функций печати. В режиме сканирования отображается только 7740, которого нет в этом месте.
Почему компания HP по-прежнему разрешает загружать Центр решений HP, хотя знает, что он не работает? Удивительно.
- Отметить как прочитанное
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Отправить сообщение другу
Я испробовал предложенные решения. Они не поддерживают сканирование пленочных негативов с помощью АПМ. Я не использую OCR, но это, наверное, тоже история.
Возможно, единственным вариантом является профессиональный пакет сканирования, который поддерживает 8300. Кто-нибудь порекомендует его?
- Отметить как прочитанное
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Отправить сообщение другу
Похоже, что все мои дальнейшие посты не публикуются.
- Отметить как прочитанное
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Отправить сообщение другу
Помните, что КЛЮЧЕВАЯ ДАТА сбоя Flash – 12 января 21 года. Делайте с этой информацией то, что должны.
- Отметить как прочитанное
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Отправить сообщение другу
Маркитос С. Я отмечаю, что ваш исходный пост, дающий обходной путь, был удален. Таким образом, HP не только действительно запутала своих клиентов, но и теперь прикрывает свое ужасное обслуживание клиентов, избавляясь от единственного решения, которое действительно работает. К счастью, я распечатал его в самом начале.
- Отметить как прочитанное
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Отправить сообщение другу
То же самое произошло с моими сообщениями об исходной информации об изменении ДАТЫ. Таинственно исчез. Мне кажется цензура. РЖУ НЕ МОГУ. В любом случае, те, у кого все еще есть Центр решений, вероятно, могут выяснить, как заставить его работать, конечно (не рекомендуется), открыв свой компьютер для уязвимостей FlashPlayer. Поэтому посты удаляются. Flash Player перестает работать 12.01.21 или после этой даты. Таким образом, Центр решений также больше не будет функционировать. До этой даты все работало отлично.
Надеюсь, это объясняет, почему он больше не работает.
- Отметить как прочитанное
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Отправить сообщение другу
Не знаю, как остальные на этой странице, но это последний продукт HP, который я собираюсь купить.
- Отметить как прочитанное
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Отправить сообщение другу
Итак, есть ли шанс, что hp снова заставит «центр решений» работать? Я могу сканировать с помощью других программ, но, как упоминалось выше, мне не хватает дополнительных функций, особенно «остатка чернил». Существует ли какое-либо другое программное обеспечение, которое может получить и показать эту информацию?
- Отметить как прочитанное
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Отправить сообщение другу
Если Flashplayer не знает, что это произошло до 12.01.21, Flashplayer не сможет работать, поэтому Центр решений умер вместе с ним. Флэш был разработан, чтобы умереть в этот день. Прочтите все сообщения в этой теме.
Рекомендуется HP
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отправить сообщение другу
Поскольку Adobe прекратила поддержку Flash Player в конце 2020 г., сообщалось, что программы, созданные на его основе, такие как Центр решений HP, больше не будут работать. Переустановка программного пакета HP НЕ РЕШАЕТ проблему. Когда HP выпустит новую работающую версию Центра решений?
Джей_G24
Рекомендуется HP
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отправить сообщение другу
Я хотел бы помочь!
На данный момент обновлений для нового программного обеспечения нет.
Можно узнать точное название модели продукта? Обратитесь к этому документу за инструкциями по поиску сведений о продукте. Не сообщайте никакую личную информацию, такую как серийный номер, номер телефона, идентификатор электронной почты и т. д.
И добро пожаловать в сообщество поддержки HP.
Пожалуйста, нажмите "Принять как решение", если вы считаете, что мой пост решил вашу проблему, это поможет другим найти решение.
Нажмите кнопку "Спасибо, палец вверх" в правом нижнем углу, чтобы сказать "Спасибо" за помощь
Рекомендуется HP
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отправить сообщение другу
Проблема осталась.HP должна отправить сообщение всем, как решить эту проблему
Рекомендуется HP
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отправить сообщение другу
Мой принтер — Officejet 6500 Wireless, но неисправное программное обеспечение не является уникальным для конкретного продукта. Центр решений HP применим ко многим продуктам.
Спрашивая, какой именно продукт у меня есть, подразумевается, что вы направляетесь в ту же тупиковую крысиную нору, в которую попадают клиенты, обращающиеся за онлайн-помощью. Эта проблема требует внимания менеджера HP по обеспечению качества программного обеспечения и требует немедленных действий. Признание проблемы, извинения за оплошность и уверенность в том, что она будет устранена, были бы хорошим началом.
Джей_G24
Рекомендуется HP
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отправить сообщение другу
Я довел вашу проблему до сведения соответствующей команды HP. Скорее всего, они запросят у вас информацию, чтобы узнать подробности вашего дела или серийный номер продукта. Найдите личное сообщение от указанного контактного лица HP. Кроме того, не следует публиковать личную информацию (серийные номера и подробности дела) в открытом доступе.
Благодарим вас за посещение сообщества поддержки HP.
27.02.2021 19:20
Рекомендуется HP
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отправить сообщение другу
Я владею настольными компьютерами, ноутбуками и принтерами HP уже 20 лет. HP не собирается решать эту проблему, поэтому, похоже, лучше всего купить новый принтер. Но на этот раз я собираюсь купить Canon.
09.03.2021, 10:59
Рекомендуется HP
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отправить сообщение другу
Получите HP Scan and Capture в Microsoft Store
09.03.2021 18:18
Рекомендуется HP
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отправить сообщение другу
Я вижу, что я не единственный недовольный покупатель принтеров HP. Да, если HP даже не позаботится об исправлении своего программного обеспечения, я избавлюсь от этого принтера и возьму вместо него принтер Canon. Нет смысла давать деньги компании, которая заботится не о покупателе, а только о своем кошельке.
Кумар0307
11.03.2021 03:08
Рекомендуется HP
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отправить сообщение другу
@DosMan007, добро пожаловать в сообщество поддержки HP!
Я понимаю вашу озабоченность. Однако драйверов для принтеров пока нет.
Вы можете установить принтер, используя встроенный драйвер Windows
Чтобы узнать, как это сделать, обратитесь к этому документу. Попробуйте распечатать.
Примечание. Если принтер не найден в списке, попробуйте установить принтер с помощью Deskjet 990c или Deskjet 6980, так как это общие драйверы принтера.
Вы можете использовать приложение HP Scan and Capture для сканирования с компьютера
Если это не поможет, я предлагаю вам обновить принтер. Вы можете посетить магазин Hp, чтобы проверить доступные принтеры
Надеюсь, это поможет! Держите меня в курсе.
Пожалуйста, нажмите "Принять как решение", если вы считаете, что мой пост решил вашу проблему, это поможет другим найти решение.
Нажмите на значок "Спасибо, палец вверх" в правом нижнем углу, чтобы сказать "Спасибо" за помощь!
Хорошего дня!
KUMAR0307
Я сотрудник HP
11.03.2021 07:57
Рекомендуется HP
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отправить сообщение другу
Приложение HP Scan and Capture оказалось достойным обходным решением, но без некоторых удобных функций Центра решений HP. Но вскоре после того, как программное обеспечение перестало работать, мой многофункциональный аппарат вышел из строя механически, и мне пришлось его заменить. Новая машина, Officejet Pro 6978, работает быстро и включает в себя работающее программное обеспечение, поэтому проблема Центра решений HP больше не является для меня проблемой.Однако новая машина не будет работать с плотным картоном, поэтому мне пришлось купить второй принтер для работы с карточками. Я оставляю этот вопрос позади, по-прежнему разочарован тем, как HP решила этот вопрос.
Когда представитель службы поддержки HP предположил, что решением моей проблемы будет покупка нового принтера, меня это очень расстроило. Это все равно, что сказать мне передвинуть стол, потому что мышь находится на краю коврика для мыши!
Компания HP занимает доминирующее положение на рынке принтеров. Уровень поддержки, которую он предоставляет пользователям с помощью приложения HP Solution Center, ставит его в удобное положение. Даже старые принтеры работают с приложением.
Центр поддержки HP опирается на функциональность Adobe Flash Player. Adobe прекратила выпуск Flash Player, что сильно ударило по Центру поддержки HP. Оно перестало работать, поэтому поддержка, предоставляемая HP для этого приложения, больше недоступна.
Многие пользователи, привыкшие к Центру поддержки HP, жалуются на ту же проблему. В этом руководстве мы покажем вам, как решить проблему и начать печатать документы в обычном режиме.
Центр решений HP не работает из-за Flash
Основная причина, по которой Центр решений HP перестал работать, связана с Flash Player. Даже HP давно прекратила проверку обновлений для Центра решений HP, и в ближайшем будущем нет никаких шансов получить обновление. Проигрыватель Flash тоже не вернется.
- Использование стандартного приложения для печати/сканирования
- Использование HP Scan and Capture
- Использовать исполняемый файл HP Scan
Давайте подробно рассмотрим решения.
1] Использование приложения печати/сканирования по умолчанию
Windows 10 поставляется с приложением для печати и сканирования по умолчанию. Щелкните меню «Пуск» и введите «Печать» или «Сканировать». Вы увидите приложение «Принтеры и сканеры». Откройте его.
Откроется окно "Принтеры и сканеры". Нажмите на принтер, с которым хотите работать.
Вы можете управлять очередью печати, управлять принтером или удалять его. Таким же образом можно работать со сканером. Что бы вы ни делали, принтеры и сканеры смогут это сделать, если это не сопряжено с какой-либо сложностью.
2] Использование HP Scan and Capture
HP Scan and Capture — отличное приложение, предназначенное для работы с принтерами и сканерами HP. Приложение доступно бесплатно в магазине Microsoft.
Для установки откройте Microsoft Store на своем ПК и выполните поиск HP Scan and Capture. Вы увидите приложение. Нажмите «Получить», чтобы установить приложение на свой компьютер.
Вы можете сканировать документы, делать фотографии и делать почти все, что вы делали раньше в Центре решений HP.
3] Использовать исполняемый файл HP Scan
Еще один способ использовать функцию сканирования Центра решений HP, запустив исполняемый файл HP Scan, доступный в папке HP, расположенной в системных файлах вашего ПК. Вы найдете папку с именем Digital Imaging в папке HP, в которой вы найдете файл hpiscnapp.exe
Запустите исполняемый файл для сканирования документов и изображений с помощью принтера или сканера HP.
Вы можете найти исполняемый файл в любом из следующих мест на вашем ПК.
C:\Program Files (x86)\HP\Digital Imaging\bin\
C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\
Перейдите в эти места на вашем ПК и запустите исполняемый файл.
Это работающие способы, которые компенсируют неудобства Центра решений HP. Мы надеемся, что это поможет вам.
Дата: 7 апреля 2021 г. Метки: HP
Похожие сообщения
Исправить код ошибки принтера HP E3 на компьютере с Windows
Исправить ошибку принтера HP 49.4c02 на ПК с Windows
Что такое HPWuSchd.exe? Могу ли я удалить или отключить его?
[электронная почта защищена]
Гуру Мандади — технический энтузиаст и любитель кино, который любит писать о компьютерах и фильмах. Он мечтает прожить месяц без всяких технологий и современных достижений в лесу.
[немецкий] С января 2021 года пользователи Центра решений HP сталкиваются с неприятной проблемой: программное обеспечение не работает. Появляется окно с буквой f и буквой I, и больше невозможно сканировать на многофункциональных принтерах. Причина — прекращение поддержки Adobe Flash, что привело к сбою Центра решений HP.
Центр решений HP
Центр решений HP — это программа управления принтерами HP, разработанная и выпущенная компанией HP до 2010 года. Эта программа по-прежнему установлена на многих системах в 2021 году, поскольку она предоставляет, например, функции сканирования для МФУ «все в одном» (см. следующий снимок экрана).
Проблема в том, что для работы Центра решений HP требуется Adobe Flash. А вот поддержку Adobe Flash планируется прекратить в конце 2020 года (анонс был сделан еще в 2017 году). А с 12 января 2021 года перестал работать установленный Flash player.
Центр решений HP не работает
Впервые я столкнулся с этим несколько дней назад в Твиттере в частной беседе. Кто-то упомянул о проблемах с Центром решений HP, начиная с января 2021 года. Затем этот комментарий оставил немецкий читатель блога Вальдблик.
HP Scan Jet 3800 без проблем работает с Центром решений даже на WIN 10. После обновления Win 10 в декабре 2020 года перед запуском Центра решений к файлу изображения добавляется «fu.i». С тех пор Центр решений больше не может быть запущен. Что я могу сделать, чтобы вернуть старое состояние?
Странные f и i выглядят как на картинке здесь. В моем ответе на комментарий выше я указал пользователю, что основной причиной является прекращение поддержки Adobe Flash в конце 2020 года.
В Windows 10 проигрыватель Adobe Flash Player был автоматически обновлен до версии с бомбой замедленного действия. Таким образом, 12 января 2021 г., как и планировалось, проигрыватель Flash Player будет закрыт, и он будет удален из Windows 10. Это приведет к удалению возможностей сканирования, предоставляемых Центром решений HP, с устройств/принтеров «все в одном».
HP не предоставляет обновленное программное обеспечение
Проблема в том, что Hewlett Packard не выпустила версию Центра решений HP, которая больше не использует Adobe Flash. Однако это не новое поведение HP.
Потом я немного поискал в Интернете. От HP есть статья поддержки HP Printer — HP Solution Center не открывается, что только подтверждает то, что я уже написал выше. Пользователь по-прежнему может продолжать печатать с помощью встроенных драйверов принтера Windows, а в случае многофункциональных принтеров использовать для сканирования приложение для сканирования. Центр решений HP следует удалить, но имейте в виду, что вам, вероятно, потребуется принтер и драйвер WIA для поддержки вашего принтера, поэтому удаление может оказаться невозможным.
31 ответ на вопрос Центр решений HP не работает из-за отсутствия флэш-памяти (январь 2021 г.)
Я обхожу это с помощью бесплатной программы iCopy для сканирования в PDF. После этого используйте версию HP OCR Readiris Pro 11. Используйте "C:\Program Files (x86)\HP\Digital Imaging\DocProc\dpe_ocr.exe"
Это говорит вам, что программное обеспечение предназначено только для отладки, но оно работает для меня. Просто откройте файл PDF, созданный iCopy, и модуль OCR начнет работать. Вы можете сохранить новый PDF-файл со встроенным текстом OCR.
Но dpe_ocr забывает настройки! Поэтому вы всегда должны настраивать, что вам нужен файл PDF с текстом и изображением.
Бауманн, СПАСИБО.
Не могу поверить, что все эти годы это было у меня на компьютере, и я никогда не знал об этом. Мне это очень и очень пригодится!
"Центр решений HP следует удалить".
Абсолютно нет. Даже если программа не работает, необходимы драйверы HP. Некоторые пользователи уже говорили, что с драйверами Windows бывают проблемы типа не опознавания сканера или при печати.
Использование серии HP Deskjet F4200 (сканер и печать с помощью Adobe Reader).
Я НИКОГДА не куплю другой продукт HP. Нет даже картриджей для принтеров. Я ЗАКОНЧИЛ с этими грабителями с большой дороги.
Я также закончил с продуктами HP. Я купил два принтера и не могу использовать ни один из них. При покупке продавец не упомянул о каких-либо проблемах. Всего доброго HP
Это решаемая проблема. Меня огорчает, что HP так мало заботится о своих клиентах, что не удосужилась решить эту проблему.
Я знаю несколько решений:
<р>1. Ответ, поддерживаемый HP:(К сожалению, это лишь частичное решение.)
a. Вы все еще должны быть в состоянии печатать, как обычно.
б.Если ваш принтер подключен к сети, вы можете проверить уровень чернил через веб-интерфейс принтера. (Если вы используете USB-кабель, вместо этого вам придется использовать консоль принтера.)
c. Если вы хотите сканировать только фотографии и вам не нужно сканирование документов с OCR, вы можете загрузить и установить бесплатную утилиту HP под названием «HP Scan and Capture». Это довольно жалко, и если вам нужно сканирование документов с помощью OCR, вам не повезло. Но для некоторых людей этого достаточно.
Основная проблема — очень плохая поддержка сканирования документов.
Я использую неисправленный/немодифицированный Flash Player версии 32.0.0.363 из архивной ссылки, который НЕ имеет проблемы с бомбой замедленного действия, особенно на очень старом компьютере HP моего друга, на котором установлена версия XP Media Center.
Ссылка, предоставленная Дейвом Бертоном на шаге 4c. было полезно:
На форуме HP я нашел ссылку на приложение "Запуск от даты":
Я скачал его и обнаружил программу "Центр решений HP" на своем компьютере:
"C:\Program Files (x86)\HP\Digital Imaging\bin\Hpqdirec.exe"
В окне «Запуск от имени даты» я установил дату 1/12/2020, затем нажал «Выполнить», программа открыла «Центр решений HP», и я смог отсканировать документ в формате pdf на свой компьютер.
Центр решений HP не работает и не может быть исправлен. Уже потратил на это час, когда HP могла бы уведомить меня, что их продукт неисправен. Последнее HP для меня.
Читайте также: